物業(yè)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
物業(yè)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
部門(mén)：質(zhì)量管理部部門(mén)主管職位：副總監(jiān)
職位：物業(yè)經(jīng)理直屬上司職位：部門(mén)副總監(jiān)
管轄人數(shù)：
主要工作職責(zé)：
1.監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的日常管理工作，保證所管轄項(xiàng)目的運(yùn)作符合公司的'總體要求和標(biāo)準(zhǔn)。
2.向總經(jīng)理匯報(bào)所管轄項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。
3.組織實(shí)施公司物業(yè)管理活動(dòng)，保證物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程處于受控狀態(tài)。
4.對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中的不合格事項(xiàng)，組織制定糾正預(yù)防措施，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
5.不定期檢討各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的工作設(shè)置與編排的合理性。
6.參與公司新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的標(biāo)前評(píng)審、服務(wù)外包項(xiàng)目的合同(或修訂)評(píng)審工作。
7.對(duì)公司顧問(wèn)項(xiàng)目的運(yùn)作模式及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提出改善意見(jiàn)或建議。
8.具體負(fù)責(zé)對(duì)新項(xiàng)目的前期物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建、收樓項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)及定期監(jiān)督巡場(chǎng)。
9.協(xié)助各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與發(fā)展商進(jìn)行相關(guān)工作會(huì)談。
10.定期召開(kāi)各項(xiàng)目物業(yè)工作會(huì)議及年度滿(mǎn)意度調(diào)查工作的組織和匯總。
11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。
工作經(jīng)驗(yàn)及技能(即入職要求)：
學(xué)歷：大專(zhuān)以上
知識(shí)：物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)
技能/才能：文字表達(dá)和溝通技能
相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及年資：物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)、企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;受過(guò)物業(yè)管理經(jīng)理培訓(xùn)、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn);5年以上物業(yè)管理服務(wù)相應(yīng)崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件;具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通、協(xié)調(diào)能力。
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