部門工作計劃

時間：2023-04-26 15:40:44 工作計劃范文我要投稿

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有關部門工作計劃范文集錦8篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候開始制定計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的部門工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。

有關部門工作計劃范文集錦8篇

部門工作計劃篇1

　　一、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理

　　1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。

　　2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

　　3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理

　　加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

　　認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。

　　每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。

　　規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。

　　堅持與公司每一位員工的溝通交流：經(jīng)過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工堅持交流，了解員工所思所想。

　　二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量

　　1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務發(fā)展，完成招聘任務。

　　2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

　　3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情景及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。（根據(jù)現(xiàn)有的工作情景和人員不足的的情景下，需要和其它工作相應調(diào)整）

　　三、調(diào)整、規(guī)范培訓工作

　　1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的`職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作資料等，指導、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協(xié)助精神。

　　2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓職責，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

　　3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。

　　4、嘗試編寫貼合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸構成具公司特色的培訓體系。

　　5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求提高的良好風氣。

　　三、進一步完善績效考核評估工作

　　1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。

　　2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。

　　3、建立績效評估投訴制度。

部門工作計劃篇2

　　為了認證貫徹執(zhí)行《學校衛(wèi)生工作條例》，加強學校衛(wèi)生工作，提高學生健康水平，根據(jù)市下達的工作任務要求，結合我校具體情況，特制訂20xx年工作計劃。

　　具體措施

　　一、學生健康檢查

　　9—10月份對全學生進行健康體檢，體檢率要求98%以上。做好體檢的組織工作，安靜有序，把此項工作作為展示本校學生行為規(guī)范的平臺。體檢結束后，做好學生營養(yǎng)和身高體重等級發(fā)育評價，并做好學生體檢情況體系反饋工作。

　　二、學生健康狀況綜合檢測

　　抓好學生健康體檢因病缺課管理工作。協(xié)助市疾中心對學生進行血紅蛋白和腸道寄生蟲病監(jiān)測，對陽性學生進行矯治。

　　三、班級衛(wèi)生監(jiān)督

　　1、各班級的室內(nèi)外衛(wèi)生進行經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督。為確實抓好本校衛(wèi)生工作，校經(jīng)常性的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，特建立一支監(jiān)督崗，檢查的學生隊伍，從二年級到六年級各班輪流值班要求檢查。

　�。�1）地面：無粉筆頭，無紙屑、果殼、無污漬。

　�。�2）窗、墻面：窗子清潔無灰塵、墻面無污漬、手印、腳印等。

　�。�3）衛(wèi)生工具，課桌椅：衛(wèi)生工具擺放整齊，課桌椅整潔。

　�。�4）學生的個人衛(wèi)生：學生衣著整潔，紅領巾無破損污漬，無頭虱，勤剪指甲，頭發(fā)整潔。

　　四、衛(wèi)生宣教

　　1、“9。20”全國愛牙日，我校將利用橫幅，廣播，放錄像等不同形式進行廣泛宣傳。

　　2、做好艾滋病防治宣傳工作。

　　3、根據(jù)不同季節(jié)，進行預防腸道、呼吸道傳染病及學生常見病、多發(fā)病止、個人衛(wèi)生習慣培養(yǎng)宣傳。

　　4、開展口腔衛(wèi)生、青春期等專題健康教育，培養(yǎng)學生自我保健的良好衛(wèi)生行為。

　　5、掌握健康教育課情況（課本、課時、教案、有評價）

　　6、各班要堅持每周三次晨間個人衛(wèi)生間查，記錄完整。

　　五、學生常見病防治

　　各校常見病防治領導小組定期召開會議，期初有計劃、期中有檢查、期末有總結。根據(jù)《全國學生常見病防治方案》與《技術規(guī)范》，切實抓好學生常見病防止工作。學校根據(jù)視力情況，采取切實有效的措施，降低近視率。

　　1、防近工作

　�。�1）、開學第1周為防近宣傳周，廣泛開展保護學生視力的宣傳，防近小報上交市疾控中心。

　�。�2）、視力實行分檔管理，重點抓好5。0—5。1邊緣視力學生的防治，對于視力減退的'學生，采取用雙星明、珍視明等眼藥水進行綜合防治，矯治率95%以上，邊緣矯正率90%以上。

　　（3）、新發(fā)病率力爭控制在2。5%以內(nèi)。

　　2、沙眼防治

　　根據(jù)體檢結果，對患沙眼的學生采用“利福平”、“氟方沙諾星”等眼藥水組織治療。矯治率95%以上。

　　3、齲齒防治

　�。�1）、根據(jù)體驗結果，對恒牙患齲的學生通過告家長通知書，去醫(yī)院進行、矯治，恒牙充填率要求在30%以上。

　�。�2）、在學生中推廣使用保健牙刷和含氟牙膏。

　�。�3）、抓好口腔衛(wèi)生宣傳教育，使學生養(yǎng)成一日“三漱二刷”的良好口腔衛(wèi)生習慣。

　　六、抓好因病缺課檢測工作，掌握學生健康動態(tài)

　　加強傳染病管理，健全疫情報告制度，發(fā)現(xiàn)疫情做到“四早”，控制傳染源。

　　七、學生營養(yǎng)衛(wèi)生與食品衛(wèi)生

　　1、加強對學生飲食健康教育，普及食品衛(wèi)生知識學生營養(yǎng)知識，養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習慣。

　　2、加強兩餐的衛(wèi)生管理，嚴格把好進貨渠道關，杜絕食物中毒事件的發(fā)生保障學生身體。

　　八、填報各類報表，嚴格當案管理：

　　1、認真填報學校衛(wèi)生各類報表，數(shù)據(jù)正確，按規(guī)定時間上報。

　　2、健全《學校衛(wèi)生保健檔案》管理，填寫完整，清楚，正確。

　　九、積極參與技術培訓，提高業(yè)務水平，進行定期培訓

　　十、計劃免疫：

　　1、做好新生憑證入學工作，記載完整。

　　2、做好計劃免疫相關疫苗（百白破，水痘，脊灰，乙肝，麻疹，風疹）

部門工作計劃篇3

　　一、狠抓業(yè)務工作不放松

　　1、落實環(huán)保責任制。認真履行職責，扎實做好工作：（1）環(huán)境空氣質(zhì)量按功能區(qū)標準要求穩(wěn)定達標，縣城環(huán)境空氣質(zhì)量達到一級空氣質(zhì)量標準；（2）地表水環(huán)境質(zhì)量按功能區(qū)劃標準穩(wěn)定達標，博陽河流域水質(zhì)繼續(xù)保持地表水ⅱ類標準；（3）飲用水源水質(zhì)達標率100%；（4）縣城區(qū)域環(huán)境噪聲達到標準；（5）工業(yè)污染源排放穩(wěn)定；（6）加強和鞏固創(chuàng)建“綠色學�！薄ⅰ熬G色小區(qū)”工作，完成1-2個市級“綠色學�！鄙陥蠊ぷ鳎�

　　2、繼續(xù)做好違法排污企業(yè)整治，重點工業(yè)污染源整治和博陽河流域的整治工作。

　　3、環(huán)境質(zhì)量管理目標。環(huán)境質(zhì)量管理是環(huán)保工作成效建設的重要指標，加強污染控制，嚴格污染物排放總量，是環(huán)保工作的重點。

　　4、經(jīng)濟建設發(fā)展目標。服務經(jīng)濟發(fā)展是我局工作重心，圍繞經(jīng)濟抓環(huán)保，抓好環(huán)保促發(fā)展，積極為企業(yè)做好服務工作。樹立“有為有位”思想，改進工作作風，改善投資環(huán)境，努力實現(xiàn)讓群眾喝上干凈的水，呼吸上清潔的空氣，在良好的環(huán)境中生產(chǎn)生活。

　　5、排污費征收目標。排污收費、環(huán)境監(jiān)察工作，是環(huán)保工作的生命線，是環(huán)境管理的重要手段。收費工作不能放松，監(jiān)察工作必須提高和加強。在收費上，認真貫徹執(zhí)行《排污費征收使用管理條例》，做到全面開征、足額收費、及時交納，確保完成收費任務。在監(jiān)察工作上，做好污染控制，投訴處理，環(huán)境質(zhì)量管理。讓環(huán)境污染得到有效控制，污染投訴得到有效解決，環(huán)境質(zhì)量得到明顯提高。

　　二、強化環(huán)保隊伍自身建設，推進事業(yè)全面發(fā)展

　　1、加強領導，提高認識，強化責任意識。XX年是“xx”計劃的第二年。在這關鍵的一年中，提高認識，明確責任，是全局人員的首要任務。全局上下將進一步統(tǒng)一思想，把握全局、身體力行、扎實工作，要形成上下互動，抓緊抓實，抓好環(huán)境保護的各項任務，開創(chuàng)環(huán)保工作新局面。

　　2、依法行政，文明執(zhí)法，強化法治意識。依法行政是新時期做好環(huán)境保護工作必須遵守的原則。環(huán)境保護經(jīng)過長期努力，已逐步建立了獨具特色的'法律法規(guī)體系，因此，在工作中必須堅持有法必依，文明執(zhí)法，增強依法行政意識，提高依法辦事能力，按照“立下方圓規(guī)矩，規(guī)范從政行為”的法治思路，全面推進工作。在實際工作中，要進一步疏通信訪渠道，加強信訪責任制、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制，否定報備制，查處結果公示制和違諾責任追究制等規(guī)章制度，設立政策咨詢、投訴和有獎舉報電話，并在環(huán)保網(wǎng)站、有關媒體公示通報，發(fā)動全社會對污染環(huán)境的行為進行全方位監(jiān)督。

　　3、親民愛民，優(yōu)質(zhì)服務，強化人本意識。堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的觀點。以人本為中心，以優(yōu)質(zhì)服務為目標，以關注群眾利益為責任，以落實科學發(fā)展觀為宗旨，在保護環(huán)境的同時，著力創(chuàng)造條件促進人與自然和諧發(fā)展，把人民的利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，不斷滿足群眾多方面要求。在思想觀念上，要切實尊重群眾作為環(huán)境保護主人的地位，做到以利益導向幫民，以環(huán)境安全富民，以優(yōu)質(zhì)服務惠民。在實際工作中，要以群眾的需要為出發(fā)點，急為民所急，想為民所想，扎實維護好、管理好、發(fā)展好廣大群眾的根本利益。

　　4、立足全局，著眼長遠，強化發(fā)展意識。新時期環(huán)保工作，肩負重任，牢固樹立經(jīng)濟、環(huán)境全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，推進生態(tài)環(huán)境保護工作。建立新的污染控制機制的轉(zhuǎn)變，推行循環(huán)經(jīng)濟，倡導清潔生產(chǎn)，開展減量化、資源化工作，控制好污染總量，保護好環(huán)境容量，把環(huán)境保護工作融入人與自然和諧發(fā)展中，融入經(jīng)濟發(fā)展大潮中，在保護生態(tài)環(huán)境中加快發(fā)展，在加快發(fā)展中保護生態(tài)環(huán)境。

　　5、求真務實，有諾必踐，強化誠信意識。環(huán)境保護是我國一項基本國策，是一項社會系統(tǒng)工程，它的每一項工作都關系著人民群眾的切身利益。因此，XX年堅持打造誠信環(huán)保建設，讓每一項環(huán)保工作都要與誠信結合，取信與民，達到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。只有這樣，我們的政策才能真正貫徹落實，我們的工作才能得到廣大群眾的擁護和支持。為此，凡是對社會已經(jīng)承諾的必須兌現(xiàn)，有諾必踐，形成國策與民心的良性互動，加速環(huán)境保護事業(yè)的提升和發(fā)展。

　　新的一年，我局要扎實工作，奮力拼搏，開拓進取。努力開創(chuàng)德安環(huán)保工作新局面，為德安縣經(jīng)濟發(fā)展做出積極貢獻。

　　xx年年環(huán)保工作的指導思想是：堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實環(huán)保優(yōu)先方針，從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，以創(chuàng)模、生態(tài)城市建設為載體，以改善環(huán)境質(zhì)量為根本，以體制機制創(chuàng)新為動力，通過積極的環(huán)境建設優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、優(yōu)化建設布局、優(yōu)化人居環(huán)境，實現(xiàn)由“環(huán)境換取增長”向“環(huán)境優(yōu)化增長”轉(zhuǎn)變，做到經(jīng)濟建設和生態(tài)建設一起抓，產(chǎn)業(yè)競爭力與環(huán)境競爭力一起提升，經(jīng)濟效益與環(huán)境效益一起考核，物質(zhì)文明與生態(tài)文明一起發(fā)展。

部門工作計劃篇4

　　外聯(lián)部可謂是學院外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口，主要工作在于拉取贊助，解決學生會工作經(jīng)費問題。那么要怎樣制定一份外聯(lián)部門工作計劃呢？接下來是小編為你帶來收集整理的文章，歡迎閱讀！

　　外聯(lián)部門工作計劃1

　　新的一年新的一學期開始新的工作，在此我對上學期的工作進行了分析并作出自己對本學期工作計劃的建議。外聯(lián)部本來就是校報外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口，從增進校報與其他組織的交流到對外的贊助引進，從校報內(nèi)的活動到校報對外的宣傳都是外聯(lián)部的活動空間，外聯(lián)部本身就是一個工作環(huán)境相對靈活的部門，鑒于上一學期的工作表現(xiàn)，結合本學期的工作，我提議對外聯(lián)部工作計劃如下：

　　一、部門內(nèi)部工作：

　　1、在本學期緊密結合學生需求進行拉贊助行動，從而更易吸取商家注意，獲得贊助。

　　2、加強與學校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系，發(fā)展友好關系，拓寬渠道，從而在合適的機會獲得贊助。

　　3、制定完整的部門規(guī)章制度，并要求部門人員遵守其制度。如：外出聯(lián)系工作應先制定工作計劃，工作結束歸校后亦及時作總結工作，不得私下聯(lián)系任何活動。同時相關的規(guī)章制度能優(yōu)化對部員的考核，將考核具體化，更能提升部員的整體素質(zhì)，從而提升部門的素質(zhì)。

　　4、定期對本部成員進行考核，讓大家定期進行工作總結，發(fā)現(xiàn)存在的不足與問題，從而及時整改。

　　5、對本部成員的定期培訓，鑒于寫策劃的重要性，我部門可對此進行專門培訓，或進行部門內(nèi)的小型比賽，或者讓大家定期就一些活動寫一份自己的策劃進行提交。

　　二、做好協(xié)助工作

　　1、做好校報內(nèi)部的協(xié)助工作是我們部門的本分之一，應協(xié)助校報內(nèi)的'各個部門搞好各種工作，保障校報內(nèi)部其他部門開展活動的相關需求。

　　2、要加強與校報內(nèi)部其他部門的聯(lián)系和交流，爭取與各個部門的負責人都有一定的聯(lián)系，從而在工作上更好的相互配合。

　　以上是我對本部門的策劃、構思，其中有存在很多不足，希望在實踐中查漏補缺，也希望大家能夠積極指出不足，務真、求實的做好部門工作，以開拓進取的精神協(xié)助各部門的工作，推動校報的發(fā)展。秉承敞開門戶與你交往的態(tài)度和尋找商機共創(chuàng)雙贏的目標與各單位交往，爭把外聯(lián)部打造成一個成功的部門。

　　外聯(lián)部門工作計劃2

　　一年一度過去了，轉(zhuǎn)眼間我們在花木盆景協(xié)會已經(jīng)走過了春夏秋冬。在這一年多里可以說我在花木盆景協(xié)會學到了很多，學到了很多我所學專業(yè)知識所學不到的東西，我也深深感受到花文化的情趣，她的高雅美麗，不斷提高我們的情操。在協(xié)會里我也認識了很多的朋友、伙伴和同事，他們給了我工作中的很大幫助也是我工作中支點，應為有他們我的工作更順手、更輕松，是他們讓我感受到零距離的真實存在。

　　在新的一年里我將要利用我在花木盆景協(xié)會的日子做出更有意義的事，為我協(xié)會做出我的價值，在此我做出以下計劃：

　　一、我們要做到內(nèi)部團結一致，互相幫助，帶動大家積極工作。

　　二、積極協(xié)助我協(xié)會內(nèi)部的工作，不僅要盡職盡責的把外聯(lián)部的工作做好，更要隨時了解各部門的內(nèi)里，協(xié)助各門的工作，以便他們更順利的完成工作。我們要做到真正的零距離——你中有我，我中有你。在整個協(xié)會里都能看到我們的身影穿梭在各個地方。

　　三、積極參加各兄弟社聯(lián)的活動，禮尚往來，進一步增加我們之間彼此的感情，更是要隨時和校社聯(lián)、社聯(lián)發(fā)展中心及各兄弟社聯(lián)的朋友聯(lián)系。每次參加各兄弟社聯(lián)的.活動后要及時把各兄弟社聯(lián)在活動中好的意見寫在專門的外訪單上，以便我們在以后的活動中可以采納。當然，不足之處也要寫上，以便我們在活動中避免不必要的差錯。

　　四、隨時和校外的各商家互動，讓我協(xié)會的名聲在校外很響動，讓他們對我協(xié)會更進一步的了解。在大型的活動中拉取更多的贊助，以充足我協(xié)會的活動資金。

　　在我們即將到來的大型活動郁金香展中，我們要做好充足的準備，拉取贊助。還要在活動中積極的工作，維持活動的順利進行，保證活動中的次序。

　　外聯(lián)部門工作計劃3

　　外聯(lián)部可謂是學院外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口，從增進學院與其他院校的交流到對外的招商引資，從院內(nèi)活動到學院對外的宣傳，都是外聯(lián)部的活動空間，就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對靈活的部門。這個學期外聯(lián)部的主要工作是加強校內(nèi)外的聯(lián)系，輔之以做好與贊助商的聯(lián)系，做到做好協(xié)助、擴大影響、加強聯(lián)系。為了更好的開展外聯(lián)部的工作，現(xiàn)將工作計劃列出：

　　一、做好協(xié)助，做好院內(nèi)協(xié)助的工作為本部的常規(guī)工作。

　　1、協(xié)助學院的各個部門搞好各種工作，保障院內(nèi)其他部門開展活動所需的場地，物品以及服裝等需要。此項還需要根據(jù)學院的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內(nèi)容安排。比如說迎新工作，迎新晚會，院的運動會等。

　　2、在學院舉行活動時要細心細致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作，以保障活動的順利進行。其中的'具體工作包括：聯(lián)系嘉賓確定好到達的時間地點，派工作人員去接待，安排就坐，后勤服務等，或者還有通知演出的相關事宜等相關工作。

　　3、要加強與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務。

　　二、擴大影響

　　所謂擴大影響主要是指通過加強與校內(nèi)其他學院的聯(lián)系以及發(fā)展與大學城內(nèi)其他高校的友好關系，通過與其他學院，其他高校的聯(lián)系交流，把他們的特色引入我院，把我院的工作推廣到其他高校，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，加強學院間，高校間同學的聯(lián)系交流的目的，從而展現(xiàn)我們學院的風采，擴大我們學院的影響力。

　　1、展現(xiàn)風采，抓住一切的機會展現(xiàn)自己。主要是通過加強活動的交流為主。

　　第一，在我們自己舉辦活動的時候，邀請其他學院，其他學校的社團干部參與觀看，在對方舉辦活動的時候，我們派人參觀學習。

　　第二，爭取在這個學期，與其他學院或者其他學校搞一次聯(lián)誼活動，內(nèi)容可能傾向于外聯(lián)經(jīng)驗的交流。具體內(nèi)容及時間安排還有待確定。

　　2、擴大影響，主要是通過舉辦一些在校內(nèi)，在大學城內(nèi)較有影響的活動來達到目的。目前的設想有，通過我們學院自己成功舉辦大型的活動，加大宣傳，擴大影響力；或者通過我們學院牽頭的形式，與其他學院一起或者與其他學校一起舉辦活動，以達到目的。

　　三、加強聯(lián)系

　　這里的加強聯(lián)系主要是指加強與學校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系。

　　1、我們部門要尋求潛在的贊助商，來支持和能與贊助學院的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關系。這對我們學院搞好學生工作，為學院活動提供資金支持，打出學院品牌，樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。

　　2、做好實踐基地的初步工作，建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學院的外聯(lián)工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯(lián)系。此項工作的具體計劃還有待商定。

　　四、部門的內(nèi)部工作

　　1制定完整的部門規(guī)章制度，并要求部門人員嚴格遵守其制度。

　　例如，外出聯(lián)系工作，應先制定工作計劃，工作結束歸校后，亦及時作總結、匯報，決不私下聯(lián)系任何活動。

　　2、對本部部員的定期培訓活動

　　活動時間：每周一次或根據(jù)情況而定。

　　活動內(nèi)容：理論加實踐，讓部員盡快掌握外聯(lián)部工作技巧。會請一些外聯(lián)經(jīng)驗豐富的人來給部門成員做交流，同時也會提供各種機會給部門成員鍛煉。

　　3、鑒于寫策劃的重要性。

　　我們部門將會進行專門的培訓，甚至可以開展部門內(nèi)部的小型的比賽活動。

　　以上是我們對外聯(lián)部的策劃、構思，其中還存在許多不足。我們將在實踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法，務真，務實地做好部門的常規(guī)工作。以開拓進取的精神協(xié)助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位，各部門搞好聯(lián)絡工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。

部門工作計劃篇5

　　文藝部是以“活躍校園文化氣氛，豐富廣大同學業(yè)余文化生活”為宗旨，積極、活潑、有效的開展各項校園文藝活動的職能部門。

　�。ㄒ唬┯媱�、組織、協(xié)調(diào)各系學生組織的文藝和文化娛樂活動；

　�。ǘ┡c學校的文藝部保持聯(lián)系，配合學校文藝工作，反映同學們的愿望和要求，促進我院文藝工作的進步和同學們文藝素質(zhì)的提高；

　�。ㄈ┌l(fā)動和組織學生參加課余文藝活動。發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學院的文藝活躍分子，充分發(fā)揮文藝骨干的作用，并幫助他們解決學習、生活等方面的困難；

　　（四）發(fā)揮文化載體在思想政治教育中的作用，通過寓教于樂的方式，加強對學生的思想政治教育；

　　（五）在學生中大力開展美育活動，提高學生的文藝鑒賞能力；

　�。┴撠熢何墓F的監(jiān)督和管理工作，協(xié)助各隊負責人搞好日常訓練和活動開展；

　�。ㄆ撸┲笇Ц飨祵W生會文藝工作的開展。

　　隨著大學生涯的開始，我也將一步步的深入學生會的工作，對于文藝部的組建，以及今年工作的開展，我提出以下幾點計劃。

　　一、部門例會管理計劃

　　文藝部將以“創(chuàng)新工作，穩(wěn)中求進”為主題，以一種團結求實的工作作風，奮發(fā)向上的工作精神，完善文藝部的組織體系和運行機制，提高本部成員的綜合素質(zhì)和工作能力，努力使本學期我部的工作有特色、有影響、有效果。本學期我部將積極響應號召，根據(jù)學期工作計劃，積極開展工作，狠抓落實，爭取在本學期有新的突破。

　　（1）全體成員必須準時出席。無故遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者除名。若有事不能來時應向部長或常委請假，經(jīng)同意后方可。

　　（2）每次例會由部長主持，收集意見。

　�。�3）嚴格遵守例會紀律。開會時態(tài)度嚴謹認真，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴肅性和活潑性。

　　二、對于文藝部的.完善

　　我的目標是建立起一個快樂的團隊。在這個集體中，大家都能快樂、團結、思維活躍、不斷提出新點子，積極的開展批評合自我批評，這樣大家才能不斷的進步。

　　對于部門的管理，我覺得最大的問題是部員之間能否相互融合。在條件允許的情況下經(jīng)常辦一些集體活動，讓大家增進了解，加強溝通。

　　我希望今年的文藝部能成為學生會中最活躍的部門，最亮麗的風景線。

　　三、學校各項活動，積極舉辦。

　　對于校園已有的文藝活動，我覺得有些已失去了應有的內(nèi)涵，有些已成為一種習慣和任務，沒有了生氣。我希望能辦一些新穎的、適合校園的文藝活動。

　　例：

　　1、校園十佳歌手

　　2、十佳主持人大賽

　　3、舞林大賽

　　4、廚藝大比拼

　　5、辦一個patty（利用這次的萬圣節(jié)）

　　6、協(xié)助院團委搞好“籃球賽”活動

　　7、卡拉ok大賽

　　既豐富了同學們的課余生活，同時還舉辦了第二課堂，為同學們傳授音樂、交誼舞等相關知識，營照活潑的人文氛圍。

　　這些是我們展示風采的大舞臺，樹立我系的良好形象，我們將傾盡所能將一個魅力四射的中藥系展現(xiàn)在全院師生面前，力爭在有限的條件下取得最好的成績。

部門工作計劃篇6

　　轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年XXXX年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的`規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂學習計劃。

　　學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對XXXX年的個人工作計劃

部門工作計劃篇7

　　光陰似箭，時間如梭。一年的工作轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，告別了充實忙碌的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。20xx年為了更加科學的服務客戶，工作上更好的實現(xiàn)有的放矢，各盡其能，各司其職，人才培養(yǎng)，崗位更加均衡。在公司領導的高瞻遠矚下客服部與網(wǎng)控中心兩大部門整合后成立了運營部。回顧過去的一年，我部門在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了很多的工作，但也存在一些不足之處，20xx年為了更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)將20xx年本部門具體工作計劃如下：

　　一、運營部部門組織架構和人員崗位職責

　　運營部是收集經(jīng)營信息，掌握市場動態(tài)，做好公司對外服務形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁，對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護、數(shù)據(jù)巡查、報表統(tǒng)計、監(jiān)控等工作，及時向管理層提供內(nèi)部信息，供領導層決策分析。目前運營部共計19人，需要增加儲備人員2—3名。

　　技術總工：薛嵩負責技術支撐，負責系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)分析的技術支持，做好對內(nèi)對外的培訓，人員技能培訓，技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。

　　為了更好更細致的做好服務工作，根據(jù)部門人員的特長，明確部門每位員工的工作內(nèi)容和職責，部門細劃分為四個中心：客服中心、電召中心、網(wǎng)控中心、危險品監(jiān)控中心；運營部將圍繞四個中心共同維護和打造優(yōu)質(zhì)精品團隊！客服中心的主要職責：對外做好客戶服務，及時解決客戶遇到的'各類問題，夯實市場基礎并做好推廣；對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護、回款、報表、統(tǒng)計等工作，及時向管理層提供內(nèi)外信息，為領導層決策提供依據(jù)。

　　電召中心的主要職責：建設好淮安市出租汽車電話召車中心，做好出租車企業(yè)的拜訪和宣傳工作，召開出租車企業(yè)負責人座談會，請大家齊心協(xié)力，出謀劃策，協(xié)助提高出租車企業(yè)駕駛員搶單積極性；加大電召電話和APP的宣傳推廣力度，配合優(yōu)化召車系統(tǒng)功能，接聽電召電話，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。并做好和交通運管部門的匯報與溝通工作。做好全市出租車和旅游車輛的巡查和匯總工作。20xx年積極尋找網(wǎng)約車平臺合作商，明確目標。做好各類臺賬檔案的整理和留存。

　　網(wǎng)控中心的主要職責：網(wǎng)控中心對網(wǎng)內(nèi)所有車輛進行數(shù)據(jù)巡查，按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總的要求對委托監(jiān)控單位、重點營運車輛和友好合作用戶單位的車輛做好數(shù)據(jù)巡查、數(shù)據(jù)分析（事故分析報告）等工作，做好相關單位里程統(tǒng)計工作，配合客服人員做好相關服務工作。做好上級領導和客戶來訪接待和系統(tǒng)匯報演示工作；

　　危險品監(jiān)控中心的主要職責：主要負責全面扎實的做好委托監(jiān)控服務單位的實時車輛監(jiān)控，監(jiān)控人員對委托監(jiān)控服務單位車輛定時進行巡查，并填寫巡檢臺賬，對于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時發(fā)送調(diào)度信息，違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負責人進行制止并記錄到動態(tài)監(jiān)控臺賬，做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放，聯(lián)系企業(yè)盡快領取通知單，并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復。做好通知單回執(zhí)整理，做好托管監(jiān)控服務單位的查崗回復工作。配合客服人員做好相關服務工作，做好上級領導來訪檢查工作。

　　負責公司危險品車輛的數(shù)據(jù)巡查，對于各家危險品公司下線車輛，不定位，攝像頭，存儲卡等問題及時反饋給企業(yè)，聯(lián)系報修，并按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總形式將相關數(shù)據(jù)形成報表發(fā)送給各家企業(yè)，每月做好危險品公司的數(shù)據(jù)巡查，數(shù)據(jù)分析等工作；對于公司二客一危查崗進行實時關注做好提醒等相關工作。

　　監(jiān)控中心責任人：王晶晶；人員組成：陳超華（組長）、張陽、陳超、賈志遠、丁光旭、王曉青。

　　二、建立建全部門各項規(guī)章管理制度

　　沒有規(guī)矩不成方圓，制度是一個部門不可或缺的基礎。20xx年我們計劃制定出以下部門制度，并且在實行過程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成，后期在實行過程中逐步更新完善：

　　1、制定出部門各個工作中心每位成員的崗位職責；

　　2、制定出部門日常行為管理規(guī)范；

　　3、制定每個工作中心的工作流程；

　　4、制定每個工作中心的排班計劃；

　　5、制定部門應急措施和協(xié)調(diào)機制；

　　6、制定出各工作中心的績效考核辦法。

　　三、工作目標

　　運營部將根據(jù)各中心工作設定工作目標，工作進行量化考核進行技能評比。客服中心：為了開展好客服中心的工作，為公司業(yè)務的快速發(fā)展構筑平臺，實現(xiàn)公司銷售突破5000萬的目標，客服中心今年將繼續(xù)實行量化考核，對客戶單位和銷售額進行考核，將每位客服人員負責的客服群體進行量化，對于客戶輛和銷售額進行考核，增加進行獎勵，減少進行處罰。作為服務代表，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。

　　除了客服中心原有的服務人員，今年我們將增加羅夢園、王磊2名優(yōu)秀人員進行培養(yǎng)，從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標。

　　客服中心將繼續(xù)加強做好客戶日常服務工作，做好鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系，急用戶之所急，想用戶之所想，做好超前服務，提升服務高度與深度。將客戶回訪做扎做細。充分挖掘客戶個性化和特色化的需求，學習國家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標準，做好行業(yè)部門的幫手，用戶的良師益友，讓服務創(chuàng)造價值。促進競爭優(yōu)勢的形成。現(xiàn)有業(yè)務能實現(xiàn)增值創(chuàng)收，做到穩(wěn)中有升，確�，F(xiàn)有用戶一個不流失。

　　客服人員日常會經(jīng)常出去拜訪客戶和尋找合作伙伴利用現(xiàn)有平臺多方面進行市場調(diào)研，做到有的放矢，搜集各類資料，做好同行競爭對手的動態(tài)了解，知道同行業(yè)的發(fā)展方向，業(yè)務走向。緊緊圍繞國家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)部門的管理規(guī)定，定期查閱相關網(wǎng)站、關注相關聯(lián)熱點、重點問題，向政府相關部門負責人多溝通，讓領導了解我們公司，從而找到合作機會開發(fā)新的市場，新的項目。繼續(xù)在公交車行業(yè)、公務車輛管理、租賃行業(yè)、特殊行業(yè)做好業(yè)務開發(fā)，緊緊圍繞中興產(chǎn)業(yè)園做大銷售，新增有價值用戶或新項目6家左右；

　　電召中心：做好電召中心的推廣和宣傳，提升用戶量，責任到人，對于電召量和成功率進行嚴格考核。電召量相比20xx年增長百分之三十以上，成功率增長百分之十以上；督促軟件部完善微信召車和手機APP召車功能，并增加召車數(shù)量統(tǒng)計功能，爭取召車增長量高于百分之二十；20xx年積極聯(lián)系網(wǎng)約車運營平臺，爭取和兩家以上的運營平臺合作，能服務淮安百分之五十以上的網(wǎng)約車車輛，占領淮安網(wǎng)約車市場。和交通運管部門保持聯(lián)系，爭取電召運營資金和補助不低于100萬元。

　　網(wǎng)控中心：網(wǎng)控中心在來訪接待上和事故分析上加強服務，培養(yǎng)出能匯報、能講解、能分析的專業(yè)人才。對各類報表和匯總表進行優(yōu)化，部門人員逐步走出去，熟悉更多用戶需求，做出更符合客戶需求的檔案材料，逐步改善紙上談兵和閉門造車的現(xiàn)狀。

　　危險品監(jiān)控中心：根據(jù)危險品監(jiān)控中心對委托監(jiān)控服務單位的實時車輛監(jiān)控、實時分析、實時處理車輛動態(tài)信息、及時發(fā)現(xiàn)并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監(jiān)控數(shù)量形成衛(wèi)星定位問題車輛監(jiān)控日報表，每周進行通報，每月進行月報匯總；對于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的違章、問題次數(shù)進行統(tǒng)計、幫助糾正違規(guī)行為車輛次數(shù)和違規(guī)通知單的發(fā)放數(shù)量、反饋數(shù)量、查崗回復數(shù)量進行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。

　　對于各類報表臺賬（日報表、周報、月報、巡檢表、動態(tài)違章表、通知單、交接班）填寫的規(guī)范性、嚴謹性和準確性進行考核。對于日常技能的掌握程度、日常行為規(guī)范（到崗、值班、交接班、查崗、群回復）等落實情況進行考核。

　　各中心的工作會形成月總結，月匯總，跟去年同期相比，和上月相比，銷售、回款進行統(tǒng)計分析、比對，進行量化考核會融入到日常管理和后期的考核當中去，做到有據(jù)可查，一目了然。形成部門各個中心的檔案。

部門工作計劃篇8

　　按照醫(yī)院20xx年度主要工作任務安排，護理部緊緊圍繞新一輪等級醫(yī)院評審及數(shù)字化醫(yī)院建設工作和優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程及三好一滿意等活動，全面加強護理管理，保障醫(yī)療安全，抓好護理隊伍建設，強化護理人員培訓，規(guī)范護理行為，加強護理科研與創(chuàng)新，為創(chuàng)建我院護理品牌、提升我院整體護理服務水平貢獻力量。特制訂20xx年工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心，以抓�？�、重培訓為重點，強化專業(yè)內(nèi)涵，提高技術水平和服務質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務，提升患者對護理服務的滿意度，提高社會效益與經(jīng)濟效益。

　　二、總體目標：

　　1、護理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責明確，落實到位，護理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。

　　2、護理規(guī)章制度認真落實，護理行為科學規(guī)范。

　　3、護理安全得到保障，護理質(zhì)量持續(xù)改進。

　　4、護理信息化建設不斷完善，改進、重新修訂各班職責及日程周程，患者直接護理服務時間增加。

　　5、優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程持續(xù)深化，護理服務內(nèi)涵質(zhì)量進一步提升，科室護理品牌服務更加體現(xiàn)專業(yè)特色。

　　6、護理人員業(yè)務技能水平加強，綜合素質(zhì)得到提升，護理科研及創(chuàng)新能力提高。

　　7、建設�？谱o理團隊，提升�？谱o理水平。

　　三、具體目標：

　　1、住院患者目標滿意度95，滿意率95%。

　　2、患者入院護理評估率100%。

　　3、健康教育覆蓋率達100%，病人知曉率95%。

　　4、基礎護理達標率100%。

　　5、護理人員培訓覆蓋率100%。

　　6、護理人員三基考核平均80分（合格分80分）。

　　7、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%。

　　8、護理文書書寫合格率90%（合格分80分）。

　　9、搶救藥品、物品完好率100%。

　　10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　11、洗手正確率95%。

　　12、開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，不斷深化護理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護理服務工作在各護理單元全面開展，開展率達到100%。

　　四、護理管理

　　1、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；即樹立競爭意識，又增強服務意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。

　　2、加強護士長目標管理考核，日�？荚u與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。增強護士長經(jīng)營管理意識，改變科室收入結構，護士長應對科室物資成本核算工作進行進行認真、準確的統(tǒng)計，使科室的成本即合理又科學，即低耗又有效，即減少病人負擔又增加社會效益。

　　3、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開1次護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　4、第一季度組織一期護士長及護理骨干參加的管理知識培訓班，不斷提高護士長的管理能力及管理水平，提升護理骨干的整體配合意識。

　　5、通過多種形式提高護士長自身業(yè)務素質(zhì)（外出培訓、自學、護理查房等），帶動全院各科室�？茦I(yè)務水平的提高。

　　6、對全院護士實行分層級管理（培訓及使用），按護士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。

　　7、實施人性化管理。建立全院QQ護士群、定期召開護士長、護士交流會、節(jié)假日組織護士進行活動、發(fā)放小禮品，從多方面關愛護士，增強護士群體的歸屬感、認同感與凝聚力。

　　8、加強護士工作站管理，進一步推進電子病歷工作，取消不必要的護理文書書寫，實現(xiàn)把護士還給病人這一主導思想。

　　9、針對醫(yī)院各科室特色，設立�？谱o理管理委員會，成立�？谱o理小組，如：老年病護理小組、危重病護理小組、糖尿病護理小組、靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組、康復治療護理小組、各種管路護理小組、氣道護理小組，相關科室作為院內(nèi)�？谱o士培養(yǎng)基地，并利用�？苾�(yōu)勢做好院內(nèi)護理會診，提升�？苾�(nèi)涵建設。

　　10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護理實施方案》，今年繼續(xù)認真落實護理人員下基層業(yè)務指導，進一步規(guī)范我區(qū)基層護理工作，提升基層護理質(zhì)量。

　　五、護理質(zhì)量

　　1、加強制度建設，規(guī)范護理行為。按照等級醫(yī)院評審標準進一步修訂，完善各項護理制度、質(zhì)量標準、應急預案、工作流程等，并組織全院護士認真學習落實。

　　2、加強對各項護理規(guī)章制度的落實。

　�。�1）將新增、修訂的各項規(guī)章制度、工作流程、緊急預案、護理常規(guī)等納入三基培訓安排，分層次按階段組織實施，使護理人員及時掌握護理工作的新要求、新標準，并按規(guī)范落實。

　�。�2）護理部加強對制度落實情況的督導、檢查，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動，并利用查房、考核等機會發(fā)現(xiàn)制度落實過程中存在問題，及時召開護士長質(zhì)控會議，討論、分析問題的根源，提出合理可行的指導性建議，促進各項規(guī)章制度的切實落實。

　�。�4）完善護士工作站系統(tǒng)的管理，實現(xiàn)護理質(zhì)控的信息化管理，提高管理效率。

　　3、進一步規(guī)范護理交接班工作。

　�。�1）嚴格落實危重病人床頭交接班制度。

　　（2）實施護理交接班規(guī)范化、標準化，做到五看五查。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事本；查新入院、術前準備及術后護理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩(wěn)妥、及時、齊全。

　�。�3）進一步落實重點人群、重點環(huán)節(jié)及重點時間段的交接，如手術、轉(zhuǎn)科、病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。

　　4、規(guī)范護理文書的書寫，提高護理文書書寫質(zhì)量。

　�。�1）護士長認真學習護理部下發(fā)的電子護理文書書寫規(guī)范、流程和質(zhì)量標準。護士長及質(zhì)控護士加強檢查，確保出科每份護理文書均符合要求。

　�。�2）科室制定本科常見疾病護理計劃及常用術語電子模版，交護理部審核，以保證護理文書的書寫質(zhì)量。

　�。�3）積極參加護理部組織的關于電子護理文書書寫規(guī)范培訓，提高護理人員書寫電子護理文書的能力。

　　5、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果。

　�。�1）借鑒醫(yī)生業(yè)務查房模式，開展責任護士？？責任組長？？護士長三級護理業(yè)務查房。一級查房：責任護士每天對所負責病人按護理程序進行查房。二級查房：責任組長每日對本組新入院患者、危重及重點患者進行查房。三基查房：護士長每天對新入危重病人、重點病人等進行查房，評價護理措施的落實情況，并對疑難護理問題進行指導、解答。

　　（2）針對各護理單元的特點，選擇典型的有代表性的護理病例，每季度組織一次護理查房，各科室每月安排一次專科查房。

　　6、強化床邊護理工作制。

　　（1）將護理工作重心前移至患者床旁，切實做好對患者的全面、準確評估，病情觀察，健康宣教，康復指導，心理護理等工作，更好地和諧護患關系，提高工作質(zhì)量。

　�。�2）以過細、過精、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

　　7、改革護理質(zhì)量考核方式。改變原來按工作內(nèi)容的條塊式考核為按崗位職責的全面考核，真正落實責任護士對患者全程、連續(xù)的服務。

　　8、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。

　　六、護理安全

　　1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查工作，繼續(xù)落實護士長夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。

　　2、做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

　　3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群，及時評估，并采取有效預防措施，防止壓瘡發(fā)生；對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡，及時上報護理部，請相關科室會診，做好壓瘡處理，促進愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓工作。

　　3、加強護理信息化建設中的安全管理。

　�。�1）信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡癱瘓等意外情況，立即啟動突發(fā)事件應急預案，上報信息科、護士長、科主任、護理部，并按規(guī)范執(zhí)行。日常加強相關知識培訓。

　�。�2）不斷強化信息化使用中的安全意識，注意保護個人登錄密碼，并定期更換，使用后及時關閉；每個人使用自己帳號密碼進行工作，防范可能引發(fā)的護患糾紛。

　　4、加強護理安全的質(zhì)量管理。

　�。�1）重點人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實習護士、1年內(nèi)護士、有負性情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班，保證各項處置準確到位。

　�。�2）患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點監(jiān)控及檢查，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時均要加強監(jiān)督，保障各項安全措施到位。

　�。�4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗、侵入性操作等要作為護理質(zhì)控的重點監(jiān)控內(nèi)容加強監(jiān)管及指導，高風險及侵入性操作，要加強風險告知，低年資護士操作時必須有高年資護士在床邊指導，保證操作的規(guī)范和安全。

　　5、通過多種形式，強化健康教育效果。對手術、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者，在做好相關宣教的同時，將宣教內(nèi)容制作成卡片的形式，發(fā)放給患者，提高患者對宣教內(nèi)容的依從性。對溝通交流能力差的患者或家屬，反復宣教，不斷強化。我說給你聽，你說給我聽；我做給你看，你做給我看，直到掌握。

　　6、進一步加強護理不良事件的管理。

　�。�1）強化對護理人員的風險意識教育與培訓力度。及時通報護理不良事件，并結合工作實際進行分析、討論，提高護理人員的風險防范意識、預警能力及自我防護意識。

　�。�2）加強患者安全告知工作，重視日常督導、檢查、反饋。

　　7、加強醫(yī)院感染控制措施的落實，尤其是對重點科室進一步加強監(jiān)管，如：手術室、消毒供應中心、產(chǎn)房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。

　　8、加強對實習生及新進人員等高風險人群的管理。

　　9、進一步規(guī)范病區(qū)各類警示標識的管理。對高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內(nèi)營養(yǎng)、試敏陽性及特殊感染患者做好標識。

　　10、每月召開護理安全小結會一次，每季度對全院護理不良事件進行匯總、分析、反饋、總結。

　　七、護理服務

　　1、鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務成果，深入開展責任制整體護理。責任護士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復指導、心理護理、生活護理等連續(xù)、全程、全面的服務的同時，還要對病人的情況做到六知道，即病人姓名、診斷、病情、治療、護理及心理狀況；要了解病人各項主要檢查陽性指征及臨床意義；指導病情觀察的要點；掌握病人各項治療及護理措施；掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項；了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預防措施。

　　2、加強護理文化建設。鼓勵護士參加學歷學位教育、充分發(fā)覺護理人員的特長、開展豐富多彩的活動等，提升護理人員的人文修養(yǎng)，在我院站護理園地內(nèi)，上傳我院護理動態(tài)，傳遞學習資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢，豐富護士的學習工作生活，打造一支自信樂觀、積極向上、充滿活力的高素質(zhì)護理團隊。

　　4、強化患者首診負責制。護理人員要以熱情、主動的`態(tài)度耐心、細致的解答患者提出的每一個問題，做好相關護理工作，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護理人員。

　　5、倡導無鈴聲換液。護理人員要加強巡回，走在紅燈呼叫前及時為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音，為患者提供一個安靜的治療環(huán)境。

　　6、開展貼心服務。通過對病情危重、氣管切開等不能講話但意識清醒的患者，制作貼心小轉(zhuǎn)盤；科室為無陪護患者訂餐，免費提供一次性紙杯，出院后電話回訪，開展節(jié)日問候、生日祝福等，增進與患者的溝通，滿足患者的需求，進一步和諧護患關系。

　　7、采取多種形式，激發(fā)護理人員的工作激情。對每季度患者評出的最滿意護士，及年終評選出的優(yōu)秀護士，進行表揚與獎勵，激發(fā)護理人員的職業(yè)榮譽感，增加團隊的凝聚力和向心力，提高護理服務水平。

　　8、加強對導醫(yī)人員的培訓和管理，彰顯醫(yī)院文化、樹立品牌形象。

　　八、三基培訓與考核

　　1、根據(jù)護士崗位分級情況，護理部、科室制訂出各級各類護理人員分級培訓目標與考核辦法，對護理人員實施分層級培訓和考核，做到按級上崗，按崗施薪。

　　2、護理部、科室每月各組織1？2次業(yè)務學習，要有課件內(nèi)容。

　　3、操作培訓：基礎、�？撇僮髋嘤枺吭赂�1次，年安排12次，科室每月考核1次，護理部每季度考核1次。

　　4、各科室根據(jù)專科特點，制定本科室培訓計劃，并以月安排的形式落實，護士長每月對安排內(nèi)容進行培訓、考核，要求人人過關。

　　5、將糾錯法應用于低年資護士培訓。首先，由培訓老師演示正確的操作標準和規(guī)范。其次，有意識的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護理人員糾錯，同時護理人員相互糾錯，通過討論分析，培訓老師補充、指導，加深護理人員的理解和掌握，從而提高培訓效果。

　　6、科室間護士長相應交流進行技術學習，規(guī)范專科護理操作，提高�？萍寄芩�。