【推薦】辦公室工作總結(jié)范文集合6篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的辦公室工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室工作總結(jié) 篇1
近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級行的指導(dǎo)下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強;職能作用得到較好的發(fā)揮;調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來，累計向上級行報送各類調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調(diào)研材料12篇， xx年行務(wù)信息采用率達到49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位;同時，檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關(guān)檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。 但是，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設(shè)施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務(wù)、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認(rèn)清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結(jié)全實際，圍繞xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線，大力弘揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
一、深入開展調(diào)研，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為黨委決策提供信息服務(wù)。
調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對這些問題，今后調(diào)研工作的重點是，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實。
公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點做到三個加強。一是加強制度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際，今后我行應(yīng)重點把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、加強檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。
近年來，地分行機關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強對基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
四、認(rèn)真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。
當(dāng)前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
辦公室工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間我來公司已經(jīng)快一年了，經(jīng)過快一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，我已完全融入到了這個大家庭中。始終跟著公司發(fā)展的步伐前進，本著一切為公司負責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)先標(biāo)。在工作中，認(rèn)真團結(jié)同事，與同事互幫素學(xué)，提高自己的工作能力，較好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
行政人事部辦公室作為單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和小樊共同努力。在遇到不懂得地方及時向她請教學(xué)習(xí)，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動，我都會積極配合和參加，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、堅持做事先做人，努力做好本職工作
1、出勤方面，每天都能提前十到四十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文及文件處理過程方面，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定辦事，發(fā)文時，能嚴(yán)格按照簽發(fā)、復(fù)制、登記、下發(fā)等程序辦理；（只有在工作比較忙的時候下發(fā)的文件，各部門沒有登記,怕耽誤各部門審閱及落實。）收文時，按照收文登記、發(fā)送、歸檔等辦理，做到不出現(xiàn)錯誤的事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我會注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于公司重要文件沒有用的及時銷毀。如果不是重要的文件，為節(jié)約紙張，把公司能用的紙張存放于抽屜里，以便打草稿的時用。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了資料文件庫。并于每天把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、給各部門打印及復(fù)印文件時，做到及時性的完成和登記工作。
6、做好勞資工作。在勞資工作方面，首先就要熟悉集團公司下發(fā)的薪資管理制度及各項規(guī)定，其次也要對所有員工的信息要熟練掌握，比如那個員工在什么崗位、何時入公司、何時轉(zhuǎn)正、何時離職等等。同時要熟悉加氣站倒班人員的作息時間，以便能做好各部門的考勤審核工作。熟悉所有崗位級別，以便于在做工資的時候不出現(xiàn)差錯。在工資有關(guān)各部門的數(shù)據(jù)認(rèn)真計算，為了避免誤差，做到絕對準(zhǔn)確性；在計算工資時候，我都會認(rèn)真落實員工司齡工資增漲情況。在每次做完工資表都反復(fù)進行核算。因為勞資中尤其是工資是大家最關(guān)注的問題，所以我會認(rèn)真落實，做到不出現(xiàn)一點差錯，不容自己出現(xiàn)一點馬虎。
7、每月的人事月報表方面，我都會認(rèn)真填寫審核及時按照集團公司規(guī)定時間，傳送到集團公司。
8、社保方面，在每月繳納社保中，做到15日之前繳納完成，做到絕不出現(xiàn)錯算、遺漏的情況。
9、公司會議方面，在每月的辦公擴大會議記錄領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，匯總編制會議紀(jì)要。
10、座機話費方面，在每月10號前到電信局拿公司座機話費明細單，在規(guī)定的時候繳納話費。
12、行政部管理費用登記方面，每月的月初到賬務(wù)部統(tǒng)計員那，打印一份當(dāng)月的行政部管理費用明細表，按時登記、統(tǒng)計及分析當(dāng)月的費用明細。
13、勞動合同方面，要每月月底之前，我都要查看員公司的勞動合同臺賬，查看是否有合同期到的、新進員工滿試用期的，通知員工過來續(xù)簽合同。
xx、每月月底催收及匯總各部門工作計劃。
13、食堂菜款方面，每月25日計算食堂本月購菜多少，賣出、收回飯票多少，匯總食堂盈虧明細、購進現(xiàn)金收支、行政部收支明細、當(dāng)月食堂收支明細。
xx、做好每季度辦公用品的審核、購臵和發(fā)放工作。在每季度各部門用商品物資計劃采購審批單（需要領(lǐng)導(dǎo)簽字）經(jīng)過統(tǒng)計，對每個部門報送的購臵需求一一進行核對，然后經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定，最后再進行統(tǒng)一購臵。在發(fā)放的過程中嚴(yán)格做好領(lǐng)用登記工作。每半年和年終嚴(yán)格進行盤點，做到賬實相符；
三、嚴(yán)格要求自己
在工作中，我努力做好每件事情，在工作中不斷去摸索，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理制度，提高自己的工作能力。在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都會虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的長處，改善自己的不足之處。在工作中我時刻提醒自己，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司的規(guī)章制度、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。
四、在工作中的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容，老是崔托時間。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但
又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
五、在今后的工作中努力學(xué)習(xí)
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與同事溝通，多學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要認(rèn)真思考、審核、檢查，真正使本職工作較好的完成任務(wù)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，做到言必行，行必果。
4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，經(jīng)常學(xué)習(xí)鍛煉自己，提高自己的能力。
辦公室工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年已結(jié)束，綜合辦公室全體人員秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)精神，在分公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人、同事的支持與幫助下，按照分公司的要求,各司其職、各盡其責(zé)，在工作上取得一定收獲，也存在一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距促進部門各項工作再上一個臺價，現(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況及下半年的工作計劃匯報如下：
一、內(nèi)部分工
辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量工作，因此，首先要明確責(zé)任分工，確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員能夠做到在職責(zé)分工范圍內(nèi)大膽負責(zé)、主動工作，調(diào)動大家的積極性、提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開展。
二、做好綜合辦公室日常工作
1、利用OA系統(tǒng)完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時，查詢方便，保管適當(dāng)；在收文方面，強化運行時限意識，提高公文流轉(zhuǎn)時效；規(guī)范、強化公文審核把關(guān)工作，力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤。
2、根據(jù)分公司運行工作實際，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《砼分公司規(guī)章制度匯編》、《砼分公司經(jīng)濟管理辦法》等
規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、及時辦理分公司營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機構(gòu)代碼證的年檢變更工作 。
4、印信管理工作。從20xx年5月26日接手累計用印約 29 余次。用印過程嚴(yán)格遵守公司的印章管理制度執(zhí)行，在保證合理規(guī)范用印的同時，做到及時、高效。
5、積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計劃。切實抓好分公司辦公費用的日常管理工作。建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要。
6、做好各類勞動合同簽訂上報，勞動合同簽訂臺帳等工作;熟練使用集團GS、公司HR人力資源系統(tǒng)，及時更新員工的各種信息，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、更新及時、按時上報。
7、完善消防、保衛(wèi)工作，消除各種隱患。及時在重點部位完善消防警示牌，在與各部門簽訂消防安全保證書。對消防器具及時進行檢查更換，使消防器具符合使用規(guī)定要求，組織員工參加消防培訓(xùn)，有效的控制和杜絕了各類隱患事件的發(fā)生。進一步加強門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。對罐車和材料的運輸車出入要有登記、來訪人員進出要有登記、夜間巡視要有記錄。
三、工作中存在的問題和不足
半年來，綜合辦公室在分公司領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，需要我們不斷的改進。主要有：
1、工作任務(wù)較多，人員工作經(jīng)驗不足，工作不夠深入，辦事拖拖拉拉，有推諉現(xiàn)象，有待于改善服務(wù)態(tài)度。
2、服務(wù)意識不強，工作不夠主動，缺乏科學(xué)、合理的計劃和安排。
3、對考勤、紀(jì)律工作抓得不夠嚴(yán)格，人員培訓(xùn)工作有待于加強。
4、對各部門有些工作了解得不夠深入，矛盾化解的不夠及時，使各部門的'職能沒有得到充分的發(fā)揮。
5、宣傳報道力度不夠，形式單一，還有待于改進。
四、結(jié)合綜合辦公室是協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的中心樞紐，承擔(dān)著上傳下達、溝通內(nèi)外、檔案管理、車輛管理等各項工作，點多面廣，工作繁忙，根據(jù)上半年的工作情況，結(jié)合分公司現(xiàn)狀，對下半年工作做一個初步的計劃和構(gòu)想。
1、進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、強化服務(wù)意識，努力做好各項后勤服務(wù)工作。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平;對外接待工作，要嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
3、加強與上級直管部門和兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級工作動態(tài)和要求。
4、加強各部門之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團結(jié)向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮。
此外，還要做好檔案管理、車輛管理等工作，嚴(yán)格遵守各項管理制度，保守公司商業(yè)機密，維護公司全部利益。
以上是綜合辦公室上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃，難免有不全面、不妥之處、不對之處，請大家批評指正。
綜合辦公室
20xx年6月30日
辦公室工作總結(jié) 篇4
一、年度工作總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與大力支持下，在公司各部門的配合協(xié)助下，著重圍繞公司各項行政事務(wù)管理、事務(wù)監(jiān)察督辦、制度管理、文件及檔案管理等方面，注重發(fā)揮辦公室以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方，各項工作均取得了一定成績，同時，辦公室協(xié)助其他部門完成了各項行政工作。
（一） 加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是辦公室重要工作內(nèi)容之一。辦公室結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室基礎(chǔ)管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：基本做到了會議紀(jì)要、工作流程、其它檔案等的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序；在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門的后勤服務(wù)更是盡心盡職。
（二）加強服務(wù)，樹立良好的工作氛圍
1、變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是辦公室分管的食堂、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及
辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理、及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，將不適合的流程進行變更、調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動辦公室工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變辦公室服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
3、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
辦公室人員要具備很強的工作能力，為保持辦公室高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研辦公室業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、認(rèn)真履行職責(zé)
辦公室的工作內(nèi)容決定了本部門的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。 這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序
的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
（三）做好行政事務(wù)管理工作
對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、宿舍管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。
辦公室在公司各項行政工作中發(fā)揮了重要作用，但也遇到了不可小覷 的問題：1） 辦公室對各部門的工作沒有起到良好的督促、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，尚待完善；2）辦公室的部門職能、崗位職責(zé)等尚待繼續(xù)細化完善；3）辦公室的執(zhí)行力尚待加強。
二、20xx年度工作計劃
辦公室是一個運用協(xié)調(diào)的方法，發(fā)揮參謀和助手的作用，使整個公司科學(xué)、高效、有序運轉(zhuǎn)的綜合服務(wù)部門，既要服務(wù)于公司上層，又要服務(wù)于公司的基層員工。雖然辦公室的工作復(fù)雜、繁瑣，但為了配合公司的發(fā)展，就要求辦公室的工作事事有交代，件件有落實。
辦公室在20xx年的工作中，要切實加強自身建設(shè)，完全發(fā)揮作為公司行政人事管理活動中心所應(yīng)具備的以下四大職能：
1、協(xié)調(diào)是總經(jīng)理辦公室的首要職能，滲透到工作的方方面面。公司的內(nèi)部關(guān)系和外部環(huán)境都處于不斷變化之中，這就要求辦公室在公司內(nèi)部成為溝通上下，協(xié)調(diào)左右的樞紐，在公司外部成為聯(lián)絡(luò)社會、展示形象的窗口。
2、信息處理是辦公室的重要職能。通過對與公司有關(guān)的各種信息進行去偽存真，去粗取精的篩選，為決策層的正確決策提供依據(jù)，并服務(wù)于公司各個層面的工作。
3、為上層決策進行參謀是辦公室的任務(wù)。正確、科學(xué)的決策依靠全面而可靠的信息，科學(xué)的決策程序和專家、助手的輔佐。辦公室就應(yīng)致力于為科學(xué)的決策創(chuàng)造條件，并且根據(jù)具體實施情況及時、準(zhǔn)確地反饋信息，協(xié)助進行追蹤決策，促使目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
4、綜合事務(wù)管理是辦公室的基本職能。辦公室負責(zé)組織需要幾個部門協(xié)作辦理的綜合性工作，組織公司范圍內(nèi)的活動及會議。注重同員工建立各種固定的溝通渠道，包括與員工談話，設(shè)立建議和意見箱，組織各種渠道的聯(lián)誼活動以及有益于員工之間溝通和交往的各種活動。
具體如下：
1）制度的修訂與完善
對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進行深入了解，針對其在實行過程中出現(xiàn)的問題，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達成共識后，不斷完善各項制度。
目標(biāo)：員工自覺遵守各項規(guī)章制度，制度有效地服務(wù)于各項工作。
2）公文管理
推進公文制作，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。
目標(biāo)：不論何時何地，只要公司需要，就盡可能提供準(zhǔn)確、及時的資料和信息。
3）印章管理
進一步規(guī)范印章的制作、使用、廢止流程。
目標(biāo)：合理使用公司的印章，杜絕私刻、私用、濫用公章的現(xiàn)象。
4）辦公用品的管理
合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細則。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標(biāo)：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。
5）會議管理
負責(zé)公司內(nèi)部會議的組織，會務(wù)的安排和會議紀(jì)要。
目標(biāo)：保證會議的效率，使會議更好地服務(wù)于工作。
6）門衛(wèi)管理
定期檢查門衛(wèi)值班情況，合理規(guī)范門衛(wèi)管理制度。
目標(biāo)：保證門衛(wèi)工作合力有序進行。
7） 日常維修、文件起草、印刷品制作、廢品處理、福利發(fā)放、公司內(nèi)外宣 傳、勞動紀(jì)律、考勤管理等其它工作。
管理從最初的硬性規(guī)章、守則發(fā)展到員工的自律規(guī)范，其中起主導(dǎo)作用的是一種文化認(rèn)同。這種觀念上的轉(zhuǎn)變，文化力量潛移默化地發(fā)揮重要作用。企業(yè)文化絕不是喊喊口號或多豎幾塊標(biāo)牌。全體員工沒有同統(tǒng)一的文化價值理念，一切都是空洞的，只是沒有執(zhí)行力的口號而已。企業(yè)文化直接受到企業(yè)創(chuàng)始人和領(lǐng)導(dǎo)者的影響，但不是由一、兩個人決定的，她是企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標(biāo)，一旦被全體接受并在行動中得到貫徹，就會形成創(chuàng)造性的凝聚力，不斷提升企業(yè)的業(yè)績。要建設(shè)真正的企業(yè)文化，就要不斷學(xué)習(xí)，從公司上層到普通員工中的任何一個人都要認(rèn)識到目前存在的問題，并不斷尋求新的
辦公室工作總結(jié) 篇5
一、對本學(xué)年工作評價：08-09學(xué)年的工作即將結(jié)束，本著客觀公正公平的原則對我部工作進行評價，我部在咱們協(xié)會中是一個比較重要的部門，他擔(dān)負著我協(xié)會的重要工作，對本協(xié)會總體工作進行協(xié)調(diào)，整理好各部門的文件，做到件件有記錄，件件有原則，真真正正的把咱們協(xié)會的工作拉到了一個制度規(guī)范、原則性強的層面，我部本著不怕苦不怕累的原則，積極參與協(xié)會以及協(xié)會內(nèi)部各部門的工作之中，對各部門的工作提供最大幫助，同時也實現(xiàn)了協(xié)會工作的順利進行。然而，不可忽視協(xié)會對我部工作的支持，以及各部門對我部工作的配合，這是我部獲得良好成績的前提。
二、本學(xué)年的工作業(yè)績：我部在咱協(xié)會中取得的成績是微不足道的，相對于協(xié)會的成功就是我部得成功，在08-09學(xué)年期間我不積極參于協(xié)會活動，在各項工作中認(rèn)真辦事，吃苦在前，曾多次受到主席、副主席的好評。我部參與了招新工作、對新會員的劃分工作、鄭航杯等各項工作中都做出了很大的努力并且得到了好評，這也是激勵我們努力工作的動力。
三、本學(xué)年工作中的不足與改進：08-**年期間，我部的工作做的相對來說還算可以但是依然存在著很大的不足，工作中存在著很多錯誤，也有很多是經(jīng)驗不足。有些委員害怕困難，不愿意去挑戰(zhàn)自己，不愿意接受較為困難的工作沒有良好吃苦耐勞的精神。在整理文件的過程中，由于自己的工作的不細心，導(dǎo)致整理出來的文件有很多的問題，有些由于工作的打擦邊球而使工作處理起來拖拉、誤事，這些都是工作中的不足之處，只要我們敢于改正，相信我們的工作會做得更好。
四、下學(xué)年工作計劃及展望：08-09學(xué)年過去啦，新的一學(xué)年即將到來，在這新的學(xué)年里我讀我部的工作充滿了信心相信在下一代的帶領(lǐng)下定能勝過我們這一代，年輕人是有活力的相信他們會有他們的激情再次點燃起新的火焰把我們的工作在一次推向更高的層次，把我們的協(xié)會發(fā)展的更我沒更強大，我對新的一代的領(lǐng)導(dǎo)充滿的期待，也很高興能夠見證者一代的非凡。
五、其他：在這片天空下，我們奮斗過，一起走過，歡笑過，這是我們一生的財富和資本，最后一句話，天空不留下飛鳥的痕跡，但我已飛過。
辦公室工作總結(jié) 篇6
20xx年即將過去，新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向牛年，奮蹄遠征�；仡櫼荒陙磙k公室在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對年初的目標(biāo)、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務(wù)等各部門的工作認(rèn)真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進中心對內(nèi)、對外的各項工作建設(shè)。具體歸納如下：
一、加強新老員工鏈接，爭創(chuàng)一流服務(wù)
從20xx年8月試運營業(yè)以來，員工整體大規(guī)模的培訓(xùn)只進行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學(xué)習(xí)，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，一邊向老員工學(xué)習(xí)，一邊具體實踐，為此中心領(lǐng)導(dǎo)很注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現(xiàn)場指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統(tǒng)計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務(wù)質(zhì)量的評價相當(dāng)高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的鏈接是成功的。
二、搞好后勤保障，創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境
中心上下臨時職工結(jié)構(gòu)分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導(dǎo)在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節(jié)假日，中心領(lǐng)導(dǎo)親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的稱贊。
門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴(yán)冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導(dǎo)車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務(wù)組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。
一個干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們在眾多療養(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標(biāo)。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個小集體里團結(jié)和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。
三、落實省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作
作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認(rèn)真貫徹落實省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實施意見”組織全體正式職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會精神，統(tǒng)一思想，對方案中改革的原則，分配的紀(jì)律，調(diào)控的激勵與約束機制，認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本人的實際檔案，準(zhǔn)確無誤地填報了大量的數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛(wèi)生責(zé)任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價部門的監(jiān)督培訓(xùn)、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當(dāng)?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門，各項協(xié)調(diào)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。
總之，20xx年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給20xx年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學(xué)習(xí)太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年里，要定期組織學(xué)習(xí)，寫出心得，相互學(xué)習(xí)與批評指導(dǎo)。
2、辦公室負責(zé)人沒有創(chuàng)新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導(dǎo)提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎(chǔ)的生活動力，20xx年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對來自各方員工的口味，仔細揣摩，盡量做到眾口能調(diào)。
4、在原制度的基礎(chǔ)上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節(jié)支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。
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