辦公室文員工作職責(zé)說明書
辦公室文員(會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé)：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的.管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時(shí)工作.
直屬部門：店內(nèi)各部門
直屬上級(jí)：各部門經(jīng)理或主管
適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員
工作職責(zé)：
1. 打字處理工作
2. 信息的上傳下達(dá)
3. 文件歸檔、保管
4. 工作記錄
5. 來訪客人通報(bào)及接待
6. 本工作區(qū)域清潔
主要工作：
1. 完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)
2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作
3. 接聽電話做留言記錄、訊息處理
4. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管
輔助工作：
1. 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決
2. 節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)
3. 協(xié)助庫存盤點(diǎn)工作
4. 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系
另外你一些問好問題我可以簡(jiǎn)單解答：
1、工資待遇情況不同，外企一般4000左右，而其他中小型企業(yè)1500/2500上下
2、兩者區(qū)別：一個(gè)直接面對(duì)消費(fèi)群體有實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)，適合樂于此型工作的人;另一個(gè)面對(duì)的是團(tuán)隊(duì)和合作伙伴，需要更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，適合有美好向往的安定人群
3、發(fā)展前途：兩者不同，營業(yè)員做好了可以成為區(qū)域負(fù)責(zé)人，當(dāng)然日后仍舊是公司銷售骨干負(fù)責(zé)大面積的回款和指標(biāo)。文員做好了可以成為經(jīng)理助理或者辦公室負(fù)責(zé)人，這也是建立在對(duì)公司的忠誠和對(duì)業(yè)務(wù)的精干基礎(chǔ)上的，相對(duì)穩(wěn)定的基本工資是沒問題，但獎(jiǎng)金問題恐怕要看公司效益以及自己為人處事圓滑與否。
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