社會(huì)治理現(xiàn)代化工作報(bào)告

　　在現(xiàn)在社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編收集整理的社會(huì)治理現(xiàn)代化工作報(bào)告，歡迎大家分享。

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建全國市域社會(huì)治理現(xiàn)代化示范州的重大決策部署，扎實(shí)推進(jìn)示范創(chuàng)建工作，按照《行政審批局關(guān)于做好市（州）域社會(huì)治理現(xiàn)代化創(chuàng)建工作分工任務(wù)的函》和《關(guān)于創(chuàng)建全國市（州）域社會(huì)治理現(xiàn)代化示范州全面深化平安建設(shè)的實(shí)施方案》文件精神，對(duì)工作推進(jìn)情況報(bào)告如下：

　　一、提高公共服務(wù)能力和水平

　�。ㄒ唬┏掷m(xù)推進(jìn)服務(wù)渠道。依托領(lǐng)導(dǎo)信箱、互聯(lián)網(wǎng)、微博微信、新媒體等載體，暢通并拓展群眾訴求，通過新媒體、門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、政務(wù)服務(wù)窗口等方式，加大對(duì)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“天府通辦”app等辦事渠道的宣傳，提升群眾和企業(yè)知曉度。持續(xù)抓好熱線知識(shí)庫更新和受理、辦理、反饋、回訪、重辦、辦結(jié)等工作。

　�。ǘ�）深入推進(jìn)“放管服”改革。深入推進(jìn)省、州、縣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境行動(dòng)計(jì)劃，全力推進(jìn)“放管服”改革向基層延伸。一是平臺(tái)向基層延伸。強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體責(zé)任，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配齊滿足工作所需的設(shè)施配備，全面推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心政務(wù)外網(wǎng)全覆蓋，行政效能視屏監(jiān)察系統(tǒng)全覆蓋，省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)不斷更新升級(jí)并全面開通運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)中心互聯(lián)互通，縮短服務(wù)群眾最后一公里距離。二是權(quán)力向基層延伸。各行權(quán)部門自查的方式，全面排查全縣審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)，通過省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)將事項(xiàng)授權(quán)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。三是辦事流程向基層延伸。編制事項(xiàng)公開服務(wù)辦事指南手冊，發(fā)放13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心，限度精簡辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行集中辦理、一站式辦結(jié)，切實(shí)提升服務(wù)效率和質(zhì)量。四是按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”原則。推進(jìn)“三集中三到位”工作，即部門（單位）行政審批、公共服務(wù)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向?qū)徟�股集中、審批股向政�?wù)服務(wù)中心（窗口）集中、進(jìn)駐事項(xiàng)向一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)集中，事項(xiàng)進(jìn)駐到位、人員派駐到位、對(duì)首席代表授權(quán)到位原則，將全面實(shí)現(xiàn)線上一張網(wǎng)、線下一扇門。

　�。ㄈ�）持續(xù)深化“最多跑一次”改革。圍繞“馬上辦、就近辦。一次辦”目標(biāo)，正在梳理企業(yè)群眾依申請(qǐng)辦理的高頻事項(xiàng)清單，推進(jìn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化；梳理縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村同一事項(xiàng)縣內(nèi)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理事項(xiàng)清單；梳理形成縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)“一證通辦”“一照通辦事項(xiàng)清單”，積極探索實(shí)行告知制，實(shí)現(xiàn)部分事項(xiàng)僅需憑營業(yè)執(zhí)照和居民身份證等就能“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。

　　（四）加強(qiáng)推進(jìn)“一卡通辦”。爭取在年內(nèi)梳理形成縣“一證通辦”、“一卡通辦”、“一照通辦事項(xiàng)清單”，積極探索實(shí)行告知制，實(shí)現(xiàn)部分事項(xiàng)僅需憑營業(yè)執(zhí)照、社會(huì)保障卡和居民身份證等就能“網(wǎng)上辦”、“馬上辦”、“就近辦”、“一次辦”、“掌上辦”。

　　（五）推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)。有序推進(jìn)村改社區(qū)和村（社區(qū)）調(diào)整工作，整合“六站一平臺(tái)”配套建設(shè)城鄉(xiāng)社區(qū)便民服務(wù)站綜合服務(wù)設(shè)施，將積極給縣委政府匯報(bào)，為每個(gè)村在基層組織活動(dòng)和公共服務(wù)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)中爭取2萬元的經(jīng)費(fèi)，待資金到位后，在20xx年，依托全縣村（社區(qū)）級(jí)活動(dòng)室，完成89個(gè)村，3個(gè)社區(qū)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。將配合其余相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋，農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)到90%，編制一部辦事指南、一張明白卡、一本臺(tái)賬、制作一個(gè)公示欄。

　�。�六）推進(jìn)“12345”服務(wù)熱線。積極做好圣潔“12345”政務(wù)服務(wù)熱線與省“12345”熱線平臺(tái)對(duì)接工作，實(shí)現(xiàn)熱線數(shù)據(jù)全量歸集應(yīng)用。圣潔“12345”政務(wù)服務(wù)熱線目前受理工單共139件，辦結(jié)、回復(fù)139件，辦結(jié)率和群眾滿意率達(dá)100%。

　�。ㄆ撸┌凑照�務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”原則�？h政務(wù)服務(wù)中心、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心已全面覆蓋“好差評(píng)”評(píng)價(jià)范圍（自建系統(tǒng)）。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“較差”和“不滿意”5個(gè)等級(jí)。評(píng)價(jià)依據(jù)為，根據(jù)辦事流程、服務(wù)辦理和服務(wù)效率、服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)便民度等政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。由于我縣“好差評(píng)”是自建系統(tǒng)，目前因資金原因無法與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，已經(jīng)按照州局下發(fā)的《政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一“好差評(píng)”平臺(tái)評(píng)價(jià)二維碼》轉(zhuǎn)發(fā)至中心各部門窗口，要求將二維碼張貼在辦事窗口顯眼處，積極引導(dǎo)辦事群眾評(píng)價(jià)，確保差評(píng)事項(xiàng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成整改，確保評(píng)價(jià)滿意率達(dá)95%。

　　二、下一步工作打算

　　（一）強(qiáng)化權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。督促各行權(quán)單位優(yōu)化行權(quán)平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化事項(xiàng)在線受理辦理和行政權(quán)力網(wǎng)上依法規(guī)范公開運(yùn)行。正在整理《高頻事項(xiàng)精簡材料清單》、《容缺受理事項(xiàng)清單》、《一事一次辦事項(xiàng)清單》、《同一事項(xiàng)縣內(nèi)無差別、同標(biāo)準(zhǔn)受理清單》等全縣精簡紙質(zhì)申請(qǐng)材料清單，進(jìn)一步減少申請(qǐng)人實(shí)際提交紙質(zhì)申請(qǐng)材料和繁瑣證明，為下一步達(dá)到“零材料提交”目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）全面推進(jìn)“好差評(píng)”端口對(duì)接。按照州局工作要求，進(jìn)一步加快推進(jìn)“好差評(píng)”端口與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)辦事群眾評(píng)價(jià)及時(shí)反饋，確保政務(wù)服務(wù)公開、公平、公正，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

　　（三）推進(jìn)四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。積極向縣委政府匯報(bào)，為每個(gè)村在基層組織活動(dòng)和公共服務(wù)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)中爭取2萬元的經(jīng)費(fèi)，待資金到位后，在20xx年，依托全縣村（社區(qū)）級(jí)活動(dòng)室，完成89個(gè)村，3個(gè)社區(qū)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　�。ㄋ模┰鷮�(shí)開展其他工作。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)要求和工作安排，扎實(shí)開展商事制度改革、加快引導(dǎo)部門平臺(tái)與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，全面實(shí)現(xiàn)政務(wù)事項(xiàng)100%“一網(wǎng)通辦”、“最多跑一次”等其他各項(xiàng)工作。

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