[優(yōu)選]辦公室年終工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的辦公室年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室年終工作總結(jié)1

　　xx年，我辦緊緊圍繞整村推進、產(chǎn)業(yè)扶貧、搬遷移民和保障扶貧工作思路，打贏脫貧攻堅戰(zhàn)總目標和縣委、縣政府提出的20xx年“脫貧摘帽”目標，狠抓了各項工作的開展和落實。

　　一、工作開展和完成情況

　　1、整村推進工作

　　xx年，上級安排我縣整村推進財政扶貧資金共3300萬元，根據(jù)“十三五”貧困村整村推進規(guī)劃和今年貧困村退出要求，共安排整村推進項目215個，計劃總投資5707.45萬元，其中中央財政扶貧資金3300萬元，群眾自籌和社會捐助資金2407.45萬元。安排在32個xx年退出貧困村的中央財政扶貧資金1183萬元，項目的實施推進了全縣130個省級扶持貧困村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時，完成了32個貧困村退出任務(wù)。至目前，已安排的215個項目中已有172個項目全面完工，占項目任務(wù)總數(shù)的80%。其余項目正在施工和完工驗收階段。

　　2、產(chǎn)業(yè)扶貧工作

　　今年上級安排我縣產(chǎn)業(yè)扶貧資金20xx萬元，安排項目39個，其中：產(chǎn)業(yè)扶貧貸款貼息項目1個，安排資金915萬元，扶貧重點村農(nóng)民合作社項目37個，安排資金1020萬元，貧困村“農(nóng)村e郵”精準脫貧站建設(shè)項目1個，安排資金65萬元，到目前，安排的39個產(chǎn)業(yè)扶貧項目中已有27個項目完工，占項目總數(shù)的69.2%。

　　3、地方政府債券資金項目。共安排資金7700萬元，項目494個，其中安排xx年32個脫貧村每村100萬元，計3200萬元，“十三五”貧困村2300萬元，瀲江鎮(zhèn)楊澄村產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展1000萬元，杰村含田村500萬元，高興老營盤村、瀲江鎮(zhèn)楊澄村產(chǎn)業(yè)示范村建設(shè)各300萬元，崇賢鄉(xiāng)大龍村100萬元，目前，項目批文已下達各受益村，正在組織實施有序推進。

　　4、易地搬遷移民工作

　　上級下達我縣“十三五”易地扶貧搬遷總數(shù)為16302人，其中建檔立卡貧困人口6522人，同步搬遷人口9780人，xx年，全縣計劃完成易地扶貧搬遷任務(wù)6289人，其中建檔立卡貧困戶1475人。建設(shè)集中安置點8個（其中進城進園安置點1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中安置點5個，中心村安置點2個），今年計劃在工業(yè)園進城進園安置點安置移民454戶，目前該安置點已建設(shè)完成套房65套，正在施工建設(shè)的389套。鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中安置點，已有高興老圩、茶園圩鎮(zhèn)、杰村圩鎮(zhèn)已建好主體工程和正在完善基礎(chǔ)設(shè)施。江背、永豐和中心村2個安置點，已做好安置點規(guī)劃，正在開工建設(shè)，至目前，已認購集中點統(tǒng)建房或已建一層的移民戶有175戶897人，已打基礎(chǔ)的有4戶，24人，這些移民人員中，屬建檔立卡貧困戶的59戶，292人，落實補助金額716.36萬元。

　　5、庫區(qū)移民工作

　�、偻瓿闪藊x年移民后期扶持直補對象補助工作，共下?lián)苤毖a資金1223.52萬元；

　�、谕瓿闪藊x、xx年后期扶持項目結(jié)余資金安排調(diào)查摸底工作，上級共下達結(jié)余計劃項目資金2476萬元，目前，已對全縣擬安排的..245個初選項目，進行了全面實地踏看、評估和篩選。并完成了項目批復工作�，F(xiàn)正在加緊組織項目的實施。

　　6、“雨露計劃”工作

　�、偻瓿闪�20xx年度實施方式改革試點結(jié)余指標審核35人，人均補助1500元，撥付資金5.25萬元，轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓93人，人均補助600元，撥付資金5.58萬元。

　�、谕瓿闪藊x年度“雨露計劃”實施方式改革試點結(jié)余指標審核工作，符合條件的240人，人均補助2000元，撥付資金48萬元，轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓71人，人均補助1000元，撥付資金7.1萬元。

　�、踴x年度，實施方式改革試點全縣共有847人在網(wǎng)上進行了申報，目前還處在縣級貧困資格審核階段，勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓補助已審核通過43人，人均補助1000元，已撥付資金4.3萬元。

　　7、社會扶貧工作

　　xx年，全縣共有6家省直單位掛點方太井口、龍口睦埠、崇賢崇義、崇賢大龍、茶園富足、高興墩坵定點幫扶。市直單位有市地稅局、市藥監(jiān)局等23家單位在全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點幫扶，縣直有87個單位分別在全縣304行政村定點幫扶，據(jù)統(tǒng)計，國家民政部，xx年下?lián)軒头鲑Y金5365.18萬元，國家煙草局支持xx項目資金2.6億多元，國土資源部提供了許多土地使用優(yōu)惠政策，省直單位援助xx項目資金xx0萬元，市直單位援助項目資金180萬元，同時全縣有82家民營企業(yè)與全縣130個扶貧重點村結(jié)對幫扶，并提供技術(shù)、信息、資金等幫扶措施，為當?shù)卮迕窠鉀Q了許多實際困難，有效改變了村容村貌。

　　二、20xx年工作思路

　　1、瞄準“十三五”規(guī)劃總體目標，在年底完成32個貧困村退出任務(wù)后，繼續(xù)給予政策傾斜和適當扶持，鞏固扶貧成果，到20xx年底在130個貧困村中全面消滅“滿目瘡痍”村組，達到貧困村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，基本公共服務(wù)水平明顯提升；

　　2、通過一系列政策扶持和基礎(chǔ)設(shè)施改善，力爭全縣基本消除絕對貧困現(xiàn)象；

　　3、至20xx年，貧困村群眾全面實現(xiàn)走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁、住安全房的愿望，達到貧困村網(wǎng)絡(luò)通訊、衛(wèi)生室、綜合文化活動室全覆蓋；

　　4、穩(wěn)定實現(xiàn)扶貧對象不愁吃、不愁穿、保障義務(wù)教育和健康扶貧，確保貧困群眾共奔小康不掉隊；

　　5、瞄準我縣70155貧困人口，鎖定130個扶貧重點村，開展整村推進扶貧，發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)，增加農(nóng)民收入，加大項目資金整合力度，全面落實扶貧工作“七個統(tǒng)籌把握”和扶貧攻堅“六大工程”，形成扶貧攻堅新格局；

　　6、著力發(fā)展壯大扶貧產(chǎn)業(yè)，拓寬致富渠道，重點抓好貧困村產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展，引導和扶持專業(yè)合作社興辦產(chǎn)業(yè)實體，形成“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”知名品牌產(chǎn)業(yè)扶貧之路，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，加快致富步伐；

　　7、加快推進各類扶貧項目的組織實施，繼續(xù)開展結(jié)對幫扶、定點幫扶工作。

　　8、加快搬遷移民安置點建設(shè)，確保20xx年度扶貧搬遷10013人的搬遷任務(wù)如期完成，按計劃建設(shè)完成進城進園安置點套房700套任務(wù)；

　　9、加快大中型水庫后期扶持項目的落地和實施；

　　10、認真做好“雨露計劃”的宣傳、調(diào)查摸底、網(wǎng)上申報等工作；

　　11、廣泛開展社會扶貧工作，爭取更多社會知名人士和企業(yè)參與幫扶，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)奠定扎實基礎(chǔ)。

辦公室年終工作總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過去了，在時間長河的流淌下，一年的過去是如此之快，在我們看來就像流星一樣，轉(zhuǎn)瞬即逝，都沒有半點停留。

　　不過雖然我們是宇宙滄海中的一粟，但是我們只要把握好自己就行了，重在過程，重要過程好了，那就可以了。我工作了這么多年了，一直在享受過程。

　　一年來，在縣委的領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門和辦公室班子成員的關(guān)心支持下，本人嚴格按照縣委及縣委辦公室的要求開展工作，認真履行工作職責，恪守工作紀律，經(jīng)常加班加點，努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務(wù)。

　　本人在辦公室的主要職責是：協(xié)助主任協(xié)調(diào)協(xié)辦縣委主要領(lǐng)導的工作，具體分管秘書股的工作。今年9月起，因工作需要，同時協(xié)助主任分管后勤。現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下：

　　一、存在的不足和下步整改方向

　　一年來，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績，但也還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在工作上有時不夠大膽，具體工作中有時粗枝大葉，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現(xiàn)象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭把工作做得更好。

　　一是加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，不斷增強自己的宗旨觀念，努力提高“三為”服務(wù)本領(lǐng)；

　　二是大膽開展工作，嚴謹細致辦事，確保工作不出錯或少出錯；

　　三是對自己分管的工作要經(jīng)常過問，切實抓好督促檢查。

　　二、切實加強政治理論學習，努力提高政治素質(zhì)

　　20xx年一年來，本人不但注重以學習促進工作，還注重在工作中抓好學習，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學習和討論活動，撰寫了2篇心得體會文章，記錄讀書筆記15000多字。認真參加辦公室班子的民主生活會和全體黨員的組織生活會，撰寫了黨性分析材料，制訂了個人整改措施，并在工作中認真進行了整改；認真參加和組織辦公室的干部職工開展理論學習。一年來，本人不但認真參加辦公室的各種學習活動，還積極協(xié)助主任組織開展政治理論和業(yè)務(wù)學習。每逢縣委中心組學習，都積極組織干部職工開展集中學習；注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯，本人在工作中始終認真搞好學習，吃透精神，在把握精神實質(zhì)的前提下，才擬寫相關(guān)文字材料。通過這樣的學習，使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進一步提高；注重加強道德修養(yǎng)。作為班子成員，我始終堅持按時上下班，團結(jié)干部職工，生活上嚴于律己，注重言談舉止，自覺維護黨的機關(guān)工作者的形象。

　　三、遵守黨的`紀律，嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度

　　我向來都以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，按照“八個堅持、八個反對”的要求，主動接受監(jiān)督，做到自重、自警、自省、自律。幾個月來，我始終重視學習黨風廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件、文章，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本著積極工作、生活廉潔的目標要求，嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度，不假公濟私，不鋪張浪費，從不以公款請客，接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后，沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務(wù)工作辦事等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　此外，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領(lǐng)導身邊工作，處處虛心向領(lǐng)導學習，時時以領(lǐng)導為表率，注重學習領(lǐng)導解決問題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒有因為在領(lǐng)導身邊工作而自感優(yōu)越，或借領(lǐng)導名義辦私事。做到了既積極諫言獻策，又謹慎從事，工作不越位，沒有做對單位和領(lǐng)導有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多匯報，領(lǐng)導不同意的事情不私自辦。同時，認真搞好保密工作，從來沒有向外泄露過有關(guān)不宜公開的事項。

　　四、嚴格按照要求，扎實做好本職工作

　　一年來，本人嚴格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作。

　　1、積極指導、幫助干部職工開展業(yè)務(wù)工作。干部有什么問題和困難，我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫文字材料方面，干部職工拿給我?guī)椭�修改的，我都認真地進行了修改，從來沒有推諉或敷衍應(yīng)付。在縣委辦公室工作近一年來，共編發(fā)簡報150多期，擬寫、修改各種文字材料40多萬字，經(jīng)常性深入?yún)�學單位指導工作，積極做好各種會務(wù)的工作。

　　2、主動協(xié)助其他班子成員工作。工作中，本人沒有只顧抓自己分管的工作，還從整體推進辦公室工作的角度出發(fā)，主動與其他班子成員交流意見，共同商量，為做好工作諫言獻策；

　　3、抓好辦公室秘書股的工作。秘書股是縣委辦公室的小辦公室，抓好秘書股的工作，對縣委工作和辦公室的各項工作順利開展具有十分重要的作用。一年來，本人經(jīng)常提醒和要求秘書股的人員做好文件的草擬、分送、印刷以及上傳下達等工作，積極做好各種會務(wù)工作；

　　4、做好文件的草擬、修改等工作。由我擬寫、修改的文件達80多個，擬寫批復100多個，會會議紀要21個；

　　5、積極協(xié)助主任協(xié)調(diào)協(xié)辦縣委主要領(lǐng)導的工作。積極主動完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，沒有出現(xiàn)拖沓、延誤等不良現(xiàn)象。共草擬縣委領(lǐng)導講話20多個；

　　6、認真抓好后勤工作。分管后勤工作3個月來，認真做好單據(jù)的簽批、相關(guān)經(jīng)費請示報告的擬寫和有關(guān)協(xié)調(diào)工作，積極完成領(lǐng)導交辦的接待工作任務(wù)。同時，還督促有關(guān)人員認真做好黨建、綜治、計生、幫扶等工作，完成了相關(guān)檔案的整理；在過去的一年中，我做的雖然不是很完美，可是我已經(jīng)盡力了，我做到了我所能做好的最大的極限了，我問心無愧�，F(xiàn)在我工作中學習到的每一項知識都是我人生中的巨大財富，我是能夠做好工作的。

　　一年就要過去了，新的一年也要來臨了，我在新的一年還是會繼續(xù)的發(fā)揚我這么些年努力工作的能力的，在中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導下，我要在聽從領(lǐng)導正確指示，切實加強政治理論學習，努力提高政治素質(zhì)，遵守黨的紀律，嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度，嚴格按照要求，扎實做好本職工作。我會做好的！

辦公室年終工作總結(jié)3

　　地球在一天天的運轉(zhuǎn)，時光也在一天天的流逝，我們也在一天天的重復工作里度過了一年的時光�；叵肫鹞也艅倎淼焦�司的那段日子，已經(jīng)是在一年之前了。那個時候，我?guī)е鴦偝鰧W校出來的青澀，帶著滿臉的期待和好奇來到了我們銀行。在我們的xx銀行里經(jīng)歷了我人生中的第一份工作，經(jīng)歷了我畢業(yè)后的第一次成長。所以我對這一年的印象很深刻，也覺得很有必要來我這一年的成長和進步來做一次總結(jié)。讓我能在新的一年里，更好的展開工作，更好為xx銀行奮斗，更好的為我的目標奮斗。

　　一、思想上

　　在來到我們銀行之后，我遵守銀行的各種規(guī)章制度，在這一年里，很少出現(xiàn)有上班遲到早退的現(xiàn)象，甚至我還向領(lǐng)導申請主動加班，直到自己把一天里所學習到的辦公室技能都整理好了才最后一個離開。我每天反省自己，反省在工作中有沒有出現(xiàn)失誤，反省我有哪些做的不好的地方，然后再在錯誤中改進自己，讓自己變的.更加優(yōu)秀。在這一年里，我追求思想進步，盡管每天都有一大堆銀行的辦公事務(wù)要處理，但是我任然在每天下班后擠出時間來學習，學習辦公室要掌握的技能，學習我熱愛的文學知識，在經(jīng)歷了一年現(xiàn)實生活的殘酷后任然堅持正確的人生觀，堅持正確的價值觀。我想這些通通都可以為自己以后能更好的工作打下深厚的基礎(chǔ)，為我以后能過上更好的人生而做好準備。

　　二、工作上

　　在還沒來我們銀行之前，我就是抱著一顆虛心請教的心，來向銀行前輩們學習的。我深知我們畢業(yè)生沒經(jīng)驗沒基礎(chǔ)，我們才剛剛走向社會，還需多加鍛煉，多加勤奮努力，多加吃苦。所以我在進入銀行工作后，就積極進取，主動學習，表現(xiàn)良好，因此受到了前輩們很多贊揚，也更愿意去教我更多的關(guān)于銀行辦公室的一些技能知識，也更信任我，把很多銀行辦公室的業(yè)務(wù)都交給我去處理。所以在一年的工作經(jīng)驗累積下和在老前輩的幫助下，我的工作能力突飛猛進。但是我不能驕傲和自滿。因為比起銀行辦公室里的優(yōu)秀員工，我還差的很遠，我還要再接再厲，繼續(xù)保持我的工作熱情來認真對待我每一天的工作。

　　雖然在這一年里，我成長了不少，也收獲了不少。但是也有很多做的不足的地方，比如在溝通技巧這方面，我就做的還不夠好，我還需多多加強。所以20xx年，我期待他的到來，我更期待我的進步。

　　一、遵守銀行規(guī)則

　　我們辦公室的人員對于銀行的規(guī)章是嚴格執(zhí)行遵守的，如果連我們偶讀不遵守，又怎么要求其他人遵守呢。我們要做好帶頭作用給員工樹立榜樣，給他們一個標準，讓他們遵從銀行規(guī)章制度，按銀行的規(guī)矩來辦事。

　　在工作時間內(nèi)我每天都會按照銀行的規(guī)定上下班，做好每一步，絕不做違反銀行規(guī)矩的人。每天都會早到，都會遵守銀行規(guī)定，都會做好自己的任務(wù)，完成自己的工作計劃。不但要求自己做到也會要求辦公室的每一個人都做到，與大家平等對待，不搞特殊化，不做任何其他規(guī)定，繼任是銀行的規(guī)定自己就要遵守。

　　我們要對每一個員工負責，也要給他們樹立好榜樣讓他們也按照這樣工作保證自己不會在犯錯，保證自己沒有任何缺點可言，按時完成每項任務(wù)，讓大家都能夠心平氣和的接收這樣的規(guī)則。上下一心，一起共同維護好銀行的工作氛圍。

　　二、學好銀行業(yè)務(wù)提升能力

　　作為管理人員對于銀行的基礎(chǔ)也業(yè)務(wù)也要熟悉了解并且精通，是這個行業(yè)里面的精英，在員工遇到苦難的時候犯錯的時候能夠輕易解決這個難題，而不是這樣一直存在下去，所以在工作時除了正常的上班之外我也經(jīng)常去學習一些業(yè)務(wù)技能，去提升自己的能力，每天都給自己定下學習的目標有目標才更加有動力，才能夠做的更好，完成更多的任務(wù)，每天我們都會給自己做好工作準備學習準備，把學習當做工作的一部分，雖然時間不一定夠，但是時間只要我們擠一擠還收有的，在工作之余學習也成為了我最大的愛好，我也一直都沒有放棄學習，因為我知道只要學的好比其他員工知道的多，在管理和指導其他員工的時候其他員工才能歐股接受我的指揮，因為我有這個能力也有這個實力。

　　三、管理好銀行人員

　　管理好銀行的所有人員是我們必要的工作之一，基礎(chǔ)員工對工作的困惑需要我們作為指揮人，給他們提供方便，并且祝進行相應(yīng)指導，我們銀行作為金融機構(gòu)不許對員工進行正規(guī)管理，約束員工工作，保證每一個員工都能能夠做到自己分類的事情，不影響整個銀行的發(fā)展，同時加強管理也是為了提升銀行的動力，做好員工的管理監(jiān)察，做好獎勵懲罰措施才能夠保證銀行安全穩(wěn)定的成長，才能夠在味蕾有更待的發(fā)展，只有我們銀行內(nèi)部人員把這股力量擰成一股繩，發(fā)揮出集體的力量才能夠最大成果的展現(xiàn)出集體的優(yōu)勢。

　　一年的工作結(jié)束，也只是一段時間的結(jié)尾，我們還有更多的事情需要在今后工作中努力實現(xiàn)，對于工作我們會在后續(xù)繼續(xù)完成。

辦公室年終工作總結(jié)4

　　20xx年以來，綜合辦公室在礦井領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，堅持以董事長提出的“做大做強、跨越發(fā)展”為指導思想，全面貫徹落實集團公司和各種文件精神，緊緊圍繞實現(xiàn)20xx年各項經(jīng)濟技術(shù)指標和20xx年實現(xiàn)煤炭產(chǎn)量120萬噸這兩個中心工作，苦練內(nèi)功，外樹形象，積極為礦領(lǐng)導班子服務(wù)、為基層單位服務(wù)，充分發(fā)揮了辦公室的樞紐、保障作用，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作出色完成，現(xiàn)就20xx年以來的辦公室工作簡要總結(jié)如下：

　　一、加強學習，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)

　　今年，由于脫離了的管理，成為一個獨立的礦井，這樣就大大增加了綜合辦公室的工作量，為此，今年辦公室把隊伍建設(shè)作為一個重要任務(wù)，切實抓緊抓好。新增加了3名辦公室人員和一名兼管合同的管理干部來提高我們的隊伍力量和整體素質(zhì)，現(xiàn)僅有10人的綜合辦公室擔負著同類型煤礦10多個部門的職能，每個人作到了一專多崗，可以說地面大部分管理工作都集中在了辦公室。工作繁雜，工作量大。為了做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。組織全體辦公室工作人員認真學習黨風廉政建設(shè)以及公司、礦上下發(fā)的各種文件精神，及時了解、掌握社會和公司發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加礦上組織的形式多樣的學習教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，使辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每周一都堅持開一次辦公室例會、每月底召開一次工作匯報會。周一例會主要是總結(jié)一周的工作，并結(jié)合礦上整體工作安排布置下周的任務(wù)。月底每一個工作人員對全月所作的工作進行認真總結(jié)分析，尋找優(yōu)缺點，為下月工作打好基礎(chǔ)。今年年初，我們明確了每個人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為礦井上下溝通提供良好周到的服務(wù)。各項工作也都得到了各科室、職工的支持，落實順利。由于辦公室工作人員素質(zhì)不斷提高，使辦公室全體工作人員空前團結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從礦井工作的大局出發(fā)，從礦井整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

　　二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位

　　1、做好辦文、辦會和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難下，力求精品力作。公文代表著礦井的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任牽頭理思路、出提綱，秘書起草，再由礦領(lǐng)導審核，強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領(lǐng)導平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導風格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。今年以來，辦公室共編印了888份文件，包括意見、通知、通告、會議紀要、要求等，撰寫各類重大活動稿件30余篇。得到了礦領(lǐng)導的高度肯定。辦會水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低的.重要標志。我們認真組織好各種會議。無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領(lǐng)導的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。7月15日，在各級領(lǐng)導的大力支持下，我們成功地承辦了“全國好新聞頒獎會”大型會議，這是我礦建礦以來的第一個大型會議，會議取得了圓滿的成功。另外，完成了公司開掘會戰(zhàn)大會以及各種大小會議100多次。關(guān)于辦事，一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為礦領(lǐng)導和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度，對公司及礦井下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領(lǐng)導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領(lǐng)導指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好地推動了公司和礦井重大決策的落實和各項目標任務(wù)的全面完成。

　　2、做好宣傳工作。宣傳工作是一個單位的喉舌，做了大量的工作就應(yīng)該宣傳出去，現(xiàn)在全公司上下蒸蒸日上，發(fā)展勢頭迅猛，而我礦今年大干快上，有很多信息要宣傳出去，提高我礦的知名度。因此，我們今年增加了一名通訊報道人員，加強全礦的宣傳報道工作。我們同時注重基層通訊員隊伍的建設(shè)，今年以來舉辦了通訊員培訓班3次，開各種動員會10次左右，收到了良好的效果，共計在各種報刊、邢礦新聞、冀煤信息報等發(fā)表稿件70多篇，自集團公司網(wǎng)站開通以來，上傳熱點新聞約150余條，基本上做到了每周上傳4條新聞。雖然如此，通訊報道工作仍是我礦的弱項，有待于進一步提高。

　　3、做好信訪工作、調(diào)研工作及礦長接待日工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系職工意見的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導添亂，為此，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪職工都能禮貌接待、耐心答復，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導匯報后，都給予了圓滿解決。在抓好日常工作過程中，我們緊緊圍繞不同時期礦井的中心工作和礦領(lǐng)導的管理思路，搞好調(diào)查研究，為領(lǐng)導決策當好參謀。針對礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、后勤服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等各個方面的工作，每月定期深入基層單位調(diào)查了解情況，及時掌握各個環(huán)節(jié)、各個部門的工作情況、工作難點和職工關(guān)心的重點和熱點問題，口頭或書面形式反饋到主管礦領(lǐng)導，以便使各種問題得以順利解決。如職工住宿問題、就餐問題、勞保用品管理問題、職工住房問題等。另外，認真組織了每月15日的礦長接待日活動，對職工代表提出的問題和領(lǐng)導的答復細致整理。并公開張貼在廣場櫥窗內(nèi)，讓每一個職工明白。4、做好各種臨時重大工作。今年以來，各種臨時性的會議、工作都很多，可以說不分節(jié)假日，這些工作任務(wù)急，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體職工加班加點已成家常便飯，沒有一個人有怨言，今年以來沒有把任何臨時重大工作落在地上，受到了領(lǐng)導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。

　　三、完善各項管理制度，狠抓內(nèi)部管理，努力提高工作效率

　　辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們?nèi)藛T少，會議多，一個電話通知要一個多小時，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以完善管理制度，狠抓內(nèi)部管理為突破口。一是完善了過去的各種管理制度，嚴格照章辦事。進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，并制定了相應(yīng)的管理辦法，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作都緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個目標。二是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；三是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對集團公司和礦上的各項規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。

　　四、科學管理，認真執(zhí)行，提高礦井的整體效益

　　辦公室工作復雜，分管項目多、涉及范圍廣，要使各項工作有條不紊地開展，必須做到科學管理，執(zhí)行到位。

　　企業(yè)管理方面。首先是對合同進行了科學管理，按照文件要求和上級的指示精神，堅持做到無論項目大小、不論資金多少，都要嚴格審核，規(guī)范管理，簽訂合同。加強了對各種采購計劃的審批，實現(xiàn)了計劃、比價采購和合同管理的有序結(jié)合，達到了相互制約、相互監(jiān)督的效果。今年以來，共計對150余項涉外合同進行了審核，涉及金額500多萬元，沒有發(fā)生一起合同和債務(wù)糾紛，為礦井正常的生產(chǎn)經(jīng)營做出了貢獻。

　　其次是對招標進行了科學管理。重新修訂了招標管理文件，明確了招標的范圍、職責，原則、程序等，嚴格按照《招標法》進行，今年以來共計對涉及資金額度較大的15個項目實行了招標，累計為礦井節(jié)約資金70萬元以上。

　　三是加強了資金的審核與管理。為了規(guī)范資金的使用，牽頭對各單位的工資、獎金、扣罰款的發(fā)放和使用情況進行審計、監(jiān)督、檢查，對存在不合理的單位提出整改意見并進行了復查。

　　四是按期組織女工進行普查，對礦上職工計劃生育工作進行了排隊摸底，全面掌握各方面的情況，定期組織育齡婦女進行普查，全礦沒有發(fā)生一例違反計劃生育政。

辦公室年終工作總結(jié)5

　　一、20xx年度工作總結(jié)

　　一元復始，萬象更新。歷史又翻開了嶄新的一頁。過去的一年，是我店堅持品質(zhì)建設(shè)、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年。一年來，我們緊緊圍繞全年經(jīng)營目標和任務(wù)，始終貫徹“樹品質(zhì)、創(chuàng)特色、鑄亮點、提水平”中心思路，大力推進硬件設(shè)施改造和核心產(chǎn)品個性化建設(shè)，克服了經(jīng)營總量壓縮、增收難度加大、成本支出增加等重重壓力和考驗，使經(jīng)營全局持續(xù)平穩(wěn)、向好。 20xx年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展、主要經(jīng)營指標順利完成的良好局面，主要得益于經(jīng)營工作中始終堅持和把握以下主線，取得以下成績：

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營指標執(zhí)行良好，經(jīng)營收入平穩(wěn)增長

　　20xx年是我店核心產(chǎn)品硬件大建設(shè)、大提升之年。裝修施工和較長的工程作業(yè)期對日常經(jīng)營尤其是客房、餐飲的創(chuàng)收帶來了較大的影響和困難，但各部門克服種種不利因素，團結(jié)一心、振奮精神、迎難而上、矢志爭先，戮力謀發(fā)展、搶商機、抓創(chuàng)收、增效益，使年度計劃和經(jīng)營指標完成良好。

　　據(jù)統(tǒng)計，全年實現(xiàn)統(tǒng)計收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 %，比上年實績 增加 萬元。其中：客房收入 萬元，完成年度計劃

　　萬元的 %，比上年實績 萬元增加 萬元，上升 %；餐飲中餐收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 % ，比上年實績 萬元增加 萬元，上升 % ；康樂收入 萬元，完成年度計劃 萬元的

　　%，比上年實績 萬元，增加 萬元，上升 %；商場收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 %, 比上年實績 萬元減少 萬元，下降 %；西餐廳收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 %；客房附營收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 %，比上年實績 萬元增加 萬元，上升 %；行政中心、大橋物業(yè)管理收入計 萬元；商務(wù)中心、醫(yī)務(wù)室、月餅銷售、商品推介、俱樂部金卡等其他收入計

　　萬元。

　�。ǘ�）實施硬件裝修改造，經(jīng)營面貌改觀刷新

　　20xx年度的品質(zhì)建設(shè)著力于創(chuàng)先爭優(yōu)和親和服務(wù)塑造，更注重于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng)新，以及經(jīng)營環(huán)境的特色營造。為此于楊梅節(jié)后實施了創(chuàng)評“五星”后硬件的再次全面裝修和改造。整體改造涉及面積25000平方米，核心內(nèi)容涉及全部客房、中西餐廳、中小會議室、大堂中庭的更新裝飾和內(nèi)外園林式庭園景觀重塑，還將擴建打造余慈一流、功能前衛(wèi)、規(guī)模之最的超大型宴會廳。改造充分體現(xiàn)環(huán)保、人文、智能理念，強化舒適度和個性化建設(shè)，在保持原主建筑特色和江南庭園格調(diào)的同時，刻意凸顯園林式主題飯店秀麗、典雅、別致的品位內(nèi)涵和特質(zhì)。并以慈溪上林青瓷文化作為文化主題烘托的基本格調(diào)，通過對青瓷文化的深入渲染，通過特色文化主題創(chuàng)建，培植和構(gòu)筑酒店的品質(zhì)新亮點、新魅力、新優(yōu)勢。當前，客房、“阿一鮑”包廂等核心設(shè)施已裝修一新并投入運營，待超大型宴會廳等工程全部竣工后，酒店內(nèi)外將更顯綠色、靈秀、大氣之韻味，屆時，清新宜人的綠化園林、獨具個性魅力的景觀式客房、綠色生態(tài)型高端“阿一鮑翅”餐飲館、人與自然和諧相融的大堂中庭以及前衛(wèi)恢宏的現(xiàn)代城市宴會廳等煥然一新的飯店產(chǎn)品，將珠聯(lián)璧合，相映成輝，形成酒店獨特的經(jīng)營風格及品質(zhì)優(yōu)勢，對酒店今后的進一步發(fā)展也必將帶來良好的預(yù)期和展望。

　　（三）做大做強酒店品牌，創(chuàng)先爭優(yōu)成果豐碩

　　爭創(chuàng)一流飯店，爭樹一流品牌，是我店多年來堅定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營理念，并在經(jīng)營管理中始終貫徹和把握。評定“五星”以來，酒店服務(wù)品質(zhì)、管理模式和經(jīng)濟效益?zhèn)涫軜I(yè)內(nèi)稱道和上級主管部門褒獎，20xx年更是佳績驕人、捷報頻傳：年初，獲評寧波市飯店業(yè)20xx年度最佳五星級飯店，為寧波縣市級飯店業(yè)唯一獲此盛譽的單位；酒店商標“杭州灣”被省工商局評定為“浙江省著名商標”，成為慈溪市旅游業(yè)首個獲此殊榮的單位；上榜20xx年度寧波名牌產(chǎn)品，為慈溪市唯一一家獲評寧波名牌稱號的旅游飯店品牌；喜獲寧波市人民政府授予的“寧波市‘十一五’節(jié)能降耗工作先進單位”榮譽稱號，寧波市飯店業(yè)中僅有兩家單位獲評，“杭州灣”上榜。在寧

　　波市“十一五”節(jié)能降耗先進單位經(jīng)驗交流材料匯編中，酒店的節(jié)能經(jīng)驗和做法還作為寧波市飯店業(yè)中唯一一家典型入編；獲評慈溪市旅游業(yè)“十強”并位居榜首；酒店總臺創(chuàng)建省“青年文明號”成功通過考評；清潔生產(chǎn)工作通過審核和驗收，成為慈溪市飯店業(yè)中首家清潔生產(chǎn)星級飯店。酒店作為寧波市旅游飯店安全生產(chǎn)標準化建設(shè)指定試點和受檢單位，通過了專家組的嚴格考評，評價較高。

　　一系列榮譽進一步提升了酒店的經(jīng)營形象，樹立了優(yōu)良的經(jīng)營口碑，更印證了我們堅持創(chuàng)建高品質(zhì)飯店、做大做強品牌的發(fā)展思路的必要性、重要性和正確性，成績振奮人心，更是一種鞭策。

　�。ㄋ模┛朔�裝修不利影響，經(jīng)營創(chuàng)收業(yè)績斐然

　　20xx年各項主打產(chǎn)品經(jīng)營指標得以超額完成，業(yè)績來之不易。這一年全店因大范圍硬件裝修改造而處于半營業(yè)半生產(chǎn)狀態(tài)，因裝修而產(chǎn)生的噪音、油漆味以及不文明施工等現(xiàn)象和問題，給客源市場的穩(wěn)定帶來較大的干擾，給正常創(chuàng)收帶來較大的影響，但各部門始終服從經(jīng)營發(fā)展大局，千方百計克服裝修不利，想方設(shè)法突圍經(jīng)營困境，在經(jīng)營亮點培植上，在精細化、個性化、特色化產(chǎn)品出品上不斷拓展思路、制造賣點、爭取客源、穩(wěn)定效益，如：餐飲中餐面對“阿一鮑”裝修關(guān)停、經(jīng)營量壓縮、經(jīng)營壓力增大的客觀困難，勇挑經(jīng)營重擔，克服人員不足高質(zhì)量完成每一場重大宴會接待任務(wù)。同時加快菜肴新品研發(fā)，不斷推出高品質(zhì)特色菜、時令菜、招牌菜等，有效遏制了客源流失和經(jīng)營滑坡。全年實現(xiàn)收入5924.67萬元，超出年度計劃指標23.41%，同比上年增收99.01萬元，取得新的突破；前廳部面對客房封樓裝修、可供出租房大幅減少、賓客投訴多退房率高等不利態(tài)勢，靈活調(diào)整經(jīng)營思路和方式，因時制宜采取各種措施挽留客戶，并廣開渠道拓展客戶市場，保持客房基本出租率。部門通過深化網(wǎng)絡(luò)合作、擴展網(wǎng)絡(luò)營銷、建立訂房協(xié)作、加強金卡銷售等手段，為客房經(jīng)營帶來了相對穩(wěn)定的客源。全年實現(xiàn)收入3142萬元，完成年度指標任務(wù)，這是在艱難環(huán)境下取得的重大成就！其他如西餐廳、康樂部、公關(guān)營銷部等部門在酒店裝修的'大環(huán)境下，都能自覺擔當，化被動為主動，團結(jié)協(xié)作、攻堅克難、開源增收，較好地完成了全年任務(wù)，實現(xiàn)了全年目標。

　�。ㄎ澹┐蛟炀�細服務(wù)品牌 整體服務(wù)水平提升

　　做精做細，打造精細化、人性化、親情化服務(wù)，一直是我店服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的酒店氛圍，構(gòu)建和諧的客際關(guān)系，20xx年精細化服務(wù)品質(zhì)建設(shè)又創(chuàng)新開展了“親和使者”評選活動。通過廣泛地組織、發(fā)動、宣傳、引導及監(jiān)督，基本培育形成良好的服務(wù)氛圍，增強了廣大員工的親和服務(wù)意識。為提升精細化服務(wù)水平，又深入開展了20xx版星評新標的學習和宣貫活動。通過邀請專家授課解析新標，通過專題培訓和討論比對差異，通過開展自評自查、知識考核尋找差距，促使廣大管理者和員工主動適應(yīng)新標的新變化、新要求，提高新形勢下酒店的服務(wù)與管理水平。打造精細服務(wù)品牌，更加重視員工素質(zhì)建設(shè)，20xx年多次組織和開展了新員工入職培訓、崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓、服務(wù)案例培訓、情景實操培訓及禮儀禮節(jié)、拓展培訓等等，通過酒店、部門、班組三級培訓體系，通過形式多樣的培訓方式和載體，使員工的專業(yè)服務(wù)知識和精細服務(wù)意識有所增強和提高；舉行了第八屆服務(wù)技能比武大賽，并邀請了省內(nèi)多所高等旅游院校的專家、教授前來指導和點評。比武全面檢閱了員工的專業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)了一批優(yōu)秀的服務(wù)人才，同時通過專家的點評又發(fā)現(xiàn)存在的不足和差距，為今后培養(yǎng)學習型、比賽型人才、進一步提高員工素質(zhì)提供了參考思路；推進服務(wù)創(chuàng)新，做精做細傳統(tǒng)服務(wù)品牌，服務(wù)品質(zhì)日益彰顯親情化、人性化品位魅力，如：前廳部新推“歡迎茶”服務(wù)、“熱毛巾”服務(wù)；客房部做細“專職管家服務(wù)”、“一鍵通服務(wù)”，等等，體現(xiàn)了高星級酒店精細化服務(wù)特色，得到了賓客的肯定和稱贊。

　�。�六）關(guān)心員工文化生活 員工凝聚力得到增強

　　員工是企業(yè)的寶貴財富，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。過去一年，更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，營造和諧的勞資關(guān)系。年初，對男、女員工宿舍統(tǒng)一配置、安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)，解決了宿舍無寬帶、上網(wǎng)難的問題，滿足了住宿員工對文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎；多次安排舉行員工代表座談會，真誠聽取員工對經(jīng)營管理、對企業(yè)文化、對后勤生活的意見和訴求并盡力解決。重視精神文明建設(shè)，組織開展了迎新春鬧元宵春節(jié)聯(lián)歡、清明節(jié)掃墓、中秋晚會、國慶節(jié)娛樂、美容和瑜伽培訓等豐富多彩的文娛活動，豐富了員工的業(yè)余生活；關(guān)愛員工，通過開展春游、秋游、出境游等旅游方式，組織安排了先進工作者、優(yōu)秀員工及主要管理者等放松身心；關(guān)愛員工，注重營造互幫互助的企業(yè)氛圍。3月，前廳部員工劉夢豪突患重病就醫(yī)后，酒店緊急發(fā)出捐款倡議，全體員工積極響應(yīng)、踴躍捐款，短短一天的時間，募集愛心款4萬余元，使患病同事得到及時醫(yī)治。酒店上下愛心奉獻，體現(xiàn)了杭灣大家庭人心凝聚、溫暖有情。

　�。ㄆ撸┥钊胪诰蚪�(jīng)營潛力 質(zhì)量效益再上臺階

辦公室年終工作總結(jié)6

　　一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取做到明顯成效，為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。

　　20xx年，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報各類信息xx條被采用xx篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達xx篇。其中在《金融界》雜志上發(fā)表xx篇，在市級報刊雜志發(fā)表xx篇，收到了良好的宣傳效果。同時，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結(jié)合，以全縣一盤棋，上下聯(lián)動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視臺等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，使我縣農(nóng)村信用社的信息及時出現(xiàn)在縣電視臺新聞等欄目。

　　結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展情況，有重點地開展宣傳工作。宣傳我社在支持三農(nóng)和地方經(jīng)濟建設(shè)中的重要地位和作用，宣傳深化農(nóng)村信用社改革的重大意義，特別是重點開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點宣傳工作，通過錄制專題片，印制了宣傳手冊，大力宣傳完善法人治理結(jié)構(gòu)、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線對深化農(nóng)村信用社改革和促進農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義，為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

　　嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風。

　　今年來，我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結(jié)同事，熱愛集體，以主人翁的.態(tài)度做好每件事。

　　總之，在20xx年中，我付出了努力，也取做到了好的成績，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自己，多為我縣農(nóng)村信用合作事業(yè)做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。

辦公室年終工作總結(jié)7

　　我辦在黨委、政府的領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，通過全體綜治人員的共同努力和艱辛工作，完成了本年度目標任務(wù)，為確保我鎮(zhèn)一方平安、廣大人民群眾安居樂業(yè)、災(zāi)后重建工作等做出了貢獻�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

　　一、綜治工作

　　(一)、強化領(lǐng)導、落實責任

　　抓好社會治安綜合治理工作關(guān)鍵是領(lǐng)導。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導高度重視，把抓穩(wěn)定工作作為抓好各項工作的重點，納入重要議事日程，與中心工作同研究、同布置、同檢查、同落實，常抓不懈。一是統(tǒng)一思想，提高認識。明確抓好綜合治理工作的重要性和必要性，統(tǒng)一全鎮(zhèn)鎮(zhèn)、村干部的思想和認識，全鎮(zhèn)上下擰成一股繩，團結(jié)協(xié)作、積極參與，形成齊抓共管格局，努力辦好自己的事，搞好本職工作，。二是落實責任制，實行一把手工程，堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，緊緊圍繞我鎮(zhèn)工作重點，充分發(fā)揮好各責任人的作用，明確各自的責任，扎扎實實在抓好穩(wěn)定工作;三是進一步強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，全力維護社會穩(wěn)定。堅持了每月一次的矛盾糾紛排查，認真排查各種不穩(wěn)定因素。四是充分發(fā)揮各調(diào)委會的.作用，積極主動抓好工作，使調(diào)解率達100%。五是落實好“屬地管理”原則，各分管負責人自覺承擔起維護全局穩(wěn)定的政治責任，共保一方平安。

　　(二)、抓基礎(chǔ)建設(shè)工作

　　抓好綜合治理基礎(chǔ)工作是確保建設(shè)平安單位的重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在重要部位加強重點防護，建立起全方位的人防、物防相結(jié)合的的防治網(wǎng)絡(luò)，保證了安全。

　　1、加大安全教育，增強防范意識。安全工作屬“一票否決”，責任重于泰山，高度認識安全防范工作的重要性，常抓不懈，警鐘常鳴。從各個環(huán)節(jié)齊心協(xié)力抓好安全防范，做到人人抓安全、事事講安全。落實好責任制。堅持每周進行一次安全檢查，確保全年無安全事故。

　　2、加大防范措施，抓好“人防”這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮各防范組織的作用，抓好各項措施的落實。巡邏隊員認真履行職責、堅守崗位，并提高處置突發(fā)事件應(yīng)變能力，熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，維護好全鎮(zhèn)人民的生命安全。加強了值班制度的落實，堅持了365天實行24小時值班責任制。領(lǐng)導堅持查崗制，節(jié)假日實行領(lǐng)導帶班制，同時加強了節(jié)假日、星期日、下班后、夜間的巡查，做好記錄，準確掌握情況。

　　3、強化流動人員管理。鎮(zhèn)上與轄區(qū)派出所配合，成立了流動人員登記站，并做到了底子清，情況明。

　　4、對重點人員的管理工作。抓好學習教育工作，組織相關(guān)人員認真學習有關(guān)“處法”工作的法律法規(guī)，組織集體收看法律節(jié)目;加強對本質(zhì)的認識，進一步深刻認識斗爭的重大政治意義;實行重點人頭重點監(jiān)控和包片責任制度原則。

　　(三)、認真調(diào)處矛盾糾紛，抓好綜合治理宣傳活動

　　今年我辦共調(diào)處矛盾糾紛110件，調(diào)處率達100%，成功率98%。同時抓好綜合治理宣傳活動是夯實全年工作的關(guān)鍵，我鎮(zhèn)充分利用“宣傳月”積極開展法制宣傳活動，努力營造學習氛圍。結(jié)合普法教育，組織學習好相關(guān)法規(guī)和局里的規(guī)章制度，努力形成學法、知法、守法、依法行政，依法治檔的濃厚氛圍，提高群眾遵紀守法的自覺性。

　　(四)、進一步開展平安單位建設(shè)，鞏固建設(shè)成果

　　保持市級平安鎮(zhèn)，鞏固創(chuàng)建平安鎮(zhèn)的成果。在此活動中，一是領(lǐng)導重視，成立了以黨委書記為組長、鎮(zhèn)長副組長，鎮(zhèn)其他領(lǐng)導和各辦負責人為成員的領(lǐng)導小組。落實責任制，認真按照責任目標的原則，堅持兩手抓，一把手親自抓，分管理領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導配合抓，明確分工，相互配合，責任落實。處理好抓中心工作與抓綜治工作的關(guān)系，全方位抓好工作，在獎懲上實行“一票否決”。

　　(五)、防邪工作

　　我辦嚴格按照目標責任書，實現(xiàn)“三零、三無”，和七個絕對不能發(fā)生，并結(jié)合我鎮(zhèn)防邪工作新形勢，新特點，及時制定完善防范工作預(yù)案，建立完善防范工作機制，強化“四定一包”責任制，適時召開專題防范工作會議予以部署安排。通過開展排查摸底、清理清查、區(qū)域聯(lián)防和追逃查失工作，切實加強對重點人員、重點時段、重點場所的防范控制。在本年度，我鎮(zhèn)共有分子129人，重點人員7名，其中兩名頑固分子按市上要求到教轉(zhuǎn)中心學習，并成功轉(zhuǎn)化，進一步凈化我鎮(zhèn)社會環(huán)境。

　　二、信訪工作

　　(一)來信來訪接待群眾140余件，接訪群眾近480余人次。其中上三級轉(zhuǎn)交辦信件4件，市長公開電話交辦14件，市目督辦交辦4件，省長信箱1件，領(lǐng)導指示件1件，《彭州市信訪積案、新發(fā)案和不穩(wěn)定因素領(lǐng)導包案分解表》化解20件，辦結(jié)率98%。

　　(二)全年受理群眾信訪辦結(jié)率達100%，其中群眾息訴息訪率達90%以上;矛盾糾紛排查化解建檔率100%化解率90%以上。中央、省、成都市和本市的交、督辦件，網(wǎng)上信訪件和領(lǐng)導批示件在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)率為100%，息訴息訪率達90%以上。

　　(四)上級交辦、督辦件在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)率為100%，息訴息訪率達90%。

　　(五)全年實現(xiàn)“零進京”上訪、“零到省、成都市”集體上訪。

　　(六)認真做好市級領(lǐng)導下訪的接待服務(wù)工作，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導陪訪率100%。

　　(七)積案處理率達95%以上，息訴息訪達85%;重信重訪調(diào)處率達100%，息訴息訪率達85%。

　　(八)我鎮(zhèn)設(shè)立了30平方米的信訪接待場所，并配備了一臺電腦和2名專職信訪接待員;

　　(九)我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行彭州市信訪和群眾工作局《信訪業(yè)務(wù)辦理獎懲辦法》的各項要求，積極開展“三無”活動，盡量做到無群體上訪、無越級上訪、無重復上訪。認真完善基層信訪代理制度，基層信訪代理率達60%以上。

辦公室年終工作總結(jié)8

　　在辦公室的領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以簡要的年終工作總結(jié)。

　　1、加強學習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了等理論知識以及與業(yè)務(wù)聯(lián)系部門相關(guān)地政策，法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛向周圍理論水平高，業(yè)務(wù)能力強的同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線，方針，政策的自覺性

　　2、勤天動筆，增強了文字功底和思維能力。

　　秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的`材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領(lǐng)導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料X份，文件X份，材料上的寫作需要有詳盡，準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)，對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋，想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的修核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時發(fā)放。

　　3、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。

　　由于主管領(lǐng)導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。

　　雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。

　　在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

辦公室年終工作總結(jié)9

　　本人自參加工作以來，在單位領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的支持幫忙下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導滿意、群眾認可的合格的機關(guān)工作人員。現(xiàn)將今年工作的狀況總結(jié)如下：

　　一、加強學習，提高政治素質(zhì)

　　參加工作以來，本人始終把學習作為提高政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)。在不斷學習理論知識的同時，虛心向老同志學習，取人之長，補己之短，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗和提高自己的工作潛力。透過長期不懈的學習，使自身提高了政策理論水平，增強了拒腐防變的潛力，將全心全意為人民服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點，大大地提高了政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎(chǔ)。

　　二、立足本職，做好各項工作

　　工作期間，能夠盡快進入主角，用心結(jié)合本職工作，及時總結(jié)經(jīng)驗和做法，做好對上宣傳工作。能夠堅持政治性與事務(wù)性相結(jié)合、遵從性與主動性相結(jié)合、服務(wù)性與群眾性相結(jié)合的原則，認真鉆研業(yè)務(wù)，主動搞好調(diào)查研究，充分發(fā)揮了參謀作用；能夠虛心、主動與領(lǐng)導分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高工作效率，充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)作用；能夠認真、準確、及時地辦理來信來電，高質(zhì)量地起草審核文稿，細致周到地做好會務(wù)工作，充分發(fā)揮了領(lǐng)導助手作用。

　　三、嚴于律己，弘揚工作作風

　　工作中，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干凈凈做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節(jié)，不該說的不說，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。參加工作以來，能夠嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的'宗旨，不斷發(fā)揚敢于探索、大膽創(chuàng)新的開拓精神，堅韌不拔、求真務(wù)實的進取精神，自力更生、艱苦奮斗、任勞任怨、廉潔奉公的創(chuàng)業(yè)精神，促進了自身建設(shè)，提高了工作效率和服務(wù)水平，較好地完成了各項任務(wù)。

　　成績與問題是并存的。雖然能夠較好地完成各項工作任務(wù)，我有決心在今后的工作中，不斷克服和改正問題，發(fā)揚嚴謹務(wù)實的工作作風，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己。

辦公室年終工作總結(jié)10

　　今年，修理廠堅持緊密圍繞《西北燃氣公司20xx年工作會議安排》，在分公司主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的幫助領(lǐng)導下，在修理廠全體員工及各部門各位同仁的能力合作、配合下，上下一心，群策群力，持續(xù)加大管理考核的力度，使得修理廠工作取得了較大改觀和突破，為主營配送中心做好服務(wù)的工作目標，努力完成生產(chǎn)任務(wù)，通過持續(xù)加大管理考核的力度，使得修理廠管理工作取得了較大改觀和突破，各方面工作取得了一些新的成就，有了一些新的進步�，F(xiàn)將20xx年的工作情況作如下總結(jié)。

　　一、生產(chǎn)任務(wù)

　　一至十一月份完成情況：

　　車輛一保xx62臺；車輛二保287臺；項修659臺；外修車輛維修319臺。

　　二、收支情況

　　一至十一月份車輛維修收入：140萬元。其中：內(nèi)部車輛xx1萬元；修車輛維修19萬元。

　　三、主要工作做法

　　（一）明確工作主題，健全規(guī)章制度

　　首先，明確“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的工作主題，修理廠管理人員團結(jié)一心，在管理上下功夫。由于修理廠人員有正式員工，還有外聘人員，思想素質(zhì)參差不齊，針對這一情況，管理人員認為沒有嚴格的管理制度不行，必須制定各項管理制度，來保障生產(chǎn)計劃任務(wù)的完成。先后制定，完善各項管理制度、崗位職責、操作規(guī)程十二項多，使管理工作有章可循，做到對事不對人，在制度面前人人平等。

　　其次，健全基層機構(gòu)，培養(yǎng)骨干，以點帶面，根據(jù)修理廠實際情況，設(shè)立了兩個班組，把技術(shù)好、有群眾基礎(chǔ)的骨干委任班長，使他們在各自的崗位上最大限度的發(fā)揮作用。

　　再是，加強員工的職業(yè)道德教育，提高思想素質(zhì)，每周組織員工學習公司下發(fā)的有關(guān)文件，了解基層基礎(chǔ)建設(shè)年的工作思路和工作內(nèi)容。學習員工手冊，牢記企業(yè)精神和自己的責任。掌握各崗位的操作規(guī)程，達到更好地完成生產(chǎn)任務(wù)為目的。特別是針對外聘員工思想不穩(wěn)定，年輕見識少，只向錢看，缺乏長遠考慮的現(xiàn)狀，我們耐心的做他們的思想工作，讓他們認識當前的市場形勢，多從長遠利益考慮，不要鼠目寸光，通過做工作講道理，讓他們認識到在運輸公司工作機會難得，使大部分外聘員工同意長期留在修理廠，保證了修理人員隊伍的穩(wěn)定。第四，關(guān)心職工切身利益，提高修理人員工資待遇。長期以來，由于修理工又臟又累，工資待遇低，沒有人愿意干這一行。修理廠把解決修理工待遇事宜放在重要的工作議程，經(jīng)過多次申請，在分公司領(lǐng)導的關(guān)心下，調(diào)整了修理工的工作標準，

　　安定了人心，即穩(wěn)定了正式員工，又讓外聘員工看到了希望。

　�。ǘ�）抓安全管控，落實安全生產(chǎn)責任制

　　“安全是發(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及管理規(guī)定，不斷制訂和完善安全生產(chǎn)管理制度，并按要求嚴格執(zhí)行。至今我廠未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故。

　　一是通過安全教育培訓，要求全體員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進行安全教育培訓，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。二是加強安全生產(chǎn)工作，落實“以人為本、安全第一”為方針，將安全生產(chǎn)責任制層級落實到廠長、書記、班組長、組員個人，實行互相監(jiān)督機制。三是每周組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會，定期組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。四是生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護保養(yǎng)，嚴禁機械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負荷運轉(zhuǎn)。 五是嚴格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機器設(shè)備、關(guān)閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消除隱患工作。

　　（三）適應(yīng)分公司發(fā)展，確保維修質(zhì)量

　　誠信是立足之本，質(zhì)量是生存之道。為進一步提高機動車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，提高在用車輛的技術(shù)狀況，確

　　保車輛行車安全，要求每個崗位都要嚴格按照技術(shù)操作規(guī)程操作，廠負責人，做到經(jīng)常深入一線，嚴把質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。今年來所有車輛出廠合格率達到99%，基本符合貫標要求。

　　一是嚴格遵守《機動車維修管理條例》、《動火作業(yè)票管理制度》、《6S管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠實信用，合法經(jīng)營，加強質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平。

　　二是建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責，責任到人，質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件質(zhì)量關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。

　　三是嚴格執(zhí)行有關(guān)機動車維護工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標準，認真落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。

　　四是堅持合同維修，用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。

　　五是實行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機動車故障，按《機動車周期管理》、《質(zhì)量考核辦法》規(guī)定，及時采取“無償返修”等補救措施，返修率控制在3％以下。六是嚴格按照烏市四分局有關(guān)機動車二級維護送檢規(guī)定進行二級維護竣工送檢，堅決杜絕不維護，減、漏項維護送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在100％以上。七是牢固樹立抓住“為甲方負責，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想，開展了維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤，堅持不懈地抓好維修、服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，樹立了修理廠的良好形象，創(chuàng)造了良好的工作業(yè)績。

　�。ㄋ模┬夼f利廢，節(jié)約成本

　　修理廠重視再生資源回收利用工作，積極開展修舊利廢活動，針對車輛掛車鋼板平衡梁損壞嚴重，啟動了鋼板平衡梁修復工作。今年共修復平衡梁xx支，起動機、發(fā)電機各20臺，牽引支座5架，制作主車葉子板15副，修復罐體一臺，累計節(jié)約5萬元。通過試用，效果良好，今后將擴大修復數(shù)量，以求降低成本。

　　四、不足之處

　　修理廠一年來雖做了一些工作，但離分公司的要求還有差距，主要表現(xiàn)在，職工的思想教育抓得不夠，對分公司的現(xiàn)狀認識不足，素質(zhì)較低，攀比思想嚴重等，維修質(zhì)量還需加強，有待在今后的工作中改進。

　　五、明年的工作思路

　　我們制定了“五個確�！惫ぷ髂繕耍�

　　（一）加強員工隊伍建設(shè)，強化員工隊伍管理。管理出效率，這是每個員工必須認識到的概念。沒有規(guī)矩不成方圓。從制度入手，加強管理，嚴格按照規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明，對不服從管理的.要給予處罰。同時要做好安全生產(chǎn)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和修車質(zhì)量，進一步穩(wěn)定員工隊伍，關(guān)心員工的切身利益，讓他們感受到更多的組織給予的溫暖。

　　（二）搶時間、爭主動，確保工作進度。修理廠工作的各個環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責任的意識，緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松，早計劃、早安排、早設(shè)計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養(yǎng)方案，科學安排，每項維修保養(yǎng)工作什么時候開工，什么時候完工，都要有詳細的進度打算，在實施中嚴格按進度工作，只能提前，不能拖后。

　　（三）嚴格維修標準，確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點，是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，我們無法向客戶交待，無法向分公司交待，也無法和我們自己交待。對此，我們的態(tài)度是十分明確的，不論哪個維修班組，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，我們就要嚴肅追究責任，絕不姑息遷就。每日加大對維修環(huán)節(jié)全過程的管理，確保工作質(zhì)量達到要求，真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。

　　（四）堅持規(guī)范作業(yè)，確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個環(huán)節(jié)，我們要始終堅持“安全第一”的工作原則，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患。

　�。ㄎ澹┘訌娕嘤�，提高技能。修理廠按照分公司對標培訓要求，堅持“在實踐中學習、在學習中進步”，培訓教材以《HSE崗位培訓教材》、《危險化學品維修作業(yè)崗位培訓教材》、《汽車維護規(guī)程》、《車輛用油手冊》、《燃氣車維護知識》和《6S現(xiàn)場管理》等教材，以此提高廣大員工專業(yè)技能水平和操作能力。

　　在新的一年里修理廠的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確，我們要腳踏實地，從分公司發(fā)展的高度出發(fā)，做大做強修理事業(yè)，明確目標，突出重點，扎實工作，建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據(jù)個人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位員工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同努力開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造美好的明天。

辦公室年終工作總結(jié)11

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　機械化分公司修理廠20xx年在公司領(lǐng)導和機械化分公司主管領(lǐng)導的關(guān)注和正確領(lǐng)導下，認真執(zhí)行公司各項管理辦法，強化管理，開拓進取，較為出色地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、生產(chǎn)方面

　　20xx年經(jīng)過全廠員工的共同努力，全年共維修車輛300余臺次，維修壞舊鋼木基礎(chǔ)161塊。制作各類金屬園井84個，（其中銷售79個，現(xiàn)庫存5個）。制作各類規(guī)格的導管1870米，(其中銷售1592米，庫存278米)。全力保障了公司前線生產(chǎn)任務(wù)的完成，共創(chuàng)產(chǎn)值225萬余元,成本282萬元。

　　一年來，修理廠嚴格按照公司的體系運作。在工作中，修理廠員工發(fā)揚吃苦耐勞的精神，急前線所急，向前線所想，根據(jù)一線工作的需要，加班加點搶修前線倒回的設(shè)備，同時保質(zhì)保量的修好每一臺設(shè)備。修理廠并承擔了全公司的服務(wù)性工作，對工程隊的攪拌機、壞舊鋼木基礎(chǔ)、發(fā)電機、水罐等設(shè)備進行維護和修理。對服務(wù)工作做到隨叫隨到，并及時解決，受到公司各用戶單位的好評。

　　二、基礎(chǔ)管理方面

　　20xx年修理廠管理班子嚴抓安全生產(chǎn)和綜合治理工作，做到每周開安全生產(chǎn)例會，緊緊圍繞“遵章守法，關(guān)愛生命“的安全生產(chǎn)主題，認真學習各種法

　　制、法規(guī)、各種安全生產(chǎn)條例及安全操作規(guī)程等知識，促進員工對法律法規(guī)及安全知識的理解，使員工對安全生產(chǎn)警鐘長鳴，全面提高了廠員工的安全意識。20xx年修理廠全年安全生產(chǎn)無事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。

　　在嚴抓安全的同時，還狠抓修理質(zhì)量。修理廠嚴格按照公司質(zhì)量體系運作。落實責任，確保質(zhì)量，做到漏保不漏修。經(jīng)常進行現(xiàn)場檢查，看維修過程有無錯誤操作；檢查出問題現(xiàn)場糾正，提出改正意見；并一如既往的為每一臺車輛和設(shè)備建立修理檔案，且進行修理質(zhì)量回訪，嚴格控制設(shè)備返修率，保證設(shè)備的完好出勤，進一步完善維修企業(yè)質(zhì)量管理。圓滿完成了公司下達的各項指標，做到了設(shè)備保修率100%，完好率95%，設(shè)備返修率小于5%。

　　廠領(lǐng)導在經(jīng)營管理上加大力度，嚴格控制生產(chǎn)成本。對石棉板、黃油、螺絲等低值易耗品的發(fā)放嚴格管理，做到用多少拿多少,杜絕浪費。并常引導員工以廠為家愛護廠內(nèi)設(shè)施，節(jié)約使用每一滴水和每一度電，大大降低了修理成本，并節(jié)約能源。

　　修理廠還利用閑時積極組織員工學習企業(yè)文化，提高全廠員工精神面貌和自身素質(zhì)。不斷組織員工學習了解單位機械設(shè)備、施工機具的機械原理等相關(guān)資料。盡可能多地去掌握一些他們的性能、保養(yǎng)規(guī)程、基本操作規(guī)程等方面的.基本知識。全面提高了全廠員工的業(yè)務(wù)水平和修理廠的整體實力，為公司前線的生產(chǎn)任務(wù)的順利完成作好了堅實的基礎(chǔ)。

　　三、存在的不足

　　1維修資料檔案還有待健全、完善。

　　2廠容廠貌，廠地衛(wèi)生還需改善。

　　3生產(chǎn)質(zhì)量、安全管理還有待提高。

　　四、20xx年工作思路

　　1確保完成總公司下達的各項經(jīng)濟指標，力爭實現(xiàn)利潤。

　　2確保完成企業(yè)各項管理目標，杜絕材料浪費和環(huán)境污染事故。

　　3嚴格執(zhí)行車輛二級維護工藝，加強維修信息管理。

　　4強化安全管理，加強安全生產(chǎn)責任制度考核落實，明確安全責任，把安全責任覆蓋到每位員工，切實把安全管理工作落實到個人，確保安全實施與執(zhí)行到位，安全宣傳與制度到位，盡可能消除安全管理和制度制約存在盲點現(xiàn)象。

　　5積極開展教育學習。引導職工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強責任感。

辦公室年終工作總結(jié)12

　　一年來，局辦公室和教育信息中心在局黨組的正確領(lǐng)導下，在段局長的直接帶領(lǐng)下，全面完成了20xx年初制定的工作計劃。我們一班人拼搏進取、務(wù)實求真，通過不斷美化環(huán)境，優(yōu)化管理，使機關(guān)日常運轉(zhuǎn)務(wù)實高效，依托多方宣傳，樹立了教育良好形象，促進了教育和諧發(fā)展。

　　一.加強機關(guān)環(huán)境建設(shè)助力文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建

　　20xx年，我縣大力開展市級文明衛(wèi)生城創(chuàng)建活動。局辦公室積極行動，率先美化、綠化、硬化機關(guān)辦公環(huán)境。硬化了機關(guān)大院場地，修通了院內(nèi)排水設(shè)施，規(guī)劃建起了15個停車場地。四周種植了30余棵桂花樹苗，新建了一個大花壇，壇內(nèi)石桌石凳、休閑小徑錯落有致，文化石點綴其間。春有花、夏有陰、秋有景、冬有趣的景致讓人心曠神怡。

　　由縣政協(xié)牽頭負責的園區(qū)責任區(qū)，教育局是第一責任單位。我們專門抽調(diào)一名工作人員到園區(qū)責任區(qū)指揮部開展專項工作，2名工作人員每天開展園區(qū)治理工作。協(xié)助指揮部以教育局為現(xiàn)場召開了6次推進會，先后拆除了一家占道木材加工點、20余家亂搭建戶外建筑，治理了出店經(jīng)營等行為。建起了一面廣告發(fā)布墻。每周都組織開展了衛(wèi)生大掃除、小廣告清理、背街小巷清理等。

　　二.完善管理制度打造務(wù)實高效機關(guān)。

　　20xx年，辦公室嚴格執(zhí)行縣委辦公室縣政府辦公室下發(fā)的《英山縣縣級黨政機關(guān)公務(wù)接待管理辦法》等三個辦法的通知，規(guī)范三個管理�？记诠芾�，對在機關(guān)大樓上辦公人員實行簽到制，落實請假銷假制度;用車管理，嚴格落實用車報告制度，由分管領(lǐng)導審批、辦公室統(tǒng)一調(diào)度�；�本做到了城區(qū)和交通相對便利的地方、一人一事一地不派車，不同股室同一時間可走同一路線的安排拼車。杜絕了公車私用和私車公用;接待管理，辦公室統(tǒng)一安排接待工作，嚴格執(zhí)行同城不招待，中午不飲酒的要求，來客基本上安排在機關(guān)食堂就餐。積極貫徹通過對人與物的管理，起到了“規(guī)范管理、改進作風、節(jié)約增效”的.目的，實現(xiàn)了高效、公平、和諧的工作目標。

　　三.開展政協(xié)評議打造群眾滿意教育。

　　20xx年縣教育局接受了縣政協(xié)民主評議工作。在迎接評議中，辦公室通過營造迎評氛圍，廣泛查找問題，并檢查督辦狠抓整改落實工作。評議中共計召開座談會18場次，發(fā)放征求意見表4000多份，深入學校調(diào)研10多次，共收到意見和建議13條。我們針對評議工作中找出的問題，制定整改方案，落實整改單位和責任人，重點問題限期銷號�？h政協(xié)民主評議工作，縣教育局也榮獲滿意單位。

　　四.辦好英山教育信息網(wǎng)提升教育局公信力

　　英山教育信息網(wǎng)先后榮獲國家級優(yōu)秀網(wǎng)站一次、省級優(yōu)秀網(wǎng)站兩次、市級優(yōu)秀網(wǎng)站兩次�，F(xiàn)在每天平均點擊量超過1000余人次。信息中心遵照“服務(wù)機關(guān)管理、服務(wù)股室、服務(wù)學校、服務(wù)師生”的原則，突出好網(wǎng)站“三性”：突出政務(wù)公開透明性、突出互動便民服務(wù)性、突出信息更新及時性。嚴格把好“五道關(guān)”：把好網(wǎng)頁設(shè)計關(guān)、把好政策導向關(guān)、把好后臺管理關(guān)、把好信息質(zhì)量關(guān)、把好網(wǎng)站系統(tǒng)安全關(guān)。通過努力，提升了英山教育信息網(wǎng)在全縣教師、家長及廣大群眾中的公信力。

　　五.圍繞中心工作，開展典型宣傳

　　20xx年，我們積極與新聞媒體溝，邀請記者走進英山教育。重點向媒體推介了留守兒童教育、綜合實踐基地、縣本教師培訓、學校文化建設(shè)等中心工作和英山教育特色工作。先后確定了宣傳報道主題和一批典教師宣傳報道計劃。湖北教育、大家教育周刊、黃岡日報、鄂東晚報、英山電視臺、英山周刊等媒體記者多次到學校采訪宣傳。通過與媒體合作辦專輯、專版、專欄、專題等方式宣傳英山教育。先后在《中國教育報》、《中國縣域經(jīng)濟報》、《湖北教育》、《大家教育周刊》、《黃岡日報》等主流媒體發(fā)表新聞報道近千件;其中，在黃岡信息網(wǎng)發(fā)稿200多篇。一年來，省市媒體還先后宣傳報道了我縣實驗中學湖北名師阮征(大家教育周刊)、草盤鎮(zhèn)龍坊教學點教師萬愛紅(楚天都市報)、草盤鎮(zhèn)桃花沖教學點李華(鄂東晚報)、縣一中石鵬(楚天都市報、鄂東晚報、荊楚網(wǎng))、第一屆英山名師11人(黃岡日報專版、英山電視臺專欄)等優(yōu)秀教師典型。

　　20xx年我局榮獲全省教育宣傳工作先進單位，并在全省第12屆通訊員培訓班上作經(jīng)驗交流發(fā)言。同時我們與《湖北教育》編輯部合作，編印了一期《湖北教育英山專輯》;編輯了一本畫冊《英山教育印象》。在黃岡日報開辟專版2個慶祝全國第30個教師節(jié)，在《黃岡日報英山周刊》開辟專版1個主題宣傳第一屆英山名師，在鄂東晚報開展了“均衡教育美麗校園”專欄宣傳我縣近10所學校;和英山電視臺合作，開設(shè)英山名師專欄1個，宣傳報道11位首屆英山名師)，走進英山教育專欄1個(專題節(jié)目近30期)。

　　六.抓好2支隊伍把好網(wǎng)絡(luò)輿情方向

　　建立了通訊員和網(wǎng)評2支隊伍，開展了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，20xx年參加省12屆通訊員培訓8人、黃岡日報培訓2人、省信息中心培訓2人、縣委宣傳部培訓10余人次。3月份，我們在縣思源實驗學校召開全縣教育網(wǎng)評培訓，邀請縣委宣傳部網(wǎng)管辦專家開展了輿情應(yīng)對等相關(guān)知識培訓。要求各學校就輿情工作落實專人負責制度，并實施開展輿情應(yīng)對“首聲效應(yīng)”引導。組織召開了3次座談會鼓勁;建立了獎勵表彰獎勵，湖北教育表彰4人次、縣委宣傳部表彰10多人次。

辦公室年終工作總結(jié)13

　　20xx年，項目辦緊緊圍繞全局中心工作，按照上級有關(guān)部門的工作部署，全辦人員團結(jié)協(xié)作，共同努力，順利的完成了年初確定的各項工作任務(wù)。

　　一、20xx年工作情況

　�。ㄒ唬┬０补こ探ㄔO(shè)

　　20xx年我縣共改造314棟校舍，總面積62488平方米，其中加固78棟，加固面積21459平方米，新建236棟，新建面積41029平方米，投入資金4365萬元。

　　由于20xx、20xx年兩年校安工程工期集中，造成勘探、設(shè)計、圖審、造價、施工等方面人員相對緊張。我縣校安辦認真吸取20xx年工作的經(jīng)驗教訓，提前謀劃20xx年工作。從20xx年10月，我縣就開始對20xx年部分項目進行立項、勘探、圖紙設(shè)計等前期準備工作。目前，20xx年所有項目已全部完工。

　�。ǘ�）學前教育試點項目

　　按照上級文件精神，堅持“從實際出發(fā)、科學規(guī)劃、突出重點、統(tǒng)籌安排”的原則。我縣確定了4所學前教育試點項目，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校幼兒園3所，分別為馬店孜鎮(zhèn)中心幼兒園、王人鎮(zhèn)中心幼兒園、江集鎮(zhèn)中心幼兒園；村級幼兒園1所，為永興鎮(zhèn)朱王村幼兒園。在4所幼兒園中，除江集鎮(zhèn)中心幼兒園為管辦分離，委托辦學外，其他學校均為獨立舉辦。規(guī)劃建筑總面積6180平方米，預(yù)計投資660萬元，其中土建635萬元，設(shè)備購置25萬元。目前，四所幼兒園已基本完成，預(yù)計在11月底全部竣工并投入使用。

　�。ㄈ�）特殊教育學校項目

　　根據(jù)省發(fā)改委、省教育廳有關(guān)文件精神，我縣制定了縣特殊教育學校建設(shè)規(guī)劃。按照該總體規(guī)劃，學校占地33350平方米（約合50畝），將面向全縣招生在校學生約500人以上，涵蓋盲、聾等兒童少年班和高中職業(yè)教育班的綜合型特殊教育學校。

　　該項目一期工程投入資金450萬元，其中土建370萬元，設(shè)備購置80萬元，全部為國家專項資金。擬新建辦公教學樓、宿舍、食堂等，建筑面積約3000平方米，另建圍墻、大門等配套設(shè)施，并進行必要的設(shè)備購置。目前，該項目已完工。

　�。ㄋ模┘訌姍n案室建設(shè)及檔案管理

　　根據(jù)《全國中小學校舍安全工程檔案管理辦法（試行）》文件精神，按照省校安辦的要求，我縣及時設(shè)立縣校安工程檔案室，成立校安工程檔案管理領(lǐng)導小組，制定檔案管理制度，對校安工程檔案的收集、整理、歸檔、借閱等有著明確規(guī)定，做到制度管理，職責到人。按照全國校安辦校安檔案管理與資料收集要求，逐校逐棟建立檔案資料。

　　根據(jù)《關(guān)于做好全國中小學校舍信息管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)版）數(shù)據(jù)錄入及審核相關(guān)工作的通知》（全國校安辦函[20xx]26號）和《全國中小學校舍信息管理系統(tǒng)及“校安工程”數(shù)據(jù)采集指標體系》的要求，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校信息員及時培訓，并簽定“校安工程網(wǎng)絡(luò)版錄入責任狀”。目前，學�；�本情況數(shù)據(jù)、學校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料、學校規(guī)劃、工程實施情況等資料都已錄入到全國校安工程網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)中，并及時進行數(shù)據(jù)審核。

　�。ㄎ澹┢渌�項目建設(shè)

　　分項目明確項目聯(lián)系人，協(xié)調(diào)有關(guān)部門參與重點項目建設(shè)，建成了陽光學校、六中、六中、黨校等學校項目。根據(jù)標準化學校建設(shè)要求，認真編制了學前教育、義務(wù)教育、教師周轉(zhuǎn)房建設(shè)等“xx”規(guī)劃。

　　二、20xx年度工作打算

　�。ㄒ唬┍ＷC質(zhì)量，按期完成農(nóng)村邊遠艱苦地區(qū)學校教師周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)、農(nóng)村學前教育工程、初中生校舍二期工程等工程，按照時序節(jié)點，保質(zhì)保量的'完成建設(shè)任務(wù)。

　　（二）完成好王市中心小學、城關(guān)鎮(zhèn)文州希望學校兩個明德項目的建設(shè)工作

　　（三）按照上級要求，抓好義務(wù)教育階段薄弱學校標準化建設(shè)工程。

　�。ㄋ模┳龊萌粘Ｐ畔�報送工作，按時完成好國家、省、市、縣下達的數(shù)據(jù)上報任務(wù)。做好各種項目的進度報表和年度計劃報告及各種項目的申報工作。

　　總之，過去的一年里，我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績，為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻。

辦公室年終工作總結(jié)14

　　總經(jīng)理辦公室是項目綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，總經(jīng)理辦公室?guī)酌麊T工各司其職，分管行政、人事、采購、文秘、后勤等工作，總經(jīng)理辦公室人員工分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的一年，總經(jīng)理辦公室在項目經(jīng)理、項目副書記的關(guān)心和幫助下，在辦公室全體員工的不懈努力下，各項工作都有了一定的進展，為20xx年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。

　　一、辦公室行政管理工作：

　　1、認真做好辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至12月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告132份；整理對外發(fā)文176份；整理外部收文298份，辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助項目領(lǐng)導，完善項目各項制度，組織籌備各類會議根據(jù)項目運行工作實際，協(xié)助項目領(lǐng)導相繼完善了各項規(guī)章制度，并形成制度匯編。通過這些制度，規(guī)范了項目員工的行為，增強了員工的責任心。對在項目召開的各類會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。對在項目外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

　　3、組織安排員工開展各項活動

　　20xx年辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、全體員工的支持。辦公室先后組織員工為災(zāi)區(qū)捐款活動、組織員工進行員工素質(zhì)拓展訓練、節(jié)假日組織豐富多彩的活動讓員工過好每一個快樂祥和的節(jié)日，“五一”期間組織的大型文藝匯演得到了業(yè)主、監(jiān)理及工人等多方好評。

　　4、想方設(shè)法改善員工生活

　　辦公室從本職工作出發(fā)，想方設(shè)法改善提高員工生活。辦公室根據(jù)項目員工長期在外，地處偏僻的特點努力做好員工日常生活及后勤工作，并為職工設(shè)置活動室及添加各類活動設(shè)施，不斷豐富職工日常生活。

　　5、嚴格項目采購制度

　　厲行節(jié)約制度辦公室嚴格按照項目采購制度履行各項審批、領(lǐng)用、登記制度，優(yōu)化配置項目各類耗材，盡量做到物盡其用。

　　6、對外協(xié)調(diào)方面

　　由于我項目施工區(qū)域處于海門島，與本地村民利益聯(lián)系緊密。所以經(jīng)常與當?shù)卮迕癜l(fā)生矛盾或利益糾紛，為了保證工程施工順利進行，辦公室20xx年先后協(xié)調(diào)各類糾紛50多起，涉及人員有上百人；同時辦公室做好了與當?shù)馗飨嚓P(guān)單位及部門的關(guān)系，為項目的更好順利進行創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

　　二、辦公室人事管理工作

　　1、根據(jù)需要，及時做好人員培訓及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員培訓是辦公室人事管理工作中的重點，20xx年隨著公司對人才培養(yǎng)的重視，辦公室積極組織相關(guān)人員進行各類等級及技能培訓，同時做好員工培訓臺賬，讓每位員工都能享受到不斷提高的機會，確保我項目人員整體素質(zhì)的不斷提升。

　　2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

　　20xx年，辦公室努力做好員工檔案管理及日�？记诠ぷ�，保證職工工資表及各類福利發(fā)放的'及時性。辦公室人事管理人員一絲不茍，對項目各部門送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。同時嚴格按照公司機關(guān)人事管理辦法執(zhí)行，認真統(tǒng)計上報員工信息及相關(guān)報表。

　　3、做好項目臨聘人員的勞動合同簽訂工作及流失員工統(tǒng)計工作。

　　針對項目臨聘人員，辦公室及時與其協(xié)商工資待遇及福利并簽訂勞務(wù)協(xié)議，確保用工的合法性，保證職工的合法權(quán)利得到保障。針對流失員工辦公室積極與有意向的員工進行溝通交流，了解其真實想法努力幫助其解決問題爭取能夠留住人才。

　　三、成績的取得離不開項目領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于項目事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

　　4、前期因為協(xié)調(diào)各方關(guān)系較多在宣傳方面做得還不夠，宣傳力度有待進一步加強。

　　20xx年已經(jīng)過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞項目中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

辦公室年終工作總結(jié)15

　　回顧過去一年的工作，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，完成了自己的工作。通過學習和工作，工作方式有了新的突破，工作方式發(fā)生了很大變化。過去一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理

　　作為一名上班族，我清楚地認識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理部門，是承上啟下、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、四通八達的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進。接電話，辦理業(yè)主來訪，文件處理，檔案管理，辦公室衛(wèi)生。處理事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，從容處理一切事務(wù)，力求全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤。

　　做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、分發(fā)和打印工作；公司的所有文件、批準表格和協(xié)議應(yīng)歸檔成冊，資料應(yīng)歸檔好。

　　做好日常辦公室清潔和各種會議的后勤服務(wù)。落實各種會議的會前準備和會議材料。

　　第二，加強自學，提高業(yè)務(wù)水平

　　因為感覺自己的知識、潛力、經(jīng)驗都離自己的位置很遠，所以一直不敢掉以輕心。我總是向書本學習，向身邊的領(lǐng)導學習，向同事學習，所以我覺得自己取得了必要的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，我可以以正確的態(tài)度對待所有的任務(wù)，熱愛自己的工作，并在實際工作中認真執(zhí)行。提高自身專業(yè)素質(zhì)，爭取工作主動，有較強的敬業(yè)精神和責任心，努力提高工作效率和質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后的.努力和方向

　　在過去的一年里，我能夠勤奮和創(chuàng)造性地工作，但仍然存在一些問題和缺點，主要是在目前：

　　首先，辦公室對我來說是一個全新的職位。我一邊做一邊摸索很多工作，以至于不能安心工作，工作效率有待進一步提高；

　　二是有的工作不夠細致，有的工作協(xié)調(diào)不到位；

　　第三，我的理論水平不太適合公司工作的要求。

　　在未來的一年里，我決心認真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平，貢獻自己的力量。我想我應(yīng)該努力去做：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)和趨勢的了解，加強對周邊環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解和研究，了解公司的總體規(guī)劃和現(xiàn)狀；

　　第二，本著實事求是的原則，要發(fā)布情況，報告情況；真正做好領(lǐng)導助理；

　　第三，注重部門的作風建設(shè)，團結(jié)一致，努力工作，形成部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持潛力和服務(wù)水平。維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，努力取得更大的工作成績。

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