辦公室主任工作總結(jié)（通用19篇）
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的辦公室主任工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室主任工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年是一個與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成績，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個很大的成就�，F(xiàn)對自己上半年的工作進(jìn)行總結(jié)。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當(dāng)擔(dān)起為信任培訓(xùn)的責(zé)任。因此在新人入職前，進(jìn)行了一次入職培訓(xùn)，幫助新員工熟悉了辦公室的業(yè)務(wù)和工作流程。在這半年里，又對老員工和新員工分別進(jìn)行了x次培訓(xùn)，對他們進(jìn)行能力加強(qiáng)訓(xùn)練，為辦公室的建設(shè)提供更好的貢獻(xiàn)。
每個月我對辦公室的檔案都要進(jìn)行整理，并做好每個月的總結(jié)，幫助自己吸取工作中的教訓(xùn)，為之后的工作做好工作計劃，按照自己制定的計劃一步步的實(shí)施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對辦公室的設(shè)備進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)有些設(shè)備已經(jīng)老化和出現(xiàn)問題，對此，我進(jìn)行了維修維護(hù)，并同時加購了幾臺新電腦，并做好的這些設(shè)備的維修費(fèi)用和采購費(fèi)用的記錄，做了一個完整的賬目，并展示在辦公室里的展示欄里，讓大家都知道財務(wù)的具體情況。
我在對比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規(guī)定做了合理的修正。對員工的行為規(guī)范也做了相應(yīng)的調(diào)整，在這樣對制度和行為規(guī)范做了修改之后，辦公室的風(fēng)氣也得到了改正，大家工作起來也都很規(guī)范，極少有人去違反規(guī)定，個人的行為也都得到了改正。同時也對辦公室員工的工作流程增加了幾個新的步驟，比如定時匯報自己的工作情況，每周都要進(jìn)行一次會議等等。
在上半年里，我也做好每個月的工作記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，及時收集眾人的意見，在爭取到領(lǐng)導(dǎo)的`同意后，再去做相應(yīng)的改變。
在這半年，我盡量做好個人的職務(wù)，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學(xué)習(xí)。讓自己做一個公正的人，逐漸的發(fā)現(xiàn)自己的問題，并去改正缺點(diǎn)，完善自己。
在下半年的工作中，我一定發(fā)奮圖強(qiáng)，揚(yáng)長避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長，幫助大家把辦公室給建設(shè)好，做個負(fù)責(zé)人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參與工作。
辦公室主任工作總結(jié) 篇2
回顧一年的學(xué)習(xí)和工作，在王總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。作為xx一家星級酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已趨成熟，市場知名度也較好，經(jīng)過xx年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提練，已形成了自己一定的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來，主要從以下的幾個方面開展工作，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、重編操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量
在xx大酒店指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，根據(jù)餐飲部的實(shí)際情況編寫了宴會服務(wù)、零點(diǎn)服務(wù)、包廂服務(wù)、VIP接待服務(wù)流程，統(tǒng)一了各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)了五�；芾�，為部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。規(guī)范了員工的服務(wù)操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語言要求、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了更明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓包廂整體接待水平。
二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶客史檔案，減少顧客投訴率
今年來，餐飲部在各班組實(shí)施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據(jù)。并對收集的.案例在部門例會上進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，同時使各班組資源共享，不再出現(xiàn)同樣的問題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務(wù)，真正體現(xiàn)人性化服務(wù)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化星級酒店員工的服務(wù)意識
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能，今年來餐飲部共參加培訓(xùn)xx場，其中酒店組織的培訓(xùn)xx場，部門組織的服務(wù)技能培訓(xùn)xx場，新員工入職培訓(xùn)xx場。內(nèi)容包括《禮節(jié)禮貌》、《酒店概況》、《xx景點(diǎn)概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業(yè)務(wù)基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識、服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都明顯增強(qiáng)。
辦公室主任工作總結(jié) 篇3
一、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，主動適應(yīng)辦公室工作要求
XX年我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。一是向書本、報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會較多。三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。三是向同事們學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)�。從不同角度看，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理經(jīng)驗(yàn)，還是業(yè)務(wù)能力、寫作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進(jìn)步。
二、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時時、事事注意團(tuán)結(jié)同志，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局。三年來，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù)，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。二是與同志們一起完成了XX年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的.貢獻(xiàn)。三是在質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進(jìn)工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡報》。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實(shí)地，正確對待名和利、得與失
走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
辦公室主任工作總結(jié) 篇4
X年X月，因單位科室調(diào)整，本人負(fù)責(zé)辦公室工作。辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、工作協(xié)調(diào)、后勤接待及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作。本人強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，分清主次，輕重緩急，力求周全，避免疏漏和差錯，確保部機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。�1）凝聚辦公室工作整體合力。一個人的能力畢競有限，本人對辦公室工作進(jìn)行合理分工，按照既分工又協(xié)作的原則，辦公室同志擰成一股繩，工作上起到事半功倍的功效，辦公室同志之間既能增進(jìn)團(tuán)結(jié)，也增強(qiáng)工作責(zé)任感。并發(fā)揮辦公室總體協(xié)調(diào)作用，與單位同事共同完成了XX工作會議等大型會議材料起草、會議籌備及服務(wù)工作。
（2）完成公文處理工作，突出規(guī)范性。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā),公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時、有序。認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān)，幫助其他科室校核把關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。
�。�3）加強(qiáng)信息反饋工作。制定《進(jìn)一步加強(qiáng)信息的意見》，層層分解信息任務(wù)，明確責(zé)任，制定獎懲辦法，形成“人人寫信息，人人關(guān)心信息”的'氛圍，現(xiàn)辦公室上報信息X期，編發(fā)《XX工作》X期，并及時對單位網(wǎng)站的信息進(jìn)行及時更新。
�。�4）工作上分清主次，統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，都能分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
（5）狠抓制度建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行了簽到和簽退制度，強(qiáng)化了工作紀(jì)律，工作效率和質(zhì)量有了很大提高。
�。�6）做好跟班學(xué)習(xí)人員的“傳、幫、帶”工作。因辦公室人員少，經(jīng)常抽調(diào)人員到單位跟班學(xué)習(xí)，針對跟班學(xué)習(xí)人員工作業(yè)務(wù)不熟悉的情況，經(jīng)常利用時間與他們溝通思想、交流工作經(jīng)驗(yàn)，教他們?nèi)绾渭訌?qiáng)學(xué)習(xí)、如何提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平、如何當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，用自己的工作經(jīng)歷和身邊的典型事例與他們交心談心，激發(fā)他們工作的熱情。
（7）抓好“XX”活動。認(rèn)真抓好活動“XXXXX”階段的動員會議、學(xué)習(xí)教育、撰寫黨性分析材料、主題實(shí)踐活動等環(huán)節(jié)，現(xiàn)活動已順利轉(zhuǎn)入“XXXX”階段，現(xiàn)各項(xiàng)活動內(nèi)容有條不紊地進(jìn)行。
(8)正確擺正位置和處理好各種關(guān)系。工作上自已始終認(rèn)真擺正位置，認(rèn)真處理好與部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，多請示、多匯報，提出合理性的建議，積極當(dāng)好部領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。處理好自己與辦公室同志的關(guān)系，不計較個人得失，不攬功諉過，辦公室同志之間和睦相處、相互理解。處理好與各股室同志的關(guān)系，虛心聽取同事的不同意見，求大同存小異，遇事冷靜，大事講原則，小事講風(fēng)格�？偟膩碚f，不管在任何崗位，都能擺正位置，端正工作態(tài)度，勤于思考，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色，履行好崗位職責(zé)。
辦公室主任工作總結(jié) 篇5
20xx年是我被聘任為辦公室主任的第三年�；仡櫼荒陙砉ぷ鳎钌罡械�，在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，同志們的大力支持下，緊緊圍繞市局中心工作，牢固樹立“服務(wù)為本”理念，恪盡職守，真抓實(shí)干，積極爭創(chuàng)“四個一流”，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作取得了新的進(jìn)展，達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層三個滿意�，F(xiàn)將一年來思想、體會和工作情況匯報如下：
一、主要工作
1、加強(qiáng)文字綜合，提高以文輔政水平
我們不斷強(qiáng)化對市局工作思路的把握和理解，注重提高行文質(zhì)量，積極推進(jìn)市局各項(xiàng)決策和部署的貫徹落實(shí)。前9個月，共完成全市司法行政會議工作報告、“嚴(yán)打”整治斗爭第一階段總結(jié)、打擊整治“FLG”專項(xiàng)行動方案、市局機(jī)關(guān)和窗口單位接受社會公開評議實(shí)施方案、操作方案等全局性綜合材料30余份；完成《關(guān)于貫徹落實(shí)“4·1”市委政法工作會議精神的情況報告》、《關(guān)于編制我局二OXX年預(yù)算有關(guān)問題的說明》、《關(guān)于20xx年全局綜合治理任務(wù)實(shí)施方案》、《關(guān)于做好“FLG”類勞教人員收教轉(zhuǎn)化防控工作所需經(jīng)費(fèi)的請示》等上報材料47份；創(chuàng)設(shè)《沈司辦通報》并制發(fā)13期，《督查專報》3期；制發(fā)《會議紀(jì)要》5期；起草《市局行政工作規(guī)則》、《車輛管理使用辦法》、《局域網(wǎng)管理辦法》等規(guī)章制度30多項(xiàng)；核稿118件；完成打字、印刷380余萬字；接待上級單位及外地同行24批278人次。
2、突出重點(diǎn)工作，注重溝通協(xié)調(diào)服務(wù)
圍繞市局各時期中心任務(wù)的安排部署，及時抓好了各項(xiàng)銜接、協(xié)調(diào)、綜合和服務(wù)等方面工作。特別是全市司法行政工作會議、首次國家司法考試沈陽考區(qū)考務(wù)工作、全市開展“四五”普法推進(jìn)依法治市工作會議、全市法制專題研討會、市局接受社會公開評議系列座談會、市律師參與信訪工作會議和局內(nèi)各項(xiàng)政務(wù)工作等重要活動和會議，我們精心策劃方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，大到文件制發(fā)、會議日程、人員落實(shí)，小到會議用品的.配置分發(fā)，每個環(huán)節(jié)力求不出紕漏，精益求精，各項(xiàng)工作有條不紊，井然有序，完成了應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。辦文、機(jī)要通訊、打字、復(fù)印等工作克服了人員少、急特件多等困難，做到了及時準(zhǔn)確，不誤不壓，不拖不失，保證了服務(wù)，適應(yīng)了要求，達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿意和各部門的認(rèn)可。
3、嚴(yán)格執(zhí)行制度程序，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)
為強(qiáng)化依法治局，落實(shí)執(zhí)行用制度管班子、管隊(duì)伍、管財務(wù)、管行政的要求，我們參與制定了一系列規(guī)章制度。同時，以落實(shí)、執(zhí)行制度，遵守規(guī)定為前提，結(jié)合辦公室實(shí)際，制定和細(xì)化了工作規(guī)范和工作流程。制定和完善了文件、文稿處理，印鑒使用規(guī)定，車輛調(diào)度、油料追加、路橋費(fèi)等審批手續(xù)和定期檢查制度；進(jìn)一步完善了文件收發(fā)、處理、督查、歸案“四位一位”的工作機(jī)制；加大了辦文責(zé)任、落實(shí)、督查和考評的工作力度，提高了辦公自動化程度；明確了車輛管理運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)保衛(wèi)、消防安全和環(huán)境建設(shè)的要求和責(zé)任。
4、積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化隊(duì)伍和支部建設(shè)
在新一輪思想解放學(xué)教活動中，我們深刻的體會到，對于既是全局中樞，又是窗口部門的辦公室，必須在這方面花大力氣，作全局的表率。根據(jù)市局的總體要求和部署，結(jié)合辦公室人員多、分布廣、工作責(zé)任大等特點(diǎn)，一是多次召開了各個層面的會議，研究工作，制定措施。除召開支部大會和全體人員會議外，以科為單位，查找思想、作風(fēng)和工作上存在的差距和不足，逐項(xiàng)制定整改措施。如在辦公室內(nèi)部實(shí)行了“舉牌制”，一次失職黃牌；第二次，年末不能評優(yōu)。通過近一時期的努力，取得了較好效果，一些問題得到了切實(shí)解決。二是加大了學(xué)習(xí)力度。學(xué)教活動開展以來，在綜合、秘書、督查、檔案科開展了每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，在機(jī)關(guān)車隊(duì)、總值班室開展了定期或不定期業(yè)務(wù)會議。這一做法我們將堅持開展下去。三是加強(qiáng)了形象建設(shè)。要求每一位同志，特別是處于窗口位置的同志，必須注重自己的工作態(tài)度和言行，確保在這方面不出現(xiàn)任何問題。前9個月發(fā)展黨員2名，培養(yǎng)5名。同時，注重發(fā)揮黨員和骨干的模范帶頭作用。目前，辦公室的工作質(zhì)量和效率、整體和形象、紀(jì)律和作風(fēng)得到了明顯改善，形成了良好的發(fā)展態(tài)勢。
二、存在的主要問題
一是工作效率低，辦事拖拉；二是工作質(zhì)量不均衡，超前不夠；三是程序不規(guī)范，有時忙亂；四是解決個別時候服務(wù)不到位，質(zhì)量不高的問題。
三、明年工作總體目標(biāo)
緊緊圍繞市局的中心工作，緊緊把握局黨委的工作脈搏，緊緊抓住政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)三項(xiàng)基本職能，不斷加大改革、創(chuàng)新力度，增強(qiáng)時代性、主動性、科學(xué)性、預(yù)見性和大局意識，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)辦公室工作再上新臺階。以不斷開拓創(chuàng)新的實(shí)際行動，向著讓領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層更滿意、更信賴、更認(rèn)同的目標(biāo)發(fā)展。在明年的工作中，具體目標(biāo)為：
一是，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取。堅持一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)把市局黨委部署、外地經(jīng)驗(yàn)與辦公室的實(shí)際結(jié)合起來，把理論與實(shí)踐結(jié)合起近來，積極探索，大膽創(chuàng)新，認(rèn)真研究做好辦公室的新途徑、新方法，全力做好三個服務(wù)，近期要籌備開好明年初的司法行政工作會議、監(jiān)獄勞教工作會議和各專業(yè)會議。
二是，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)研，顧全大局，履行職責(zé)。面對新形勢要不斷學(xué)習(xí)新知識，研究新問題，抓緊充實(shí)和提高自己，搞好知識儲備，使辦公室成為學(xué)習(xí)型的單位，同時注重把學(xué)到的理論應(yīng)用到實(shí)踐中去，學(xué)會用理論指導(dǎo)工作，解決實(shí)際問題，要根據(jù)市局黨委各個時期的中心工作，圍繞依法治市、人民糾紛調(diào)處、法律服務(wù)、提高改造質(zhì)量和隊(duì)伍建設(shè)等專題進(jìn)行深入調(diào)研，形成有獨(dú)道見解的調(diào)研報告，切實(shí)為市局黨委重大決策提供第一手材料。進(jìn)一步建立責(zé)任制度和加快調(diào)研成果推廣工作，建立首席撰稿人、首席核稿人評比用人機(jī)制，并通過召開調(diào)研交流會，推廣調(diào)研成果，指導(dǎo)工作。
三是，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，完善督查功能，提升管理層次，提高管理水平。進(jìn)一步明確和層層落實(shí)崗位責(zé)任制，建立以崗定責(zé)，職責(zé)分明，責(zé)任共識，制度約束的工作機(jī)制，進(jìn)一步提高信息、簡報的時效性和建立評比獎勵制度，進(jìn)一步提高辦公自動化程度和檔案使用效能，力爭明年在上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的信息采用量上較今年數(shù)量上有所突破，質(zhì)量上有所提高，力爭上半年市局機(jī)關(guān)的檔案工作晉升為省一級檔案標(biāo)準(zhǔn)。要及時跟蹤、準(zhǔn)確把握各個時期中心工作的發(fā)展情況和可能遇到的問題與建議。盡快制定并建立起具有針對性、可操作性的督查措施和手段。要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)擺布日常工作，要進(jìn)一步做好文書處理、機(jī)要保密、值班接待、車輛保衛(wèi)、提案、議案和行政復(fù)議辦理等工作。確保市局機(jī)關(guān)日常工作高效有序的開展。
四是，抓隊(duì)伍和形象建設(shè)。努力提高辦公室全體人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，提高凝聚力、向心力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力。大力加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)，向“四個一流”的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，進(jìn)一步充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)共進(jìn)、甘于奉獻(xiàn)精神，把辦公室切實(shí)建設(shè)成為一支政治素質(zhì)較高、專業(yè)知識扎實(shí)、業(yè)務(wù)水平較強(qiáng)、具有一定文字水平、調(diào)研能力和基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的知識結(jié)構(gòu)合理、人盡其才、人才輩出的集體。
辦公室主任工作總結(jié) 篇6
20xx年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每一項(xiàng)工作，在局領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫忙下，經(jīng)過自身的學(xué)習(xí)和工作，取得了必須的成效，很好地履行了崗位職責(zé)�，F(xiàn)將20xx年來工作情景作如下工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，自己強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，進(jìn)取為公司辦理各類證件。經(jīng)過多方努力，我只用了月余時間，辦好了XXX證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解XXXXX情景，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，進(jìn)取和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的.拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、進(jìn)取響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情景及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情景。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在XXXX召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、本事和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己20xx年來還是有了必須的提高。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達(dá)本事等方面，經(jīng)過20xx年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
20xx年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在接下來的20xx年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情景做到心中有數(shù)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持本事、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績
辦公室主任工作總結(jié) 篇7
光陰如箭梭般飛逝，這學(xué)期的鐘響又即將接近尾聲。辦公室在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及主席團(tuán)的帶領(lǐng)和各部門的配合協(xié)調(diào)下，基本順利地完成了各項(xiàng)工作。非常感謝老師對我們的支持和信任，也感謝各部門在這學(xué)期中對本部門的大力支持和所提供的幫助。在主席的指導(dǎo)下，現(xiàn)將本部門在這學(xué)期中的工作總結(jié)如下：
工作思路：開學(xué)來，配合學(xué)院開展各項(xiàng)工作。
一、認(rèn)真做好本職工作
1.開學(xué)初對各個部門的物品需求進(jìn)行了及時的購買，確保各部活動的順利進(jìn)行。
2.堅持認(rèn)真的做好每次會議記錄，落實(shí)每次會議的內(nèi)容、貫徹會議精神。
3.在經(jīng)費(fèi)方面，做好收支記錄，確保學(xué)生會工作的日常費(fèi)用合理支出
二、常規(guī)工作：
1、傳達(dá)學(xué)院各類文件、通知。
2、各類相關(guān)會議和例會的通知和記錄。
3、收集各部門工作開展中形成的總結(jié)、資料等，并加以整理、建立學(xué)生會工作檔案。
4、整理學(xué)院學(xué)生會辦公室各類檔案。
5、更新學(xué)院學(xué)生會干部及各班班長的通訊錄
6、做好學(xué)會會文件的從簽收和發(fā)送工作
7、保管好學(xué)生會的各種文件、資料。
8、負(fù)責(zé)做好值班考勤、監(jiān)督，協(xié)助其他各部門做好工作。
三、特色工作
1、制定辦公室管理章程，加強(qiáng)本部門的各位學(xué)生干部學(xué)習(xí)，提高辦事效率和工作質(zhì)量。
本學(xué)期中，本部門的各位學(xué)生干部都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時按量地完成相關(guān)工作，并幫助學(xué)院在各項(xiàng)大型活動中取得了優(yōu)異的.成績，效果良好，值得發(fā)揚(yáng)，但同時仍存在一些不足：
1、部門干部間不能及時有效地溝通，導(dǎo)致辦事效率不高。有必要提高個人的溝通能力，提高信息傳遞質(zhì)量。
2、部分干部做事積極性不高，不能主動地接受和完成各項(xiàng)工作，過于被動。管理模式有待改善，從而提高大家的積極性。
3、部分干部辦事依賴性較強(qiáng)。在按要求完成工作的同時應(yīng)提高干部自主處理事情的能力。
4、個別干部不能正確看待工作，工作時不夠細(xì)心�？赏ㄟ^轉(zhuǎn)換價值取向來引導(dǎo)干部更好地完成工作。
5、在工作量較大時工作沒能落實(shí)好。在此情況下，應(yīng)提高干部的團(tuán)隊(duì)合作意識，分工合作，相互協(xié)調(diào)，扎實(shí)完成工作。
以上是我在這學(xué)期的工作總結(jié)。在下一階段的工作中，我們部門會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)，完善我們今后的工作，配合各部門爭取幫助學(xué)院取得更好的成績。
辦公室主任工作總結(jié) 篇8
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼20xx即將告一段落，回顧這一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)，忘我奉獻(xiàn)，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要事跡介紹如下：
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自己強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、建章立制，狠抓落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自己擔(dān)任辦公室主任以來，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實(shí)辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實(shí)，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階。
2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)行。
3、狠抓行政事務(wù)及時辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費(fèi)。
4、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作，全力保障各項(xiàng)工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
二、市場部業(yè)務(wù)工作
本年10月，按照院里安排，我調(diào)任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身?xiàng)l件，分析市場，收集市場情報，并對現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進(jìn)行費(fèi)用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的.擔(dān)子很重，自身會與院要求有一定的距離，平時注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細(xì)致；第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高；第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
五、明年工作計劃和努力方向
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識；
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室主任工作總結(jié) 篇9
一、承擔(dān)重點(diǎn)工作：
1、組工信息宣傳工作。目前，部機(jī)關(guān)已完成省、市組工信息14篇，外宣及網(wǎng)絡(luò)482篇，其中辦公室完成省、市組工信息8篇，外宣及網(wǎng)絡(luò)212篇，編發(fā)《組工信息》8期，在《**日報農(nóng)村版》、《**日報》頭版頭題分別刊發(fā)文章兩篇，連續(xù)6年在全市組工信息年度考評中位居前三名，連續(xù)六年獲全市組工信息宣傳先進(jìn)單位。
2、組工信訪工作。今年以來，接待群眾來信來訪來電21件（次），其中領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)5件，處理辦結(jié)率達(dá)100%。5月份，在市委組織部信訪年度考評中，我縣連續(xù)5年獲得綜合成績第一名，連續(xù)5年獲市組工信訪先進(jìn)單位。
二、日常工作：
一是辦文規(guī)范、辦會細(xì)致、辦事用心。今年以來，共審核、登記、制發(fā)各類公文147件，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話24件，其他材料133件；共承辦各種會議35次，；共接待省、市組織部門考核推薦和其他各項(xiàng)工作檢查20次，辦理部領(lǐng)導(dǎo)交辦事件135件。
二是溝通協(xié)調(diào)和諧有序。對上爭取支持、對下加強(qiáng)溝通、橫向緊密聯(lián)系，在部機(jī)關(guān)積極倡導(dǎo)和營造生活上相互關(guān)心、學(xué)習(xí)上相互幫助、工作上相互支持、紀(jì)律上相互監(jiān)督、作風(fēng)上相互提醒，顧大局、識大體的'和諧干事氛圍。
三是督查督辦扎實(shí)有效。按照時效強(qiáng)、效率高、效果好的工作目標(biāo)，緊緊圍繞組織工作重要安排部署開展督促檢查，共督查督辦重點(diǎn)工作6件，辦理人大代表建議和政協(xié)提案2件，滿意率達(dá)100%。
四是值守應(yīng)急科學(xué)處置。及時妥善處理各類來文來電，認(rèn)真做好傳真電報、電話的接收、接聽、記錄，做到事事有交待，件件有回音，確保信息暢通。今年以來，共辦理上級來文來電150份，通知各類會議120次。
五是后勤保障強(qiáng)化管理。
辦公室主任工作總結(jié) 篇10
經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會競爭的激烈，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個鎮(zhèn)江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任，雖然公司對服務(wù)質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結(jié)，向公司匯報一下這一年的工作情況：
一、本年度近10個月的工作情況今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止xx月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的.目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務(wù)知識考試一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年xx月份集團(tuán)公司對全中國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。？3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業(yè)員不認(rèn)識的人員扮演客戶來檢驗(yàn)營業(yè)員的服務(wù)情況2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3、繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4、實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5、實(shí)行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6、開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7、開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
實(shí)行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。
辦公室主任工作總結(jié) 篇11
一年來，在董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在同事們的大力支持和配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，適應(yīng)了自己角色上的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
1、組織召開總經(jīng)理辦公會議、中層干部會議、公司對內(nèi)、對外的會議、臨時性的工作會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項(xiàng)會議的成功召開，同時做好會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發(fā)、復(fù)印工作。及時請董事長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，部室下達(dá)做好記錄，按時布置，現(xiàn)在繼續(xù)完善各類文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件發(fā)放有登記。
3、文件管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序、確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
4、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專人管理，對公司檔案進(jìn)行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
5、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行印章使用制度，對本部門的印章使用進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
6、完成或協(xié)助銷售部門完成了20xx年度永盛齋優(yōu)秀經(jīng)銷商代表大會、德州本部經(jīng)銷商訂貨會，省政協(xié)副主席視察、永盛齋首屆秋季運(yùn)動會、德州健康長壽老人走進(jìn)永盛齋活動。
二、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率
1、始終把公司的利益作為開展工作的前提；始終把樂于奉獻(xiàn)、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把服務(wù)意識、創(chuàng)新意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和公司利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來，一直遵循“活到老，學(xué)到老”的人生信條，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自己的綜合素質(zhì)上下功夫。
三、存在的問題和建議
�。ㄒ唬┳陨淼膯栴}
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系支持下，工作也取得了一定的成績，但也出現(xiàn)了一些工作上的失誤：
1、在上任伊始，由于自己意識太強(qiáng)，沒能投入到自己的角色中，在安全生產(chǎn)許可證審核期間，沒能很好的與同事溝通，對大局把握不好，沒能做好充分的準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致了第一次審核沒能通過，給公司造成了巨大損失。當(dāng)時也沒能很好的認(rèn)識到自己本身存在的問題，一味的去推脫責(zé)任，責(zé)備同事，讓領(lǐng)導(dǎo)非常失望。當(dāng)然一方面是自己思想認(rèn)識高度不夠，另一方面是沒能真正站在公司的角度上看待問題。但是我還是要說首先我們失敗的原因還有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我們每個人都有自己的想法和理想，只是沒能統(tǒng)一到一條戰(zhàn)線上。作為一個團(tuán)隊(duì)，最重要的是要樹立集體意識，制定一個統(tǒng)一戰(zhàn)略，并為此出謀劃策，群策群力。我覺得凡事不要互相攻擊，而是坐下來溝通探討可以解決問題的辦法。接下來的工作中我力求做到去團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，為我們的下一步公司的戰(zhàn)略目標(biāo)竭盡全力。請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事監(jiān)督。
2、在工作中缺乏戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，不能分清主次，盡管忙忙碌碌，但是對公司一些大的決策沒能很好領(lǐng)會，讓領(lǐng)導(dǎo)不斷督促，所以在今后工作中要做好細(xì)致的工作計劃，凡事多跟領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通、向有經(jīng)驗(yàn)的`同事多請教、多思考，通過集體的力量去完成工作計劃。
（二）今后工作的思路
1、“沒有規(guī)矩、不成方圓�！弊鳛楣镜木C合辦公室，特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索，充分發(fā)揮參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流、出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
�。ㄈ┚唧w的工作建議
1、建立健全公司員工崗位職責(zé)，讓每一個角色都能找到自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，不要在出現(xiàn)問題后互相推諉。
2、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)健康、安全、衛(wèi)生的食品。真正樹立優(yōu)質(zhì)品牌。全員抓質(zhì)量、從源頭上解決質(zhì)量問題。
辦公室主任工作總結(jié) 篇12
在本學(xué)期，雖然我正式承擔(dān)其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了，對辦公室的工作應(yīng)該說很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學(xué)期，為了落實(shí)學(xué)�？傮w工作目標(biāo)，全面貫徹學(xué)�！皣�(yán)、新、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，依托高立意、低起點(diǎn)、嚴(yán)要求的工作策略，穩(wěn)步樹立了有禮有節(jié)、不卑不亢的辦公室形象，各項(xiàng)具體工作按計劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為學(xué)校總體工作計劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、對辦公室工作，提前思考
1、對任何工作做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷召開了更夫工作會議，簽訂了用工合同和責(zé)任狀，實(shí)行基本工資和獎金分開發(fā)放的方式，本學(xué)期更夫人員上崗及時，責(zé)任心強(qiáng)，安全保衛(wèi)工作收到實(shí)效。
2、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時間，和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀。
3、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié)，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。
本學(xué)期辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，沒有特殊工作都能準(zhǔn)時出席，認(rèn)真記錄。增強(qiáng)了服務(wù)意識，注重自身形象。
本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項(xiàng)工作都得到了教職工的支持，落實(shí)順利。
辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā)，從學(xué)校整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、和辦公室全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位
三、與其他各部門加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動補(bǔ)位
本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查，配合教學(xué)系列開展教師基本功大賽，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的各種活動，配合后勤系列加強(qiáng)線路檢查和改造，排除用電隱患。
辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。本學(xué)期由于其他系列打印機(jī)一直不能用，全校所有學(xué)校和教師的材料都是在辦公室打印的，我們始終積極主動幫忙。
四、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念
為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，本學(xué)期完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事。本學(xué)期，加強(qiáng)對更夫的合同管理，明確工作職責(zé)，執(zhí)行基本工資和獎金分開的制度。從新簡約明確了請假制度。完善了公章使用登記、文件轉(zhuǎn)接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規(guī)管理。及時發(fā)放周工作安排，及時通報各種違紀(jì)行為，加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核。以上各種管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序。
本學(xué)期，很少有休息的日子，幾乎每周的休息日都要來學(xué)校，除了忙工作外，不斷讀書學(xué)習(xí)，本學(xué)期，在xx雜志上發(fā)表論文一篇。
五、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足
還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識不強(qiáng)。
1、個別崗位的人，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責(zé)，一是一個崗位就沒必要設(shè)置，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的`負(fù)擔(dān)。
2、不能嚴(yán)格要求自己，對自己人網(wǎng)開一面，松散拖沓。本學(xué)期，辦公室人員遲到、不戴胸卡現(xiàn)象時有發(fā)生，增加了考核人員的工作難度。在考核問題上，也存在著對辦公室人員網(wǎng)開一面的現(xiàn)象，這必將引起其他部門人員的不滿，不利于學(xué)校的整體工作。而這些問題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己。
3、值周不按時到崗。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作，對辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度，但有個別同志不能按時到崗。
4、安全工作還有隱患。由于對工作考慮得不細(xì)，本學(xué)期雖然沒有大的安全事件發(fā)生，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強(qiáng)反思，提高警惕性，確保學(xué)校平安。
5、檔案室的微機(jī)問題。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段，這樣有利于音像、圖片、文字檔案的存檔，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事，但還是沒能在本學(xué)期得到解決。
辦公室主任工作總結(jié) 篇13
伴隨著20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。所以現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來工作的回顧和體會
在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新活力，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，僅有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的`業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理本事，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，我始終堅持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌創(chuàng)立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己，進(jìn)取努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算
作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責(zé)。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地明白榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績、彌補(bǔ)不足，進(jìn)取擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強(qiáng)各種知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作本事。堅持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)。
2、勤奮工作，默默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，和同事們一起進(jìn)取工作，為公司默默貢獻(xiàn)。
總之，回顧20xx年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，進(jìn)取發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
辦公室主任工作總結(jié) 篇14
時光飛逝，歲月如梭，忙碌的一年又將成為過去。在過去的一年里，本部門經(jīng)歷了磨煉、重組、注入新鮮血液，取得新發(fā)展的過程。在團(tuán)組織和主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，本部門策劃、協(xié)辦、組織了一系列文體活動。這些文體活動，不僅提高本部門的工作能力，還加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作能力。最重要的是，在新學(xué)期本部門取得了重大突破獨(dú)立策劃舉辦文化活動，并取得較好成績。下面就對這一年的工作做一個總結(jié)。
一、加強(qiáng)組織建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力與核心戰(zhàn)斗力，構(gòu)建人才強(qiáng)隊(duì)
1、組織建設(shè)的重要性
組織建設(shè)一直是院會很重要的一項(xiàng)工作，學(xué)生會是代表學(xué)生利益的組織，其本質(zhì)在于學(xué)生權(quán)益維護(hù)。就具體內(nèi)容來說，最基本的應(yīng)該做好兩件事，一是組織建設(shè)，二是活動開展。學(xué)生會是一個組織機(jī)構(gòu)，不是一個活動的項(xiàng)目組。一個組織的組織建設(shè)做的如何，決定他是不是一個健康高效的組織。我院學(xué)生會實(shí)行部門制，從而院會真正走在最前面，沖鋒陷陣的就是各個部門。因此，我們還要重視部門建設(shè)。
1.1重視部門建設(shè)
本年度我部強(qiáng)化了例會制度、檔案管理制度以及干事技能培訓(xùn)制度，從制度上加強(qiáng)了部門的組織建設(shè)和管理，提升了本部門的團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力與核心戰(zhàn)斗力。本部門在明確的定位框架內(nèi)組織建設(shè)和開展工作，有效的減少沖突，提高效率。為了提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，本部門堅持加強(qiáng)部門之間以及部門和主席團(tuán)的聯(lián)系，另外，在院會整體組織一些交流的同時，我部安排和聯(lián)系其他部門，進(jìn)行部門間聯(lián)誼，這對于部門之間的協(xié)調(diào)是很有好處的。
2、組織文化建設(shè)的重要性
組織文化是指組織成員在相互合作的過程中，為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識文化，組織文化的核心是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求，然而有效的組織文化是組織獲得成功的切實(shí)保障�！肮餐哪繕�(biāo)”是組織的凝聚力，“相互的信任”是組織的基石，“積極性”是組織前進(jìn)的力量源泉。
2.1發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，相互配合
如果說學(xué)生會是一盤棋，那么每個部門便是棋盤上縱橫結(jié)合的一個個小格子，而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋，贏得最后的勝利，只靠哪一個人或者某一個部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在新學(xué)期我部開始實(shí)行分組工作制，將所有干事分成若干小組，進(jìn)行資源最優(yōu)化組合，大幅度提高工作效率，使得我部在面對新學(xué)期的大量且繁雜的工作時，從容應(yīng)對。在我部策劃舉辦的演講比賽和電腦技能大賽，以及文藝部舉辦的才藝達(dá)人秀等活動中，所有的部門、所有人共同努力，相互協(xié)作，相互配合，充分發(fā)揮一加一大于二的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。在上半年我院舉辦了南通市模擬導(dǎo)游大賽，這次活動規(guī)模之大和涉及范圍之廣都是史無前例的�；顒舆^程中，我部充分發(fā)揮紐帶作用，協(xié)調(diào)各部門的合作，為活動的成功舉辦貢獻(xiàn)了一份力量。
2.2建立無間隙的溝通方式
我部定期召開一些工作例會和交流會，使得部門成員面對面的溝通工作、學(xué)習(xí)以及生活等問題。另外，辦公室是各部門與主席團(tuán)和其他部門聯(lián)系的紐帶。本年度，我部充分發(fā)揮紐帶作用，完善和重新構(gòu)建辦公室的職能，將辦公室建設(shè)成為整個院會的一個中樞。
2.3充分挖掘所有部門成員的潛力
院會成員作為知識最重要的載體，所有的知識對院會的奉獻(xiàn)程度將決定組織在通大校園的`影響，院會的核心競爭力形成有賴于干事個人能力的充分發(fā)揮。本年度我部在演講比賽的活動策劃和組織方面充分授權(quán)給干事，讓干事充分發(fā)揮自己潛在的能力，極大地提高了團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。
2.4開展部門培訓(xùn)工作
招新工作完成以后我部首次開展干事辦公室工作技能培訓(xùn)工作，主要包括電腦基本操作、策劃書的書寫、通知的收發(fā)形式等，加強(qiáng)了新干事對辦公室職能的理解，掌握了一門專業(yè)技能。同時，還促進(jìn)了部門內(nèi)成員的交流。
二、貫徹“青春燎原計劃”，幫助青年學(xué)生樹立科學(xué)的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃，展現(xiàn)開拓進(jìn)取、奮發(fā)向上的青春風(fēng)采
對于新時代大學(xué)生而言，我們的學(xué)習(xí)不是為了考試取得好成績，而是學(xué)會如何在競爭激烈的社會中生存，將來能更好地就業(yè)。在大學(xué)期間，多學(xué)會一些技能，我們就比別人多了一些優(yōu)勢。就我們辦公室而言，辦公自動化知識和技能是必不可少的。因此，我部在新學(xué)期為新干事開展了辦公室工作技能培訓(xùn)，并在11月份成功策劃和舉辦了地理科學(xué)學(xué)院電腦技能大賽。通過這些活動，干事們不僅學(xué)會了一項(xiàng)新的技能，還為以后的發(fā)展增加了一條出路，相信對他們以后的就業(yè)會有很大幫助。
除此之外學(xué)院還在開學(xué)之初為新生安排了韓國留學(xué)生交流會，軍訓(xùn)演出，走訪宿舍等活動，為同學(xué)們的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
三、積極策劃品牌活動，打造專業(yè)特色，舉辦豐富多彩的校園文化活動
為提高學(xué)生的計算機(jī)應(yīng)用能力，營造良好的計算機(jī)學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，掌握和運(yùn)用電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行更廣泛的交流、學(xué)習(xí)和研究，提高同學(xué)們就創(chuàng)業(yè)的能力，同時也為提高本院學(xué)生干部的辦公自動化水平，我部門策劃舉辦了地理科學(xué)學(xué)院大學(xué)生電腦技能大賽。此次活動是我部第一次主辦文體活動，也是對我部這一學(xué)期的發(fā)展進(jìn)行了一次實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)。從活動策劃、組織人員、報名參賽、整理考題、比賽進(jìn)行以及賽后總結(jié)，部門所有干事全員積極參與，交出了一份漂亮的考卷。同時，活動的成功離不開其他各部門的配合和協(xié)助。
四、以“學(xué)”為本，加強(qiáng)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)
在本年度我院舉辦了一系列文體活動，有模擬導(dǎo)游大賽、宿舍文化節(jié)、“新人杯”籃球賽、才藝達(dá)人秀、電腦技能大賽、地科院運(yùn)動會等。這些活動我部或主辦，或協(xié)辦，主要負(fù)責(zé)表格制作、通知發(fā)布、工作安排以及檔案管理等工作，極大地提高了部門成員的工作能力和技能。所有活動以“學(xué)”為中心，大力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和其他技能，旨在促進(jìn)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)。
五、運(yùn)籌帷幄，繼往開來，學(xué)期工作反思及工作經(jīng)驗(yàn)積累
1、提高部門成員單獨(dú)工作的能力及效率
在新學(xué)期，我部為提高干事的工作能力以促使他們快速參與實(shí)際工作，實(shí)行分組工作制，讓他們獨(dú)立工作。但由于干事們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)和責(zé)任感，做出來的材料或多或少有些瑕疵，不能完美完成工作。在接下來，我部門要增強(qiáng)干事的責(zé)任感意識和細(xì)節(jié)意識，同時提高工作效率。
2、提高部門成員的活動策劃和組織能力
本年度我部首次獨(dú)立策劃和組織活動，相信以后這樣的工作還很多。所以，提高干事的活動策劃和能力迫在眉睫，以促進(jìn)以后部門的發(fā)展。
結(jié)束語：這一年，對于辦公室來說，是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。面對困難，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)上進(jìn)；面對成功，我們戒驕戒躁，韜光養(yǎng)晦。未來，我們將繼續(xù)拼搏，努力將辦公室建設(shè)成為和諧溫暖型、學(xué)習(xí)合作型部門。
辦公室主任工作總結(jié) 篇15
20xx年是改革年，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)；20xx年是發(fā)展年，令人自豪而無愧。一年來，在局黨總支的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟股室的大力配合下，辦公室緊扣財政工作的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)，抓住本職工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，彰顯系統(tǒng)形象的特點(diǎn)與亮點(diǎn)，在辦文、辦會、辦協(xié)調(diào)、辦服務(wù)方面盡著努力與職責(zé)。
一、辦文，力求精品力作。
公文是辦公室的臉面，代表機(jī)關(guān)的形象，其質(zhì)量的高低，直接反映辦公室工作水平。為此，辦公室專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式制發(fā)公文（包括格式、起草，校核），按照規(guī)定的程序處理公文（包括簽發(fā)、傳遞、辦理），按照規(guī)范的操作管理公文（包括立卷、歸檔、保密），堅持發(fā)文原則，規(guī)范發(fā)文程序，嚴(yán)格公文簽發(fā)，嚴(yán)把公文質(zhì)量，嚴(yán)肅公文處理責(zé)任，做到一般文件及時辦理，急件隨到隨辦，特急件限時辦理，維護(hù)了機(jī)關(guān)的形象。同時深入開展調(diào)研，協(xié)助省市進(jìn)行調(diào)研，寫出有一定深度、有一定指導(dǎo)性的報告，為局領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策指導(dǎo)工作提供參考。
二、辦會，力求高效規(guī)范。
本著工作需要，統(tǒng)籌考慮，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，緊抓落實(shí)的原則，做到會前部署周密細(xì)致，會中服務(wù)確保周到，會后工作落實(shí)到位，會前嚴(yán)把材料、會議議題，會中搞好及時記錄，會后落實(shí)會議紀(jì)要。辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，搞好了財稅工作會、系統(tǒng)考核表彰會、先進(jìn)xx教育工作會、廉政勤政報告會、審計工作會、年終考核會及各種迎檢會等大小會議，合理安排會議規(guī)模、程序，嚴(yán)控會議支出，抓好會議貫徹落實(shí)，受到了一致好評。
三、辦服務(wù)，力求恰到好處。
在堅持原則的情況下，講究一點(diǎn)靈活性，站在全局的角度，始終以服務(wù)員的角色，為機(jī)關(guān)運(yùn)行、為兄弟股室的協(xié)調(diào)配合搞好服務(wù)，能支持的就全力支持，能辦到的就全力去辦，辦不到、辦不好的耐心做好解釋工作，求得大家的理解和體諒，積極做好上傳下達(dá)，做到熱心接待、耐心解答、真心幫助，與群眾心相通、情相連、意相融；加大了現(xiàn)金調(diào)度力度，保障了支出需要；xx了創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)的通知及相關(guān)辦法，形成勤儉節(jié)約光榮，奢侈浪費(fèi)可恥的'氛圍；安裝紅外紅防盜系統(tǒng)，加強(qiáng)安全保衛(wèi)，構(gòu)筑安全屏障；籌措資金開通財政局域網(wǎng)和縣鄉(xiāng)廣域網(wǎng)，提供方便、快捷、現(xiàn)代化的辦公環(huán)境；抓好衛(wèi)生清潔，搞好綠化亮化，營造一種舒適的工作環(huán)境；實(shí)行出差派車單、接待派餐單、維修加油審批單、文印通知單，切實(shí)規(guī)范后勤管理，堵塞漏洞，節(jié)減了相當(dāng)?shù)臋C(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)支出。
四、辦協(xié)調(diào)，力求服務(wù)大局。
搞好上下左右的協(xié)調(diào)是辦公室的職責(zé)所在。辦公室人員嚴(yán)格分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，進(jìn)行鄉(xiāng)財縣管前期調(diào)研，推動鄉(xiāng)財縣管穩(wěn)步實(shí)施；抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為全縣樹立了典型和表率作用，增強(qiáng)了信心，堅定了信念；組織財政知識競賽，獲得了市局獎勵；做好了駐村扶貧、計生幫扶、水利設(shè)施促建等中心工作，為榮獲縣綜合治理先進(jìn)單位、計劃生育先進(jìn)單位做出了貢獻(xiàn)；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與開發(fā)，樹立財政部門的新形象。
在今后的工作中，我們要站在全局的高度，創(chuàng)新工作思路，提高工作的主動性和前瞻性，主動超前服務(wù)，提高工作效率，樹立奉獻(xiàn)意識，堂堂正正做事，清清白白做人，保障政令暢通，搞好綜合協(xié)調(diào)，抓好機(jī)關(guān)建設(shè)，當(dāng)好機(jī)關(guān)的勤務(wù)員。
辦公室主任工作總結(jié) 篇16
擔(dān)任市委辦公室主任以來，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好的總體要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體工作人員，努力提升“三服務(wù)”工作水平，與時俱進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，較好地完成了市委和市委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將自己三年來的工作情況匯報如下：
一、突出學(xué)習(xí)抓教育，鍛造一流隊(duì)伍
為不斷提高自己和辦公室工作人員的思想和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)不斷發(fā)展的時代形勢需要，我始終把學(xué)習(xí)作為提高自己和整個辦公室思想政治水平的一項(xiàng)重要舉措，堅持長抓不懈。結(jié)合先進(jìn)性教育活動的開展，以提高辦公室服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以“崗位練兵、百分考核”為載體，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為著眼點(diǎn)，堅持求真務(wù)實(shí)、力求實(shí)效的原則，深入進(jìn)行了“提素質(zhì)、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動，達(dá)到了提高認(rèn)識、解決問題、促進(jìn)工作的目的。三年來，經(jīng)過不斷摸索和總結(jié)，逐步形成了一套學(xué)習(xí)機(jī)制。一是健全了學(xué)習(xí)制度。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計劃，對學(xué)習(xí)時間、形式、內(nèi)容等做出規(guī)定，要求有學(xué)習(xí)計劃、有學(xué)習(xí)資料、有學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)心得，并嚴(yán)格抓好組織領(lǐng)導(dǎo)的落實(shí)、學(xué)習(xí)人員的落實(shí)、學(xué)習(xí)時間的落實(shí)。二是拓寬了學(xué)習(xí)內(nèi)容。認(rèn)真組織工作人員參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大力支持辦公室人員參加上級開辦的各種公務(wù)人員培訓(xùn)，有針對性地組織學(xué)習(xí)了十六大報告和十六屆四中、五中全會精神及各屆省委、市委全會精神，每年人均學(xué)習(xí)筆記均在10000字以上。三是改進(jìn)了學(xué)習(xí)方式。通過采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭、答卷測試、互相交流等方式方法，開展經(jīng)常性的正面典型教育和反面警示教育、黨紀(jì)條規(guī)教育和辦公室規(guī)章制度教育，引導(dǎo)工作人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，有效地提高了辦公室工作人員的`政策理論水平。四是提高了學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)中，堅持做到“眼勤”，認(rèn)真通讀學(xué)習(xí)資料；“腦勤”，認(rèn)真思考和領(lǐng)悟；“手勤”，認(rèn)真記好筆記、寫好心得體會；“嘴勤”，積極參與討論發(fā)言。
二、突出創(chuàng)新抓機(jī)制，推進(jìn)一流管理
圍繞建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)的目標(biāo)，積極探索長效管理機(jī)制，建立健全了一些新的制度，對上加強(qiáng)聯(lián)系、對內(nèi)加強(qiáng)管理、對外做好協(xié)調(diào)、對下搞好服務(wù)，促進(jìn)了辦公室整體工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理、規(guī)范化運(yùn)行。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。按照提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為、強(qiáng)化監(jiān)督制約的總體思路，在原有黨建工作的各種規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，制定并完善了“領(lǐng)導(dǎo)交辦工作辦理反饋制度”、“領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生及室內(nèi)用品管理辦法”、“市委機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理規(guī)定”、“司機(jī)工作條例”、“車輛管理辦法”等多項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)制度互相銜接配套，充分發(fā)揮整體作用，真正形成了用制度管人、按制度辦事的良好局面。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)黨建目標(biāo)責(zé)任制，在黨員管理上關(guān)口前移，教育前伸，新發(fā)展黨員2名。堅持任人唯賢和公正公平原則，3名同志經(jīng)辦公室推薦分別被調(diào)往省委機(jī)要處、＃＃市婦聯(lián)、＊＊農(nóng)辦工作。根據(jù)人員變動后工作崗位空缺的實(shí)際，4名同志被選調(diào)充實(shí)到綜合科、機(jī)要科。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。積極創(chuàng)造條件，選派多名同志參加了省和＃＃市舉辦的保密、機(jī)要等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)。
三、突出規(guī)范抓服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績
充分發(fā)揮參謀職能，圍繞加快發(fā)展這個第一要務(wù)，堅持貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點(diǎn)，全面強(qiáng)化了調(diào)查研究、督查信息、公文管理、機(jī)要保密、會務(wù)服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作。一是立足文字質(zhì)量抓綜合。督促綜合人員站在市委和全局的高度，努力發(fā)現(xiàn)新情況、研究新問題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、探索新路子，著眼大局，謀劃長遠(yuǎn)，選擇領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)開展調(diào)查研究。從每一篇文稿抓起，狠抓文字綜合，致力于文字材料質(zhì)量的提高。三年來，印發(fā)有參考價值的調(diào)研文章10余篇，起草領(lǐng)導(dǎo)講話40余篇、其中全委會報告6篇，總結(jié)匯報近30篇。切實(shí)加強(qiáng)了對市委決策部署的督查工作。二是立足政令暢通抓信息。完善了全市黨委系統(tǒng)信息報送考核工作制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了信息建設(shè)工作，加強(qiáng)了對辦公室信息采編人員的培訓(xùn)，圍繞黨的方針政策，圍繞上級黨委的工作部署，圍繞全市的中心工作，三年來共采寫上報各類信息500余條，被省市采納近200條。信息工作始終在長春地區(qū)排名前列，先后3次得到上級部門的肯定和嘉獎。三是立足綜合協(xié)調(diào)抓辦文辦會。主動加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，及時就五大班子的重大決策部署和需要協(xié)調(diào)的問題與人大、政府、政協(xié)等辦公室進(jìn)行溝通。擴(kuò)大《通報》容量，對市委領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話和階段性工作指示及時進(jìn)行印發(fā)。在公文特別是市委各類文件的辦理上，始終堅持嚴(yán)把起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān)，三年來共發(fā)文150余件，《通報》40期，全部符合規(guī)定要求，沒有出現(xiàn)任何差錯。對每次會議、每項(xiàng)活動都高度重視，精心組織，合理安排，認(rèn)真協(xié)調(diào)。三年來，付出大量人力、時間，整理并完成了辦公室多年積攢下來的檔案歸檔工作；承辦了30余次大中型會議，沒有出現(xiàn)過一次差錯。四是立足保密安全抓機(jī)要。加強(qiáng)了對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的教育培訓(xùn)，尤其是保密管理工作。督促機(jī)要室以密碼業(yè)務(wù)為中心，以自身建設(shè)為重點(diǎn)，不斷拓寬服務(wù)范圍，堅持24小時在崗值班，做到了及時、準(zhǔn)確地登記、辦理、回收、保存，實(shí)現(xiàn)了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓，確保了市委與上級黨委機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通。機(jī)要工作得到了上級省市部門的肯定和嘉獎。五是立足扶貧濟(jì)困抓幫扶。積極組織開展黨員幫扶活動，每年定期到農(nóng)戶中進(jìn)行“調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展”座談會，了解農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)過程中的難點(diǎn)問題，幫助解決生產(chǎn)生活中遇到的困難；堅持年節(jié)時走訪慰問貧困戶，給他們送去過年過節(jié)必需品。
四、突出保障抓投入，建設(shè)一流環(huán)境
督促提高后勤保障管理水平，積極爭取和籌措資金，大力加強(qiáng)辦公室硬件建設(shè)，切實(shí)保障辦公室日常辦公和會務(wù)接待的基本需要。一是改善硬件設(shè)施。為進(jìn)一步提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，積極籌集資金，增購了電腦、打印機(jī)，更換了辦公桌椅等大部分辦公用具。目前，辦公室人手一臺電腦，極大地改善了辦公條件，提高了工作效率，確保了各項(xiàng)工作的順利開展。二是加強(qiáng)衛(wèi)生保衛(wèi)。對衛(wèi)生工作做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，常督促、常檢查，對值班室、各科室的被褥及時進(jìn)行清洗、更換，為工作人員創(chuàng)造了一個良好、舒適的工作環(huán)境。高度重視辦公室值班和安全保衛(wèi)工作。三是提高整體素質(zhì)。重視對辦公室工作人員的正面引導(dǎo)工作，從人員素質(zhì)、思想紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作作風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格要求，在待人接物方面注意一點(diǎn)一滴的小事、一言一行的舉動，使辦公室的對外形象得到很大提升。
五、突出自律抓作風(fēng)，培育一流形象
在自律方面，我始終堅持“律人先律己，嚴(yán)兵先嚴(yán)將”，堅持以勤為本，盡職盡責(zé)，帶頭加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，帶頭堅持民主集中制，帶頭按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求自己，保持了良好的職業(yè)道德風(fēng)范。一是堅持民主集中。完善了辦公室黨組民主生活會和組織生活會制度，正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，支持分管主任大膽放手開展工作，注重整體效能的發(fā)揮。嚴(yán)格要求自己按照工作職責(zé)參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，重要工作和重要事項(xiàng)能夠及時向市委主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報；凡本單位人員崗位調(diào)整、資金使用、后備干部推薦等重大問題和重要情況，按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中的原則，提交黨組會議集體討論決定。二是堅持團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理大事和小事、集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，既抓主要矛盾，統(tǒng)籌兼顧，又注意從小事做起，努力在班子中建立一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相信任的良好氛圍。在日常工作、生活中，提倡同志之間講真誠，講感情，講大度，大事講原則，小事講風(fēng)格，以共同的事業(yè)為重，坦誠相待，互相幫助，心往一處想，勁往一處使，共同搞好工作。三是堅持廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。能夠管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿。特別注意將親友往來區(qū)別于公務(wù)往來，不參加一些非工作性宴請。時時處處嚴(yán)格要求自己，自重、自省、自警、自勵。在接待經(jīng)費(fèi)、會議費(fèi)和辦公費(fèi)的管理使用上，精打細(xì)算，從不鋪張浪費(fèi)。堅持以大局為重，有工作需要時，主動放棄雙休日和節(jié)假日，保證了辦公室各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作職責(zé)范圍內(nèi)，自己對部分工作做到了領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、未聞有所知、未示有所行，增強(qiáng)了辦公室整體工作的超前性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
雖然自己做了一定的工作，但與市委和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時間、機(jī)會偏少；對業(yè)務(wù)工作的全面了解仍有缺陷；有時候與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，只知道埋頭拉車；個別方面的工作缺乏魄力；工作效能還有待進(jìn)一步提高。今后，我將努力適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的要求，以“三個服務(wù)”為宗旨，以“三個滿意”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，圍繞中心、服務(wù)大局，開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，努力提升工作水平，積極主動地完成市委和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為xx市經(jīng)濟(jì)社會的快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
辦公室主任工作總結(jié) 篇17
過去的一年，在局黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和各兄弟科室的大力配合下，辦公室堅持以服務(wù)全局為宗旨，緊扣財政工作的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)，抓住本職工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，彰顯系統(tǒng)形象的特點(diǎn)與亮點(diǎn)，恪盡職守，真抓實(shí)干，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、公文嚴(yán)把關(guān)，力求精品力作。
一是嚴(yán)格處理公文。辦公室專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式制發(fā)公文，按照規(guī)定的程序處理公文，按照規(guī)范的xx作管理公文，堅持發(fā)文原則，規(guī)范發(fā)文程序，嚴(yán)格公文簽發(fā)，嚴(yán)把公文質(zhì)量，嚴(yán)肅公文處理責(zé)任，做到一般文件及時辦理，急件隨到隨辦，特急件限時辦理，維護(hù)了機(jī)關(guān)的形象。二是精心撰寫材料。財政局的材料歷來數(shù)量大，要求高，任務(wù)相當(dāng)繁重，加班加點(diǎn)是常事。我們大概估算過辦公室每周撰寫、處理的公文不下XX篇，一年下來，完成的各類文字材料達(dá)XX多份，合XX余萬字。其中被省廳和市局報刊采用的有XX篇。
二、服務(wù)重細(xì)節(jié)，力求高效規(guī)范。
在堅持原則的情況下，講究靈活性，站在全局的角度，始終以服務(wù)員的角度，為機(jī)關(guān)運(yùn)行、為兄弟科室的協(xié)調(diào)配合搞好服務(wù)。從“辦公室相關(guān)服務(wù)工作滿意度測評”活動結(jié)果來看，綜合滿意度較高。一是做好后勤服務(wù)。安全保障方面，安裝了電子樓層巡查系統(tǒng)，加強(qiáng)保安人員日常管理，實(shí)行定位定人定時執(zhí)勤制度，強(qiáng)力執(zhí)行考核獎懲辦法，保安人員工作更到位，更細(xì)致；食堂管理方面，保xx食品安全衛(wèi)生，盡量做到飯菜味道可口，同時，完善了食堂收支管理制度，開展了食堂人員健康體檢；機(jī)關(guān)衛(wèi)生方面，積極配合文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，督促清潔員做好日常衛(wèi)生工作，定期進(jìn)行大掃除，并經(jīng)常與機(jī)關(guān)事務(wù)局交流學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平；車輛調(diào)度管理方面，在僅有XX臺可調(diào)度車輛、XX萬元租車費(fèi)用的情況下，科學(xué)調(diào)度，合理安排，基本滿足了XX個科室及局領(lǐng)導(dǎo)的用車需求，全年沒有發(fā)生一起安全事故；機(jī)關(guān)文印方面，建立了內(nèi)部資料印制臺帳、正式公文印制臺帳和涉密資料印制臺帳，并針對局里xx的臨時人員管理辦法，完善了文印室工作人員管理制度和考核辦法。二是做好會務(wù)接待。日常接待方面，熱情接待來訪來客，為前來辦事的同志提供方便；會務(wù)工作方面，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，會前部署周密細(xì)致，會中服務(wù)確保周到，會后工作落實(shí)到位，全年為近XX次大小會議做好會務(wù)工作，如XX工作會議，省廳領(lǐng)導(dǎo)及市縣領(lǐng)導(dǎo)共XX多人參加，為確保會議正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們提前半個月做策劃，周密細(xì)致地部署每一項(xiàng)工作，受到了省廳領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三、財務(wù)控支出，力求精細(xì)節(jié)約。
一是認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)財務(wù)制度，建立了機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)添置、物資采購和會議、接待審批程序，堅持厲行節(jié)約，四項(xiàng)費(fèi)用均無超標(biāo)情況。二是完成了機(jī)關(guān)會計賬務(wù)收回的`接交手續(xù)，做到了賬務(wù)日清月結(jié)、報表準(zhǔn)確及時，確保了機(jī)關(guān)財務(wù)的有序運(yùn)行。
四、協(xié)調(diào)重溝通，力求服務(wù)大局。
搞好上下左右的協(xié)調(diào)是辦公室的職責(zé)所在。辦公室人員嚴(yán)格分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，努力協(xié)調(diào)好了省、市財政部門和縣級相關(guān)部門，為我局工作的開展贏得了先機(jī)，取得了主動；正確處理好了各級來訪、來信、來電，及時化解了問題矛盾，不把問題矛盾往上推，維護(hù)了機(jī)關(guān)辦公秩序；抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為全縣樹立了典型和表率作用，增強(qiáng)了信心，堅定了信念。
總之，我們在XX年的工作中取得了一些成績，但是我也清醒的認(rèn)識到我們的工作還存在一些不足，一是食堂飯菜口味還不盡如人意，二是部分維修工作由于種種原因沒能迅速到位。我們決心在新的一年里、新的環(huán)境下，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，提高工作的主動xx和前瞻xx，提高工作效率，樹立奉獻(xiàn)意識，為把我局辦公室工作不斷推向新水平而努力奮斗！
辦公室主任工作總結(jié) 篇18
作為辦公室的主任，這一年來，我在帶領(lǐng)辦公室來完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時，自己也是得到了一些成長，有了一些進(jìn)步，現(xiàn)在就這一年的工作總結(jié)如下：
一、個人成長
在工作中，我都是嚴(yán)格的去要求自己，要求部門的同事，一起去把事情做好，要為公司去著想，而不是只為了個人的利益，或者在工作中偷懶，不做實(shí)事，那樣是不行的，我也就辦公室的工作制定了一些制度來更好的管理好人和事情。
作為辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，我知道我自己就是要做好的，同時要不斷的提高，學(xué)習(xí)，在工作之余，我也是認(rèn)真的從各種渠道去學(xué)習(xí)，讓自己在管理的方面，行政的方面都有了一個進(jìn)步，讓自己能更好的去做好這個主任的工作。對于單位安排的各種培訓(xùn)活動，我也是積極的參加，不斷的去充實(shí)我自己，讓自己更加優(yōu)秀。
辦公室的工作很多時候，是一個溝通很多的工作，而不是拿業(yè)績說話，或者說可以很容易量化的，我們是要做好一個服務(wù)的工作，讓各個部門的同事都能在辦公室的協(xié)助下，更好的把自己的工作做好。我也是在這一年里積極的配合領(lǐng)導(dǎo)以及同事，做好上下溝通，讓各個部門都滿意，都能更有效的工作。
二、工作方面
這一年我的主要工作在與把單位的后勤服務(wù)搞好，讓各個部門都能更好的工作，一年的努力，我們的后勤服務(wù)也是從開始的時候沒有什么太多的規(guī)矩或者比較雜亂到現(xiàn)在可以有條不虛的去做好后勤服務(wù)了。一年的時間里，我們辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的需求下，組織了xx次會議，xx次活動，這些活動和會議最后的反饋都是比較好的，沒有出現(xiàn)什么重大的失誤或者嚴(yán)重的犯錯行為。
從收上來的成績評價來看，同事們對我們辦公室這一年來的工作都是比較肯定的，也是很感謝同事們的積極配合。而這些成績也是全體同事們的共同努力才有的。而在后勤的采購方面，我們也是在這一年，本著節(jié)省的原則，認(rèn)真的進(jìn)行比對采購，相對上年來說，節(jié)約了將近xx萬元，可以說是把后勤這塊的'采購工作做得比較好，也沒有因?yàn)楣?jié)省的原因而讓同事們辦公或者節(jié)日的福利有所缺減。
在配合方面，無論是財務(wù)部的審計檢查工作，還是安保部的安全宣傳活動，以及各部門崗位的評定，考核，以及與其他單位的協(xié)調(diào)方面，辦公室都是認(rèn)真的進(jìn)行配合，一起把工作去做好，同時為了解除員工的后顧之憂，也是及時的把合同簽訂了，保險繳納了�？梢宰屚聜冊诠ぷ髦心芨玫陌l(fā)揮他們應(yīng)有的作用。
三、一些問題
辦公室這一年來雖然也把工作做好了，但是也是有一些問題的，像一些工作細(xì)節(jié)方面是還可以繼續(xù)提高的，工作的計劃也是要去加強(qiáng)，讓工作更加的有目的性，有條理性。而這些也是要我們辦公室在明年的工作當(dāng)中去繼續(xù)努力加強(qiáng)的，在今后的工作當(dāng)中，我也要帶領(lǐng)辦公室的同事們繼續(xù)把工作做好，為單位更好的服務(wù)。
辦公室主任工作總結(jié) 篇19
本人于20xx年x月x日入職，歷任總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人、副主任（主持工作）、主任職務(wù)，并于20xx年x月x日至20xx年x月x日兼任xx項(xiàng)目部經(jīng)理、xx辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年工作報告如下：
一、主要工作資料
20xx年1月1日至xx年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè)；xx年5月1日至xx年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；xx年9月1日至xx年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè)；xx年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項(xiàng)目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績
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1、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4、完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了進(jìn)取作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5、會議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已到達(dá)了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
（二）信息管理工作
1、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站資料進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站資料、更新網(wǎng)頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2、建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。
3、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報》編制，并供給給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時也提高了工作效率。
�。ㄈ┤肆Y源管理工作
1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范資料，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
3、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開工典禮、周年慶典、xx捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓(xùn)活動，并組建了籃球隊(duì)，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
（四）后勤管理工作
1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記，并將管理職責(zé)落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2、車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，到達(dá)了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)儉措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。
�。ㄎ澹╉�(xiàng)目部管理工作
1、率先創(chuàng)立了《工作日記》匯報制度，提高了工作透明度及工作效率，并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問題，有效提高了文件處理的速度及質(zhì)量。
2、有力回?fù)魓x公司的`索賠發(fā)難，使我司變被動為主動，并有效地改善了施工單位與我司的對立局面。原xx公司曾多次以我司未按時支付進(jìn)度款、臺風(fēng)襲擊受損等理由向我司多次索賠，并揚(yáng)言要訴訟于法律，在此被動的情景下，經(jīng)過認(rèn)真研究《合同》，抓住對方項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人未按照《合同》規(guī)定“月住施工現(xiàn)場不少xx天―――并需監(jiān)理和業(yè)主簽證——”之條款，向xx反索賠每月xx萬元，并抓住xx公司項(xiàng)目經(jīng)理xx簽名為偽造，對其所有偽造簽名文件（異常是工程進(jìn)度款申請）定為無效，并發(fā)文給xx公司，將就此偽造行為我司將追究其法律職責(zé)，為此xx公司緊張了、xx屈服了，我司由此控制了主動局面，也為xx公司撤換xx這個只扯皮不干活的項(xiàng)目經(jīng)理打了基礎(chǔ)。
3、糾正xx公司篡改的《工程單價清單》，避免公司遭受重大損失。xx公司項(xiàng)目部在報給我司項(xiàng)目部的《工程單價清單》中，在總價不變的前提下，私自將分項(xiàng)單價及金額調(diào)整，意在提前套取工程款，如將防波堤增加約x萬元，碼頭增加約x萬元，疏浚減少約x萬元，護(hù)岸減少約x萬元，在發(fā)現(xiàn)該陰謀后，與對方進(jìn)行了嚴(yán)正交涉，拒在《工程進(jìn)度款申請》上簽字，并要求重新按投標(biāo)文件修改《工程單價清單》及《單位估價表》。
（六）總經(jīng)理辦公室管理工作
1、以創(chuàng)立先進(jìn)團(tuán)體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績，如：公司周年慶典活動中包攬兩項(xiàng)冠軍、新年聯(lián)歡晚會活動中摘下唯一的團(tuán)隊(duì)冠軍、法律知識考試中本部門xx與xx并列第一名、規(guī)章制度考試中本部門xx獲得第一名。
2、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng)。本部門先后有xx被評為公司月優(yōu)秀員工，同時培養(yǎng)出xx三位工作骨干。
三、主要工作經(jīng)驗(yàn)
1、做人原則：做員工表帥，為下屬教師，當(dāng)同事朋友。
2、做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。
3、管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度；分工要明確，職責(zé)必到人。
四、工作中的不足
1、行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
3、新石場工作產(chǎn)生失誤，給公司造成了一些損失。
五、新年工作愿景
1、與厚水灣同舟共濟(jì)，為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝危谕袡C(jī)會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
六、新年工作設(shè)想
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1、在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度；
2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，已滿足公司發(fā)展的需要；
3、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機(jī)；
4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。
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1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量；
2、加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi)。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)配合項(xiàng)目建設(shè)及招商引資兩項(xiàng)主要工作，全力以赴地支持這兩項(xiàng)工作。
最終，祝公司興旺發(fā)達(dá)！祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥、身體健康、事事如意！
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