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辦公室工作總結(jié)

時間:2023-07-14 12:21:23 辦公室工作總結(jié) 我要投稿

辦公室工作總結(jié)(熱)

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的辦公室工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

辦公室工作總結(jié)(熱)

辦公室工作總結(jié)1

  學(xué)校辦公室對照學(xué)校和本部門年度工作計劃及學(xué)校辦公室班子三年任期目標(biāo)承諾,認真進行了自查自評,現(xiàn)將自評情況報告如下:

  一、崗位職責(zé)

 。ㄒ唬┟鞔_崗位責(zé)任

  年,設(shè)有主任人、副主任人、主任助理人(任期自月日),文字秘書人、文字秘書兼行政秘書人、機要統(tǒng)計秘書人、檔案管理干事人(其中人為月實習(xí),月入職)、司機人(其中人兼行政秘書)。部門和各崗位職責(zé)清晰,并實行角制,做到部門職責(zé)、崗位職責(zé)、人員和分工情況網(wǎng)上公布,相關(guān)人員發(fā)揮老人帶新人作用,保證了崗位工作的良好延續(xù)。

 。ǘ┘訌妶(zhí)行力建設(shè)

  注重加強部門執(zhí)行力建設(shè)。圍繞學(xué)校年黨政工作要點,辦公室制定了年工作計劃,明確了重點工作和常規(guī)工作,并將每項工作落實到人、限定完成時限。實行周例會和主要工作安排制度,堅持對工作目標(biāo)落實情況進行檢查,確保各項工作按時保質(zhì)完成,提高工作效率。在部門人員相對短缺的情況下,保證工作按時有序開展。辦公室工作流程規(guī)范、激勵與約束機制健全,工作人員團隊意識強,工作執(zhí)行力強。

  (三)較好完成主要工作,全力做好重點或?qū)m椆ぷ?/p>

  配合做好黨的群眾路線教育實踐活動、三嚴三實、解放思想和轉(zhuǎn)型發(fā)展大討論活動,建章立制等整改任務(wù)穩(wěn)步落實;扎實開展落實黨委主體責(zé)任和三公經(jīng)費相關(guān)自查工作;積極探索學(xué)校目標(biāo)管理與考核工作,協(xié)助完成年度系部考核;如期完成學(xué)校章程上報核準(zhǔn)工作;基本完成了學(xué)!笆濉币(guī)劃總體規(guī)劃起草;加強對外聯(lián)系與合作,積極拓展與京外航天基地和兄弟高校合作;修訂《公務(wù)接待辦法》、《公務(wù)用車辦法》,從嚴控制三公經(jīng)費;制定《督查督辦工作實施辦法》,確保學(xué)校決策落到實處;綜合材料撰寫水平明顯提高;信息公開制度與平臺建設(shè)工作如期完成;書記校長信箱投入使用、管理辦法出臺;完成學(xué)校職責(zé)體系建設(shè)和議事機構(gòu)調(diào)整工作;辦公室參謀助手職能得到加強,完成調(diào)研報告份,整理編輯高等教育文章選編本。.規(guī)范做好常規(guī)工作完成庫存檔案首次清查,軟硬條件明顯改善,制度建設(shè)、平臺建設(shè)與歸檔工作順利開展;信息工作全面加強,校辦網(wǎng)站、轉(zhuǎn)型發(fā)展網(wǎng)站建成投入運轉(zhuǎn),協(xié)同辦公系統(tǒng)正式啟用,《華航簡報》出刊期,被上級部門及有關(guān)媒體采用信息條,為歷年之最;內(nèi)部發(fā)文管理規(guī)范,發(fā)文環(huán)節(jié)嚴格控制,公文質(zhì)量有保證;行政事務(wù)工作管理規(guī)范,各類論證會、典禮、表彰會等全校性重要活動有序開展;會議活動安排及時,議題管理、記錄紀(jì)要環(huán)節(jié)得到加強;計季報和高基報表準(zhǔn)確及時;年鑒、大事記及省市年鑒地方志按期完成。

  二、關(guān)聯(lián)協(xié)作

 。ㄒ唬┬旁L工作。學(xué)校信訪辦掛靠辦公室,名秘書負責(zé)信訪工作。改革和完善信訪渠道,建立并試運行書記校長信箱平臺。全年安排落實校領(lǐng)導(dǎo)接待日次。發(fā)揮辦公室信箱作用,及時回復(fù)師生反映問題的郵件。即時回復(fù)辦理的信訪,答復(fù)處理事實和政策依據(jù)明確,所涉建議類及時轉(zhuǎn)達有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),所涉投訴類、求決類信訪,均要求承辦部門嚴查核實。

 。ǘ⿺(shù)據(jù)報送。按要求及時準(zhǔn)確報送上級單位和校內(nèi)各職能部門所需數(shù)據(jù)。

  (三)財務(wù)管理。部門預(yù)算編制合理,執(zhí)行良好,財務(wù)管理規(guī)范,嚴格按照學(xué)校財務(wù)制度做好經(jīng)費管理,部門主要領(lǐng)導(dǎo)和主要財務(wù)報賬人員主動積極參加學(xué)校的財務(wù)管理培訓(xùn),預(yù)算執(zhí)行率達到以上,并按要求進行財務(wù)公開。

  (四)資產(chǎn)管理。嚴格遵守學(xué)校資產(chǎn)管理各項規(guī)定,并安排兼職工作人員負責(zé)本部門資產(chǎn)管理,全力做到部門物資設(shè)備帳、物相符,儀器設(shè)備安全完整。部門辦公用房使用充分、合理,會議室管理規(guī)范,無擅自改變用途,違規(guī)出租出借的現(xiàn)象。

 。ㄎ澹h支部分工會工作。積極支持黨支部、分工會工作。支持黨支部各類組織生活會、專題黨日等活動的開展,支持分工會改建工作,嚴格落實教代會提案,充分發(fā)揮“兩代會”代表作用。支持教職工參加黨支部或分工會組織參加的`學(xué)校運動會、排球賽、羽毛球賽、革命傳統(tǒng)與愛國主義教育等各項活動。管理好機關(guān)乒乓球活動室,為職工鍛煉提供舒適場地。

  三、隊伍建設(shè)

 。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。繼續(xù)開展學(xué)校辦公室系統(tǒng)和檔案系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核測評,開展集中培訓(xùn)次;積極開展辦公室內(nèi)部學(xué)習(xí)活動建立辦公室圖書角;支持和鼓勵工作人員利用暑假、周末等時間參加上級部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;全室工作人員發(fā)表省級論文篇,立項廳級課題項、校級課題項,結(jié)題廳級課題項、校級課題項,指導(dǎo)學(xué)生課題項。承擔(dān)必修課門、選修課門。

 。ǘ┺D(zhuǎn)變工作作風(fēng)。一是倡導(dǎo)“夙興夜寐、激情工作”、堅持“馬上就辦、辦就辦好”、追求“細致、精致、極致”,保持良好精神狀態(tài);二是轉(zhuǎn)變文風(fēng)、會風(fēng),不圖虛、重實效;三是加強制度建設(shè),制定機關(guān)人員行為規(guī)范,在本部門內(nèi)倡導(dǎo)首問責(zé)任和限時辦結(jié),提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;四是嚴格執(zhí)行勞動紀(jì)律情況,工作人員按時上下班并經(jīng)常自覺加班,保持良好的工作狀態(tài)。

 。ㄈ┏鋵嵳{(diào)整隊伍。一是本年度新增名檔案管理專業(yè)碩士研究生到檔案管理崗位,實現(xiàn)了檔案管理人員專業(yè)化、年輕化;

  二是對現(xiàn)有工作人員進行了分工調(diào)整,形成了有利于工作延續(xù)、相互配合的更為合理的分工結(jié)構(gòu)。

  四、安全與穩(wěn)定

  高度重視安全穩(wěn)定工作,辦公室領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工明確,落實安全制度到人;充分做好防火、防水、防盜措施;做好學(xué)?傊蛋,落實非工作時間值班制度;做好檔案室的安全防范工作;大型活動執(zhí)行安全預(yù)案;全力做好保密工作,全年無泄密事件發(fā)生;車輛行駛安全無事故。經(jīng)常組織安全教育,定期進行安全隱患排查。

  五、黨風(fēng)與廉政

  高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),積極落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,履行一崗三責(zé),執(zhí)行廉政規(guī)定,開展廉政風(fēng)險防控,對重點崗位、重點人員經(jīng)常進行警示和警醒教育。全年,部門無黨風(fēng)廉政建設(shè)及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容的投訴情況和違法違紀(jì)情況。

  六、工作創(chuàng)新

  (一)前瞻研究情況

  扎實做好前瞻研究工作,主要是推動目標(biāo)管理與考核工作和“十三五”規(guī)劃起草工作,積極主動的協(xié)調(diào)有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責(zé)人赴貴陽、成都、重慶、西安、長沙、武漢、孝感等有關(guān)航天基地和高校,就目標(biāo)管理與考核、“十三五”規(guī)劃等工作開展專題調(diào)研,初步制定了我校目標(biāo)管理與考核實施方案,初步完成了“十三五”規(guī)劃起草,將此兩項工作列為重點工作加以推進。

 。ǘ└母飫(chuàng)新情況

  .加強基礎(chǔ)建設(shè)。今年是辦公室基礎(chǔ)建設(shè)年:形成了辦公室工作理念“勤謹謙和、務(wù)實創(chuàng)新”;配備了檔案專業(yè)人員,完善了檔案室軟硬條件;建設(shè)了辦公室網(wǎng)站、轉(zhuǎn)型發(fā)展網(wǎng)站、書記校長信箱,啟動了檔案管理平臺,啟用了協(xié)同辦公系統(tǒng);梳理了規(guī)章制度,形成了辦公室制度匯編。

  .推行部門目標(biāo)管理。在本部門實行目標(biāo)管理制,實行周例會和主要工作安排制度,堅持對工作目標(biāo)落實情況進行檢查,確保各項工作按時保質(zhì)完成,提高工作效率。

  .提高工作人員綜合素質(zhì)。調(diào)整了工作人員分工,實現(xiàn)部分工作角色輪換,完善“”崗制度,在本崗位工作基礎(chǔ)上實現(xiàn)文字工作全覆蓋,重要文稿起草堅持集體討論,提高工作人員綜合素質(zhì)。

  七、不足之處

  (一)領(lǐng)導(dǎo)班子思想狀態(tài)需要調(diào)整,進取勁頭不足。

 。ǘ﹨⒅\助手作用發(fā)揮不足。站在全校角度,對學(xué)校重大專項工作超前謀劃、全盤統(tǒng)籌的能力和作用亟需加強。

  (三)綜合文字材料工作需提高。盡管綜合材料水平有明顯提升,但離學(xué)校要求仍有較大差距,辦公室總體工作中偏重于行政協(xié)調(diào),綜合文字水平亟待提高。

 。ㄋ模┲鲃臃⻊(wù)教學(xué)、服務(wù)于教師的態(tài)度和工作均需要加強。

 。ㄎ澹┯媱潏(zhí)行力需提高。個別工作有拖沓現(xiàn)象,列入年工作計劃的幾項工作沒能按時完成。

辦公室工作總結(jié)2

  光陰似箭,時光如白駒過隙般,轉(zhuǎn)眼間又是學(xué)期末。系學(xué)生會的工作已接近尾聲,回首過去,本學(xué)期我們女生部沒有獨立組織任何活動,所以我們的`工作就是協(xié)調(diào)其他部門舉辦好任何活動。本學(xué)期最讓人值得欣慰的是新進的10級兩位干事積極參加每次例會,工作能力強,雖然只是完成幕后的、輕松的工作,沒有機會展示和表現(xiàn)自己,但是態(tài)度認真,工作認真負責(zé)。下學(xué)期,我們部門要組織三月女生節(jié)活動,我會帶領(lǐng)我部成員提前寫好策劃書、進行商議、協(xié)調(diào)好各部門,爭取活動取得成功。

辦公室工作總結(jié)3

  20xx年的工作即將結(jié)束。回顧過去一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我嚴格要求自己,努力按照公司的要求提高業(yè)務(wù)和工作水平,從而很好地完成自己的工作。工作總結(jié)如下:

  一.辦公室管理

  辦公室行政。管理處有很多任務(wù),招聘、社保管理、資質(zhì)申報、文件處理、檔案管理、文件審批、會議安排、迎送等。面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作,要強化工作意識,注重加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌處理一切事務(wù),力求全面、準(zhǔn)確、適度,避免遺漏和錯誤,基本做到一切。

  1.理順關(guān)系,辦理公司資質(zhì)證書。20xx年,公司將有兩項新的資質(zhì)和兩次年度考試。新增的設(shè)計丙級資質(zhì)和混凝土三級資質(zhì)工作量大,人力少,需要多方協(xié)調(diào)和摸索。在公司的支持和財務(wù)部的大力配合下,分別于年月日和年月日獲得混凝土外加劑資質(zhì);施工三級資質(zhì)、電力四級資質(zhì)通過年審。

  2.做好公司的文字工作。起草綜合文件,負責(zé)辦公室會議紀(jì)要,細化會議紀(jì)要,落實會議相關(guān)決議。認真做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、傳遞、打印和監(jiān)督工作;公司的所有文件、批準(zhǔn)表格和協(xié)議應(yīng)歸檔成冊,資料應(yīng)歸檔好。在制定各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,配合領(lǐng)導(dǎo)進一步補充完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司相關(guān)會議精神、文件和指示。

  3.特別關(guān)注公司的福利和企業(yè)管理的日常工作。

  二、辦公室人員管理

  1.實施公司人事勞動管理。辦公室認真組織實施公司的勞動、人事、薪酬管理和員工考勤管理,及時申報月度考勤報表,認真記錄正反激勵,辦理加、轉(zhuǎn)、減社保等各種手續(xù)。根據(jù)公司的采購計劃,組織實施公司辦公設(shè)施、勞保福利的'采購、調(diào)配和實物管理。做好公司的通訊費、招待費、水電費、車輛使用費、禮品的登記工作,嚴格按照程序進行審核發(fā)放。

  2.積極組織招聘面試。今年,公司對人才的需求進一步擴大。為確保相關(guān)人員能及時到崗,在接到公司人員需求補充通知后,一直積極開展招聘工作。通過專門招聘、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等渠道,廣泛招聘專業(yè)人才,積極組織面試選拔,基本滿足了各崗位人員的需求。員工入職后,辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù),認真進行入職培訓(xùn),幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境,進入工作角色。

  三,加強自學(xué),提高業(yè)務(wù)水平,加強自學(xué)

  因為覺得自己的負擔(dān)很重,知識、能力、經(jīng)驗都離公司的要求很遠。平時注重學(xué)習(xí)和積累,在工作中向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,初步獲得了辦公室管理經(jīng)驗,能夠輕松處理日常工作中的各種問題。經(jīng)過一年的培訓(xùn),我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和口頭表達能力都有了很大的提高,能夠保證崗位各項工作的正常運轉(zhuǎn),以正確的態(tài)度對待各項任務(wù),努力提高工作效率和質(zhì)量。

  四.工作中存在的問題

  在過去的一年里,我一直能夠以奉獻精神和創(chuàng)造力工作,并取得了一些成績,但

  2.本著實事求是的原則,要有上有下,真正做領(lǐng)導(dǎo)的助手。

  3.重視部門工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,努力工作,形成部門良好的工作氛圍。

  4.不斷提高辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

  5.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,努力取得更大的工作成績。

  不及物動詞合理化建議

  1.辦公室牽頭組織定期培訓(xùn)。內(nèi)容包括:辦公自動化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務(wù)知識。我愿意投入精力整理各種學(xué)習(xí)資料,負責(zé)培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備和培訓(xùn)的演示。

  2.合理化建議:試行月定額制。強制每人每月提出3條合理化建議,從大到小,從改進工序到廢品回收,節(jié)水節(jié)電。對于公司合理采納的提案,將按季度發(fā)布公告,實時獎勵。那些沒有達到目標(biāo)的人將受到懲罰。

辦公室工作總結(jié)4

  有沒有一支高素質(zhì)的隊伍,決定著辦公室的作用能否得到有效的發(fā)揮。同時,辦公室又是一個鍛煉人的理想場所。所以,辦公室人員必須珍惜辦公室工作優(yōu)勢,努力提高自身素質(zhì)。

  一、把錘煉高素質(zhì)作為人生追求的高境界

  國外講管理,有一句話人的知識不如人的智力,人的智力不如人的素質(zhì),人的素質(zhì)不如人的覺悟。要想提高素質(zhì),關(guān)鍵在于自覺,在于覺悟。辦公定的同志們要將提高素質(zhì)作為境界和追求,至少要有三點基本覺悟:

 。1)人生在世,要活得有意義,活出高品位和高的生命質(zhì)量來。生命質(zhì)量的高低很大程度上取決于一個人內(nèi)在素質(zhì)的高低,在于自身能力與水平的高低。這是一個人生觀的問題。

 。2)要充分認識到在辦公室工作是人的一生之中提高素質(zhì)的黃金時期。不管是工作環(huán)境、工作條件,還是大家的年齡,各方面都是一個黃金時期,要踏踏實實地鍛煉,不浮躁、不虛榮,真正把本事學(xué)到手,抓住眼前,立足于現(xiàn)在的工作崗位干出成績,將會收獲很多。

 。3)提高素質(zhì)一定要直面競爭,高點定位,F(xiàn)在干部隊伍任用制度的改革方向就是公開競爭。在市場經(jīng)濟條件下,一條鐵的規(guī)律就是按照實力分配利益。競爭說到底就是素質(zhì)與實力的較量。在提高素質(zhì)方面切忌妄自尊大,切忌坐井觀天。應(yīng)該把基點定位高一些。在辦公室內(nèi)部,要提倡見賢思齊的風(fēng)尚,要向最高標(biāo)準(zhǔn)看齊。同時還要著眼于社會,不但著眼于全縣,還要著眼于全市甚至全省、全國更大的范圍來找準(zhǔn)位置,看到差距,這樣就會感覺到自己欠缺很多,就會有時不我待的緊迫感。

  二、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,特別要強調(diào)增強學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性

  人生有限,學(xué)海無涯,現(xiàn)代社會不學(xué)習(xí)就意味著生活的停滯。辦公室人員要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時,要注意學(xué)習(xí)的.系統(tǒng)性。辦公室強調(diào)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性主要體現(xiàn)在三個方面。一是不斷注意充實理論基礎(chǔ),打牢理論根基,提高理性思維的能力。學(xué)理論是慢功做細活的事,頭腦里要有這個意識,注重不斷充實自己。二是突出加強經(jīng)濟知識學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。縣委辦公室同志學(xué)文的比較多,工作性質(zhì)決定接觸經(jīng)濟問題有限,在經(jīng)濟知識方面本身就是一個弱項。隨著經(jīng)濟形勢的迅猛發(fā)展,缺乏知識經(jīng)濟已經(jīng)成為我們做好工作的一個障礙。三是隨時注意對上級精神的學(xué)習(xí)、理解和把握,這對辦公室工作尤其重要。

  三、培養(yǎng)和樹立以民為本的思想方法,從思維方式,方法上打牢提高素質(zhì)的根基

  一般情況下,說一個人有水平,主要體現(xiàn)在兩點上:一是實事求是,二是度把握得好。掌握民情是最大的實事,為民謀利是最大的求是,實事求是加度的關(guān)鍵在于以民為本,也是錘煉素質(zhì)的根本性問題,是管總的,管方向的,管終身的。如果一個干部不具備這種素質(zhì)就不會做出真正的政績來,就會花拳秀腿,就會形式主義。辦公室的同志不注意這一點,查實情、謀實策、講實話就很難做得更深入、更到位。只有心中有了百姓情結(jié),對照自己的工作、生活環(huán)境才會確確實實感到優(yōu)越,再苦再累也就算不了什么;用老百姓這面鏡子對照自己,精神境界就會得到提高和升華,研究、謀劃工作才會更加發(fā)自內(nèi)心,更加實實在在。這是一種重要的思想素質(zhì),對今后的工作,特別是領(lǐng)導(dǎo)工作的實踐會大有益處。

  四、堅定在艱苦的工作中錘煉素質(zhì)的信念

  辦公室工作較苦較累,也因為如此,造就了一批又一批人才。在辦公室這個艱苦的工作環(huán)境中磨煉,首先,要通挑重擔(dān)。在辦公室工作中挑重擔(dān),對一名同志來講是一種榮譽,凝結(jié)著辦公室對這名同志素質(zhì)的肯定,也是更快地成長的前提。其次要思想艱苦。不要人云亦云,要有自己的見解,要勤于思考,干工作不能搞草上飛。每次接受一項任務(wù),都要獨立思考,把問題分析透、分析實。通過艱苦的腦力勞動寫出來的東西才有可能成為精品,才能使領(lǐng)導(dǎo)、同志們都滿意。辦文如此,辦會、辦事也應(yīng)如此。

  五、努力營造一個有利于人人成長進步的風(fēng)正氣順的良好氛圍

  辦公室的整體聲譽和形象,直接關(guān)系到每個同志的前途和成長進步。怎樣才算風(fēng)正、氣順呢?一是心正。踏踏實實,吃素質(zhì)飯。二是坦誠。不能玩弄政治、任何權(quán)術(shù)、鉆營都只能是雕蟲小技,真正的高層次、大境界只能是光明磊落、公道正派。三是嚴謹。對工作和作風(fēng)上的嚴要求有機統(tǒng)一。嚴謹細致,處處嚴于自律,涉及很多方面,特別強調(diào)對外在形象上要嚴加要求。下基層工作,一定嚴肅緊張,講究分寸和方法,謙虛謹慎,真正體現(xiàn)辦公室整體素質(zhì)和風(fēng)范;辦公室來人要一視同仁,做到熱情周到,這也是嚴謹。一言一行都體現(xiàn)同志們的素質(zhì)和精神風(fēng)貌。四是講求協(xié)作。堅持業(yè)務(wù)工作服從中心工作,科室工作服從辦公室整體工作,在具體工作中提倡同甘共苦,團結(jié)協(xié)作,共同進步,一起將工作做好。

辦公室工作總結(jié)5

  20xx年已經(jīng)成為回憶,作為一名剛剛踏入社會的我,非常感謝公司給了我這個成長的平臺,讓我不斷的磨練,慢慢的提升自己的素質(zhì)和才能,過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自己的努力,在工作過程中增長了很多技術(shù)知識而且吸取了很多工作經(jīng)驗,但是仍然存在諸多不足,回顧過去的一年,現(xiàn)將工作各方面做一總結(jié):

  回顧去年三月十七號,我很榮幸的來到公司,在那一天的培訓(xùn)課上,領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)給我們新來的幾名員工講過一句話:我們雖然每個人單個人只是服務(wù)人員,但是合在一起,我們集體十幾個人就是一個團隊,大家一定要發(fā)揮團隊協(xié)作,直到今天,這句話我依然記憶猶新,我所在的公司是一家從事稅務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)的高科技企業(yè),所開發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網(wǎng)上申報系統(tǒng),國稅所得稅網(wǎng)上申報系統(tǒng),地稅網(wǎng)上申報系統(tǒng),出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng),而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的`過程中的問題,在一般人看來,這項工作技術(shù)含量并不高,但是要做到一名合格的軟件客服人員,絕非一件容易的事情,要想讓客戶對我們的工作態(tài)度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情,公司新員工工作總結(jié)。剛來公司的那段日子,由于自己對于公司的軟件感到陌生,對一些客戶反映的問題不能有效的解決,經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),漸漸的對于公司軟件產(chǎn)品有了一個比較直觀的了解,對于客戶提出的基本問題能夠解決,在解決客戶反饋問題的過程中,在與客戶進行溝通過程中,我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦:只要你用心去對待別人,尊重別人,別人也會理解你和尊重你,在接聽電話過程中,會遇到各種各樣的問題,也許客戶也會抱著不同的態(tài)度來咨詢,我覺得在遵循公司問題處理的流程中,首先要尊重客戶,不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題,都應(yīng)該心平氣和去做好解釋工作,只有站在客戶的立場上去認真解決問題,才能真正贏得客戶的信賴,工作總結(jié)《公司新員工工作總結(jié)》。電話服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員聚精會神,要求服務(wù)人員耐心和細心,在工作過程中,自己曾經(jīng)因為一時疏忽,也給客戶軟件指導(dǎo)操作帶來了一些麻煩,現(xiàn)在想起來,都是因為當(dāng)時自己不夠細心所導(dǎo)致的,想起來,真是不應(yīng)該,另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員,情緒的控制和心態(tài)的調(diào)整也很重要,在與客戶溝通的過程中,偶爾客戶也會帶著情緒說一些難聽的話來抱怨不滿,在此時,一定要學(xué)會控制自己的情緒,絕對不能帶著情緒和客戶進行爭執(zhí),另外一方面,心態(tài)也很重要,在工作近一年的過程中,我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰(zhàn)和問題。您現(xiàn)在閱覽的是,謝謝您的支持和鼓勵!

  在申報期,我的工作主要是解決客戶的反饋來電,而在非申報期,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,進行單位的電話回訪,剛開始的時候,我個人覺得進行電話回訪比起申報期處理電話問題要容易,其實不然,兩個環(huán)節(jié)其實都同樣重要,進行電話回訪雖然看似簡單,目的只是為了讓客戶按期繳納服務(wù)費,但是兩個環(huán)節(jié)其實是相輔相成的,假如在第一個環(huán)節(jié),即申報期的時候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題,那么在進行電話回訪的同時可能會引起客戶的不滿,同樣在第二個環(huán)節(jié),即電話回訪的時候做得不夠到位,也會引起客戶的誤解,只有把兩個環(huán)節(jié)同時抓好,才能讓客戶知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期,都在關(guān)注著客戶軟件的使用情況。

  本人在近一年的工作過程中,能夠積極的參加部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),通過培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)的基本功有了一定提高,在日常工作中,在對待客戶反饋的問題中,堅持使用文明用語,禮貌待人,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其他不良行為,回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)與秀的伙伴比起來還存在較大的差距和不足,在與客戶溝通過程中,有時也會不夠耐心和細心,這些缺點還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。

  在已經(jīng)來臨的20xx年,對于處于不斷發(fā)展的公司,作為客服部門的一員,我希望我們客服部門能夠把服務(wù)做得更加完善,客戶對于我們公司軟件的改進有一些什么建議,我們應(yīng)該取其精華,及時采納,另外我覺得公司在進行軟件的修改和申報界面變更的時候,同樣也應(yīng)該適時征求一下客戶的意見,只有充分尊重客戶,不斷的提高服務(wù)水平,我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘,無往而不勝。

辦公室工作總結(jié)6

  在已經(jīng)結(jié)束的20xx年里,各方面的工作已經(jīng)基本完成,新的一年即將到來,我要更加努力,促進自己更好的發(fā)展,F(xiàn)在就是對自己的個人工作做一個比較好的總結(jié),這樣可以清楚的了解自己的工作情況,也方便自己的提高和成長。

  首先,努力工作,完成任務(wù)

  我的辦公室文員工作真的很復(fù)雜,各種工作都很難開展。我個人態(tài)度端正,努力把這項工作做好。認真對待工作,端正個人態(tài)度做好自己的工作,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷取得更多的成績。這將有助于我改變和成長。在這份工作中,我找到了心中的美好和幸福,堅定了繼續(xù)奮斗的決心和信心,一直在為心中所想而不懈努力。

  第二,加強學(xué)習(xí),提高能力

  這份辦公室文員的工作很瑣碎,事情很多,所以在日常工作中有很多方面需要學(xué)習(xí)和掌握。另外,這份工作真的有很多東西和工作需要許大偉去掌握,所以我對自己的工作也有一個正確的態(tài)度,認真完成自己的工作。面對前方未知的未來,我為推動自己的改變付出了巨大的`努力,也希望通過自己的努力,在生活中做出更好的追求。我相信自己在以后的工作中,每天都能很好的完成自己的工作,在這份工作中,真的會有越來越好的發(fā)展。

  第三、工作中的缺點和不足

  通過一年的不懈奮斗,我也在這份工作中找到了自己的目標(biāo),一步一步掌握了更多的知識和技能,但還是有很多不足。我在工作中總是處于無序狀態(tài),完成工作后會非;艔,很多時候會讓我無法很好的完成工作。而且,我的工作能力確實不足。很多時候,我不能獨立完成工作,我總是需要同事的幫助。另外,工作中自制力不到位,有時候甚至?xí)高t到的錯誤。這些都需要我花更多的時間去調(diào)整和糾正自己。所以對于以后的生活,我會努力做好自己的工作,用個人的努力在工作中爭取更大的進步。

  我相信我真的能在這份工作中取得更好的成績,所以我期待著新的一年。當(dāng)然,我會在新的一年里努力改掉自己的缺點,用自己的努力把工作做好。

辦公室工作總結(jié)7

  一年來,辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞局黨委和年初確定的工作思路和目標(biāo),較好地履行了部門職能,積極發(fā)揮助手作用,認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系,進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保了局機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行,為局機關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:

  一、加強部門管理,落實崗位責(zé)任

  辦公室是一個綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務(wù)瑣碎,且多數(shù)人員均有特定的專門崗位,辦公地點極為分散,人員管理難度較大。針對這一情況,辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》,并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中,進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等,一定程度上促進了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實了電話值班制度。三是強調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強調(diào)在做好本職工作的同時,必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,搞好各項工作配合。如召開較大規(guī)模會議時,辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中,切實提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

  二、完善和落實管理制度,加強和改進機關(guān)作風(fēng)

  今年來,按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,針對我局機關(guān)的實際,先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實各項規(guī)章制度的過程中,基本上做到了以章為據(jù)、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,產(chǎn)生了一些矛盾,但我們還是堅持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,局機關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。

  三、認真搞好后勤服務(wù),切實做到保障有力

  一年來,辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能,全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,在盡量滿足局機關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上,大力提倡勤儉節(jié)約。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。無論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實。

  四、規(guī)范辦文辦會辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率

  辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來,辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結(jié)、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達380件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進的基礎(chǔ)上,做到了格式規(guī)范,文句精煉,打印整潔,報送和下發(fā)及時,確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。

  五、存在的問題與不足

  一年來,辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下,盡己所能,但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,還有較大的差距,也看到了存在的不足。

  1、辦公室人手緊缺,專職從事秘書工作和機關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關(guān)日常事務(wù)的處理均由負責(zé)人一力承擔(dān),因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù),難免會顧此失彼,造成有些該處理的`事情未能及時處理,有些該辦好的事情只求過得去。

  2、在執(zhí)行制度和日常管理中,由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時不經(jīng)意,以及個別部門負責(zé)人意識不強和少數(shù)工作人員服從意識差等原因,制度落實的難度較大,工作協(xié)調(diào)比較被動。

  3、因為忙于日常事務(wù),下基層調(diào)查研究不多,對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠,沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議,助手和參謀作用發(fā)揮不好。

  六、明年的工作設(shè)想

  二OO七年,辦公室將按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn),充分履行部門職能,發(fā)揮“助手”作用,嚴格落實各項規(guī)章制度,積極協(xié)調(diào)部門工作,切實加強內(nèi)務(wù)管理,確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。一、創(chuàng)收任務(wù):全年完成500xxxx部門創(chuàng)收任務(wù)。二、經(jīng)費管理:

  各項經(jīng)費控制在26.xxxx元以內(nèi),其中:

  1、辦公經(jīng)費控制在15.xxxx元,包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。

  2、汽車費用控制在1xxxx元(50077、57780、52888),包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過橋過路以及其它規(guī)費等。3、水電費控制在1.xxxx元以內(nèi)。三、內(nèi)務(wù)管理:

  1、嚴格落實上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。

  2、嚴格請銷假制度,建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。

  3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購置、管理和配發(fā),因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的,原則上由使用部門自費購置、配備。

  4、加強公章管理,完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》,建立專門的公章蓋印登記薄,凡重大事項必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意,方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關(guān)。

  5、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。

  6、加強機關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對負責(zé)此項工作的人員實行單獨考勤。

  7、進一步規(guī)范和加強車輛管理,實行用車申請和派車制度,嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。

  8、嚴格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費,實行就餐申請制度,因工作需要就餐時,必須填寫就餐申請單,注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,交由辦公室審核、備案。

  9、定期到基層單位了解和掌握基本情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集和提供有價值的信息和情況,出謀劃策,充分發(fā)揮好助手和參謀作用。

辦公室工作總結(jié)8

  自從xx來到xx單位工作以來,已經(jīng)有一年的時間了,在這一年中,加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作的需要,經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作,已能勝任現(xiàn)在的工作崗位,現(xiàn)獎一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下:

  20xx年,在本人的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了xxx這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

  一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點

  辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里,遇到各類活動和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

  二、加強學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

  記得局長每次開會都說:“固步自封,夜郎自大”這個成語,雖然這只有八個字,但所表達的意思卻是深遠的,要求我們必須具有先進的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。

  另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補短,來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

  三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)

  為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:

  1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

  2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

  3、紙張文檔、電子文檔的'歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。

  4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。

  5、制度建設(shè)方面,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使局內(nèi)各項工作井然有序。

  四、嚴格要求自己,時刻警醒

  在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。

  五、存在的不足

  1、在本職工作中還不夠認真負責(zé),崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

  2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

  3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。

  六、今后努力的方向

  1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。

  2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

辦公室工作總結(jié)9

  作為我廠的綜合科室,辦公室的工作繁雜、瑣碎,很多工作不可預(yù)測。一年來,辦公室在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體工作人員的共同努力下,在兄弟科室的配合下,始終按照“年有計劃、月有要點、周有安排、日有任務(wù)、責(zé)任到人”的要求,緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心,努力協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,認真履行崗位職責(zé),團結(jié)協(xié)作,較好地完成了本年度的各項工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)匯報如下:

  一、行政工作方面

  積極發(fā)揮參謀助手作用,開創(chuàng)性地開展工作,高效優(yōu)質(zhì)地為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)。

  1、文件處理

  文件處理是辦公室行政工作中量、最基礎(chǔ)的日常工作,也是我廠內(nèi)部及我廠與上級機關(guān)、兄弟單位政策信息相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項工作,我們制作了《福州市廠文件閱辦單》,力求對收發(fā)文的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的要求和把關(guān),實現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)規(guī)范化、制度化和科學(xué)化,做到了“事事有回音,件件有落實”。同時,我們嚴把公文起草關(guān),對于由辦公室起草的文件,認真擬稿,精益求精;對由其他職能科室草擬的文件,進行嚴格審核,仔細修改,力求準(zhǔn)確到位。XX年度累計收文229件,發(fā)文123件,撰寫各種匯報材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等20余篇,沒有出現(xiàn)歧義和差錯,確保了我廠各項工作及時、準(zhǔn)確地安排部署。

  2、會務(wù)工作

  會議的會務(wù)工作往往要涉及多個部門,是一項比較煩瑣的工作。全年召開各種會議28場,對于每一場會議,我們都做好議程通知、會議記錄并在會后形成紀(jì)要分發(fā)至相關(guān)科室加以督促落實。

  3、制度建設(shè)方面

  沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,加強制度建設(shè)是建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在XX年建立的一整套管理制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合我廠運行管理近二年來的工作實際,進一步建立健全各項規(guī)章制度,對《考勤考核制度》中關(guān)于職工調(diào)班的有關(guān)規(guī)定進行了完善和補充。加強用印管理制度,出臺了《公章使用管理辦法》,規(guī)范用印審批程序。XX年,我們還制訂了紀(jì)檢監(jiān)察制度5項,安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案1項。

  4、檔案管理工作

 、贆n案工作是企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的重要組成部分,是維護企業(yè)經(jīng)濟利益和歷史真實面貌的一項重要工作。為了使檔案管理能夠達到國家二級標(biāo)準(zhǔn),有效地保護和利用檔案,更好地為我廠的生產(chǎn)、工作服務(wù),目前正在進行檔案室改造,擬增添密集架、除濕機等必要設(shè)施。

  ②認真做好檔案的借閱登記管理工作。

 、叟浜县攧(wù)科等部門完成各級管理部門對我廠的檢查審計工作。

  5、做好節(jié)日期間及突發(fā)事件的干部值班安排及值班檢查工作。

  6、積極配合參與貫標(biāo)認證的前期工作。

  二、勞動人事工作

  勞動人事工作關(guān)系到員工切身利益,政策性強,涉及面廣,容不得半點含糊。

  1、為進一步提高相關(guān)人員的知識水平和業(yè)務(wù)能力,我們加大了對從業(yè)者的培訓(xùn)力度。20xx年,廠勞動人事科員參加了省科技廳舉辦的勞工干部培訓(xùn),并取得了上崗證書。

  2、進行全廠職工考勤統(tǒng)計管理及工資發(fā)放工作,全年共發(fā)放工資xx元,加班補貼xx元,防暑降溫費xx元,效益工資xx元,過節(jié)費xx元,勞保用品xx元,行車補貼xx元。累計全年發(fā)放工資福利xx元,人均xx萬元。

  3、進行勞動紀(jì)律檢查3次,查處違規(guī)行為5人次。

  4、做好XX年度的勞動統(tǒng)計年審、勞動用工年審等各類統(tǒng)計匯總與上報工作。

  5、做好員工的轉(zhuǎn)正、定級以及勞動合同的簽訂、鑒證工作,及時辦理新員工的社保、醫(yī)保以及住房公積金的申報與匯繳工作。

  6、做好職稱評聘工作。

  7、完善干部選拔任用管理制度,實行中層以上干部任前公示。

  三、安全生產(chǎn)衛(wèi)生工作方面

  安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山,安全生產(chǎn)無小事,我們建立了自上而下的安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò),層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,形成安全生產(chǎn)齊抓共管的局面。一年來,由于領(lǐng)導(dǎo)到位,責(zé)任落實,措施得力,沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

  1、做好安全生產(chǎn)工作,抓安全教育是前提,因此我把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹安全知識作為抓好安全生產(chǎn)工作的一項重要任務(wù)來抓。開展了多種多樣,切實有效的安全生產(chǎn)宣傳教育活動,集中進行安全生產(chǎn)及消防知識教育各1次,進行安全生產(chǎn)知識考試2次,召開安全生產(chǎn)專題會議4次,出安全生產(chǎn)宣傳專刊二期,使安全生產(chǎn)觀念不斷深入人心。

  2、20xx年度被局評為安全生產(chǎn)先進單位,XX年全年接受局安全生產(chǎn)檢查4次,評分均為優(yōu)秀。廠部組織安全生產(chǎn)檢查9次,發(fā)整改通知書10份,及時消除了安全生產(chǎn)隱患。

  3、組織義務(wù)消防隊進行消防演練2次。

  4、保衛(wèi)工作

  嚴格人員及貨物進出廠管理,加強重點部位的保衛(wèi),全年無重大治安事

  件發(fā)生。但是,廠區(qū)井蓋失竊三次,給我廠造成了數(shù)千元的經(jīng)濟損失。為了加強我廠的安全保衛(wèi)工作,現(xiàn)改進為社會化服務(wù)方式進行廠區(qū)的保衛(wèi)工作。

  5、衛(wèi)生防疫工作

  ①進行滅四害、禽流感及非典的預(yù)防工作,

 、诿吭陆M織衛(wèi)生檢查一次,全年檢查結(jié)果:辦公室與生產(chǎn)科并列第一,月份評比第一名各獲8次,工段中控室第一,月份評比第一名獲9次。

  ③做好廠前區(qū)及綜合樓公共場所、領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生。

 、芙M織全廠職工進行健康體檢一次。

  6、安全事故

  盡管我們在安全生產(chǎn)工作中做了大量工作,但是事實告訴我們,安全工作決不能有半點松懈,當(dāng)前我們的安全生產(chǎn)工作仍存在一些不足之處:如6月10因電業(yè)局停電后,產(chǎn)生電源相序紊亂,在送電時造成進水等多個閘門損壞,造成生產(chǎn)停頓,后經(jīng)搶修于6月13日恢復(fù)生產(chǎn)。為此,我們制訂了安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,以避免此類事件的再次發(fā)生。

  四、總務(wù)后勤工作方面

  把提供優(yōu)秀的服務(wù)作為我們工作的核心,XX年除了日常工作以外,在廠區(qū)綠化補植、基礎(chǔ)設(shè)施維修、改善辦公條件等方面做了大量工作,為我廠員工提供了良好的工作環(huán)境。

  1、進行辦公用品、汽車油料、勞保用品、消防器材設(shè)施的采購、登記、發(fā)放工作。20xx年累計采購辦公用品共計xx元,辦公家具xx元,勞動生活用品xx元,接待費xx元,電腦與電器設(shè)備xx元,行政用車汽油、柴油購入元,裝載車汽油xx元,固定電話使用費xx元,食堂用品xx元。

  2、規(guī)范物品購買及領(lǐng)用程序,建立健全相關(guān)管理制度。大件物品均采用政府采購,小件物品也堅持貨比三家,力爭做到質(zhì)優(yōu)價廉;對領(lǐng)用的物品,按門類不同逐一進行登記,領(lǐng)用人簽名,并建立必要的臺帳,做到賬物相符,收、發(fā)平衡。對于此項工作,在總結(jié)去年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,針對我廠的實際情況,尤其是廠外泵站較為分散的特點,將部分辦公與勞保用品實行按季度發(fā)放,并由辦公室派車將物品送到生產(chǎn)一線,在提高工作效率的同時也極大地方便了職工。

  3、進行房屋、道路修繕及綠化管理工作。擇優(yōu)選拔有限公司作為廠區(qū)的綠化養(yǎng)管隊伍。

  4、改善辦公條件,營造人性化的'工作環(huán)境,激發(fā)員工的工作積極性。我們新配備了辦公桌、電腦桌等辦公設(shè)施,在廠前區(qū)增設(shè)了花卉并給每一間辦公室都配備了盆景。

  5、食堂工作

  力爭為全廠職工提供一個衛(wèi)生整潔的就餐環(huán)境,提供新鮮、可口、衛(wèi)生的飯菜,使職工以更飽滿的精神狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中。

 、偌訌娛程檬称沸l(wèi)生工作,嚴防“病從口入”,食堂工作人員持“證”上崗;

 、趪腊言喜少応P(guān),做到渠道正,貨源真,價格低,對病死的家禽及水產(chǎn)品不得采購;含有農(nóng)藥殘留的瓜果、蔬菜不得采購;

 、蹫闈M足培訓(xùn)中心學(xué)員就餐需要,對食堂進行布局改造;

 、芾檬o埵2损B(yǎng)豬,為職工謀福利。全年,共養(yǎng)豬7只,毛利3000多元,仲秋節(jié)已經(jīng)發(fā)放了一部分豬肉,春節(jié)前夕擬再發(fā)放一部分豬肉;

 、葸M一步提高服務(wù)質(zhì)量,不斷翻新菜肴品種,做到服務(wù)規(guī)范化,品種多樣化,職責(zé)制度化,使員工對食堂的滿意度穩(wěn)步上升;

  ⑥堅持食堂月終盤點制度,做到帳帳相符,帳實相符;

  ⑦全年累計就餐收入108151元,支出113054。6元,虧損4903元,計入養(yǎng)豬收入近3000元毛利,食堂收支基本平衡,在物價上漲的背景下,本年度還增加了餐后水果。

 、嗳臧才怕毠ぞ鄄3次。

  6、計劃生育管理工作

  計劃生育工作是我們國家的一項基本國策,我們積極抓好計劃生育工作。

  1、建立婚育檔案

  2、按時做好計劃生育藥具的發(fā)放工作;

  ②做好相關(guān)人員的計劃生育政策與計劃生育知識的宣傳工作,出計劃生育宣傳?黄冢

 、哿还(jié)為少年兒童發(fā)放禮物;

 、苓M行獨生子女證、準(zhǔn)生證發(fā)放的審核工作。

  7、職工集體戶戶口的辦理工作,現(xiàn)已辦理3人。

  8、水、電、電話管理工作

 、龠M行日常水電維修,協(xié)調(diào)解決因建設(shè)期擅自改裝自來水進戶水表而受到處罰的遺留工作,減免了部分罰款。為規(guī)范生產(chǎn)生活用水,現(xiàn)正在向自來水總公司申請安裝正式用水總表;

  ②進行電話更名,話費管理工作。

  9、做好辦公用車使用管理工作,加強駕駛員安全行車教育,全年實現(xiàn)安全行車無事故。

  10、為活躍職工的業(yè)余文體生活,做好職工活動中心及報刊閱覽室的管理工作,添置部分活動器材,并做好活動器材維護工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。根據(jù)員工要求征訂了XX年度報刊與雜志。此外,還定時督促做好活動室的衛(wèi)生與管理工作。

  五、宣傳工作及培訓(xùn)工作方面

 。ㄒ唬⿲ν庑麄髋c交流工作

  1、加強對外宣傳與交流,進一步完善創(chuàng)模教育基地建設(shè),XX年接待社會各界人士參觀實習(xí)28批次。

  2、聯(lián)系大學(xué)環(huán)境資源系,合作開發(fā)科研項目及畢業(yè)生實習(xí)等事宜。

 。ǘ┡嘤(xùn)工作

  1、經(jīng)過多方努力,省城建協(xié)會批準(zhǔn)我廠作為協(xié)會技術(shù)工人培訓(xùn)點,并下?lián)?0萬元作為技術(shù)工人培訓(xùn)基地經(jīng)費。

  2、協(xié)助省城建協(xié)會辦理“專升本”、“環(huán)境工程碩士班”等函授班的辦學(xué)審批手續(xù)。

  3、進行辦學(xué)配套設(shè)施的準(zhǔn)備工作。

  六、紀(jì)檢監(jiān)察、工會及團支部工作方面

 。ㄒ唬﹣硇艁碓L及紀(jì)檢監(jiān)察工作方面

 、俳哟齺硇艁碓L數(shù)次,并對提出的問題給予及時的辦理。

 、诎醇径冉y(tǒng)計紀(jì)檢監(jiān)察工作情況,匯報市建設(shè)局紀(jì)檢室。

 。ǘ┕ぷ鞣矫

  1、做好廠務(wù)公開工作,對每個月的話費、油料及食堂資金使用進行了公開。

  2、全年召開職代會二次,對職工提出的合理化意見及時采納。

  3、關(guān)心溫暖職工,為全廠職工發(fā)放了生日蛋糕禮券,探望生病員工5人次。

  4、做好工會委員替補、增補的調(diào)整充實工作,做好工會集體合同的起草、審定、簽訂等工作。

  5、做好女工用品的發(fā)放工作。

  (三)團支部工作方面

  1、成立團總支及其組成人員,完善機構(gòu),健全規(guī)章制度。

  2、進行創(chuàng)建“青年文明號”工作。

  3、組織團員到旗山活動,增強團支部的凝聚力。

  4、組織團員學(xué)習(xí),提高團員理論思想水平。

  5、配合建設(shè)局做好市全運會運動員選拔工作。

  七、其他工作

  1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,

  2、協(xié)助廠竣工、通水典禮工作,

  3、做好創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市迎檢預(yù)案、匯報材料、環(huán)境衛(wèi)生整治、標(biāo)語制作等的后勤準(zhǔn)備工作。

  總之,在過去的一年里,在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下,經(jīng)過全體人員共同努力,基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績,但我們深知,辦公室工作沒有止境,如何更好地樹立窗口形象,更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展,仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩,不敢有絲毫懈怠。

辦公室工作總結(jié)10

  光陰如梭轉(zhuǎn)眼間期末將至,社團聯(lián)合會工作已接近尾聲,繁忙了一個學(xué)期的社團聯(lián)合會工作在學(xué)校團委的有效指導(dǎo)下,全體成員以及全體社團的共同努力下,本學(xué)期的各項工作劃上了一個圓滿的句號。

  社團聯(lián)合會緊密圍繞學(xué)院的十年卓越進程計劃,穩(wěn)步推進社團聯(lián)合會、社團工作的有序開展,大膽推進工作進程,完善社團管理模式,為引導(dǎo)各社團開展健康向上的校園文化活動,豐富學(xué)生第二課堂生活,做出積極貢獻。

  為實現(xiàn)社團聯(lián)合會工作創(chuàng)新性的探索,完成“百團計劃”,社團聯(lián)合會將不斷總結(jié)經(jīng)驗,突破工作難點促使社團工作取得新進展,現(xiàn)將社團聯(lián)合會20xx學(xué)年下學(xué)期總結(jié)如下:

  一、回顧工作,完善組織建設(shè)

  1、完善組織建設(shè),深化服務(wù)意識。關(guān)注社團動態(tài),凝聚社團力量。社團聯(lián)合會是一個以學(xué)生為中心的作為學(xué)院不可缺少的學(xué)生組織,豐富了學(xué)生的第二課堂生活。社團聯(lián)合會十分關(guān)心每個社團的發(fā)展趨向,為社團工作出謀劃策,也為每個社團給予很多的幫助和建議。

  2、社團聯(lián)合會招新工作,為社團聯(lián)合會注入了新的血液,為11-12學(xué)年社團聯(lián)合會工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。社團聯(lián)合會工作總結(jié)3、各社團有序開展社團招新活動,向新生們展示出自己的特色,豐富學(xué)生的第二課堂生活。

  二、樹立正確理念,提高工作覺悟

  本學(xué)年,社團聯(lián)合會繼續(xù)加強內(nèi)部思想建設(shè),在全體社團聯(lián)合會成員中樹立“管理并服務(wù)于社團”的工作理念——社團的健康發(fā)展離不開社團聯(lián)合會的監(jiān)督、引導(dǎo),但單純依靠管理監(jiān)督是行不通的,應(yīng)注意服務(wù)與管理的并重;只有社團聯(lián)合會工作到位了,必要的服務(wù)做好了,社團聯(lián)合會才會更加依附于社團聯(lián)合會,社團聯(lián)合會對社團的管理工作才能真正落到實處。社團與社團聯(lián)合會共生共榮。

  在日常工作中,社團聯(lián)合會要求全體成員樹立踏實認真、身先士卒、積極主動的工作作風(fēng),主動關(guān)心社團、幫助社團,樹立主人翁意識。

  三、社團風(fēng)采,魅力無限

  1、定向越野比賽

  為了推動全體同學(xué)健身,加強體育訓(xùn)練,提高身體素質(zhì),特舉辦定向越野比賽。希望借此展現(xiàn)出學(xué)生堅持不懈的精神,集體榮譽感以及團隊精神。

  2、校園舞蹈大賽

  為推動全體同學(xué)老師健身,弘揚舞蹈文化,進一步豐富同學(xué)們的課余文化生活,加強大學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)教育,同時為我校迎評促建添磚添瓦,提升學(xué)院校園文化的層次和品位,特舉辦校園舞蹈大賽。希望借此展示當(dāng)今學(xué)生的青春風(fēng)采,繁榮校園文化,營造高雅的文化氛圍,凸顯張揚的.個性,培養(yǎng)校園舞蹈新勢力,提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)。

  3、話劇專場表演

  為了營造一個更為熱情昂揚,激情四溢的校園氣氛,更為融洽和諧,多姿多彩的校園環(huán)境。為了進一步弘揚校園文化,豐富大學(xué)生的課余文化生活,加強大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)教育,同時為了我校十年“卓越進程”的推進,特舉辦話劇演出專場大賽,希望借此展示大學(xué)生的青春風(fēng)采,凸顯張揚的個性,培養(yǎng)各位同學(xué)豐富的想象力,開拓大家的思維。讓大家在這個冬日享受陽光傾瀉的溫暖。感受話劇帶來的獨特魅力。

  4、社聯(lián)晚會

  讓更多的同學(xué)了解社團聯(lián)合會,了解社團,感受不同社團帶來的獨特風(fēng)采。社團聯(lián)合會在學(xué)院的大力支持下,于20xx年12月10日舉辦這一年一度的大型社聯(lián)晚會,在我們回顧光輝歷程的同時追隨學(xué)院的十年卓越進程計劃,不斷完善自我、擴大我們的影響力,跟著學(xué)院的步伐前進,為陽光學(xué)子創(chuàng)造陽光平臺,增加校園文化藝術(shù)氣息。

  四、加強內(nèi)部交流,提升組織凝聚力

  組織內(nèi)部的凝聚力決定著組織整體的戰(zhàn)斗力。本學(xué)期,社團聯(lián)合會繼續(xù)加強社團聯(lián)合會內(nèi)部交流,提升組織凝聚力,社團聯(lián)合會成員之間、部門與部門之間、各部門內(nèi)部都有形式多樣的交流活動;成員

  的聚餐、部門與部門間的聯(lián)誼、部門內(nèi)部的座談、集體出游等活動不僅調(diào)劑了生活放松了身心,還增進了彼此的了解。

  社團聯(lián)合會一直注重內(nèi)部管理的人性化,在處理上下級關(guān)系時,強調(diào)彼此尊重,相互支持,堅決脫離群眾的不良工作作風(fēng),干部對下級同學(xué)的學(xué)習(xí)、工作、生活要多關(guān)心、多幫助;同時,在大型活動中,注意多部門的整體協(xié)作,增強集體榮譽感和歸屬感。

  五、加強制度建設(shè),完善獎勵機制

  本學(xué)期,在全部社團聯(lián)合會部門中推行優(yōu)秀干部、干事評選制度,社團聯(lián)合會對工作積極、優(yōu)秀的干部、干事,對其工作進行肯定、證明。這一制度極大調(diào)動了社團負責(zé)人的工作積極性。

  完善的獎懲機制有利于充分調(diào)動組織成員的工作積極性,社團聯(lián)合會制定了針對各社團的“十佳優(yōu)秀社團評選”“星級社團評選”細則。本著公平、公開、公正的原則,對社團工作進行考核評比,鼓勵先進。強化社團聯(lián)合會制度的執(zhí)行力度,按制度辦事,依責(zé)任獎懲,讓社團聯(lián)合會各項工作有章可循。

  六、工作展望

  對于下學(xué)期,我們的工作重心將要著重于讓更多的同學(xué)了解社團聯(lián)合會,深入社團,擴大規(guī)模。通過社團聯(lián)合會的各種活動將社團聯(lián)合會的成員和社團的風(fēng)采展現(xiàn)出來。

辦公室工作總結(jié)11

  20xx年,對黨辦來說,是不平凡的一年,是花大力氣做好常態(tài)工作的一年,更是在黨委和院部的指導(dǎo)下,奮發(fā)努力,團結(jié)拼搏,確保幾大中心任務(wù)順利實施的一年。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,以十六大  一、主要工作重點

  在做好日常工作,逐步理順工作規(guī)范的同時,圍繞今年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)形勢和上級要求,著重做好保持共產(chǎn)黨員先進性教育、城調(diào)隊檢查、管理年的糾建和“雙優(yōu)”檢查及萬人問卷工作。

  (一)承上啟下,組織協(xié)調(diào),扎實開展黨員先進性教育活動

  從7月12日正式啟動我院的黨員先進性教育活動到11月9日測評結(jié)束,整個過程中,力求淡薄表面文章,認真體現(xiàn)“五個實”:確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)扎實;開展分析評議求實;制定整改措施務(wù)實;反映重點問題落實;主題活動和“雙結(jié)對”做實。有以下主要工作數(shù)據(jù):

  1、共組織了全體黨員30次以上集中學(xué)習(xí)、討論和參觀活動,超過40小時的集中學(xué)習(xí)、討論和參觀活動。

  2、全院128名黨員參加學(xué)習(xí)率95%以上,補課率達100%。

  3、召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議20余次,工作小組、聯(lián)絡(luò)小組會議50余次。

  4、分別召開民主黨派、高級知識分子等各類座談會6次,出席人數(shù)50人次,對領(lǐng)導(dǎo)班子提出原始意見140條,經(jīng)匯總歸納共醫(yī)療、醫(yī)保工作、學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院管理、職工素質(zhì)等4個方面47大條。

  5、召開專題辦公會、中心組學(xué)習(xí)10余次,制定近期整改的措施12條,為病人、職工落實10件實事,今后努力方向9條,并落實了領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和整改時限。

  6、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展談心共43人次,與分管條線主要負責(zé)人之間談心20人次;醫(yī)院全體黨員128名共談心400余人次。

  7、黨員捐款17650元,共幫助本院困難職工9人,街道幫困助學(xué)3人,結(jié)對軍代表處1個,敬老院2個,街道居委會支部3個。

  8、起草專題文書、工作方案、匯報材料、信息稿等60余份,共計10萬余字。

  9、全院黨員上交三個階段的學(xué)習(xí)體會、黨性分析、整改措施共500余份。

  10、整理檔案材料20余冊,接待上級督導(dǎo)組、衛(wèi)生黨工委檢查、督導(dǎo)工作10余次。

  工作體會:

  1、領(lǐng)導(dǎo)重視,黨政協(xié)力

  先進性教育是近年來我黨建設(shè)上的一件大事,我院先進性教育的順利開展,得益于領(lǐng)導(dǎo)高度重視,按照“高興、放心、凝聚、覆蓋”的總體要求,作為政治任務(wù)來抓。在學(xué)習(xí)和個人分析評議中,黨委書記、院長率先垂范,帶頭學(xué)習(xí),帶頭深刻開展批評與自我批評,起到了先進模范作用;在各項工作方案的制定、實施過程中,黨政同心協(xié)力,由上而下,整合了各支部、職能科室和臨床科室的力量,針對醫(yī)院存在的問題,共同制定了整改措施,并由行政從人、財、物方面保障支持,確保實施,使我院的整改措施有方向、有內(nèi)容、有落實,體現(xiàn)了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。這在同級醫(yī)院或其他單位是不多見的。

  2、明確定位,認真執(zhí)行

  作為黨辦,先進性教育歷時將近4個月,絕對是今年工作的重中之中,而放在醫(yī)院的大系統(tǒng)中考慮,醫(yī)院還有其他業(yè)務(wù)、建設(shè)、發(fā)展等中心工作,在此執(zhí)行過程中,我們把握了3個定位原則:1、不能脫離醫(yī)院全局,單純強調(diào)先進性教育工作。也就是說,黨辦要做好全院各項中心工作的保障作用,不能把先進性教育工作機械地凌駕于全院其他工作之上。在組織先進性教育的同時,必須兼顧醫(yī)院全局,合理安排,避免工作上“撞車”,才是真正的“二促進、二不誤”。2、要和醫(yī)院的具體實際相結(jié)合。在各項教育活動中,要考慮理論方面的學(xué)習(xí),但更要注重解決實際問題,如幫助困難職工、結(jié)合醫(yī)院實際制定方案進行整改等等,切實做到“服務(wù)人民群眾,促進各項工作”。3、適當(dāng)解放支部書記的時間和精力。我院的支部書記都承擔(dān)科室行政職務(wù),在組織協(xié)調(diào)的過程中,注重適當(dāng)?shù)慕夥胖Р繒浌ぷ鲿r間和精力,辦公室多承擔(dān)些事物性的工作,制定方案盡可能準(zhǔn)確、簡便,讓他們能確保自己本職業(yè)務(wù)、管理工作的實施。

  3、支部體現(xiàn)戰(zhàn)斗力、凝聚力

  本次先進性教育活動中,各支部黨員體現(xiàn)了良好的黨員素質(zhì)和凝聚力。我們體會支部書記的作用舉足輕重,尤其值得指出的有些支部書記的工作熱情和積極性,起到了很好的先鋒模范作用,值得我們學(xué)習(xí),如門診支部的鄭全英、內(nèi)科支部的陳春怡等。當(dāng)然也有些支部的工作不盡如人意,但總體上都能基本完成“規(guī)定動作”和實施方案,從先進性教育的整個過程,如組織學(xué)習(xí)、開展黨性分析、評議意見、整改方案等各個環(huán)節(jié)的本身,就是一次良好的基層組織的建設(shè)和提高,對支部書記和全體黨員都是一次深刻的教育。

  (二)不計代價,眾志成城,在管理年檢查中成績滿意

  在9月19日的管理年大型檢查中,我辦公室負責(zé)“雙優(yōu)”、“糾建”的內(nèi)容,共200分。根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院管理年工作會議要求和4月26日,市衛(wèi)生局布署“優(yōu)化管理服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境”會議精神,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下取得糾建99分,全市第一名,雙優(yōu)99分,全市第三名的好成績。

  工作體會:

  檢查的好壞直接反映管理年醫(yī)院的管理績效,院部多次的集中動員布置,作為職能科室,感到肩上的壓力巨大,在準(zhǔn)備迎接檢查的過程中,所有科室都加班加點,很難得見到我們所有職能科室為同一個目標(biāo)這樣全力以赴。晚上行政大樓燈火通明,蔚為壯觀,每一處燈光下面,都蘊藏著對自己本條線工作的責(zé)任和希望,每念及于此,都莫名感動。事實證明,努力換來的是全院理想的成績。

  為使迎接檢查工作更完善,我們制定了書面的工作預(yù)案流程,并趕寫了的“雙優(yōu)”、“糾建”的工作總結(jié),在院長匯總報告后,分頭向檢查人員匯報了我們的工作亮點。

  在我們辦公室這個不大的團隊中,胡建平起到了至關(guān)重要的作用,憑著他多年的迎接檢查的經(jīng)驗和高效的工作作風(fēng),為我們承擔(dān)的任務(wù)作出了巨大的貢獻。尤其他還獨立承擔(dān)著“雙優(yōu)”檢查,內(nèi)容涉及醫(yī)院管理系統(tǒng)的方方面面,難度更是可想而知,能取得99分,全市第三名的成績,難能可貴,其中凝聚了他極大的努力。

  當(dāng)然,與檢查人員的溝通、注重細節(jié)及營造良好的檢查氛圍也是取得較好成績的重要環(huán)節(jié),我們將作為工作傳統(tǒng)長期保持。

  (三)精心籌備,周密布署,切實做好萬人問卷、城調(diào)隊調(diào)查

  在9月21日城調(diào)隊的.問卷調(diào)查中,我們?nèi)〉?9分,11月30日萬人問卷97.75分。

  工作體會:

  1、日常工作是基礎(chǔ)。今年我們完善了患者問卷調(diào)查測評制度,滿意度做到當(dāng)月講評,當(dāng)月兌現(xiàn)考核。1-10月份共發(fā)放住院病人問卷調(diào)查表回收了1998份;收到各類意見和建議305條,均及時反饋給相關(guān)部門進行整改,反饋率達100%。使各科室都牢固樹立“以病人為中心”的核心價值觀。許林貞到黨辦2年多,在這方面投入了極大的工作熱情和精力,做了大量認真細致的工作,確保了醫(yī)院滿意度測評工作的順利進行。

  2、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。我院領(lǐng)導(dǎo)在年初就提出了二大中心任務(wù):1、爭取醫(yī)院業(yè)務(wù)收入突破2億。2、力爭萬人問卷在去年基礎(chǔ)上有所提高。可見院領(lǐng)導(dǎo)是將萬人問卷調(diào)查放在了醫(yī)院中心工作的重中之中來抓。檢查前院長、書記多次布置工作,對各項工作細節(jié)嚴格把關(guān),甚至在檢查前一天都把業(yè)務(wù)用車放在醫(yī)院供接送檢查人員用,直接確保了工作的順利開展。

  3、職能科室配合是關(guān)鍵。在萬人問卷檢查中,我院歷來有職能科室協(xié)同作戰(zhàn)的傳統(tǒng),今年更是做到了“全員動員,分工協(xié)作”。檢查中,財務(wù)科、基建科等辦公室同志傾力相助,在黨辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)布署下,按既定的工作預(yù)案,各司其職,出色地完成了檢查任務(wù)。胡建平、許林貞、薛英、郭斌宏承擔(dān)陪同檢查人員的任務(wù),他們的出色表現(xiàn),確保了既定方案的順利實施。

  4、臨床科室努力是保障?傮w上各臨床科室能按總體要求積極準(zhǔn)備,做好病人工作,為檢查取得好成績提供了堅實的保障。但要指出的是:在準(zhǔn)備摸底期間,就有少部分科室感覺上疲塌敷衍,缺少“嗷傲叫”的精神。是本次檢查工作中的一大欠缺。

  雖然本次我院取得了較理想的成績,但與先進兄弟醫(yī)院相比還存在一定差距。檢查主要是反映日常工作的績效,說明我們在日常工作中還存在各種不足,內(nèi)功不夠硬、基本功不扎實,有待在今后工作中持續(xù)改進。

  二、存在主要不足:

  在工作中存在“五多五少”的情況:

  1、日常工作:憑“感覺”憑經(jīng)驗的多,遵循規(guī)范化、制度化的少。

  2、科室建設(shè):忙事務(wù)忙應(yīng)付的多,運用科學(xué)發(fā)展觀和現(xiàn)代管理理論的少。

  3、條線管理:講“中和”講協(xié)調(diào)的多,敢于嚴格管理的少。

  4、服務(wù)一線:交辦任務(wù)的多,主動下支部、臨床提供服務(wù)的少。

  5、迎接檢查:臨時性突擊的多,建立長效機制、注重資料積累的少。

辦公室工作總結(jié)12

  忙碌中的20xx年即將過去,新的一年即將在我們面前展開畫卷,回首這一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作,使自己慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,從每件小事做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下:

  一、日常主要工作

  20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。

  2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度

  根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子,并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

  3、完成公司證照年審、變更工作

  公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ),20xx年2月份,順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,于20xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年9月份完成××二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

  4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

  對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

  5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

  09年年初,××遭遇大雪,綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn),對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動;5月12日,汶川地震,災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心,組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干,并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式;5月29日組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在××的順利傳遞貢獻了自己的力量;6月,組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。9月,完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《××物業(yè)》上刊登公司信息工作。

  6、其他工作

  綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的`角色,09年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變工作意識,變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者,在“大項目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

  二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)

  一年來,我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時間,自行出資進行提高式在職再教育,以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

  三、存在問題:

  一年來,雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:

  1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,遇到問題容易急躁,處理問題不夠冷靜,不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機會。

  2、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。

  3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

  四、今后努力方向

  1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用,發(fā)揮部門團隊的合力,重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

  2、提升個人綜合素質(zhì),以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,要不斷的學(xué)習(xí),“見賢思齊,見不賢而內(nèi)自省”。同時,還需必須要有強烈的時效觀念、意識,求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

  公司是我家,發(fā)展靠大家,我渴望公司的成功壯大,所以盡力在自身的崗位上做實、做好,與公司一起成長、成功!

辦公室工作總結(jié)13

  轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、認真仔細的工作態(tài)度

  文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

  二、盡心盡責(zé)做好人事工作

  認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

  1、耐心細致地做好日常工作:負責(zé)來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責(zé)來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

  2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

  3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

  4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。

  5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔的培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。

  三、不足之處

  在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

  1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通,當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

  2、缺乏積極主動性:不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。

  3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的.工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

  四、改善之處

  作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

  1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

  2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  五、未來工作計劃

  1、積極做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作;④認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

  2、提高個人修養(yǎng)和工作能力:①繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。

  六、總結(jié)

  感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會更好。

辦公室工作總結(jié)14

  今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了,F(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)如下:

  一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點

  辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的'卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。

  辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。

  今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

  二、盡心盡責(zé),做好本職工作

  一年來,我主要完成了一下工作:

  1、文書工作嚴要求

  (1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

  (2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。

  (3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。

  2、督辦工作強力度

  督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。

  3、內(nèi)外宣傳講效果

  宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。

辦公室工作總結(jié)15

  大家好!20xx年在忙碌與充實中渡過,回首這一年的工作歷程,受益匪淺。我從20xx年xx月份進入xx公司,到現(xiàn)在已經(jīng)有xx個多月的時間,進入公司以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),以及自己辛勤努力下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境及工作流程,并順利完成了綜合辦公室各項工作,個人的綜合素質(zhì)方面也有了更進一步的提高,F(xiàn)將入職以來的工作情況匯報如下:

  一.盡心盡責(zé),努力做好日常工作

  辦公室是一個綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、橫向協(xié)調(diào)的樞紐部門。辦公室工作線多面廣,我主要做了如下工作:1、認真做好綜合辦公室的文件起草、整理工作,按照公司的要求擬定綜合性文件,認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記和督辦工作,以及對各類文件資料的整理存檔工作。

  2、認真做好考勤、差假管理,準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的做好員工考勤、出差、加班、請假情況的統(tǒng)計,公司在11年10月份引進了指紋考勤機,使考勤管理進一步加強。

  3、認真、嚴肅的做好人事勞資、社保繳納工作,不徇私舞弊,及時、準(zhǔn)確的完成每月的核算工作。

  4、做好公司公章、合同章、辦公室章的管理工作,各類用章做好詳細登記,嚴格執(zhí)行用章管理規(guī)定。

  5、完成公司各項會議、接待等后勤工作,對在公司召開的會議,會前做好會務(wù)準(zhǔn)備,會議通知、室內(nèi)衛(wèi)生、桌椅擺放、會前簽到、會議拍照等各項工作,會后整理會議記錄,保證會議圓滿完成。6、認真做好檔案管理工作,嚴格按照對檔案進行管理。對公司各種需要歸檔的資料進行接收、整理、歸檔、存檔、借檔等各項工作。

  7、認真做好人事招聘、對外接待、外聯(lián)事務(wù)、電話接聽、客戶投訴、收發(fā)傳真、上傳下達、衛(wèi)生考核等工作。

  8、認真、及時、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,積極配合其他同事做好工作。

  二、個人工作中的`不足處

  入職以來,我認真的對待每一項工作、認真遵守公司各項規(guī)章制度、熱心的為同事服好務(wù);在業(yè)余時間,通過各種渠道學(xué)習(xí)關(guān)于燃氣方面的知識,努力提高自己的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。但也存在一些不足之處,主要表現(xiàn)在:

  1、燃氣行業(yè)理論知識、施工操作流程、燃氣業(yè)務(wù)技能等方面不熟悉,制約自己創(chuàng)造性工作思路的發(fā)揮,使工作做起來顯得不夠完善。2、對外聯(lián)絡(luò)部門不熟悉,影響了部分工作效率。三、今后努力方向

  繼續(xù)做好綜合辦公室的各項事務(wù),充分發(fā)揮個人的潛力,為使個人步入一個新的臺階,重點加強以下方面的學(xué)習(xí):

  1、提高燃氣行業(yè)的各種知識及業(yè)務(wù)流程,加強與本部門相聯(lián)系的其他部門熟悉度,以便快捷有效的開展各項工作。

  2、在“精細化”和“創(chuàng)新”上下功夫,使各項工作規(guī)范化、流程化,提高自身工作的效率。

  3、提高自身知識水平,自己在工作外時間,多學(xué)習(xí)多培訓(xùn)各方面的管理知識,擴大視野,努力充電。

  4、在工作中專心、用心、細心,使自身適應(yīng)公司的快速發(fā)展,提高自身的綜合素質(zhì)。

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