市場工作報告

　　在當下社會，報告的適用范圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的市場工作報告，希望對大家有所幫助。

市場工作報告1

　　一、主要崗位職責：

　　1)在自身方面，做好對市場部工作的執(zhí)行和管理，完成公司下達的20xx年度部門工作任務;

　　i、對國內(nèi)外市場形勢進行分析，根據(jù)分析結(jié)果制定本部門年度營銷計劃，并帶領(lǐng)部門團隊切實實施;

　　ii、通過事前計劃、事中指導、事后核查的模式，切實掌握本部門各項業(yè)務的實際執(zhí)行情況;

　　iii、直接參與重要客戶的銷售業(yè)務談判，保證公司業(yè)務工作的完成質(zhì)量;

　　iv、加強市場部內(nèi)部管理，根據(jù)公司的管理體系，制定和實施詳細的部門管理制度;

　　v、堅持定期召開部門會議，對工作進行階段性分析和總結(jié)，

　　做到周周有計劃，月月有匯報，季度有分析，年度有總結(jié);

　　2)在公司內(nèi)部，協(xié)調(diào)市場部與其它各部門之間的關(guān)系，精誠合作、相互配合，共同完成公司的整體工作任務。

　　i、將客戶建議和意見及時反饋給相關(guān)部門，提高公司的產(chǎn)品和服務質(zhì)量;

　　ii、與財務等部門配合，完成銷售款項票據(jù)的統(tǒng)計、匯總和分析工作，為公司資金流的管理打好基礎(chǔ);

　　iii、對市場情況進行及時科學的預測和分析，并將分析結(jié)果報予相關(guān)部門，為公司產(chǎn)品的設計開發(fā)和投放營銷提供依據(jù);iv、帶頭遵守公司和總廠的各項規(guī)章制度，完成上級領(lǐng)導下達的其他各項任務。

　　3)對外方面，做好市場維護和開拓工作，不但完成公司的業(yè)務指標，更要創(chuàng)出航天自己的品牌。

　　i、對現(xiàn)有客戶進行分級管理，鞏固現(xiàn)有客戶的長期穩(wěn)定關(guān)系，不斷加深與現(xiàn)有客戶的合作程度。

　　ii、努力開發(fā)新客戶，在現(xiàn)有國內(nèi)客戶群基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新的客戶資源，而對國際市場則針對不同地區(qū)市場進行方向性的開發(fā)，不斷提高國際客戶的質(zhì)量和數(shù)量。

　　iii、處理與新老客戶的關(guān)系，不斷提升公司的產(chǎn)品和服務質(zhì)量，切實提高公司品牌的知名度和市場占有率。

　　二、主要工作完成情況：

　　1)主要業(yè)務指標完成情況：截至20xx年11月底，實現(xiàn)銷售收入XXX萬元，外貿(mào)出口收入XXX萬元，國內(nèi)貿(mào)易收入XXX萬元，合計XXXX萬元。較上年同期…

　　由于國內(nèi)外經(jīng)濟形勢整體走低，工程機械和煤炭行業(yè)整體持續(xù)低迷。國內(nèi)外對液壓油缸產(chǎn)品市場需求大幅度減少。針對這一情況，我們將20xx年的工作思路確定為：努力開拓氣瓶管業(yè)務，穩(wěn)定現(xiàn)有油缸管業(yè)務，淘汰國內(nèi)劣質(zhì)客戶，積極開拓海外市場。在這個思路指導下，市場部全體人員努力工作，據(jù)部門內(nèi)部統(tǒng)計，市場部人員共計出差35次，月均出差3.1次，累計出差天數(shù)132天，累計行程…公里。

　　2)新客戶開發(fā)情況：

　　i、氣瓶管客戶的開發(fā)：在過去銷售的基礎(chǔ)上，我部門20xx年

　　重點開發(fā)了、、、和4個客戶。其中今年實現(xiàn)銷量185噸，實現(xiàn)銷售收入175萬，實現(xiàn)銷量45噸，銷售收入42萬。和已同意試樣。目前樣品已經(jīng)發(fā)送。按照計劃，上述客戶在20xx年度，將采購氣瓶管3700噸，我公司可實現(xiàn)銷售收入3440萬元。

　　ii、油缸管客戶的開發(fā)：受工程機械行業(yè)整體低迷的影響，我

　　公司傳統(tǒng)的油缸管市場受到很大沖擊，開發(fā)新客戶非常困難。在這種情況下，我部門排除萬難依然開發(fā)了兩個新客戶：和。截至20xx年11月底。兩家客戶累計銷量433噸，實現(xiàn)銷售收入83.6萬元，其中是代料加工模式，有效改善了我司的資金占壓情況。

　　3)現(xiàn)有客戶維護情況：

　　i、氣瓶管：傳統(tǒng)客戶20xx年共發(fā)貨1060噸，實現(xiàn)銷售收入

　　985萬元。由于出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，年初簽訂的合同被迫暫停。在激烈的競爭中，我公司幾乎已被客戶淘汰出局。為了扭轉(zhuǎn)局面，市場部人員先后7次拜訪客戶，以最大的誠意挽回客戶。經(jīng)過努力，終于在11月底迎來了的專家組對我司的重新評估，有望重新加入中集供應商的行列。ii、油缸管：是我公司油缸管的主要客戶，雙方合作越發(fā)流暢。

　　截止到20xx年10月底，共發(fā)貨2650噸，實現(xiàn)銷售收入20xx萬元。20xx年9月份，雙方又達成了建立戰(zhàn)略客戶的意向。20xx年11月份，我公司已與簽署20xx年的合作協(xié)議。預計20xx年將實現(xiàn)銷量4000噸，實現(xiàn)銷售收入2800萬元。

　　4)遺留問題處理：

　　i、應收賬款回收：

　　a)在市場不景氣的情況下，我們加大了應收賬款的清欠力度。對不同的客戶采取了不同的辦法。

　　b)，這是一家瀕臨倒閉的公司，為了把公司的損失降到最低，我司和對方簽訂了三方債務轉(zhuǎn)移協(xié)議，將應收賬款轉(zhuǎn)移到有償付能力的第三方。累計轉(zhuǎn)移欠款154萬，其中第三方已回款40萬。

　　c)，該公司欠款234萬，通過談判協(xié)商，該公司以實物償債99.8萬，剩余134.2萬已經(jīng)清償。

　　d)：累計欠款195萬，經(jīng)過不斷催繳，今年累計回款161.5萬

　　e)和：由于市場變化，這兩家公司積壓未發(fā)貨的產(chǎn)品約500噸，經(jīng)過努力，我們將這些庫存產(chǎn)品改拔成其他客戶所需產(chǎn)品，有效的降低了庫存。減少了資金占壓。

　　5)外貿(mào)出口業(yè)務：

　　三、創(chuàng)新經(jīng)驗：

　　1)建立了部門例會制度：過去的工作，由于部門協(xié)調(diào)不力，造成互相推諉扯皮的現(xiàn)象比較嚴重。為了改變這種狀況，從20xx年8月開始，建立了周一由市場部牽頭，生產(chǎn)部，設備部，質(zhì)量保證部，財務部及有關(guān)領(lǐng)導參加的例會。通過例會進行對接銜接各部門的工作。經(jīng)過幾個月的運轉(zhuǎn)，部門協(xié)調(diào)工作有所改善，今后將進一步總結(jié)經(jīng)驗，開好每周的協(xié)調(diào)會，把工作進一步分解落實。

　　2)銷售策略調(diào)整：采取了“抓大放小，抓優(yōu)放劣”的策略進行市場開拓。對于優(yōu)質(zhì)客戶，大客戶，重點進行開拓和維護。對于劣質(zhì)客戶和小客戶，逐步清理淘汰。保證了公司人財物資源的最有效配置。

　　四、存在不足：

　　1)原則性不強，履行職責不到位：對于職權(quán)范圍內(nèi)管理工作，存在重人情，輕制度的做法。沒有嚴格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事。

　　2)工作計劃性不強：對于工作任務，沒有嚴格的計劃，也沒有嚴格的監(jiān)督管理。造成部分工作沒做好。

　　3)對自己要求也不盡嚴格。沒有起到應有的模范帶頭作用。

　　五、明年工作設想：

　　1)加強計劃管理：針對明年的計劃，首先抓好任務分解，把任務落實到人、落實到時間。做到“月月有報表，周周有分析”。確保全年任務的順利完成。

　　2)加大對不良客戶的處理力度，爭取解決所有歷史遺留問題。

　　3)穩(wěn)定新開發(fā)的幾個重點客戶，實現(xiàn)穩(wěn)銷穩(wěn)產(chǎn)

市場工作報告2

　　為確保我縣中秋、國慶“兩節(jié)”期間市場穩(wěn)定有序，我局多措并舉，謀動在前，切實加強市場監(jiān)管，積極營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、周密部署。

　　一是成立節(jié)日市場監(jiān)管工作領(lǐng)導小組。由分管領(lǐng)導總負責，價格監(jiān)督檢查所牽頭落實，價格監(jiān)測、價格收費等科室協(xié)同參與。二是制定工作方案。細化工作內(nèi)容、責任，監(jiān)測預警、應急檢查、舉報查處等工作落實到人頭。三是完善值班制度。分別制定了“12358”舉報電話24小時值班表、市場價格監(jiān)測值班表、市場價格異動應急小組值班表和局領(lǐng)導帶班制度。確保各部門既各司其職、各負其責又協(xié)同作戰(zhàn)、內(nèi)部聯(lián)動的工作機制，確保了節(jié)日市場監(jiān)管工作有序開展。

　　二、密切關(guān)注市場動態(tài)，規(guī)范月餅、生活必需品等價格行為。

　　一是加強節(jié)日期間市場供求和價格變動監(jiān)測。重點加強月餅、糧食、植物油、肉禽蛋奶類等生活必需品價格監(jiān)測，及時匯總分析、加強預測預警，確保及時發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性的價格異動問題。二是開展月餅市場價格檢查。重點檢查銷售月餅的廠家、商場、超市等是否明碼標價，內(nèi)容是否真實準確，字跡清晰，貨簽對位，標示醒目，是否存在價格欺詐，牟取暴利等不下當價格行為。對一些標價不全的，標示不清、錯標、漏標的要求立即糾正。從檢查情況看，今年，我縣月餅市場供應充足，檔次、價位齊全，包裝簡化、實惠，價格適中。三是部門聯(lián)動，保障供給。加強部門聯(lián)系，積極配合相關(guān)部門做好糧食、食用植物油、蔬菜等居民生活必需品的儲備、調(diào)運工作，保障供應，堅決打擊借機囤積居奇、捏造散布漲價信息、哄抬價格、價格欺詐等違法行為，確保節(jié)日市場價格穩(wěn)定。

　　三、積極開展旅游、交通價格巡查，優(yōu)化節(jié)日出游環(huán)境。

　　一是開展旅游行業(yè)價格行為巡查。對我縣境內(nèi)各旅行社等5家開展巡查，重點查處旅行社以虛假的“零負團費”、“特價”等虛假的或使人誤解的價格宣傳、招徠和組織接待游客的行為，以及減少服務項目、降低服務標準等變相漲價行為，銷售商品是否存在虛假打折、質(zhì)價不符等價格欺詐行為。截至目前，沒有發(fā)現(xiàn)旅行社在提供的服務中存在上述價格違法行為。二是加強景區(qū)價格巡查。對我縣老峨山旅游景區(qū)、九龍山旅游景區(qū)、梅灣湖景區(qū)及景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂計40余家等開展價格巡查。加強對旅游相關(guān)的住宿、餐飲、停車、景點、休閑娛樂、購物等價格和收費的明碼標價檢查，要求經(jīng)營者不得擅自提高門票價格，嚴格執(zhí)行規(guī)定的優(yōu)惠政策，旅游購物店嚴禁串通漲價、虛假打折、虛假優(yōu)惠，農(nóng)家樂各項服務做到明碼標價，不得搞兩套菜單等價格違法行為，切實改善旅游環(huán)境。三是加強交通運輸價格巡查。對我縣農(nóng)村客運、城市公交、出租車、人力三輪等交通運輸價格開展價格巡查。要求經(jīng)營者嚴格執(zhí)行政府定價、政府指導價，不得借機上調(diào)票價、串通漲價、價外加價，穩(wěn)定交通運輸價格秩序，切實減輕群眾假日出行成本。

　　四、規(guī)范節(jié)日市場促銷行為，凈化節(jié)日購物消費環(huán)境。

　　一是加強政策宣傳。對城區(qū)各大超市、商場、糧油、百貨等商貿(mào)零售企業(yè)，采取提醒、告誡、發(fā)放價格宣傳資料、提供咨詢服務、張貼12358宣傳畫等方式，要求經(jīng)營者守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，規(guī)范降價、打折等促銷行為，積極預防侵害消費者權(quán)益行為發(fā)生。二是開展市場明碼標價專項檢查。對城區(qū)超市、商場等商貿(mào)零售企業(yè)進行重點檢查。重點檢查商品明碼標價執(zhí)行情況，開展促銷活動降價、贈售、打折等公告是否明確。對個別價簽少標、漏標和未使用物價局監(jiān)制的商品標價簽的現(xiàn)象，要求經(jīng)營者立即整改。截至目前，還沒發(fā)現(xiàn)不履行價格承諾等價格欺詐行為的舉報案件。

　　五、加強12358舉報電話值守。

　　堅持12358舉報電話24小時暢通和節(jié)假日局領(lǐng)導帶班制度，方便群眾咨詢價格法律法規(guī)政策、舉報價格違法行為，確保及時協(xié)調(diào)解決價格糾紛、及時處理價格舉報案件，切實維護群眾合法權(quán)益。

　　截至目前，共出動檢查、監(jiān)測人員50余人次，檢查超市、商場、月餅銷售店、糧油副食店、酒樓餐飲、景區(qū)及農(nóng)家樂等200多家，發(fā)放宣傳資料300余份、張貼12358宣傳畫30余幅。隨著國慶節(jié)日到來，我局將一如既往開展節(jié)日價格監(jiān)測、巡查，確保我縣生活必需品、交通、旅游等各類市場價格穩(wěn)定、秩序良好。

市場工作報告3

　　報告名稱：家庭轎車市場研究

　　調(diào)查地點：北京、上海、廣州、重慶、天津、武漢

　　調(diào)查方法：入戶調(diào)查

　　調(diào)查時間：20xx年1－4月

　　樣本量：1925被訪者：城市居民

　　調(diào)查機構(gòu)：中國社會調(diào)查事務所SSIC

　　報告來源：中國社會調(diào)查事務所SSIC

　　報告內(nèi)容：

　　隨著生活水平的迅速提高，擁有家庭轎車的居民變得越來越多。國家也在積極醞釀新的汽車消費政策，以鼓勵個人購車，特別是鼓勵個人購買輕便、節(jié)能的經(jīng)濟型用車。即將出臺的汽車消費政策主要包括稅費管理、城建協(xié)調(diào)、信貸政策和鼓勵消費等四方面的內(nèi)容。為了解百姓對家庭轎車的需求、對國家有關(guān)旨在發(fā)展汽車工業(yè)、鼓勵私人購車措施的看法及轎車進入家庭面臨的主要障礙等問題，中國社會調(diào)查事務所SSIC于20xx年1－4月在北京、上海、廣州、重慶、天津、武漢等城市開展了專項調(diào)查研究，收集有效樣本1925個。

　　經(jīng)濟型轎車最扣人心弦

　　近來，國產(chǎn)轎車廠商相繼推出各種促銷方式，以調(diào)動廣大消費者的購車熱情。調(diào)查顯示，91％的人認為國產(chǎn)轎車降價勢在必行；79％的人認為轎車價格會在近期繼續(xù)下降；17％的人表示之所以還沒有下決心買車主要是因為目前國產(chǎn)小轎車價格偏高。 調(diào)查還顯示，32％的人認為現(xiàn)在購買家庭轎車不合算，在國際市場上汽車的銷售價格要比中國低一半甚至更多，以普通桑塔納為例，在國外市場只能賣9000美元左右，而國內(nèi)市場的售價卻超過了10萬元人民幣；86％的人認為只有降價才能與國際市場接軌。 對家庭轎車銷售價格承受能力的調(diào)查表明，人們可承受不同價格的比例分別為：36％在 5萬元以下，41％在5萬至10萬元之間，15％在10萬至15萬元之間，5％在15萬至20萬元之間，能承受20萬元以上者只有3％。因而，價格相對便宜的經(jīng)濟型轎車將受歡迎。

　　消費者期盼更優(yōu)惠的政策

　　盼望稅費下調(diào)

　　消費者在購車時要承擔增值稅和消費稅，還要承擔諸如購置附加費、驗車費、車輛牌照費等許多價外收費。在一些地方，消費者還要繳納入戶費、城市增容費等。此外，消費者還要承擔車船使用稅、汽油消費稅、車輛管理費、年檢費等一系列稅費。就目前普通百姓的收入水平和消費水平來說，這些費用是較難承受的。調(diào)查表明，84％的人認為應盡快取消一些不合理的政策；41％的人認為應制定小排量汽車的稅收優(yōu)惠政策；52％的人認為應把按年限報廢改為綜合車況報廢；47％的人認為應減少稅費項目，簡化征收手續(xù)。

　　期待更好的消費貸款政策

　　汽車消費貸款雖然存在許多優(yōu)點，如能有效緩解汽車消費者的資金壓力，能轉(zhuǎn)移經(jīng)銷商的拖欠款風險，還可減少廠家的資金占用，使廠家把有限的資金用于擴大再生產(chǎn)上。不僅如此，對銀行來說可使資金找到新的投向。然而，自1998年國家推出汽車消費貸款業(yè)務以來，并未在國內(nèi)掀起消費者的購車熱潮。 調(diào)查表明，83％的人對國家開展汽車消費貸款持歡迎和支持的態(tài)度；但實際購車過程中，目前愿意采用貸款方式購車的人所占比例卻只占打算購車的人的9％。56％的人認為首付款金額太高，貸款人支付現(xiàn)金的壓力較大。64％的人認為目前貸款期限短，每月需償還本息金額太高。22％的人認為銀行利息較高，不如一次付清劃算。27％的人認為貸款購車手續(xù)比較繁瑣，辦起來麻煩。37％的人希望國家盡快制定有關(guān)抵押登記的實施辦法。16％的人認為貸款買車心里不踏實，生活壓力太大，難以承受；另外7％的人因為能夠拿出足夠的錢，愿意一次付清，覺得省事。在有意貸款買車的消費者中，82％的人月收入在3000元到6000元間。

　　此可見，降低首付款、延長貸款期限、降低貸款利率、簡化手續(xù)是刺激汽車消費貸款業(yè)務增加的關(guān)鍵因素。

　　93％的消費者購車時考慮質(zhì)量性能

　　調(diào)查顯示，調(diào)查者中，93％的消費者認為在購車過程中應對汽車的質(zhì)量性能，特別是安全性加以考慮；91％的消費者很在意汽車的舒適程度壓濾機濾布；90％的消費者把價格作為決策的基礎(chǔ)；87％的消費者認為油耗不可忽視，因為這直接影響著日后的使用費用；64％的消費者將外觀樣式作為體現(xiàn)自己個性的方式；89％的消費者認為購置手續(xù)齊全簡便的車具有一定吸引力；另外，品牌知名度、廠商信譽、售后服務、維修便利性等都影響著消費者的購買選擇。 消費者中，愿意通過廠家直接購車的人占31％；愿意通過汽車市場購車的人占19％；愿意通過經(jīng)銷商購車的人占27％；5％的人愿意通過展銷會購車；愿意通過親戚朋友關(guān)系購車的人占10％；愿意通過其他途徑購車的人占8％。

　　國產(chǎn)車比進口車更具吸引力

　　在打算購車的消費者中，82％的人愿意購買國產(chǎn)轎車，消費者普遍認為國產(chǎn)車價格低，維修方便，而且國產(chǎn)汽車的質(zhì)量性能也在不斷提高。 58％的人認為目前國產(chǎn)經(jīng)濟型轎車的車型品種較為單一。69％的人認為國產(chǎn)汽車的技術(shù)水平較為落后。從目前國內(nèi)汽車企業(yè)的動向來看，轎車企業(yè)、非轎車定點企業(yè)都相繼推出了各自的經(jīng)濟型轎車，將使經(jīng)濟型轎車市場的競爭加劇，也促使生產(chǎn)廠家改進技術(shù)、改善經(jīng)營。 雖然調(diào)查顯示只有8％的人愿意購買進口轎車，濾布但隨著進口關(guān)稅的下降和進口數(shù)量限制的逐步取消，進口汽車的價格會有不同程度的下降，進口小轎車的數(shù)量、品種會逐步增加。

　　廠商的出路：技術(shù)及管理創(chuàng)新

　　通過調(diào)查可以預計，20xx年后，隨著國產(chǎn)車關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘保護程度的大大降低，進口轎車在價格、質(zhì)量和服務上將對消費者具有較大的吸引力。因而，國產(chǎn)汽車技術(shù)創(chuàng)新和管理革新的成果大小，將決定企業(yè)在市場競爭中的地位。 在發(fā)展過程中，廠家還須注意家庭轎車消費與交通、能源、環(huán)保相協(xié)調(diào)的問題。交通堵塞、停車難是當前大城市的通病，雖然國家一直很重視交通問題，每年都在進行大規(guī)模的鋪路架橋、道路改造工程，然而汽車數(shù)量龐大、停車泊位少的狀況仍難在短時間內(nèi)解決，因而發(fā)展家庭轎車一定要考慮道路的承受能力。同時，世界范圍性的能源危機和環(huán)境危機已經(jīng)向人類敲響了警鐘，汽車的環(huán)保性越來越受到重視。同時，市場上如今出現(xiàn)了液化汽汽車、太陽能汽車、充電汽車等新型“綠色汽車”，擁有一輛環(huán)保型家庭汽車必將成為二十一世紀的時尚。這對汽車廠商來說，將意味新的商機。

市場工作報告4

　　一、區(qū)內(nèi)市場方面：調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設現(xiàn)狀，了解客戶需求，對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設施的單位了解其應用情況，聽取客戶意見，建立了部分客戶檔案。進行了以下項目的推進工作：財政局辦公系統(tǒng)改版升級、公安局監(jiān)控指揮中心、公安局視頻會議系統(tǒng)、工商局辦公軟件系統(tǒng)、計委辦公軟件系統(tǒng)、環(huán)保局多媒體會議室工程、參加了市公安局對區(qū)公安局二級網(wǎng)絡工程的驗收工作。

　　二、區(qū)外市場：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進行了以下工程項目的推進工作：

　　1.山西懷仁縣網(wǎng)站和辦公平臺工程、路達公司物流管理系統(tǒng)、鎮(zhèn)網(wǎng)絡工程及網(wǎng)站、辦公自動化系統(tǒng)、交通部通信中心網(wǎng)絡工程及辦公自動化系統(tǒng)、大豐油科公司北京辦事處網(wǎng)絡工程、錫盟電信網(wǎng)絡改造工程；

　�、才c聯(lián)想電子政務事業(yè)部聯(lián)系合作事宜。

　　三、其它方面：編寫了以下方案和材料：《鎮(zhèn)羅營數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《鎮(zhèn)羅營數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程科委上報項目書》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程項目建議書》、《東發(fā)高科技工業(yè)園區(qū)管理信息系統(tǒng)方案》、《東發(fā)高科技園工業(yè)園區(qū)—科委上報項目書》、《區(qū)信息創(chuàng)新服務體系方案》、幫助多媒體網(wǎng)絡實驗室調(diào)試視頻會議系統(tǒng)。

　　四、市場部任務完成情況：目前市場部完成合同額萬，與任務要求相差較大，主要原因是：

　�、惫ぷ髂芰�和方法的不足，本部門現(xiàn)有的兩名員工都是非市場專業(yè)的，以前也未專門從事過市場業(yè)務，在市場營銷經(jīng)驗和技巧方面存在不足，還需要不斷的學習總結(jié)和積累；

　�、病胺堑洹钡目陀^因素非典期間區(qū)外市場推進工作基本停滯，區(qū)內(nèi)市場工程項目的推進工作也存在較大的阻力；

　　⒊我們的產(chǎn)品和技術(shù)力量和存在一定的不足，我們信息中心經(jīng)過多年發(fā)展的在產(chǎn)品上已經(jīng)有了一定的積累，但是我們的產(chǎn)品缺少市場包裝，不易推廣。前一段時間吳總曾指示我進行解決方案的整理工作，由于我沒有完全理解好，沒能達到要求，下周我將拿出新整理的解決方案。也希望今后能得到技術(shù)部門的配合。在市場開發(fā)活動中我們也遇到了一些這樣的情況，有些項目是我們的技術(shù)力量無法的實現(xiàn)的，這就要求我們要不斷的加強我們自身的技術(shù)力量建設，跟上發(fā)展的需要；

　�、次覀兊姆�務質(zhì)量還需要改善，我們以前對工程質(zhì)量和售后服務重視不夠，導致一些老客戶對我們意見較大，不再愿意與我們合作，比如環(huán)保局多媒體會議室和辦公樓擴建的布線工程，就因為我們從前施工質(zhì)量不好而遭到用戶拒絕。

　　以上是我對上半年工作的一些想法，當然，市場部任務沒能完成主要責任在我，主要是由于我市場工作能力的不足和努力不夠造成的。通過上半年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗教訓，為我們做好今后的市場部工作積累了經(jīng)驗，同時上半年的工作也為下半年的市場工作進行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ)。

　　為了彌補上半年工作的不足，完成全年的任務指標，下半年就要求我們要加倍的努力，爭取將上半年的損失彌補回來，我們要做好目前正在洽談中的項目工作，同時積極尋找新的項目，認真分析市場，規(guī)劃市場發(fā)展，加強學習，提高自身市場營銷能力。

市場工作報告5

　　今年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我局切實加強文化市場管理，認真做好“掃黃、打非”工作，為未成年人健康成長營造良好的社會環(huán)境：

　　一、提高認識、加強領(lǐng)導、營造良好的～氛圍。

　　加強文化市場管理，做好“掃黃、打非”工作，為學校周邊營造良好的學習環(huán)境，對青少年的健康成長和精神文明建設有著重要的作用，對此，我局非常重視，每次會議局主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導都積極參加，并多次召開專題會議研究“掃黃、打非”工作，局里成立了文化市場整治領(lǐng)導小組，局長任組長，分管副局長任副組長，稽查隊隊長任辦公室主任。

　　為使文化市場管理工作能夠得到社會的支持和配合，我們充分利用文化廣電局的優(yōu)勢，在電視臺打出公告，公布整治措施，舉報電話，并對每一次集中行動進行跟蹤報道，讓全社會都來支持我們的活動，主動配合我們的工作。

　　二、加強嚴格管理措施，做到日常管理與集中行動相結(jié)合。

　　按照國務院、盛市的要求，根據(jù)我縣的實際情況，我局在文化市場管理上既認真做好日常管理，又聯(lián)合其他職能部門搞好集中行動。

　　1、在管理游戲機市場方面：嚴格控制發(fā)放游戲機證照，繼續(xù)壓縮游戲機的審批數(shù)量，合理布局，嚴厲查處游戲室非節(jié)假日接納未成年人玩游戲以及利用游戲機搞游戲賭博的違規(guī)行為。目前已收繳賭博游戲電路板23塊，突擊檢查時當場砸毀xxx9臺，有8家游戲廳受到經(jīng)濟處罰。

　　2、在管理演出市場方面：實行嚴格把關(guān)，無證無照演出團堅決不得進入我縣演出，凡到我縣的演出團體必須與稽查大隊簽訂演出責任狀后方可進行演出，否則作非法演出論處。平時對演出團的演出內(nèi)容，每天派兩名稽查隊員對其演出情況進行全程監(jiān)督，一有違規(guī)演出行為及時查處。今年共查處6家民間演出團帶有～表演的違法行為，并及時作出了處理。

　　3、在管理書報刊市場和音像市場方面：對經(jīng)營戶進行多次培訓，認真學習《音像制品管理條例》、《出版物管理條例》，提高思想認識，增強辨別盜版能力；同時，組織定期檢查，嚴厲封堵盜版源頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)非法盜版書刊、音像制品、黃色光碟及時處理。今年共查繳并銷毀非法盜版音像光碟4000余張，～、淫穢光碟100余塊；中、小學生非法盜版教輔讀物2800余冊；收繳少兒言情“口袋本”卡通書2300余冊，盜版雜志3000余本，帶政治內(nèi)容的書刊48套。

　　4、“網(wǎng)吧”市場的管理：今年，我局把網(wǎng)吧市場管理作為文化市場管理一項重要工作來抓。首先，我們對其管理采取了一整套行之有效的措施。建章立制，加強日常督查，嚴格限制網(wǎng)吧審批數(shù)量，合理的布局網(wǎng)吧的開辦位置，嚴禁在學校周邊開設網(wǎng)吧，多次召集網(wǎng)吧業(yè)主進行培訓，要求業(yè)主認真領(lǐng)會《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》的內(nèi)容。在經(jīng)費十分困難的情況下，我局花巨資建立網(wǎng)吧監(jiān)控管理平臺，目前已經(jīng)取得了較好的監(jiān)控管理效果。與網(wǎng)吧業(yè)主逐戶簽訂了經(jīng)營責任狀，嚴格要求其合法經(jīng)營，并在每戶網(wǎng)吧經(jīng)營室制作了“禁止未成年人入內(nèi)”的警示標志牌。在我縣率先推行“陽光網(wǎng)吧”，“放心網(wǎng)吧”的良好做法，目前已有3家獲得此殊榮。

　　其次，在整治網(wǎng)吧的同時，本部門借助社會各界、學校、新聞媒體的力量加大整治宣傳力度，形成較大的社會～和聲勢；向全社會公布本單位舉報電話，一旦舉報情況屬實，本部門向舉報人給予一定的經(jīng)濟獎勵。日常檢查時，把未成年人在網(wǎng)吧上網(wǎng)的學生名單，向其所在就讀學�；蚣议L進行了反饋本單位還聘請關(guān)工委的老同志做網(wǎng)吧義務監(jiān)督員，把他們提出的合理意見進行采納和實施。對多次違規(guī)接納未成年人并容留未成年上網(wǎng)的網(wǎng)吧經(jīng)營戶，在新聞媒上進行了曝光。到目前為止，稽查執(zhí)法大隊自行組織共檢查網(wǎng)吧183次，零點行動達16次以上，已取締了4家，關(guān)停了8家（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)），對6家下發(fā)了限期整改通知書，都已接受了整改。有18家違規(guī)接納未成年人和超時經(jīng)營的網(wǎng)吧，受到不同程度的經(jīng)濟處罰，并且要求他們向主管部門寫出了承諾保證書。

　　第三，會同宣傳部、政府辦、公安、工商、教育等部門對網(wǎng)吧進行集中整治。到目前為止，共采取集中行動5次，其中3次聲勢較大，效果好，反響強烈。

　　3月26日，我局與宣傳部等單位對全縣文化市場進行了一次為期3天的突擊整治活動，共出動車輛4輛，檢查文化市場70余家，其中網(wǎng)吧20余家，處罰違規(guī)接納未成年人上風網(wǎng)吧業(yè)主8家，超時經(jīng)營3家。

　　4月29日，由政府辦牽頭，局分管領(lǐng)導帶隊會同公安、工商、教育等部門對全縣網(wǎng)吧市場進行集中整治，整治時間整整2天，當場處罰違規(guī)接納未成年人網(wǎng)吧經(jīng)營戶6家，并收繳了一批電腦計算機。

　　5月14日晚10時，，由分管縣長帶隊，臨時召集政府辦、公安、工商、文化、教育等有關(guān)人員分成三組，共出動40余人對網(wǎng)吧市場進行集中整治，在這次行動中，共檢查網(wǎng)吧14家，查處9家違規(guī)經(jīng)營，取締2家黑網(wǎng)吧。

　　7月2日，本局召集稽查隊員在暑假期間對網(wǎng)吧進行了2次零點突擊檢查，對違規(guī)接納未成年人并容留未成年人通宵上網(wǎng)的網(wǎng)吧經(jīng)營戶進行了經(jīng)濟重罰。如今我縣的網(wǎng)吧市場接納未成年人并留容未成年人通宵上網(wǎng)的現(xiàn)象暫時得到了有效遏制。

　　三、目前存在的問題

　　當前，我縣文化市場的形勢依然很嚴峻，主要問題有：網(wǎng)吧接納未成年人超時經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生，非法出版物和非法盜版音像制品經(jīng)營活動屢禁不止；網(wǎng)上有害信息的傳播依然存在，少兒言情“口袋本”卡通書銷售活動依然猖獗。

　　四、下一步的工作打算：

　　加強領(lǐng)導，增強思想意識，努力強化隊伍建設，提高隊員整體素質(zhì)。認真學習并熟練掌握文化市場的法律、法規(guī)、條例及行政許可法，嚴格按照執(zhí)法程序辦案。工作中要突出重點，嚴厲查處大案要案，把我縣網(wǎng)吧管理整治工作，作

　　為一項主要工作任務來抓。加大公共娛樂場所的安全檢查，及時排除安全隱患，嚴厲查處非法出版物和盜版音像制品。堅決把文化市場的違規(guī)違法現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)中，為未成年人健康成長營造一片潔凈、清新的社會環(huán)境。

　　未成年人是祖國的花朵，國家的棟梁，中華民族的希望。他（她）們的優(yōu)劣于否直接關(guān)系到整個民族的興衰。因此大家要有一個清醒的認識頭腦，為未成年人創(chuàng)造良好的社會環(huán)境已迫在眉睫，大家要有責任心和緊迫感。加強和改進未成年人的思想道德建設是一項長期的工作，還需社會方方面面共同努力，文化部門將不斷改進方法，創(chuàng)造條件為未成年人提供更多、更豐富、更純凈的文化環(huán)境，充分利用和整合現(xiàn)在資源，積極給未成年人的思想道德建設“搭臺、唱戲”為未成年人的思想道德的良好形成提供健康、有序的文化陣地。

市場工作報告6

　　各省(自治區(qū)、直轄市)《古玩舊貨市場文物經(jīng)營管理工作報告》需包含以下內(nèi)容：

　　一、古玩舊貨市場文物經(jīng)營活動情況

　　1、古玩舊貨市場基本情況

　　2、民間文物收藏、流通情況

　　3、古玩舊貨市場文物經(jīng)營活動情況

　　4、公眾對古玩舊貨市場文物經(jīng)營活動的態(tài)度和意見

　　二、古玩舊貨市場文物經(jīng)營活動管理的做法和經(jīng)驗

　　1、地方性相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的制訂實施情況

　　2、省級行政部門建立古玩舊貨市場監(jiān)管隊伍情況

　　3、對古玩舊貨市場經(jīng)營文物商戶的審批情況(填表)

　　4、對古玩舊貨市場文物經(jīng)營活動的日常監(jiān)管情況

　　5、對經(jīng)批準設立的文物商店銷售文物的審核情況

　　6、對未經(jīng)許可開展文物經(jīng)營進行查處及對買賣國家禁止買賣的文物進行處罰的情況

　　7、文物商店銷售珍貴文物的記錄、備案情況

　　8、對涉嫌違法犯罪的文物經(jīng)營活動開展多部門聯(lián)合執(zhí)法的情況

　　9、對古玩舊貨市場管理人員和經(jīng)營人員的培訓情況

　　10、開展文物保護法及相關(guān)法律法規(guī)宣傳情況

　　11、其他做法和經(jīng)驗

　　三、古玩舊貨市場文物經(jīng)營活動管理存在的困難和問題

　　1、監(jiān)管隊伍方面

　　2、文物經(jīng)營資質(zhì)審批方面

　　3、文物商店銷售文物審核方面

　　4、打擊違法犯罪和查處違規(guī)經(jīng)營方面

　　5、管理體制、運行機制方面

　　6、其他方面

市場工作報告7

　　20xx的到來，代表一年的時間業(yè)已過去�；叵肽甑目偨Y(jié)中的種.種計劃打算，感想良多!現(xiàn)歸納總結(jié)如下:

　　(一)年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀:

　　1、行業(yè)市場容量變化

　　今年地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。

　　2、品牌集中度及競爭態(tài)勢

　　市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。

　　3、競爭市場份額排名變化

　　從年的市場競爭份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;

　　4、渠道模式變化及特點

　　年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡統(tǒng)售的多重銷售模式。

　　5、終端型態(tài)變化及特點

　　年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

　　6、消費者需求變化

　　僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。

　　7、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

　　“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。

　　(二)本年度部門工作總結(jié)

　　1、部門建設

　　上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

　　2、部門人員培養(yǎng)

　　市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。

　　3、與其他部門的配合

　　與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。

　　(三)新年度工作計劃

　　“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

　　1、目標導向

　　營銷目標的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中:銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發(fā)目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。

　　2、產(chǎn)品規(guī)劃

　　根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有:擴充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

　　3、品牌推廣

　　市場形象推廣計劃有:<高校后勤賓館銷售高峰論壇>大會、品牌推廣策劃<名節(jié)名丸>。

　　4、團隊支持

市場工作報告8

　　一、 調(diào)查目的

　　通過對建材市場的調(diào)查，了解德陽市旌陽區(qū)建材賣點的分布情況，供應狀況及需求狀況等，為編制建筑材料供應計劃，進行材料采購管理，材料儲備管理提供依據(jù)，加深對 課堂理論知識的理解，提高動手能力，為將來走上工作崗位做準備。

　　二、 調(diào)查對象和調(diào)查單位

　　調(diào)查對象：德陽市旌陽區(qū)建材市場地板的供應商

　　(四)地理位置已不相適應城市發(fā)展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴展，目前市場已進入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區(qū)內(nèi)的市場，在市區(qū)內(nèi)設置建材市場，一方面對其自身發(fā)展是一個限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。

　　調(diào)查單位：隨機訪問的建材市場地板的供應商

　　三、 調(diào)查項目：

　　地板市場的需求狀況，供應狀況，價格狀況，供應網(wǎng)點分布狀況等

　　四、 調(diào)查時間：

　　第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。

　　五、調(diào)查的組織工作：

　　由個人單獨完成，經(jīng)費擬定為25元，主要包括車費和資料費。本次調(diào)查采取隨機抽樣的方法對德陽市旌陽區(qū)的建材市場進行簡單的調(diào)查，主要通過問卷制定、印刷資料、走訪、填寫問卷等步驟對調(diào)查問卷進行整理、分析、匯總來完成本次調(diào)查。

　　六、德陽市旌陽區(qū)建材供應網(wǎng)點分布狀況:

　　大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板

　　恒大國際裝飾建材城市場調(diào)查分析報告(地板)

　　摘要：目前，我國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和花費國。德陽恒大建材城也通過不斷完善市場管理，強化服務功能，整合廠家資源，加強與社會各界的合作，以先進的經(jīng)營模式和一流的資源配備，借助德陽現(xiàn)代化商業(yè)圈的廣闊空間迅猛發(fā)展，它已經(jīng)成為德陽市最具競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ某�大型現(xiàn)代化、專業(yè)化建材商業(yè)中心。

　　恒大建材城內(nèi)主要銷售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等，其中瓷磚和木材為主導。此次調(diào)查我選擇地板作為調(diào)查對象，在裝飾裝修中地板的運用越來越多，人們對地板的關(guān)注度也越來越大，這次我采取問卷調(diào)查方式對恒大建材城的地板銷售商家進行調(diào)查，通過問卷，我得出了以下幾點結(jié)論：

　　1、 經(jīng)營地板的種類

　　料，分析電子五金配件材料行業(yè)市場情況，了解電子五金配件材料行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為電子五金配件材料行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀

　　現(xiàn)在人們越來越重視健康、環(huán)保、低碳和美觀，作為設計師的我們來說為客戶挑選環(huán)保建材成為我們的職責之一，在北京工作的這段日子里我調(diào)查了材料，家具等近40家家材料商，大大小小的公司在北京這個大市場中魚龍混雜，一線品牌為了鞏固自己的立足點開始把科技融入到材料上，大大提升了菜品的環(huán)保性，但成品的價格也隨之增長。一下對幾種建材做一分析。

　　在對恒大建材城里10家店主的問卷中，30%的商家主要經(jīng)營多層實木復合地板，30%的商家主要經(jīng)營強化木地板，40%的商家主要經(jīng)營實木地板。由此可見，經(jīng)營實木地板的相對多層實木復合地板和強化木地板的商家較多。

　　注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會的進步，老年人對健康長壽的渴望比較強烈，喜歡看一些保健、營養(yǎng)、延年益壽方面的報刊，增加健康消費知識。安全衛(wèi)生是決定老年消費者購買日常消費必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營養(yǎng)功能，如食品，特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營養(yǎng)食品。

　　(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。

　　2、 經(jīng)營地板的品牌

　　大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板，圣象地板等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經(jīng)營對象。

　　3、 消費者對地板品牌的關(guān)注度

　　由于地板品牌呈現(xiàn)出多樣化的狀況，消費者對地板品牌的認識需求程度也存在著差異，很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過廣告的方式使得其品牌在消費者心中留下了較為深刻的印象，因而，消費者對這一類品牌的地板的了解程度相對來說較深，消費者對這些品牌的地板的關(guān)注程度相對來說就比較大。相信這就是品牌效應和廣告效應的結(jié)果。

　　4、 消費者選擇地板最看重的地方

　　通過調(diào)查了解到消費者對與地板的質(zhì)量和口碑最為看重，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%以上的消費者最看重地板的質(zhì)量和口碑，另外還有20%的消費者對地板的外觀和價格更加看重。由此可見，地板的銷售應該更加注重地板質(zhì)量和售后的服務，這樣可以在消費群體中形成良性的循環(huán)，同時可以產(chǎn)生一定的廣告效應。

　　5、 地板的價位

　　地板的價格由于檔次的高低也存在著較大的差異，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，恒大國際裝飾建材城里多家地板銷售商家所銷售的地板價格各不相同，其中，30%左右的地板售價是在200元/平方米，大約40%的地板售價是在200-300元/平方米，20%的地板售價是在300-400元/平方米，而售價在400元/平方米以上的最少，大約僅有10%。

　　6、 地板的銷售情況

　　根據(jù)調(diào)查了解到，各商家的月銷售額存在著較大的差異，部分商家月銷售額不足20000元，一部分商家的月銷售額在20000元到40000元之間，更多的是在40000元以上。從商家的進貨次數(shù)來看，每月進貨3-5次的商家占50%，每月進貨3次 以下的有5%，進貨次數(shù)達到5次以上的有45%，由此可見，個個商家的銷售進貨情況還是存在著較大差異的。

　　7、 市場需求情況

　　通過對恒大國際裝飾建材市場各地板銷售商的調(diào)查，我了解到目前地板的需求量處于適中的水平，地板整體的銷售量較以前也是相對持平。根據(jù)各商家的銷售情況，反映出來的情況，德陽市旌陽區(qū)地板的銷售情況起伏不大，總體來說，消費者對地板的需求總量變化不大。

　　8、 總述

　　通過此次建材市場地板這鐘材料的調(diào)查，我了解到目前德陽市旌陽區(qū)的建材需求情況還是比較大的，裝飾建材市場的利潤前景還是可觀的，建材市場的發(fā)展還是較為樂觀的。

　　據(jù)調(diào)查，在大學校園中，月消費相對高的同學的月消費可比月消費相對低的的同學的月消費高出3—5倍，其原因是，家庭收入越高，對學生的經(jīng)濟供給越多，構(gòu)成大學生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上�？梢�，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有其一定的必然性，我們也應該在大學生的教育中逐步改善這一問題。

市場工作報告9

　　一、實習目的

　　1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

　　2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

　　3、通過實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任。

　　二、實習時間:

　　20xx。8、1——20xx。8、15

　　三、實習地點:

　　xx農(nóng)化產(chǎn)品市場

　　四、實習單位:

　　xxxx農(nóng)用化學品有限責任公司

　　實習部門:市場營銷部

　　五、實習主要內(nèi)容

　　在市場部實習期間，我多學、多看、多聽、多想，認真學習各種新鮮知識，并了解公司的運作流程，以及電話營銷方式。我也學到了各種調(diào)價函的寫法，以及與客戶談判的技巧。

　　我做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實際庫存量和平時的銷售量向經(jīng)銷商建議定單，并及時的向經(jīng)銷商講解公司的運動和銷售政策，可以使客戶在正常的經(jīng)營狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失，還可以幫助客戶有效地利用空間和資金，不產(chǎn)生貨物積存、資金無效占用的缺失。最后，在訪問結(jié)束后，再次跟訂貨人員確認一下定單的正確性，然后用手機按照固有的格式向公司發(fā)送定貨短信，在收到公司的確認回執(zhí)之后，再核對一下定單的正確性，結(jié)束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶，并告訴下次的訪問時間。

　　在中國的農(nóng)化產(chǎn)品市場日益成熟的今天，面對多個廠家的激烈競爭，越來越需要客戶對我們的認可。通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

　　在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但是自己對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

　　幾天的實習使我對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧:

　　1、良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提

　　做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，客戶就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想客戶之所想，急客戶之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。

　　2、溝通技術(shù)的應用

　　(1)通過客戶需求調(diào)查，觸及客戶的購買問題�？蛻舻膯栴}才是客戶的需求之母，需求是客戶自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給客戶的;

　　(2)了解客戶購買心理，通過對客戶問題原因?qū)�業(yè)化的表達，使客戶產(chǎn)生信任;既而進一步表述出客戶問題所引發(fā)的不良性后果，使客戶產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成客戶的購買興趣;

　　(3)掌握對從眾型客戶的溝通制約，即提前說出客戶要說的話，以此制約客戶的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;

　　(4)應對主動提問的客戶時，要合理運用先去評價一下客戶問題，然后尋找客戶提問原因，再找一個“墊子”引導客戶說出其真實需求的方法。

　　六、實習總結(jié)和收獲

　　在實習過程中我也遇到各種不同的客戶，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對客戶，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

　　一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處:

　　1、思想上個人主義較強，隨意性較大;

　　2、有時候辦事不夠干練;

　　3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;

　　4、業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

　　由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應該在庫存管理方面，應該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存成本。

　　在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

　　實習，是大學生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。實習是我步入社會的前奏，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍圖。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

市場工作報告10

　　職業(yè)助理概要 助理一詞的來源是比較有爭議的，也是現(xiàn)在市場經(jīng)濟發(fā)展下慢慢形成的職業(yè)。最早時將其定位為‘幫手’，隨著國民經(jīng)濟的快速增長，不同的行業(yè)衍生出新興的行業(yè)，助理也就慢慢的形成了。本人做過幾年助理工作，如果一定要將其做一個人生職業(yè)規(guī)劃的定義，則是：當企業(yè)經(jīng)理人在分配并傳達重要信息及決議時，必須要經(jīng)歷一個加工、細化、歸類、督配的過程，而這個過程就是助理必須去做的事情，不過這是將其定義成一種職業(yè)。

　　企業(yè)市場部的作用

　　要弄懂什么是市場助理，首先要知道市場助理所在的部門及行業(yè)是什么。在這，我不得不提幾個影響全世界的市場營銷概念。

　　一、4P營銷導向

　　1、產(chǎn)品

　　2、價格

　　3、地點

　　4、促銷

　　這是70-80年代世界著名策劃家‘麥肯錫’提出的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，當時的時代下，行業(yè)企業(yè)大多都遵循該定律，從中可以看出企業(yè)注重的是產(chǎn)品的銷售策略。

　　二、4C消費者需求導向

　　1、消費者的需求與欲望

　　2、成本

　　3、便利性

　　4、溝通

　　4C理念是現(xiàn)代市場競爭越演越烈的情況下，任何一家企業(yè)必須去走的方向。

　　三、5R概念

　　1、關(guān)聯(lián)

　　供需之間形成價值鏈，與顧客建立長期的，較為固定的互需、互助、互求的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

　　2、反應

　　市場反應速度，企業(yè)對顧客需求變化迅速作出反應。

　　3、關(guān)系

　　通過建立、維護和鞏固企業(yè)與顧客及其它利益群體的關(guān)系的活動以誠實交換及履行承諾，使企業(yè)的營銷目標在與各方的協(xié)調(diào)關(guān)系中得到實現(xiàn)。

　　4、回報

　　指企業(yè)通過貫徹上述營銷思想，以滿足顧客需求為前程，在顧客滿意、社會滿意和員工滿意的基礎(chǔ)來實現(xiàn)企業(yè)滿意。

　　5、感受

　　顧客什么時候想買什么時候從廠商那里知道這個產(chǎn)品。

　　5R理念是現(xiàn)在最新的營銷概念，意在市場競爭飽和的情況下，為打破規(guī)律而提出的企業(yè)培養(yǎng)顧客忠誠度的概念。

　　從以上三種理念當中我們能看出，不同的理念處于不同的時代，而企業(yè)市場部在當中起到的作用也不同。

　　4P時代，企業(yè)市場部圍繞的是產(chǎn)品創(chuàng)意與吸引，各種各樣的促銷、廣告、活動凡是能夠吸引消費者眼球的東西都是該企業(yè)市場部要做的。

　　4C時代是一個注重質(zhì)量同服務的時代，購買我們的產(chǎn)品成為了購買我們的服務，一卻以服務為上，企業(yè)市場部圍繞著‘服務’兩個字來制定工作。

　　5R時代，是一個品位與選擇的時代，在這個概念慢天飛的時代。消費者怎樣以自己的品位找到滿意的選擇才是真正重要的。反過來看瑜珈這種涉及健康、養(yǎng)生、藝術(shù)、健身等的行業(yè)，我認為企業(yè)市場部的作用在于將品牌理念提升到人性化的過程而努力，制定品推策略、加強與顧客接觸是市場部的基礎(chǔ)要務。當然，在當中貫穿‘愛’是最為重要的因素。只有做到關(guān)愛、友愛、大同世界的.愛。才是該時代讓消費者心中能有我們。

　　如果我成為貴司市場助理我該做些什么

　　一、 建立完整的客戶檔案體系

　　以便于查找客戶資料，有助于我們進行有效的市場分析，尋找到有效的市場規(guī)劃路線

　　二、 媒體關(guān)系的建立

　　報社、電視臺、樓宇、網(wǎng)絡等綜合性媒體關(guān)系的建立，良好的溝通及關(guān)系的維系有助于品牌宣傳及推廣，從而影響健身潮流的方向。

　　三、 合作單位關(guān)系網(wǎng)的建立及維護

　　尋找高檔消費的單位及場所作為市場推廣的合作單位，共同的消費人群，共同的推廣目的，不同的行業(yè)性質(zhì)將使得雙方無競爭發(fā)展互助互利。

　　四、 市場投入產(chǎn)出比分析

　　市場推廣計劃費用投入及所收效益的分析，協(xié)助制定出有效的市場推廣計劃，管控有效的費用投入。

　　五、 公共活動的執(zhí)行與主持

　　由于自己是播音專業(yè)畢業(yè)，這一塊是我的強項。在以前的助理工作中曾不止一次的舉行并主持活動。

　　六、 處理其它公司交待事宜。

市場工作報告11

　　隨著科技的發(fā)展，計算機硬件價格每一天都在波動，新的產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，生產(chǎn)廠商為了吸引消費群體，不斷推出各種優(yōu)惠活動;許多大學生對計算機各部件功能及整體功能的認知水平還較低，甚至對一些部件根本不了解，這也給個別銷售者以可趁之機，利用高價格、低配置欺騙消費者;一些消費者對自己需要用的配置功能不夠了解，而買到不需要的高價格高配置的產(chǎn)品，在不久產(chǎn)品更新?lián)Q代時價格大幅下跌而感覺后悔不已;有些消費者因為不夠了解所需商品，而買到比自己需要的配置低的產(chǎn)品，從而給自己的工作生活帶來極大地不便。

　　我國的軟件產(chǎn)業(yè)從80年代中期開始發(fā)展，現(xiàn)已成為一個重要產(chǎn)業(yè)部門，是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)部門的主要生力軍之一。我國軟件業(yè)發(fā)展主要表現(xiàn)為:軟件開發(fā)研究已從軟件人員獨立進行步入到軟件開發(fā)組協(xié)作開發(fā)的階段;軟件項目已成為投資大、收益高的系統(tǒng)工程項目。

　　軟件業(yè)發(fā)展需要有一個良好的環(huán)境。市場報告。從我國軟件業(yè)的發(fā)展因素看:首先，軟件人才相對較為豐富，十幾年的軟件發(fā)展歷程造就了一大批國內(nèi)軟件人才，這些人才不僅發(fā)展著民族軟件事業(yè)，也成為國外軟件本地化發(fā)展的主要力量。其次，國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展以及inter與計算機的普及極大地推動了中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府大力推行的國民經(jīng)濟信息化建設為軟件和信息服務業(yè)帶來良好的發(fā)展機遇，使國內(nèi)計算機硬件市場高速發(fā)展，也造就了潛在的軟件市場。國家主導的信息化進程為中國軟件業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的軟件需求，成為軟件業(yè)發(fā)展的主要推動力量之一。

　　近期，中國軟件市場呈現(xiàn)出了一些新的變化和特點。經(jīng)過對國內(nèi)軟件市場的追蹤研究和分析，對近期軟件市場的總體狀況和特點分析總結(jié)如下:

　　第一，軟件企業(yè)從業(yè)務到運作全方位地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，軟件企業(yè)紛紛調(diào)整策略，以各種方式向互聯(lián)網(wǎng)靠攏;

　　第二，市場活動頻繁，在年度開始以來，大部分廠商都致力于策劃、開展市場推廣活動，推行新理念，發(fā)布新產(chǎn)品，同時注重開展市場研究活動。同時，我們注意到，不僅僅是國外大廠商，國內(nèi)廠商對市場研究的投入也明顯加大;

　　第三，與xxxx年同期相比，軟件產(chǎn)品的廣告和新聞傳播投放結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化，尤其是操作系統(tǒng)的廣告投放量和新聞傳播頻次，比去年同期有了大幅度的增加，主要是linux與windows的廣告宣傳數(shù)量猛增所帶動;

　　第四，軟件價格繼續(xù)走低，軟件的低價風潮不斷，軟件產(chǎn)品的降價行為似乎已經(jīng)成為廠商使用的常規(guī)武器，新上市的產(chǎn)品或者直接定價較低，或者采用各種手段變相降價;

　　第五，xxxx年上半年以來，財務及管理類軟件簽約行為較多，由此可以看出國內(nèi)企業(yè)的信息化腳步正在加快。如:開恩簽約南通醋酸纖維有限公司erp二期實施工程，和佳與河南太行振動機械股份有限公司達成協(xié)議，和佳erp將作為河南太行振動機械股份有限公司的cims項目的核心產(chǎn)品;南京新中大簽約南京奶業(yè)和錦州港務集團;浪潮國強集團與山東德棉集團的簽約，j。d。kdwards公司與青島海信計算機有限公司達成協(xié)議，提供整套erp系統(tǒng)，恩佳(scala)的商業(yè)管理解決方案公司與武漢nk電纜公司簽訂協(xié)議，等等;

　　第六，linux的影響和響應者日益增加，雖然目前尚缺乏大規(guī)模的應用，但linux受到了產(chǎn)業(yè)界的極大重視，眾多的it廠商對linux廣闊的市場前景充滿信心，越來越多的軟件廠商積極向linux方向發(fā)展。同時，iinux的應用也在逐步展開。廠商與業(yè)界開始把目光投向如何進一步推進linux的發(fā)展策略上來;

　　第七，xxxx年春節(jié)前后的一段時間以來，人才流動十分頻繁，除去常規(guī)性的人才流動因素以外，互聯(lián)網(wǎng)公司對人才的吸引起到了推波助瀾的作用，軟件公司也在相當程度上受到了沖擊，人才流失現(xiàn)象較為嚴重;

　　第八，年初的時候，由于學生寒假和中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的雙重作用，是游戲和娛樂類軟件的旺季，市場興隆，取得了不錯的銷售成績;最后，政府對打擊盜版的重視程度日漸提高，正版軟件產(chǎn)品的價格有所降低，消費者的正版意識逐步提高，這些積極因素在很大程度上弘揚了正版軟件的銷售和使用打擊了盜版行為，但距離盜版現(xiàn)象被徹底杜絕還有很大的差距，盜版現(xiàn)象依然十分猖撅。

　　隨著世界軟件環(huán)境的不斷發(fā)展，以及中國經(jīng)濟實力的不斷壯大，中國軟件市場的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在:

　　的發(fā)展趨勢。隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和用戶需求的成熟，主流技術(shù)將會得到廣泛應用，產(chǎn)品技術(shù)的差異性減小，以應用需求為核心將成為產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的重點;第三，嵌入式軟件成為操作系統(tǒng)市場發(fā)展的驅(qū)動力，系統(tǒng)及網(wǎng)絡管理軟件需求不斷升溫。隨著大型系統(tǒng)網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施和應用系統(tǒng)建設的不斷完善，如何有效管理和合理利用系統(tǒng)資源也就成為亟待解決的問題。需求的重點也將由主機管理、存儲管理和網(wǎng)絡管理等基礎(chǔ)架構(gòu)管理，轉(zhuǎn)向服務管理和業(yè)務優(yōu)化;第四，企業(yè)管理軟件與電子商務軟件市場快速成長。我國有xxxx多萬家企業(yè)，信息化建設為軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了非常廣闊的市場空間。與此相對應，電子商務建設對軟件的需求也越來越迫切，中小企業(yè)對軟件產(chǎn)品和服務的需求比重增加，信息安全產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)由局部走向整體。目前我國50%的中小企業(yè)還沒有配備計算機，僅有xx%的中小企業(yè)開展了不同程度的信息化建設。xxxx預測xxxx年中小企業(yè)it應用市場規(guī)模將增長xx%。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)it市場結(jié)構(gòu)也會由"硬"趨"軟"。最后，服務競爭成為軟件市場競爭的關(guān)鍵手段，增值化和e化是軟件市場渠道發(fā)展的主要方向。

　　基于對各軟件細分市場的關(guān)鍵成功因素的分析，對中國軟件企業(yè)競爭優(yōu)勢的評估，以及借鑒其他國家發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗教訓，可以考慮分三個階段發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)。

　　第一階段，重點發(fā)展面向國內(nèi)市場的應用軟件、軟件服務、嵌入式軟件、消費類軟件和安全軟件。利用龐大的內(nèi)需應用市場壯大自己的應用軟件產(chǎn)業(yè)，不但是軟件產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的捷徑，也是軟件產(chǎn)業(yè)支持國家其他經(jīng)濟領(lǐng)域信息化的重要任務。當然，發(fā)展應用軟件需要在成熟先進的平臺軟件之上進行，否則將面臨阻礙應用軟件技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的一系列問題:穩(wěn)定性、售后服務、兼容性等。鑒于此原因，如何在此階段與跨國公司，特別是專于開發(fā)操作系統(tǒng)的公司共同合作，形成互利互惠的合作關(guān)系即成為了重要課題。我國的一些軟件企業(yè)在這些方面走得比較快，例如深圳金碟在制造業(yè)信息化中與微軟操作系統(tǒng)的合作使得其企業(yè)資源管理(erp)軟件迅速地形成了中國自主的知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)和產(chǎn)品;這些合作模式值得其他軟件企業(yè)借鑒。

　　第二階段，重點發(fā)展出口型軟件服務，尤其是軟件外包出口業(yè)務。經(jīng)過第一階段的實踐、發(fā)展和積累，中國軟件企業(yè)的基本技能應能得到提高和完善，它們將具備較高水準的軟件架構(gòu)設計能力和軟件項目管理能力;同時也培養(yǎng)出大批有實戰(zhàn)經(jīng)驗的管理和技術(shù)人才，從而大大增強在軟件服務的國際市場中的競爭力。中國應在第二階段發(fā)展包括軟件外包出口業(yè)務在內(nèi)的出口型軟件服務。當然，此類業(yè)務的發(fā)展將面臨來自于印度的嚴峻的挑戰(zhàn);這里不但有人才質(zhì)量的挑戰(zhàn)，還有是知識產(chǎn)權(quán)保護問題。只有知識產(chǎn)權(quán)真正能夠得到有效的執(zhí)法才能使我國的軟件企業(yè)贏得來自國外的外包訂單。

　　第三階段，發(fā)展系統(tǒng)軟件、辦公類軟件和軟件開發(fā)工具，全方位地參與國際競爭。經(jīng)過前兩個階段的發(fā)展，中國的軟件企業(yè)將掌握領(lǐng)先的技術(shù)能力和世界一流的管理能力，在第三階段全方位地進入國際市場。

　　總體來看，中國的軟件業(yè)發(fā)展空間很大，市場發(fā)展前景很樂觀。政府在改善軟件企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面又有了實質(zhì)性的進展，為大力支持高新科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我國將對科技創(chuàng)新項目和企業(yè)賦予更多的財稅優(yōu)惠，其中包括考慮對軟件產(chǎn)品的增zhí shuì從17%降至6%，有些產(chǎn)品更可實行零增zhí shuì制度。這一政策的實施將極大地促進軟件企業(yè)盡快度過成長期，發(fā)展壯大起來，走向產(chǎn)業(yè)化。規(guī)�；�的發(fā)展道路。由政策對軟件產(chǎn)業(yè)特別是國內(nèi)軟件企業(yè)的大力扶持也可以看出，政府將軟件發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)、主導產(chǎn)業(yè)的決心正在一步步落實。

　　計算機的硬件系統(tǒng)通常有“五大件”組成:輸入設備、輸出設備、存儲器、運算器和控制器。

　　輸入設備:將數(shù)據(jù)、程序、文字符號、圖象、聲音等信息輸送到計算機中。常用的輸入設備有，鍵盤、鼠標、數(shù)字化儀器、光筆、光電閱讀器和圖象掃描器以及各種傳感器等。

　　輸出設備:計算機的運算結(jié)果或者中間結(jié)果打印或顯示出來。

　　常用的輸出設備有:顯示器、打印機、繪圖儀等。

　　存儲器:將輸入設備接收到的信息以二進制的數(shù)據(jù)形式存到存儲器中。存儲器有兩種，分別叫做內(nèi)存儲器和外存儲器。

　　運算器:是完成各種算術(shù)運算和邏輯運算的裝置，能作加、減、乘、除等數(shù)學運算，也能作比較、判斷、查找、邏輯運算等。

　　控制器:是計算機機指揮和控制其它各部分工作的中心，其工作過程和人的大腦指揮和控制人的各器官一樣。

　　cpu制造工藝的趨勢是向密集度愈高的方向發(fā)展。密度愈高的ic電路設計，意味著在同樣大小面積的ic中，可以擁有密度更高、功能更復雜的電路設計�，F(xiàn)在主要的180nm、130nm、90nm、65nm、45納米。最近inter已經(jīng)有32納米的制造工藝的酷睿i3/i5系列了。而amd則表示、自己的產(chǎn)品將會直接跳過32nm工藝(20xx年第三季度生產(chǎn)少許32nm產(chǎn)品、如orochi、llano)于20xx年中期初發(fā)布28nm的產(chǎn)品(名稱未定)。

　　gpu(顯卡)制造工藝的趨勢是向密集度愈高的方向發(fā)展。密度愈高的ic電路設計，意味著在同樣大小面積的ic中，可以擁有密度更高、功能更復雜的電路設計。微電子技術(shù)的發(fā)展與進步，主要是靠工藝技術(shù)的不斷改進，使得器件的特征尺寸不斷縮小，從而集成度不斷提高，功耗降低，器件性能得到提高。芯片制造工藝在1995年以后，從0、5微米、0、35微米、0、25微米、0、18微米、0、15微米、0、13微米、0、09微米，再到主流的65納米、55納米、40納米。

　　綜觀當今主板市場，各路諸侯紛紛推出各自看家產(chǎn)品以此來吸引廣大消費者。目前的主板市場仍是intel領(lǐng)頭，各兼容廠商跟進的局面。放眼未來，隨著intel820等新系列主板和amdk7主板的出現(xiàn)，主板市場將更有一場好戲。

　　預測:1、計算機硬件價格會不斷降低，性能會不斷提高。

　　2、市場經(jīng)營制度會日趨完善。

　　3、越來越多的用戶能夠買到自己的滿意機型。

　　4、越來越多的人會選擇自己組裝電腦。

市場工作報告12

　　原來，上了大學，畢業(yè)后國家包分配，大學生不必為畢業(yè)后無工作，無法維持生計而擔憂，但該政策弊大于利，比如，一個學生上大學時，不努力學習，就因為當初上了一所好大學，畢業(yè)后就進入了一家好單位，不但對社會有害，也有失公平，再比如一個學生在這個領(lǐng)域可以充分發(fā)揮其優(yōu)勢，卻被分配去做另一項工作，顯然有損人才。

　　現(xiàn)在，把大學生就業(yè)推向市場，進行雙向選擇，這是適合時代發(fā)展的必然結(jié)果，但在這一過程中出現(xiàn)了一些問題令我們深思，首先說一下學校在促進大學生就業(yè)方面的問題，好一點的，大一點的學校，通常來說這方面的工作也會做的好一些，可以在學校組織一些招聘會，搞一些就業(yè)講座。實力弱，差一點的學�？峙掠行┦虑橄胱龆紱]有實力去做，再有就是一些學校的就業(yè)指導部門的老師并不是很專業(yè)、甚至不是很優(yōu)秀。

　　用人單位是另一方面的問題，可以這么說人才市場上的用人單位魚龍混雜，有一些單位寫出很多崗位，其實只招幾個崗位，另一些是用來撐門面的，吸引人群的，這就使一些投簡歷的人無形中喪失了找其它工作的機會。有一些單位的崗位名不副實，說是招秘書，其實是叫你去做推銷員。更有甚者一些招生培訓單位也進來了，進行招生宣傳，這些特別因擾剛畢業(yè)出來找工作的大學生，認為自己被騙了，這會使他們對社會缺乏信心，產(chǎn)生某中程度上的信任危機。我們應該確信的是不應該讓他們產(chǎn)生這種感覺，我們應該讓他們感覺社會是美好的、他們的未來也是美好的。我曾問一家單位，你們寫的這個崗位應該很實際吧，他說“我們寫的已經(jīng)夠?qū)嶋H的了，我們是事業(yè)單位，不像他們”言外之意，不言而喻。

　　可以說近幾年，國家在大學生就業(yè)的問題上出臺了一些列的政策，取得了令人滿意的成果，但是還有美中不足，體現(xiàn)在監(jiān)管上。大學生就業(yè)推向市場，政府的相關(guān)職能部門應扮演怎樣的角色，發(fā)揮怎樣的作用，以期更好的促進就業(yè)，這一點很重要。應該把好用人單位的“質(zhì)量”關(guān)，國有的不用說，那些民營、私營的小企業(yè)別說他們不按章辦事，他是否懂法懂得怎樣去按章辦事都很難說，大學生的勞動權(quán)益在那里能否得到保障。如果非法分子以合法名義注冊公司，并進入人才市場招聘，且招聘成功，后果可想而知。所以應該對于進入人才市場的用人單位進行監(jiān)管，他的招聘崗位是否真實有效、證件是否真實齊全等等，只要全社會共同努力會有一個好的就業(yè)局面。

市場工作報告13

　　為營造公平有序的節(jié)日市場價格環(huán)境，整頓和規(guī)范節(jié)日市場價格秩序，保持市場物價基本穩(wěn)定，根據(jù)**省物價局特提****[****]**號文件精神，縣物價局從****年**月**日起在“元旦、春節(jié)”期間，組織檢查力量持續(xù)開展了市場價格監(jiān)督檢查工作。現(xiàn)將檢查工作情況總結(jié)如下：

　　一、提高認識，加強組織領(lǐng)導。

　　此項檢查是系統(tǒng)性的工作，縣物價局高度重視，在檢查前召開全局干部職工會，對檢查工作進行系統(tǒng)周密的安排部署，在檢查工作開展過程中，由分管局長統(tǒng)一安排指揮，并直接帶隊參加檢查，由于認識到位，組織有力，從思想上組織上保證了檢查工作得以順利有效的開展。

　　二、檢查工作開展情況。

　　****年**月**日至****年*月*日，我局著重就“元旦、春節(jié)”期間的市場物價執(zhí)行情況、商品和服務明碼標價執(zhí)行情況、春運票價執(zhí)行情況等方面開展了檢查。

　　1、開展市場物資供應價格檢查，穩(wěn)定“春節(jié)”期間市場物價。在春節(jié)前夕縣物價局組織力量對農(nóng)貿(mào)市場、日雜超市、糧油商店的物資供應價格執(zhí)行情況進行了檢查。防止“春節(jié)”期間以次充好、短斤少兩、哄抬物價等損害群眾利益的行為發(fā)生。

　　2、以禁止價格欺詐為重點，加強市場商品和服務明碼標價執(zhí)行情況檢查。禁止價格欺詐和明碼標價檢查是我局市場監(jiān)管方面的日�；�礎(chǔ)工作，也是節(jié)日市場監(jiān)管的重點，“兩節(jié)”期間我局共*次組織力量對縣城主要街道和超市的商品明碼標價執(zhí)行情況進行了檢查，并對明碼標價執(zhí)行不好的**家商店和*家超市進行了處罰，共計罰款*******元。

　　3、以保護群眾利益為出發(fā)點，切實開展春運票價檢查，保證春運期間客運標價基本穩(wěn)定。今年春運期間我縣公路客運車輛亂漲價相當嚴懲中地群眾投訴舉報不斷，縣人大、縣政協(xié)也給我局提出了工作監(jiān)督意見，為保護群眾利益，維護客運市場物價穩(wěn)定，我局聯(lián)合運管部門對全縣**條客運線路的***余/輛次客運車輛的價格執(zhí)行情況進行了檢查，對查出有違價行為的**輛客運車輛進行了處罰，共清退多收價款****余元，罰款*****元。

　　三、檢查工作達到的效果

　　通過近**天檢查工作的持續(xù)開展，對客運、個體零售等行業(yè)價格行為進行了全方位的整頓，通過對違價行為的處理，打擊了亂漲價等價格不法行為，規(guī)范了價格秩序，達到了穩(wěn)定物價、整頓秩序、保護群眾利益的目的。

　　四、檢查工作存在的問題及今后工作打算

　　此次監(jiān)督檢查工作在到了預定目標，取得了較為理想的效果，但也存在一些問題。

　　1、市場價格監(jiān)管工作基礎(chǔ)差，工作難度大。

　　2、市場價格監(jiān)管工作的日�；�做得不夠。

　　3、市場價格監(jiān)管的社會氛圍不夠，群眾對市場價格監(jiān)管方面的參與、理解、支持不夠。

　　4、市場價格監(jiān)管工作的事前準備不夠充分。

　　今后我局將把市場價格監(jiān)管工作由節(jié)日化推向日�；�，逐步筑牢市場價格監(jiān)管工作的基礎(chǔ)，加大宣傳力度，以更加積極的姿態(tài)投入到市場價格監(jiān)管工作中，以更有力的工作手段、更豐富的工作方法、更豐碩的工作成果回報社會。

市場工作報告14

　　在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前，我們專業(yè)特別的進行了這次專業(yè)認識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日，歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業(yè)認識的實習，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過這三周的實習，我們基本上達到了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業(yè)認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功。

　　一、商業(yè)企業(yè)的實習過程

　　（一） 實習單位簡介

　　我們實習的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關(guān)材料見附錄一）卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任，為消費者提供有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒（光觸媒的簡介見附錄二）。

　　（二） 我們組的實習安排

　　從8月22至8月24日，我們在學校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡對專業(yè)知識進行初步瀏覽；8月25日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了；8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司；8月27日，休息一天；8月28 日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料，對公司進行一個初步的了解與認識；8月29日，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況；8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務經(jīng)營點，跟著公司的業(yè)務員學習業(yè)務經(jīng)營；9月4、5日，我們休息兩天；9月6、 7、8、9日，根據(jù)老師的安排，我們在校內(nèi)寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標志著這次為期三周的專業(yè)認識實習結(jié)束。

　　（三） 我們的實習內(nèi)容

　　我們組的實習內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業(yè)務員相處時，主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧；同時，我們也注意觀察周圍的一切，進一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識，同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。

　　二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析

　�。ㄒ唬┦⒒徒�(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù)，主動地去適應環(huán)境，同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。

　　1、該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多，但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人，其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。

　　2、該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量，主要有：人口、經(jīng)濟、政治、法律、科學技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，在特定場合，也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū)，鄭州市是一個省會城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設備，這也是目前的科技所不能達到的，這直接關(guān)系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業(yè)的銷售額。

　　（二）該企業(yè)的營銷特點及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷，同時以推銷策略為主攻力。

　　1、綠色營銷綠色營銷，廣義的解釋，指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，廣義的綠色營銷，也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實現(xiàn)經(jīng)濟與市場可持續(xù)發(fā)展。因此，狹義的綠色營銷，也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征：

　�。�1）綠色消費是開展綠色營銷的前提；

　�。�2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想；

　�。�3）綠色體制是綠色營銷的法制保障；

　�。�4）綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，其行的就是綠色營銷，在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天，各種裝修污染已經(jīng)嚴重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類居室環(huán)境，降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任，著眼未來，追求技術(shù)進步，促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當然這家公司也是“環(huán)�；貧w”熱潮的附屬品。

　　2、體驗營銷體驗經(jīng)濟時代的到來使生產(chǎn)和消費行為都發(fā)生了巨大的變化，消費者在消費產(chǎn)品和服務時，已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務的本身，而是更加關(guān)注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經(jīng)濟和體驗消費的到來，體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業(yè)必須以服務為舞臺，以商品為道具，圍繞消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動，使客戶與企業(yè)建立合作，以此促進企業(yè)達到增加產(chǎn)品銷售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務性產(chǎn)品，而其體現(xiàn)的就是一種體驗經(jīng)濟。面對這種體驗經(jīng)濟，公司肯定會采取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理，后收費；不達標，不收費”。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略，無不維繞著以體驗為基礎(chǔ)來吸引消費者，并增加其產(chǎn)品的附加值，從而建立品牌，取得消費者的認同。

　　3、該企業(yè)的促銷策略促銷是促進產(chǎn)品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看，促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心，以引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生購買行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷，它一般情況是在一個新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進行，這樣能夠直接的接觸顧客，但公司也會采取一些人員促銷，如派發(fā)廣告單，免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場，由于該公司的產(chǎn)品單位價值較高、性能復雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場比較集中，所以非常適合這種推式策略。

市場工作報告15

　　一、引言

　　主要是對之前的兩周的實踐實習作一個總結(jié)，通過對**消費者滿意度的問卷調(diào)查及問卷分析，總結(jié)出**現(xiàn)有優(yōu)勢，以及提出**亟待解決有關(guān)**的商品質(zhì)量、服務質(zhì)量、宣傳建設、環(huán)境布局等方面出現(xiàn)的問題，并提出解決方案。通過本次實習，使得對本專業(yè)今后的基層工作模式、對市場環(huán)境和市場運作有了初步的認識，對提升專業(yè)知識的認識也有很大的幫助。

　　二、報告主體

　　優(yōu)勢：商品價格實惠服務態(tài)度良好

　　借鑒學習：“為消費者提供實實在在的幫助，讓消費者享受真真正正的實惠”這是**企業(yè)的經(jīng)營理念。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，選擇去**購物在價格實惠和服務滿意這兩點因素上都占據(jù)70%以上的比例，說明**商品價格實惠和服務態(tài)度良好是**成功的重要因素。**很好的執(zhí)行其企業(yè)經(jīng)營理念。

　　所以，作為一個企業(yè)，一個單位，一個正確的理念是非常重要的，并且始終認真貫徹這一理念，才能保證企業(yè)單位得以更好的持續(xù)發(fā)展；對于個人，每個人都需要有一個目標，在自己前進的路途中以這一目標作為向?qū)�，努力奮斗，堅持不懈，最終會走到勝利之巔的。

　　劣勢：

　　1、商品質(zhì)量

　　問題所在：問卷數(shù)據(jù)顯示有將近40%的消費者對**的商品質(zhì)量保證持懷疑態(tài)度，這將對**的美譽度、消費者消費指數(shù)都會產(chǎn)生影響。

　　解決方案：

　�。�1）提高商品進貨、存貨途徑的透明度。對公司的進貨、存貨的途徑盡可能的透明，讓消費者對公司的商品買得放心，用得安學心。

　�。�2）加強商品鑒定相關(guān)部門的管理，嚴格把關(guān)商品質(zhì)量監(jiān)督。公司質(zhì)量監(jiān)督部門定期對商品進行抽樣質(zhì)量檢查，以確保商品質(zhì)量的保習證。

　　（3）及時給消費者解除疑惑。如消費者有疑問，必要時我們要和其說明低價出售原因，產(chǎn)品來源等，做到誠信經(jīng)營，坦誠相網(wǎng)待。

　�。�4）做好售后服務。建立專業(yè)售后服務人員隊伍，以消費者的身份出現(xiàn)在整個流通環(huán)節(jié)中，深入用戶，了解消費者的疑惑，并給予解除疑惑。

　　2、服務質(zhì)量

　　問題所在：細節(jié)服務（專業(yè)知識不足、對不購買商品的顧客態(tài)度不夠熱情）、會員服務不滿意、品牌種類少。

　　解決方案：

　　（1）定期對員工進行專業(yè)技能培訓。公司組織所有員工定期舉行各種相關(guān)的專業(yè)技能培訓，以提高各職位員工的服務質(zhì)量。

　　（2）制定更全面的員工獎罰制度。各分店都有共同的公司獎罰制度和一套適合本店的獎罰制度，以確保員工保持高漲的工作態(tài)度。

　�。�3）制作會員管理制度，提高會員管理。制定更全面的管理制度，對會員管理有一個比較合理的管理，定期與不定期的舉辦會員活動，以保證原有顧客和開發(fā)新顧客。

　�。�4）做好增值服務。顧客對服務的期待在變化，打破以往的框架，為消費者提供力所能及的服務，從而實現(xiàn)“雙贏”。

　�。�5）男士化妝品種類多樣化。男性顧客一致認為男士用品太少，所以增加男士用品是有必要的，以滿足顧客需求。

　　3、宣傳建設

　　問題所在：網(wǎng)絡宣傳欠缺。

　　解決方案：

　�。�1）加強**網(wǎng)站建設。請專業(yè)人士對**網(wǎng)站的建設和完善，并及時更新信息，維護網(wǎng)站。

　　（2）在**商品上貼上有**網(wǎng)站的標簽。讓網(wǎng)站地址更深入到消費者的意識中，以提高消費者對網(wǎng)站訪問率，及時了解公司最新信息，促進前來消費。

　　（3）結(jié)賬時贈送顧客小卡片�？梢酝ㄟ^小卡片提供給消費者本店接下來的動態(tài)信息及網(wǎng)站，以吸引消費者消費。

　�。�4）可以在網(wǎng)站上提供會員注冊或積分兌換。通過在網(wǎng)絡上提供給消費者服務以提高網(wǎng)站訪問率，以達到企業(yè)宣傳。

　　4、環(huán)境布局

　　問題所在：店內(nèi)貨架擁擠，商品擺放擁擠，不方便選購商品、排隊結(jié)賬時間長。

　　解決方案：

　�。�1）減少貨架商品存放量，增加補貨次數(shù)。通過此措施，以改變店內(nèi)環(huán)境的擁擠狀態(tài)，釋放更多的空間給消費者進行選購。

　�。�2）制作顯目商品標簽。商品顯目標簽使消費者更容易找到所需商品，以減少店內(nèi)消費者的選購時間而解決擁堵問題。

　�。�3）員工積極主動有效引導顧客選購。積極有效的引導顧客選購，也是降低顧客的選購時間，從而解決擁堵問題。

　�。�4）收銀臺合理工作。在顧客選購高峰期的時候，必需保證所有的收銀正常有效的工作。

　　三、報告總結(jié)

　　這次實習任務主要是對**消費者滿意度的問卷調(diào)查，并進行問卷分析，總結(jié)問卷反映出的問題、提出解決問題的方案。在小組成員的共同努力下，經(jīng)過一個多星期的時間，我們順利完成了70份關(guān)于**消費者滿意度調(diào)查的有效問卷。

　　通過對問卷分析總結(jié)了出**成功的關(guān)鍵在于**認真貫徹執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)營理念在各分店的經(jīng)營運作都得到良好體現(xiàn)。這是其他企業(yè)值得學習和借鑒的，同時也是值得我們學習的。同時分析出**在商品質(zhì)量、服務質(zhì)量、宣傳建設和環(huán)境布局等方面存在的問題，并提出相關(guān)的解決方案。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，實習實踐帶我們獲更寶貴的經(jīng)驗，使收獲了更多的財富。對于在校的學生，大多數(shù)時間都是在學習理論知識，要想更好的掌握知識，實踐是非常有必要的。通過實習我們可以學以致用，把課堂的知識有效運用到實踐中去，在實踐中的鍛煉也能讓我們更好的復習課堂知識，這是個良性互動的過程。

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