【實(shí)用】辦公室年終工作總結(jié)范文匯編十篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家整理的辦公室年終工作總結(jié)10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
辦公室年終工作總結(jié) 篇1
20年,隨著股份公司整體上市的步步臨近,公司正經(jīng)歷著又一次發(fā)展變革,為了適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,在這一年中,綜合管理辦公室本著以服務(wù)為根本,以創(chuàng)新促管理的原則,積極完善本職工作,努力做到精益求精。
一、狠抓重點(diǎn)工作,保證基礎(chǔ)性工作圓滿完成。
1、安全工作
第一,從宣傳教育入手,夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)。充分利用公司報(bào)、宣傳欄和公司局域網(wǎng),經(jīng)常性地對(duì)職工開展安全宣傳教育,并通過組織安全員>培訓(xùn)班及專職駕駛員培訓(xùn)班等方式,集中對(duì)職工進(jìn)行《消防法》、《道路交通安全法》以及安全檢查方法、安全管理知識(shí)的教育,提高公司職工在交通、消防等方面的安全意識(shí)、防范能力和自我保護(hù)能力,為全面開展安全工作打好了基礎(chǔ)。
第二,加強(qiáng)安全檢查及整治整改環(huán)節(jié)。加強(qiáng)安全重點(diǎn)部位的綜合性安全檢查,共進(jìn)行檢查22次,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的問題41項(xiàng),并對(duì)這些問題及時(shí)跟蹤,限期整改,增強(qiáng)了資產(chǎn)安全管理。加強(qiáng)車輛三檢,及時(shí)維修保養(yǎng),排除事故隱患,嚴(yán)禁病車上路行駛,提高了行車安全。
第三,進(jìn)一步健全安全管理制度。我們根據(jù)公司的實(shí)際情況,修改了安全管理制度中的車輛管理、逐級(jí)安全責(zé)任制及防火防盜部分,使之更完善,更符合公司的要求。
2、基建工作
第一,嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行各項(xiàng)施工。嚴(yán)格按照規(guī)定的工作程序安排招標(biāo)、施工、驗(yàn)收、預(yù)結(jié)算審核等工作,控制施工安全及工程質(zhì)量,順利完成了包括機(jī)關(guān)花園改造、綜合樓水泵房改造、庫(kù)六庫(kù)維修、干院變壓器增容及增容后配套電纜、庫(kù)站臺(tái)整修等工程項(xiàng)目。
第二,不斷開拓思路,創(chuàng)新工程管理。從設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工到驗(yàn)收,始終以實(shí)用與經(jīng)濟(jì)為原則,積極采取針對(duì)措施,完善工程方案,保證工程質(zhì)量。
貽航國(guó)際寫字樓項(xiàng)目中,我們首次利用公司外網(wǎng),對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行了公開招標(biāo)。招標(biāo)前,對(duì)工程方案進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研工作,提供的施工需求方案完整、合理。在招標(biāo)過程中,評(píng)標(biāo)小組成員根據(jù)投標(biāo)單位資質(zhì)、業(yè)績(jī)和能力等方面,進(jìn)行了不記名式投票,切實(shí)做到了公平、公正、公開。通過招標(biāo),我們?yōu)楣具x擇方案最優(yōu)、能力最強(qiáng)、價(jià)格最合理的施工單位。 在貽航國(guó)際寫字樓裝修工程中,我們經(jīng)常去施工現(xiàn)場(chǎng)查看情況,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,不斷修正裝修材料、布局、風(fēng)格等方面,增加了會(huì)議室、接待室等使用功能,并嚴(yán)格挑選符合環(huán)保要求的材料,務(wù)求為職工提供現(xiàn)代化、舒適、健康的辦公環(huán)境。
二、適應(yīng)新要求,積極配合整體上市工作的開展。
1、信息工作
第一,進(jìn)一步加強(qiáng)辦公>自動(dòng)化建設(shè)。作為oa系統(tǒng)的試點(diǎn)單位,我們從今年1月日開始在公司內(nèi)正式開始該項(xiàng)目實(shí)施,組成了以公司領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的公司oa系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施小組,開展了需求調(diào)研、表單搭建、公文流程搭建等工作,對(duì)相關(guān)應(yīng)用人員進(jìn)行了培訓(xùn),完成了電子簽名的制作,配置了各相關(guān)信息界面和發(fā)布人授權(quán),今年9月1日公司正式啟用oa系統(tǒng),基本實(shí)現(xiàn)人人都可以訪問辦公系統(tǒng)。在nc系統(tǒng)方面,根據(jù)部門及人員變動(dòng)進(jìn)行了用戶權(quán)限調(diào)整,并針對(duì)使用中反應(yīng)的問題與相關(guān)部門進(jìn)行了溝通,逐一進(jìn)行了解決。
第二,加強(qiáng)硬件管理,提供通暢的信息處理環(huán)境。加強(qiáng)機(jī)房安全監(jiān)控及維護(hù),及時(shí)對(duì)各部門硬件設(shè)備發(fā)生的故障進(jìn)行修理,保證公司計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第三,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防、查殺管理上發(fā)揮較大作用,并加強(qiáng)了深信服設(shè)備的管理,通過ip-mac的綁定,使有限的網(wǎng)絡(luò)資源得到合理的分配,網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)了安全可控。
2、企業(yè)產(chǎn)住房產(chǎn)權(quán)移交工作
為滿足公司上市需要,并根據(jù)市對(duì)公產(chǎn)房管理的要求,經(jīng)多方洽談,今年5月,我們與市和平區(qū)房管局勸業(yè)場(chǎng)房管站簽訂了關(guān)于和平區(qū)四處企業(yè)產(chǎn)住房產(chǎn)權(quán)的移交協(xié)議,根據(jù)協(xié)議,我們配合房管站于8月對(duì)該四處房產(chǎn)情況進(jìn)行了實(shí)地勘查和登記,現(xiàn)在正在進(jìn)行租賃面積的審查工作。
三、堅(jiān)持服務(wù)為本的原則,從細(xì)節(jié)入手,做好后勤保障工作。
1、用車管理和車票管理
根據(jù)各部門情況,首要滿足經(jīng)營(yíng)服務(wù)需要,合理分配車輛使用,并配合使用快通卡,加強(qiáng)車票申購(gòu),確保出行通暢。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專兼職司機(jī)的管理,將各部門兼職司機(jī)進(jìn)行登記,加強(qiáng)安全知識(shí)及車輛知識(shí)的培訓(xùn),避免行車事故。
2、公積金和供暖補(bǔ)貼管理
認(rèn)真核對(duì)人員信息,按時(shí)足額繳納公積金和補(bǔ)充公積金,并根據(jù)市政策,于七月份及時(shí)對(duì)公積金基數(shù)及比例進(jìn)行調(diào)整,截止目前共繳納公積金10536614元,補(bǔ)充公積金5240518元。另外,根據(jù)市及公司文件,及時(shí)發(fā)放集中供熱補(bǔ)貼、補(bǔ)助及冬季采暖補(bǔ)貼,累計(jì)共計(jì)581765元。
3、職工查體工作
今年查體人數(shù)200余人,為使查體工作順利進(jìn)行,并不影響公司正常經(jīng)營(yíng)工作,我們采取了集中查體與分散查體相結(jié)合的方法,歷時(shí)一個(gè)月,共8次進(jìn)行,每次我們都派專人到場(chǎng)協(xié)助,取得了良好的效果,查體結(jié)束后,我們還將體檢結(jié)果制成健康檔案,以便更好地跟蹤員工的健康情況。
4、企協(xié)工作
今年,我們參加了市企業(yè)家協(xié)會(huì)組織的市百?gòu)?qiáng)企業(yè)評(píng)選和中國(guó)鐵道物資流通協(xié)會(huì)組織的企業(yè)信用評(píng)價(jià),成績(jī)突出,榮幸地被評(píng)為市百?gòu)?qiáng)企業(yè)第46名,并被確定為信用等級(jí)3a級(jí)企業(yè),公司的經(jīng)營(yíng)成果得到了社會(huì)的肯定,并起到了良好的宣傳作用。
四、加強(qiáng)費(fèi)用管理,降低辦公成本。
1、固定資產(chǎn)和低值易耗品管理
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,使有限的資源得到最有效的利用,我們?cè)趯?duì)固定資產(chǎn)和低值易耗品的購(gòu)置和分配方面嚴(yán)格把關(guān),根據(jù)各部門的工作性質(zhì)和人員情況,確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),使這兩項(xiàng)工作按照計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行。
2、通信費(fèi)用管理
緊跟各通信公司的政策,適時(shí)調(diào)整資費(fèi)項(xiàng)目,并加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部和各分公司的聯(lián)系,作好日常統(tǒng)計(jì)、管理,為職工提供便利的同時(shí),大大節(jié)約了費(fèi)用。
以上對(duì)我部門20年的工作進(jìn)行了回顧,在接下來的一年中,我們將以上述工作中積累的經(jīng)驗(yàn)為借鑒,不斷改進(jìn)工作方法,理順工作思路,力爭(zhēng)將本部門工作帶上新臺(tái)階。在新的一年里,我們將進(jìn)行以下工作。
一、突出服務(wù)理念,為公司經(jīng)營(yíng)工作創(chuàng)造安全平穩(wěn)的環(huán)境。
1、堅(jiān)定安全發(fā)展的理念,明確職責(zé),強(qiáng)化意識(shí),確保又一個(gè)安全年
安全工作堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的方針,在進(jìn)一步健全安全管理體系的基礎(chǔ)上,明確主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人以及各崗位員工在各自工作職責(zé)范圍內(nèi)的安全管理責(zé)任,加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范、安全自查及獎(jiǎng)懲力度,并通過開展識(shí)別身邊危險(xiǎn)等活動(dòng),增強(qiáng)職工應(yīng)急處置能力,全面推行部門自主安全管理,使安全工作充分適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作需要。
20年,我們計(jì)劃進(jìn)行全面安全檢查不少于6次,其中安委會(huì)組織檢查不少于4次,安全辦公室負(fù)責(zé)人每月至少檢查一次,各級(jí)安全員做到不定時(shí)巡視檢查。每季度由綜合管理
辦公室組織安委會(huì)成員開展1次綜合安全大檢查,重點(diǎn)檢查安全管理工作的落實(shí)情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤,爭(zhēng)取達(dá)到整改率100%。
同時(shí),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防、查殺管理上發(fā)揮較大作用。加強(qiáng)深信服設(shè)備的管理,根據(jù)使用情況,隨時(shí)調(diào)整深信服的管理策略,確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)順利運(yùn)行。
2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)和低值易耗品統(tǒng)計(jì)管理,滿足各部門實(shí)際需要。
對(duì)已發(fā)放的固定資產(chǎn)設(shè)備和低值易耗品進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì),掌握各部門實(shí)際需要情況,針對(duì)各部門工作性質(zhì),提出不同的分配方法,先滿足急需的和重點(diǎn)崗位的需要,以確實(shí)服務(wù)經(jīng)營(yíng)為原則,為員工提供方便的辦公條件,做好后勤保障。
3、做好與員工福利相關(guān)的工作,保證員工身心愉悅地投入工作中。
與員工福利相關(guān)的公積金和補(bǔ)充公積金繳納工作、健康查體工作、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷工作、采暖補(bǔ)貼和補(bǔ)助的發(fā)放工作等,直接關(guān)系到職工的切身利益,關(guān)系到公司工作是否能在和諧穩(wěn)定的氛圍下開展,因此一定要做到細(xì)致、耐心,在發(fā)放前認(rèn)真核對(duì)人員信息,做到政策掌握到位,無遺漏及錯(cuò)誤,在員工詢問時(shí)要耐心解譯,熱情服務(wù),使員工充分了解政策信息,消除誤解。
二、進(jìn)一步提升公司辦公環(huán)境,加快辦公現(xiàn)代化進(jìn)程。
1、加強(qiáng)基建建設(shè),滿足經(jīng)營(yíng)需要。
為滿足經(jīng)營(yíng)需要,對(duì)公司辦公環(huán)境及職工生活環(huán)境進(jìn)行維護(hù)和整修,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)基建建設(shè),預(yù)計(jì)20年將進(jìn)行庫(kù)原包裝庫(kù)屋面防水維修工程、理化樓內(nèi)墻涂料工程、庫(kù)辦公樓前地面維修工程、太原分公司房屋整修工程、張貴莊庫(kù)家屬宿舍下水道大修工程及榆次庫(kù)家屬區(qū)水暖管道工程等,并按大修計(jì)劃,完成各相關(guān)工程。
2、加速信息化建設(shè),促進(jìn)辦公現(xiàn)代化。
做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)帳項(xiàng)處理的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作,并積極配合股份公司開展oa系統(tǒng)建設(shè)工作,在20年工作的基礎(chǔ)上,加大系統(tǒng)應(yīng)用范圍,積極推進(jìn)無紙化辦公。
三、加強(qiáng)費(fèi)用管理,減少辦公成本。
1、基建工作程序化,控制工程費(fèi)用。
嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)程序,選擇資質(zhì)好、價(jià)格合理的工程公司,明確合同內(nèi)容,加大施工過程中的管控力度,從材料的挑選到施工效果隨時(shí)進(jìn)行巡視,減少不必要的支出。
2、嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)和低值易耗品的采購(gòu)
固定資產(chǎn)和低值易耗品的采購(gòu)既要滿足辦公需要,又要避免浪費(fèi),因此應(yīng)認(rèn)真建立詳細(xì)的臺(tái)帳,定期或不定期地進(jìn)行整理,做到帳物相符,物品的采購(gòu)以實(shí)用為原則,舍棄不需要的功能,盡量降低采購(gòu)成本。
四、完善辦公室職能,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。對(duì)臨時(shí)發(fā)生的會(huì)務(wù)工作、物品采購(gòu)工作等做到細(xì)致周到,作為公司的窗口部門,從細(xì)節(jié)入手,樹立公司良好形象。
辦公室年終工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)瞬間20xx年已離我們而去,在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和中心各科、室及全體同事的大力支持協(xié)助下,辦公室工作在逐步走入正軌,為更好的為大家擔(dān)任好“管家”職務(wù),現(xiàn)將全年工作做總結(jié)匯報(bào):
一、思想政治學(xué)習(xí)
思想政治學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提和保障。按照中心安排,我們堅(jiān)持平時(shí)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,并在學(xué)習(xí)過程中對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄和心得體會(huì);認(rèn)真參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),撰寫學(xué)習(xí)筆記、心得,將先進(jìn)的理論思想融入我們的日常工作,取得實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)效果;平時(shí),為加深對(duì)國(guó)家大計(jì)方針和重要會(huì)議講話、文件精神的理解,我們從書報(bào)、雜志、網(wǎng)上搜集了有關(guān)內(nèi)容、報(bào)導(dǎo),組織進(jìn)行閱讀、宣講,進(jìn)行分組討論。通過學(xué)習(xí),我們的思想水平有了大幅度提高,對(duì)國(guó)家的大計(jì)方針有了更為清晰深入的認(rèn)識(shí),對(duì)今后后的工作前景充滿信心。
二、業(yè)務(wù)工作
辦公室的工作特性決定了辦公室內(nèi)的工作必然瑣碎而繁雜,但正是這些看上去并不起眼的工作卻與中心具體業(yè)務(wù)工作及同志們的生活息息相關(guān),必須要具備高度的責(zé)任心和不厭其煩的耐心才能夠做好這些工作,概括起來,主要有以下幾個(gè)方面
。ㄒ唬n案管理及各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)。(勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、安全月報(bào)表、職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金)
辦公室每年需要填報(bào)存檔的報(bào)表甚至要多達(dá)幾十項(xiàng),工作過程中積累的大量原始資料、各種檔案需要整理、分類并歸檔。我們?yōu)榱吮WC檔案的連續(xù)性,對(duì)所存檔案逐份進(jìn)行翻閱、查找,對(duì)內(nèi)容缺損的地方進(jìn)行彌補(bǔ),然后重新按照檔案的機(jī)密程度、文件內(nèi)容、保存期限進(jìn)行分類存放,以備今后查詢、使用。
隨著中心全體職工社會(huì)勞動(dòng)保障和醫(yī)療保險(xiǎn)體系的建立和完善,單位和職工需要繳納的各種保險(xiǎn)金、基金款項(xiàng)、門類也不斷增多,而且因年齡、工齡的不同每位職工所需交納的金額也不盡相同,隨著政府一系列新規(guī)定、新文件的出臺(tái),繳納基數(shù)和繳納額度還要不斷調(diào)整變更,應(yīng)該說工作量是比較大的,但我們始終抱著一個(gè)信念,那就是各位同事委托我們繳納、辦理各類保險(xiǎn)金業(yè)務(wù)本身就是對(duì)我們工作能力的極大信任,為此,我們辦公室指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,每月、每季、每年按時(shí)、足額的到社會(huì)勞動(dòng)保障部門為大家繳納各種保險(xiǎn)金、基金;及時(shí)按照有關(guān)文件要求進(jìn)行基數(shù)、金額的變動(dòng),保障大家的切身利益不受損害。
。ǘ┺k公用品管理。
中心業(yè)務(wù)的拓展,人員的不斷增加,諸如紙張、筆、膠水、印油、勞保用品等辦公用品的需求量也在逐年增大,為保證大家的能夠及時(shí)領(lǐng)取使用,我們隨時(shí)對(duì)辦公用品進(jìn)行清點(diǎn),從入庫(kù)到出庫(kù)都作了詳細(xì)記錄,對(duì)耗用量比較大的物品及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批進(jìn)行補(bǔ)充,同時(shí),所有辦公用品由專人進(jìn)行采購(gòu),保證數(shù)量的同時(shí)也絕對(duì)保證質(zhì)量,盡可能為大家的使用提供最大便利。
。ㄈ┪募瞻l(fā)、整理和草擬工作。
日常工作中,上級(jí)部門下發(fā)的各種會(huì)議文件、通知等都要經(jīng)辦公室收集、整理、登記,送領(lǐng)導(dǎo)審閱后再行下發(fā),中心內(nèi)部文件、上報(bào)文件的起草也由辦公室具體負(fù)責(zé),這就要求我們必須要以高度責(zé)任心來對(duì)待,認(rèn)真收、發(fā),細(xì)心歸檔,該報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱的及時(shí)報(bào)送,審閱完畢后及時(shí)進(jìn)行下發(fā),并做好文件貫徹實(shí)施的信息統(tǒng)計(jì)、反饋,做到上傳下達(dá),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的“通訊員”。
。ㄋ模┸囕v的調(diào)度使用工作。
中心辦公、生活用車的調(diào)度、維修、燃油以及行車證、通行證的審驗(yàn)、換證手續(xù)都由辦公室按規(guī)定日期統(tǒng)一進(jìn)行管理,我們本著不鋪張、不浪費(fèi)、不虛假的工作原則,為每輛車建立登記、使用檔案,對(duì)車輛使用狀況隨時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌握,對(duì)需要外出辦理各類業(yè)務(wù)的車輛進(jìn)行科學(xué)調(diào)度,發(fā)揮車輛的最大效用,方便大家的工作。
。ㄎ澹⿻(huì)議的籌備組織工作。
辦公室還要負(fù)責(zé)中心各種會(huì)議召開前的籌備工作,從會(huì)場(chǎng)布、衛(wèi)生、音響到茶水,我們盡可能考慮到、做到縝密、周全,會(huì)議過程中使用的各種文件、資料、書籍、用品提前準(zhǔn)備,使大家能專心致志的按照會(huì)議中心議題開會(huì),不受其他外界因素打擾。
。┛记凇
作為中心行風(fēng)隊(duì)伍建設(shè)很重要的一部分,中心領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工對(duì)考勤工作都很重視。為此,我們安排專人進(jìn)行考勤記錄、填寫,及時(shí)下載考勤數(shù)據(jù),按時(shí)、保質(zhì)的完成每月考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,畢竟涉及到每位職工的切身利益,我們以慎之又慎的態(tài)度加以對(duì)待,對(duì)得出的考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)字都要進(jìn)行數(shù)遍驗(yàn)算,以確保計(jì)算準(zhǔn)確無誤。
。ㄆ撸┢渌麅(nèi)業(yè)工作。
包括報(bào)紙收發(fā),純凈水,勞動(dòng)工具,中心各科室訂閱的各種報(bào)紙以及信件、特快專遞等都經(jīng)辦公室發(fā)放,我們不斷提高工作效率,使大家在第一時(shí)間能閱讀報(bào)紙,獲得信息;另外,桶裝純凈水、衛(wèi)生勞動(dòng)工具也由辦公室集中進(jìn)行購(gòu)買,我們從多個(gè)供貨商家中進(jìn)行對(duì)比、挑選,提倡節(jié)約、避免浪費(fèi),采購(gòu)質(zhì)量最好的提供給大家使用。
(八)計(jì)劃生育工作和社會(huì)綜治工作。
我們從政治的高度重視這兩項(xiàng)工作,全面、準(zhǔn)確地掌握單位計(jì)劃生育和社會(huì)綜治工作動(dòng)態(tài),協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)做好管理、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作,及時(shí)向有關(guān)人員傳達(dá)國(guó)家政策信息,堅(jiān)決不在這兩項(xiàng)工作上出紕漏,拖集體后腿。
。ň牛┡R時(shí)工作。
中心各種水、電設(shè)備的維修,由辦公室統(tǒng)一調(diào)度進(jìn)行,我們接到大家的故障反映后,在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行報(bào)修,盡快修理、排除,把故障影響降到最低限度,使大家能有更多精力投入到本職工作。
我們還努力做好正常的工作接待、服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和;來訪客人對(duì)我們單位留下最好的印象,為創(chuàng)造中心良好的外部發(fā)展環(huán)境做出最大努力。
還有一些更為瑣碎的工作要由我們?nèi)ネ瓿,?duì)待這些工作,我們一樣的高度重視、精心組織,因?yàn)槲覀冎溃簜(gè)人事小、集體事大,凡是涉及集體利益的事情都是大事,絕不能馬虎對(duì)待,也正是因?yàn)檫@樣的心態(tài),我們的工作才能順利的開展下去。
今年10月份,根據(jù)中心搬遷工作安排,我被抽調(diào)到羅莊中心新址建設(shè)工地,這樣,我在辦公室的份內(nèi)工作就分擔(dān)給了另外四位同志肩上,留守的四位同志相互間團(tuán)結(jié)、協(xié)作,沒有因?yàn)槲业臅簳r(shí)離開而導(dǎo)致工作的延遲,相反,他們用更高的效率來保證了辦公室工作的順暢運(yùn)轉(zhuǎn),很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
其實(shí),我們一年來所有的工作,都是在大家的理解、配合和支持下完成的,也就是說,我們的工作是和大家密切相聯(lián)的,在此我們非常的感謝大家對(duì)我們工作的理解、支持,同時(shí),由于我們工作經(jīng)驗(yàn)不足、工作水平所限而造成的工作失誤給大家?guī)淼牟槐阌绊,我們要向大家說一聲:“對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)彙薄T谖磥淼?0xx年,我們會(huì)將一如既往的以飽滿的情緒、奮發(fā)的風(fēng)貌投入到辦公室工作,持續(xù)改進(jìn)我們的工作方法和方式,不斷提升工作效率和工作質(zhì)量,做出更好的工作業(yè)績(jī),當(dāng)好大家的“勤務(wù)員”。
值此新年到來之際,我們辦公室全體工作人員祝大家:“工作順利、闔家幸福、萬(wàn)事如意”。
謝謝大家!
辦公室年終工作總結(jié) 篇3
過去的一年,秘書科在辦公室黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,全科同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié),扎實(shí)工作,與其他科室密切協(xié)同,以辦公室的中心工作為核心,進(jìn)一步明確職能,完善服務(wù),不斷改進(jìn)工作作風(fēng),圓滿地完成了的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將一年來的主要工作及體會(huì)匯報(bào)如下:
一、工作任務(wù)完成情況
(一)應(yīng)急管理工作
應(yīng)急職守方面。一年來,我們秘書科努力適應(yīng)新形勢(shì),研究新問題,力求化被動(dòng)辦公為主動(dòng)辦公,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
一是從培養(yǎng)基本功入手,要求值班人員大到領(lǐng)導(dǎo)分工,小到領(lǐng)導(dǎo)的每一種聯(lián)系方式,都要及時(shí)主動(dòng)地去了解和掌握,充分發(fā)揮值班人員的主觀能動(dòng)性。
二是狠抓制度落實(shí),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),積極改進(jìn)作風(fēng),確保工作質(zhì)量。在人員少、任務(wù)重的情況下,有效地保證了機(jī)關(guān)各部門之間聯(lián)絡(luò)的暢通。
三是為了落實(shí)好值班工作,及時(shí)、有效處置重大突發(fā)事件,我們集中學(xué)習(xí)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,《市人民政府關(guān)于重特大突發(fā)事件報(bào)送程序的意見》,對(duì)突發(fā)公共事件的報(bào)送、處理進(jìn)行了明確,從而使辦公室對(duì)突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范,工作機(jī)制更為合理,提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。
四是不斷完善副市長(zhǎng)周六、周日值班接待,副秘書長(zhǎng)輪流值班負(fù)責(zé)信訪等制度。
五是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作。下半年,值班室人員變動(dòng)較大,為使新同志能迅速適應(yīng)角色,能夠很快融入值班,我們采取了值班帶班制度,由老同志每人帶一名新同志參加值班,手把手的教新同志,使新來的同志很快能夠獨(dú)當(dāng)一面。
六是落實(shí)值班白班負(fù)責(zé)制。為了使值班工作能夠更好的銜接,避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié),我們采取了值班白班負(fù)責(zé)制,值白班人員對(duì)值班負(fù)總責(zé),進(jìn)一步加強(qiáng)了工作銜接,提高了工作效率。
2.綜合協(xié)調(diào)方面。全面加強(qiáng)應(yīng)急管理規(guī)劃和體系建設(shè)
一是進(jìn)一步加強(qiáng)了應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。印發(fā)了《市人民政府關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的實(shí)施意見》,制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》以及43個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,對(duì)提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力,預(yù)防和減少自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全及其造成的損失提出了具體要求,成為我市應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的指導(dǎo)性文件。
二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報(bào)告和發(fā)布制度。制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于做好突發(fā)公共事件信息報(bào)告工作的通知》、《緊急重大事件信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)》,完成了新的《值班工作職責(zé)》和《崗位職責(zé)》的起草工作。
3.后勤保障方面
一是推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)體系建設(shè)。按照統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源的'原則,在市人防應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,建設(shè)市政府應(yīng)急指揮平臺(tái),同時(shí)加快推進(jìn)全市各級(jí)、各部門應(yīng)急平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)以市級(jí)應(yīng)急平臺(tái)為重點(diǎn),各級(jí)、各部門和各專業(yè)機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通,信息共享,互為側(cè)重,互為支撐,集監(jiān)測(cè)監(jiān)控、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、信息報(bào)告、輔助決策、調(diào)度指揮和總結(jié)評(píng)估等功能為一體的統(tǒng)一高效的應(yīng)急平臺(tái)體系。
二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業(yè)以及軍隊(duì)系統(tǒng)的33名專家在內(nèi)的洛陽(yáng)市應(yīng)急管理專家組,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急管理工作重要問題的調(diào)查研究,充分發(fā)揮應(yīng)急管理科技工作帶頭人的作用,負(fù)責(zé)為全市應(yīng)急管理工作提供決策建議和專業(yè)咨詢,為全市應(yīng)急管理工作提供理論指導(dǎo)和技術(shù)支持。
三是加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)管理工作。
四是加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)各類應(yīng)急資源管理。
做好應(yīng)急處置和善后工作。
開展對(duì)各類突發(fā)公共事件風(fēng)險(xiǎn)隱患的普查和監(jiān)控,落實(shí)安全防范措施。
大力開展應(yīng)急管理培訓(xùn)和科普宣教。
(二)周報(bào)辦理事項(xiàng)評(píng)價(jià)工作。
根據(jù)市主要領(lǐng)導(dǎo)指示精神,我們負(fù)責(zé)組織對(duì)市政府系統(tǒng)的56種周報(bào)辦理事項(xiàng)的評(píng)價(jià)工作,一是成立了周報(bào)辦理事項(xiàng)評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,規(guī)范了周報(bào)辦理工作,提高了周報(bào)辦理效率和效果。二是建立健全各項(xiàng)評(píng)價(jià)制度。制定了《周報(bào)辦理情況考評(píng)(暫行)辦法》等11種考評(píng)辦法,從領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)效、辦理效果、反饋情況、辦報(bào)質(zhì)量等5個(gè)方面對(duì)周報(bào)辦理情況進(jìn)行考評(píng)。三是加強(qiáng)周報(bào)辦理培訓(xùn)工作。以專題培訓(xùn)或以會(huì)代訓(xùn)形式舉辦周報(bào)辦理工作培訓(xùn)3期,培訓(xùn)人員人次。四是高質(zhì)量辦好《周報(bào)辦理事項(xiàng)評(píng)價(jià)情況》。截止十二月份,共印發(fā)《周報(bào)辦理事項(xiàng)評(píng)價(jià)情況》期,評(píng)選較好辦理事項(xiàng)件,較差辦理事項(xiàng)件,有利地推動(dòng)了周報(bào)辦理工作的順利開展。
在新的一年里,秘書科全體同志將一如既往地與時(shí)俱進(jìn),勤思善謀,開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步密切配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)和其它科室的同志,扎實(shí)工作,務(wù)求實(shí)效,努力推動(dòng)工作再上新臺(tái)階,更好的服務(wù)市政府工作大局,展示市政府辦公室的良好形象,為辦公室工作增光添彩。
辦公室年終工作總結(jié) 篇4
今年我辦全體民警在市公安局、城市管理行政執(zhí)法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行職責(zé),做好城市管理治安保障各項(xiàng)工作,促進(jìn)了我市城市管理工作的順利開展,F(xiàn)將我辦20xx年的工作情況匯報(bào)如下:
一、積極參加市局組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)
今年我辦參加了市局召開的“黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)”、“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)動(dòng)員會(huì)”和“全局廉政從政若干準(zhǔn)則”等組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí),逐步提高了我辦全體干警正在思想覺悟,同時(shí)也提高了大家的工作能力和水平,為努力做好全年工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。
二、克服多重困難完成各項(xiàng)管理任務(wù)
城管治安辦僅有四名同志,李增龍長(zhǎng)期被抽調(diào)公安局培訓(xùn)基地,但我們并沒有因?yàn)槿耸稚,工作就大大折扣,反之,大家努力工作。王步明副主任已?jīng)55歲了,但工作起來不講年齡講奉獻(xiàn);秦立中同志既是戰(zhàn)斗員又是駕駛員,他的女兒今年 高考,學(xué)習(xí)任務(wù)重這是可想而知的,愛人又體弱多病,盡管家庭負(fù)擔(dān)重,他硬是沒有請(qǐng)過一天假,耽誤過一件事,更是難能可貴的是就在女兒高考的前幾天,局里抽他去市拆遷辦工作,他無怨無悔地服從了。由于我辦民警有較強(qiáng)的“大局意識(shí)”和“服務(wù)意識(shí)”,全年較好地完成了市公安局和城市管理執(zhí)法局交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
三、積極開展城市管理保障性任務(wù)
今年,我辦在保障城管執(zhí)法的過程中,共接處警86起,息訪10起,參加市公安局交通大隊(duì)交通安全宣傳活動(dòng),上交通安全課48場(chǎng),累計(jì)受教育人數(shù)近7萬(wàn)人次。其中,共參與拆除違法建設(shè)25起;參加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、交通秩序等集中整治30起;參加各 種會(huì)議保衛(wèi)和路面保障8次;調(diào)解各類矛盾和糾紛16起;去滁州、合肥接回上訪人員各1 次;協(xié)助天長(zhǎng)、千秋派出所辦理相關(guān)治安案件5起;參加市城市執(zhí)法局宣傳文明創(chuàng)建進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)4起。全省文明縣城檢查期間,治安辦全體民警顧大局、識(shí)大體,積極參與市局站高峰迎檢查工作。
四、開展“愛民、惠民、為民”的活動(dòng)
城管治安辦自20xx年以來,就一直開展“愛民、惠民、為民”的活動(dòng),把殘疾馬自達(dá)駕駛員蔣夢(mèng)華作為“大走訪”對(duì)象,三年中多次走進(jìn)他的家庭和單位,為他排憂解難,送去溫暖,受到了蔣茂華的全家及所在社區(qū)干部的一致好評(píng)。
從今年元月開始,李宏祥主任除了繼續(xù)關(guān)心市福利院老人外,還分別為玉樹地震、南方旱災(zāi)、釜山患白血病的學(xué)生、二風(fēng)社區(qū)精神病患者沈某、汊澗中學(xué)學(xué)生郭某、銅城中學(xué)考生張愛蘋和千秋社區(qū)陳海燕等送去愛心款物6千多元。今年9月,李主任 又將國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)的1萬(wàn)元全部捐給市慈善協(xié)會(huì)。不僅如此,他還協(xié)調(diào)相關(guān)單位為彩虹幼兒園的漫水路、北門天銅線毀損路面、萬(wàn)壽交叉路口破碎的窨井蓋、石梁一巷碾碎的下水蓋及時(shí)得到修復(fù),做了許多利民的事情,為市公安局贏得了廣泛的社會(huì)聲譽(yù)。
五、努力學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)
我辦全體民警都能自覺嚴(yán)格遵守執(zhí)行公安部禁令,并嚴(yán)格按照市局安排在每月底集體學(xué)習(xí)“五條禁令”,開展自我對(duì)照檢查,取得了很好的效果。
20xx年即將過去,明年是“十二五”關(guān)鍵的開局之年,我們的工作任務(wù)依然艱巨,市區(qū)“兩河”改造暨城建重點(diǎn)項(xiàng)目工程仍在繼續(xù)進(jìn)行, 我們將按照市公安局對(duì)治安辦既定的工作目標(biāo),在市公安局和城市管理執(zhí)法局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,克服困難,倍加奮力,為完成各項(xiàng)工作任務(wù)繼續(xù)努力奮斗。
辦公室年終工作總結(jié) 篇5
光陰如梭,一年的工作將在平凡忙碌中成為歷史,新的一年即將到來,新年到來意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,在扎實(shí)做好工作的基礎(chǔ)上充實(shí)自己,更上一層樓,F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)勤奮,做好服務(wù)
我是20xx年新入行的員工,初入辦公室,感覺工作多,壓力大,沒有什么頭緒。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我及時(shí)調(diào)整狀態(tài),學(xué)習(xí)同事、領(lǐng)導(dǎo)的工作方法,適應(yīng)了辦公室的工作節(jié)奏。辦公室是銀行運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,要對(duì)銀行內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上傳下達(dá),這就決定了辦公室工作的特點(diǎn)。我秉著“辦公室無小事”的思想,樹立踏實(shí)的工作態(tài)度,始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)與和同事協(xié)作完成的工作,我認(rèn)真對(duì)待,不做樣子、不耍滑頭、不出難題,盡自己的能力做好;其它部室遇到問題來咨詢或者要求幫助,我都會(huì)在第一時(shí)間解答與解決,認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,樹立良好形象,保障工作的正常開展。
二、認(rèn)真做好圖書借閱工作
嚴(yán)格按照分行制定的“圖書管理辦法”進(jìn)行管理,做好每一本書的借閱登記,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
三、認(rèn)真做好其他同事的配角工作
在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我在文秘室?guī)兔W(xué)習(xí),在這期間使我深刻了解到文秘工作在銀行內(nèi)的重要性。在學(xué)習(xí)期間,我堅(jiān)持做好銀行收文工作,文件的流轉(zhuǎn)、閱辦也都嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度要求,保證各類文件傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件傳達(dá)至各領(lǐng)導(dǎo)及各部室,確保信息暢通。在總行來分行檢查工作時(shí),積極配合工作,提供檢查所需的文件資料。
四、幫助各部門做好計(jì)算機(jī)的維護(hù)
在日常使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)時(shí)遇到的有些問題是使用者無法解決的,當(dāng)他們向我求助時(shí),我是有求必應(yīng),盡力幫助同事解決問題,做好后勤服務(wù)工作。
總結(jié)20xx年的工作,我無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了一定的進(jìn)步,這要感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo),在我不知道如何開展工作的時(shí)候他們交給我工作方法,幫助我提高工作效率和工作的質(zhì)量,讓我在他們的幫助中學(xué)到了很多辦公室后勤工作開展的工作思路,我非常誠(chéng)懇的感謝領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事給我的幫助。
我知道我還在工作中存在許多差距與不足,我需要逐漸改掉粗心、考慮事情不周全、克服年輕氣躁的缺點(diǎn)。在將來的工作中除了一如既往的做好本職工作外,我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作效率和工作質(zhì)量。以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室年終工作總結(jié) 篇6
在xx公司辦公室的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個(gè)人能力。以下就是我今年的工作總結(jié):
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實(shí)。
我在辦公室的一年工作具體情況如下:
公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請(qǐng)單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單,并錄入到電腦,方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。
保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時(shí),及時(shí)提供。公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請(qǐng)單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單,并錄入到電腦,方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。
公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報(bào)銷單登記,做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,交由財(cái)務(wù)。
在這一年里我自己通過在辦公室的各項(xiàng)工作鍛煉也成長(zhǎng)了很多,學(xué)習(xí)到了很多,希望今后的工作中各位同事和領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!
辦公室年終工作總結(jié) 篇7
20xx年,離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體目標(biāo),按照廠黨委的部署和要求,扎實(shí)有效、逐步推進(jìn)完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、主要工作完成情況
。ㄒ唬┐_保了離退休員工隊(duì)伍整體和諧穩(wěn)定
1、認(rèn)真落實(shí)好離退休員工的各種待遇
一是堅(jiān)持電話聯(lián)系、家訪、慰問制度,建立了離退休員工QQ群,勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動(dòng)態(tài),共為他們辦好事、辦難事、辦實(shí)事77件。對(duì)高齡、長(zhǎng)期患病、生活困難的不定期上門慰問59次,給他們以精神安慰和心理安慰,幫助他們解決實(shí)際困難16件;二是做好離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的發(fā)放和醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷,沒有出現(xiàn)落下一人或延時(shí)現(xiàn)象;三是及時(shí)發(fā)放上級(jí)部門發(fā)的各種慰問金,如元旦、春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等向老同志發(fā)放的慰問金;四是較好完成了春節(jié)慰問工作,春節(jié)前后配合相關(guān)部門對(duì)離退休員工進(jìn)行了走訪慰問,將慰問金親自送到離退休員工手中,讓他們感受到了組織的溫暖和愛護(hù)。
2、結(jié)合實(shí)際,開展豐富多彩,健康向上的文體娛樂活動(dòng)
全力配合離退休管理處,組織并參與完成了各項(xiàng)文體活動(dòng)。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺(tái)球比賽,4月份的離退休員工門球愛好者活動(dòng)日,5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽,正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動(dòng),組織得力,效果良好,受到上級(jí)部門的好評(píng),也進(jìn)一步推動(dòng)了離退休員工隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定。
3、認(rèn)真做好離退休員工信訪工作
我們充分認(rèn)識(shí)到做好離退休員工信訪工作的重要性,對(duì)老同志的來信、來訪認(rèn)真對(duì)待,共接待來信9封、來訪59次,都圓滿解答或解決了前來員工的問題或困難,用真誠(chéng)的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得了老同志的信任,干群關(guān)系非常融洽。
(二)實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)“100%”和一個(gè)“零”
兩個(gè)“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確率100%;熱心為離退休員工辦實(shí)事、解難事,服務(wù)滿意率100%。一個(gè)“零”即離退休員工隊(duì)伍穩(wěn)定,零上訪。我們堅(jiān)持把抓好離退休員工思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)作為根本任務(wù),增強(qiáng)離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的自覺性和堅(jiān)定性。按照上級(jí)各部門的工作要求,結(jié)合我廠離退休員工的實(shí)際情況,認(rèn)真抓好政治理論的學(xué)習(xí),引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)會(huì)議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學(xué)習(xí)4次,尤其注重離退休員工中黨員的學(xué)習(xí),并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用,逐步建立健全和完善了學(xué)習(xí)制度,在離退休員工中形成了一種自覺學(xué)習(xí)的氛圍。
二、不足之處
一年來,離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性,但對(duì)其特殊性還理解不夠深刻,在面對(duì)、處理和解決離退休員工各項(xiàng)生活問題時(shí),還沒做到完全地以人性化為核心,對(duì)某些特殊人群的關(guān)心程度還不夠,對(duì)某些問題還缺乏預(yù)判力,實(shí)際解決問題的能力也很欠缺,這說明我們的工作能力還有待進(jìn)一步提高。除此之處,離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善,離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動(dòng)性還需進(jìn)一步挖掘和提高,這些都是我們?cè)谙乱徊焦ぷ饔绕湫枰攸c(diǎn)關(guān)注的問題。
三、20xx年工作規(guī)劃
離退休員工是##油田建設(shè)的奠基者和采氣廠發(fā)展的功臣,關(guān)心照顧好離退休員工,是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化,建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系,是20xx年離退休辦公室的努力方向和工作要點(diǎn)。
。ㄒ唬┲笇(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于離退休工作的指示精神,按照廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休管理工作的具體要求,以組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、落實(shí)離退休員工的各項(xiàng)待遇、加強(qiáng)對(duì)離退休員工的管理、積極探索利用現(xiàn)有資源為離退休員工提供服務(wù)、加強(qiáng)部門作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),全心全意做好離退休員工的各項(xiàng)服務(wù)性工作,努力構(gòu)建以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系,將我廠20xx年的離退休管理工作做得更好、更扎實(shí),為實(shí)現(xiàn)我廠321管理升級(jí)和123發(fā)展目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。
。ǘ┕ぷ髂繕(biāo)
1、 確保實(shí)現(xiàn)離退休員工隊(duì)伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定。
2、 健全完善離退休員工管理系統(tǒng)。
3、 積極發(fā)揮離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動(dòng)性。
。ㄈ┚唧w措施
針對(duì)上級(jí)部門和廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工工作的特殊性、重要性,離退辦在20xx年重點(diǎn)開展以下三項(xiàng)工作,確保工作目標(biāo)的順利完成。
1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定
(1)抓好日常服務(wù)穩(wěn)定人心。確保離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的及時(shí)發(fā)放以及醫(yī)療費(fèi)的定期報(bào)銷,并定期公布個(gè)人賬戶余額。對(duì)行動(dòng)不便的老同志上門服務(wù)。組織進(jìn)行困難戶排查工作,積極走訪,深入了解困難戶的生活情況,進(jìn)行檔案式統(tǒng)計(jì)和問題銷項(xiàng)管理,通過與相關(guān)部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通,為他們解決生活困難。
。2)抓好精神服務(wù)振奮人心。用黨和國(guó)家的路線、方針、政策統(tǒng)一思想。通過有重點(diǎn)的宣傳教育,使廣大離退休員工深刻認(rèn)識(shí)黨的十八大報(bào)告中各項(xiàng)方針的重大意義,增強(qiáng)老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和##油田、采氣廠的發(fā)展形勢(shì)統(tǒng)一思想。在日常的教育過程中,學(xué)會(huì)運(yùn)用石油工業(yè)的發(fā)展形勢(shì)激勵(lì)老同志,學(xué)會(huì)運(yùn)用油田十二五發(fā)展藍(lán)圖以及采氣廠發(fā)展過程中的新舉措激勵(lì)老同志。
(3)抓好特色服務(wù)溫暖人心。繼續(xù)完善區(qū)域管理和網(wǎng)絡(luò)管理工作,加大踏查和走訪的密度和力度,充分發(fā)揮離退休職工的QQ群的作用,通過電話、家訪和慰問等多種形式,加強(qiáng)和離退休員工的溝通,廣泛征詢離退休員工的意見和建議。做好離退休員工信訪工作,認(rèn)真對(duì)待來信來訪,用真誠(chéng)的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務(wù)。定期為行動(dòng)不便老人送水、幫助購(gòu)買生活必需品,甚至送飯上門等。充分調(diào)動(dòng)支部和在職員工,共同為生病住院和行動(dòng)不便老人提供必要的照料,保證其安心養(yǎng)病。對(duì)于困難員工和家屬,力所能及幫助解決家庭困難,協(xié)助申請(qǐng)救助,提供工作崗位等,讓大家共同感受組織溫暖。
(4)抓好文體服務(wù)活躍人心。組織開展形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)。以個(gè)人意愿和愛好為前提,組建合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)等業(yè)余團(tuán)體,并保證各項(xiàng)活動(dòng)有組織,有燈光、有音響。積極配合離退處,搞好全年各種比賽以及離退處安排的各種文體活動(dòng),真正讓離退休員工老有所養(yǎng)、老有所樂,安享晚年。
2、健全系統(tǒng)管理,確;A(chǔ)工作穩(wěn)健夯實(shí)
。1)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,確保信息全準(zhǔn)。認(rèn)真做好新退休人員的接收工作和離退休員工信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集填寫工作,及時(shí)更新完善離退休員工基本信息,確保信息資料全面、準(zhǔn)確,實(shí)現(xiàn)離退休員工管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行。
。2)提升工作效率,落實(shí)員工待遇。進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通,扎實(shí)做好離退休員工的各項(xiàng)待遇落實(shí)工作,解除離退休員工的后顧之憂。
3、開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),確保黨建工作深入開展
。1)老有所為,以為促養(yǎng),開展好黨支部建設(shè)工作。在離退休黨員隊(duì)伍中開展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),充分發(fā)揮老黨員在油田生產(chǎn)、生活中當(dāng)家作主的熱情及能力,為油田和諧穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的、特殊的貢獻(xiàn)。
。2)深入社區(qū),廣泛宣傳,激勵(lì)離退休員工發(fā)揮余熱。在離退休員工中全面開展“形式教育”的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng),印發(fā)十八大會(huì)議精神簡(jiǎn)明傳單,讓他們及時(shí)了解到公司的大政方針,分享公司和諧發(fā)展的成果,激勵(lì)他們?cè)陉P(guān)注公司發(fā)展、享受公司發(fā)展成果的同時(shí),積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。
離退辦在認(rèn)真完成以上重點(diǎn)工作的同時(shí),將認(rèn)真、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
辦公室年終工作總結(jié) 篇8
20xx年即將過去, 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下,我在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),較好地完成各項(xiàng)工作。這一年中,我能夠嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)同事,盡自己所能為公司做出貢獻(xiàn),有收獲也有不足;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程,我感想很多,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:
1 日常主要工作
1.1 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企劃管理
根據(jù)公司運(yùn)行情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)相繼建立完善了《xx*》、《xx*》、《xx》等規(guī)章制度,并已發(fā)文執(zhí)行。
協(xié)助管代完成20xx年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審及外審工作,順利通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核。
1.2 日常行政工作
日常行政工作包括:日常接待、會(huì)議安排、信息傳遞等。
辦公室是公司的臉面,是公司形象的窗口。許多工作的開展就是從辦公室開始的,例如業(yè)主考察、員工招聘等,因此辦公室的接待工作就顯得尤為重要。辦公室人員的言行會(huì)直接反映出一個(gè)單位的工作作風(fēng)和外在形象,在工作中,我注重自己的穿著、禮儀、言行,希望能通過自己的行為,給他人形成良好的公司第一印象。
召開會(huì)議時(shí),會(huì)前做好會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)順利召開,會(huì)后完成會(huì)議記錄并按要求發(fā)出。
辦公室是公司的信息中心,上傳下達(dá)、信息傳遞是辦公室一個(gè)重要職能。日常工作中,我通過文字、電話、公告等形式,按要求將信息傳達(dá)給相關(guān)人員,保障信息傳達(dá)到位。員工提出的需求和情況,能夠及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)。
1.3 其他后勤保障工作
其他工作方面包括辦公用品采購(gòu)發(fā)放、辦公環(huán)境設(shè)備維護(hù)、信息平臺(tái)維護(hù)、外出辦事等等各項(xiàng)后勤保障工作,既繁雜瑣碎,又很重要。作為辦公室人員,我在處理這些繁雜瑣碎的事情時(shí),時(shí)刻保持高度的責(zé)任心,積極主動(dòng),手腳勤快,與領(lǐng)導(dǎo)、同事保持良好的溝通,做好各項(xiàng)后勤工作,保障公司的正常運(yùn)營(yíng)。
2 工作中的感想
辦公室是公司的綜合性職能部門,在整個(gè)企業(yè)中的地位比較特殊。既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,又擔(dān)當(dāng)著為各部門的后勤服務(wù)的職責(zé)。作為辦公室工作人員,一定要準(zhǔn)確定位自己的工作角色,既要從全局出發(fā)做好組織協(xié)調(diào)工作,又要從細(xì)節(jié)著手做好后勤保障工作;既要具備管理意識(shí),還要具備服務(wù)意識(shí)。
辦公室工作具有繁雜瑣碎、隨機(jī)性強(qiáng)的特點(diǎn)。在處理各項(xiàng)工作時(shí),我時(shí)刻提醒自己頭腦要保持清醒,工作安排要具有條理性,對(duì)各項(xiàng)工作都要認(rèn)真對(duì)待。尤其當(dāng)感覺某件事情無關(guān)緊要時(shí),大腦要引起重視,因?yàn)楣ぷ鳠o小事,小事做不好會(huì)造成連鎖的不良影響。
3 工作中存在的問題
3.1 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況缺乏了解
由于所學(xué)專業(yè)及工作性質(zhì)的原因,我對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)情況缺乏了解,對(duì)于儀器設(shè)備、專業(yè)知識(shí)更是知之甚少,在與員工進(jìn)行溝通時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生障礙,對(duì)于員工提出的問題及建議的合理性,無法予以準(zhǔn)確判斷。今后,希望能夠創(chuàng)造機(jī)會(huì)多到現(xiàn)場(chǎng),體驗(yàn)野外施工過程,多向野外施工人員學(xué)習(xí),提高對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況及專業(yè)知識(shí)的了解。
3.2 行文能力需要提高
在行文能力方面,發(fā)現(xiàn)自己兩點(diǎn)不足:(1)對(duì)于各種行政公文的書寫格式掌握不足;(2)文章內(nèi)容方面,考慮不夠全面。今后,要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多批評(píng)指導(dǎo)。
4 工作展望
回顧過往,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),是為了能夠認(rèn)清自己,提高自己。新一年的工作中,我要以成為一名優(yōu)秀的xx員工為目標(biāo),積極思考,努力學(xué)習(xí),服從安排,團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司形象和利益。希望自己能有較大的進(jìn)步,為公司承擔(dān)更多的責(zé)任,做出更大的貢獻(xiàn)。
xx在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,每位員工的努力下,正處于發(fā)展進(jìn)步的良好狀態(tài),xx的未來也一定是值得每位員工驕傲的。祝愿我們的公司蒸蒸日上,發(fā)展壯大。
辦公室年終工作總結(jié) 篇9
新的一年的工作開始了,我現(xiàn)在感覺非常的充實(shí),對(duì)于自身個(gè)人能力而言我也是希望那自己能夠做的更好一點(diǎn),現(xiàn)在回想起來做秘書這份工作我感覺很有動(dòng)力,在這方面我還是深有體會(huì),工作了這么一段時(shí)間我是深刻的理解到了這一點(diǎn),到辦公室工作的這一年里,我也是感覺自己進(jìn)步了很多,對(duì)于這一年來的工作我也希望總結(jié)一番。
現(xiàn)在我也是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn),雖然每天的做的工作比較多,但是我還是能夠?qū)Υ擞猩羁痰睦斫,我也知道在這一點(diǎn)上面我很有信心,只有堅(jiān)持去做好這件事情的時(shí)候才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的積累工作經(jīng)驗(yàn),這也是我應(yīng)該對(duì)工作要有的態(tài)度,在這樣的環(huán)境下面,我也是比較清楚的,在這樣的環(huán)境下面我愿意去接觸到這些,這給我的感覺是很好的,現(xiàn)在堅(jiān)持去做好這件事情的時(shí)候我還是希望能夠讓自己去接觸一些好的方面,一年來我也是做的比較認(rèn)真一點(diǎn)的,只有在這樣的環(huán)境下面,做得更好一點(diǎn),才能得到足夠多的升華,我和周圍的同事虛心的請(qǐng)教,在這一點(diǎn)上面我是感觸很深刻的,在這樣的環(huán)境下面,我也是做的比較認(rèn)真的。
一年來的工作當(dāng)中,我是處理的比較好的,辦公室的工作氣氛還是比較好的,我還是深刻的理解到了這一點(diǎn),我相信這一點(diǎn)上面自己還是有足夠多的提高,現(xiàn)在我也是堅(jiān)持做好了自己分內(nèi)的職責(zé),做好秘書這份工作是需要不斷的積累的,我也感激在這樣的環(huán)境下面,自己鍛煉了這么多,我希望可以讓自己做的更好一點(diǎn),我每天也是學(xué)習(xí)到了很多,這對(duì)我是很有意義的一件事情,我們辦公室一直以來都比較團(tuán)結(jié),整理好辦公室的各種文件,我也希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中做的更好一點(diǎn),這讓我感覺非常的有意義,以后我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)的,這也作為一名xx員工應(yīng)該對(duì)工作要有的態(tài)度,作為一名秘書我是非常清楚這些的,在未來的工作當(dāng)中,我一定會(huì)做的更好一點(diǎn)。
在這樣的環(huán)境下面我也會(huì)堅(jiān)持下去的,新的一年里,我也是學(xué)習(xí)到了很多嗎,在這方面還是應(yīng)該做的更好一點(diǎn)才是,相信這對(duì)我個(gè)人能力而言也是一個(gè)不小的提高,來到xx這里工作也有兩年的時(shí)間了,我相信這對(duì)我個(gè)人而言還是一個(gè)非常不錯(cuò)的鍛煉的,在這方面我也相信自己的是可以做的更好一點(diǎn),未來還會(huì)有更多的事情等著我去做好,新的一年,繼續(xù)加油努力。
辦公室年終工作總結(jié) 篇10
一年來,在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在全站職工的幫助下,我能恪盡職守,全身心的投入到工作中,盡自己的全力履行好辦公室工作職責(zé),現(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)、作以匯報(bào):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
辦公室是綜合部門,對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作,就必須首先自己用理論武裝頭腦,提高自己理解省廳的、總站的各項(xiàng)精神。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學(xué)習(xí),有了比較深刻的理解,在新的形勢(shì)下,增強(qiáng)做好工作的自覺性。另外,我也十分重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加評(píng)審會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我積極學(xué)習(xí)新知識(shí),熟悉新學(xué)科,堅(jiān)持每天閱讀各類報(bào)紙和文章,學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
二、規(guī)范文秘工作,提高質(zhì)量和效率。
1、自覺參加廳、站里組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策,嚴(yán)格要求自己的言行,自覺進(jìn)行思想改造,提高自己的政治素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。
2、完成公文處理工作,突出規(guī)范性,公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。組織起草我站工作的有關(guān)報(bào)告、請(qǐng)示、總結(jié)等文件10余份、總站情況15期、函20份和各類事務(wù)性文書20余份,同時(shí),認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān),幫助其他科室校核把關(guān),保證了公文質(zhì)量,提高了公文效率。
3、協(xié)助主任完成全站財(cái)務(wù)管理工作,與結(jié)算中心建立良好的工作關(guān)系,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚。
4、完成全站黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體工作。協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)健全各項(xiàng)廉政制度,制定黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案,簽訂責(zé)任狀,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,開展警示教育和兩風(fēng)教育活動(dòng),督促全站黨員干部落實(shí)黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定。
5、協(xié)助組織全站精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)。按照站領(lǐng)導(dǎo)的部署,對(duì)照精神文明條例結(jié)合實(shí)際工作,組織開展了“十星”創(chuàng)建活動(dòng)和省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建活的具體工作,從方案的制定、落實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容、開展政治學(xué)習(xí)到迎接考核等各個(gè)環(huán)節(jié)做了大量有成效的工作,我站獲省廳文明行業(yè)創(chuàng)建“十星”單位,省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作也獲省直文明辦好評(píng),來年有望創(chuàng)建成功。
6、配合主任抓好全站行政管理和日常事務(wù)性工作。協(xié)助主任建立健全各項(xiàng)制度,抓好我站人員思想、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)。今年先后制定了考勤制度、先進(jìn)評(píng)選辦法等,督促已下發(fā)的車輛管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作,辦公設(shè)備購(gòu)置,安全保衛(wèi)、職工貨幣化分房建檔工作,職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作,籌辦各類會(huì)議、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理、資料報(bào)刊訂閱、學(xué)習(xí)教育、人員培訓(xùn)等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,保證了總站正常工作。
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