【熱門】工作計劃模板集合8篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，是時候開始寫工作計劃了。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
本學(xué)期高二政治備課組全體成員，將繼續(xù)本著“協(xié)作、交流、共享、提高”的原則和積極的工作態(tài)度，高效務(wù)實地開展工作。
一、學(xué)生現(xiàn)狀
文科、理科班教學(xué)進度有異，不同層次的班級學(xué)習(xí)情況也有異，在教學(xué)安排中要區(qū)別對待，具體問題具體分析。
二、教學(xué)目標(biāo)
在高二，加強對學(xué)生行為習(xí)慣及學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，注重學(xué)法的指導(dǎo)，加強對基本概念和原理的準(zhǔn)確、全面、深刻的理解和把握，提高運用基本原理、分析實際問題的能力；并以此為基點，構(gòu)筑學(xué)科內(nèi)知識體系，增強對知識及其相互關(guān)系的理解，以提高學(xué)生的綜合能力。密切聯(lián)系學(xué)生的思想實際、生活實際、社會實際以及水平測試和高考的實際，努力增強政治課教學(xué)的科學(xué)性、實踐性、探究性、創(chuàng)新性、德育性和趣味性，注重學(xué)科間知識的融合。
本學(xué)期要完成必修四《生活與哲學(xué)》的教學(xué)任務(wù)，文科理科班都要參加20xx年6月全區(qū)統(tǒng)一會考。文科班和理科班的教學(xué)要求不同，文科班按高考的要求進行教學(xué)，理科班按會考的要求進行教學(xué)。新課學(xué)習(xí)要求學(xué)生通過閱讀教材歸納出一些基本結(jié)論，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，形成正確的思想覺悟。教師主要講教材的主干知識，講明重點，突破難點，區(qū)分易錯易混知識點，使學(xué)生掌握比較完整的知識體系，并能靈活理解和運用主干知識。爭取在會考中，各項指標(biāo)排名全市第一。
三、工作設(shè)想
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)本學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，堅持集體備課，開展教學(xué)教研活動，研究、探索新課程實施的理論依據(jù)和有效方法。密切關(guān)注最新高考方案，通過多種途徑了解有關(guān)信息。落實“三定、三備、五統(tǒng)一”措施，（定人、定時、定內(nèi)容；備教材、備學(xué)生、備社會生活實際；統(tǒng)一教材、統(tǒng)一教輔、統(tǒng)一備課、統(tǒng)一進度、統(tǒng)一檢測。）明確每位老師負(fù)責(zé)對教材內(nèi)容的重難點分析以及突破的方法，廣泛收集資料，提高備課效率和備課質(zhì)量，努力實現(xiàn)資源共享，確保備課組活動的正常開展。
2、認(rèn)真鉆研教材，把握好教材的深度、難度與進度，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，搞好課外輔導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要確定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法。
課堂上主要講重點和易錯易混的知識點，課后有配套作業(yè)，著重練非選擇題。
3、分層次教學(xué)。對文科第一層次班級與第二層次班級的教學(xué)要求有所差別，對文科第二層次班級的同學(xué)側(cè)重基礎(chǔ)，對第一層次班級的同學(xué)注重提高能力。
4、注意引導(dǎo)學(xué)生在自主、探究、合作學(xué)習(xí)中，探索總結(jié)出適合于自己的高效學(xué)習(xí)方法，在學(xué)習(xí)過程中善于質(zhì)疑，思考，探究。強調(diào)政治基礎(chǔ)知識的積累和運用。
5、抓好研究性學(xué)習(xí)的開展，與政治學(xué)科緊密結(jié)合，關(guān)注社會生活的現(xiàn)實問題和自己成長中的實際問題，以提高對時事政治的敏感度。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，瀏覽與政治學(xué)科相關(guān)的網(wǎng)頁，了解當(dāng)今最新的教研動態(tài)，并收看與政治學(xué)科聯(lián)系密切的節(jié)目，如中央電視臺的《新聞聯(lián)播》、《焦點訪談》等，讓學(xué)生及時受到教育。
6、做好教學(xué)常規(guī)檢查，根據(jù)教情調(diào)查的情況及時調(diào)整教學(xué)策略。同時及時總結(jié)交流，撰寫教學(xué)論文，不斷積累經(jīng)驗。
工作計劃 篇2
本學(xué)年度我校將進一步認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，更新觀念，確立新課程的基本理念，轉(zhuǎn)變教師的觀念。組織各類宣傳、研討、評比等活動，營造濃郁的課改氛圍，提升教師的改革熱情，及時進行階段性的總結(jié)和反思，加快改革的步伐。以推動課改為中心，以促進師生發(fā)展為宗旨，以課堂教學(xué)為主渠道，狠抓一個觀念的轉(zhuǎn)變，突出一個課堂教學(xué)與學(xué)習(xí)方式變革，扎實推進課改實驗工作，為我校教育再上新臺階和教師的更快發(fā)展作出新的貢獻。結(jié)合本校的實際情況，我校將因地制宜地開展課改工作，扎扎實實地搞好課程改革工作：
一、明確課改意義，營造學(xué)習(xí)氛圍。
課程改革是基礎(chǔ)教育的一項重大教育變革，它從根本上改變廣大教師的教學(xué)行為，因此我們要清楚地認(rèn)識到課改的重大意義和本身價值。
1.學(xué)校建立領(lǐng)導(dǎo)上課、備課、評課制度，倡導(dǎo)校長和教師在課程改革中同成長。
2.每一個校委班子成員都有一個蹲點學(xué)校，及時指導(dǎo)課改實驗工作，把握課改實況，提出建設(shè)性意見。
3.定期對各位教師的讀書活動情況和讀書筆記進行督查，使教師的學(xué)習(xí)從被動到主動，爭取做到外塑形象，內(nèi)提素質(zhì)。
4.教研組具體落實課改工作計劃，開展多層次、多形式的教學(xué)研究活動，鉆研和掌握課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，特別是運用信息技術(shù)，整合課程，改革陳舊的教學(xué)模式，努力提高課堂教學(xué)效果。
5.確定實驗課題。具體開展前沿性子課題的研究工作，如：如何研究性學(xué)習(xí)，如何進行有效性提問，如何評價學(xué)生的學(xué)習(xí)，如何評價課堂教學(xué)，如何進行學(xué)生作文批改等等。
6.學(xué)校定期組織課改組成員進行研討活動，具體了解各位老師的課改情況。
7.積極完成省、市、縣、中心校安排的各項教研任務(wù)和比賽活動。
二、加強理論學(xué)習(xí)，提升教育理念。
教育改革，理念先行，要取得課改成功，必須轉(zhuǎn)變教育觀念，在加強教師教育理念學(xué)習(xí)中重點做到：1.學(xué)理論文章，記心得筆記，充分利用學(xué)校圖書室及個人訂閱報刊雜志有關(guān)課改資料，精讀細(xì)研，把精華摘錄在業(yè)務(wù)筆記本上，作為研究的指南針。
2.抓校本培訓(xùn)，增長教育理念。本學(xué)年繼續(xù)堅定不移地抓校本培訓(xùn)，努力提高教師素質(zhì)，鼓勵和發(fā)動骨干教師、青年教師投身課改中。
3.走出去，請進來。學(xué)中求發(fā)展，借鑒中求創(chuàng)新，利用南昌右營街小學(xué)與我校結(jié)對幫扶之契機，在送課中指導(dǎo)，在現(xiàn)場報告中學(xué)習(xí)，推廣先進教學(xué)經(jīng)驗。一如既往組織部分教師認(rèn)真參加省、市、縣、鎮(zhèn)教研部門組織開展的課改培訓(xùn)活動，不斷提高教師業(yè)務(wù)水平。
4.積極組織教師觀看課改教學(xué)錄像，課堂教學(xué)實錄，結(jié)合教學(xué)實踐，研究新教材，探討、嘗試新教法。
5.積極開展校際之間的聽課活動，讓老師們通過聽課評議，看到自己的不足，徹底改變自己的教學(xué)行為。
三、深入課堂研究，注重教學(xué)實踐。
學(xué)校將以“教師課堂”為主陣地，實現(xiàn)教師教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。讓課堂動起來，扎實推進有效教學(xué)，在20xx年我校四、五年級有效教學(xué)試驗班的前提下，在20xx年我校三至六年級有效教學(xué)推進基礎(chǔ)上，我校在20xx至20xx學(xué)年中全面實施有效教學(xué)。所有教師，所有班級一律推行“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”有效教學(xué)模式。
1、為了讓課堂教學(xué)踏實、有效，為了突破傳統(tǒng)教學(xué)，提高課堂教學(xué)的有效，中心小學(xué)繼續(xù)開展“有效教學(xué)”展示課活動。中心小學(xué)將在每學(xué)期分兩周舉行了語文、數(shù)學(xué)“有效教學(xué)展示課”研討活動。要求先由各校舉行后再推選出優(yōu)勝教師到中心小學(xué)進行展示。課堂上，要示教師充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性，把教學(xué)過程變?yōu)榻處熀蛯W(xué)生合作探究的過程。在活動過程中，將邀請縣教研室教研員就實施有效教學(xué)的意義和操作要點，結(jié)合展示課作講析和點評，讓每位教師對有效教學(xué)有更深刻的認(rèn)識，為我校有效教學(xué)研究持續(xù)、深入開展提供理論依據(jù)，實踐操作方法。
2、在20xx——20xx學(xué)年中，中心小學(xué)將按照縣教育局課改精神，將在校長室和教務(wù)處的精心籌備組織下，扎實有效舉行全員教師“百課賽”、“說教材”活動。要求各校在活動中，教師們共同參與活動的打造、活動的反思、活動的評價。并在一定程度上讓這樣的課改活動成為教師展示教學(xué)能力的舞臺，成為全鎮(zhèn)教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，更新教學(xué)理念的機會。
3、本學(xué)年我校將積極實施“同課異構(gòu)”課堂教學(xué)活動來推動課改進程。要求在20xx年10月—11月間，中心小學(xué)開展“同課異構(gòu)”教學(xué)研討、觀摩活動，探討校本教研的有效方法和途徑。并要求活動前期制定活動實施方案，成立活動組織結(jié)構(gòu)，明確活動要求�；顒舆^程中，要求全體上課教師針對同一課時內(nèi)容，在求同的前提下，針對不同的學(xué)生，采用不同的策略，不同的教學(xué)設(shè)計，卻要求取得同樣的教學(xué)效果，展示各自的教學(xué)風(fēng)格�；顒邮�，要求參與教師在教研會上介紹自己的教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)想，反思自己的教學(xué)過程，讓活動精彩有效，提高中心小學(xué)教師教學(xué)內(nèi)涵的發(fā)展。
4、注重教學(xué)反思，深化教學(xué)反思在教學(xué)中的重要地位。
(1)在實踐中反思，教師要經(jīng)常反思自己的教學(xué)行為，對成功和失敗進行理性思考，寫成反思心得，每學(xué)期不少于10篇。
(2)立足行動研究，把反思心得帶入課堂。教師以研究者的身份投入教學(xué)工作，在教學(xué)中研究，對自己在教學(xué)實踐中遇到的各種問題進行分析，評價修正和改進，在研究中教學(xué)實現(xiàn)“教研相長”。
四、總結(jié)課改工作，實施課改評估。
課改工作的評估，在課改中有著重要意義。理論來自于實踐，但實踐需要上長至理論，再回來指導(dǎo)實踐。這是不斷提升的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題后的'總結(jié)，再執(zhí)行再總結(jié)，要貫穿在課改的始終，只有這樣，才可以使課改工作產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。
1.各科教師要求對課程改革實驗工作進行系統(tǒng)總結(jié)。
2.匯報課程改革經(jīng)驗，撰寫實驗工作報告。
3.把新課標(biāo)與本校實際情況相結(jié)合，提出實際性建議。
4.表彰課程改革中的骨干教師，優(yōu)秀教師，并且結(jié)合本校考核制度考核。
課程改革是一項長期而艱巨的工程。我校教師將在上級領(lǐng)導(dǎo)和專家的指導(dǎo)下，同心協(xié)力，開拓進取，努力讓課改之花在中心小學(xué)璀璨奪目、艷麗多姿。
工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
根據(jù)《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》、《中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)指南》，認(rèn)真貫徹省、市關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)中學(xué)教育的特點和中學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認(rèn)真開展多種多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識，促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。
通過心理健康教育，不斷轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，改進教育、教學(xué)方法，改進班主任方法，提高德育工作的針對性，學(xué)科性和實效性，為學(xué)校實施素質(zhì)教育營造良好的心理氣氛。
二、主要工作目標(biāo)
1、注重學(xué)生心理輔導(dǎo)，做好學(xué)生心理咨詢工作，做好個案輔導(dǎo)、登記工作。
2、重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理咨詢室的作用，進一步在全校做好宣傳、教育等工作。
3、重視學(xué)生心理的團體輔導(dǎo)工作。
4、充分利用班會課加強對學(xué)生的心理健康教育。
三、具體工作
1、制定并討論下半年心理健康教育的工作計劃；
2、初一新生填寫心理檔案；
3、面向初一新生開展適應(yīng)性問卷調(diào)查，并整理匯總，書寫報告；
4、心理咨詢室正常開放；
5、做好個別學(xué)生的咨詢工作并完成臺賬、咨詢記錄等；
6、本學(xué)期每班（非畢業(yè)班）開展十次與“心理健康教育”有關(guān)的主題班會；畢業(yè)班至少開展五次關(guān)于“心理健康教育”主題班會（資料由輔導(dǎo)室提供）；
7、適時的通過網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)站、微信）或家長會的形式向家長宣傳心理健康知識；
8、本學(xué)期組織五次及以上團體心理輔導(dǎo)活動；
9、學(xué)期末歸類并整理資料，撰寫學(xué)期總結(jié)報告。
工作計劃 篇4
xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動鞏固深化之年，更是理賠管理品質(zhì)提升之年。理賠作為公司最大的成本中心，對公司“雙超”目標(biāo)實現(xiàn)具有舉足輕重的作用。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想，結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀，特擬定分公司xx年理賠工作思路及保障措施。
一、指導(dǎo)思想
以總公司“#+#+#”工程(“#”：現(xiàn)場管理和品質(zhì)監(jiān)督，“#”：四個維度的考核指標(biāo)，“#”：四個專項活動)為指引，以理賠效率提升為前提，以理賠質(zhì)量改善為目標(biāo)，以理賠基礎(chǔ)夯實為抓手，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點，以理賠隊伍建設(shè)為保障，以考核評價為依托，以改革創(chuàng)新為動力，確保各項理賠政策和措施的全面落地，助推公司全面實現(xiàn)xx年“雙超”目標(biāo)。
二、工作方針：
xx年的理賠工作圍繞 “快、準(zhǔn)、好”的工作目標(biāo)，按照“提效率、防滲漏、強品質(zhì)、促創(chuàng)新、優(yōu)隊伍”十五字方針開展工作。
三、總體目標(biāo)
(一)考核排名靠前：xx年理賠指標(biāo)考核進入全系統(tǒng)前六名，邁入優(yōu)秀分公司行列。
(二)理賠效率領(lǐng)先：保持行業(yè)領(lǐng)先水平，客戶滿意度不斷提高，公司服務(wù)口碑持續(xù)提升。
(三)賠案質(zhì)量提升：理賠內(nèi)控顯著增強，賠案質(zhì)量有效改善，賠付成本有效控制。
(四)理賠隊伍創(chuàng)優(yōu)：理賠隊伍素質(zhì)有效提升，在行業(yè)及系統(tǒng)中爭先創(chuàng)優(yōu)。
四、工作計劃
為全面實現(xiàn)既定工作目標(biāo)，xx年分公司理賠擬重點抓好以下九方面工作。
(一)抓理賠隊伍建設(shè)，強化執(zhí)行，組建一支高效、協(xié)作、強推動的理賠核心團隊。
1、實施人員定配制度。根據(jù)案發(fā)量、服務(wù)半徑和地域特征，科學(xué)測算理賠中心各崗位及各機構(gòu)理賠人員配置標(biāo)準(zhǔn)，同時實施定編、定崗、定人管理，確保理賠管理服務(wù)到位。
2、完善人員培訓(xùn)制度。一是嚴(yán)格理賠人員任職資格管理，從源頭上提升理賠人員素質(zhì);二是逐步充實理賠關(guān)鍵崗位專業(yè)對口人才，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開展專項培訓(xùn)，不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;四是實施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí)，確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動，營造 “比學(xué)趕超”的良好競爭氛圍。
3、強化人員考核制度。一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法，充分發(fā)揮考核的激勵作用;二是實施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理垂直封閉考核，充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業(yè)職級評價體系，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。
4、嚴(yán)格人員淘汰機制。一是落實理賠人員考核淘汰機制，保持理賠人員的危機感;二是強化理賠人員查處力度，提升理賠人員的責(zé)任感;三是對嚴(yán)重違規(guī)人員一票否決，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍;四是對管理不到位的機構(gòu)，實施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理召回談話，強化管理人員的責(zé)任意識。
(二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
1、抓服務(wù)規(guī)范管理。一是全面落實總公司客戶服務(wù)規(guī)范要求，樹立良好的理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;二是強化理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督，確保執(zhí)行到位;三是深入開展“八個三”工程和“五統(tǒng)一”活動，全面提升理賠管理水平。
2、抓非車險賠案過程管理。一是優(yōu)化非車險理賠流程，提升非車險案件處理時效;二是實行重大案件過程管控，建立重大賠案通報、初勘、復(fù)勘、合議制度，并落實重大賠案專人跟蹤制度;三是加強人身意外險死亡、傷殘案件查勘調(diào)查管理。人險案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對負(fù)責(zé)機構(gòu)的案件整體負(fù)責(zé)，傷殘案件每案必勘，并對需要進行二次調(diào)查案件進行指導(dǎo)或現(xiàn)場復(fù)勘，死亡案件(學(xué)平險除外)親自參與現(xiàn)場查勘或者復(fù)勘;四是與意健險、財產(chǎn)險部、核保部門建立兩核反饋機制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災(zāi)減損工作,預(yù)防和降低災(zāi)害損失程度，建立大災(zāi)排查制度，聯(lián)合財產(chǎn)險部制定大災(zāi)排查管理辦法，進行冬春季節(jié)火災(zāi)排查與雨季洪災(zāi)排查工作;六是加大指標(biāo)考核，跟蹤檢視賠案處理進展,并將案件處理時效與質(zhì)量納入考核。
3、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法，規(guī)范雙代案件處理標(biāo)準(zhǔn);二是落實雙代案件監(jiān)督與考核，確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;四是嚴(yán)把雙代案件質(zhì)量關(guān)，對委托案件中換件材料存在爭議的案件，及時與代查公司聯(lián)系核損，保證損失核定準(zhǔn)確;五是嚴(yán)格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定，對符合通賠條件的案件及時收集相關(guān)信息，并通知承保機構(gòu)及時理算核賠。通過規(guī)范雙代案件管理，全面提高異地出險案件理賠效率和服務(wù)水平。
4、抓損余物資管理。一是出臺損余物資管理辦法。以殘值有效管控為抓手，有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關(guān)，對殘值管理實施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程，確保損余物資處理及時入賬減少損失;四是建立量化考核制度，提升各機構(gòu)損余物資管理成效。
5、抓配件數(shù)據(jù)庫維護。xx年6月底以前，完成全省##家機構(gòu)對合作配件商的問卷調(diào)查，摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考核辦法。xx年12月31日以前，完成公司出險頻率較高的前###個車型的常用配件市場價格數(shù)據(jù)庫更新。實現(xiàn)對配件價格使用、審核，以及合作修理廠、合作配件商的動態(tài)管理考核，提高配件管控對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度。
(三)抓各環(huán)節(jié)時效監(jiān)督，提升效率，樹立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;
1、加大小額快賠力度。繼續(xù)抓好小額快賠辦法執(zhí)行落實工作，通過小額快賠帶動理賠效率的整體優(yōu)化。通過小額快賠競賽方案的全面開展，全面提升小額案件的理賠效率，
2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率。xx年#月#日起，按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量##%的賠案比例進行稽查，分機構(gòu)、分崗位針對賠案各處理環(huán)節(jié)時效、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進行對應(yīng)責(zé)任人考核。
3、強化日清日結(jié)抽查考核。有效提升各環(huán)節(jié)處理時效。從xx年1月1日起，實現(xiàn)全險種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(xx年僅限于車險非大要案崗位)，實時監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時效。每月末形成通報下發(fā)機構(gòu)，督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時效。
4、完善理賠糾紛調(diào)處機制。全流程完善理賠糾紛調(diào)處機制，落實各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人，避免矛盾升級延長理賠時效。
5、加強全險種“已決未付賠款”管理。一是規(guī)范支付信息修改流程，由各機構(gòu)每日清理，匯總上報支付信息修改表;二是強化考核，每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單，督促機構(gòu)跟蹤處理。
(四)抓理賠現(xiàn)場管理，控制風(fēng)險，提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本。
1、強化第一現(xiàn)場到位率管理。按照##財險理賠字〔xx〕##號《關(guān)于開展查勘定損現(xiàn)場抽檢的通知》繼續(xù)加強第一現(xiàn)場管理，有效提升第一現(xiàn)場到位率，在提升案件真實性的同時，提升客戶滿意度，從 源頭上降低理賠風(fēng)險。
2、狠抓定損現(xiàn)場管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片，提升賠案換件的真實性和準(zhǔn)確性，切實降低案件賠付水分。
3、加大大要案件跟蹤力度。對車損#萬元、物損##萬元及人傷##萬元以上案件實施全流程跟蹤。一是規(guī)范大要案的上報標(biāo)準(zhǔn)，及時掌握全省大要案情況;二是第一時間指導(dǎo)查勘人員對可能涉及虛假案件進行現(xiàn)場調(diào)查;三是對涉及人員傷亡的大案，跟蹤督導(dǎo)查勘定損人員完成人傷信息調(diào)查和取證;四是對大要案車物定損前進行指導(dǎo)或者實地參與定損;五是大要案在車損核損環(huán)節(jié)每月確定數(shù)量進行隨機抽查，到汽修廠現(xiàn)場復(fù)勘換件和維修情況。通過提前介入處理與多維度風(fēng)險管控相結(jié)合，有效降低案均賠款
4、提升人傷跟蹤時效與質(zhì)量。建立人傷跟蹤及核損手工臺賬(包括人傷跟蹤臺賬、案件回退臺賬、傷殘審核臺賬、傷殘減損臺賬等)，定期分析并嚴(yán)格監(jiān)控和考核，提升案件處理時效，有效降低人傷賠付成本。
5、加強訴訟案件管理。降低外部代理率、提高訴前調(diào)解率，有效控制訴訟成本和賠付成本。對涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作，通過訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘，加大庭前取證力度，不斷提升訴訟案件質(zhì)量。
6、完善合作修理廠監(jiān)督管理。一是在前期對合作修理廠清理的基礎(chǔ)上，通過實地走訪調(diào)研，對現(xiàn)有合作修理廠進行一次摸底，了解合作現(xiàn)狀。二是結(jié)合實際情況，制定適合##地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強與車商渠道部的溝通和聯(lián)系，建立完善的合作修理廠考評體系，通過合理的考評實現(xiàn)三方共贏，形成客戶滿意、公司發(fā)展，修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。
7、嚴(yán)格執(zhí)行賠案稽查制度。嚴(yán)格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求，加強現(xiàn)場查勘力度，加強案件調(diào)查力度，加強復(fù)勘力度，同時加強培訓(xùn)、加強考核、加強問責(zé)，進一步提高理賠管理水平，提高案件處理質(zhì)量，積壓賠案水分。針對賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問題，反思造成跑冒滴漏的原因，重新梳理理賠過程管控漏洞。
(五)抓打假防騙管理，擴大獎勵范圍，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經(jīng)營效益。
1、加強與公安、經(jīng)偵、司法等執(zhí)法部門的協(xié)作配合，加大假騙賠案查處力度。一是主動與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵、檢察、公安機關(guān)等單位達成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調(diào)查機構(gòu)參與風(fēng)險調(diào)查的方式，多渠道、多方式開展打假防騙。
2、加大打假防騙獎懲力度，擴大打假防騙受眾范圍。適度降低獎勵標(biāo)準(zhǔn)，擴大打假防騙獎勵范圍，并及時兌現(xiàn)獎勵，鼓勵更多人員參與到打假防騙工作中，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經(jīng)營效益。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例，統(tǒng)一內(nèi)部獎勵費用標(biāo)準(zhǔn)并每月公開，同時根據(jù)地區(qū)差異情況，建立差異化和外部獎勵費標(biāo)準(zhǔn)。
3、開展打假防騙培訓(xùn)，不斷提升打假防騙能力。及時培訓(xùn)傳達公司打假防騙相關(guān)規(guī)章制度，獎懲辦法，完成打假防騙典型案例匯編，重點分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過程中所反映出的共性與個性問題，開展打假防騙專項培訓(xùn)，提高案件處理技能，提升打假防騙能力。
4、加大打假防騙宣傳，形成人人打假高壓態(tài)勢。一是在職場顯著位置張貼宣傳海報，公布舉報電話;二是對大要案人員制定工作名牌，確定匿名舉報電話，分發(fā)到汽修廠、社會各單位及人員，保證xx信息暢通、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳，營造成功打假良好氛圍;四是收集社會人員(主要是汽修廠人員)作為線人，建立匿名舉報網(wǎng)，擴大監(jiān)督范圍。
5、實施打假防騙目標(biāo)分解，充分調(diào)動機構(gòu)積極性。按照各中支有效報案件數(shù)進行科學(xué)測算，合理制定和分解全省打假防騙總體計劃目標(biāo)，并與機構(gòu)考核聯(lián)動，充分調(diào)動各機構(gòu)打假防騙工作積極性。
(六)抓理賠指標(biāo)優(yōu)化，堅持未決常態(tài)化管理，通過未決管理代動指標(biāo)優(yōu)化。
1、開展理賠指標(biāo)專項培訓(xùn)。通過培訓(xùn)確保機構(gòu)全面準(zhǔn)確考核要求，有針對的強化各環(huán)節(jié)的管理;
2、加大薄弱指標(biāo)重點分析和薄弱機構(gòu)重點幫扶。對薄弱指標(biāo)和薄弱機構(gòu)進行重點關(guān)注和專題分析，督導(dǎo)落后機構(gòu)積極整改。
3、實施機構(gòu)動態(tài)監(jiān)控。對存在問題機構(gòu)采取現(xiàn)場指導(dǎo)和視頻會議相結(jié)合的方式進行實時指導(dǎo)，努力消除工作短板，力促理賠管理水平的全面提升。
4、上下連動考核掛勾。將科室考核與督導(dǎo)機構(gòu)指標(biāo)達成進行掛勾，形成上下連動，共同促進的良好氛圍。
5、堅持未決常態(tài)化管理。一是做好全年理賠指標(biāo)考核方案制定，確保理賠指標(biāo)不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標(biāo)每周通報制度，實時觀測機構(gòu)理賠指標(biāo)變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作，確保未決件數(shù)和未決金額準(zhǔn)確合理;四是做好理賠指標(biāo)動態(tài)分析，及時掌握指標(biāo)變化情況。
(七)抓理賠資源和政策，積極利用好理賠資源和政策促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、利用理賠資源促進車商業(yè)務(wù)發(fā)展。整合送修資源，促進車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。對優(yōu)質(zhì)客戶，制定差異化的理賠服務(wù)方案，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。
3、為集團客戶開辟綠色通道。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù)，制定服務(wù)方案，開辟集團客戶理賠綠色通道。
4、加快優(yōu)質(zhì)私家車賠案處理時效。
(八)開展理賠專項活動，優(yōu)化理賠管理模式，提升理賠整體管理水平。
1、深入開展人傷案件管理專項活動。全面推廣人傷案件試點成果，搭建人傷防火墻，進一步強化人傷案件跟蹤調(diào)查真實性和賠付調(diào)解有效性。一是每月跟蹤機構(gòu)人傷試點開展情況;二是每月開展人傷試點案件稽查工作，并形成稽查通報;三是針對人傷試點中發(fā)現(xiàn)的問題，完善考核與監(jiān)督。xx年人傷案件專項減損目標(biāo)###萬。
2、深入開展追償案件管理專項活動。加大案件追償情況檢查力度，通過獎勵和懲罰兩個杠桿的作用，進一步提高案件追償成效。一是制訂追償考核細(xì)則，落實專人兼崗制度;二是定期開展清理，對所管轄機構(gòu)案件參與調(diào)查，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺帳，規(guī)范追償管理;四是加大追償獎懲力度，增加追償成效;五是加強與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通，助借專業(yè)力度提升追償效果。xx年全省成功追償目標(biāo)###萬。
3、深入開展“利劍行動”。聯(lián)合公安部門以打假防騙獎勵基金為推動，將風(fēng)險高、危害大、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點，進一步提高打假防騙成效，有效凈化保險理賠市場。xx年全險種“利劍行動”減損目標(biāo)：車險不涉人傷###萬，車險涉人傷###萬，非車險###萬，共計####萬。
4、開展“外加工專修”活動。逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系，定損過程中堅持能修不換，將汽車玻璃、鋁合金配件、自動變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍，進一步降低車輛維修成本。xx年外加工減損目標(biāo)###.#萬。
(九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新，樹立系統(tǒng)先進典型
1、立足行業(yè)監(jiān)管要求，在繼續(xù)深入開展“八個三”工程的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實際，進一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程，不斷推出增值服務(wù)舉措，優(yōu)化客戶體驗，提升客戶滿意度。
2、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進公司看齊，積極創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)，大膽試點新的理賠管理舉措，對于好經(jīng)驗和好做法形成典型案例，并積極上報分公司在全省推廣，兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒。
3、加強學(xué)習(xí)交流，強化宣傳引導(dǎo)，展示良好的理賠風(fēng)尚，形成積極向上的理賠正能量。
五、理賠支持業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施
(一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：柳##
副組長：唐##、孫##、王##
成員：各科室負(fù)責(zé)人
理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人分片區(qū)進行幫扶，定期召開幫扶機構(gòu)理賠溝通會，梳理理賠中存在的問題，協(xié)助解決理賠中的各類困難，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。(##財險理賠字〔xx〕2號《關(guān)于開展xx年理賠專項幫扶工作的通知》)
(二)開啟重點機構(gòu)或重點業(yè)務(wù)綠色通道
為確保重點機構(gòu)和重點業(yè)務(wù)案件處理時效和處理質(zhì)量，擬定《關(guān)于加強優(yōu)質(zhì)集團客戶業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》，全面支持重點機構(gòu)和重點業(yè)務(wù)發(fā)展。
(三)車險差異化理賠政策支持
1、從xx年1月1日起，已全面啟動《分公司xx年小額快賠專項競賽方案》(##財險理賠字xx年【101】號)。截止20xx年2月11日，全省車險當(dāng)期報案結(jié)案率##.##%，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結(jié)案周期#.##天，同比(#.##)縮短#.##天。
2、擬定《小額案件差異化處理機制》，根據(jù)機構(gòu)理賠管理水平，授權(quán)部分機構(gòu)查勘人員定損權(quán)限。對車險####元(含)以下小額案件，在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下，原則上以機構(gòu)意見為準(zhǔn)。由 重點機構(gòu)確認(rèn)小額快賠處理查勘員，上報分公司理賠中心審核同意后，其提交案件直接通過核損核價。
3、擬定《關(guān)于理賠資源促進車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》，對業(yè)務(wù)品質(zhì)好、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位、車商、車隊等渠道客戶，結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為A、B、C、D四種類型，實行差異化理賠政策。
(四)渠道支撐。指導(dǎo)或參與重點機構(gòu)合作單位的合作談判，提供法律援助和理賠咨詢，定期為集團客戶開展防災(zāi)防損專題講座培訓(xùn)等。
(五)非車險支撐。對非車險業(yè)務(wù)規(guī)模大的機構(gòu)，定期下機構(gòu)進行“支幫促”，給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo)，促進非車險業(yè)務(wù)在機構(gòu)順利落地。對重點機構(gòu)非車險重大疑難案件直接參與處理，提高非車險案件處理質(zhì)量和時效。
(六)理賠授權(quán)支撐。一是按照理賠風(fēng)險點大小和公司理賠管理強弱，實行差異化的理賠授權(quán)管理模式。二是在分公司理賠中心范圍內(nèi)，推行案件一人終審責(zé)任制，對應(yīng)環(huán)節(jié)和對應(yīng)權(quán)限的案件，由一人負(fù)責(zé)完成案件審核，強化責(zé)任。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(#金額)權(quán)限，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。
藍(lán)圖已繪就，揚帆正當(dāng)時。xx年公司“雙超”目標(biāo)的實現(xiàn)，將對我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn)。在xx年的工作中，我們將以強化理基礎(chǔ)工作為重點，以加大風(fēng)險管控為抓手，以完善考核監(jiān)督為依托，以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，為公司實現(xiàn)##.#億元保費目標(biāo)大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻!
工作計劃 篇5
美術(shù)專用教室管理工作方面，盡管辦學(xué)條件比較艱苦，但由于領(lǐng)導(dǎo)重視、管理員的努力，我們的管理工作一步到位，在本學(xué)期在吸取上個學(xué)期的經(jīng)驗外，特制訂以下工作計劃：
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視、工作職責(zé)分明。
學(xué)校的一切工作都是以教學(xué)為中心，美術(shù)室管理對學(xué)校推進素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和表現(xiàn)能力方面有著重要作用，為此學(xué)校在每學(xué)期制訂工作要求明確列入工作計劃。美術(shù)室管理工作由總務(wù)處牽頭，管理員具體負(fù)責(zé)管理，各類物品器材的添置等都總務(wù)處負(fù)責(zé)采購，分工恰當(dāng)、落實到位、職責(zé)分明。
二、做好常規(guī)基礎(chǔ)工作。
“向常規(guī)要質(zhì)量”這是任何一項管理工作最基本的準(zhǔn)則，為了做好這項管理，我們重點抓了：（1）每學(xué)期由總務(wù)處組織召開1---2次管理員會議，有時校長也直接參加布置落實好新學(xué)期器材及物品準(zhǔn)備以及衛(wèi)生工作。由于美術(shù)室管理精心，我校美術(shù)專用教室環(huán)境衛(wèi)生良好，桌椅完好無損，各類教材器材存放整齊、清潔有序，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定。②做好帳冊登記。美術(shù)材料設(shè)備總帳由總務(wù)處登記，做到心中有數(shù)，因此缺什么，買什么。使美術(shù)室發(fā)揮最大的功用，每學(xué)年都要和管理員核對一次，確保帳帳相符，帳物相符。③做好記錄。這是一項常規(guī)工作，教師每一次使用設(shè)備都填好器材使用登記表，美術(shù)教室使用及時填寫好登記表，填好每一堂課記錄。④設(shè)施設(shè)備擺放有序。
三、充分發(fā)揮專用教室功能作用。
為了推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，我們充分發(fā)揮專用美術(shù)室功能作用。上好每一節(jié)美術(shù)課，正確使用電教設(shè)備，還每天輪流安排學(xué)生做好美術(shù)室的衛(wèi)生，每班有專門的管理員負(fù)責(zé)管理，培養(yǎng)了學(xué)生的管理工作。由于管理到位，美術(shù)室的利用率相當(dāng)高。在課后的業(yè)余時間，有興趣的美術(shù)愛好者可以到美術(shù)教室自己繪畫學(xué)習(xí)等，教師在旁輔導(dǎo)，充分發(fā)揮了美術(shù)室的功能。
四、定期總結(jié)不斷完善改進。
每學(xué)期我對美術(shù)教室進行檢查，并進行總結(jié)，肯定成績，提出不足之處及時改進。每學(xué)期不但要上交各類記錄，還對自己的管理工作進行小結(jié)并上交。
以上是我美術(shù)室管理工作的一些做法和計劃，同時我對美術(shù)管理工作本身也提出了更新、更高的要求。我要在不斷完善基礎(chǔ)管理工作基礎(chǔ)上，更要在特色項目管理上下功夫。把我們的美術(shù)室管理工作再提高一個層次。
工作計劃 篇6
22XX年度人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力配合下，秉承打造“鳴凰人的廚房”的經(jīng)營理念，按照年前制定的工作計劃，開展工作；在人力資源管理的各項工作中，取得了一些成績，也看到了一些工作中不足的地方，為了做好今后的工作，現(xiàn)將20xx年的安排做出如下打算：
一、控制人員成本，對各部門崗位、人員進行定崗定編。
根據(jù)22XX年營收狀況和20xx年餐飲部營收指標(biāo)，各部門人員編制如下：
1、餐飲部：22XX年餐飲指標(biāo)為2400萬，20xx年餐飲指標(biāo)為20xx萬元，綜合22XX年指標(biāo)完成情況和餐飲所處的大氣候影響，20xx年前廳部各崗位人員配置如下：
廚房部各崗位
2、客房部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：
3、工程部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：
4、康樂部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：
5、保安部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：
合理利用資源，控制鐘點工數(shù)量和質(zhì)量。
二、加大員工培訓(xùn)力度，提高服務(wù)質(zhì)量
1、對新入職員工進行酒店員工手冊和規(guī)章制度的培訓(xùn)，定期組織員工參加酒店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)（培訓(xùn)由辦公室和工會負(fù)責(zé)），由各部門對新進員工進行服務(wù)技能的培訓(xùn)。
2、規(guī)范酒店用人制度，酒店新入職人員必須經(jīng)過人事部進行統(tǒng)一面試，面試合格者方可錄用。
三、規(guī)范員工入離職程序，加強員工穩(wěn)定性
1、前廳服務(wù)員、傳菜員和廚房的打荷、切配流動性較大，服務(wù)員在這一年中離職人數(shù)為110人，傳菜員為46人，打荷為35人，切配為36人，在上半年的員工離職中，自動辭職情況較嚴(yán)重，對酒店員工進行離職流程進行規(guī)范，并對員工進行培訓(xùn)，此培訓(xùn)部分可以并入入職培訓(xùn)中。
2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定，但是保安流動性也很大，從22XX年5月到現(xiàn)在，離職保安人數(shù)為38人。
針對人員流動性大的情況，提出幾點建議：
1、員工入職前，酒店提供入職培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店禮貌禮儀，店紀(jì)店規(guī)，和員工手冊培訓(xùn)。培訓(xùn)由各部門或行政辦公室負(fù)責(zé)。
2、對餐廳領(lǐng)班進行考核，能者居之。1）每月對領(lǐng)班進行考核，包括禮貌禮儀、服務(wù)技能和管理技能的培訓(xùn)考核，連續(xù)考核不通過者，作降級處理。2）設(shè)立服務(wù)員/傳菜員小組長職務(wù)，對優(yōu)秀服務(wù)員進行升職不提薪獎勵，優(yōu)秀組長經(jīng)考核可以晉升為實習(xí)領(lǐng)班。
3、對服務(wù)員/傳菜員看臺給予10—20元的獎勵，給予人頭提成，提高服務(wù)員/傳菜員工作積極性。
4、定期組織員工進行規(guī)范酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)老師可以外請（或酒店資深領(lǐng)班/經(jīng)理擔(dān)任），滿足員工自身提高的需求。
5、制作員工生日福利，寄發(fā)生日賀卡（總經(jīng)理名義），當(dāng)月月底定一天給員工舉辦集體生日會，讓員工感受到酒店對他的關(guān)心，滿足歸屬需求。
6、設(shè)立年假，一線經(jīng)營部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時期，可享受帶薪休假一個星期。
7、針對保安離職率高的情況，經(jīng)調(diào)查，主要原因是因為入職后的保安達不到主管的要求，針對此情況，20xx年嚴(yán)格控制保安入職面試情況，嚴(yán)格把關(guān)，實行二級把關(guān)制，控制保安流動性，確保酒店安全工作有序的進行。
工作計劃 篇7
一、充分認(rèn)識開展無償獻血宣傳教育活動的重要性和必要性
《獻血法》規(guī)定了國家實行無償獻血制度，提倡18－55周歲健康公民自愿獻血。無償獻血是指為了拯救他人生命，而將自己的血液無私奉獻給他人（不索取任何報酬）的一種“我為人人，人人為我”的互助共濟行為；是弘揚中華民族團結(jié)友愛傳統(tǒng)美德和建設(shè)社會主義精神文明的具體體現(xiàn)；大力提倡無償獻血既是保證醫(yī)療臨床用血，挽救生命，預(yù)防控制血液傳播疾病的需要；也是在全社會樹立“以團結(jié)互助為榮”的社會主義榮辱觀，提高全民文明素質(zhì)和社會文明程度的重要抓手。在全市開展無償獻血宣傳教育，有利于廣大群眾了解掌握獻血的法律法規(guī)和科學(xué)獻血知識；無償獻血與增進身心健康，促進社會文明的關(guān)系；提高全民對無償獻血的認(rèn)識。
二、開展無償獻血宣傳教育和招募活動的主要內(nèi)容及形式
1、教育內(nèi)容
一是學(xué)習(xí)宣傳國家的法律法規(guī)，內(nèi)容包括《中華人民共和國獻血法》，《浙江省實施＜獻血法＞辦法>>，《寧波市獻血條例》；使學(xué)生了解和掌握無償獻血的意義，國家對獻血和用血的有關(guān)政策、規(guī)定；明確國家實行無償獻血制度，無償獻血是每個公民的應(yīng)盡義務(wù)，從小樹立“幫助他人，奉獻社會”的觀念，立志長大后加入無償獻血行列；二是學(xué)習(xí)宣傳獻血的相關(guān)科普知識，使他們了解血液的生理知識，懂得獻血無損健康的道理；三是學(xué)習(xí)宣傳發(fā)生在身邊的，積極參加無償獻血和捐獻造血干細(xì)胞的典型事跡，弘揚正氣，營造氛圍。
2、教育形式
一是利用墻報、黑板報，廣播、文藝節(jié)目、知識競賽等多種形式進行宣傳教育，寓教于樂，大力弘揚“我為人人，人人為我”的社會道德新風(fēng)尚，培養(yǎng)年輕一代無私奉獻的道德情操，推動社會文明和進步。二是發(fā)放宣傳資料，向全社會進行宣傳，營造全社會關(guān)心、支持和參與無償獻血的氛圍。三是醫(yī)務(wù)人員利用工余時間或休息時間，向連患者或來院辦事人員進行宣傳。
三、無償獻血宣傳和招募的主要建議及對策
1、高度重視無償獻血工作
中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》中明確指出：醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系億萬人民健康，關(guān)系千家萬戶幸福，是重大民生問題。在目前科技發(fā)展水平尚未研制出輸血替代手段的情況下，無償獻血工作是醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的一個重要方面。無償獻血宣傳工作是開展無償獻血的先導(dǎo)，各有關(guān)部門要高度重視無償獻血宣傳工作，把它作為關(guān)系到民生的一項重要工作，擺上議事日程。
2、衛(wèi)生行政部門要充分發(fā)揮職能作用，努力做好無償獻血宣傳工作
一是要將無償獻血宣傳工作列入衛(wèi)生工作目標(biāo)管理和考核內(nèi)容，要求各臨床輸血準(zhǔn)入單位在院內(nèi)設(shè)立無償獻血宣傳專欄，向病人及家屬宣傳無償獻血和科學(xué)用血知識，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)參加應(yīng)急無償獻血。二是要結(jié)合“衛(wèi)生、科技、文化”三下鄉(xiāng)活動和新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作開展無償獻血宣傳，把獻血知識送到千家萬戶。三是要為開展無償獻血工作當(dāng)好政府的參謀和助手，充分發(fā)揮衛(wèi)生行業(yè)窗口單位及醫(yī)務(wù)人員在無償獻血宣傳中的主力軍作用。
3、加強與社會團體的溝通和獻血群體之間的聯(lián)系
市獻血辦和市中心血站，要抓住各種有利機會，通過各種節(jié)日以及社會團體組織的各種活動，開展慰問、聯(lián)歡、座談、講座等活動，擴大無償獻血宣傳面。
4、樹立典型，榜樣帶動
對在獻血工作中涌現(xiàn)出的先進典型和好人好事，要通過各種形式大張旗鼓地宣傳他們的先進事跡，帶動全市無償獻血工作健康發(fā)展。
5、采供血機構(gòu)進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
市中心血站要進一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，加強力量，把無償獻血宣傳動員和志愿者招募作為采供血工作的一項主要工作來抓，切實做好獻血過程中每個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，為獻血者提供安全、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)和優(yōu)良的獻血環(huán)境，確保采供血需要和安全。
6、實施全國血站、五星級用血醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)
有衛(wèi)生部帶頭，在衛(wèi)生部網(wǎng)站上分支出一個獻血服務(wù)總網(wǎng)站，將全國的城市獻血機構(gòu)的網(wǎng)站進行聯(lián)網(wǎng)，如沒有網(wǎng)站的獻血機構(gòu)由衛(wèi)生部獻血服務(wù)總網(wǎng)站進行分頁。以便能更好的關(guān)注各省市的獻血工作。
7、將獻血證更換為全國一卡通
最好是能換成像身份證的那種格式，或者和公安部商議將身份證更換三代身份證，將獻血證與身份證合二為一，這樣也就能節(jié)約一部分資源。到時候全國各省市的血站聯(lián)網(wǎng)，獻血者就可以直接拿身份證到血液中心獻血并錄入獻血信息。這樣就可以一證做三用。身份證、獻血證、暫住證都是一張證件，那樣也降低了獻血者們的獻血證的丟失概率。
8、大力推廣白領(lǐng)、名人、官員等群體的獻血
這樣，在這些群體的帶動下能稍微緩解一下血荒的狀態(tài)。增加獻血登記的項目，我在網(wǎng)上看到一則對預(yù)防獻血冒名頂替的意見建議。就是實行指紋識別，以防冒名頂替的獻血情況。同時在公安局的第三代身份證也要實行指紋識別，這樣就能杜絕冒名頂替的獻血情況。在未來，結(jié)合指紋識別、一證三用的身份證（也可以說獻血證，因為如果那樣實施的話就是身份證、獻血證、暫住證合為一證）。
9、建立血液銀行
響應(yīng)群眾的聲音，建立血液銀行，獻血者在全國任何地方都能進行用血報銷，不必為了用血費用的報銷而東奔西跑，說實話，現(xiàn)在有些獻血者的用血費用報銷都不夠到處奔波的車費。簡化用血費用的報銷流程，實行可在獻血者本人或直系親屬在用血前后立即報銷的政策。這樣也是惠民政策了吧。
10、獻血站要實行透明管理模式
對血站要實行透明或微透明的管理模式，將獻血的過程以及血液的去向及時向外界進行公布，另外要向無償獻血者事先聲明就是獻血者或直系親屬在用血時可以先拿獻血證優(yōu)先用血，如需要檢測費等費用可以由獻血者事先墊付過后再向獻血機構(gòu)申請報銷，如果能將全國的血站聯(lián)網(wǎng)、用血可異地報銷、獻血者及直系親屬在用血時的費用可適時報銷，將報銷的費用由獻血者選擇是否需要墊付醫(yī)藥費，來緩解獻血者的醫(yī)療費用的壓力，這樣的人性化服務(wù)也可以讓我們獻血者得到更大的鼓舞。
11、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)利用有效形式進行宣傳
一是親切問候式。一聲親切的問候，可拉近獻血招募工作人員與無償獻血者之間的距離。打消他們對獻血的顧慮。消除獻血者恐懼心理反應(yīng)，同時也可以促進無償獻血者快速適應(yīng)獻血環(huán)境，并在獻血者心中留下第一個良好的印象，為下一步的采血工作奠定一個良好的開端。二是解釋說明式。獻血過程中獻血者往往要提出一系列的問題。獻血者總是想通過詢問求得明確的答案，因此，采血工作人員就必須耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、合理的向他們做出解釋說明。三是關(guān)心體貼式。使用關(guān)心體貼式的語言，對獻血者在采血前的身體狀況和就餐情況的了解及對獻血后的注意事項的講解，可以更好的幫助我們完成一次較好的采血過程，通過問寒問曖，幫助獻血者了解和掌握獻血知識和獻血后身體恢復(fù)，使之逐步成為一名固定無償獻血者。四是耐心開導(dǎo)式。獻血者懷著不同的心態(tài)來獻血，在采血的過程中他們受周圍的環(huán)境影響情緒有時波動很大。采血工作人員就要對他們采用開導(dǎo)、勸慰、分散注意力等方法，引導(dǎo)獻血者積極配合采血工作，幫助他們鼓起勇氣，克服緊張情緒，順利完成采血過程。
總之，醫(yī)務(wù)部門和有關(guān)義務(wù)工作者在無償獻血宣傳和招募工作中，不僅僅要注重和做好以上方面工作，還有諸多方面的工作亟待我們在實踐中去深入探討、研究、做好。
工作計劃 篇8
一、汛期地質(zhì)災(zāi)害趨勢預(yù)測
降水趨勢預(yù)測。根據(jù)市氣象局天氣預(yù)測， 年我市主汛期（4-6月）降水量約為1000mm左右，較常年（多年均值為853.3mm略偏多，由于雨量時空分布不均，有降水相對集中期，局部地區(qū)有洪澇與內(nèi)澇發(fā)生。
二、主要防治措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)，落實地質(zhì)災(zāi)害防治責(zé)任
地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)工作實行行政首長負(fù)責(zé)制。各地要依照市政府下達的 年地質(zhì)災(zāi)害防治責(zé)任狀的要求，健全完善地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)責(zé)任制，重點防御鄉(xiāng)鎮(zhèn)要有地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，重要地質(zhì)災(zāi)害危險點要落實責(zé)任人。各級國土資源部門是地質(zhì)災(zāi)害防治的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督職能部門，要在同級政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依照統(tǒng)一部署、分工負(fù)責(zé)的要求，與各有關(guān)部門加強協(xié)作、密切配合、共同做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。
（二）堅持汛期地質(zhì)災(zāi)害巡查和值班制度
及時發(fā)現(xiàn)并解決地質(zhì)災(zāi)害防治工作中出現(xiàn)的問題。對新發(fā)生或新發(fā)現(xiàn)的地質(zhì)災(zāi)害及隱患點，各級政府要組織有關(guān)部門對本行政區(qū)域內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害重點防御區(qū)域、地質(zhì)災(zāi)害隱患點和地質(zhì)環(huán)境條件復(fù)雜的城鎮(zhèn)、學(xué)校、居民點、交通干線、旅游景區(qū)、重要工程等進行汛前排查、汛中巡查和汛后復(fù)查。要及時組織專家調(diào)查，劃定危險區(qū)、設(shè)立警示標(biāo)志，落實防災(zāi)措施。同時，及時向受威脅的群眾發(fā)放地質(zhì)災(zāi)害防治“明白卡”增強他防災(zāi)意識和救災(zāi)能力。要建立和完善汛期值班制度。重點防御區(qū)域，重點防范期內(nèi)，遇有災(zāi)害性天氣或較強降水時，市、縣兩級國土部門要組織相關(guān)人員實行24小時值班，堅持通訊疏通，及時了解和掌握本行政區(qū)域內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害動態(tài)變化情況，及時妥善處置突發(fā)性險情或災(zāi)害。
�。ㄈ﹫猿譃�(zāi)情速報及應(yīng)急調(diào)查制度
要健全完善市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（或礦山企業(yè)）和重點危險點的地質(zhì)災(zāi)害信息網(wǎng)絡(luò)，及時掌握地質(zhì)災(zāi)害信息。要堅持地質(zhì)災(zāi)害速報制度，各地各有關(guān)單位對出現(xiàn)的突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害或隱患，須在4小時內(nèi)，向市、縣二級國土資源部門和上級政府演講。市、縣兩級國土部門在接到突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害或隱患演講后，要及時組織有關(guān)專家進行現(xiàn)場調(diào)查，提出相關(guān)防災(zāi)措施，必要時及時啟動應(yīng)急預(yù)案、采取應(yīng)急措施。連續(xù)集中降雨達80毫米時，要果斷撤離所有受地質(zhì)災(zāi)害隱患威脅的人員。
�。ㄋ模┘訌姷刭|(zhì)災(zāi)害群測群防體系建設(shè)
根據(jù)我市地質(zhì)災(zāi)害的分布、規(guī)模及危害性等有關(guān)情況， 年已將 市 鎮(zhèn) 村石塘等22處危害較大的地質(zhì)災(zāi)害隱患點，列為市級地質(zhì)災(zāi)害重點防范點進行監(jiān)測和預(yù)防。各縣（市、區(qū)）要加強地質(zhì)災(zāi)害實地調(diào)查，編制外地的 年度地質(zhì)災(zāi)害防治方案，確定本行政區(qū)域內(nèi)的縣級地質(zhì)災(zāi)害重點防范點，對市、縣二級地質(zhì)災(zāi)害重點防范點，要切實落實防災(zāi)責(zé)任單位和監(jiān)測人員。對一些可能誘發(fā)和加重地質(zhì)災(zāi)害的工程活動，要及時制止、糾正，同時要采取有效預(yù)防措施；對已經(jīng)發(fā)生并造成危害的要督促責(zé)任單位負(fù)責(zé)治理。
要進一步完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村、組、監(jiān)測員五級地質(zhì)災(zāi)害群測群防網(wǎng)絡(luò)。重點防御區(qū)域和隱患點，由所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府負(fù)責(zé)日常監(jiān)測工作。各級國土、氣象、水利、交通等部門，要充分利用已有的防災(zāi)減災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)平臺，及時向社會發(fā)布災(zāi)害性天氣及地質(zhì)災(zāi)害的預(yù)警信息，為防災(zāi)工作提供信息支持。
�。ㄎ澹┘訌姷刭|(zhì)災(zāi)害防治知識的宣傳、普及工作
重點培訓(xùn)存在地質(zhì)災(zāi)害隱患的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源所長、鄉(xiāng)村干部和監(jiān)測人員，要組織全市鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源所地質(zhì)災(zāi)害防治“五到位”評估、巡查、預(yù)案、宣傳和人員五個到位）宣傳培訓(xùn)。增強地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測基本知識和應(yīng)急處置能力。同時，利用廣播電視、報刊、板報、宣傳手冊、培訓(xùn)班等廣泛宣傳，增強廣大群眾地質(zhì)災(zāi)害防治知識，提高自我防范能力，把地質(zhì)災(zāi)害損失降到最低。
�。┘哟蠓乐谓�(jīng)費投入
各級政府要嚴(yán)格按照《地質(zhì)災(zāi)害防治條例》和《江西省地質(zhì)災(zāi)害防治管理方法》規(guī)定，把地質(zhì)災(zāi)害防治經(jīng)費列入地方財政預(yù)算，為地質(zhì)災(zāi)害防治的組織、調(diào)查、監(jiān)測、預(yù)報、搶險、躲避搬遷、治理以及災(zāi)后恢復(fù)提供資金保證。依照“誰誘發(fā)誰治理”原則，因防汛、水利、交通、城建、礦山等工程建設(shè)誘發(fā)的地質(zhì)災(zāi)害，由相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)地質(zhì)災(zāi)害治理。各地要積極向上級有關(guān)部門申請地質(zhì)災(zāi)害防治項目立項。
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