有關(guān)季度工作計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧!寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢?以下是小編幫大家整理的有關(guān)季度工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
有關(guān)季度工作計(jì)劃1
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,而且有范圍大小之別。
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的`業(yè)務(wù)員。
下半年工作計(jì)劃如下:
一,市場(chǎng)SWOT分析
(1),優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,個(gè)人工作計(jì)劃如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四,對(duì)自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
9,在09年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶,還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗
五.在以后的銷售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
有關(guān)季度工作計(jì)劃2
一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度:《員工手冊(cè)》(根據(jù)人力資源六大模塊制訂,包括《獎(jiǎng)懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),從績(jī)效考核到批評(píng)處分,從日?荚u(píng)到離職,人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作,采取對(duì)事不對(duì)人的原則,希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
完成時(shí)限:20xx年12月至20xx年1月份起草各類管理制度,20xx年1月抽出一星期時(shí)間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng),需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段,提高招聘效率,為公司及時(shí)供應(yīng)人才,才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是人事部的工作職責(zé)之一,但其實(shí),它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過完善《員工培訓(xùn)制度》,并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。
具體實(shí)施時(shí)間:
1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制20xx年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃春節(jié)前完成;
2、采用培訓(xùn)的形式:內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔內(nèi)部管理人員對(duì)本部門的工作技能進(jìn)行培訓(xùn);購(gòu)買先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容:企業(yè)管理、品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、材料質(zhì)量、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排:內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)原則上時(shí)間自由安排,外聘講師到公司授課和內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部VCD教學(xué)或技術(shù)交流探討會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的'勞動(dòng)關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿,并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達(dá)成最終協(xié)協(xié)。人事部將加強(qiáng)與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、培訓(xùn)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,平時(shí)也可可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作交流。并對(duì)每次交流進(jìn)行分析,必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲,這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定,才會(huì)有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力
眾所周知,假如一個(gè)企業(yè)人心渙散,其發(fā)展必不長(zhǎng)久。那么,如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人多年來的人力資源管理實(shí)踐,除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外也應(yīng)該慮舉辦一些中小型活動(dòng)來提高員工凝聚力。
有關(guān)季度工作計(jì)劃3
一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)
以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)
略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度
通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源
做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的'第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)
要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約
在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營(yíng)銷
xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
有關(guān)季度工作計(jì)劃4
一季度以來,xx鎮(zhèn)緊緊圍繞市委市政府三個(gè)年活動(dòng)部署,以?shī)^戰(zhàn)一季度,決戰(zhàn)全年紅為工作總基調(diào),擔(dān)當(dāng)作為,攻堅(jiān)克難,奮力推動(dòng)全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作快速推進(jìn)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、特色亮點(diǎn)工作
。ㄒ唬┪宕箜(xiàng)目全域進(jìn)場(chǎng)無(wú)障礙施工。在成立五大攻堅(jiān)專班完成五大重點(diǎn)項(xiàng)目政策處理攻堅(jiān)的基礎(chǔ)上,持續(xù)發(fā)力服務(wù)保障項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)建設(shè),目前xx、xx、xxx省道擴(kuò)建、路壩結(jié)合、小微創(chuàng)業(yè)園等x大項(xiàng)目均進(jìn)場(chǎng)施工,全力為項(xiàng)目建設(shè)落地保駕護(hù)航。+
。ǘ┐蛟鞌(shù)字化一廊一館清廉項(xiàng)目。挖掘xx傳統(tǒng)清廉文化,通過數(shù)字化AR技術(shù),將沿溪大壩、幼小中學(xué)校、范浚祠堂等節(jié)點(diǎn)進(jìn)行串聯(lián),設(shè)計(jì)播種之地、進(jìn)士之路、傳承之道等版塊,全方位展示xx傳統(tǒng)家風(fēng)家訓(xùn)、進(jìn)士文化,打造一條可感受、可引領(lǐng)、可視化的數(shù)字化清廉文化長(zhǎng)廊。挖掘南宋理學(xué)家范浚的清廉文化,打造xx清廉思想館。目前,項(xiàng)目已進(jìn)場(chǎng)施工,預(yù)計(jì)本月底完工。
。ㄈ┙⑴ǚ考肮こ瘫O(jiān)管兩項(xiàng)制度。針對(duì)在村級(jí)權(quán)力運(yùn)行糾偏過程中發(fā)現(xiàn)的普遍存在、矛盾突出的農(nóng)戶建房及村級(jí)工程實(shí)施監(jiān)管問題,在充分調(diào)研并經(jīng)各村村民代表大會(huì)表決通過的.基礎(chǔ)上,探索建立農(nóng)戶建房及批后監(jiān)管、村級(jí)工程實(shí)施及監(jiān)管兩項(xiàng)制度,就工作流程、各方責(zé)任、監(jiān)督監(jiān)管等進(jìn)行明確、詳細(xì)規(guī)定,為相關(guān)工作開展提供針對(duì)性強(qiáng)、操作性高的制度保障。
二、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
較好的指標(biāo):工業(yè)投資、固定資產(chǎn)投資、招商引資等數(shù)據(jù)較好,其中工業(yè)投資增速排名全市第一、固投增速排名全市第二,招商引資實(shí)現(xiàn)純?cè)觥?/p>
不夠理想的指標(biāo):規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值、規(guī)上工業(yè)增加值、限上批發(fā)業(yè)銷售額等x項(xiàng)指標(biāo)排名靠后。規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值和增加值排名靠后,主要受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,原材料、海運(yùn)費(fèi)、能源雙控等原因,導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)值受到一定影響,造成規(guī)上工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在一定困難。下步,一方面做好企業(yè)三服務(wù),及時(shí)協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難;另一方面主動(dòng)對(duì)接部門,及時(shí)將有關(guān)政策傳達(dá)至企業(yè),協(xié)助企業(yè)安排好生產(chǎn)計(jì)劃,應(yīng)對(duì)有序用電。限上批發(fā)銷售額排名靠后,主要由于xx鎮(zhèn)銷售主體少,企業(yè)規(guī)模小。下步計(jì)劃通過走訪在外鄉(xiāng)賢,謀劃招引總部企業(yè),力爭(zhēng)將總部銷售數(shù)據(jù)在xx體現(xiàn)。
三、三個(gè)年活動(dòng)推進(jìn)情況
。ㄒ唬┚劢鬼(xiàng)目攻堅(jiān)提速:雙萬(wàn)工程項(xiàng)目一期完工并完成項(xiàng)目初驗(yàn),正對(duì)照問題清單全力整改;二期工程正式進(jìn)場(chǎng)施工,xxxx余畝土地基本完成清表;xx礦辦公用房主體結(jié)頂,生產(chǎn)車間正在平整場(chǎng)地,皮帶廊道基礎(chǔ)及隧道施工中,已完成總工程量的四成,配套項(xiàng)目下楊碼頭水工結(jié)構(gòu)已完工,陸域堆場(chǎng)及房建工程建設(shè)過半,裝船機(jī)、皮帶機(jī)等正在安裝中;路壩結(jié)合全線開工,正在進(jìn)行壩體加固、宕渣回填等作業(yè);敬老院改造提升正在進(jìn)行基礎(chǔ)部分施工;衛(wèi)生院遷建項(xiàng)目基礎(chǔ)已完成,后勤樓、主樓施工順利;xx省道拓寬xx棟房屋已拆除完畢,并完成部分?jǐn)嗝娴难a(bǔ)征工作;小微創(chuàng)業(yè)園完成承租企業(yè)清退,正在進(jìn)行控規(guī)編制及權(quán)證注銷;洽談?wù)幸腔酃芫W(wǎng)項(xiàng)目,已簽訂投資協(xié)議并通過交地即開工會(huì)議;高端民宿無(wú)它心舍進(jìn)場(chǎng)裝修,配套設(shè)施完善中。
。ǘ┚劢钩青l(xiāng)品質(zhì)提升:聯(lián)動(dòng)周六義務(wù)勞動(dòng)和網(wǎng)格+八有八無(wú)合力,完善曝光整治銷號(hào)閉環(huán)機(jī)制,全力推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境整治攻堅(jiān),目前已開展行動(dòng)xx期,整治問題點(diǎn)位xxxx處。建立環(huán)境整治日周月機(jī)制,環(huán)境整治辦每日逐村巡查,每周落實(shí)交辦,每月公開通報(bào),全力推進(jìn)環(huán)境整治提升,成功創(chuàng)建八有八無(wú)優(yōu)秀村xx個(gè),xx村被評(píng)為全市一季度垃圾分類、八有八無(wú)創(chuàng)建十佳村。持續(xù)推進(jìn)文明創(chuàng)建,邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)專家面向鎮(zhèn)村干部作創(chuàng)文專題培訓(xùn),更新公益廣告xxxx處,開展創(chuàng)文集中整治行動(dòng)xx余次,x月文明創(chuàng)建排名全市前列。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)進(jìn)入掃尾階段,x個(gè)村完成初步驗(yàn)收,剩余x村將陸續(xù)組織驗(yàn)收;美麗城鎮(zhèn)陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)。
。ㄈ┚劢垢刹孔黠L(fēng)提效:深化三比三創(chuàng)攻堅(jiān)爭(zhēng)先及村級(jí)權(quán)力運(yùn)行糾偏機(jī)制運(yùn)行,每季度召開村級(jí)工作三比三創(chuàng)大比拼和糾偏會(huì),獎(jiǎng)懲結(jié)合,進(jìn)退有度,倒逼鎮(zhèn)村干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、擔(dān)當(dāng)作為。如龍港村通過糾偏指導(dǎo),成功解決遺留x年的高殿山復(fù)墾項(xiàng)目完工未驗(yàn)收問題,xxx畝新增耕地驗(yàn)收入庫(kù)。堅(jiān)持把急難險(xiǎn)重、克難攻堅(jiān)作為檢驗(yàn)黨員干部作風(fēng)建設(shè)的試金石,推行年輕干部攻堅(jiān)一線鍛煉機(jī)制,在非糧化整治、耕地功能即可恢復(fù)、重大項(xiàng)目推進(jìn)等重大任務(wù)中磨礪干部作風(fēng),鍛煉干部能力。
四、其他工作完成情況
(一)全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一季度辦結(jié)來信來訪等各類信訪件xxx件;鎮(zhèn)村兩級(jí)矛調(diào)中心調(diào)節(jié)矛盾糾紛xx起;嚴(yán)格把控國(guó)慶重要節(jié)點(diǎn)穩(wěn)控工作,無(wú)赴省進(jìn)京登記情況發(fā)生;xx村下山搬遷信訪事項(xiàng)工作專班推進(jìn)化解中。
。ǘh代會(huì)籌備推進(jìn)順利。穩(wěn)妥有序推進(jìn)黨代會(huì)各項(xiàng)工作,黨代會(huì)報(bào)告全面總結(jié)過去五年發(fā)展成就,細(xì)致勾勒未來五年發(fā)展藍(lán)圖,xx名鎮(zhèn)黨代表按照比例結(jié)構(gòu)順利產(chǎn)生,全鎮(zhèn)選情平穩(wěn)。
。ㄈ┤β鋵(shí)雙萬(wàn)一期驗(yàn)收整改。根據(jù)市委主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研精神,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立工作專班,一線蹲點(diǎn)協(xié)調(diào)落實(shí)一期工程初驗(yàn)整改,全力抓實(shí)抓細(xì)工程整改任務(wù),協(xié)調(diào)整改田間道路、土地培肥等xx類問題xxx余處。
。ㄋ模├卫问刈「丶t線。全力推進(jìn)非糧化、耕地功能即可恢復(fù)等土地整治任務(wù),其中,非糧化整治已完成年度任務(wù)的xxx%,耕地功能即可恢復(fù)完成政策處理面積xxxx畝,整治xxx畝。
(五)低效用地整治成效明顯。精心謀劃、科學(xué)有序推進(jìn)低效用地整治工作,目前已超額完成全年整治任務(wù),xx月底前將繼續(xù)完成xx畝低效用地整治,預(yù)計(jì)全年可完成整治xxx.xx畝,完成率xxx.x%。
。﹪(yán)格落實(shí)能源雙控。嚴(yán)格落實(shí)市委市政府能源雙控各項(xiàng)舉措,涉及xx家企業(yè)多輪逐企上門明確政策要求、協(xié)調(diào)科學(xué)生產(chǎn),嚴(yán)控能耗增長(zhǎng)。
有關(guān)季度工作計(jì)劃5
20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的'要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù),持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、常規(guī)服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,加強(qiáng)管理。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)及分級(jí)落實(shí)并保證質(zhì)量。
(2)提高實(shí)際工作能力,培訓(xùn)?乒歉。
。3)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底,同時(shí)組織開展技能操作競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,提升技能操作水平,從而提高護(hù)理服務(wù)。
(4)加強(qiáng)禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
。5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄文書的能力。
3、加強(qiáng)管理,確保安全
。1)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、R瘡等,建立并完善流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住交接班、每月一次的關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
。2)加強(qiáng)安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行安全隱患排查及差錯(cuò)、投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室管理、基礎(chǔ)、安全、文書書寫、儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)質(zhì)量控制
4、夯實(shí)基礎(chǔ)
。1)切實(shí)做好基礎(chǔ),使工作更加規(guī)范化。保持整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,勤巡視,善于觀察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體
。1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休。
。2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)x名、責(zé)任人x名,每名責(zé)任人x名。全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
。3)全面履行職責(zé)。整合基礎(chǔ)、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)溝通,與患者溝通,開展健康教育和指導(dǎo),提供心理咨詢。
(4)服務(wù)充分體現(xiàn)?铺厣,依據(jù)特點(diǎn)豐富服務(wù),為提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全。
5、定期滿意度調(diào)查
。1)每月組織召開工休座談會(huì),定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)工作的意見和建議。
。2)每季度進(jìn)行滿意度調(diào)查從操作技術(shù)、儀容儀表、、制定整改措施,及時(shí)反饋。從心里滿意,要求每位樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的提供方便,杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、加強(qiáng)健康教育 :優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jī)效考核措施,堅(jiān)持客觀、公平、 公開原則,分配向一線傾斜,調(diào)動(dòng)積極性。建立人員的績(jī)效考核登記,依據(jù)責(zé)任出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、 滿意度、科室評(píng)選,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。
有關(guān)季度工作計(jì)劃6
首先,讓我對(duì)您的支持與信任致于誠(chéng)摯的感謝,感謝您在百忙之中顧及了我的殷殷熱心。
工作思路
緊緊圍繞以科學(xué)發(fā)展觀及公司“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的`企業(yè)文化核心價(jià)值理念為中心,以開展創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”、“省級(jí)AAA級(jí)星級(jí)信譽(yù)收費(fèi)站”、“巾幗文明示范崗”為載體,按照“高起點(diǎn)開局,跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。
工作目標(biāo):
圍繞為司乘朋友提供一個(gè)路況良好、安全暢通的高速公路路網(wǎng),為內(nèi)部保障一個(gè)收費(fèi)規(guī)范、應(yīng)急高效的高速公路系統(tǒng),為窗口塑造一支素質(zhì)優(yōu)良、技能過硬的高速公路隊(duì)伍的總體目標(biāo)。
1.加強(qiáng)思想政治教育,培養(yǎng)適應(yīng)高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質(zhì)隊(duì)伍;
2.落實(shí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì),年內(nèi)最少組織4次業(yè)務(wù)技能比武,樹立典型,以點(diǎn)帶面;
3.注重人才的開發(fā)與培養(yǎng),以“重點(diǎn)培養(yǎng)、全面發(fā)展”為中軸,建立復(fù)合型人才庫(kù),為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)秀的員工;
4.每月召開員工座談會(huì),及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),促進(jìn)管理;
5.定期組織廉潔警示教育活動(dòng),強(qiáng)化員工廉潔自律意識(shí),全年不發(fā)生違紀(jì)違法、弄虛作假和貪污作弊等行為;
6.積極爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明單位”、“省局AAA級(jí)星級(jí)信譽(yù)收費(fèi)站”“巾幗文明示范崗”等文明稱號(hào);
7.報(bào)送稿件或動(dòng)態(tài)信息每月不少于二篇;
8.全年不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
有關(guān)季度工作計(jì)劃7
一、XX年第一季度工作總結(jié)“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,季度個(gè)人工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬(wàn)的成績(jī),排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時(shí)間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),對(duì)于存在問題進(jìn)行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進(jìn)行及時(shí)解決。
二、XX年第二季度工作計(jì)劃增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
目前,營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴,需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產(chǎn)呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會(huì)議中,我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問,并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng),從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解,適時(shí)采取必要的贖回措施,工作計(jì)劃《季度個(gè)人工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃》。
每次會(huì)議前,必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問卷。會(huì)議結(jié)束后,必須對(duì)調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前,營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機(jī)為機(jī)遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言,服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金)、核心客戶(偶爾購(gòu)買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì),根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對(duì)于核心客戶,根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,每月保持一次電話溝通;對(duì)于普通客戶,將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后,利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí),掌握實(shí)際開戶流程,盡快分擔(dān)開戶柜員工的'開戶壓力。6月30日之前,完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員,必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,把握基金的特點(diǎn),找出基金的賣點(diǎn),安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí),對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
有關(guān)季度工作計(jì)劃8
為配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)2x15年年度銷售目標(biāo),加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性,人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃,以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ),特制訂人力資源年度工作目標(biāo),現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱,請(qǐng)予以審定。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展2x15年年度的工作:
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善;诜(wěn)定、合理、健全的原則,通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實(shí)施方案:
1、2x15年年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;
2、3月2x日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,報(bào)總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。
(二)、注意事項(xiàng):
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的`事項(xiàng)和部門:
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;
2、 組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
(一)、具體實(shí)施方案:
1、2x15年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責(zé)任,所必須使用的表單、工具、機(jī)器,每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境與時(shí)間,各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化,表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、 2x15年年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、2x15年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)審閱后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此,人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng),爭(zhēng)取各部門和每一位員工的通力配合,以達(dá)到預(yù)期效果。
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