醫(yī)院辦公室工作計劃

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2017醫(yī)院辦公室工作計劃

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2017醫(yī)院辦公室工作計劃

　　【2017醫(yī)院辦公室工作計劃一】

　　我院各項工作在市委市政府和上級衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，以發(fā)展為目標(biāo)，不斷改革內(nèi)部的管理機(jī)制，改善就醫(yī)環(huán)境，形成以病人為中心的氛圍，努力完成2017年的各項工作。

　　一、繼續(xù)抓好等級醫(yī)院評審后的工作，做到機(jī)構(gòu)不散、人員不減、職責(zé)分明，按照六個評審組的分工情況，繼續(xù)深化查找問題，補缺補漏，完善硬軟件設(shè)施的建設(shè)，鞏固評審后的成果，把等級醫(yī)院工作實現(xiàn)常態(tài)化、永久化、合理化的管理目標(biāo)。

　　二、加強職工隊伍建設(shè)，本著高啟點，高規(guī)格，嚴(yán)要求的人才引進(jìn)機(jī)制，加大與專業(yè)發(fā)展相關(guān)的人才培養(yǎng)，選送一批有素質(zhì)、有能力的專業(yè)技術(shù)人才到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，配齊與專業(yè)發(fā)展的儀器設(shè)備，鼓勵在職人員搞科研，設(shè)立科研專項經(jīng)費，并根據(jù)各級各類的獎勵等級發(fā)放適當(dāng)?shù)莫劷�，同時為了穩(wěn)定職工隊伍，提高職工待遇，縮短與沿海同行的差距。

　　三、繼續(xù)簽定科室目標(biāo)管理責(zé)任狀，實現(xiàn)科主任負(fù)責(zé)制，根據(jù)科室的實際，擬出更加合理的管理細(xì)則和評分辦法，充分發(fā)揮科室主任的作用。

　　四、繼續(xù)加強醫(yī)院的團(tuán)隊文化建設(shè)，樹立職工的大局觀念，增強主人翁意識，不斷創(chuàng)新工作的機(jī)制，開展健康向上的文體活動，"5.12"國際護(hù)士節(jié)舉辦文藝演出，舉辦第七屆職工運動會，鼓勵職工參加健康向上的社區(qū)活動，增強與社區(qū)的文化交流與協(xié)作，繼續(xù)辦好"杏林講壇"、"杏林新風(fēng)"以適應(yīng)現(xiàn)代文明社區(qū)的要求。

　　五、以提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全為主線，建立健全醫(yī)護(hù)人員的安全目標(biāo)責(zé)任制，經(jīng)常組織對醫(yī)療質(zhì)量安全的檢查，及時杜絕安全隱患，減少醫(yī)療糾紛，降低醫(yī)療風(fēng)險，()提高安全意識。對出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛盡量消滅在萌芽之中。

　　六、支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)，繼續(xù)響應(yīng)"千名醫(yī)生"下鄉(xiāng)活動，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)醫(yī)生，經(jīng)常派出醫(yī)生幫助衛(wèi)生院開展新的技術(shù)項目，2017年將與1——2家衛(wèi)生院建設(shè)幫扶協(xié)作關(guān)系，同時下鄉(xiāng)開展義診，協(xié)助解決農(nóng)村衛(wèi)生突發(fā)事件，并做好安全防疫工作。

　　七、繼續(xù)按照全國百姓放心示范醫(yī)院管理目標(biāo)，組織醫(yī)務(wù)工作者參加"大講堂"學(xué)習(xí)，到2017年底參加學(xué)習(xí)的人數(shù)達(dá)到60%以上，進(jìn)一步落實動態(tài)管理第三周期的考核評價指標(biāo)，貫徹《患者安全目標(biāo)》10條措施，增強醫(yī)院在社會上的信譽度，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量水平和管理水平。

　　八、增收節(jié)支，節(jié)能降耗，提倡人人節(jié)約一度電，節(jié)約一滴水，少用一張紙，倉庫真正實現(xiàn)零庫存，零浪費。

　　九、改善就醫(yī)環(huán)境，落實為民辦實事工程，加緊新病房大樓的建設(shè)，保證建筑工期，保證建筑質(zhì)量。做好醫(yī)技樓的防漏和防雨的修補工程，修繕辦公室，購買新的辦公桌椅，改善辦公條件。

　　十、做好電腦軟件升級，保證升級質(zhì)量。2017年上半年前實現(xiàn)看病"一卡通"，繼續(xù)做好門診預(yù)約掛號，按照省廳的要求，預(yù)約門診納入門診的目標(biāo)責(zé)任制管理，同時完善單病種限價收費工作。

　　十一、繼續(xù)完善院務(wù)公開的管理，做好群眾的來信來訪接待工作，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動到社區(qū)了解群眾對醫(yī)院工作的意見和建議，2017年院務(wù)公開做到公開、透明，職工滿意，群眾高興。

　　十二、積極做好援外工作，落實援外人員的各種待遇，幫助援外人員解決實際困難，為援外人員創(chuàng)建良好的條件。

　　十三、擬定"十二五"醫(yī)院規(guī)劃，對未來五年要有前瞻性的高度，按照醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)，人員編制和社會就醫(yī)的情況，擬出切合實際的發(fā)展規(guī)劃。

　　【2017醫(yī)院辦公室工作計劃二】

　　醫(yī)院醫(yī)保辦工作計劃為進(jìn)一步建立健全多層次的醫(yī)療保障體系，保障城鎮(zhèn)居民的基本醫(yī)療需求，建立以大病統(tǒng)籌為主的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2007〕20號)和縣有關(guān)文件精神，為確保工作的順利開展，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定如下工作計劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，不僅是重大的經(jīng)濟(jì)和社會工作，而且是重大的政治任務(wù)，是黨中央、國務(wù)院惠民利民的一項“德政工程”、“民心工程”。各村各單位要切實增強做好這項工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感，扎實做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作。

　　二、工作目標(biāo)

　　到20xx年9月覆蓋面達(dá)30%以上,20xx年12月力爭覆蓋面達(dá)100%。

　　三、實施步驟

　　整個工作分三個步驟進(jìn)行。

　　(一)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)(6月1日至6月10日)

　　各部門的工作職責(zé)：

　　1、宣傳辦公室負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)居民參保的輿論宣傳工作。

　　2、發(fā)展辦負(fù)責(zé)組織實施和管理及城鎮(zhèn)居民狀況的調(diào)查工作;具體負(fù)責(zé)居民醫(yī)保的資料審定、信息錄入、費用征繳、基金管理、醫(yī)療費用審核和支付、醫(yī)�？ㄖ谱骱桶l(fā)放等相關(guān)工作;并定期對城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金的收支和管理情況進(jìn)行審計。

　　3、鄉(xiāng)中心校負(fù)責(zé)以學(xué)校為單位做好學(xué)生參加居民醫(yī)保的登記、繳費工作。

　　4、民政辦負(fù)責(zé)界定和審核低保對象、重度殘疾人、低收入家庭60周歲以上的老年人等特困群體;幫助做好特困群體個人支付的醫(yī)療費用等的補助工作。

　　5、衛(wèi)生院應(yīng)加強對醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，為城鎮(zhèn)居民提供優(yōu)質(zhì)價廉的醫(yī)療服務(wù)。

　　6、各村應(yīng)積極搞好社區(qū)平臺建設(shè)，負(fù)責(zé)組織居民醫(yī)保的入戶調(diào)查、登記、繳費工作。

　　(二)宣傳發(fā)動(6月10日至6月30日)

　　1、在全體干部會上傳達(dá)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作相關(guān)文件精神。

　　2、組織鄉(xiāng)勞動保障經(jīng)辦人員參加政策理論知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平，確保城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作開展順利。

　　4、勞動障工作人員入戶做深入細(xì)致的宣傳發(fā)動工作，向符合參保條件家庭發(fā)放醫(yī)療保險政策業(yè)務(wù)指南宣傳單，確保人人知曉。學(xué)校做好全體學(xué)生的動員宣傳工作，力爭做到全員參保。

　　5、充分利用宣傳欄、標(biāo)語等，使城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策家喻戶曉。

　　(三)申報登記繳費、造冊、發(fā)卡(7月1日至12月30日)

　　1、參保對象到鄉(xiāng)發(fā)展辦登記并繳納醫(yī)療保險費。

　　2、鄉(xiāng)發(fā)展辦應(yīng)當(dāng)對城鎮(zhèn)居民的登記資料進(jìn)行復(fù)查核對，對于不符合參保條件的，應(yīng)當(dāng)說明理由。

　　3、以鄉(xiāng)村為單位統(tǒng)一憑登記材料、繳費憑證向縣醫(yī)療保險管理中心辦理有關(guān)參保手續(xù)。

　　4、參保居民的信息錄入工作由鄉(xiāng)發(fā)展辦負(fù)責(zé)。

　　5、居民醫(yī)療保險年度為每年1月1日至12月31日。城鎮(zhèn)居民參保以自然年計算，每年征繳一次，征繳時應(yīng)一次性繳納下一年度個人繳納的醫(yī)療保險費

　　6、12月鄉(xiāng)發(fā)展辦及各駐村指導(dǎo)員將居民醫(yī)�？òl(fā)放到參保人員手中。

　　(四)啟動補償

　　2008年參保人員繳費后，即可享受相應(yīng)的居民醫(yī)保待遇。

　　【2017醫(yī)院辦公室工作計劃三】

　　2017年已然過去，醫(yī)院在高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力工作下，圓滿完成了年初既定任務(wù)和目標(biāo)。山不厭高，海不厭深，為追求更好更高的目標(biāo)，現(xiàn)就下一年度的工作計劃報告如下：

　　一、首先在管理上加大力度，以服務(wù)于醫(yī)院大局為指導(dǎo)思想，做好全院職工的思想工作。

　　積極開展職工大會，關(guān)心員工的成長，多組織集體活動(如旅游等)，增強凝聚力，加強員工的愛院護(hù)院意識，使醫(yī)院真正成為一個同氣連枝的奮斗的整體。

　　二、一如既往的把醫(yī)療安全質(zhì)量放在工作的首位，完善醫(yī)師查房制度、會診制度，加強科室內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及病歷書寫質(zhì)量。

　　各科室必須保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由辦公室進(jìn)行監(jiān)督記錄。同時開展病案討論工作。護(hù)理部將實行定期業(yè)務(wù)考試制度，對培訓(xùn)加大力度。

　　三、醫(yī)院服務(wù)態(tài)度是一個永恒的話題。作為一個服務(wù)行業(yè)，誰的工作做的細(xì)致，誰的服務(wù)更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。

　　因此，把抓服務(wù)態(tài)度放在一個新的工作高度，經(jīng)常地在工作中、會議上耳提面命的講解態(tài)度的'重要性，培養(yǎng)換位思考能力。要求每一位醫(yī)護(hù)人員做到治療一個病人、滿意一個病人，讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個良好的口碑。同時發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能，對破壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。

　　四、提升醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的源動力。

　　加強與上級醫(yī)院的聯(lián)系，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平。積極組織醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑，本年度計劃選派人數(shù)要達(dá)6人次以上。做好人才梯隊建設(shè)，培養(yǎng)全面的高素質(zhì)人才。同時探討穩(wěn)定醫(yī)療隊伍的切實可行的措施，多關(guān)心下層員工利益。根據(jù)目前實際情況，在內(nèi)外兒科內(nèi)部試實行末位淘汰制，以增強員工工作的積極性。同時對婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長10%的要求。

　　五、及時更新醫(yī)療設(shè)備是緊跟時代潮流的關(guān)鍵。

　　醫(yī)院擬計劃在購置2輛全新救護(hù)車的基礎(chǔ)上添置醫(yī)療設(shè)備。其中包括婦產(chǎn)科增設(shè)母嬰監(jiān)護(hù)儀、臍血流分析儀;醫(yī)技科添置全自動生化儀、更新放射科X光線機(jī)。引進(jìn)一些臨床比較需要，而風(fēng)險系數(shù)相對較低的檢查項目，如化驗室的BV(細(xì)菌性陰道病)、檢測排卵等化驗項目。提高儀器利用率，大力開展微量元素檢測項目。

　　六、繼續(xù)做好新農(nóng)合報賬工作，強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　規(guī)范程序，提高工作效率，給患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加大新農(nóng)合宣傳工作，把新農(nóng)合相關(guān)制度做成宣傳牌掛在醒目的地方，及時更新住院病人補助情況公示。

　　七、加強藥房管理工作，做好藥品計劃，杜絕出現(xiàn)斷藥、缺藥的情況。

　　同時提升服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真耐心地指導(dǎo)患者用藥、用量。

　　八、財務(wù)科在會計核算上要完善收入、完善利潤預(yù)測。

　　加強進(jìn)貨成本監(jiān)督，加強物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率。加強配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理。

　　九、領(lǐng)導(dǎo)辦公室積極做好廣告宣傳工作，擴(kuò)大《黃金醫(yī)院報》的影響力。

　　督促其做好監(jiān)管紀(jì)律、接待信訪投訴、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作。

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