網(wǎng)站運(yùn)營專員的崗位職責(zé)

時(shí)間：2020-11-26 18:17:22 崗位說明書我要投稿

　　網(wǎng)站運(yùn)營專員的崗位方向分為三部分：一，偏文案網(wǎng)站運(yùn)營專員;二，偏活動(dòng)網(wǎng)站運(yùn)營專員;三，偏用戶管理網(wǎng)站運(yùn)營專員。

網(wǎng)站運(yùn)營專員的崗位職責(zé)

　　偏文案網(wǎng)站運(yùn)營專員的崗位職責(zé)主要包括：

　　1.對(duì)網(wǎng)站內(nèi)商品進(jìn)行整理和反饋，包括對(duì)商品的評(píng)價(jià)、平分，對(duì)新增商品的購買;

　　2.對(duì)網(wǎng)站內(nèi)部信息的管理和促進(jìn)，包括對(duì)論壇、留言等部分的關(guān)注;

　　3.通過運(yùn)營工具對(duì)網(wǎng)站的瀏覽者和用戶進(jìn)行針對(duì)性聯(lián)系，有效地介紹網(wǎng)站的業(yè)務(wù)，并引導(dǎo)瀏覽者成為注冊(cè)用戶，注冊(cè)用戶成為買家和賣家;

　　4.實(shí)現(xiàn)對(duì)賣家的近距離服務(wù)，對(duì)賣家進(jìn)行商品上柜引導(dǎo)，對(duì)其個(gè)人成果店地維護(hù)，并保護(hù)賣家信息的整合和關(guān)系的維護(hù);

　　5.對(duì)買家以及潛在買家的引導(dǎo)，引導(dǎo)買家查詢到他們需要的商品，并刺激他們購買，并保護(hù)買家信息整合和關(guān)系維護(hù);

　　6.收集網(wǎng)站用戶和瀏覽者的需求及意見，反饋給產(chǎn)品部門，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行完善;

　　7.定期整理網(wǎng)站用戶列表，并進(jìn)行信息的整合分類，供運(yùn)營部進(jìn)行影響性動(dòng)作時(shí)使用;

　　8.根據(jù)公司的運(yùn)營需求，撰寫各種與運(yùn)營相關(guān)類型文案，包括新聞、公關(guān)、活動(dòng)宣傳文案等;

　　9.每天對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，每周對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行集中整合分析，整理出相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表;

　　10.配合主管達(dá)成網(wǎng)站活動(dòng)、交易次數(shù)、交易額度等運(yùn)營指標(biāo)。

　　偏活動(dòng)網(wǎng)站運(yùn)營專員崗位職責(zé)包括：

　　偏活動(dòng)方向的崗位職責(zé)與偏文案方向崗位職責(zé)的第一至第七點(diǎn)是相同的，除此之外，活動(dòng)專員的工作還需完成以下內(nèi)容：

　　1.根據(jù)網(wǎng)站的`需求，制定符合預(yù)算范圍內(nèi)確實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃;配合活動(dòng)計(jì)劃與產(chǎn)品計(jì)劃，制定與之相關(guān)的網(wǎng)站內(nèi)宣傳計(jì)劃;

　　2.根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃，對(duì)具體的活動(dòng)完成詳細(xì)的活動(dòng)活動(dòng)策劃執(zhí)行案;

　　3.組織和協(xié)調(diào)其他部門人員一起配合完成活動(dòng)，在活動(dòng)發(fā)生意外時(shí)，能保證活動(dòng)的順利進(jìn)行完畢;

　　4.活動(dòng)結(jié)束后對(duì)活動(dòng)信息進(jìn)行收集、整理和分析，根據(jù)活動(dòng)的結(jié)果，定期分析網(wǎng)站用戶，并不斷改善其后的活動(dòng)計(jì)劃。

　　偏用戶管理網(wǎng)站運(yùn)營專員崗位職責(zé)包括：

　　偏用戶管理網(wǎng)站運(yùn)營專員崗位職責(zé)除包括偏文案專員的第一至第七點(diǎn)外，還需完成以下三部分工作：

　　1.根據(jù)運(yùn)營的需求，按照網(wǎng)站內(nèi)對(duì)集市管理員的要求，招聘并管理站內(nèi)各集市兼職管理員;

　　2. 根據(jù)運(yùn)營的需求，隨時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)對(duì)集市管理員的要求，并落實(shí)具體的要求執(zhí)行到網(wǎng)站內(nèi)的各個(gè)集市;

　　3. 根據(jù)運(yùn)營的需求，對(duì)集市管理員進(jìn)行考核，并按實(shí)際情況進(jìn)行任免。

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