導(dǎo)購(gòu)員崗位說(shuō)明書(shū)

　　導(dǎo)購(gòu)員崗位說(shuō)明書(shū)

　　導(dǎo)購(gòu)員，通常是一種長(zhǎng)期行為，從某種意義上來(lái)講，他們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務(wù)員，是直接面向顧客的終端業(yè)務(wù)員。

　　導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷(xiāo)售達(dá)成;

　　2、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況;

　　3、耐心、準(zhǔn)確回答顧客的提問(wèn)并協(xié)助他們找到心儀的商品;

　　4、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面;

　　5、跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨;

　　6、負(fù)責(zé)所在賣(mài)場(chǎng)的終端建設(shè)與維護(hù)，適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系;

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺(tái)紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，并接受上級(jí)的監(jiān)督檢查;

　　8、維護(hù)柜臺(tái)、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生;

　　9、保持儀容儀表整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。

　　導(dǎo)購(gòu)員崗位要求

　　1、具有高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、具有健康證;

　　3、具有一定的銷(xiāo)售熱情和銷(xiāo)售能力;

　　4、具有敏捷的思維反應(yīng)能力;

　　5、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;

　　6、具有良好的服務(wù)意識(shí);

　　7、具有良好的形象和積極的心態(tài);

　　8、具有一定的抗壓能力和抗挫能力;

　　9、具有相關(guān)行業(yè)店面銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者或酒店等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳。

　　導(dǎo)購(gòu)員關(guān)鍵技能

　　專(zhuān)業(yè)能力

　　營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)知識(shí)心理知識(shí)

　　個(gè)人能力

　　熱情服務(wù)意識(shí)耐心細(xì)致

　　導(dǎo)購(gòu)員升職空間

　　導(dǎo)購(gòu)員 → 銷(xiāo)售主管/銷(xiāo)售督導(dǎo)

　　導(dǎo)購(gòu)員薪情概況

　　應(yīng)屆畢業(yè)生￥3300.00

　　1年經(jīng)驗(yàn)￥3300.00

　　2年經(jīng)驗(yàn)￥3800.00

　　3年經(jīng)驗(yàn)￥5100.00

　　導(dǎo)購(gòu)員工作內(nèi)容

　　1、日常維護(hù)經(jīng)營(yíng)，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境;

　　2、為客戶(hù)耐心認(rèn)真講解產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)及性能;

　　3、商品整理、樣品管理、庫(kù)存整理、基礎(chǔ)收銀、衛(wèi)生等工作;

　　4、協(xié)助完成店長(zhǎng)完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　5、接待退、換貨咨詢(xún)服務(wù)工作;

　　6、建立和維護(hù)客戶(hù)資料，做好客戶(hù)關(guān)系管理維護(hù)工作。

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