公司辦公室工作總結精選15篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編整理的公司辦公室工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司辦公室工作總結1
人們常常把求學之路稱為“十年寒窗”,我卻在課桌前渡過了整整二十年。在校園的日子幾乎每天都憋著一股勁,希望有一天能盡快把自己學到的知識應用于實踐,服務于社會。xx重組改制為我提供了一個難得的機會,通過社會公開競聘,我被安排到辦公室秘書科,負責文案撰寫和信息整理的工作。在一個多月的工作中,我邊學邊做,與同事們一同進行了總臺日常辦公和ss活動的文字處理和《ss》的策劃、編輯工作。在工作中,我努力克服工作崗位的不熟悉和工作經驗的不足,虛心求教,多學、多問、多請示,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,將本科期間讀的中文專業(yè)同研究生期間所學到的廣電理論有機結合起來,扎實穩(wěn)重開展工作,與同事達成良好的合作關系,并初步建立起領導對我的信任。
辦公室秘書工作表面上看來中規(guī)中矩,略顯枯燥,實際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn)。秘書工作對行文的規(guī)范性和文字功夫的要求非常高,這與我原先在學校中寫文章的要求相差很大,因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。另外,社會經驗和工作經驗的缺乏,也為我盡快適應工作帶來了許多困難。我剛剛畢業(yè),與社會接觸較少,在待人接物、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內容需要不斷學習,充實提高。與此同時,這些問題對我來說也是一筆的財富,我相信在剛剛參加工作時所遇到的問題會為我今后的工作積累下寶貴的經驗。
在今后的工作中,我將在以下幾下方面繼續(xù)努力:
1、努力樹立對總臺和總臺領導的服務意識,把工作當成一種服務。站在總臺和總臺領導的角度看問題,審時度勢,全力以赴,為領導服務,替領導分憂,讓領導滿意。
2、在今后的工作中,要在學習適應的基礎上,加強工作的主動性,積極主動地在自己的工作范圍內多為領導和辦公室工作進行一些開創(chuàng)性的工作。
3、努力擺脫學校生活所帶來的不利影響,包括談吐、儀表、為人處事的方式方法等,使自己能夠盡快適應辦公室的工作需要。對工作要有充分的自信,但不能驕傲,不要看重自己的學歷,需要學習的東西還有很多很多。
4、辦公室秘書的`許多工作直接涉及到臺和臺領導的相關事務,這需要養(yǎng)成對領導不亂說,對同事不多說,對外界不能說的工作習慣。
5、要繼續(xù)保持在學校時的鉆研狀態(tài),認真學習廣電業(yè)務知識和文秘工作,要把廣電業(yè)務知識同文秘工作,尤其是辦公室信息工作結合起來。
辦公室秘書部是個團結奮進的集體,是一個朝氣蓬勃的集體,感謝各級領導對我的關懷和鼓勵,感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助,在今后的工作中,我要努力調整自己的工作狀態(tài)和工作方法,以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風,做好自己的本職工作,為總臺的改革和發(fā)展多做貢獻。
公司辦公室工作總結2
企業(yè)強勢東風勁,龍行長空響春雷。為完善工作作風,提高企業(yè)品牌,20xx年伊始,公司辦公室在董事長、總經理及各位領導的英明領導下和公司各位同仁的共同努力下,辦公室決定緊緊圍繞目標計劃,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,各項工作全面上水平,綜合服務質量上臺階,監(jiān)督檢查作用出成效,以辦好事務、提供服務為己任,全面履行辦公室的職責,全面完成年度責任考核各項指標,為實現公司的規(guī)劃目標,壯大發(fā)展做出自己應有的貢獻,現特制定20xx年辦公室工作計劃如下:
一、加強學習、培訓,優(yōu)化隊伍結構,為全面提升員工整體素質
1、明確崗位,落實職責。
對辦公室的各項工作進行細化,明確崗位職責和要求,采取因人設崗和因崗設人相結合,對辦公室人員進行明確分工,做到“人盡其才,才盡其用”,努力激活人的積極性和創(chuàng)造性,切實做到各盡其職,各負其責。
2、加強教育,增強素質。
堅持以人為本,加強團結,增進協(xié)作。從加強教育入手,不斷強化辦公室人員的服務意識,奉獻精神和效率觀念。著力務實創(chuàng)新的工作作風,堅持一切從實際出發(fā)對各項管理制度和工作方式進行有實際意義的創(chuàng)新和改革。在思想上樹立“辦實事、摸實情、講實話、求實效”的觀念,在實際工作中落實“快、精、細、嚴、苦”的五字要求?欤褪枪ぷ鬟\轉節(jié)奏要快,行動迅速,雷厲
風行;精,就是對工作要精益求精,全面深刻了解情況,精確恰當地形成材料,深入透徹分析問題,結合實際提出建議;細,工作要細致入微,一絲不茍,盡職盡責,不出紕漏;嚴,就是工作從嚴把關,紀律上從嚴要求,作風上嚴肅認真,制度上嚴格程序,確保制度落到實處;苦,就是要發(fā)揚干工作不怕苦不怕累的精神,經得起磨練和考驗。努力建設一支領導信得過,工作中用得上,關鍵時候靠得住;愛崗敬業(yè),樂于奉獻,作風優(yōu)良,善打硬仗的團隊。
3、加強學習培訓,提高工作能力。
每月5日定為學習培訓日,對辦公室人員、公司新進員工進行學習培訓,重點學習公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務知識、專業(yè)技能等內容,不斷增加員工的知識積累、經驗積累,提高業(yè)務素質和工作能力,真正做到“人崗相適”。
二、強化意識,改進辦公方式,做好綜合協(xié)調服務工作。
樹立服務觀念,進一步提高綜合協(xié)調服務能力,依據領導決策,抓住工作重點,籌劃、安排和處理各項事務,保證各項工作的正常運轉。
1、做好辦公用品采購工作。
規(guī)范采購程序,每月1號、15號為采購日,各部門必須將短缺用品提前報辦公室,再由辦公室造冊報總經理審批后,統(tǒng)一進行采購。采購要堅持“勤儉節(jié)約”的原則,貨比三家,既要節(jié)省經費,又要貨真價實。購買后要專人存放,分類登記,出入有據。
2、做好宣傳工作。
圍繞公司的目標,配合銷售公司做好宣傳工作。充分利用報刊、公司網站等宣傳平臺,加大公司宣傳力度,擴大公司影響,提高知名度,為銷售做好服務。
3、做好隨機性工作,完成好領導交辦的各項任務。
凡是領導交辦的事情都是重中之重,時效性很強,辦公室一定不折不扣,按時、按質,想方設法辦好。
三、統(tǒng)籌兼顧各方,全面扎實推進,各項工作均有新的進展。
1、細化文秘管理。
一是建立健全人事檔案,尤其是今年新進員工的建案歸檔,2月份以前全部完成,電子版和印刷版一式兩份保存。
二是招聘人員信息資料的保存,對未聘人員的信息資料都要作存檔處理,建立人才籌備庫,為公司以后的用人提供依據。
三是簽訂勞動合同。根據人事制度,及時與正式員工簽訂勞動合同。按照有關規(guī)定,對符合條件的員工到勞動管理部門辦理社會保險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險)各項手續(xù),真正體現“老有所養(yǎng),病有所醫(yī)”的規(guī)范性。
四是改進辦文質量,進一步規(guī)范辦文程序,加強電子檔案的'收集與管理,各部門發(fā)文,在提交紙制版的同時提交電子版,經由總經理審簽后才能下發(fā)。對撰寫綜合性材料,要認真校對、修改、呈報領導審閱,不能出現大的差錯。對重要的文件,辦公室都要登記存檔。
五是認真組織公司各類證件的年檢、審核工作。
六是增強辦會效果。認真落實好每周一、每月三號工作例會制度,做好會后信息、紀要的整理工作,精神的傳達貫徹、并督促抓好落實。對大型重要會議,要提早籌劃,營造氛圍,確保效果。
七是注重經驗的總結和積累。準備印刷500本工作日志,每人都必須日清月結。辦公室配合監(jiān)管部要定期進行檢查,對表現不好的進行通報批評,并納入績效考核內容。
2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。
以“顧全大局,注重細節(jié)”為原則,實現工作早準備,費用細打算,服務高效率的目標。
一是建立臺賬,辦公室配合財務部門,對公司的物資裝備及貴重辦公用品進行登記造冊,責任到人。
二是物盡其用。對貴重設備要仔細使用,發(fā)現異,F象或問題,及時報告辦公室,進行維修和保養(yǎng),保證設備的正常使用。
3、加強車輛管理工作。
一是抓好駕駛人員的教育培訓。每月組織駕駛人員進行一次交通法規(guī)、安全常識等方面的學習教育,養(yǎng)成遵紀守法的良好習慣,服從交通指揮,接受交通檢查,確保行車安全。平時注意車輛的維護保養(yǎng),經常檢查車輛的主要機件,確保車輛的安全運行。
二是規(guī)范用車程序。辦公室設制派車單,用車部門或個人,必須寫明用車所辦事宜,目的地等,逐級審批,方可派車,并做好用車登記。
三是建立車輛檔案。對車輛狀況(有無故障),維修、保養(yǎng)的時間、內容,年檢的時間,購買保險的時間認真進行登記。
4、抓好伙食管理。
落實好訂食譜制度,經常征求意見,不斷進行調劑、改善,確保質量。嚴把購買質量關,嚴禁采購霉變食品,特別是霉變大米、白面、地溝油,霉變蔬菜、調料等。廚房、餐廳應經常保持清潔,炊具用具用后必須及時洗凈、放置有序,為用餐人員提供安全、整潔的就餐條件。
5、建立衛(wèi)生整治長效機制。
制定《公司辦公區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定》,公共衛(wèi)生區(qū)責任到人,各辦公室的物品按規(guī)定擺放,室內保持清潔、干凈。每周三上午,辦公室抽調各部門人員組成檢查組,對各部門室
內外衛(wèi)生進行檢查,對表現不好的部門或個人通報批評,并將檢查情況作為年終績效考評的重要依據。辦公區(qū)、各辦公室放置一定數量的花草,創(chuàng)造“花園”式辦公環(huán)境,建立良好的辦公秩序。
四、完善制度,加大力度,發(fā)揮好督查督辦職能。
1、完善各項規(guī)章制度。一個公司要發(fā)展,做強做大,就必須有嚴格的制度作保障。辦公室立足實際,對公司現有制度進行梳理,加以完善健全,上半年制定出完整的《公司規(guī)章制度》,做到有章可循,有法可依,提升正規(guī)化管理水平。
2、建立正規(guī)的辦公秩序。2月份購買一臺指紋考勤機,制定出考勤管理規(guī)定,擬從3月起實行指紋簽到制度,辦公室安排專人負責,每月將考勤情況統(tǒng)計上報財務部門的同時張榜公布,接受群眾監(jiān)督。
3、推行績效考評制度。績效考評作為新形勢下企業(yè)管理的新模式,廣泛地流行于企業(yè)管理中,作為管理員工的一中重要方法。辦公室要加強對績效考評的方法、步驟、內容等,進行深入調查研究,配合監(jiān)管部制定出績效考評的方案和具體的實施細則,推行績效考評制度,建立長效的激勵機制,提高員工的工作積極性和任務完成質量,推動公司計劃的完成和目標的實現。
公司辦公室工作總結3
時光荏苒,歲月如梭;仡20xx年的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自我,按照公司的要求,完成了自我的本職工作。經過一年半來的學習與工作,工作方式上有了新的突破,現將半年來的工作情景總結如下:
一、項目組的日常管理工作
作為項目組的人事行政助理,清楚的認識到這個職位是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的動力。行政工作千頭萬緒,要為決策供給一些有益的資料、數據。行政工作包括公文起草、資料管理、會議安排、客戶接待及用車管理等。應對繁雜瑣碎的'很多事務性工作,自我強化工作意識,注重執(zhí)行力,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系。項目組成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要理清各項公司內部關系與資料。在人事工作基礎上,根據組織架構,理清各項工作與資料。經過多方努力,確立各部門職責,使各部門順利進行工作,充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
2、及時了解業(yè)務及市場情景,為領導決策供給依據。認證項目開始推廣初期,市場情景了解不夠,我作為項目組成員之一,利用一切有利資源,為業(yè)務部門供給資源。進取與公司內部人員交流、溝通,及時將所了解的信息、工作進度、問題及解決方案反饋給領導及員工。
3、文件起草。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;
4、公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,體現公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
6、新業(yè)務開展過程中的各項工作。集團6月份決定在xx辦動漫培訓學校后,本人負責學校的落實工作,包括前期學校規(guī)劃和可行性分析報告等文件的起草、教室裝修、硬件配臵、環(huán)境布臵、人員招聘、培訓等工作。按照審批權限完成了購臵辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配臵工作。切實做好學校各項費用流程梳理。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自我身上的擔子很重,而自我的學識、本事和閱歷與其任職都有必須的差距,所以不敢掉以輕心,持續(xù)學習,向書本學習、向領導學習、向同事學習,這樣下來感覺自我一年半年來提高很大。經過不斷學習與積累,已具備了豐富的工作經驗,能夠比較順利地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語表達本事等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,雖取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:第一,雖各自有各自的職責,但職責也都是根據戰(zhàn)略目標分析出來的。事業(yè)是團隊的事業(yè),不能只是自我做自我的工作,應調動整個團隊一齊努力,向著一個目標努力。第二,團隊協(xié)調本事還需提高。
今年自我決心認真提高業(yè)務、工作水平,并根據項目組戰(zhàn)略調整來調整自身的工作重點,為之后的事業(yè)努力:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對人力資源的了解,加強對同行業(yè)發(fā)展的了解,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情景做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門工作氛圍。不斷改善對其他部門的支持本事、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,進取為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
公司辦公室工作總結4
回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件報告。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
2、及時了解xxxxx情況,為領導決策提供依據。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的'拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標,走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;文^章^超^市
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任
對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在來年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司出謀劃策。
公司辦公室工作總結5
20xx年年,本人在分公司的領導下,在做好黨辦,團購,辦公室基礎工作的同時,充分利用和發(fā)揮好了自己的綜合,協(xié)調,對外交往的優(yōu)勢,積極尋找新的發(fā)展點,努力實現自己多元化發(fā)展的目標。同時,積極協(xié)助完成好教材教輔征訂發(fā)行和一般圖書發(fā)行工作任務,認真做好落實精神文明建設和黨建工作,切實配合加強內部管理,推動了公司的健康穩(wěn)步發(fā)展,促進了福清新華書店科學發(fā)展的辦法措施。2011年9月我獲得了中國新華書店協(xié)會2011年度優(yōu)秀通訊員;2011年11月〈海峽都市報〉征集網民提案,我的兩個提案分別獲得了一等獎和三等獎;我的獲得了XX市總工會“我為企業(yè)獻一計”的二等獎,為較好地完成了集團公司制定的各項工作任務做出了自己應有的努力。
一、積極組織做好落實精神文明建設和黨建的具體工作
今年以來,我在分公司領導下,積極協(xié)助通過深入開展“形象建設年”活動為契機,繼續(xù)開展精神文明單位創(chuàng)建和黨建的具體工作。促進了開展“創(chuàng)五好、評星級”黨支部活動,在德,能,勤,績等方面做出了努力。我堅持以推動工作的實踐效果,檢驗自己創(chuàng)新的成效,在許多方面取得進一步的新的發(fā)展。
在 5月18日市直機關黨委來分公司檢查黨建工作,獲得好評,而且在6月3日XX市委文明辦來分公司開展文明單位檢查考核20xx年度申報工作檢查中也受到表揚;同時在全省文明行業(yè)評比中獲得了高分。
二、具體辦理開展“形象建設年” 和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動
根據省集團公司20xx年工作會議的部署,和閩新集黨[2011]6號文件“關于印發(fā)的'通知精神要求,在分公司領導下,我具體組織實施了“形象建設年”活動。以“外樹形象,內強素質”為核心,以推行新華書店形象管理為平臺。以“為讀者找好書,為好書找讀者”為服務宗旨; 以“機關服務基層,門市服務讀者”為重點,以“規(guī)范職業(yè)儀表、規(guī)范接待行為、規(guī)范門市秩序、規(guī)范工作秩序、規(guī)范文明用語”為主要內容,規(guī)范員工行為形象活動,樹立自身良好新華人形象。在2月5日下午組織召開了全體員工“形象建設年”活動動員大會,提出了“形象年”活動目標要求。2月8日成立了分公司“形象建設年”活動領導小組和辦公室。同時,制定了分公司“形象建設年”活動實施方案和時間項目表。安排了每個月“形象建設年”活動的具體任務。根據集團分公司的部署,福清分公司活動分三個階段,第一階段:動員部署研究制定“形象建設年”活動方案,成立活動組織機構,4月20日公司在相繼開展“三揚三振”、“樹三心”學習大討論活動基礎上,組織開展了“我與形象建設年”征文活動,5月25日分公司上報開展“我與形象建設年”征文演講比賽活動文章,并且獲獎。5月25日起分公司又開展了“讀一本好書,寫一篇心得體會”活動。6月份全面開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動?傊,在分公司領導下,我通過組織一系列的學習,讀書,討論和訓練,使福清分公司“形象建設年” 和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動搞得有聲有色,通過動員報告,學習文件,收看錄象,進一步規(guī)范了職業(yè)儀表、規(guī)范了接待行為和服務程序。在分公司領導下,我在4月17日參加了分公司組織舉行了教材人員軍訓活動。統(tǒng)一的迷彩服,統(tǒng)一的口令,統(tǒng)一的行動,使大家受到了一次很好的教育。我在活動中編發(fā)了五期簡報,同時,我經常查找存在問題,進行落實,使“形象建設年”的各項工作正在有條不紊的進行。4月16日當我得知建陽分公司嚴萍同志身患重病需要我的援助時,在第一時間就捐款;4月20日為玉樹地震災區(qū)人民捐獻,奉獻上我的一份愛心。7月我們又為閩北發(fā)生特大水災,特別是在8月20日舟曲又發(fā)生了特大泥石流災難,我都和福清分公司員工一起再一次伸出了我們的雙手,獻出了我們的愛心。
三、積極完成好一般圖書發(fā)行團購工作任務
我通過深入開展“形象建設年”活動,還積極完成好一般圖書發(fā)行工作任務。特別是在4月21日上海世博會圖書在福清熱賣期間,我還和義務科的同志積極專門與交通銀行,旅游局以及各個旅行社,等部門聯系代銷。專門宣傳,完成了集團下達的任務。在分公司領導下,我還積極和義務科的同志組織開展形式多樣的圖書團購工作,并建立長效的客戶資源群。我還具體完成了市政協(xié),市組織部,國稅務局,等單位圖書團購工作。我堅持隨時宣傳,發(fā)動關系,走出去,送書上門方針,不厭其煩地抓營銷服務,擴大了“新華書店”這一品牌影響力,共同完成了團購工作任務
四、積極協(xié)助完成好教材教輔征訂發(fā)行工作任務
今年以來,XX市的教材和教輔讀物的發(fā)行工作,面臨著新的困難與壓力,競爭更加激烈。面對困難和壓力,在分公司領導下,我積極協(xié)助完成好新的運行模式下的義務教育階段中小學校教材教輔的征訂發(fā)行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起積極參與了 “工作隊”,深入重點學校,提前介入進行溝通,確保2011年秋季教輔用書任務的完成。按照“教材發(fā)行守土有責,教輔發(fā)行寸土必爭”的工作方針。密切跟蹤,認真匯總,補缺補漏。緊密依靠當地黨政領導,密切與教育部門、物價部門的聯系與溝通,贏得領導和各相關單位的大力支持。我還積極協(xié)助完成讀書活動發(fā)行任務13192冊,并協(xié)助與市教育局完成好征文比賽工作等。
我還積極探討地方社會和經濟發(fā)展問題,完成了市委宣傳部下達的工作任務。配合建市20年活動先后寫了等文章在上發(fā)表。10月舉行的“讓我們的城市更美好”網民提案中,提出了160多條建議,寫的,的建議還獲得了〈海峽都市報〉征集網民提案獲得一等獎和三等獎。我的獲得了XX市總工會“我為企業(yè)獻一計”二等獎
總之,20xx年以來,我本人在分公司領導下,圍繞開展黨內“創(chuàng)先爭優(yōu)” 和“形象建設年”活動為總的要求我重點,在各項工作中更是以高標準高質量要求自己,取得了較好的成績。我既看到了取得的成績,又清醒地看到了,自己與上級和領導的要求與兄弟單位比還有許多不足之處。20xx年我決心在分公司領導下,一定繼續(xù)扎扎實實地工作,為福清分公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
公司辦公室工作總結6
辦公室在公司黨政的正確領導下,在各部門的通過協(xié)作下,緊緊圍繞管理宣傳、服務學習等工作重點,立足服務,強化管理,充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達的各項工作任務。現將的工作情況總結如下:
一、切實做好文書檔案管理及培訓工作
辦公室在日常工作中,嚴格執(zhí)行公文處理制度,起草的文件報告做到了高效、優(yōu)質。在文件的傳閱、審批,一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復以及接待群眾的來電來訪等方面,做到準確規(guī)范,傳遞迅速,不搪塞、拖拉。今年,辦公室共擬定綜合性文件45件、整理對外發(fā)文38件、外部收文43件。此外,協(xié)助有關部門認真完成領導交辦的任務,并及時向領導反饋辦事結果。檔案資料嚴格按照標準,規(guī)范公司文書檔案、人事檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結合公司的實際情況,定期對職工進行相關的業(yè)務培訓和素質教育,為職工干好以后的工作打下堅實的基礎。
二、加大信息宣傳工作
為樹立我公司良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍,一年來,辦公室圍繞供水工作,結合自身工作實際,在計生,財務,學習實踐科學發(fā)展觀等活動上加大宣傳,并加強信息報道工作。今年以來,共編發(fā)簡報11期,向省水協(xié)、安徽城鎮(zhèn)供水節(jié)水報、縣政府網上報各類信息100余條,加大在本地新聞媒體的宣傳力度,在召開黨員代表大會和科學發(fā)展觀等重大活動時,都及時邀請電視、廣播、政府網等新聞單位參加,主動為他們提供新聞線索、材料。此外,在3.15消費權益日時設立宣傳咨詢臺,印制份宣傳單,為客戶提供優(yōu)質方便的服務,宣傳節(jié)水的重大意義。
三、加強后勤管理工作
辦公室本著勤儉辦公的原則,在業(yè)務招待、車輛管理、環(huán)境綠化和安全保衛(wèi)等方面做了許多努力。為加強車輛管理,針對車少事多的實際情況,合理調度車輛,保證行政用車和業(yè)務用車。辦公區(qū)的環(huán)境綠化衛(wèi)生方面,定時對花木進行修剪和整頓,不留衛(wèi)生死角,加強辦公區(qū)值班安全保衛(wèi)工作,維護辦公區(qū)的治安秩序,確保一個安全、衛(wèi)生、舒適的辦公環(huán)境。
四、強化奉獻意識,努力提高自身素質
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進,有關企業(yè)形象。因此要求我們牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的'精神。加強團體協(xié)作精神,與其他科室之間始終堅持“分工不分家”,做到工作同步,相互支持,加強交流和溝通,建立起健康向上、寬松和諧的人際關系,充分發(fā)揮辦公室的整體效應,最大限度地提高工作效率。
回顧的工作,我們在積極努力地做好本職工作的同時,也還存在許多不足之處,主要表現在:工作的主動性有待進一步加強,工作效率亟待進一步提高,在出勤率和公司辦公事務等工作上還須加強等等。對此,我們將在公司領導的正確領導下,充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務、管理等功能作用,更加細致地做好本職工作,為我公司的經濟效益和社會效益發(fā)揮應有的作用。
20xx年工作思路和建議:
分析總結一年來的工作,要搞好辦公室工作,領導的重視和支持是關鍵,健全管理制度是基礎,加強制約、激勵機制是動力。建立完善公司的各項規(guī)章制度,加強對職工工作績效的檢查考核,做到使各項工作有章可循,有規(guī)可依,對職工進行賞罰分明,促進辦公室工作的規(guī)范化。希望通過不懈的努力為全面完成20xx年度的各項工作任務作出新的貢獻。
公司辦公室工作總結7
回顧過去的一年,辦公室在領導的帶領下,以創(chuàng)新為動力,以服務為根本,盡心當參謀,盡職抓協(xié)調,盡力強保障,在提供優(yōu)質服務、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、發(fā)揚優(yōu)良作風的基礎上力求實效。辦公室人員以創(chuàng)新的思維謀劃工作,以創(chuàng)業(yè)的精神推動工作,以創(chuàng)優(yōu)的態(tài)度做好工作,實現了領導信得過、基層能滿意、職工放得心的預期效果,充分發(fā)揮了辦公室參謀助手、橋梁紐帶、窗口示范的職能作用。緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點,強化管理,充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達的各項工作任務。同事們同心協(xié)力工作下,圓滿地完成了20xx年各項工作,具體總結如下:
一、檔案資料管理方面:
。ㄒ唬┺k公室工作類別多和煩瑣,就檔案資料管理方面,我們著手以公司對外拓展業(yè)務為目標,克服了人手不足的客觀原因,將資料分類標識,要求做到準確、快捷地提供所需資料。在《標書》和《業(yè)務推廣書》的資料的提供、裝訂和制作方面,都達到了如期的.效果。
(二)較好地完成了各項文件起草及文書、文件收發(fā)傳遞工作。 在公文起草和文書工作是辦公室日常工作的重要組成部分,也是實現管理職能的重要手段之一。自去年以來,我們按照領導的指示精神,及時準確地起草領導要求的各種形式的合同、講話、報告等資料。做到了上情下達和下情上達工作。文件收發(fā)工作方面:做到及時收發(fā)文件,有效把公司和上級的各項精神和方針及時轉發(fā)到各部門,達到了統(tǒng)一管理和調度的目的。
。ㄈ┪夜締T工接近35xxxx,其中在實業(yè)在冊的員工共計:34xxxx(含新招鑄鐵工)在xx年制作了勞動合同、會議出席證、臨時出入證等證件一批。
(四)公司檔案在檔案管理也走上了正軌。
辦公室人員搜集各廠家圖紙、設備資料,監(jiān)理日志等一些前期的材料及現用技術資料等編入檔案庫并在整理上狠下工夫,細心,細致,不遺余漏地編排、歸檔裝訂資料,整理資料入庫。保護檔案資料,提高檔案服務質量,充分發(fā)揮檔案無可替代的憑證作用。
。ㄎ澹┹^好地完成了各項工作指標
完成公司41份紅頭文件、23份紅頭通知、69份紅頭通報大部分的擬稿、及全部的核稿、打印、備案、下發(fā)。完成32份白頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發(fā);制發(fā)會議紀要33期。以上全部文件都按時制定、下發(fā)、備案、保密。
二、會務安排方面
辦公室肩負集團、冶金兩個單位使用幾個大型會議室的會議安排和服務工作。在20xx年里,辦公室做到舉辦會議單位的要求,出色地完成了各個大小會議的服務工作。
三、接待工作
xx年度辦公室出色完成上級、兄弟級單位視察、檢查、來訪等接待工作。接待人員充分做到待客熱情、服務周到,領導滿意、客戶滿足,并安排好每次貴客的歡送。
四、后勤、服務工作
同時后勤服務、辦公用品、環(huán)境衛(wèi)生等各項工作也完成較好,保證了機關的正常工作,為大家提供了一個較好的工作環(huán)境。
五、各方面協(xié)調工作到位
辦公室充分發(fā)揮集體合作精神。在保證領導指示、本部門工作完成良好的前提的同時,積極協(xié)助公司其他部門搞好工作,發(fā)揚團結力量大、兄弟情誼深的作風,充分發(fā)揮集體效應。
一年來,辦公室人員任勞任怨,不計個人得失,經常加班加點,各項工作都取得了較好的成績,也得到了各級領導的肯定,但距領導的要求仍有一定的差距,在新的一年,我們決心再接再厲,團結拼搏,主要做好以下幾個方面的工作:
一是繼續(xù)健全完善各項工作制度,當好參謀助手,加強對各項工作的督辦力度。
二是加強信息調研工作,加深對實際工作問題的調查研究,積極為領導決策服務。
三是加強安全、技術學習,狠抓職業(yè)道德教育,注重文明用語,熱情待人,努力塑造良好形象,進一步提高工作水平。
四是繼續(xù)加強合作,充分發(fā)揮集體效應。爭取使20xx年的工作更上一個新臺階。
公司辦公室工作總結8
時間如流水,我們在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。回顧這些年的工作,在擔任辦公室副主任的幾年來,在辦公室黨組的正確領導和幫助下,在全體干部職工的大力支持下,我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標,確立了“抓好辦務、做好事務、支持政務、為高效運轉服務”的工作思路,盡職盡責地為市政府領導搞好服務,為縣區(qū)政府搞好服務,為機關同志搞好服務,為基層群眾搞好服務,各項工作都展現了新的面貌。同時,通過工作實踐,自身在政治思想覺悟、綜合業(yè)務素質、組織協(xié)調能力、領導工作經驗和勤政廉政建設等方面,也得到了很好的鍛煉和提高,為今后做好工作奠定了基礎。
一、堅持以身作則,突出思想建設,不斷提高工作水平
在工作實踐中自己感到,做為一名領導干部必須處處以身作則,嚴于律己,不斷提高自身政治思想素質和業(yè)務工作能力,才能充分發(fā)揮帶頭作用。擔任副主任以來,自己不分節(jié)假日,不分白天和夜晚,一心撲到工作上,每一項工作都認真研究,每一件事情都認真處理,并圍繞辦公室“堅持一個宗旨,提高兩個素質,完善三個體系,實現四個突破”的工作思路,帶領分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服務,使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和提高。同時,自己還時刻注意加強理論學習,加強思想建設,認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制,不斷增強拒腐防變能力,增強貫徹執(zhí)行黨的`路線、方針、政策的思想覺悟。
一年來,自己比較系統(tǒng)地學習了鄧小平理論,堅定了在政治上與黨中央保持高度一致的自覺性,進一步提高了自己做為一名領導干部的政治理論素養(yǎng)和科學文化水平。在組織和帶領機關干部加強理論學習,加強思想建設方面,一是堅持提x部思想素質,樹立埋頭苦干精神。首先在思想教育上堅持組織干部經常學習,學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習市委、市政府有關文件精神,堅持理論聯系實際,不斷提高處理和解決實際問題的能力。
二是堅持提x部業(yè)務素質,努力爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。在工作中,我非常注重培養(yǎng)分管科室人員的業(yè)務能力,要求他們加強學習,向老同志學習,向優(yōu)秀同志學習,向先進部門以及其他市州學習,并要創(chuàng)造性的開展工作,不斷培養(yǎng)創(chuàng)新能力。通過狠抓思想建設,分管科室工作人員素質普遍提高,工作質量和服務水平明顯改善,形成了團結務實、人人向上的良好局面。
二、完善工作制度,樹立扎實作風,全面提高工作質量
完善的工作制度是開展好各項工作的基本保障。為此,我從夯實基礎工作入手,狠抓了建章建制,要求所分管的科室都要建立科學、完善、符合實際的工作制度,靠制度規(guī)范,按制度辦事。督查工作建立完善了領導負責制、分級歸口負責制、反饋報告制、審核查結制和考核評比制等,明確了督查工作職責、督查機構設置及網絡建設等。在實際工作中,強化了督查手段,首創(chuàng)了工期制管理和倒計時督查制,實現了督查工作任務定量化、時限具體化、責任明確化。
同時,經過辦公室黨組的努力,引起了市委、市政府領導對督查工作的高度重視,將督查室由科級建制提格為副處級建制,解決了我市督查工作一直以來存在的“以小督大,以弱督強”、督查力度不夠問題,進一步樹立了督查工作的x;接待工作制定了較完善的接待制度,對接待審批、標準確定和安保格次等都作了詳細規(guī)定,實際操作井然有序。
三、發(fā)揚求實精神,注重工作創(chuàng)新,形成工作良好局面
在工作實踐中,我根據各科室不同的職能特點,具體情況具體分析,在借鑒原來經驗的基礎上,堅持深入基層,深入實際,認真開展調查研究,不斷探索新思路、新方法。在實際工作中,我經常要求政務科室樹立大局觀念,為市政府全局性工作服務,后勤科室要做前勤的保障,使前勤沒有后顧之憂。各分管科室都能夠按照這一要求,找準位置,正確履行職責,工作積極性得到充分發(fā)揮,呈現了蒸蒸日上的良好態(tài)勢,開創(chuàng)了各項工作的新局面。
督查工作以“抓好落實、促進發(fā)展”為目標,既抓好全面督查,又抓好重點督查。一年來共承辦督查事項24個,通過督查,有力的促進了市政府各項工作部署的落實。如在分解落實《全市經濟工作目標責任制》、《市政府重點工作目標責任制》時,按照全市經濟工作會議、政府工作報告中部署的任務要求,加強與任務承擔部門溝通,科學合理的設置目標,使目標切合實際。
四、維護班子團結,敢于擔負責任,牢固樹立大局意識
在班子內部,自己時刻注意擺正個人位置,處處維護班子團結,堅持做到對上負責與對下負責相統(tǒng)一,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,能夠做到堅持原則,敢于負責,處處維護大局。在對待同志上,自己始終堅持以明確的工作目標激勵同志,以真摯的感情團結同志,以模范的行為影響同志,使大家心往一處想,勁往一處使,共同把辦公室的工作做好。在今年市慶活動中,市政府辦公室承擔著組織、接待、會務等各項重要任務,當時趙彪秘書長有病在外地治療,自己作為辦公室第一副主任,和其它幾位副主任通力協(xié)作,帶領辦公室全體工作人員,在市委、市政府領導的關懷和指揮下,在和秘書長保持密切聯系的情況下,x完成了市慶活動中辦公室承擔的各項任務。
回顧過去的歷程有很多的感慨,在工作中雖然取得了一些成績,但是總的來說,我還存在著許多不足之處的。所以,在今后的工作中,我將繼續(xù)緊密團結在以趙秘書長為首的班子周圍,以服務為宗旨,認真負責,敢于創(chuàng)新,破除萬難,抓好分管工作,全力配合使辦公室總體工作再上一個新臺階。發(fā)揚艱苦奮斗作風,為辦公室整體工作再上一個新臺階而努力。
公司辦公室工作總結9
半年來,辦公室在公司領導的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中,F就半年來的工作做一簡要總結。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現了對事不對人的'管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,充分整合現有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發(fā)展。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
建立了辦公用品領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需所發(fā),出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,滿足大家的需要。
制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時發(fā)送傳真,為后續(xù)工作提供了方便,提高了工作效率!
公司辦公室工作總結10
不知不覺大半年過去了,在各部門同事的支持和幫助下,我基本完成了本職工作,也完成了領導交辦的大部分任務,自身在各方面都有了一定的提升。來公司快一年的時間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激,因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是一年的新開始,我對大半年來的工作進行一下總結與歸納,如有不妥之處請領導批評指正。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,同時也是兼顧公司正常運轉的中轉站,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。這半年來,公司里的事情,不管是大事兒還是小事兒,我都盡職盡責,努力工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是各部門的橋梁,做好辦公室工作,對本公司工作的正常運轉起著重要的作用。
在工作中,一般情況下,各部門交給我的任務基本也已經完成,有的`配合部門的工作情況,我也積極配合。只是有時候自己的能力沒能達到,有些事情還是拖了很長時間,有的是自己不敢于突破,害怕自己不能做到,不能完成。后來自己也都慢慢適應了,慢慢學著去處理,在這期間,也給各部門帶來不少麻煩,有時候也耽誤其他部門的工作,心里很是過意不去。在日常工作中,有時候看著大家都是比較累了,有時候壓力大,我也會說些玩笑話,讓他們緩緩壓力。平時大家有事兒的話我能幫的就幫,作為同事就該互相幫助。
通過大半年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距;
四、有些緊急的事情還是做得不夠完善,缺少一定的獨斷能力。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,快一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了大半年年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有經驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現了不少的問題,給領導添了不少麻煩,最后在領導的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),多學習為人處世與人溝通,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!
公司辦公室工作總結11
一年來,辦公室在公司領導下,圍繞公司勞動紀律整頓、國家電網資質審查、省名牌產品申報等重點工作和三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。對上級來文,有登記、有批示、有傳閱,保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序,保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。
3、在各部門的協(xié)作下,完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、國家電網招標文件、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作,較好地完成了公司文件起草任務。
4、建立并完善了檔案室的管理,完成了技術文件、行政文件、人事文件、質量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有文件資料進行了收集并重新進行了分類、編號整理,做到總目錄全面,分目錄詳細,底清數明,查找方便,較好地為公司領導和生產提供了服務。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會議制度,會議做到了有記錄、重要會議有紀要,成為公司領導指導生產,安排工作任務,了解公司情況的一個重要渠道;
2、完成了總經理主持的工作會議的安排,做了會務準備工作;
3、在各部門的配合下,規(guī)范了公司勞動紀律并不折不扣的執(zhí)行,全年勞動紀律、衛(wèi)生狀況大有改觀;
4、接收了原財務部門經辦的勞資工資,并對原勞資工作缺漏項目進行了補全;
5、在生產技術部、質檢部的協(xié)助下,完成了省名牌產品的'資料編制、申報、審查工作;
6、在生產技術部的指導和配合下,完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網運行資料的編制、審查會籌備工作;
7、在生產技術部、銷售公司的配合下,完成了中電聯主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產品鑒定工作;
8、配合和協(xié)助銷售公司,完成了國家電網入網資質審查工作;
9、根據領導安排,對一些工作抓了督促落實;
10、熱情接待外來辦事人員,做到熱情禮貌,讓外來人員有賓至如歸的感覺,體現光大人以誠為本的待客之道,為公司樹立良好的社會形象。
三、存在問題
1、工作缺少程序,制度仍不健全。
2、對工作人員培養(yǎng)教育差,素質還有待提高。
3、工作主動出擊少,被動應付多,
公司辦公室工作總結12
集團公司領導:
即將過去的20xx年,在集團公司領導的關心、重視和指導下,今年我公司一班人,團結務實,帶領全公司職工立足兩眼向內,狠抓內部管理,開源節(jié)流,穩(wěn)妥推行對包材公司上訪職工減員、分流和組織留守職工開展生產自救,清理、整頓***有限公司和***公司,在公司內部實行機構精減、減員增效,為處理和消化公司遺留問題、減少公司虧損取得較好成效的一年,下面將我公司20xx年主要工作情況總結匯報如下:
一、公司基本經營情況
。ㄒ唬┲饕洜I指標完成情況(截止11月30日)
20xx年1-11月累計完成銷售收入***萬元,比去年同期***萬元增加63%,(其中租賃收入1-11月累計增收11%)。凈利潤***萬元,比去年同期***萬元,減少虧損***萬元,減虧24%。
(二)管理費用:20xx年1-11月份累計***萬元,比去年同期***萬元增加36%(若剔除今年支付過去遺留的“***商標侵權案”賠償款***萬元,解決***公司部分職工解除勞動關系補償***萬元二宗大的遺留問題共開支計***萬元,今年管理費用實際節(jié)約了***萬元,實際減少了19%),主要通過減少人員開支,精減管理機構,辦公室采取集中辦公,減少辦公用品清耗,控制和節(jié)約車輛、電梯、空調使用,減少水、電和電話費等辦公成本開支,有效地節(jié)約和降低了管理費用支出。
(三)資產、負債及對外擔保(負債)情況截止20xx年11月底
1、公司資產總額為***萬元
2、公司應收款總額為***萬元(債權)
二、安全、綜合管理、計生、檔案管理等工作完成情況
1、安全保衛(wèi)和消防工作:全年做到無重大人身、設備安全事故發(fā)生,設備安全運轉率達95%以上,公司全年共組織安排了相關法律、法規(guī)、安全、消防知識培訓13次,405人次參加,應急技能演練2次,72人次參加,提高了員工的安全操作技能和應急處置能力,為全年安全工作目標的實現夯實了基礎。
2、認真落實與市綜治委簽訂的《社會治安綜合治理責任書》,全年未發(fā)生職工因打架斗毆和其他惡性社會治安案件,并注重職工思想信息溝通和疏導工作,為確保一方平安起到了穩(wěn)定防范的作用。
三、重視和積極做好職工及公司維穩(wěn)工作。
我公司下屬幾個子公司由于歷史原因在勞動用工方面的關系較復雜,遺留的勞動爭議問題較多,去年底和今年初***廠職工因勞動爭議和安置問題多次到縣、市二級政府上訪,在今年奧運會前夕,原服務公司***車間部***等十余人也多次到集團公司和市中級人民法院進行鬧訪,公司組成了專門的工作小組,通過耐心、細致的思想工作,以事實為依據,以法律為準繩,對上述上訪、鬧訪人員積極進行疏導排解,開展深入細致的思想信息溝通工作,這些職工反映的許多問題主要是過去的遺留問題,有的是在企業(yè)轉型過程中,當時的政策法規(guī)不完善,職工主張的有些事項,放在今天來看,企業(yè)是應該解決的,但在當時國家政策并未要求企業(yè)必須解決,因此,職工就覺得是因為企業(yè)的不作為讓他們吃了虧,影響了他們的切身利益。進而形成對公司不滿和造成對立。而對這些矛盾,工作十分被動,稍不注意容易造成矛盾激化,因此公司領導始終堅持說服教育為主,堅持耐心疏導,結合關心和為職工辦實事,對職工群眾提出的維權申訴、勞動爭議糾紛等問題,盡力給予入情入理的解答,對政策明確,情況簡單的及時給予解決;對情況較復雜的則提交分工會和行政報相關職能部門研究處理,對公司無法解決的則報集團和社會仲裁機構解決,較好地維護了職工和企業(yè)和穩(wěn)定工作。
四、明年的工作思路和保障措施
遵照集團公司領導提出的“八字”工作要求,進一步收縮管理鏈,凸顯主要工作目標任務,理順子、孫公司產權關系和清算工作,減少管理幅度,降低經營風險,盡力收回債權,化解擔保連帶損失,兩眼向內,通過清理整頓,理順公司與子公司的管理體制,集中精力開拓***類產品的銷售和***廠的生產自救工作,切實做好公司的扭虧和減員工作,促進公司輕裝上陣,為最終解決原服務公司遺留問題鋪平道路,具體做好以下幾方面工作:
1、今冬***著力抓好孫公司“***公司”的關停清算工作,妥善安置公司人員,確保合資公司中的國有資產不被流失。
2、加強對公司債權的`追收力度,并對債權債務進行立項清理客觀對債權收回率進行評估。制訂清收責任制,獎懲掛鉤,組織專人落實清收,同時,選擇精干的司法中介機構,做好擔保案件的掌控工作,努力化解擔保連帶損失。
3、積極穩(wěn)妥的做好公司富余人員的分流和安置工作,減少企業(yè)冗員包袱,客觀穩(wěn)妥處理公司歷史遺留問題,努力做好企業(yè)的維穩(wěn)工作。
4、開拓視野,以思維創(chuàng)新為先導、以團隊創(chuàng)新為保障、以服務創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標,積極尋求和運籌新的市場切入點,待將來條件成熟時,合理整合公司資源,為開辟公司新的增長點打下基礎。
5、積極尋求***公司資產處置的戰(zhàn)略合作伙伴,基本思路為:由合作伙伴通過法律途徑出資取得合資公司另外兩家股東的股權,然后再進行公司資產整理與重組,適時進行合理開發(fā),最大限度的利用***公司土地價值,盡力爭取國有資產的保值增值。在短期內對閑置的房屋、設備,通過對外租賃,或以租代售等形式,利用閑置資產收取一定費用,沖抵留守看管人員的費用開支,爭取用最短的時間解決***遺留問題。
6、加強***類產品的銷售和包裝材料產品的生產自救工作,努力增加收入,減少虧損,***類產品重點抓好包裝外觀的調整與改善,積極培育和開發(fā)市場,采取多渠道多途徑,盡力打開銷售被動的局面。
包裝材料生產采取兩手抓的措施,一手抓職工穩(wěn)定,抓產品質量和銷售上量,促進生產自救減少虧損壓力;一手抓與港商合資的包裝材料有限公司的停業(yè)清算工作,盡早使公司國有資產與其他資本分離歸位,為將來公司的轉型創(chuàng)造條件。
五、希望上級領導幫助解決的問題
按照集團公司對我司明年必須保不虧的要求,我們希望能得到積極的政策支持,并提出以下幾點請求:
1、請集團在制定我司明年的經營目標時,按不虧損作為下年度考核目標下達,并對我公司給予集團公司其他單位同等待遇進行經營效果考核,盈獲獎,虧受罰。
2、將原服務公司遺留的***萬左右債務和擔保連帶責任及債權債務官司劃斷,另外立帳處理,不計入我公司經營虧損。
“事上無難事,只怕有心人”,在下一年度,我公司全體職工有信心、有決心在***集團公司領導的關心幫助下,以艱苦奮斗,堅韌不拔、開拓進取的精神,同心同德把我公司的經營工作做出成效。
公司辦公室工作總結13
轉眼間我來咱們庫已經5年零8個月了,回顧這些年來的工作,我感覺,我做的并不是很好,需要學習和掌握的還有很多。很慶幸能來這里跟大家成為同事,能成為這個大家庭的一員,在這里沒有外界般的勾心斗角、只有兄弟姐妹的情誼,沒有社會上的爾虞我詐、只有互相幫助互相理解。
這些年在各位領導的正確帶領下及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照辦公室工作要求,順利地完成了領導交辦的各項任務。現將這些年來的工作、學習、思想情況介紹如下:
一、腳踏實地,努力工作
雖然說在外地闖蕩了幾年,但是剛到單位時,還是有諸多的不習慣不順心,慢慢的在同事們的幫助下習慣了這個大家庭的節(jié)奏,也一步一步的跟上的這個節(jié)奏。在辦公室這些年工作,前幾年多都是領導安排什么就做什么,太過于平淡,沒有上進心,也沒有目標。從16年開始接觸到辦公室日常的'一些瑣事及各種相關的工作,才感覺到辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的科室,心理的擔子才感覺重了不少,工作也感覺多了很多。
經過了很長時間的認知,加上各位領導及同事們的幫助,不斷加強學習各類處理事務的方法和認真做事及多人多事的處理態(tài)度和方法。這幾年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是公司上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全公司工作的正常運轉起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的文件在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓需要幫助的同事在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。我認為辦公室是公司的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
二、認真學習,努力提高
在辦公室工作的幾年里,有喜有樂,也有哀有愁,但更多的是對領導和同事心存感激,因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,我感覺這些是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。
近幾年加強學習本職工作的技能,通過自考提高學歷水平,加強自身素質的鍛煉,學習專業(yè)知識,考取網絡工程師證書等等,通過努力學習、認真思考、進一步提高自己的思想素質、道德品質和工作能力。
三、端正態(tài)度,擺正位置
在這些年的工作中,我始終堅持勤儉節(jié)約、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從各位領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好。能很好的團結各個科室之間的同事交往,想盡一切辦發(fā)讓各科室之間減少矛盾,互相信任、互相合作。自工作以來,基本上沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
在生活中,堅持正直、謙虛、樸實、節(jié)約的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同事,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系。
四、存在問題及意見建議
這些年的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作感覺不好完成,思想上就存在應付現象。
二、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距。
三、對公文寫作能力不足,不能很好的滿足工作需求。
這些我將在今后的工作中努力學習,爭取把自己的工作做得更好。
希望公司能加強對青年職工學習的大力支持,有措施的鼓勵廣大職工對學習的積極性。對考取證書及學歷的能有一定的獎勵。
總之,這些年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。在辦公室工作,出現了一些問題,給領導添了不少麻煩,最后在領導的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!
公司辦公室工作總結14
經濟發(fā)展迅速,社會競爭的激烈,服務業(yè)的質量要求不斷提高,我是一個鎮(zhèn)江某辦公室主任,在今年的xx月份我有幸成為了服務質量監(jiān)督檢查辦公室主任,雖然公司對服務質量這一塊抓到很緊,單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務,下面就我個人,我作了一個簡單的工作小結,向公司匯報一下這一年的工作情況:
我于今年xx月中旬起擔任服務質量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況今年,服務工作在市公司領導的嚴格要求下,服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作,認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止xx月末,我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時處理。截止第三季度末,越級投訴一共只有2件,在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求,認真作好服務提升工作。
1)組織業(yè)務和禮儀培訓業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎,今年我組織了多次業(yè)務學習培訓,并在培訓后進行了考試,真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務培訓的同時,按照省公司的要求,對全市營業(yè)員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質有了明顯的提高。
2)堅持業(yè)務知識考試一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試,考試內容為業(yè)務知識試題。經過“每周一試”的考試,營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中,我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員,6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員,2名客戶經理考取了一星級客戶經理,2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查,隨時發(fā)現服務工作中的不足,立即要求整改,并通報全市引以為戒。經過檢查和要求,服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的`檢查中,我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年xx月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中,我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢,成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下,在公司領導的正確指導下,今年我們在服務方面取得了一些進步,但上級檢查機關的檢查反饋表明,我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對我市的服務提升工作計劃如下:
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求服務質量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓,營銷部主任也要經常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟,帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現不按規(guī)范做的營業(yè)員,服務質量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試業(yè)務知識培訓每季度一次,組織全市營業(yè)員參加,培訓后考試,考試不合格者待崗培訓,服務質量監(jiān)督辦負責組織,培訓內容和講課老師由相關人員提供。?3、加強對全市的服務檢查力度1)每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次,檢查分正式檢查和暗查暗訪,暗訪時找營業(yè)員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業(yè)員的服務情況2)開展“每日一題”活動,每天由市場部相關部門(數據中心、大客戶中心、計算機中心)提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內容,放到1p地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學習,并要求切實掌握。
3、繼續(xù)堅持“每周一試”活動,考試內容為營業(yè)員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。
4、實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對營業(yè)員進行現場考試,考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容,達到卷面分70%為合格,不合格累計達3次者待崗培訓。
5、實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量,并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6、開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動,每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”,并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
7、開展“每年一賽”活動,為了提高營業(yè)員的整體服務水平,在每年的8—xx月份,組織一次全市營業(yè)員的知識競賽,競賽采取筆試和面試相結合的形式,對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質獎勵。
實行“每年一獎”制度,每半年開一次表彰獎勵大會,對排名前三位的單位給予物質獎勵;年末開年終表彰獎勵大會,對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年,服務質量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進行,我們更加完善去年的不足之處,會出色完成的服務質量監(jiān)督檢查工作。
公司辦公室工作總結15
辦公室在公司領導的關心和支持下在公司所屬各部門的積極配合及大力協(xié)助下辦公室全體員工團結協(xié)作,克服重重困難和壓力,以“團結、求實、誠信、高效”的工作作風,使得工作穩(wěn)步發(fā)展。我們始終堅持服務到位,保障有力的工作宗旨,以高昂的工作熱情敬業(yè)的工作態(tài)度做了以下幾方面工作。
一、加強材料采購管理,完善采購程序
1、在公司各部門的配合下在原來的基礎上進一步完善了材料采購程序。過去在材料還存在操作不規(guī)范,監(jiān)管不力的地方,今后要進一步規(guī)范操作程序,切實為公司節(jié)約成本。
2、實行了嚴格的材料采購申報審批制后,由項目管理人員審核,統(tǒng)一到公司主管領導審核批準,再由采購人員進行詢價做到先請示后購買。材料采購工作,從計劃采購保管進庫入庫需要做大量工作,通過這種方式,減少了因盲目采購引起的不必要的浪費。
二、強化基礎管理,把安全工作做為重中之重
1、從制度上加強管理,把工作做到實處,特別是安全工作,是我們工作的一個重點,我們深深意識到安全工作責任重于泰山,始終把安全工作放在首位,強調把“安全第一,預防為主”的'方針落實到實處,提高人員的安全意識。
2、督促駕駛員及時了解所駕駛車輛的運行情況,做好車輛的維護和保養(yǎng),發(fā)現問題及時維修,不開帶病車,并留有詳細記錄。合理安排出車時間,嚴格執(zhí)行派車制度,確保上班時間不私自出車,嚴禁非駕駛員私自駕駛車輛。
三、加強人力資源管理,做好人員的調配工作
1、項目開工以來,工地進場勞力人數據不完全統(tǒng)計為:×××人,其中管理人員:××人,公司為高空及相關作業(yè)人員提供了團體意外傷害附加傷害醫(yī)療保險:共計×××人。
2、為提高公司管理水平、增強公司實力適應公司的發(fā)展,公司新增員工:司機兩名,財務部經理一名,工程部技術人員三名。
3、做好工地人員統(tǒng)計,工人退場后,核實退場手續(xù)是否齊全,照章辦事。
四、做好日常管理,為公司發(fā)展服務。
提高后勤服務水平、加強團隊合作意識。辦公室全體員工能夠樹立為公司為項目服務的思想,與各部門相互配合,協(xié)調發(fā)展。具備工作熱情,提高工作效率,為公司服務,切實為領導分憂。在日常管理中我們主要從以下幾個方面入手:
1、嚴格員工考勤制度通過對員工的考勤,全面了解員工的出勤及調休、病事假情況,為員工的崗位流動、病假工資、醫(yī)療費用及相關福利待遇工資發(fā)放等提供依據。
2、實行每周例會制度,總結上一周生產經營情況及安排下周的工作。加強公司各部門的管理制度、獎懲辦法相關表格及對外行文格式的統(tǒng)一。
3、辦公用品做到領物有登記,收交有記載,借出要登記,損壞要賠償。辦公桌椅門窗及電腦打印設備等,做到及時維修和保養(yǎng)。
4、密切聯系辦事處及工地項目部做好上傳下達、下情上傳工作。努力做好橋梁紐帶作用。
半年來,經過辦公室全體人員的努力,在與各部門的積極配合下,很好的完成了以上各項工作任務,但問題還是有的,主要表現在以下兩個方面,這也將是我們今后工作需要努力的方向:
一方面對安全生產、安全行車的監(jiān)管力度不夠,非司機在未經允許的情況下仍擅自使用車輛,對車輛保養(yǎng)不夠,對車輛造成損失增加修理費用;另一方面還存在材料供應計劃不嚴謹等問題。
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