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石油公司年度工作報告
同志們：
我們召開這次年度工作總結(jié)會議的主要任務(wù)是：以黨的17大精神和科學發(fā)展觀為指引，深入貫徹落實省、市公司二屆一次職代會精神，全面總結(jié)XXX年工作成績，認真分析當前面臨形勢，科學部署XXX年工作任務(wù)，動員和激勵廣大干部員工進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足新起點，落實新要求，堅定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保XXX片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗。下面我代表XXX黨政領(lǐng)導班子向大會做工作報告，請予審議。
一、XXX年工作回顧
XXX年我們按照XXX分公司的整體工作目標和工作要求，緊緊圍繞市場營銷這個核心業(yè)務(wù)，大力實施科學管理，完善企業(yè)管理體制，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量。在油品、非油品銷售，安全生產(chǎn)，員工隊伍建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面做了大量的工作，提升了企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)核心競爭力顯著增強，特別是在去年受金融危機的影響，全省銷售形勢異常嚴峻，XXX分公司整體銷量全面下滑的情況下，全體員工能夠與公司保持高度一致，干部、員工齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，全面較好的完成了各項工作任務(wù)，保持了強勁有力的發(fā)展態(tài)勢。展示了XXX人克難制勝、勇于進取的精神面貌;展示了XXX片區(qū)追求卓越，奮力爭先的企業(yè)氣質(zhì)�，F(xiàn)將XXX年工作情況總結(jié)如下：
(一)、任務(wù)指標完成情況
1、全年銷售計劃總量為XXX噸，其中零售XXX噸，批發(fā)XXX噸，實際完成XXX噸，完成年度計劃的XXX%。
2、全年零售計劃為XXX噸，實際完成XXX噸，完成年度計劃XXX%。
3、潤滑油全年計劃為XXX噸，實際完成XXX噸，完成年度計劃的XXX%。
4、油品銷售收入實現(xiàn)XXX萬元，實現(xiàn)稅金XXX萬元。
5、非油品銷售收入實現(xiàn)了XXX萬元，完成年度計劃的XXX%。
6、可控費用支出XXX萬元，為年度計劃的XXX%，比計劃進度節(jié)約了XXX萬元。全年預算費用為XXX萬元，實際完成XXX萬元。
(二)、具體工作情況
(1)、銷售工作
1、面對今年金融危機給銷售工作帶來的巨大沖擊和整體銷售形勢下滑的嚴峻局面，XXX片區(qū)適時出臺了《XXX片區(qū)銷售獎懲辦法》，與員工的工資獎金掛鉤，掀起了全員抓銷售、全員跑銷售的熱潮。今年上半年，XXX片區(qū)取得了油品銷售總量、油品零售量、非油品銷售額和潤滑油銷售量四項指標排名XXX公司第一位的好成績
2、由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場大雪，導致春耕柴油銷售進度比較緩慢，但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴寒，及時出擊，深入到所轄區(qū)域村屯走訪用戶，了解需求，適時推出購油有禮等促銷活動，取得了良好的效果，使廣大用戶進一步認可中油品牌，以溫馨的服務(wù)、實在的回報，打動用戶，吸引用戶。使銷量迅速回升，及時緩解了銷售壓力。
3、為了提高銷量，XXX片區(qū)提供送油上門服務(wù)，既使是用量很小、路程很遠的山里林場用戶，也堅持送油到戶。春耕秋收期間，累計送油十余車。XXX還密切關(guān)注周邊新上馬的工程，XXX公路XXX段工程開工伊始，XXX班子主動出擊，與施工隊簽訂了用油協(xié)議，此項工程每天的用油量至少XXX噸;五月份，XXX勘探鉆井隊工程遷出XXX境內(nèi)，為了留住這一大客戶，XXX班子積極與對方聯(lián)系，并承諾送油上門服務(wù)。截至目前，這個鉆井隊已用油XXX多噸。
4、采取“四心”工作法，保證油非共贏。XXX片區(qū)在保證油品銷售的同時，全力做好非油品的銷售工作，在積累以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個人的潛力，提出“工作用心、服務(wù)細心、用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據(jù)XXX縣為農(nóng)業(yè)縣的情況，通過周密的市場調(diào)查后，經(jīng)與上級公司溝通，決定大量引進化肥、尿素等農(nóng)用產(chǎn)品。截至去年年底，XXX復合肥銷售XXX噸，尿素銷售XXX噸，實現(xiàn)銷售額XXX萬元，為非油品銷售開辟了一條新的渠道。
5、在積極銷售油品的同時，XXX片區(qū)還與各職能部門建立了良好的關(guān)系。為了履行中國石油的社會責任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門，嚴厲打擊非法倒油商販，保證了XXX成品油市場穩(wěn)定有序。在各項繳費項目上，政府職能部門也給予最優(yōu)惠的政策。在計量鑒定、防汛費、消防器材的采購等方面，節(jié)省了相當可觀的費用，片區(qū)將這部分費用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年的“挖潛增效”活動中，片區(qū)已節(jié)約資金XXX萬元。
(2)、管理工作
1、結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進一步落實《加油站管理規(guī)范》和XXX分公司《加油站管理百分考評及處罰細則》，由參加過省公司加油站經(jīng)理培訓班的同志為教員，于5月份和8月份，組織兩期加油員培訓班，參加人員達60余人次，使員工的業(yè)務(wù)能力及操作水平得到有效的提高。同時，在對待職業(yè)技能評定的問題上，片區(qū)高度重視，積極配合XXX分公司培訓組開展工作，并自發(fā)組建自己的培訓隊伍，多次對員工進行理論和實際操作培訓，取得了良好的效果，在今年的職業(yè)技能考核中，XXX片區(qū)員工的通過率達到了89%。
2、為加強員工隊伍的建設(shè)，XXX片區(qū)組織有關(guān)部門重點對所屬加油站的基礎(chǔ)管理工作，進行逐條逐項的檢查、指導、評分，進一步促進了員工形象、主動服務(wù)、規(guī)范操作、工作紀律、便民服務(wù)等項目的提高，遏制和減少了各項違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效果，在職工中營造出一種工作務(wù)實，積極向上的良好氛圍。
3、結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作，對所屬加油站的銷售、記錄、返款票據(jù)等涉及資金安全方面的各種資料進行大幅度的檢查整理，對一些薄弱環(huán)節(jié)派專人進行指導整改，使其達到標準，到目前為止，所屬加油站均達到了標準要求。
4、強化了儲運安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會的作用，健全庫、站消防安全組織，定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責任狀，建立隱患臺帳及應(yīng)急預案，做到事事有記載、件件有著落，特別是在XXX期間，在例行檢查基礎(chǔ)上，加大了安全檢查力度，堅持每周檢查不少于兩次，夜間檢查和臨時檢查相結(jié)合;尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導親自代班、值班，在長年堅持重要部位專人看護的基礎(chǔ)上，勤于檢查，多于督促，多年來沒有發(fā)生任何安全事故。
5、加強了計質(zhì)量管理，特別是在其他片區(qū)個別加油站違紀問題發(fā)生后，我們對每臺加油機、每個油罐、每次調(diào)價、每筆進貨和銷售等都一一進行拉網(wǎng)式檢查，杜絕了計質(zhì)量問題的發(fā)生。
(3)、組織建設(shè)
1、加強了班子建設(shè)，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。重點是以“四好”班子建設(shè)為標準，不斷增強領(lǐng)導班子的政治意識，大局意識、責任意識和憂患意識，更加注重班子的合力，班子成員精誠團結(jié)，心往一處想，勁往一處使，帶領(lǐng)片區(qū)全體職工完成各項工作任務(wù)。
2、實行企務(wù)五公開原則，即工作思路公開、費用公開、支出公開、工資獎金公開、人員變動公開、下達任務(wù)指標的依據(jù)公開，使片區(qū)從制度的制定到各項工作的開展都能做到透明、公正。
3、積極開展了組織發(fā)展工作，今年有兩名預備黨員按期轉(zhuǎn)正，光榮地成為中國共產(chǎn)黨員;兩名優(yōu)秀員工申請加入中國共產(chǎn)黨，成為入黨積極分子。
(三)、存在的問題
雖然今年的工作取得了一些成績，但也存在著許多問題，主要表現(xiàn)在：一是零售任務(wù)雖然基本完成，但比去年同期減少了很多，其主要原因是受金融危機沖擊，銷售形勢嚴重下滑所致。其次是批發(fā)上，基本屬于無批發(fā)局面，影響總量的完成;二是由于XXX成品油市場相對落后，高標號汽油銷售緩慢;三是今年電力部門又在多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)田架設(shè)電網(wǎng)，與我方競爭農(nóng)民灌溉用油市場，直接影響銷售;四是與外系統(tǒng)，特別是個體加油站競爭，還存在著價格等方面的劣勢;五是服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作，以及軟硬件的建設(shè)，還有待進一步提高;六是個別員工缺乏責任心和緊迫感，存在遇事與已無關(guān)的思想等等，所有這些問題需要我們在今后的工作中妥善加以解決。
從整體看，過去的一年XXX片區(qū)經(jīng)營發(fā)展所遇到的困難比預想的要多，但運行的狀況比預期的要好。歸結(jié)為一句話，成績顯著，振奮人心!這是全公司上下團結(jié)拼搏，苦干實干的結(jié)果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動，做了大量卓有成效的工作，在此我向你們，并通過你們向你們的家人——向支持和關(guān)心我們公司發(fā)展的所有朋友們表示誠摯的感謝!因為沒有大家的努力工作，沒有家人的關(guān)照和理解，沒有客戶的支持和信賴，就不可能有公司今天的發(fā)展。
二、XX年主要工作目標
今年的主要工作方針是：突出發(fā)展，強化管理，深化改革，安全穩(wěn)定。
今年的主要業(yè)績目標是：
(一)努力實現(xiàn)XXX分公司下達的各項經(jīng)營指標，全年油品銷售要完成XXX噸，潤滑油銷售要完成XXX噸，非油品銷售收入要實現(xiàn)XXX萬元。
(二)努力加強基層管理工作，提高整體管理水平。
(三)努力推進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，打造銷售黃金終端
(四)努力確保企業(yè)運營安全、環(huán)保、無事故。
(五)努力打造專業(yè)、穩(wěn)定，積極向上，不畏困難，勇往直前的員工隊伍。
(六)努力抓好黨風廉政建設(shè)工作和班子建設(shè)工作。
(七)努力提升公司的企業(yè)文化建設(shè)水平。
三、XXX年重點工作安排
為實現(xiàn)上述目標，XXX年我們要重點推進七項工作：
(一)、繼續(xù)以銷售為中心，提高零售量，貫徹落實分公司的戰(zhàn)略部署，將管理水平再提高一步。一是以創(chuàng)新、有效的營銷策略開拓市場，加強市場監(jiān)督，及時掌握信息，利用開展的促銷活動和增加服務(wù)項目，提高零售量;二是以高水平的業(yè)務(wù)管理促進銷售工作的開展，堅持做好市場調(diào)查，利用淡季對全縣油品需求量做進一步查實，充分掌握第一手資料，從而把握好銷售節(jié)奏，準確提報需求計劃，保持低庫存運轉(zhuǎn)，規(guī)避價格風險，保證需求;三是抓好服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，加大培訓力度，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到實處;四是充分抓住明年XXX公路XXX至XXX段開工的機遇，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，多點出擊、多措并舉，力爭占領(lǐng)這塊增銷陣地。五是加強非油品銷售，使非油品銷售不僅要在加油站生根開花，而且要使每位員工對非油品銷售都有一個正確的認識，使非油品真正納入工作的日程上來，增加經(jīng)濟增長點，努力完成上級公司下達的銷售任務(wù)，將方便于用戶、服務(wù)于用戶落到實處。
(二)、強化加油站基礎(chǔ)管理工作，重點是：1、搞好加油站現(xiàn)場管理工作，主要從形象標識、物品擺放、加油操作、軟件建設(shè)、考核檢查等方面入手，不斷達到規(guī)范化。2、加強計質(zhì)量管理，杜絕任何環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品計質(zhì)量問題，維護中油品牌形象。3、進一步完善內(nèi)部競爭機制，加強對經(jīng)營過程的監(jiān)控，堅持嚴考核，硬兌現(xiàn)。4、全面推行目標責任管理，明確職責任務(wù)，并層層分解落實，加大全員全過程控制力度，嚴格費用支出，大力開展挖潛增效活動。堅持從基礎(chǔ)工作抓起，從基層建設(shè)抓起，持之以恒，常抓不懈，推動公司整體管理水平提升到一個新的層次。
(三)、繼續(xù)推進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，打造銷售黃金終端，結(jié)合“規(guī)范加油站”的形成，在上級公司的支持下，即要完成計劃內(nèi)建設(shè)任務(wù)，又要拿出有限的資金搞好零星改造，使所有的加油站逐步達到規(guī)范化。另外，在力求征得上級公司的支持下,積極與當?shù)卣疁贤�，力爭在XXX年實現(xiàn)新建一座加油站，改建一座加油站，租賃一座加油站，改造一座加油站的目標。
(四)、強化安全管理，要繼續(xù)實行安全環(huán)保“一票否決”，嚴厲追究事故相關(guān)人員責任;加強隱患治理和本質(zhì)安全建設(shè)，及時治理排查設(shè)備設(shè)施缺陷和安全隱患，認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，以落實安全生產(chǎn)責任、重大危險源控制、事故隱患治理和健全HSE體系為重點，在全面執(zhí)行油庫、加油站“十不準”禁令和中油集團公司反違章禁令，上狠下功夫，在全面提高管理者素質(zhì)和操作人員安全意識上狠下功夫，在全面落實操作規(guī)程和崗位責任制上狠下功夫，在全面徹底整改、消除各類事故隱患上狠下功夫，在全面建立健全突發(fā)事故應(yīng)對、次生事故防范措施上狠下功夫，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制，實現(xiàn)本質(zhì)安全。
(五)、牢固樹立“人才是第一資源”的理念，針對管理人員重點解決觀念轉(zhuǎn)變和思維創(chuàng)新、站經(jīng)理重點解決加油站日常管理和銷售難題、操作人員重點提高服務(wù)意識和技能水平。員工自身的發(fā)展，是構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。廣大干部員工要將精力集中在干好本職工作上，把目光凝聚在提高自身素質(zhì)上，多一份承擔、少一份推拖，多一份感恩、少一份抱怨，甘于平凡，不甘平庸，立足本職，勤奮進取。通過每位員工的自身努力，打造一支團結(jié)進取，用于超越的員工隊伍。
(六)、加強黨風廉政建設(shè)和班子建設(shè)，一時也不能放松，一刻也不能懈怠。黨員干部要始終保持清醒的頭腦，嚴格遵循法律法規(guī)，做到“自重、自省、自警、自律”，樹立新時期石油人的良好形象，贏得群眾的信任和尊重。要充分發(fā)揮黨支部“戰(zhàn)斗堡壘”作用和黨員先鋒模范作用，時時刻刻注重端正企風，堅持黨務(wù)、企務(wù)公開原則，落實優(yōu)化環(huán)境工作，使企業(yè)得到健康發(fā)展。領(lǐng)導班子要勤學善思，埋頭苦干，持續(xù)加強“四好班子”建設(shè)，增強團結(jié)協(xié)作、顧全大局的民主氛圍，提高班子的整體管理和執(zhí)行能力 (七)、要樹立品牌經(jīng)營意識，努力提升公司的企業(yè)文化建設(shè)水平，采取切實可行措施，把公司企業(yè)文化建設(shè)的目標任務(wù)落到實處，用強大的文化力提升公司的凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力。要切實抓好職工行為規(guī)范的養(yǎng)成，把公司的企業(yè)文化導入生產(chǎn)經(jīng)營的一切活動之中，營造出濃厚的企業(yè)文化氛圍，塑造公司嶄新的企業(yè)形象。
同志們，XXX年，是面臨眾多挑戰(zhàn)而又充滿希望的一年，只要我們?nèi)w干部、職工和家屬能夠團結(jié)一致，認真執(zhí)行和落實公司的各項管理措施，樹立全公司一盤棋思想，上下一股勁，我們就一定能變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇。振奮精神，堅定信心，扎實工作，開拓進取，為創(chuàng)造和實現(xiàn)XXX片區(qū)的美好未來而努力奮斗。
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