房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。置業(yè)顧問(wèn)有兩種，一種是開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)自己的置業(yè)(銷(xiāo)售)顧問(wèn)、一種是開(kāi)發(fā)企業(yè)引進(jìn)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司的置業(yè)顧問(wèn)。兩種置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)職能是一致的，就是通過(guò)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的了解、溝通，達(dá)成房屋交易。在這個(gè)過(guò)程中，現(xiàn)代的置業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)是雙重的，既要為賣(mài)方負(fù)責(zé)，也要為買(mǎi)方負(fù)責(zé)，置業(yè)顧問(wèn)首先應(yīng)從購(gòu)房者的利益角度來(lái)分析交易的可行性，即以購(gòu)房者需求為主體，因?yàn)橹挥辛私饬速?gòu)房者的真正需求，才能從實(shí)際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進(jìn)行，這對(duì)賣(mài)方來(lái)說(shuō)無(wú)疑也減少了盲目性，與賣(mài)方的利益并不沖突。
1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳。
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意。
3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)。
4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的'銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售。
5、挖掘潛在的客戶(hù)。
6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究。
7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密。
8、及時(shí)向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略。
9、每天記錄電話咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況。
10、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作。
11、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重。
12、做好對(duì)客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系。
13、每天做銷(xiāo)售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。
14、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。
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