【精品】員工工作計劃范文匯總八篇
時間流逝得如此之快,很快就要開展新的工作了,不妨坐下來好好寫寫計劃吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編精心整理的員工工作計劃8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工工作計劃 篇1
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人
總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓抓住主要的工作。
二、一天時間安排
1、早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2、設計跟進(8:40—9:00)
業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤的客戶,與設計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析;
業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的'習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)
希望每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是業(yè)績持續(xù)增長的法門。
員工工作計劃 篇2
新的一年來了,我在今年也找到了新工作,成為xx汽車銷售公司售后服務部門的一員,我勢必要在這實現(xiàn)自己的個人價值,要在這提升自己的綜合能力,售后服務部門是我第一次涉及的崗位,之前從未從事過這方面的工作,我打算從頭開始,我認為以我自身的能力適應這份工作應該是用不了太多的時間,為了更好的開展自己的新工作,我制定了一下的工作計劃:
一、積極參加相關的培訓,提升工作能力
售后部門的工作對汽車銷售的整個過程說重要吧,又不是關鍵的一環(huán),說不重要吧,跟客戶直接溝通的就是我們。公司對我們售后服務部的工作要求還是挺高的,相關的培訓少不了,我要是要盡快的熟系自己的工作流程,已經(jīng)相關處理問題的辦法,參加培訓是最好的選擇,保證自己的參加培訓時的心態(tài),保證自己是以學東西的態(tài)度參加的,而不是敷衍搪塞領導的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓之后的考核難度有多大,但是我此刻是立志要做最優(yōu)秀的那個,這樣才能讓領導對我有印象,我之前是沒有過類似的工作經(jīng)歷的,所以我要付出比別人更大的努力。
二、工作重心傾向于客戶
我們售后部門服務就是客戶,一定要把客戶看的很重要,我們的職責就是保證售后客戶對我們產(chǎn)品的`滿意度。
。1)隨時保證能與客戶進行溝通,不管客戶是以什么樣的態(tài)度來跟我們聊,都要保證自己的態(tài)度良好,不給客戶任何反感的感覺,要非常有耐心的跟跟客戶溝通。
(2)解決產(chǎn)品問題,車輛因為內(nèi)部隱藏原因或者是客戶操作不當造成的問題,我們都要負責找到問題的緣由,這就需要兩頭溝通,首先是要安撫好客戶的情緒,再聯(lián)系與他對接的銷售人員,了解情況,總結原因,解決問題。
。3)客戶滿意度調(diào)查,這是對產(chǎn)品的非常重要的一項決定性因素,可以讓我們?nèi)鐚嵉牧私饪蛻羰窃趺纯创徺I的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
三、服從一切領導的臨時工作安排
我了解過一點售后服務部門,經(jīng)常會有很多臨時的工作分配過來,自己要學會分辨,是先解決自己手頭的工作,還是先解決領導安排的臨時工作,一般都是去處理客戶對銷售人員的投訴問題,這一點算是很常見的,購車的手續(xù)繁多,稍微一項沒跟客戶解釋清楚,就會遭受到客戶的質疑,要求換銷售服務人員并對起進行投訴的現(xiàn)象很常見,但是解決起來也并不難,一般來說,經(jīng)常都是由于一些小誤會。
這一份新工作將是我今年一個挑戰(zhàn),我十分有信心能干好這份工作,因為我對自己與客戶交流的能力還是十分自信的。
員工工作計劃 篇3
(一)班前準備工作
1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假,酒店服務員工作計劃。
(有事必須事先請假)。
2、服從領導開檔前衛(wèi)生工作的'安排,保質保量完成充餐具,備調(diào)料,鋪臺,擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切準備工作。我們是一個整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。
3、員工午餐,小歇。
(二)班中接待
1、熱情迎客,主動招呼,堅持禮貌用語。
班前會后迅速進崗,精神飽滿,堅守崗位,堅持微笑,注意自身形象。
當顧客進入餐桌要主動招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。
撤筷套,問茶水(同時介紹茶葉品種),遞菜單。
為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點菜介紹,主動推薦,當好參謀。
必須掌握菜肴業(yè)務知識,了解當市估清品種及增加品種。
(1)準備寫明臺號,人數(shù),日期及時間,字跡端正,清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復,多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同對象,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調(diào)時間,蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理準備。
(4)營業(yè)中途有估清,退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。
(5)點菜要掌握主動,爭取時間,但也必須尊重客人自眩
(6)確定點菜后要做到重復一遍,核對無誤再交收銀下廚房。
員工工作計劃 篇4
班級生活委員工作計劃匆匆的一學期的時光就在不輕易間過去了,回收一學期的時光我們級充滿了遺憾和回憶。作為班級的生活委員也完成了一學期的工作,其中可能有不足的地方,現(xiàn)在將以前的失誤給以校正同時也對新學期作出一個規(guī)劃.
搞好班干部之間的協(xié)調(diào)關系,齊心協(xié)力干好工作,因為只有大家齊心協(xié)力才能使班級更上一個臺階。經(jīng)常組織學生參加公益勞動,塑造班級良好的好形象。經(jīng)常與其他班級生活委員溝通,學習交流經(jīng)驗,激發(fā)同學們生活的熱情。豐富班級文化生活。大學始終是莘莘學子心馳神往的圣潔殿堂,更是我們塑造高尚品格的繽紛天地。作為班干部---生活委員,除了要落實院系工作的基礎上,要想法努力豐富同學們的精神生活,創(chuàng)建廣大同學所喜聞樂見的校園文化,使我們班的每一名同學在良好的校園班級文化氛圍中,奮發(fā)圖強,以健康向上的心態(tài)迎接每一天的挑戰(zhàn)。
班級干部是服務廣大同學的小團隊,是班級同學們的帶頭人,我們就是公仆,管理好班級的財務。關心同學的學習,生活。積極為同學服務就是服務班級的`志愿者。我們應該珍惜老師和同學們?yōu)槲覀兲峁┑倪@一機會,"開弓沒有回頭箭",胸懷為同學服務、為班級的發(fā)展盡一份力的愿望,在老師的具體指導和幫助下,在學院良好風氣的熏陶下,在班級同學的支持下,只要我們精誠團結、相互合作、彼此鼓勵、倡導奉獻,矢志不移的面對壓力和挑戰(zhàn),我們終會成就輝煌,開創(chuàng)一片天地,讓班級各項工作進展順順利利,讓每個同學都在溫馨的集體里健康快樂的成長。
在新學期里我將更加認真對待自己的工作,由于本學期開展的班級集體活動不是很多,有很多類都沒開展,比如求游等,所以下學期我將會積極的去同其他班委一道組織這樣的活動,希望大家在放松的過程中增強班級的凝聚力。
在新學期里沃將認真的對待我所負責的宿舍,同時做個好榜樣,積極做好班級,宿舍衛(wèi)生。倡導文明宿舍個讓大家都積極參與,展現(xiàn)新一代大學生的精神面貌。
作為一名學生呢學習對我們來說是很重要的,所以我要調(diào)節(jié)好工作和學習之間的矛盾力爭認真完成工作的同時也完成功課,本學期拉下的功課比較多所以下學期我將同時認真的對待工作和學習。作為一名班干我更改在學習方面給大家做個榜樣。
在新的醫(yī)學期我將同大家一起積極參與班級的各項活動。只有通過各項活動才能將我們見換展現(xiàn)給全系乃至全校,例如本學期我們八五年組織的環(huán);顒游矣X的非常成功非常有意義。所以我也希望班級能多看站的活動。
本計劃有學多不足之處我回在以后的工作中改進。最后希望大家在新的一學期里能夠團結上進,自強拼搏。也希望大家共同努力是建環(huán)1041班更上一曾樓。
員工工作計劃 篇5
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續(xù)或商談完后,業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋?蛻粲嘘P情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求
業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務:
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動,如免費檢測周,優(yōu)惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶
4、售后服務工作規(guī)定
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員――跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后,或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后,兩日內(nèi)建立相應的客戶檔案?蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時,研究客戶的`潛在需求,設計擬定“下一次”服務的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內(nèi),應主動電話聯(lián)系客戶,作售后第一次跟蹤服務,并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況,并征求客戶對本公司服務的意見,以示本公司對客戶的真誠關心,與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄,特別是對客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的,通話后要盡快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內(nèi)報告業(yè)務主管,請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶,一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內(nèi),業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準,內(nèi)容避免重復,要有針對性,仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后,業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話,包括客戶打入本公司地咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務員都要做好電話記錄,登記入表(附后),并將電話記錄存于檔案,將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出地跟蹤服務信函,包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后),并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業(yè)務員不在崗時,由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結,每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行,由業(yè)務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格:“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
員工工作計劃 篇6
一、培訓目的
酒店新員工面臨著從社會人到職業(yè)人的角色轉變,需要一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應職業(yè)人的角色需要。為了使新進的接待員盡快適應工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天的新進接待員培訓。
二、培訓對象
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規(guī)模 10人
四、培訓內(nèi)容(詳見附表)
。ㄒ唬┚频晡幕WR(二)酒店概況業(yè)務知識 (三)前臺崗位業(yè)務知識 (四)前臺操作流程(五)前臺整體實踐
五、培訓時間
xx年4月28日~xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室 七、培訓費用
本次培訓屬于內(nèi)部培訓,無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時的津貼,預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域的老員工以及接待處的部長。
九、培訓方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試:接待員學完課程設置中的每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的'培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個人情況延長試用期或者勸退。
十一、調(diào)整方式
情況若有變化,需上報人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓員工的同意。
十二、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓教程。
2.培訓員工在培訓完每一節(jié)課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。3.培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。
員工工作計劃 篇7
時光飛快,轉眼間在忙忙碌碌中意近年末,此時我來到單位炊事班也已經(jīng)XX年(或月)。今年來,在支隊(或部隊或單位)黨委的正確領導和業(yè)務部門的有力指導下,我們班始終以“三個代表”重要思想為指針,以政治合格、軍事過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、保障有力“五句話”總要求為統(tǒng)攬,以《軍隊基層建設綱要》和總隊、支隊兩級黨委擴大會議精神為依據(jù),本著“依據(jù)條例抓管理,按照《綱要》抓建設,以管促訓,以訓促勤,固強補弱,與時俱進創(chuàng)先進”的工作思路以狠抓“三項經(jīng)常性工作”為出發(fā)點,以治理“五個重點問題”和貫徹落實“執(zhí)勤三項紀律”、“六個嚴禁”為突破口,在部隊全面建設上下功夫,取得了一定成效,也得到上下一致好評。
(一)主要工作
一、加強值班責任制度
炊事班整改以后,每個人都認真落實值班制度,把工作落實到個人,責任到人,哪個環(huán)節(jié)出問題抓哪個環(huán)節(jié)。這樣不僅增強了同志們的責任心和積極性,還更好的調(diào)動了個人單獨搞好工作的標準。提高了炊事班的正常運行效率和質量。
二、炊事班人員管理
1、 炊事班的所有人員在請假外出方面做了調(diào)整,規(guī)定要請假的人員提出申請,大家表決,連隊批準的過程,該變了以往盲目請假,亂請假的毛病,使更多的同志從中受益。
2、 及時的了解班集體成員的`思想狀況,對有困難或者有心事的同志實行互幫互導的方法,使大家更好的融合在一起。
三、日常工作管理
炊事班的同志除了完成連隊一日生活外,還必須遵守連隊安排,進行政治、理論、軍事等個方面的訓練學習,在這中實行相互監(jiān)督,相互督促。增強自我控制意識。
1、通過將近一年的時間以來我們把理論學習和政治教育始終放在政治工作的重要位置,注重教育前進行認真調(diào)查摸底,掌握同志的思想實際,理論、政治學習后并組織課后討論,加深對教育內(nèi)容的理解和深化,我們在教育形式的多樣性和靈活性上下功夫,改變了過去“你講我聽,你講我做”的灌輸式單一模式,大力開展群眾性自我教育,拓寬教育渠道,保證了教育時間、人員、內(nèi)容、效果的落實。運用各種有效載體,開展經(jīng)常性思想工作。堅持貫徹疏導方針,以理服人、以情感人,同志中出現(xiàn)思想問題能夠及時發(fā)現(xiàn),準確掌握,正確處理。
2、抓了條令條例的學習教育。在平時學習訓練的基礎上,按照支隊統(tǒng)一安排,我們從日常生活的點點滴滴抓起,注重作風養(yǎng)成,強化同志們履行職責,遵章守紀,服從命令的意識。-安全防事故工作。
3、在烹飪技術上實行你教我做,我做你看再指導的原則,使大家在互幫互教中增加感情和知識面,使更多的同志在短時間內(nèi)能獨立執(zhí)行炊事班任務。
(二)存在的問題
我們雖然取得了一些成績,但仍然存在不少不可忽視的問題。
1、 政治教育的方法還不夠靈活。主要表現(xiàn)在課堂教育與實習生工作、生活、思想實際結合不是很緊密,還存在照本宣科的情況,教育的“一感三性”不強。
2、 軍事訓練質量不高,主要表現(xiàn)在官兵訓練中,還有個別同志思想不夠集中,有在訓練場嘻笑打鬧現(xiàn)象,執(zhí)勤中處置情況和應急反應能力也不是很強。
3、 有時作風還不夠嚴謹。表現(xiàn)在集合站隊有個別同志拖后腿,隊列養(yǎng)成也不夠好。還有一些同志對待工作討價還價,對安排的任務不能認真積極負責地去完成。
4 、組織作用發(fā)揮不十分明顯。主要表現(xiàn)在工作缺乏主動性、規(guī)范化和經(jīng)常性。
以上存在的不足,我們要在今后的工作中下功夫解決。
(三)下一步工作打算
繼續(xù)抓好同志們的的理論學習和政治教育要切實加強后勤保障能力。要把保中心、保生活作為后勤保障作為工作重點,堅持以任務為牽引,以質量為核心,提高炊技能,嚴格落實連隊一日生活制度,條令條列,等規(guī)章制度。要下功夫抓好軍事訓練。以“五句話”去嚴格要求自己。抓好安全防事故工作,正確操作機械和各類電器,并定期檢查炊事班的各項電路確保安全無事故。
以上是我班的年終工作總結,有不完善的地方,希望領導和同志們指出。
員工工作計劃 篇8
來到公司已經(jīng)半年了,在這里半年里,我只是對公司的工作有了很大致的了解,不能說是對公司的業(yè)務做到十分熟悉,也是對公司的業(yè)務能夠做到基本了解。不過在獨自一人出去做業(yè)務的時候還是有些困難,需要同事的幫助。我想假以時日,我也可以獨擋門面,獨自出去跑業(yè)務了。
過去的半年工資,我做的還是不錯的,我能夠很快的適應公司的節(jié)奏,融入大家的集體也很快,所以我對公司沒有任何的陌生感,感覺很好。
200*年已經(jīng)過去了,自從9月份進入公司以來一直努力做好本職的工作,雖然在本職工作中還有很多做得不足的地方,但是自己認為還不落后于別人。200*年的年關就在眼前,反思過去這一年的個人的得失,看著公司現(xiàn)在的狀態(tài),是去是留,是得過且過,還是更好的投入工作中,我有很多感受不得不說。
首先,從我個人的角度考慮,放棄了五、六年的電腦維修工作,加入節(jié)電器這個時代寵兒的產(chǎn)業(yè)當中。一方面,在電腦維修方面,我一直做得很優(yōu)秀,工資并不差,但是我并不想就這樣打工下去,如果自己開店,我又不喜歡商場那種錙銖必較、唯利是圖的環(huán)境;另一方面,對于節(jié)電器技術,我還是個門外漢,帶著“節(jié)電器將在接下去的幾年成為一個有利可圖的產(chǎn)業(yè)”的想法,我加入公司,接觸、學習、并實踐安裝節(jié)電器。是得是失真的很難說,就這樣離開這個行業(yè),我是不甘心的,是離開公司換一個類似產(chǎn)品的公司,我卻也不希望是這樣,我需要的.是一個安定的環(huán)境,一個有前途的環(huán)境,但我也沒有忘過領導對我的知遇之恩。
“一個好的產(chǎn)業(yè),一個夢想”。這是我當初的想法,幾個月來公司工程部并不是一帆風順的向著我當初想像的方面發(fā)展。每個人都有自己的想法有自己利益點,每個人都在為自己打算,在現(xiàn)在這個社會已經(jīng)沒有誰比誰地位高,誰是誰的員工,在一張一弛之間,如何把沙子一樣的個人團結起來是一種藝術,凝聚力不是單方面的東西,在這個關鍵的時候,改革才是出路。以上是我?guī)е鴤人感情的表述。“大樹底下好乘涼”,200*年我想在大樹底下乘涼,工程部有關的每個人都能從工程部新的一年的發(fā)展中抽取得自己的利益才是工程部的凝聚力所在。所以我在寫我的個人計劃之前,先把我對200*年工程部發(fā)展的構想說出來,讓他成為我心中可以乘涼的大樹。
200*年過去了,所謂業(yè)績就是做了130萬的工程,但在這所謂的業(yè)績之后是什么?認識自己的不足,才能“痛改前非”,才能適應社會,才能讓200*年成為美好的一年。
產(chǎn)品定位不準、優(yōu)勢不明顯;進入行業(yè)的時機不對;團隊合伯不默契、個人工作不夠努力、業(yè)務員隊伍不夠積極;從領導到員工對節(jié)電器工作的整個過程都不熟悉,發(fā)展方向不明確。再加上沒有專心做節(jié)電的環(huán)境,我認為200*年是不理想的。
然而,半年的努力并不是白花的,對市場的了解、對行業(yè)的了解、對自己做這個產(chǎn)品的不足的認識以及前期對節(jié)電產(chǎn)品的活動,我們已經(jīng)有能力揚長避短。200*年,我們首先應該引進節(jié)能服務公司的理念。所代理品牌可以換成有技術、資金雙重實力的、產(chǎn)品價格實惠的、服務完善的有良好公司形象的節(jié)電產(chǎn)品生產(chǎn)公司。但也不放棄其他節(jié)能產(chǎn)品,也可以只給客戶提供節(jié)能改造實施方案,讓客戶自己選擇節(jié)電產(chǎn)品;計劃每個季度的工作內(nèi)容,充分發(fā)揮業(yè)務員的力量。找對幾個行業(yè)推銷的好時機。
我的大致思路就是這樣的。對于我個人的計劃分季度提一下,因為我現(xiàn)在的工作還沒有定位:
第一季度,找好資料,核實節(jié)電器生產(chǎn)廠家實力(兩到三家),選好明年主打產(chǎn)品的節(jié)電器品牌;做好春節(jié)前工程部XX年年收尾工作;春節(jié)后,做一次大規(guī)模的業(yè)務員隊伍的壯大和動員(把賓服等的空調(diào)節(jié)電器相關的知識傳達下去;把這個市場巨大的潛力,成熟的時機這個信息傳達下去)
第二季度,加入業(yè)務員隊伍,發(fā)展業(yè)務,并安裝節(jié)電器。
第三、四季度,在前兩個季度有所成績的情況下,帶領這支勝利之師轉入企業(yè)電機節(jié)電器的發(fā)展。
以上,是我對200*年的一些設想,時間太緊,沒有細寫,并不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望200*年,我會更加努力、認真負責的去對待每項工作,也力爭贏的機會去尋求的客戶。
在將來的一年中,我會盡快完全的適應公司的工作,將我自己的工作能力提高到一個 很高的層次,不能說做到全公司最好,最起碼要和同事的水平持平,那樣我在公司才能有所發(fā)展,我這樣做也是為公司服務,不辜負領導錄用我時的期望。
現(xiàn)在我說什么都是展望,沒有做到,我不想落下一個說大話的把柄,我想我會更好的工作,用我的表現(xiàn)來展示自己的能力?傊視龊霉竟ぷ鞯!
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