個人工作計劃

時間：2021-03-26 18:01:56 工作計劃范文我要投稿

實用的個人工作計劃九篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢？下面是小編收集整理的個人工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。

實用的個人工作計劃九篇

個人工作計劃篇1

　　非常感謝各位領導給我的工作機會。轉眼間一年的工作又結束了�；仡櫿荒甑墓ぷ�，忙碌又充實，對于一年的工作成果做以下工作總結。

　　在這一年里，我和同事們本著潔身自好，認真對待自己的工作，提高自身業(yè)務能力，加強業(yè)務學習，嚴格要求自己，積極配合各部門的工作建立良好地工作進程。我們把積極的態(tài)度投放在自己的本職工作中，辛勞而又充實的度過每一天。

　　小小的地磅房，別看它不起眼，卻也是電廠的重要監(jiān)測關口，原料和產品的進出都要通過它的監(jiān)測下來回往返，可見它的重要性。每天我們填寫的磅單都及時地傳遞到各個部門，對來往的車輛進行嚴格地檢查與測量。過磅時認真，負責，填寫、復核每一份磅單，做到字跡清晰，裁剪整齊，堅持原則，按制度辦事。我們也有疏忽的時候，但是大都能夠及時地改正，避免工作上的失誤。

　　在這一年工作當中，有進步也有不足，我會在今后的工作中做到最好，彌補工作中的不足，盡職盡責的完成本職工作，嚴格地要求自己來做好此項工作。

　　接下來將進行ERP軟件的更新替代，可以預想我們的工作將更加繁重，對地磅人員的要求也更高，需掌握的知識和具備的能力也要有所提高。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，把工作做到更好。

　　在這一年的工作中我成長很多也學到了很多新的東西，但我知道這還遠遠不夠，所謂“活到老，學到老”，我還需要不斷地提高自己的業(yè)務水平和工作技巧，來應對工作中所要面臨的每一道難題。感謝電廠讓我從工作中得到了鍛煉，也感謝領導對我的信任把我安排在這個重要的崗位，我將不辜負領導對我的信任和厚望，認認真真做好自己的本職工作，站好崗，為電廠的發(fā)展盡到自己綿薄的力量。

　　20xx年1月

個人工作計劃篇2

　　今年與往常年或許還是區(qū)別有些大的，為了確保今年3月份工作也能夠如往常年3月份的工作一樣順利進行，我在此做一份人事3月份的個人工作計劃，為我的人事工作好好捋清一下頭緒，也為公司的新一輪招聘做好具體計劃。

　　一、具體情況具體分析

　　今年因為新冠肺炎的影響，本應2月份就處理好的工作，現(xiàn)在拖到了3月份來處理，這就需要我這個人事具體情況具體分析了。本應2月處理好的招聘計劃，調到了3月份，本應2月份完成的人事變動，也不得不調到了3月份，所以說，3月份我的個人工作可以說會變得非常忙碌！不過再忙碌，只要有清晰的方向，總能夠一件一件處理完，處理好的！

　　二、招聘計劃照常進行

　　今年2月份的人事招聘挪到3月份，是我本月工作的重頭戲。作為一個公司的人事，我的工作就是為公司招攬優(yōu)秀人才進來，把出類拔萃的人才資源在我們公司“流通”起來，所以我這個3月份還是會去各大招聘市場為我們公司的人才引進做一些工作。我會帶著我們人事部的兩個實習生一起去招聘市場，如果我們沒能在招聘市場招聘到合適的人才，我就再去往各大高校為我們公司招聘優(yōu)秀人才，必須要保證我們公司的人才儲備充足，以防萬一突然有員工離職會給公司帶來的損失。

　　三、人事變動盡快處理

　　除了人才引進，公司的人事變動也得處理好。如果有工作人員想要辭職，可以先試著與此工作人員做動員工作，問其愿不愿去公司其他部門崗位繼續(xù)任職，這樣既能把公司已經熟悉的工作人員留住，也給我公司的工作人員一個在工作換崗位重新開始的機會。畢竟是一個行業(yè)的工作，招聘一個新人來公司重新培養(yǎng)，不如用公司老員工加以改造，一舉兩得，讓公司和員工都能夠收獲自己想得的收益。

　　以上就是本人3月份的個人工作計劃。作為一個公司的人事，我有權利和義務為我們公司謀福利，我也有權利和義務為我們公司的每一個員工謀福利，在今年3月份這個開始的月份里也不例外！我希望自己能夠在這個3月份拿出往年3月份的工作積極態(tài)度，為我們公司再創(chuàng)行業(yè)領先做出一份貢獻！也為我們公司的員工創(chuàng)造更加和諧的人際相處環(huán)境！

個人工作計劃篇3

　　大學畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了，在經過半年的工作和學習后，我已經完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

　　為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績，特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有：

　　1：部門質量管理工作：

　　1、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯(lián)系相關的工程師處理解決，并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。

　　從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數(shù)沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

　　2、研發(fā)部內部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質量體系文件，包括相關的《程序文件》、《作業(yè)指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來，會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書》等文件。

　　3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內容編修bom清單。

　　進入公司以來共負責檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620xx4為止；整理并統(tǒng)計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

　　工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過程中經常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

　　4、研發(fā)過程中，新物料的采購，包括：與供應商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。

　　自從3月底開始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。

　　5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門，詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

　　撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。

　　2:項目管理方面：

　　1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產品項目研發(fā)流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。

　　2、參與研發(fā)過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、 rt-200c plus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關文件夾》。

　　目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產品各部件的質量，提早避免風險問題的出現(xiàn)。

　　3:技術設計工作：

　　負責公司所有產品標貼的繪制與更新。負責公司所有產品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環(huán)境標貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪制與更新。

　　在公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行。為了讓領導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結合公司發(fā)展前景，我對自己日后的一個發(fā)展規(guī)劃和未來我希望（或可以）承擔的`工作、努力的方向進行一個詳細說明。

　　我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計劃和思路，以及我個人的努力來工作，我會很快的適應我的工作，我會盡自己最大的能力來幫助公司。在幫助公司的同時，我自己的能力也會得到提升。我相信我們公司的明天一定會更加的美好！

個人工作計劃篇4

　　在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應該時刻注意和逐步改進的。

　　倉庫保管員下年的工作計劃

　　1.負責倉庫各種產成品及配管件的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

　　2.做到對倉庫產成品及管件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協(xié)助財務做好盤點工作。

　　3.嚴格把好驗收關、按入庫要求，對已到貨物應立即進行外觀質量、數(shù)量和重量檢驗，并做好記錄。

　　4.合理做好產成及管件進出庫。出庫單須有主管領導和領物人簽字，采用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。

　　5.配合主管領導對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領導交予的任務及協(xié)調客戶退貨工作。

　　6.做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續(xù)，不會隨意操作。

　　7.倉庫有自己的產品保管帳。正確記載產品進、出、存動態(tài)

　　8.定期向主管領導反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、產品過期等問題，按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。

　　9.配合好銷售發(fā)貨。當接到銷售的訂貨清單，認真做好備貨工作，如要及時給客戶發(fā)貨，做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調工作，不能及時發(fā)放的產品，會及時和客戶做好電話溝通，讓客戶保持有個良好的心情理解。

個人工作計劃篇5

　　*年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂*的工作計劃。

　　一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育，但是*年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務部最新發(fā)布公告：*年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部*年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。

　　二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系.3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。5、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

　　總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

個人工作計劃篇6

　　一、指導思想和教學目標

　　根據(jù)黨的教育方針和科教興國的戰(zhàn)略,全面推進素質教育的實施,本學期八年級政治教學要發(fā)揮教育功能,努力提高教學水平和質量,以認真完成學校工作任務為己任。

　　二、八年級學生特點

　　八年級的學生經過了七年級一學年的思想品德課學習，掌握了一定的與學生日常生活比較密切的心理?分手識和一些法律常識，大部分學生的學習積極性有了很大的提高，他們比較能自覺認真地學習，學生的閱讀能力、分析問題能力和語言組織能力有了明顯的提高?/p>

　　總體上講,學生學習積極性比較好,普遍都有自覺性。但是課堂氣氛有待改善,學生思維靈活性不夠強,部分學生學習缺乏興趣,目的不明確。

　　三、教材分析

　　八年級思品上冊的教材共有二單元、8課教材可讀性強,教育功能突出,理論聯(lián)系實際,文體通俗易懂,可以調動學生動手、動腦、動口的積極性。突出了重點、熱點、思想點。這是教材特點。教材難點在于提高學生認識和學生的踐行指導。

　　四、教學措施

　　(一)、做好教學常規(guī)工作

　　1. 認真鉆研教材、教綱。熟悉教材及其指導思想,認真?zhèn)湔n,上好每一節(jié)課。做到授課胸有“書”。認真細致的批發(fā)學生作業(yè),全收全改,及時收發(fā)。嚴格要求學生獨立完成作業(yè)。及時檢測。

　　2. 虛心學習,本期聽課要不少于20節(jié),多聽與政治歷史科相關教師的課。

　　3. 認真及時寫好計劃和總結,按計劃實施教學工作。

　　(二) 積極參加教研活動,提高業(yè)務水平

　　1、積極參加科組、市的教研活動,承擔學校安排的本期政治的一節(jié)公開課,提高教研能力積極撰寫教學論文或教學設計。

　　2、努力學習,提高專業(yè)理論水平。平時注重再學習,瀏覽百科,攝取與政治學歷史科相關的理論知識和當代社會新科技發(fā)展信息,滲透到教學中去,使教學更有說服力。

　　(三)激發(fā)學生興趣,提高學習成績

　　1、化課堂教學。教學采用多種方法,讓學生動口、動手、動腦參與學習,采用

　　討論、演講、閱讀、自學、練習等形式,活躍課堂氣氛,使教學效果達到最優(yōu)化。

　　2生積極靈活學習同時輔助差生。做好差生個別思想工作,利用課余時間輔導,提高了差生學習興趣,增強了學生自信心。

　　3、開展“一幫一”活動,鼓勵優(yōu)生帶差生;把每個班分成若干學習小組,落實責任和要求,組長監(jiān)督學習,檢查復習、預習及練習,及時反饋,提高整體教學效果。

　　4、雙邊活動,嚴抓課堂紀律。了解學生,配合班主任做好工作,了解學生學習及思想狀況,及時做好工作,引導學生健康成長,學好習。嚴格要求學生,一視同仁。

　　五、強德育功能,開展課堂活動

　　(1)、配合學校德育工作,充分發(fā)揮教本教育功能,采用演講、座談、辯論等形式活動,引導學生全面發(fā)展。開展一些課外活動。

　　(2)、嚴于律己，教書育人

　　我要立足本職,熱心向學生傳授真理。言傳身教,平等對待、愛護學生。工作要認真細致負責,教育學生曉之以理,動之以情,努力讓學生喜歡學習政治科,培養(yǎng)良好的心理品質。

個人工作計劃篇7

　　第一，努力加強與維護學生的良好思想道德。

　　雖然經歷了初一整個學年的相互磨合，孩子們從小學的“好孩子，好學生”已經逐步發(fā)展壯大。一些好的行為習慣已經初步養(yǎng)成了。然而維護和發(fā)展這些習慣的發(fā)展空間仍然很大，應讓他們繼續(xù)保持良好的道德行為和行為習慣，使其更有利于在整個初中階段的健康，幸福成長。

　　也是為他們將來的高中，大學生活打下堅實的基礎。因此，為了發(fā)展和維持良好的行為習慣，仍然是班主任教育工作的優(yōu)先任務。

　　如下工作細則：

　　1、與時俱進地完善班紀班規(guī)，并切實落實和執(zhí)行。在根據(jù)學校、班級實際情況和學生的基本心理特點，修改和完善現(xiàn)有的一級班級的規(guī)章制度，使之更有效，更多切合實際地加以落實。可以適當根據(jù)班級情況，修改和完善包括出席，課間，早操，上課，衛(wèi)生，紀律，就寢等方面的規(guī)則紀律。

　　2、有計劃地實施個別談話。不定期地找學生談話，了解他們的心理狀態(tài)和學習狀態(tài)，幫助他們積極面對生活和學習上的困難，克服不良習慣，盡量從“情感”方面培養(yǎng)起他們自覺養(yǎng)成良好的行為習慣。

　　3、以德教育，德高為范。作為班級學生的第一負責人，班主任在校期間應該以自身良好的行為師范，給學生樹立一個優(yōu)秀的形象，這對于培養(yǎng)學生的良好行為至關重要。

　　4、樹立班級典范，表揚優(yōu)秀學生。一些班級學生有優(yōu)秀的行為表現(xiàn)，應該及時地予以表揚。使之成為周圍同學的榜樣。

　　第二，努力保持良好的班風學風。

　　班風建設是學風好壞的關鍵因素，只有班風建設搞好了，才能營造出良好的學風，所以各位班主任老師必須要花大力氣保持著良好的班風。

　　（1）嚴格管理，嚴格監(jiān)督。從學習中出現(xiàn)的每一個問題抓起，從小細節(jié)入手，開始各個學科，從每個學生的實際行為入手，監(jiān)督學生必須保持良好行為習慣。

　�。�2）繼續(xù)做好班干部的管理工作。把重點放在提高班干部的責任心，有計劃地開展班干部會議。班干部是學生正確的思想和行為的領頭人。一個良好的班委會是營造良好班風的骨干力量。通過定期不定期的班干部會議，了解班風建設情況。

　�。�3）嚴守紀律，嚴格管理。在不違反《教育教學法規(guī)》和《教師法》的情況下，必要時管理方式可以苛刻一些，學生犯較嚴重的錯誤時，應該適當給予警告，以此促進良好班風的形成。

　　第三，加大力度促進和維持良好的學風。

　　班級學生成績的好壞是一個班級管理效果的直接體現(xiàn)，學風是學習成績的重要保證。良好的學風，班級學生就能夠進入最佳學習狀態(tài)，更加能夠成長，學習成績也會得到整體提高。因此必須設法促進和維持班級的良好學風。

　�。�1）班主任需積極與任課老師開展溝通、交流。了解學生在各科學習當中的情況，讓學生盡量在各科上均有一個良好的學習氛圍。

　　（2）嚴抓班干部的學習。除了個別管理能力突出學生以外，班干部的學習成績一定要相對大部分同學更好一些。定期找學習成績有所下滑的班干部交流溝通，確保其學習成績的穩(wěn)定。讓班干部帶領全班學生，把全班的學習成績搞上去。

個人工作計劃篇8

　　一、創(chuàng)建“服務形象”

　　嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

　　二、轉變服務觀念

　　把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

　　三、增強責任感、增強服務意識，團隊意識

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

　　四、及時處理客戶投訴

　　每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。