監(jiān)理年終2012工作計(jì)劃
我自進(jìn)監(jiān)理部以來，在學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和甲方的大力支持下，監(jiān)理部全體人員努力工作，不斷的優(yōu)化內(nèi)部管理模式和加強(qiáng)與甲方的溝通與聯(lián)系， 恪守《監(jiān)理人員守則》，本著“守法、誠信、公正、科學(xué)”的原則，堅(jiān)持“科學(xué)管理、嚴(yán)格控制、監(jiān)幫結(jié)合、熱情服務(wù)”的工作準(zhǔn)則，對該工程實(shí)行全過程的跟蹤監(jiān)督管理，在委托職權(quán)范圍之內(nèi)履行自己的職責(zé)，通過三方努力，本工程被評為“全軍示范項(xiàng)目”。現(xiàn)就本工程2011年度的監(jiān)理工作總結(jié)如下：
一、本年度工作總結(jié)
（一）工程質(zhì)量控制
監(jiān)理部將質(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過程，將“質(zhì)量第一”的理念貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
1、 檢查質(zhì)量管理體系：工程開工前對施工單位的質(zhì)保體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理制度、施工管理制度等進(jìn)行認(rèn)真檢查、合格后方準(zhǔn)開工。
2、 分包單位的資格審查：對所有分包單位的資質(zhì)、質(zhì)保體系、業(yè)績等進(jìn)行審查，符合要求。
3、 施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的審核：對關(guān)鍵部位及重要工序均要求施工單位編制施工方案，并進(jìn)行審核，提出合理化建議，督促施工單位做好技術(shù)交底工作，嚴(yán)格按方案實(shí)施。
4、 檢查工程所用材料、半成品、構(gòu)件和設(shè)備的質(zhì)量：實(shí)行報(bào)驗(yàn)制度，對所有進(jìn)場的原材料、半成品、構(gòu)件和設(shè)備均嚴(yán)格認(rèn)真的檢查其外觀質(zhì)量和截面尺寸、產(chǎn)品質(zhì)量證明書，按規(guī)范要求進(jìn)行旁站見證取樣復(fù)試，合格后方準(zhǔn)使用于本工程。
5、 技術(shù)復(fù)核：對測量定位成果及施工放樣等均進(jìn)行復(fù)核。對每層的模板標(biāo)高、截面尺寸、軸線位置等均進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)要求施工單位改正。
6、 隱蔽工程驗(yàn)收：對所有隱蔽工程均進(jìn)行驗(yàn)收，上道工序達(dá)不到合格要求，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工，做好隱蔽工程驗(yàn)收記錄。
7、 采取主動(dòng)控制措施：對關(guān)鍵部位、重要工序施工前對施工單位進(jìn)行監(jiān)理交底，提出預(yù)控措施。
8、 對施工過程進(jìn)行檢查：實(shí)行巡查制度，在過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和指出問題督促施工單位進(jìn)行整改，關(guān)鍵部位、重要工序施工時(shí)實(shí)行旁站監(jiān)理，如樁基工程、基坑支護(hù)工程、防水工程、砼澆搗、土方回填等，旁站見證砼試塊、砂漿試塊的制作和送檢。
9、 對工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收和評定：對分項(xiàng)、分部工程均采取實(shí)測實(shí)量進(jìn)行驗(yàn)收和評定，做好檢查驗(yàn)收記錄。
通過以上措施，工程質(zhì)量得到了有效的控制，達(dá)到合格要求。
（二） 工程進(jìn)度控制
1、 根據(jù)施工合同，要求施工單位編制總施工進(jìn)度計(jì)劃，按總進(jìn)度計(jì)劃的要求編制月進(jìn)度計(jì)劃和周進(jìn)度計(jì)劃，審核其科學(xué)性和合理性，提出合理化建議。
2、 實(shí)行周報(bào)和月報(bào)制度，定期檢查工程進(jìn)度，并對比分析，找出偏差，分析進(jìn)度滯后的原因。
但由于種種不利因素的影響，工程進(jìn)度均有拖延，主要存在以下幾個(gè)方面原因：
（1）施工方計(jì)劃性不強(qiáng)，對不利因素及突發(fā)事件估計(jì)不足，預(yù)控措施不到位，計(jì)劃發(fā)生偏離后，未及時(shí)分析原因，并采取調(diào)整措施。
（2）各參建單位間協(xié)調(diào)配合不夠，沒有統(tǒng)籌計(jì)劃，造成相互之間的影響。
（3）原材料及勞動(dòng)力供應(yīng)不及時(shí)。
（4）天氣原因影響。
針對影響工程進(jìn)度的諸多因素，監(jiān)理采取監(jiān)理例會(huì)、專題會(huì)議等多種方式 進(jìn)行研究、督促，要求施工單位及時(shí)調(diào)整施工方案，盡量增加平行作業(yè)，交叉作業(yè)和加班作業(yè)，在保證質(zhì)量的前提下，合理安排，科學(xué)組織施工，強(qiáng)化管理以保證施工總進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（三） 工程投資控制
對每月完成的工程量進(jìn)行認(rèn)真的計(jì)量和審核，并仔細(xì)簽署月工程進(jìn)度款報(bào)審表，簽發(fā)進(jìn)度款支付證書。
（四） 工程合同及信息管理
1.根據(jù)建設(shè)單位的授權(quán)，發(fā)布停工令和復(fù)工令：
2#樓管理松懈，未經(jīng)監(jiān)理允許就進(jìn)行頂板混凝土澆筑，嚴(yán)重違反規(guī)定，在征得甲方郭助理同意后，對其發(fā)出工程暫停令，停工整頓三天，要求施工單位整改，復(fù)查達(dá)到要求后簽發(fā)復(fù)工令。
2.每周組織一次監(jiān)理例會(huì)，主要是對上周施工情況進(jìn)行評價(jià)，分析偏差原因，提出施工中存在的問題；安排下周施工計(jì)劃，提出預(yù)控措施，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。并按工程需要召開質(zhì)量、進(jìn)度等專題會(huì)議，解決工程中實(shí)際存在的問題。
3.及時(shí)向業(yè)主提交監(jiān)理月報(bào)。對已完工程及時(shí)進(jìn)行評價(jià)，提交有關(guān)階段的、專項(xiàng)的和總體的質(zhì)量評估報(bào)告。
4.做好各項(xiàng)監(jiān)理記錄，建立完善的監(jiān)理臺(tái)帳，力求資料的及時(shí)性、真實(shí)性、完整性，并做好檔案的管理工作。
5.做好材料的考察和認(rèn)定工作。
（五） 安全生產(chǎn)、文明施工管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，符合“北京安全文明工地”及“軍隊(duì)營院管理”的有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，建設(shè)行政管理部門的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
2、督促施工單位落實(shí)安全生產(chǎn)的組織保證體系，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、審核施工方案及安全技術(shù)措施，檢查是否對新進(jìn)場的工人做安全交底及安全教育，檢查方案的實(shí)施情況。
4、監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的消防措施、冬季升溫、夏季防暑、文明施工、衛(wèi)生防疫等各項(xiàng)工作。進(jìn)行質(zhì)量、安全綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違章、冒險(xiǎn)作業(yè)的要責(zé)令停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患的要求項(xiàng)目部及時(shí)整改。
5、定期、不定期地進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并督促施工單位進(jìn)行整改。
6、加強(qiáng)安全審批制度，對進(jìn)場的機(jī)械設(shè)備未經(jīng)安全檢查驗(yàn)收合格不準(zhǔn)投入使用，對各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)方案進(jìn)行嚴(yán)格地審查并提出合理化建議，批準(zhǔn)后督促施工單位嚴(yán)格按方案實(shí)施。
經(jīng)過監(jiān)理人員的精心管理，甲方的大力支持及乙方的積極配合，整個(gè)工程到目前為止未發(fā)生任何施工安全事故。
（六）目前的形象進(jìn)度
截止到12月底，1#樓主體結(jié)構(gòu)十八層已封頂；2#樓主體結(jié)構(gòu)十七層已封頂；3#樓主體結(jié)構(gòu)五層已封頂。
二、監(jiān)理部的組織與協(xié)調(diào)
由于建設(shè)工程的多樣化和復(fù)制性，更由于不同工程牽扯到方方面面的人員及其組合的變化，組織協(xié)調(diào)能力的高低在很大程度上決定了整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的成效優(yōu)劣。針對現(xiàn)場實(shí)際情況監(jiān)理部認(rèn)真做好以下方面的協(xié)調(diào)工作：
1、處理好與甲方的關(guān)系：
監(jiān)理委托合同決定了業(yè)主和監(jiān)理之間的主從服務(wù)關(guān)系，很多時(shí)候業(yè)主對現(xiàn)場監(jiān)理的滿意度是衡量監(jiān)理工作的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。所以我們的工作中心，都是圍繞如何讓甲方滿意來進(jìn)行。讓甲方滿意的前提是監(jiān)理自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，不能輕易授人以柄；另外在表明立場和協(xié)調(diào)關(guān)系上注意分寸，盡量留有回旋余地。經(jīng)過一年的努力，我們贏得了建設(shè)單位的信任與好評。
2、處理好與質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系：
監(jiān)理單位最主要的對外協(xié)調(diào)對象就是質(zhì)監(jiān)站，因?yàn)楸O(jiān)督、檢查監(jiān)理行為是質(zhì)監(jiān)站的主要工作內(nèi)容之一。一般情況下，質(zhì)監(jiān)站的協(xié)調(diào)工作是由承包方來實(shí)施的。如果施工單位素質(zhì)好，公關(guān)到位，監(jiān)理是比較輕松的，因?yàn)楝F(xiàn)場的監(jiān)理工再在努力，也不可能面面具到；如果施工單位現(xiàn)場的管理混亂，又不肯花力氣協(xié)調(diào)，則監(jiān)理單位很容易受到施工單位的牽連而承擔(dān)連帶責(zé)任，或者被通報(bào)批評，或遭業(yè)主的處罰。在這種情況下，現(xiàn)場監(jiān)理一是要做好自身工作，善于自我保護(hù)，對施工單位的違規(guī)行為及時(shí)以書面的方式要求整改；二是要督促施工單位，在做好現(xiàn)場整改工作的同時(shí)，也要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的公關(guān)聯(lián)絡(luò)，化被動(dòng)為主動(dòng)，積極協(xié)調(diào)好和質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系。如果協(xié)調(diào)得當(dāng)，完全可以做到與質(zhì)監(jiān)站的良性互動(dòng)，為現(xiàn)場監(jiān)理工作平添雙翼。經(jīng)過監(jiān)理人員扎實(shí)的工作和辛勤的努力，在各項(xiàng)檢查中都贏得了質(zhì)監(jiān)站領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。
3、處理好與施工單位的關(guān)系：
監(jiān)理和施工單位打交道最重要的是擺正兩者之間的關(guān)系，對施工單位只有不卑不亢，以文明的態(tài)度和專業(yè)的技能進(jìn)行監(jiān)理工作才能協(xié)調(diào)好雙方的關(guān)系，贏得對方的尊重。通過一年的工作，監(jiān)理部以積極配合的態(tài)度，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹笇?dǎo)，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，對施工現(xiàn)場的管理起了很大的輔助作用，施工單位對監(jiān)理部的工作十分滿意。
4、處理好監(jiān)理內(nèi)部的關(guān)系：
由于監(jiān)理部人員來自五湖四海，流動(dòng)性強(qiáng)，年齡差距大，水平良莠不齊，專業(yè)各有所長。我們本著監(jiān)理部是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)、大家庭的原則，所以最要緊的就是團(tuán)結(jié)和向心力。團(tuán)結(jié)講究的是整體，尺有所短，寸有所長，要注意發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢，只要珍惜崗位的，能夠自律的人都可以用其所長；總監(jiān)要把一個(gè)集體的向心力作為核心力量，以身作則，對新人鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)，盡快成才；對老兵要激發(fā)其榮譽(yù)感，爭上臺(tái)階。通過一年的磨合，本監(jiān)理部的人員相處的非常融洽，每位監(jiān)理人員都能積極地工作，不辭辛苦、任勞任怨，打造出了一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。
三、2012年監(jiān)理工作計(jì)劃及安排
1、繼續(xù)加強(qiáng)對總包的各種管理體系的檢查，并監(jiān)督其執(zhí)行。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對后續(xù)工程每個(gè)施工方案、進(jìn)度計(jì)劃的審核，并提出合理化建議。
3、做好業(yè)主與總包及各分包單位之間的關(guān)系協(xié)調(diào)及各專業(yè)之間的技術(shù)協(xié)調(diào)工作。
4、加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)控、過程巡檢、工序驗(yàn)收、隱蔽驗(yàn)收工作。
5、做好各階段的質(zhì)量驗(yàn)收和評定工作，提交階段、專項(xiàng)監(jiān)理工作總結(jié)。
6、協(xié)助施工單位按擬定的工期目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)、合理組織施工，將計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行分解，及時(shí)進(jìn)行對比分析，發(fā)現(xiàn)偏離及時(shí)采取糾偏措施。
7、做好各分部工程預(yù)驗(yàn)收、驗(yàn)收工作。
8、定期組織召開監(jiān)理例會(huì)、專題會(huì)議，并做好會(huì)議紀(jì)要的整理工作。
9、及時(shí)提交監(jiān)理月報(bào)，反映工程進(jìn)展的真實(shí)狀況。
10、做好各項(xiàng)監(jiān)理記錄及資料的收集整理工作，加強(qiáng)檔案管理工作。
11、及時(shí)準(zhǔn)確地審核月完成工程量，簽發(fā)工程款支付證書。
12、一如既往的狠抓文明施工、安全生產(chǎn)的管理工作。
四．對監(jiān)理公司的建議
市場是企業(yè)生存的源泉，而人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)之間的競爭終決于人才競爭，一個(gè)企業(yè)培養(yǎng)人不容易，培養(yǎng)一個(gè)人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，將直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰。監(jiān)理工作是一種高智能的、科學(xué)化的有償性技術(shù)服務(wù)。作為監(jiān)理單位，應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，潛藏著巨大能量的高智能復(fù)合型人才是企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的財(cái)富和源泉。在人才培養(yǎng)方面對監(jiān)理公司提出以下幾點(diǎn)建議：
1、建立人才管理制度，提高員工的競爭意識(shí)。
2、立足長遠(yuǎn)，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備工作。
3、重視優(yōu)秀監(jiān)理人員的引進(jìn)及穩(wěn)定工作。
4、在用人方面遵循“能者上、平者讓、庸者下”的原則，不拘一格的合理使用人才。
5、加大監(jiān)理公司人員業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度。
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