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物業(yè)項目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

時間:2020-11-27 15:52:56 崗位說明書 我要投稿

物業(yè)項目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

  物業(yè)項目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)項目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

  1)協(xié)助項目經(jīng)理工作,對轄區(qū)樓宇實施管理,負(fù)責(zé)項目管理處財產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。

  2)熱情接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時處理。

  3)熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成。

  4)維護(hù)治安秩序,堅持每天二次巡查樓宇,發(fā)現(xiàn)不正常的情況及時處理并做好記錄,每天向項目經(jīng)理提供記錄。

  5)負(fù)責(zé)辦理客戶的入住以及用戶的退房手續(xù)、裝修審查。

  6)負(fù)責(zé)空置房、小區(qū)公共場地、場所的監(jiān)督。

  7)負(fù)責(zé)客戶水電表的'抄查,準(zhǔn)時向用戶派發(fā)各種費用的繳費通知單。

  8)協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作,并妥當(dāng)解釋用戶提出的相關(guān)問題。

  9)負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。

  10)完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。

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