月工作計(jì)劃范文8篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來(lái)新一輪的努力，該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計(jì)劃了，什么樣的工作計(jì)劃才是好的工作計(jì)劃呢？下面是小編精心整理的月工作計(jì)劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
月工作計(jì)劃 篇1
一、班級(jí)情況分析
本班共有40名幼兒，其中男小朋友21名，女小朋友19名，其中有6名小朋友是從托班升上來(lái)的，其他的小朋友是從小一班升上來(lái)的，年齡上相差不到半年，新插入1個(gè)孩子。他們通過(guò)一年的幼兒園生活，，學(xué)習(xí)活動(dòng)已基本適應(yīng)，在生活自理能力、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣等方面有了明顯的進(jìn)步，在日常生活中能夠做到按一日常規(guī)活動(dòng)，大部分幼兒已經(jīng)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，但也存在一些不足之處。尤其現(xiàn)在的幼兒都是獨(dú)生子女，滿足不了自己的要求就耍小脾氣，比較任性、霸道，不能和其他幼兒友好的相處，而且部分幼兒的生活自理能力也不夠等等。
二、本學(xué)期工作安排及要求：
針對(duì)本班的具體情況及存在的問(wèn)題，本學(xué)期的工作主要目標(biāo)是：繼續(xù)抓好幼兒的一日常規(guī)，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣，使幼兒幼兒在自己原有的基礎(chǔ)上得到更全面的發(fā)展。
九月份： 1、創(chuàng)設(shè)有利于孩子活動(dòng)的教室環(huán)境，以手工區(qū)和自然區(qū)為重。
2、迎接新升上來(lái)的幼兒進(jìn)班，讓兩班的幼兒順利適應(yīng)新的境，融入集體中。
3、幫助幼兒認(rèn)識(shí)水杯號(hào)、毛巾號(hào)、床位號(hào)，讓幼兒迅速地形成良好的生活秩序。
4、教育幼兒愛(ài)護(hù)教室環(huán)境布置、愛(ài)護(hù)游戲玩具。
5、根據(jù)園里工作安排，召開(kāi)新學(xué)期班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)。
十月份： 1、迎接國(guó)慶，在班里開(kāi)展“我愛(ài)祖國(guó)”的主題活動(dòng)，對(duì)幼兒進(jìn)行熱愛(ài)祖國(guó)的情感教育。
2、全力以赴，迎接一類幼兒園的復(fù)評(píng)工作。
3、重陽(yáng)節(jié)期間，組織“爺爺奶奶我愛(ài)你”的活動(dòng)，讓幼兒從自己做起，從身邊的小事做起，關(guān)心愛(ài)護(hù)老人.。
4、 開(kāi)展家園互動(dòng)活動(dòng)，與家長(zhǎng)一起帶領(lǐng)孩子參加戶外游戲，共同去體驗(yàn)游戲的樂(lè)趣。
5、安排好幼兒的課間活動(dòng)場(chǎng)地及內(nèi)容，組織幼兒多參加戶外游戲活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)。
6、充實(shí)區(qū)域活動(dòng)材料，加強(qiáng)幼兒常規(guī)的培養(yǎng)。
十一月份：1、精心組織開(kāi)展園里安排的中班年級(jí)的“家長(zhǎng)半日開(kāi)放活動(dòng)”。
2、進(jìn)一步做好班級(jí)主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)，豐富區(qū)域環(huán)境。
3、教育幼兒做個(gè)講究衛(wèi)生的人，會(huì)自己洗臉，自己整理衣物。愛(ài)清潔、講衛(wèi)生，在老師的幫助下能保持個(gè)人衛(wèi)生，愿意參與的環(huán)境整潔活動(dòng)。
4、增強(qiáng)自我保護(hù)的觀念，學(xué)習(xí)避免危險(xiǎn)和意外事件的有效方法。
十二月份：1、初步了解預(yù)防接種對(duì)健康的作用，具有一定的預(yù)防疾病的知識(shí)和能力。
2、能積極參加體育活動(dòng)，初步養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，愿意到大自然中鍛煉身體。在體育活動(dòng)中學(xué)習(xí)遵守規(guī)則,初步具備不怕困難的勇敢精神。
3、做好圣誕節(jié)和新年的節(jié)目安排，積極組織幼兒參與節(jié)目。
三、對(duì)班級(jí)工作的具體安排 ：
�。ㄒ唬┱Z(yǔ)言1、主動(dòng)、有禮貌的與老師、同伴交談，情緒愉快，喜歡閱讀圖書(shū)，欣賞和表達(dá)文學(xué)作品的內(nèi)容和情境。認(rèn)真地傾聽(tīng)他人說(shuō)話，不插嘴、不隨意干擾，有良好的傾聽(tīng)習(xí)慣。
2、用較完整的語(yǔ)句講話和回答問(wèn)題，會(huì)運(yùn)用情景表演，在觀察理解的基礎(chǔ)上，會(huì)講述整套圖片和情境表演的內(nèi)容。能用完整的連貫的語(yǔ)言，圍繞主題進(jìn)行談話，能學(xué)會(huì)運(yùn)用新詞。
3、能正確運(yùn)用文學(xué)作品的內(nèi)容，欣賞作品語(yǔ)言，感受作品中語(yǔ)言的富和優(yōu)美，會(huì)用語(yǔ)言、動(dòng)作表達(dá)對(duì)作品的理解。會(huì)獨(dú)立背誦詩(shī)歌，較完整的講述故事，進(jìn)行表演。
4、會(huì)獨(dú)立翻閱圖書(shū)，能理解和講述圖書(shū)畫(huà)面的主要內(nèi)容，初步養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。
�。ǘ┛茖W(xué)：1、動(dòng)地參加科學(xué)活動(dòng)，大膽地探索周圍自然界中的事物，關(guān)心愛(ài)護(hù)動(dòng)植物和周圍的自然環(huán)境。
2、了解不同環(huán)境中個(gè)別動(dòng)、植物的'外型特征和生活習(xí)性。知道周圍環(huán)境中自然物或自然現(xiàn)象與人類之間的關(guān)系。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用多種感官感知事物的主要特征，具有觀察、比較和思考能力，并會(huì)按照一定（指定、自定）的標(biāo)準(zhǔn)事物進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類。
4、會(huì)用多種方式表達(dá)自己的發(fā)現(xiàn)，并與人、同伴交流探索的過(guò)程與結(jié)果。
社會(huì)：1、能愉快地參加各項(xiàng)活動(dòng)，體驗(yàn)與老師、同伴共同生活的樂(lè)趣。
2、了解自己的興趣和愛(ài)好，初步學(xué)會(huì)和同伴交往、合作；學(xué)習(xí)處理交往中的沖突，并學(xué)習(xí)謙讓和分享。
3、關(guān)心和了解社會(huì)生活及各項(xiàng)社會(huì)行為規(guī)則，初步形成良好的生活習(xí)慣，并能遵守一日活動(dòng)常規(guī)。
4、學(xué)習(xí)大膽表達(dá)自己的愿望或意見(jiàn)，愿意承擔(dān)力所能及的自己需要做的事。
5、初步形成誠(chéng)實(shí)、助人等良好品行。
6、愛(ài)父母長(zhǎng)輩、愛(ài)集體、愛(ài)家鄉(xiāng)。愛(ài)老師和同伴并能尊重他們的勞動(dòng)成果。
�。ㄈ┧囆g(shù)：（音樂(lè)） 1、感知聲音的高低、強(qiáng)弱、音色及音樂(lè)的漸快、漸慢。
2、引導(dǎo)幼兒區(qū)分節(jié)拍與節(jié)奏，在活動(dòng)中感知并初步掌握十六音符、附點(diǎn)音符、四分音符的節(jié)奏時(shí)值。
3、隨音樂(lè)做身體運(yùn)動(dòng)、模仿動(dòng)作和簡(jiǎn)單的舞蹈動(dòng)作，逐步做到動(dòng)作與音樂(lè)合拍、協(xié)調(diào)、優(yōu)美。
�。ㄋ模┟佬g(shù)：1、喜歡美術(shù)活動(dòng)，有欣賞美和表現(xiàn)美的愿望。
2、認(rèn)識(shí)多種顏色，有目的地選用顏色，并能小面積地涂色。
3、能正確使用多種手工工具和材料。喜歡用折、剪、貼等玩紙方法和捏、粘接等泥塑手法進(jìn)行簡(jiǎn)單的造型。
4、初步理解和感受作品主體形象的造型美、色彩美，并著講述自己對(duì)作品的感受。能積極關(guān)注周圍生活中具有美感的事物。
5、參與創(chuàng)設(shè)藝術(shù)化環(huán)境的活動(dòng)，感受創(chuàng)造美的快樂(lè)。
四、工作重點(diǎn)：
保育工作：每天做好清潔、通風(fēng)工作，預(yù)防傳染病的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒一日生活作息制度，合理安排好幼兒的一日生活，整理好室外的環(huán)境布置，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)清潔、舒適、健康的生活學(xué)習(xí)的環(huán)境進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。教育幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生，不能把臟東西放入口中，以防止病從口入。加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情，如整理自己的床鋪。
月工作計(jì)劃 篇2
本學(xué)期即將接近尾聲，對(duì)于本學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)均已圓滿完成，回首這一學(xué)期的任務(wù)點(diǎn)滴，無(wú)處不透露著系辦各老師的領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)們的積極配合。在新的一年，新的一月里為了進(jìn)一步豐富校園文化生活，努力營(yíng)造積極向上，百花齊放，健康文明的校園文化氛圍，配合學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生體育素質(zhì)的工作，我部門特制訂如下工作計(jì)劃:
一、晨會(huì)
這是全院、全系的一個(gè)體育活動(dòng)。依據(jù)體育部考核制度中關(guān)于晨會(huì)的相關(guān)要求，在整個(gè)會(huì)議過(guò)程中，我部門將要求學(xué)生們遵守隊(duì)伍紀(jì)律，保持會(huì)場(chǎng)安靜，認(rèn)真聽(tīng)老師的講話并就各班的晨會(huì)情況進(jìn)行嚴(yán)格考勤。晨會(huì)它看似是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，但對(duì)我系學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不可忽視的事情。雖然晨會(huì)紀(jì)律整體一致不錯(cuò)，但是仍有部門同學(xué)出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，特別是大一的部門班級(jí)的個(gè)別同學(xué)無(wú)視晨會(huì)要求相關(guān)要求，玩手機(jī)的.違紀(jì)現(xiàn)象，這將納入我部門本月的重點(diǎn)監(jiān)督及考核內(nèi)容中，爭(zhēng)取把晨會(huì)的紀(jì)律提上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、晨跑
我們體育部將繼續(xù)沿用上月的工作作風(fēng)，對(duì)干事的要求也會(huì)逐漸提高。五月份以來(lái)基本都只有大一的在學(xué)校，所以更加嚴(yán)抓紀(jì)律。對(duì)于本系的出操情況將持續(xù)嚴(yán)抓，對(duì)各班晨跑質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的考核和管理，督促同學(xué)們進(jìn)行晨跑。干事在常規(guī)工作方面絕不能出差錯(cuò)，繼續(xù)保持優(yōu)秀的成績(jī)。在晨跑中起帶頭示范作用，做到隊(duì)伍整齊而有序。
三、班級(jí)考核
我們體育部對(duì)班級(jí)考核進(jìn)行嚴(yán)格化，抵制那些班級(jí)為不扣分而出現(xiàn)的辦活動(dòng)隨便應(yīng)付現(xiàn)象。對(duì)上交的活動(dòng)報(bào)表進(jìn)行嚴(yán)格審查，并嚴(yán)格考核各班級(jí)組織的體育活動(dòng)。多給班級(jí)組織的活動(dòng)提出建議，以更好的展現(xiàn)我系學(xué)生的體育素質(zhì)，同時(shí)我們會(huì)將班級(jí)活動(dòng)范圍擴(kuò)大化，爭(zhēng)取把我系班級(jí)活動(dòng)能影響至其他系，把活動(dòng)辦的有聲有色，宣傳我系學(xué)生的體育風(fēng)采。
四、體委例會(huì)
體委例會(huì)時(shí)我部門每月的必須項(xiàng)目，會(huì)議要求各班體委按時(shí)參加并做好會(huì)議記錄。會(huì)議上將就各班上月的晨會(huì)(院晨會(huì)、系晨會(huì))、晨跑、班級(jí)體育考核等請(qǐng)進(jìn)行總結(jié)，并及時(shí)傳達(dá)院體育部的會(huì)議精神，并對(duì)各班級(jí)的體委相關(guān)工作進(jìn)行嚴(yán)格考核
五、部門內(nèi)部建設(shè)
通過(guò)近一年的的學(xué)習(xí)，我部門新干事已經(jīng)對(duì)部門的各項(xiàng)工作內(nèi)容、工作流程等有了一定的了解。在內(nèi)部里多培養(yǎng)有能力的干事，組織干事開(kāi)展交流會(huì)，相互交流、介紹心得將成為我部門下月的工作重點(diǎn)，同時(shí)要求各干事嚴(yán)格要求自己，積極配合學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)工作，并對(duì)每個(gè)階段(周、月)進(jìn)行工作總結(jié)并明確部門未來(lái)的發(fā)展方向。
六、迎新
我們進(jìn)大學(xué)一年了，意味著我們的下一屆學(xué)弟學(xué)妹們的到來(lái)，下學(xué)期一來(lái)，我們就要開(kāi)始迎新了。在迎新的前期，我們要先做好準(zhǔn)備工作，分配好時(shí)間和人員，為迎新做充足的準(zhǔn)備，也希望能讓下一屆的學(xué)弟學(xué)妹們能開(kāi)開(kāi)心心的進(jìn)入學(xué)校，就如當(dāng)初的我們一樣。
七、招新
大一新生的到來(lái)，意味著部門又有新鮮的血液的融入，為沉淀下來(lái)的部門注入新的活力。在招生的時(shí)候，我們會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，延續(xù)部門的精神，寧缺毋濫。期待我部在下一屆能有更加突出的表現(xiàn)。
月工作計(jì)劃 篇3
隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，回顧這短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)�；诒救耸堑谝淮谓佑|電子商務(wù)和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷售服務(wù)”的理解和感悟，特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下計(jì)劃。
本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分。
一、宗旨
本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開(kāi)展的指導(dǎo)，是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的'功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
3、鎖定有意向客戶20家。
4、力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
三、工作開(kāi)展計(jì)劃
眾所周知，現(xiàn)代銷售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱�，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2、對(duì)錄入完的客戶盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等)，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
3、在用電話、E-mail等方式與客戶互動(dòng)的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在互動(dòng)的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，克服。
6、、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。
月工作計(jì)劃 篇4
一 、7月份工作情況
1、重點(diǎn)抓好社會(huì)穩(wěn)定工作。一是堅(jiān)持矛盾糾紛排查，共排查出不穩(wěn)定因素2起，其中老問(wèn)題1起，新問(wèn)題1起，針對(duì)不穩(wěn)定因素，進(jìn)行認(rèn)真分析，制定工作預(yù)案。二是對(duì)排查出的矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行預(yù)防、控制和化解，7月份全鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)共調(diào)解民間矛盾糾紛14起，調(diào)解成功14起。
2、加強(qiáng)法制宣傳教育工作。一是抓了常規(guī)性法制宣傳教育。
二是利用洞靖歌圩節(jié)和橋業(yè)歌圩節(jié)開(kāi)展法律咨詢和發(fā)放宣傳資料;三是利用下村開(kāi)展走訪社區(qū)服刑人員和調(diào)解矛盾糾紛時(shí)在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展以案說(shuō)法的方式宣傳國(guó)家法律法規(guī)。
3、安置幫教工作。一是對(duì)安置幫教工作逐人銜接，逐人立卷，定期探訪，使幫教安置工作有條不紊地進(jìn)行，現(xiàn)有在冊(cè)各類歸正人員65人,7月份新增安置幫教人員2人。二是走訪刑滿釋放人員家屬、本人及所在的村委會(huì)，了解其個(gè)人、思想、家庭成員關(guān)系及生活情況，及時(shí)掌握其去向;三是注重后續(xù)跟進(jìn)管理，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)歸正人員的管理;四是根據(jù)去司法廳文件要求，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展“三類”人員留守兒童和留守婦女排查走訪工作;7月份未發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)的安置幫教對(duì)象出現(xiàn)重新犯罪現(xiàn)象。
4、社區(qū)矯正工作。本月新增社區(qū)服刑人員1人，到期解除矯正人員0人，自此，我所累計(jì)接收矯正人員73人，累計(jì)解除矯正人員40人，目前在冊(cè)矯正人員33人。二是嚴(yán)格實(shí)施月報(bào)到制度、監(jiān)護(hù)人情況匯報(bào)制度等管理內(nèi)容，建立并推進(jìn)社區(qū)矯正“三防”工作制度。三是深入走訪矯正對(duì)象的家庭，全面了解、掌控每位矯正對(duì)象的思想、生活、生產(chǎn)情況，根據(jù)每位矯正對(duì)象的具體情況，制定了不同的矯正方案，落實(shí)不同的矯正措施，建立對(duì)矯正對(duì)象的動(dòng)態(tài)監(jiān)控措施，全面掌握矯正對(duì)象的動(dòng)態(tài)信息并及時(shí)上報(bào)，7月份無(wú)脫管漏管，未發(fā)現(xiàn)重新犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。
5、按時(shí)完成鎮(zhèn)黨委、政府和縣司法局交辦的'其他各項(xiàng)工作。一是按時(shí)完成上級(jí)安排的精準(zhǔn)扶貧和安全生產(chǎn)的宣傳工作;二是協(xié)助鎮(zhèn)政府處理百林村大命屯與百林屯的山林糾紛及糾紛引發(fā)的堵路事件;三是參加7月6日舉行的縣鄉(xiāng)人大代表選舉投票活動(dòng);四是參加了鎮(zhèn)政府舉行的一系列扶貧工作會(huì)議;五是參加司法局組織召開(kāi)的兩學(xué)和一做學(xué)習(xí)會(huì)等
二、 8月份工作打算
1、做好矛盾糾紛的排查和調(diào)處切實(shí)做好社會(huì)穩(wěn)定工作，保一方平安。
2、堅(jiān)持以多種形式繼續(xù)抓好法制宣傳教育工作，并結(jié)合各村黨群議事會(huì)和述職述廉會(huì)議做好法制宣傳。
3、做好社區(qū)矯正工作及幫教安置工作。一是對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展集中教育活動(dòng)和公益性勞動(dòng)。二是加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的管理。三是排查重點(diǎn)對(duì)象，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行個(gè)別管理教育。四是長(zhǎng)期對(duì)兩類人員的管理不放松。
4、認(rèn)真做好法律援助工作。開(kāi)展法律咨詢和法律服務(wù)工作，做好法律援助案件的處理及上報(bào)工作，堅(jiān)持做到應(yīng)援盡援。
6、積極配合做好政府相關(guān)案件的協(xié)調(diào)和處理及其他維穩(wěn)工作。
月工作計(jì)劃 篇5
眼間又進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、與壓力的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下面一起來(lái)看文章服務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文吧~
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的`獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
以上就是由為您帶來(lái)的服務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃。
月工作計(jì)劃 篇6
XX年已經(jīng)過(guò)去，雖然銷售業(yè)績(jī)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在XX年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。
我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng)，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量200萬(wàn)，新開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè)，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo)。針對(duì)這類客戶，首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬(wàn)以上，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬(wàn)。力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè)。下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施。
1：每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。
3：一天拜訪量至少20家以上，見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家。做到盡職盡責(zé)。
4：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì)。遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對(duì)，堅(jiān)定我們公司原則，我們是廠家。堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。
5：在維護(hù)老客戶這塊。客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠(chéng)信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時(shí)缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì)。以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。
6：自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺(jué)到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜。慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立。不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成。自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)。
7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8：心態(tài)。每天保持積極向上的心態(tài)。用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整。杜絕消極。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力。正所謂的概率論。拜訪的`數(shù)量多了總存在我們的客戶。
9：為了今年的銷售任務(wù)。我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶。以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量。為下半年打好牢固的基礎(chǔ)。以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì)。別人搞活動(dòng)。我這邊沒(méi)客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去干什么。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中，肯定會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)努力克服困難。遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出。我會(huì)用最快的速度改正。新的一年我們做自己的聯(lián)利。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。
月工作計(jì)劃 篇7
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的告急行業(yè)之一，迥殊是邇來(lái)幾年，我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)得到了弘大的發(fā)展，不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融求助緊急到來(lái)今后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了弘大的求助緊急。為了敷衍此次求助緊急，我們相處了很多的方式，但是皆是治標(biāo)沒(méi)有治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的方式戰(zhàn)打算來(lái)。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷企圖必須有一個(gè)好的打算書(shū)，以正正在集團(tuán)上控制局部營(yíng)銷舉行。市場(chǎng)營(yíng)銷打算更看重產(chǎn)品取市場(chǎng)的閉系，是引誘戰(zhàn)折衷市場(chǎng)營(yíng)銷勤懇的緊張工具、房地產(chǎn)公司要念提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須教會(huì)如何制訂戰(zhàn)實(shí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷打算。
正正在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，制訂出一份劣秀的營(yíng)銷打算特別很是告急。通俗來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷打算包羅打算提綱：對(duì)擬議的打算給予扼要的綜述，以便經(jīng)管部分徐速掃瞄。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：供給有閉市場(chǎng)，產(chǎn)品、互助、配銷渠講戰(zhàn)微不雅狀況等圓面的背景資料。
3.時(shí)機(jī)取結(jié)果解析：綜開(kāi)緊張的時(shí)機(jī)取搬弄、劣劣勢(shì)、戰(zhàn)打算必須觸及的產(chǎn)品所面臨的結(jié)果。
4.目標(biāo)：確定打算正正在銷售量、市場(chǎng)占據(jù)率戰(zhàn)盈余等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：供給用于完成打算目標(biāo)的緊張市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6.行動(dòng)企圖：本企圖問(wèn)復(fù)將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)辰做?費(fèi)用若干好多?
7.估量盈盈報(bào)表：綜述打算估量的開(kāi)支。
8.控制：講述打算將如何監(jiān)控。
1、打算提綱
打算書(shū)一開(kāi)尾便應(yīng)對(duì)本打算的緊張目標(biāo)戰(zhàn)建議做一扼要的概述，打算提綱可讓上級(jí)主管很快掌握打算的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附正正在打算提綱今后。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
打算的誰(shuí)人部分背責(zé)供給取市場(chǎng)、產(chǎn)品、互助、配銷戰(zhàn)微不雅狀況有閉的背景資料。
市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)供給閉于所效力的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的范疇取添加取決于以前幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)鑒別列出，而且借應(yīng)列出有閉顧客需供、不雅觀念戰(zhàn)置辦動(dòng)作的趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出以前幾年來(lái)產(chǎn)品線中各緊張產(chǎn)品的銷售量、價(jià)值、好益額戰(zhàn)純利潤(rùn)的資料。
3.互助情勢(shì)
緊張應(yīng)辨明緊張的`互助者并就他們的范疇、目標(biāo)、市場(chǎng)占據(jù)率、產(chǎn)品量量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略戰(zhàn)任何有助于懂得其打算戰(zhàn)動(dòng)作的其他特征等圓面加以闡述。
4.微不雅狀況情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的告急的微不雅狀況趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技藝的、政治司法的、社會(huì)文化的趨向。
3、時(shí)機(jī)取結(jié)果解析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為根蒂，找出緊張的時(shí)機(jī)取搬弄、優(yōu)勢(shì)取劣勢(shì)戰(zhàn)局部營(yíng)銷時(shí)代內(nèi)公司正正在此企圖中面臨的結(jié)果等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的緊張時(shí)機(jī)取搬弄指的是中部可以左右企業(yè)未來(lái)的成分。寫(xiě)出那些成分是為了要建議一些可給與的行動(dòng)，應(yīng)把時(shí)機(jī)戰(zhàn)搬弄分出繁重急緩，以便使其中之告急者能遭到迥殊的閉注。
只需遵照上面的銷售打算來(lái)義務(wù)，即使沒(méi)有克沒(méi)有及夠回到前幾年銷售巔峰的時(shí)辰，也會(huì)回到一個(gè)沒(méi)有錯(cuò)的地步，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最理論的情況來(lái)義務(wù)的，這樣我們的銷售義務(wù)才會(huì)做到最好。疑賴我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)曩昔，而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)興盛!
月工作計(jì)劃 篇8
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)
1、 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00-8：40)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40-9：00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的`工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00-9：20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、 到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9：30-17：00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。
5、 回公司打電話 (17：00-18：00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。
7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
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