辦公室年終工作總結(jié)[熱]
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的辦公室年終工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
辦公室年終工作總結(jié) 篇1
20xx年,我們行政辦公室在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室、單位的支持配合下,始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十八大,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十八屆三中全會精神,緊緊圍繞集團(tuán)20xx年的中心工作,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,為日常工作的開展和集團(tuán)各項(xiàng)工作的順利實(shí)施做出了積極的努力,F(xiàn)將行政辦公室一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),明確分工,團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力提高辦公室人員綜合素質(zhì)
要做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。我們辦公室全體人員都能夠利用業(yè)余時(shí)間通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合工作實(shí)踐、機(jī)關(guān)效能監(jiān)察、廉政教育等活動,學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī),及時(shí)了解、掌握房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗(yàn),積極組織參加機(jī)關(guān)形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,通過這些學(xué)習(xí)辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。時(shí)刻牢固樹立高度的服務(wù)意識,明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。要求全體人員工作態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致,為領(lǐng)導(dǎo)和各部門、單位提供良好周到的服務(wù)。
一年來,我們行政辦公室每個(gè)人都能從集團(tuán)工作的大局和集團(tuán)的整體利益出發(fā),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,氣氛融洽,真誠奉獻(xiàn)。
二、重點(diǎn)突出,保證工作落實(shí)及時(shí)到位
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,就是說辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作,我們克服人少文多的實(shí)際困難,完成集團(tuán)工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié),以正式文件下文的就有30多份,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。關(guān)于辦會,全年圓滿完成了工作會議、工作總結(jié)等各種大小會議近xx臺次。關(guān)于辦事,主要是督促檢查集團(tuán)部署在基層單位的貫徹落實(shí)情況,即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,要求即時(shí)反饋各種信息,做到了快捷和實(shí)效,保證全集團(tuán)上下政令暢通,全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好檔案歸檔和信息公開工作。今年,辦公室健全了檔案收集歸檔制度,各科室的文件及時(shí)收集、歸檔。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項(xiàng)及各下屬單位請示、報(bào)告的.辦理工作,做到來文、來電辦理不誤時(shí),不延時(shí)。
3、做好后勤事務(wù)的管理。今年以來,加強(qiáng)了對公章的使用和管理,專門印制了蓋章使用登記薄;對于辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放,保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作,經(jīng)考察了解更換了原來的保潔人員;做好了車輛的調(diào)配、使用和管理,司機(jī)責(zé)任心都很強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量都很高,全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作,全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、及時(shí)高效的完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作。今年涉及全集團(tuán)的事多,工作量大、責(zé)任重大、涉及面廣,為保證高質(zhì)量完成這些工作,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室,辦公室全體同志沒有怨言,愉快接受任務(wù),迅速開展工作,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,也鍛煉了隊(duì)伍,提高了辦公室工作人員的工作能力。
5、加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部之間相互通訊聯(lián)系,建立了以163郵箱和移動飛信為主的辦公自動化,在住建局“五小”競賽活動中得到展示推廣。孫主任主持實(shí)施的以163郵箱和移動飛信為主的辦公自動化,既是一項(xiàng)節(jié)約挖潛措施,又是新形勢新要求下的辦公自動化革新,極大地促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),有力地推動了機(jī)關(guān)無紙化辦公。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào),保證溝通,互相配合
辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證集團(tuán)整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時(shí)與其他科室聯(lián)系溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來,辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,科室之間的溝通也非常順暢。
四、完善各項(xiàng)管理制度,落實(shí)“科學(xué)管理為主,人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念
為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出了制度管理,嚴(yán)格照章辦事,我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請銷假、值日等各種常規(guī)管理制度,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。
五、不足之處
一年來,辦公室工作取得了一定的成績,但是仍然存在一些不足,
管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng);辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等。
六、20xx年的計(jì)劃
1、繼續(xù)做好日常工作,保障集團(tuán)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高辦公室人員的自身素質(zhì),適應(yīng)工作的需要。
3、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服困難,創(chuàng)新工作,以更加優(yōu)異的工作業(yè)績,為集團(tuán)的全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
辦公室年終工作總結(jié) 篇2
一年來,我們通過加大宣傳,挖掘典型,聚焦熱點(diǎn),開展大量深入細(xì)致的宣傳工作,取做到明顯成效,為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。
20xx年,向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報(bào)各類信息xx條被采用xx篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達(dá)xx篇。其中在《金融界》雜志上發(fā)表xx篇,在市級報(bào)刊雜志發(fā)表xx篇,收到了良好的宣傳效果。同時(shí),開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合,以全縣一盤棋,上下聯(lián)動,開展立體宣傳,做到了電視有影、電臺有聲、報(bào)刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時(shí),都及時(shí)邀請電視臺等新聞單位參加,主動為他們提供新聞線索、材料,使我縣農(nóng)村信用社的信息及時(shí)出現(xiàn)在縣電視臺新聞等欄目。
結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展情況,有重點(diǎn)地開展宣傳工作。宣傳我社在支持三農(nóng)和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要地位和作用,宣傳深化農(nóng)村信用社改革的重大意義,特別是重點(diǎn)開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)宣傳工作,通過錄制專題片,印制了宣傳手冊,大力宣傳完善法人治理結(jié)構(gòu)、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線對深化農(nóng)村信用社改革和促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義,為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進(jìn)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律,保持良好的`工作作風(fēng)。
今年來,我嚴(yán)格按單位的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,尤其是在組織紀(jì)律方面,我堅(jiān)持做到不遲到,不早退,不中途脫崗,團(tuán)結(jié)同事,熱愛集體,以主人翁的態(tài)度做好每件事。
總之,在20xx年中,我付出了努力,也取做到了好的成績,在今后的工作中,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),不斷完善自己,多為我縣農(nóng)村信用合作事業(yè)做一些有益的工作,甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。
辦公室年終工作總結(jié) 篇3
20xx對于我來說有著非常重要的意義,也有著不一樣的紀(jì)念價(jià)值。今年是我踏入社會、獨(dú)立生活的第一年,也是我一段新的征程的開端。我這一年在公司工作的時(shí)間大概只有半年,但是這半年卻讓我感到理想和實(shí)際的距離,在大學(xué)期間我所學(xué)的一些知識如今用到實(shí)際中來,并不是我想象中那樣有效,所以我也懂得只有在實(shí)踐中不斷的探索不斷的挖掘,我才能有一個(gè)更值得期待的未來,才能有一個(gè)更加廣闊的發(fā)展空間。
在進(jìn)入公司之后,我起初只是一個(gè)小小的文員助理,也就是相當(dāng)于先學(xué)習(xí)再自己操作,一個(gè)月之后我便已經(jīng)掌握了所有的技能,也將這些辦公軟件的操作抵達(dá)了最大化,F(xiàn)在說這一個(gè)月時(shí)顯得容易簡單,但是當(dāng)時(shí)的我并非如此,我花了很多的時(shí)間精力,也在不斷的學(xué)習(xí)上下了非常多的功夫。因?yàn)槲以诖髮W(xué)的專業(yè)并不是與這類工作有關(guān),甚至相差千萬里。所以剛進(jìn)來公司的時(shí)候我還花費(fèi)了一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間,但就是這一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間改變了我,也讓我走向了一條更好的道路。
其實(shí)此次年度總結(jié)對于我來說相當(dāng)于是一次對自己蛻變的總結(jié),來的時(shí)間很短,當(dāng)初的我也是抱著一份極其赤誠的.心,懷揣著自己的理想前來。我個(gè)人是比較文靜類型的女孩,我喜歡寫作,也喜歡在室內(nèi)辦公,不喜歡到處跑。所以在眾多的選擇之下,我仍然是選擇了這份文員工作。其實(shí)我知道,做一名辦公室的文員并不只要求寫作和個(gè)人素養(yǎng),其次也是非常重視個(gè)人能力的。對于我這樣剛畢業(yè),且剛剛接觸文員工作的人來說,學(xué)習(xí)才是首要的,所以我也重視了這一點(diǎn),選擇了先學(xué)習(xí),在順利進(jìn)行工作。這樣做的好處就是我現(xiàn)在的工作可以順其自然的完成,及少犯錯,也不會因?yàn)樽约旱囊恍┬〈中亩鴮?dǎo)致一些漏洞的產(chǎn)生。無論做什么事情,我們首先要有一個(gè)準(zhǔn)備,其次就是將這個(gè)準(zhǔn)備用到實(shí)際中去,找到方法去實(shí)行,并且得到一定的成績。
這半年用很快的速度離去了,這一年也到了盡頭。此時(shí)的我很是感慨,因?yàn)楣怅幰资,而我們也會在光陰的流逝中逐漸成熟。從中最重要的就是個(gè)人的成長和突破,如果時(shí)間消逝,而我們卻毫無收獲的話,這樣也是一種失敗的體現(xiàn)。所以這一年我是非常滿足的,我有了一份可以穩(wěn)定且熱愛的工作,我也有了一個(gè)更明確的方向,這讓我對未來一年更是期待,對奮斗的決心也愈加堅(jiān)定。我會保持一個(gè)更好的狀態(tài)向明天的長空搏擊,去創(chuàng)造更加豐滿的一年!
辦公室年終工作總結(jié) 篇4
綜合辦公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、車輛管理、水路管理、食堂管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室人員各司其職,分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,辦公室在其它部門的幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為20xx年的工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、20xx年各項(xiàng)工作開展情況
。ㄒ唬┬姓ぷ鏖_展情況
1.加強(qiáng)公文管理,完善了行文制度,使其合法化,20xx年礦山共對外發(fā)文102份。
2.加強(qiáng)檔案管理,為了更好的保存礦山重要檔案,建立電子檔案,把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。
3.加強(qiáng)會務(wù)管理,完善會議管理制度,會前做好會議通知、會議簽到、茶水、會議室衛(wèi)生等準(zhǔn)備工作,會后做好會議記錄,保證會議按時(shí)召開。
4.按時(shí)完成營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、采礦證年檢工作。
5.完成云南省黃金行業(yè)先進(jìn)集團(tuán)申報(bào)工作。
6.做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購買和領(lǐng)用記錄。
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作。
。ǘ┤肆Y源工作開展情況
1.礦山目前人員構(gòu)成情況:截止20xx年11月底,礦山員工人總?cè)藬?shù)194人,光賀147人,熱水塘47人。地質(zhì)10人、測量2人、實(shí)驗(yàn)測試4人、選礦114人,機(jī)電19人,財(cái)務(wù)7人、采購銷售2人、安全管理8人,其他17人,管理人員11人。
2.學(xué)歷職稱情況:副高級4人、中級7人、初級6人;碩士研究生1人、本科生13人、大專31人,高中及中專58人,高中以下91人。
3.從6月起,歷時(shí)2個(gè)月,完成了人力資源管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入工作,該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理等模塊,包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險(xiǎn)、離退人員管理、工資鑒定、信息查詢等強(qiáng)大的功能,該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,極大地提高了人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
4.針對人力資源檔案管理混亂,各種歷史資料和數(shù)據(jù)空白或不齊全的狀況,著力解決完善了基礎(chǔ)資料的收集整理工作,建立起員工檔案和人事工作各類基礎(chǔ)臺帳:工資臺賬、社保臺賬、培訓(xùn)臺賬、勞保用品臺賬、勞動合同臺賬等;執(zhí)行集團(tuán)人力資源各項(xiàng)管理制度,推廣使用集團(tuán)統(tǒng)一的各項(xiàng)人力資源業(yè)務(wù)流程及表格,使人力資源各項(xiàng)工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。
5.按要求及時(shí)填報(bào)集團(tuán)和地方各級部門要求上報(bào)的人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。
6.為公司新調(diào)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù),并負(fù)責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。
7.按勞動社保部門的規(guī)定,依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)手續(xù),調(diào)整了員工的住房公積金標(biāo)準(zhǔn)。
8.按時(shí)完成個(gè)人所得稅網(wǎng)上申報(bào)工作。
9.通過崗位分析與設(shè)置,完成定崗定編工作。以生產(chǎn)需要為中心、根據(jù)精干、高效的原則,配合集團(tuán)總部HR及運(yùn)營管理部,深入一線,研究基層人力資源管理及人員配置中存在的問題,通過調(diào)研,制定出了《勐滿金礦定崗定編文件》,對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行了合理優(yōu)化。
10.制定勐滿金礦“十二五”人力資源配置規(guī)劃。根據(jù)集團(tuán)公司制定“十二五”規(guī)劃的統(tǒng)一安排,結(jié)合本單位“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,以定崗定編文件為參考,認(rèn)真完成了“十二五”人力資源配置規(guī)劃的填報(bào)。
11.績效管理工作
年初,組織完成了公司20xx年全員績效考核工作,并將績效考核記過與本單位年度效益工資掛了鉤,實(shí)現(xiàn)了獎懲分明的績效考核目標(biāo),極大的發(fā)揮了績效考核的作用。
年底,修訂了績效考核方案(360度考核),在20xx年的基礎(chǔ)上優(yōu)化完善,考核成績擬與OER考核結(jié)果共同確定員工效益工資,考核結(jié)果將與職務(wù)晉升和提拔、勞動合同簽訂、薪酬崗位工資、實(shí)干之星、各類先進(jìn)評選、后備人才選拔等掛鉤。20xx年績效考核結(jié)果現(xiàn)已部署落實(shí),預(yù)計(jì)明年1月20日前完成。
12.人力資源開發(fā)工作
①.員工培訓(xùn)工作邁開步伐。完成了集團(tuán)公司主導(dǎo)的一、二級各項(xiàng)培訓(xùn),開展了本單位三級培訓(xùn),組織員工參加相關(guān)的外部培訓(xùn),涵蓋了安全、薪酬社保福利、6S管理、班組長管理、辦公室業(yè)務(wù)、財(cái)稅系統(tǒng)、保安員培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營管理等領(lǐng)域。參加培訓(xùn)員工達(dá)686人次,155個(gè)培訓(xùn)課時(shí)。
、冢^續(xù)推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃工作。十二月份完成了20xx年新入職大學(xué)生、新入職的E、D級人員以及后備干部(已做過的除外)11人的職業(yè)生涯規(guī)劃,并檢查落實(shí)了已制定職業(yè)生涯規(guī)劃人員的實(shí)施情況。
、郏髮W(xué)生培養(yǎng)。組織20xx年以來的新入職大學(xué)生(7名)撰寫工作總結(jié),全面掌握了解近年新入職大學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)和思想等情況,為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和選拔公司發(fā)展所需的年輕后備人才提供了途徑。優(yōu)秀的工作總結(jié)有1篇入選并在《滇金人》雜志上刊登。
②、為20xx年新分配的4名大學(xué)生制定了培養(yǎng)計(jì)劃,落實(shí)了導(dǎo)師制,將大學(xué)生安排到生產(chǎn)一線的重要崗位進(jìn)行鍛煉,進(jìn)行了為期5個(gè)月的崗位實(shí)習(xí)演練,初步具備了崗位要求的能力及素質(zhì),達(dá)到了預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。
③、啟動人才梯隊(duì)后備庫的建設(shè)
按照集團(tuán)公司對干部管理的整體部署,配合總部組織本單位相關(guān)人員報(bào)名、考試、考察,完成了后備干部選拔工作,著力培養(yǎng)入選人員。
13.薪酬福利社保工作。按時(shí)發(fā)放員工各月工資及各項(xiàng)津貼;完成了20xx年新的工資套改審批工作;對司齡工資以及學(xué)歷職稱工資中存在的問題進(jìn)行了梳理;完成了上報(bào)審批以及兌現(xiàn)發(fā)放工作;完成20xx年度的社;鶖(shù)調(diào)整申報(bào)工作。
。ㄈ┢蠊芄ぷ鏖_展情況
1.制定推行計(jì)劃,并深入車間介紹推行的意義及計(jì)劃,廣泛收集基層員工的意見及建議。
2.宣導(dǎo)總部制定的檢查標(biāo)準(zhǔn)并與現(xiàn)場員工一同發(fā)現(xiàn)及改善生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題。
3.建立相互檢查與相互學(xué)習(xí)機(jī)制。通過組織各單位負(fù)責(zé)人一起對整個(gè)礦山的所有單位進(jìn)行巡檢的方式,建立相互發(fā)現(xiàn)問題,以及相互學(xué)習(xí)的機(jī)制,發(fā)現(xiàn)習(xí)以為常的問題點(diǎn),以及相互借鑒各單位成果,從而達(dá)到少走彎路,快速提升的.目的。并設(shè)計(jì)《6S問題點(diǎn)改善記錄表》、《6STPM現(xiàn)場檢查表》配合相互檢查與相互學(xué)習(xí)機(jī)制的運(yùn)行。
4.建立公司級宣傳欄,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,以及做得好的單位及優(yōu)異的地方進(jìn)行宣傳,起到激勵的作用。
5.設(shè)計(jì)《6S點(diǎn)檢表》、《6S門標(biāo)》以及《作業(yè)指導(dǎo)書》等格式,并現(xiàn)場想到使用方法以及意義。協(xié)助各部門設(shè)計(jì)管理看板,達(dá)到看板管理的效果。
6.對各部門經(jīng)常性的巡查,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行指出,并對工作開展中現(xiàn)場員工存在的異議進(jìn)行講解。并督促各單位6S工作的有條不紊進(jìn)行。
7.對一些“死角”進(jìn)行整理整頓工作,如各個(gè)單位堆放的廢鐵及廢邊角料,對能使用或者再利用的進(jìn)行歸類進(jìn)倉庫處理,對不能再用的統(tǒng)一賣掉處理。期間共處理此類堆7個(gè)。如中心倉庫前面的雜物堆,配合倉儲部主任,在動員各單位對己有物資進(jìn)行領(lǐng)取并歸倉的基礎(chǔ)上,對無人領(lǐng)取的物資進(jìn)行統(tǒng)一歸倉。達(dá)到物資防濁防銹防盜的目的,并在謀劃建立物資信息表及相應(yīng)流程,讓這些賬外的遺忘物資能夠真正物盡其用。
8.6S物質(zhì)提報(bào)及簽核。對整個(gè)6S工作過程中所需的材料進(jìn)行調(diào)查,并制定《6S材料提報(bào)表》供各單位提報(bào)參考。以及對提報(bào)的需求表進(jìn)行逐層會簽,以及配合物資供銷部采購及配合倉儲部分發(fā)。
9.現(xiàn)場指導(dǎo)定置、定位、以及劃線工作。在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下,現(xiàn)場指導(dǎo)擺放、通道等的規(guī)劃,并指導(dǎo)及示范劃線的方法與技巧。
10.協(xié)助倉儲部整理光賀中心倉庫、熱水塘倉庫及設(shè)備動力部倉庫。
。ㄋ模┸囕v管理工作開展情況
20xx年在車班所有駕駛員的共同努力下,全年實(shí)現(xiàn)安全行駛。在雨季到來之前,組織礦山駕駛員學(xué)習(xí)公司總部下發(fā)的《車輛管理規(guī)定》,督促駕駛員在出車前、收車后對車輛進(jìn)行例行檢查,排除安全隱患。針對車多、事多、人少的情況,辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)了對車輛的管理,積極推行車輛使用登記審批制度,對突發(fā)性用車加強(qiáng)協(xié)調(diào),盡量做到統(tǒng)籌兼顧,合理調(diào)度,保證了領(lǐng)導(dǎo)用車、部門用車兩不誤。完善駕駛員崗位責(zé)任制。建立了出車記錄臺賬,認(rèn)真做好出車記錄,嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用的管理,做好每張車的維修費(fèi)用、行駛里程、燃油費(fèi)等臺賬。實(shí)行定點(diǎn)維修,節(jié)約了維修費(fèi)用。
。ㄎ澹┧饭芾砉ぷ鏖_展情況
因礦山供水系統(tǒng)從十多公里外的深山引入,因路程較遠(yuǎn),管理起來難度很多,加之因時(shí)間的關(guān)系,許多閥門發(fā)生老化,時(shí)常發(fā)生漏水現(xiàn)象。今年,因干旱的影響,原有的水源頭出水量不能滿足需求,又從原水源頭300多米外的地方重新引進(jìn)水源,來滿足供水需求。5月份,因水壓不夠,對熱水塘區(qū)內(nèi)的主水管進(jìn)行改道,共計(jì)240米。8~9月份布好新生活區(qū)主管道。11月底對光賀采區(qū)180米左右的水路進(jìn)行深埋?傊20xx年在水路維修人員的不懈努力下,基本保證了整個(gè)礦山的用水。
。┦程霉芾砉ぷ鏖_展情況
因礦山離城較遠(yuǎn),平時(shí)都只能在鎮(zhèn)上采購生活物資及菜品,因小鎮(zhèn)人流量不大,菜市場內(nèi)所銷售的菜大多為附近村民自已栽種,菜的種類比較單一,像肉類除星期天外每天只宰一頭豬,如果要湊夠供礦山吃一頓豬腳就要連續(xù)采購三天才勉強(qiáng)夠。采購員除了盡量在本地采購新鮮的菜品外,為了改善職工的伙食,如遇公司車輛去城里辦事,就在城里采買一些臘肉、雞肉之類的儲存著;11月份為了豐富職工的早點(diǎn)類型,增加了包子、豆?jié){、油條的供應(yīng)。在不增加人手的情況下,完成礦山內(nèi)部接待工作,節(jié)約了接待費(fèi)用。平均每月的接待桌餐都在10桌以上,12月份達(dá)到了18桌,總之20xx年在食堂全體員工的辛勤努力下,圓滿完成了任務(wù)。
二、存在的問題
1.對工作的總體預(yù)見性不高,工作處于被動之中。
2.行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。
3.行政公文的流轉(zhuǎn)處理還存在不足。
4.預(yù)計(jì)的工作計(jì)劃沒有完成。
5.工作效率還有待加強(qiáng)。
6.企業(yè)文化建設(shè)工作停滯不前。
7.食堂管理存在不足。
三、20xx年工作計(jì)劃
1.根據(jù)公司20xx年總體培訓(xùn)規(guī)劃,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間表。督促和配合各部門完成好20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃。
2.根據(jù)公司20xx年總體規(guī)劃,年終小結(jié)完成本部門應(yīng)完成的流程制度建設(shè),包括辦公用品、檔案、合同、會議、宿舍、車輛管理、食堂管理制度、資源共享實(shí)施辦法、勞務(wù)用工管理規(guī)定等。
3.在每個(gè)季度開展優(yōu)秀員工評選活動,做好宣傳和表彰工作。
4.做好OER考核的統(tǒng)計(jì)工作。
5.加強(qiáng)辦公用品、接待用品的管理工作。
6.完成整個(gè)礦山管理制度的匯總整理工作,并形成冊。
7.組織開展好職工的業(yè)余文化生活,活躍礦山氣氛。
8.加強(qiáng)食堂管理工作,制定相應(yīng)的管理制度,管理好伙食賬,賬務(wù)每月結(jié)算后公開。
9.加強(qiáng)車輛管理,保證安全行駛。
10.做好圖書室的管理工作。
11.做好接待工作。
12.加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),提升綜合素質(zhì)。
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
一年來,綜合辦公室緊緊圍繞公司中心工作,認(rèn)真履行工作職能,努力提高服務(wù)質(zhì)量,積極協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系,確保了公司機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,F(xiàn)將我辦20xx年工作小結(jié)如下:
一、基本情況
綜合辦公室現(xiàn)有工作人員x人,其中,負(fù)責(zé)人x人,一般管理人員x人,輔助生產(chǎn)人員x人。主要分布在辦公室、駕駛員崗位和門衛(wèi)收發(fā)室。
二、主要工作
。ㄒ唬┺k文工作
截至20xx年xx月x日,共辦理收文登記xx份,其中:行政收文xx份,黨委收文xx份,工會收文xx份;共辦理發(fā)文登記xx份,其中:行政發(fā)文xx份,黨委發(fā)文xx份,工會發(fā)文xx份;共整理歸檔文件xx卷;收、發(fā)公文辦結(jié)率100%。所有收、發(fā)公文保存完整,字號連續(xù)。文件印刷、裝訂差錯率小于1%;會議交辦和基層信息處理率97%,共制發(fā)交辦單xx份,辦結(jié)xx份。全年辦公室累計(jì)起草各類公文和材料xx余份,其中包括公司董事會工作報(bào)告、年度生產(chǎn)經(jīng)營總結(jié)、黨委工作報(bào)告及其它各類公文和材料。在辦文工作中,我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)定,嚴(yán)把公文審核關(guān),確保了公司公文制作質(zhì)量。
。ǘ┺k事工作
1、扎實(shí)做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理。一是認(rèn)真做好董事會和經(jīng)理日常辦公服務(wù)工作。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理,健全機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)臺帳,嚴(yán)格落實(shí)公司《低值易耗品管理制度》,完善購銷臺帳和領(lǐng)用制度,有效控制了辦公費(fèi)用支出。三是認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)通訊費(fèi)限額控制制度,加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公通訊費(fèi)管理,努力做到正常使用,合理控制,按月通報(bào)。四是積極配合支部加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),細(xì)化考核項(xiàng)目,強(qiáng)化勞動紀(jì)律,提高了機(jī)關(guān)工作效率,轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。五是努力為基層單位提供服務(wù),按期完成公司各基層單位營業(yè)執(zhí)照年度審驗(yàn),積極配合房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行工商注冊和資質(zhì)申報(bào)工作。
2、加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理工作,限度保障機(jī)關(guān)公務(wù)用車需要。一年來辦公室重視駕駛員的安全學(xué)習(xí)和教育,堅(jiān)持每年簽訂《安全責(zé)任書》,加強(qiáng)車輛油材料管理,實(shí)行車輛油材料消耗月報(bào)制度,完善預(yù)付費(fèi)用,憑卡加油,財(cái)務(wù)結(jié)算的油料控制程序,截止20xx年xx月xx日,公司機(jī)關(guān)公務(wù)車輛總行程公里,未發(fā)生一起一般以上交通責(zé)任事故。
3、認(rèn)真做好黨務(wù)管理。一年來辦公室積極發(fā)揮綜合辦公的特點(diǎn),努力轉(zhuǎn)變工作職能,著力提高黨務(wù)工作水平,加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)管理,認(rèn)真做好各類文明創(chuàng)建工作的安排落實(shí),重點(diǎn)開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,籌備了公司“五五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作,積極參與了基層黨建年度考評,加強(qiáng)了公司通訊小組的日常管理,并在黨委換屆選舉中做了大量有效的工作。一年來綜合辦公室通過積極努力,豐富了黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),提高了綜合辦公素質(zhì),較好的發(fā)揮了工作職責(zé)。
4、努力做好工會日常工作。一年來,辦公室按照公司工會的要求積極開展工作。一是加強(qiáng)職工持股會股權(quán)管理,健全管理臺帳,及時(shí)辦理職工股權(quán)增減手續(xù),為公司股權(quán)變更提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。二是認(rèn)真組織了公司第一屆職工運(yùn)動會,配合安委會組織了安全演講比賽和應(yīng)急綜合演練活動,并按要求積極開展機(jī)關(guān)“職工之家”建設(shè)工作,增添了活動設(shè)施,豐富了活動內(nèi)容。三是扎實(shí)做好扶貧幫困工作,健全困難職工檔案,認(rèn)真開展摸底調(diào)查,努力把公司的幫困政策落到實(shí)處。四是認(rèn)真做好年終送溫暖工作,負(fù)責(zé)全公司“溫暖工程”福利品的造冊登記和發(fā)放,保證以最快的速度,的服務(wù)把公司的溫暖送到廣大員工手中。
5、切實(shí)做好質(zhì)量管理工作。辦公室作為公司質(zhì)量管理體系的日常辦事機(jī)構(gòu),一年來緊緊圍繞新版《質(zhì)量手冊》,認(rèn)真開展各項(xiàng)管理工作,保證了公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行,并在7月份接受了天豹公司內(nèi)部審核,所開7項(xiàng)不合格報(bào)告均在規(guī)定期限內(nèi)關(guān)閉。
(三)辦會工作
辦會是辦公室的一項(xiàng)重要工作,一年來,辦公室嚴(yán)格按照董事會要求,堅(jiān)持從嚴(yán)、從緊、從需的原則,修訂完善公司辦會制度,落實(shí)工作職責(zé),規(guī)范工作程序,努力提高辦會質(zhì)量。先后圓滿完成公司一屆三次、二屆一次職代會、第二次黨代會和工代會等會議的籌備工作,由于準(zhǔn)備充分,銜接緊湊,確保了大會各項(xiàng)議程順利進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上,成功舉辦了全司文秘人員公文寫作培訓(xùn)班,規(guī)范了基層各單位辦公室管理,提高了基層單位辦公室人員的公文寫作水平。
三、存在的主要問題和不足
一年來,辦公室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室的大力支持下,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),但和領(lǐng)導(dǎo)的期望相比,還有較大的差距。一是工作缺乏科學(xué)、合理的計(jì)劃和安排。二是忙于日常事務(wù),對各基層單位情況了解不夠,領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀作用發(fā)揮不好。三是人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)有待加強(qiáng)。四是工作缺乏創(chuàng)新精神,辦事效率還需要進(jìn)一步提高。五是由于人手限制,質(zhì)量管理工作開展不到位,質(zhì)管辦職能發(fā)揮不充分。
四、20xx年工作計(jì)劃
一是要切實(shí)加強(qiáng)辦公室建設(shè),積極轉(zhuǎn)變工作思路,圍繞辦文、辦事、辦會工作特點(diǎn),加強(qiáng)黨務(wù)、工會知識學(xué)習(xí),注重工作人員素質(zhì)教育,全面提高工作質(zhì)量和崗位適應(yīng)性,充分發(fā)揮綜合辦公的職能作用。二是要根據(jù)工作進(jìn)度,合理安排時(shí)間,經(jīng)常深入基層了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,及時(shí)掌握基層信息,為日常基礎(chǔ)管理工作收集素材。三是堅(jiān)持節(jié)儉、高效、優(yōu)質(zhì)的原則,認(rèn)真做好機(jī)關(guān)后期服務(wù)保障工作,努力為公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部室服好務(wù),營造良好的工作環(huán)境。匯報(bào)結(jié)束,不妥之處請大家指正。
辦公室年終工作總結(jié) 篇5
總經(jīng)理辦公室是項(xiàng)目綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,總經(jīng)理辦公室?guī)酌麊T工各司其職,分管行政、人事、采購、文秘、后勤等工作,總經(jīng)理辦公室人員工分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。過去的一年,總經(jīng)理辦公室在項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副書記的關(guān)心和幫助下,在辦公室全體員工的不懈努力下,各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展,為20xx年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、辦公室行政管理工作:
1、認(rèn)真做好辦公室的文件整理工作
20xx年1月至12月,按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告132份;整理對外發(fā)文176份;整理外部收文298份,辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),完善項(xiàng)目各項(xiàng)制度,組織籌備各類會議根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,并形成制度匯編。通過這些制度,規(guī)范了項(xiàng)目員工的行為,增強(qiáng)了員工的責(zé)任心。對在項(xiàng)目召開的各類會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會議按時(shí)召開。對在項(xiàng)目外召開的會議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
3、組織安排員工開展各項(xiàng)活動
20xx年辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、全體員工的支持。辦公室先后組織員工為災(zāi)區(qū)捐款活動、組織員工進(jìn)行員工素質(zhì)拓展訓(xùn)練、節(jié)假日組織豐富多彩的活動讓員工過好每一個(gè)快樂祥和的節(jié)日,“五一”期間組織的大型文藝匯演得到了業(yè)主、監(jiān)理及工人等多方好評。
4、想方設(shè)法改善員工生活
辦公室從本職工作出發(fā),想方設(shè)法改善提高員工生活。辦公室根據(jù)項(xiàng)目員工長期在外,地處偏僻的特點(diǎn)努力做好員工日常生活及后勤工作,并為職工設(shè)置活動室及添加各類活動設(shè)施,不斷豐富職工日常生活。
5、嚴(yán)格項(xiàng)目采購制度
厲行節(jié)約制度辦公室嚴(yán)格按照項(xiàng)目采購制度履行各項(xiàng)審批、領(lǐng)用、登記制度,優(yōu)化配置項(xiàng)目各類耗材,盡量做到物盡其用。
6、對外協(xié)調(diào)方面
由于我項(xiàng)目施工區(qū)域處于海門島,與本地村民利益聯(lián)系緊密。所以經(jīng)常與當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)生矛盾或利益糾紛,為了保證工程施工順利進(jìn)行,辦公室20xx年先后協(xié)調(diào)各類糾紛50多起,涉及人員有上百人;同時(shí)辦公室做好了與當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)單位及部門的關(guān)系,為項(xiàng)目的更好順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
二、辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時(shí)做好人員培訓(xùn)及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員培訓(xùn)是辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),20xx年隨著公司對人才培養(yǎng)的重視,辦公室積極組織相關(guān)人員進(jìn)行各類等級及技能培訓(xùn),同時(shí)做好員工培訓(xùn)臺賬,讓每位員工都能享受到不斷提高的機(jī)會,確保我項(xiàng)目人員整體素質(zhì)的不斷提升。
2、加強(qiáng)檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
20xx年,辦公室努力做好員工檔案管理及日?记诠ぷ鳎WC職工工資表及各類福利發(fā)放的及時(shí)性。辦公室人事管理人員一絲不茍,對項(xiàng)目各部門送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào),不造含糊不清的帳表,按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。同時(shí)嚴(yán)格按照公司機(jī)關(guān)人事管理辦法執(zhí)行,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)上報(bào)員工信息及相關(guān)報(bào)表。
3、做好項(xiàng)目臨聘人員的勞動合同簽訂工作及流失員工統(tǒng)計(jì)工作。
針對項(xiàng)目臨聘人員,辦公室及時(shí)與其協(xié)商工資待遇及福利并簽訂勞務(wù)協(xié)議,確保用工的合法性,保證職工的合法權(quán)利得到保障。針對流失員工辦公室積極與有意向的員工進(jìn)行溝通交流,了解其真實(shí)想法努力幫助其解決問題爭取能夠留住人才。
三、成績的取得離不開項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的`正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時(shí),也看到了本部門存在的問題:
1、由于辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,由于項(xiàng)目事物繁雜,因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、前期因?yàn)閰f(xié)調(diào)各方關(guān)系較多在宣傳方面做得還不夠,宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年已經(jīng)過去,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞項(xiàng)目中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
辦公室年終工作總結(jié) 篇6
過去的一年,秘書科在辦公室黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,全科同志精誠團(tuán)結(jié),扎實(shí)工作,與其他科室密切協(xié)同,以辦公室的中心工作為核心,進(jìn)一步明確職能,完善服務(wù),不斷改進(jìn)工作作風(fēng),圓滿地完成了的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將一年來的主要工作及體會匯報(bào)如下:
一、工作任務(wù)完成情況
(一)應(yīng)急管理工作
應(yīng)急職守方面。一年來,我們秘書科努力適應(yīng)新形勢,研究新問題,力求化被動辦公為主動辦公,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
一是從培養(yǎng)基本功入手,要求值班人員大到領(lǐng)導(dǎo)分工,小到領(lǐng)導(dǎo)的每一種聯(lián)系方式,都要及時(shí)主動地去了解和掌握,充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實(shí),強(qiáng)化責(zé)任意識,積極改進(jìn)作風(fēng),確保工作質(zhì)量。在人員少、任務(wù)重的情況下,有效地保證了機(jī)關(guān)各部門之間聯(lián)絡(luò)的暢通。
三是為了落實(shí)好值班工作,及時(shí)、有效處置重大突發(fā)事件,我們集中學(xué)習(xí)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,《市人民政府關(guān)于重特大突發(fā)事件報(bào)送程序的意見》,對突發(fā)公共事件的報(bào)送、處理進(jìn)行了明確,從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范,工作機(jī)制更為合理,提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。
四是不斷完善副市長周六、周日值班接待,副秘書長輪流值班負(fù)責(zé)信訪等制度。
五是加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作。下半年,值班室人員變動較大,為使新同志能迅速適應(yīng)角色,能夠很快融入值班,我們采取了值班帶班制度,由老同志每人帶一名新同志參加值班,手把手的教新同志,使新來的同志很快能夠獨(dú)當(dāng)一面。
六是落實(shí)值班白班負(fù)責(zé)制。為了使值班工作能夠更好的銜接,避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié),我們采取了值班白班負(fù)責(zé)制,值白班人員對值班負(fù)總責(zé),進(jìn)一步加強(qiáng)了工作銜接,提高了工作效率。
2.綜合協(xié)調(diào)方面。全面加強(qiáng)應(yīng)急管理規(guī)劃和體系建設(shè)
一是進(jìn)一步加強(qiáng)了應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。印發(fā)了《市人民政府關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的實(shí)施意見》,制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》以及43個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,對提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力,預(yù)防和減少自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求,成為我市應(yīng)對突發(fā)公共事件的指導(dǎo)性文件。
二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報(bào)告和發(fā)布制度。制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于做好突發(fā)公共事件信息報(bào)告工作的通知》、《緊急重大事件信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)》,完成了新的《值班工作職責(zé)》和《崗位職責(zé)》的起草工作。
3.后勤保障方面
一是推進(jìn)應(yīng)急平臺體系建設(shè)。按照統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源的原則,在市人防應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,建設(shè)市政府應(yīng)急指揮平臺,同時(shí)加快推進(jìn)全市各級、各部門應(yīng)急平臺建設(shè),實(shí)現(xiàn)以市級應(yīng)急平臺為重點(diǎn),各級、各部門和各專業(yè)機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通,信息共享,互為側(cè)重,互為支撐,集監(jiān)測監(jiān)控、預(yù)測預(yù)報(bào)、信息報(bào)告、輔助決策、調(diào)度指揮和總結(jié)評估等功能為一體的統(tǒng)一高效的應(yīng)急平臺體系。
二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業(yè)以及軍隊(duì)系統(tǒng)的33名專家在內(nèi)的洛陽市應(yīng)急管理專家組,加強(qiáng)對應(yīng)急管理工作重要問題的調(diào)查研究,充分發(fā)揮應(yīng)急管理科技工作帶頭人的`作用,負(fù)責(zé)為全市應(yīng)急管理工作提供決策建議和專業(yè)咨詢,為全市應(yīng)急管理工作提供理論指導(dǎo)和技術(shù)支持。
三是加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)管理工作。
四是加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)各類應(yīng)急資源管理。
做好應(yīng)急處置和善后工作。
開展對各類突發(fā)公共事件風(fēng)險(xiǎn)隱患的普查和監(jiān)控,落實(shí)安全防范措施。
大力開展應(yīng)急管理培訓(xùn)和科普宣教。
(二)周報(bào)辦理事項(xiàng)評價(jià)工作。
根據(jù)市主要領(lǐng)導(dǎo)指示精神,我們負(fù)責(zé)組織對市政府系統(tǒng)的56種周報(bào)辦理事項(xiàng)的評價(jià)工作,一是成立了周報(bào)辦理事項(xiàng)評價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,規(guī)范了周報(bào)辦理工作,提高了周報(bào)辦理效率和效果。二是建立健全各項(xiàng)評價(jià)制度。制定了《周報(bào)辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法,從領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)效、辦理效果、反饋情況、辦報(bào)質(zhì)量等5個(gè)方面對周報(bào)辦理情況進(jìn)行考評。三是加強(qiáng)周報(bào)辦理培訓(xùn)工作。以專題培訓(xùn)或以會代訓(xùn)形式舉辦周報(bào)辦理工作培訓(xùn)3期,培訓(xùn)人員人次。四是高質(zhì)量辦好《周報(bào)辦理事項(xiàng)評價(jià)情況》。截止十二月份,共印發(fā)《周報(bào)辦理事項(xiàng)評價(jià)情況》期,評選較好辦理事項(xiàng)件,較差辦理事項(xiàng)件,有利地推動了周報(bào)辦理工作的順利開展。
在新的一年里,秘書科全體同志將一如既往地與時(shí)俱進(jìn),勤思善謀,開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步密切配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)和其它科室的同志,扎實(shí)工作,務(wù)求實(shí)效,努力推動工作再上新臺階,更好的服務(wù)市政府工作大局,展示市政府辦公室的良好形象,為辦公室工作增光添彩。
辦公室年終工作總結(jié) 篇7
我辦在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,通過全體綜治人員的共同努力和艱辛工作,完成了本年度目標(biāo)任務(wù),為確保我鎮(zhèn)一方平安、廣大人民群眾安居樂業(yè)、災(zāi)后重建工作等做出了貢獻(xiàn),F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:
一、綜治工作
(一)、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
抓好社會治安綜合治理工作關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把抓穩(wěn)定工作作為抓好各項(xiàng)工作的重點(diǎn),納入重要議事日程,與中心工作同研究、同布置、同檢查、同落實(shí),常抓不懈。一是統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。明確抓好綜合治理工作的重要性和必要性,統(tǒng)一全鎮(zhèn)鎮(zhèn)、村干部的思想和認(rèn)識,全鎮(zhèn)上下擰成一股繩,團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極參與,形成齊抓共管格局,努力辦好自己的事,搞好本職工作,。二是落實(shí)責(zé)任制,實(shí)行一把手工程,堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬的方針,緊緊圍繞我鎮(zhèn)工作重點(diǎn),充分發(fā)揮好各責(zé)任人的作用,明確各自的責(zé)任,扎扎實(shí)實(shí)在抓好穩(wěn)定工作;三是進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度,全力維護(hù)社會穩(wěn)定。堅(jiān)持了每月一次的.矛盾糾紛排查,認(rèn)真排查各種不穩(wěn)定因素。四是充分發(fā)揮各調(diào)委會的作用,積極主動抓好工作,使調(diào)解率達(dá)100%。五是落實(shí)好“屬地管理”原則,各分管負(fù)責(zé)人自覺承擔(dān)起維護(hù)全局穩(wěn)定的政治責(zé)任,共保一方平安。
(二)、抓基礎(chǔ)建設(shè)工作
抓好綜合治理基礎(chǔ)工作是確保建設(shè)平安單位的重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在重要部位加強(qiáng)重點(diǎn)防護(hù),建立起全方位的人防、物防相結(jié)合的的防治網(wǎng)絡(luò),保證了安全。
1、加大安全教育,增強(qiáng)防范意識。安全工作屬“一票否決”,責(zé)任重于泰山,高度認(rèn)識安全防范工作的重要性,常抓不懈,警鐘常鳴。從各個(gè)環(huán)節(jié)齊心協(xié)力抓好安全防范,做到人人抓安全、事事講安全。落實(shí)好責(zé)任制。堅(jiān)持每周進(jìn)行一次安全檢查,確保全年無安全事故。
2、加大防范措施,抓好“人防”這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮各防范組織的作用,抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)。巡邏隊(duì)員認(rèn)真履行職責(zé)、堅(jiān)守崗位,并提高處置突發(fā)事件應(yīng)變能力,熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識,維護(hù)好全鎮(zhèn)人民的生命安全。加強(qiáng)了值班制度的落實(shí),堅(jiān)持了365天實(shí)行24小時(shí)值班責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持查崗制,節(jié)假日實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制,同時(shí)加強(qiáng)了節(jié)假日、星期日、下班后、夜間的巡查,做好記錄,準(zhǔn)確掌握情況。
3、強(qiáng)化流動人員管理。鎮(zhèn)上與轄區(qū)派出所配合,成立了流動人員登記站,并做到了底子清,情況明。
4、對重點(diǎn)人員的管理工作。抓好學(xué)習(xí)教育工作,組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“處法”工作的法律法規(guī),組織集體收看法律節(jié)目;加強(qiáng)對本質(zhì)的認(rèn)識,進(jìn)一步深刻認(rèn)識斗爭的重大政治意義;實(shí)行重點(diǎn)人頭重點(diǎn)監(jiān)控和包片責(zé)任制度原則。
(三)、認(rèn)真調(diào)處矛盾糾紛,抓好綜合治理宣傳活動
今年我辦共調(diào)處矛盾糾紛110件,調(diào)處率達(dá)100%,成功率98%。同時(shí)抓好綜合治理宣傳活動是夯實(shí)全年工作的關(guān)鍵,我鎮(zhèn)充分利用“宣傳月”積極開展法制宣傳活動,努力營造學(xué)習(xí)氛圍。結(jié)合普法教育,組織學(xué)習(xí)好相關(guān)法規(guī)和局里的規(guī)章制度,努力形成學(xué)法、知法、守法、依法行政,依法治檔的濃厚氛圍,提高群眾遵紀(jì)守法的自覺性。
(四)、進(jìn)一步開展平安單位建設(shè),鞏固建設(shè)成果
保持市級平安鎮(zhèn),鞏固創(chuàng)建平安鎮(zhèn)的成果。在此活動中,一是領(lǐng)導(dǎo)重視,成立了以黨委書記為組長、鎮(zhèn)長副組長,鎮(zhèn)其他領(lǐng)導(dǎo)和各辦負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。落實(shí)責(zé)任制,認(rèn)真按照責(zé)任目標(biāo)的原則,堅(jiān)持兩手抓,一把手親自抓,分管理領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓,明確分工,相互配合,責(zé)任落實(shí)。處理好抓中心工作與抓綜治工作的關(guān)系,全方位抓好工作,在獎懲上實(shí)行“一票否決”。
(五)、防邪工作
我辦嚴(yán)格按照目標(biāo)責(zé)任書,實(shí)現(xiàn)“三零、三無”,和七個(gè)絕對不能發(fā)生,并結(jié)合我鎮(zhèn)防邪工作新形勢,新特點(diǎn),及時(shí)制定完善防范工作預(yù)案,建立完善防范工作機(jī)制,強(qiáng)化“四定一包”責(zé)任制,適時(shí)召開專題防范工作會議予以部署安排。通過開展排查摸底、清理清查、區(qū)域聯(lián)防和追逃查失工作,切實(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)場所的防范控制。在本年度,我鎮(zhèn)共有分子129人,重點(diǎn)人員7名,其中兩名頑固分子按市上要求到教轉(zhuǎn)中心學(xué)習(xí),并成功轉(zhuǎn)化,進(jìn)一步凈化我鎮(zhèn)社會環(huán)境。
二、信訪工作
(一)來信來訪接待群眾140余件,接訪群眾近480余人次。其中上三級轉(zhuǎn)交辦信件4件,市長公開電話交辦14件,市目督辦交辦4件,省長信箱1件,領(lǐng)導(dǎo)指示件1件,《彭州市信訪積案、新發(fā)案和不穩(wěn)定因素領(lǐng)導(dǎo)包案分解表》化解20件,辦結(jié)率98%。
(二)全年受理群眾信訪辦結(jié)率達(dá)100%,其中群眾息訴息訪率達(dá)90%以上;矛盾糾紛排查化解建檔率100%化解率90%以上。中央、省、成都市和本市的交、督辦件,網(wǎng)上信訪件和領(lǐng)導(dǎo)批示件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)率為100%,息訴息訪率達(dá)90%以上。
(四)上級交辦、督辦件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)率為100%,息訴息訪率達(dá)90%。
(五)全年實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京”上訪、“零到省、成都市”集體上訪。
(六)認(rèn)真做好市級領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待服務(wù)工作,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)陪訪率100%。
(七)積案處理率達(dá)95%以上,息訴息訪達(dá)85%;重信重訪調(diào)處率達(dá)100%,息訴息訪率達(dá)85%。
(八)我鎮(zhèn)設(shè)立了30平方米的信訪接待場所,并配備了一臺電腦和2名專職信訪接待員;
(九)我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行彭州市信訪和群眾工作局《信訪業(yè)務(wù)辦理獎懲辦法》的各項(xiàng)要求,積極開展“三無”活動,盡量做到無群體上訪、無越級上訪、無重復(fù)上訪。認(rèn)真完善基層信訪代理制度,基層信訪代理率達(dá)60%以上。
辦公室年終工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過去了,在時(shí)間長河的流淌下,一年的過去是如此之快,在我們看來就像流星一樣,轉(zhuǎn)瞬即逝,都沒有半點(diǎn)停留。
不過雖然我們是宇宙滄海中的一粟,但是我們只要把握好自己就行了,重在過程,重要過程好了,那就可以了。我工作了這么多年了,一直在享受過程。
一年來,在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門和辦公室班子成員的關(guān)心支持下,本人嚴(yán)格按照縣委及縣委辦公室的要求開展工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),恪守工作紀(jì)律,經(jīng)常加班加點(diǎn),努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務(wù)。
本人在辦公室的主要職責(zé)是:協(xié)助主任協(xié)調(diào)協(xié)辦縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的工作,具體分管秘書股的工作。今年9月起,因工作需要,同時(shí)協(xié)助主任分管后勤,F(xiàn)將一年來的工作情況報(bào)告如下:
一、存在的不足和下步整改方向
一年來,本人雖然做好大量工作,也取得了一定成績,但也還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在工作上有時(shí)不夠大膽,具體工作中有時(shí)粗枝大葉,對自己分管的工作有時(shí)還存在督查不及時(shí)等現(xiàn)象。在下步工作中,本人將從以下幾方面努力,力爭把工作做得更好。
一是加強(qiáng)對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自己的宗旨觀念,努力提高“三為”服務(wù)本領(lǐng);
二是大膽開展工作,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致辦事,確保工作不出錯或少出錯;
三是對自己分管的工作要經(jīng)常過問,切實(shí)抓好督促檢查。
二、切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì)
20xx年一年來,本人不但注重以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作,還注重在工作中抓好學(xué)習(xí),努力提高自己政治理論水平。本人嚴(yán)格按照辦公室的要求,積極參加各次集中學(xué)習(xí)和討論活動,撰寫了2篇心得體會文章,記錄讀書筆記15000多字。認(rèn)真參加辦公室班子的民主生活會和全體黨員的組織生活會,撰寫了黨性分析材料,制訂了個(gè)人整改措施,并在工作中認(rèn)真進(jìn)行了整改;認(rèn)真參加和組織辦公室的干部職工開展理論學(xué)習(xí)。一年來,本人不但認(rèn)真參加辦公室的各種學(xué)習(xí)活動,還積極協(xié)助主任組織開展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每逢縣委中心組學(xué)習(xí),都積極組織干部職工開展集中學(xué)習(xí);注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文字材料工作,工作量大,且要求高。為了做到不出差錯,本人在工作中始終認(rèn)真搞好學(xué)習(xí),吃透精神,在把握精神實(shí)質(zhì)的前提下,才擬寫相關(guān)文字材料。通過這樣的學(xué)習(xí),使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進(jìn)一步提高;注重加強(qiáng)道德修養(yǎng)。作為班子成員,我始終堅(jiān)持按時(shí)上下班,團(tuán)結(jié)干部職工,生活上嚴(yán)于律己,注重言談舉止,自覺維護(hù)黨的機(jī)關(guān)工作者的形象。
三、遵守黨的紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度
我向來都以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”的要求,主動接受監(jiān)督,做到自重、自警、自省、自律。幾個(gè)月來,我始終重視學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件、文章,不斷提高自己的廉潔意識,保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中,我本著積極工作、生活廉潔的目標(biāo)要求,嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,不假公濟(jì)私,不鋪張浪費(fèi),從不以公款請客,接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后,沒有濫吃濫喝、借工作之機(jī)謀取私利、不按財(cái)務(wù)工作辦事等現(xiàn)象的發(fā)生。
此外,我還十分注重?cái)[正好自身位置。本人在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,處處虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)以領(lǐng)導(dǎo)為表率,注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)解決問題的思路和方法,不斷提高自己的工作能力。自己沒有因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自感優(yōu)越,或借領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事。做到了既積極諫言獻(xiàn)策,又謹(jǐn)慎從事,工作不越位,沒有做對單位和領(lǐng)導(dǎo)有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)不同意的事情不私自辦。同時(shí),認(rèn)真搞好保密工作,從來沒有向外泄露過有關(guān)不宜公開的'事項(xiàng)。
四、嚴(yán)格按照要求,扎實(shí)做好本職工作
一年來,本人嚴(yán)格按照辦公室的分工,努力做好本職工作和抓好分管的工作。
1、積極指導(dǎo)、幫助干部職工開展業(yè)務(wù)工作。干部有什么問題和困難,我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫文字材料方面,干部職工拿給我?guī)椭薷牡,我都認(rèn)真地進(jìn)行了修改,從來沒有推諉或敷衍應(yīng)付。在縣委辦公室工作近一年來,共編發(fā)簡報(bào)150多期,擬寫、修改各種文字材料40多萬字,經(jīng)常性深入?yún)W(xué)單位指導(dǎo)工作,積極做好各種會務(wù)的工作。
2、主動協(xié)助其他班子成員工作。工作中,本人沒有只顧抓自己分管的工作,還從整體推進(jìn)辦公室工作的角度出發(fā),主動與其他班子成員交流意見,共同商量,為做好工作諫言獻(xiàn)策;
3、抓好辦公室秘書股的工作。秘書股是縣委辦公室的小辦公室,抓好秘書股的工作,對縣委工作和辦公室的各項(xiàng)工作順利開展具有十分重要的作用。一年來,本人經(jīng)常提醒和要求秘書股的人員做好文件的草擬、分送、印刷以及上傳下達(dá)等工作,積極做好各種會務(wù)工作;
4、做好文件的草擬、修改等工作。由我擬寫、修改的文件達(dá)80多個(gè),擬寫批復(fù)100多個(gè),會會議紀(jì)要21個(gè);
5、積極協(xié)助主任協(xié)調(diào)協(xié)辦縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),沒有出現(xiàn)拖沓、延誤等不良現(xiàn)象。共草擬縣委領(lǐng)導(dǎo)講話20多個(gè);
6、認(rèn)真抓好后勤工作。分管后勤工作3個(gè)月來,認(rèn)真做好單據(jù)的簽批、相關(guān)經(jīng)費(fèi)請示報(bào)告的擬寫和有關(guān)協(xié)調(diào)工作,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的接待工作任務(wù)。同時(shí),還督促有關(guān)人員認(rèn)真做好黨建、綜治、計(jì)生、幫扶等工作,完成了相關(guān)檔案的整理;在過去的一年中,我做的雖然不是很完美,可是我已經(jīng)盡力了,我做到了我所能做好的最大的極限了,我問心無愧,F(xiàn)在我工作中學(xué)習(xí)到的每一項(xiàng)知識都是我人生中的巨大財(cái)富,我是能夠做好工作的。
一年就要過去了,新的一年也要來臨了,我在新的一年還是會繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)我這么些年努力工作的能力的,在中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我要在聽從領(lǐng)導(dǎo)正確指示,切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì),遵守黨的紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照要求,扎實(shí)做好本職工作。我會做好的!
辦公室年終工作總結(jié) 篇9
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。
過去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階,現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會議按時(shí)召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,同期,組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào),不造含糊不清的帳表,按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
1月1日新的勞動合同法實(shí)施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護(hù)意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,申報(bào)工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績效考核,制定了合理的辦法
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮-個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失。同時(shí)也利于采供對
供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時(shí)間,力爭項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時(shí)間,及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。
三、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時(shí),也看到了本部門存在的問題:
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的.重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
20xx年是公司的起步之年,也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng)新求實(shí)、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導(dǎo),工作取得了一定成績,但也存在不足,回顧過去才能展望未來:
一、20xx年工作回顧
1、做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作、宣傳報(bào)道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作(涉及人員招聘及培訓(xùn)工作)等。在辦公室工作人員較少的情況下,沒有落下,沒有拖后腿,盡管有些繁忙,但總體而言是較到位、較全面的。
例如,在年初一線生產(chǎn)人員較少的情況下,辦公室走出去、引進(jìn)來,招聘人員。人員招聘后,積極配合安全科進(jìn)行培訓(xùn),協(xié)調(diào)技術(shù)科、車間主任安排幫帶老師,并及時(shí)做好后勤保障工作。
在后勤管理上,也是煞費(fèi)心思。公司領(lǐng)導(dǎo)人性化的決策,為提高職工的生活質(zhì)量,為每位員工補(bǔ)貼伙食費(fèi)5元/天,并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品,為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統(tǒng)計(jì)住宿人員,按車間分配了宿舍,專門召集人員學(xué)習(xí)了《宿舍管理規(guī)定》,召開宿舍長會議,將企業(yè)文化上墻,并進(jìn)行不定期檢查、評比,營造溫馨和諧的休息環(huán)境。
二、做好了服務(wù)策劃工作
20xx年辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展,為員工安心工作做好了后勤保障,在條件允許的情況下,積極做好公司的“后勤部”。
三、做好了團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作
辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn),配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。車間及相關(guān)科室,辦公室能幫的幫,能助的助,該配合的配合,該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào),盡力做好配合工作。比如,在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面,積極配合相關(guān)部門,做好工作。
四、存在的不足
一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠,必須加快各方面知識的學(xué)習(xí)、運(yùn)用,適應(yīng)公司未來的發(fā)展。
二是對全局把握不夠,應(yīng)該認(rèn)真思考,結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃,對辦公室工作重新定位,即明確服務(wù)職能,更好的做好服務(wù)工作,高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù),使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才,積極做好員工的招聘、管理、培訓(xùn)和使用,以防人才的大量流失。
三是受管理經(jīng)驗(yàn)和水平的限制,在處理一些問題上不能得心應(yīng)手,甚至影響到管理的創(chuàng)新。
五、下一步工作打算和建議
一是要不斷學(xué)習(xí),掌握相關(guān)工作技能,能夠應(yīng)對未來發(fā)展需要,在工作、學(xué)習(xí)中增強(qiáng)總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率,定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
辦公室年終工作總結(jié) 篇10
20xx年,離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標(biāo),按照廠黨委的部署和要求,扎實(shí)有效、逐步推進(jìn)完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、主要工作完成情況
。ㄒ唬┐_保了離退休員工隊(duì)伍整體和諧穩(wěn)定
1、認(rèn)真落實(shí)好離退休員工的各種待遇
一是堅(jiān)持電話聯(lián)系、家訪、慰問制度,建立了離退休員工QQ群,勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動態(tài),共為他們辦好事、辦難事、辦實(shí)事77件。對高齡、長期患病、生活困難的不定期上門慰問59次,給他們以精神安慰和心理安慰,幫助他們解決實(shí)際困難16件;二是做好離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的發(fā)放和醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷,沒有出現(xiàn)落下一人或延時(shí)現(xiàn)象;三是及時(shí)發(fā)放上級部門發(fā)的各種慰問金,如元旦、春節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等向老同志發(fā)放的慰問金;四是較好完成了春節(jié)慰問工作,春節(jié)前后配合相關(guān)部門對離退休員工進(jìn)行了走訪慰問,將慰問金親自送到離退休員工手中,讓他們感受到了組織的溫暖和愛護(hù)。
2、結(jié)合實(shí)際,開展豐富多彩,健康向上的文體娛樂活動
全力配合離退休管理處,組織并參與完成了各項(xiàng)文體活動。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺球比賽,4月份的離退休員工門球愛好者活動日,5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽,正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動,組織得力,效果良好,受到上級部門的好評,也進(jìn)一步推動了離退休員工隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定。
3、認(rèn)真做好離退休員工信訪工作
我們充分認(rèn)識到做好離退休員工信訪工作的重要性,對老同志的來信、來訪認(rèn)真對待,共接待來信9封、來訪59次,都圓滿解答或解決了前來員工的`問題或困難,用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得了老同志的信任,干群關(guān)系非常融洽。
。ǘ⿲(shí)現(xiàn)了兩個(gè)“100%”和一個(gè)“零”
兩個(gè)“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確率100%;熱心為離退休員工辦實(shí)事、解難事,服務(wù)滿意率100%。一個(gè)“零”即離退休員工隊(duì)伍穩(wěn)定,零上訪。我們堅(jiān)持把抓好離退休員工思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)作為根本任務(wù),增強(qiáng)離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的自覺性和堅(jiān)定性。按照上級各部門的工作要求,結(jié)合我廠離退休員工的實(shí)際情況,認(rèn)真抓好政治理論的學(xué)習(xí),引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)會議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學(xué)習(xí)4次,尤其注重離退休員工中黨員的學(xué)習(xí),并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用,逐步建立健全和完善了學(xué)習(xí)制度,在離退休員工中形成了一種自覺學(xué)習(xí)的氛圍。
二、不足之處
一年來,離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性,但對其特殊性還理解不夠深刻,在面對、處理和解決離退休員工各項(xiàng)生活問題時(shí),還沒做到完全地以人性化為核心,對某些特殊人群的關(guān)心程度還不夠,對某些問題還缺乏預(yù)判力,實(shí)際解決問題的能力也很欠缺,這說明我們的工作能力還有待進(jìn)一步提高。除此之處,離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善,離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動性還需進(jìn)一步挖掘和提高,這些都是我們在下一步工作尤其需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。
三、20xx年工作規(guī)劃
離退休員工是##油田建設(shè)的奠基者和采氣廠發(fā)展的功臣,關(guān)心照顧好離退休員工,是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化,建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系,是20xx年離退休辦公室的努力方向和工作要點(diǎn)。
。ㄒ唬┲笇(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門關(guān)于離退休工作的指示精神,按照廠領(lǐng)導(dǎo)對離退休管理工作的具體要求,以組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、落實(shí)離退休員工的各項(xiàng)待遇、加強(qiáng)對離退休員工的管理、積極探索利用現(xiàn)有資源為離退休員工提供服務(wù)、加強(qiáng)部門作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),全心全意做好離退休員工的各項(xiàng)服務(wù)性工作,努力構(gòu)建以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系,將我廠20xx年的離退休管理工作做得更好、更扎實(shí),為實(shí)現(xiàn)我廠321管理升級和123發(fā)展目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。
。ǘ┕ぷ髂繕(biāo)
1、 確保實(shí)現(xiàn)離退休員工隊(duì)伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定。
2、 健全完善離退休員工管理系統(tǒng)。
3、 積極發(fā)揮離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動性。
。ㄈ┚唧w措施
針對上級部門和廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工工作的特殊性、重要性,離退辦在20xx年重點(diǎn)開展以下三項(xiàng)工作,確保工作目標(biāo)的順利完成。
1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定
(1)抓好日常服務(wù)穩(wěn)定人心。確保離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的及時(shí)發(fā)放以及醫(yī)療費(fèi)的定期報(bào)銷,并定期公布個(gè)人賬戶余額。對行動不便的老同志上門服務(wù)。組織進(jìn)行困難戶排查工作,積極走訪,深入了解困難戶的生活情況,進(jìn)行檔案式統(tǒng)計(jì)和問題銷項(xiàng)管理,通過與相關(guān)部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通,為他們解決生活困難。
。2)抓好精神服務(wù)振奮人心。用黨和國家的路線、方針、政策統(tǒng)一思想。通過有重點(diǎn)的宣傳教育,使廣大離退休員工深刻認(rèn)識黨的十八大報(bào)告中各項(xiàng)方針的重大意義,增強(qiáng)老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和##油田、采氣廠的發(fā)展形勢統(tǒng)一思想。在日常的教育過程中,學(xué)會運(yùn)用石油工業(yè)的發(fā)展形勢激勵老同志,學(xué)會運(yùn)用油田十二五發(fā)展藍(lán)圖以及采氣廠發(fā)展過程中的新舉措激勵老同志。
。3)抓好特色服務(wù)溫暖人心。繼續(xù)完善區(qū)域管理和網(wǎng)絡(luò)管理工作,加大踏查和走訪的密度和力度,充分發(fā)揮離退休職工的QQ群的作用,通過電話、家訪和慰問等多種形式,加強(qiáng)和離退休員工的溝通,廣泛征詢離退休員工的意見和建議。做好離退休員工信訪工作,認(rèn)真對待來信來訪,用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務(wù)。定期為行動不便老人送水、幫助購買生活必需品,甚至送飯上門等。充分調(diào)動支部和在職員工,共同為生病住院和行動不便老人提供必要的照料,保證其安心養(yǎng)病。對于困難員工和家屬,力所能及幫助解決家庭困難,協(xié)助申請救助,提供工作崗位等,讓大家共同感受組織溫暖。
。4)抓好文體服務(wù)活躍人心。組織開展形式多樣、健康向上的文體活動。以個(gè)人意愿和愛好為前提,組建合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)等業(yè)余團(tuán)體,并保證各項(xiàng)活動有組織,有燈光、有音響。積極配合離退處,搞好全年各種比賽以及離退處安排的各種文體活動,真正讓離退休員工老有所養(yǎng)、老有所樂,安享晚年。
2、健全系統(tǒng)管理,確保基礎(chǔ)工作穩(wěn)健夯實(shí)
。1)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,確保信息全準(zhǔn)。認(rèn)真做好新退休人員的接收工作和離退休員工信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集填寫工作,及時(shí)更新完善離退休員工基本信息,確保信息資料全面、準(zhǔn)確,實(shí)現(xiàn)離退休員工管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行。
(2)提升工作效率,落實(shí)員工待遇。進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通,扎實(shí)做好離退休員工的各項(xiàng)待遇落實(shí)工作,解除離退休員工的后顧之憂。
3、開展創(chuàng)先爭優(yōu),確保黨建工作深入開展
。1)老有所為,以為促養(yǎng),開展好黨支部建設(shè)工作。在離退休黨員隊(duì)伍中開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動,充分發(fā)揮老黨員在油田生產(chǎn)、生活中當(dāng)家作主的熱情及能力,為油田和諧穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的、特殊的貢獻(xiàn)。
(2)深入社區(qū),廣泛宣傳,激勵離退休員工發(fā)揮余熱。在離退休員工中全面開展“形式教育”的宣傳學(xué)習(xí)活動,印發(fā)十八大會議精神簡明傳單,讓他們及時(shí)了解到公司的大政方針,分享公司和諧發(fā)展的成果,激勵他們在關(guān)注公司發(fā)展、享受公司發(fā)展成果的同時(shí),積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。
離退辦在認(rèn)真完成以上重點(diǎn)工作的同時(shí),將認(rèn)真、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
辦公室年終工作總結(jié) 篇11
一年來,辦公室全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)精神,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下,在各股室的大力配合下,緊緊圍繞教育局中心工作,做好服務(wù)大文章、唱響和諧主題曲,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了優(yōu)異的成績,先后為局機(jī)關(guān)贏得了全縣"宣傳思想工作先進(jìn)單位"、"人大代表建議辦理先進(jìn)單位"、"政協(xié)委員提案辦理先進(jìn)單位"、"十佳先進(jìn)黨組織"、全市"地方志先進(jìn)單位"、全省"教育語絲征集大賽優(yōu)秀組織單位"等多項(xiàng)榮譽(yù)。回顧一年來的工作,主要做好了如下五點(diǎn):
一、強(qiáng)化服務(wù)促保障,"三創(chuàng)"唱響和諧主題曲
(一)追求"三化"品位,創(chuàng)優(yōu)美辦公環(huán)境
堅(jiān)持以創(chuàng)建"美化、綠化、凈化"機(jī)關(guān)辦公環(huán)境為要求,堅(jiān)持不懈美化環(huán)境,確保創(chuàng)建優(yōu)美、亮化的辦公環(huán)境,從外部形象上提升教育局機(jī)關(guān)形象。"美化",即從整體和局部兩個(gè)角度對辦公大樓進(jìn)行美化,如整修玻璃、點(diǎn)綴大廳等。"綠化",即對院內(nèi)的草坪、花草定期進(jìn)行除草、澆水、施肥、修整;根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)變換大廳、樓道、辦公室盆景花卉,使辦公樓內(nèi)四季如春、四季飄香。"凈化",即在衛(wèi)生上落實(shí)責(zé)任制,強(qiáng)化管理,保證辦公樓干凈、整潔。今年下半年,辦公室與黃岡市保潔公司簽約辦公樓衛(wèi)生保潔,從根本上改善了辦公樓衛(wèi)生環(huán)境。通過提高"三化"質(zhì)量,為局機(jī)關(guān)營造了優(yōu)美、舒適、愉悅的辦公環(huán)境,為干部職工的工作學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ),為教育局贏得了良好的外部形象。
(二)抓好三個(gè)服務(wù),創(chuàng)良好機(jī)關(guān)形象
辦公室人員在來客接待、來訪接待、來電接待、辦事接待及上傳下達(dá)、下情上傳等方面認(rèn)真做好服務(wù),既體現(xiàn)了辦公室干部職工整體素質(zhì)又創(chuàng)造了良好的機(jī)關(guān)形象。主要在"三個(gè)服務(wù)"上下功夫求實(shí)效:
1.提高服務(wù)意識。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為股室服務(wù)、為基層群眾服務(wù)。因此,辦公室強(qiáng)調(diào)全體干部職工樹立服務(wù)意識,以服務(wù)為榮、為樂、為已任,執(zhí)行來訪首問負(fù)責(zé)制。一年來,為群眾服務(wù)的思想理念已滲透到每個(gè)干部職工的思想中。
2.提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室堅(jiān)持微笑服務(wù)、誠信服務(wù)、責(zé)任服務(wù)全心打造服務(wù)質(zhì)量。來信、來訪、來電做到有問必答,有疑必解,耐心解釋,高效辦事,讓來訪人員滿意而歸。
3.提高服務(wù)效果。對到辦公室辦事人員實(shí)行辦結(jié)制、預(yù)告制、制,保證每位來訪人員的事情都能得到妥善辦理或滿意答復(fù),不能辦理的耐心做好政策解釋工作,讓對方滿意接受,從而維護(hù)了教育局機(jī)關(guān)形象。
(三)做好三個(gè)協(xié)調(diào),創(chuàng)和諧機(jī)關(guān)氛圍
1.協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)用房。今年我們積極主動調(diào)劑機(jī)關(guān)用房,先后協(xié)調(diào)解決了領(lǐng)導(dǎo)成員辦公室、資助中心、門衛(wèi)室及文印室用房,確保機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在協(xié)調(diào)工作中,我們注重溝通、協(xié)商,以情感人,以事業(yè)為重,以大局為重,以需要為中心,避免了矛盾,創(chuàng)建了和諧局面。
2.協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)用車。為了達(dá)到保工作運(yùn)轉(zhuǎn)又節(jié)約的原則,辦公室堅(jiān)持原則,厲行節(jié)約,按章操作,先急后慢,先遠(yuǎn)后近,統(tǒng)籌安排,保障領(lǐng)導(dǎo)和股室用車有序運(yùn)行。
3.協(xié)調(diào)待遇保障。辦公室積極與稅務(wù)、醫(yī)保、房管等部門溝通、合作,及時(shí)繳納干部職工的住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)金等政策性待遇。特別是,辦公室積極做好機(jī)關(guān)借用人員的"兩金"落實(shí)工作,配合、協(xié)調(diào)借用人員待遇與原單位的協(xié)調(diào)工作。
二、突出中心促發(fā)展,"三重"唱響和諧主題曲
(一)堅(jiān)持注重教育宣傳,努力提升教育形象
教育宣傳是提升教育形象,營造良好教育輿論環(huán)境的舉措,對教育的發(fā)展具有重要的推動作用,這項(xiàng)工作也是辦公室的中心工作之一。今年通過加大宣傳力度,實(shí)施獎勵機(jī)制,構(gòu)建宣傳網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè),取得了突出的宣傳效果。全系統(tǒng)全年在市級以上平面媒體上稿達(dá)1100多篇,是去年的兩倍;在各級聲屏媒體播發(fā)教育新聞80多條;主辦《英山教育簡報(bào)》10期,刊發(fā)教育信息近300條,辦好英山教育信息網(wǎng),為基層中小學(xué)提供了經(jīng)驗(yàn)展示的`窗口和交流的平臺,在基層學(xué)校贏得了較好的聲譽(yù)。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視。辦公室積極爭取劉局長、趙書記和分管這塊工作的許局長的高度重視。他們經(jīng)常過問宣傳工作,為工作出點(diǎn)子、指路子。今年,與縣電視臺簽約全縣教育新聞報(bào)道,不僅為基層學(xué)校減輕經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān),而且為教育工作在縣內(nèi)宣傳大開方便之門。3月份,辦公室組織召開了全縣教育宣傳工作會議,各單位主要負(fù)責(zé)人出席會議,雷店高中交流了經(jīng)驗(yàn),通訊員代表作了典型發(fā)言;會議表彰了17名優(yōu)秀通訊員,對獲表彰的優(yōu)秀通訊員給予一定的物質(zhì)獎勵。今年,全縣有2名通訊員榮獲《中國教師報(bào)》優(yōu)秀通訊員、6名通訊員榮獲《湖北教育》優(yōu)秀通訊員,10名通訊員獲縣委宣傳部表彰。宣傳工作會議召開后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各學(xué)校十分重視教育宣傳工作,大部分單位召開了宣傳工作專題會議,成立了中心新聞報(bào)道組,出臺了獎勵方案。
2.機(jī)制推動。為了做好教育宣傳工作,切實(shí)提高宣傳實(shí)效,辦公室做好了如下工作:一是制訂出臺了《英山縣教育宣傳作品獎勵辦法》,對通訊報(bào)道等宣傳類作品予以一定物質(zhì)獎勵。二是執(zhí)行通報(bào)制度,即定期對各單位宣傳成果進(jìn)行通報(bào),以督促各單位增強(qiáng)宣傳意識,重視宣傳工作,達(dá)到搞好教育宣傳的目的。實(shí)踐證明,"兩個(gè)"制度的落實(shí)極大地提升了宣傳質(zhì)效。
3.隊(duì)伍建設(shè)。為了提升英山教育形象,加大教育宣傳力度,力公室大力加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè),建立了縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、校三級通訊員網(wǎng)絡(luò),注重培養(yǎng)一批骨干通訊員。7月中旬,辦公室在吳家山組織了為期3天的通訊員培訓(xùn)班,近50名通訊員參加培訓(xùn)。邀請《黃岡日報(bào)》"科教周刊"朱衛(wèi)民主任、余濤主任和縣委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)為通訊員講課,劉局長、許局長親自參加會議。在工作中,辦公室注重與廣大通訊員搞好溝通,做好稿件推薦工作,及時(shí)傳遞工作信息。
4.活動激情。為了提高宣傳質(zhì)效,辦公室開展多種活動激發(fā)廣大通訊員的才情。一是組織了一次教育調(diào)研報(bào)告征文,二是不定期組織通訊員聯(lián)誼會,三是辦好《英山教育簡報(bào)》和英山教育信息網(wǎng),為通訊員提供展示才華的舞臺。
(二)堅(jiān)持注重編志質(zhì)量,大力彰顯教育品位
教育志三位編篡人員,工作認(rèn)真,一絲不茍,精益求精,注重真實(shí)、注重嚴(yán)謹(jǐn)、注重完善;他們翻資料,查檔案,跑檔案局,到學(xué)校,問當(dāng)事人,追憑證,堅(jiān)持以事實(shí)為準(zhǔn)繩,以發(fā)揮教育史實(shí)的作用。在編篡工作中,克服資料不全、不詳、不細(xì)的問題,堅(jiān)持編志原則,發(fā)揚(yáng)求實(shí)、求全精神,虛心聽取各界人士意見,多次核對、修正、補(bǔ)充完善教育志。目前,已完成縣志教育篇任務(wù),已上交縣志辦審核;已完成教育志初稿,并進(jìn)入審稿階級,其中股室審查已完成,現(xiàn)正進(jìn)行內(nèi)審階段,預(yù)計(jì)明年上年將可成書和發(fā)行。
(三)堅(jiān)持注重財(cái)務(wù)管理,全力建設(shè)"兩型"機(jī)關(guān)
辦公室繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,努力創(chuàng)建"資源節(jié)約型"和"環(huán)保型"機(jī)關(guān),保障機(jī)關(guān)健康、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.嚴(yán)格執(zhí)行制度。堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度原則,嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度操作,確保制度的剛性管理效能;規(guī)范各種票據(jù)證件,不符合要求的堅(jiān)決進(jìn)行整改。物資采購堅(jiān)持執(zhí)行采購辦有關(guān)要求,實(shí)施陽光操作。此外,辦公室為了進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制訂出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理的補(bǔ)充規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)行為。
2.堅(jiān)持審批原則。來客接待、用車、采購等行為堅(jiān)持先申報(bào)再審批的原則,杜絕隨意性,避免浪費(fèi),一定程度上節(jié)約了經(jīng)費(fèi)開支。
3.倡導(dǎo)節(jié)約股室。辦公室積極推行節(jié)約型股室,堅(jiān)決控制招待費(fèi)、文印費(fèi)、禮品費(fèi)等費(fèi)用的支出。在來客接待上可接待可不接待的堅(jiān)決不接待,確需接待的嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn);文印材料能自己打印的自己打印,全年節(jié)約文印費(fèi)5000元以上,較好地控制了文印費(fèi)用。此外,注重從小處著手,如節(jié)約用電、用水等。
三、著眼配合促和諧,"三嚴(yán)"唱響和諧主題曲
(一)嚴(yán)格堅(jiān)持高質(zhì)量辦"案"。辦公室按照縣政府辦要求,堅(jiān)持高質(zhì)量辦好人大代表建議和政協(xié)委員提案。為了辦好建議、提案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立辦理領(lǐng)導(dǎo)小組和辦理專班,責(zé)任到人,做到有問必復(fù),協(xié)助辦理的建議提案也堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)。辦理過程中,堅(jiān)持與人大代表和政協(xié)委員面對面交流,聽取意見,虛心整改,辦理效果顯著,獲得人大代表和政協(xié)委員高度滿意,辦理工作得到人大、政協(xié)好評。同時(shí),借助建議、提案辦理工作改進(jìn)了工作作風(fēng),促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提升。
(二)嚴(yán)格堅(jiān)持高效率辦文。辦公室承擔(dān)了大量的講話、經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)、匯報(bào)、文件等材料的撰寫工作,堅(jiān)持做到按時(shí)、保質(zhì)保量完成任務(wù)。工作中發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神、吃苦精神,不拖拉、不推諉。特別是,積極配合股室做好了全縣校園建設(shè)現(xiàn)場會、全縣后勤管理及勤工儉學(xué)現(xiàn)場會、全縣暑期干部培訓(xùn)會、教師節(jié)文藝晚會、全市農(nóng)村合格學(xué)校建設(shè)現(xiàn)場會、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、黨風(fēng)廉政建設(shè)等大型會議、活動的材料撰寫工作。
(三)嚴(yán)格堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)辦會。對各類會議,辦公室相關(guān)人員盡心盡責(zé),早部署、早動手,主動做好各項(xiàng)籌備和協(xié)調(diào)工作。
四、抓好重點(diǎn)促質(zhì)效,"三重"唱響和諧主題曲
一年來,辦公室除了做好常規(guī)工作和臨時(shí)指派的工作外,還承擔(dān)了"機(jī)關(guān)效能建設(shè)"、"十佳三差"評選活動等重點(diǎn)工作。在活動中注重"三重三抓"求實(shí)效,較好地完成了工作任務(wù)。
(一)重組織抓落實(shí)。辦公室注重兩項(xiàng)活動的組織工作,成立專班,周密部署,詳細(xì)安排,精心組織實(shí)施。在調(diào)研聽取意見的基礎(chǔ)上制訂了實(shí)施方案,按方案要求扎實(shí)推進(jìn),一個(gè)步驟一個(gè)步驟進(jìn)行,一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)抓落實(shí),確;顒硬蛔哌^場、不搞形式。
(二)重調(diào)研抓問題。為了使"兩項(xiàng)"活動取得明顯的實(shí)效,我們從問題入手,發(fā)放征求意見表,深入基層調(diào)研,整理、歸納意見,并及時(shí)反饋到股室;在群眾意見和建議的基礎(chǔ)上制訂整改方案,并在英山教育信息網(wǎng)上公示。
(三)重整改抓效果。辦公室立足整改抓效果。對于能解決的問題整改、限責(zé)整改,不能在近期解決的,做好解釋說明工作,確保讓群眾滿意。對查找出的問題,明確責(zé)任主體,明確整改責(zé)任人,明確整改時(shí)限,切切實(shí)實(shí)讓整改工作取得實(shí)效。
五、落實(shí)常規(guī)促到位,"三強(qiáng)"唱響和諧主題曲
(一)加強(qiáng)黨務(wù)工作,確保提高組織建設(shè)檔次
基層黨組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)科學(xué)、和諧發(fā)展,重點(diǎn)在基層、活力在基層。局黨組高度重視"抓基層,打基礎(chǔ)",以改革創(chuàng)新的精神全面加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨建工作,努力在認(rèn)識上有新提高,在思路上有新突破,在推進(jìn)上有新舉措,在機(jī)制上有新創(chuàng)造,切實(shí)將基層黨組織建設(shè)成推動發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗保壘。堅(jiān)持以五項(xiàng)基本建設(shè)為抓手,大力加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。繼續(xù)在各總支(支部)開展"五做"活動,充分發(fā)揮黨員教師的模范帶頭作用,初步實(shí)現(xiàn)了"點(diǎn)燃一盞燈,照亮一大片"的效應(yīng)。七.一期間,表彰了一批先進(jìn)黨組織、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和模范黨員;五月份組織了黨員干部教師向四川汶川地震災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)特殊黨費(fèi);六月份,辦公室和縣電視臺合作拍攝了黨建專題片《教壇黨旗紅》,在縣電視臺黃金時(shí)段播出,播出時(shí)間長達(dá)15分鐘,基層群眾反響良好。積極做好團(tuán)員青年入黨工作,共計(jì)21名高三學(xué)生加入黨組織。
(二)加強(qiáng)工會工作,確保提高職工生活品位
工會工作以維護(hù)職工合法權(quán)益為突破口,大力開展各項(xiàng)工作;積極開展教職工活動,積極開展困難職工慰問等工作。具體組織了五項(xiàng)工作:一是組織系統(tǒng)內(nèi)師生向"5.12"四川汶川地震災(zāi)區(qū)捐款,共計(jì)捐款76萬元,獲得群眾高度好評。二是開展困難職工幫扶和慰問活動,積極籌集資金把組織的溫暖送到基層群眾手中,幫助他們排憂解難。三是組織機(jī)關(guān)離退休老同志到吳家山避暑,切實(shí)做到關(guān)心老同志的生活。四是協(xié)助組織機(jī)關(guān)全體干部職工(含離退休)到縣醫(yī)院體檢,真正關(guān)心干部職工的身心健康。五是組織機(jī)關(guān)籃球隊(duì)參加全市"小學(xué)生天地"杯籃球賽,取得了較好成績。
(三)加強(qiáng)檔案工作,確保提高文書存檔質(zhì)量
文書檔案資料的保存十分重要。辦公室安排專人負(fù)責(zé),專柜管理,做到周周存檔,月月查檔,保證各級各類文書資料保存完整,做到無一丟失。4月份,接受了縣委辦、縣檔案局專項(xiàng)檢查,檢查組對局機(jī)關(guān)文書檔案管理工作給予了高度評價(jià)。
回顧一年的工作,全體辦公室人員盡職盡責(zé),辛勤工作,任勞任怨,無私奉獻(xiàn),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了很好的成績。但是,與局領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還存在一定差距,主要表現(xiàn)在:一是辦公室擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)過重,特別是文字材料工作,造成工作被動;二是常規(guī)工作創(chuàng)新力度不大,工作效率有待提高;三是執(zhí)行制度不到位,導(dǎo)致工作成效不明顯。為進(jìn)一步做好工作,辦公室建議:一、成立黨務(wù)、工會專門機(jī)構(gòu),配備專人負(fù)責(zé)兩項(xiàng)工作。黨務(wù)、工會工作是黨的重要的工作,對于建設(shè)和諧教育、滿意教育發(fā)揮著重要的作用。由于辦公室人手較少,而承擔(dān)的工作任務(wù)較多、較大,造成黨務(wù)、工會兩塊工作十分被動。二、要嚴(yán)格控制發(fā)文數(shù)量。20xx年發(fā)文已過百號,文件過多過濫,對基層單位缺乏指導(dǎo)意義。
辦公室年終工作總結(jié) 篇12
20xx年,縣委辦公室在市委辦公室的大力指導(dǎo)和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞縣委的工作中心和全面建設(shè)小康社會的發(fā)展大局,努力增強(qiáng)主動性和創(chuàng)造性,各項(xiàng)工作全面上水平,服務(wù)質(zhì)量整體上臺階,較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用,為全縣三個(gè)文明建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、謀求工作新思路,推進(jìn)運(yùn)作規(guī)范化,大力整合人才資源,狠抓機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè),整體形象全面提升
為更好地應(yīng)對全面建設(shè)小康社會的新形勢,努力適應(yīng)貫徹落實(shí)黨的十六大精神的新需求,辦公室牢牢抓住創(chuàng)新這個(gè)根本,大力推進(jìn)管理的人性化、民主化、科學(xué)化和規(guī)范化,充分發(fā)揮人才資源的整體優(yōu)勢,內(nèi)部建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng),整體形象全面提升。
1、思路繼續(xù)創(chuàng)新。按照“工作要有新舉措”的新要求,創(chuàng)新思路,初步建立起了一整套較為系統(tǒng)和全面的辦公室工作思路(“123441”思路:實(shí)踐一個(gè)理念、達(dá)到兩條標(biāo)準(zhǔn)、拓展三個(gè)服務(wù)、強(qiáng)化四個(gè)意識、突出四項(xiàng)工作、帶好一支隊(duì)伍)。新思路的出臺,使辦公室工作在服務(wù)的理念、服務(wù)的內(nèi)涵和服務(wù)的水平上有了更高層次的轉(zhuǎn)變和升華,為開創(chuàng)新的工作局面打下了基礎(chǔ)。
2、運(yùn)作日趨規(guī)范。在盡力做好縣委“參謀部”和“后勤部”職能的同時(shí),十分注重抓好縣委辦公室作為縣委工作部門的運(yùn)作規(guī)范建設(shè),嚴(yán)格按照黨建和精神文明建設(shè)考核的'若干規(guī)定,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,主動接受每一次檢查,妥善處理好了重點(diǎn)和一般,特殊與普通的關(guān)系。繼續(xù)堅(jiān)持建立完善和逗硬執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。重新修訂了辦公室工作制度和工作規(guī)則,推行日考勤制度,建立了辦公室讀書會制度。工作關(guān)系的理順和各項(xiàng)制度的健全使辦公室工作逐漸步入了科學(xué)化、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。
3、隊(duì)伍不斷優(yōu)化。堅(jiān)持以人為本,大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。在保持辦公室基本工作力量和整體工作實(shí)力相對穩(wěn)定的前提下,積極推進(jìn)干部隊(duì)伍的新老交替和輪崗交流力度,特別注重對年輕干部的培養(yǎng)和使用。倡導(dǎo)人性化管理,用人與育人相結(jié)合,管理與關(guān)心相結(jié)合,努力創(chuàng)造靈活的用人機(jī)制與寬松和諧的拴心留人環(huán)境。加強(qiáng)對全體干部職工的團(tuán)結(jié)意識、進(jìn)取意識、競爭意識、集體意識的灌輸和培養(yǎng),整個(gè)辦公室初步形成了“分扛一面旗,合作爭第一”的工作共識,思想高度統(tǒng)一。再次對機(jī)構(gòu)改革后掛牌和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的人員分工進(jìn)行優(yōu)化,基本做到了人盡其才,才盡其用。積極支持干部職工的培訓(xùn)和進(jìn)修,在辦公室經(jīng)費(fèi)異常緊張和工作相當(dāng)繁重的情況下,仍擠出資金、挪出時(shí)間安排領(lǐng)導(dǎo)干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓(xùn)和進(jìn)修。通過多管齊下的努力,隊(duì)伍不斷優(yōu)化,主動性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)。
4、作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。鞏固和發(fā)展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓的成果,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識、效率意識和窗口形象意識。堅(jiān)持從身邊小事做起,說好每一句話、辦好每一件事、待好每一個(gè)人。推進(jìn)服務(wù)用語的規(guī)范化,切實(shí)改進(jìn)了服務(wù)態(tài)度,待人接物基本達(dá)到了“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn),即“一張笑臉、一聲問候、一個(gè)請字、一把椅子、一杯熱水”的要求,真正體現(xiàn)了“真心為人、真誠待人、真情感人、真切助人”的服務(wù)宗旨。一年來,沒有發(fā)生因辦公室工作人員態(tài)度不佳和辦事推諉拖沓而引起的投訴和反映,服務(wù)態(tài)度得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和人民群眾的認(rèn)可。
二、著眼高標(biāo)準(zhǔn)定位,注重結(jié)果式管理,全力打造學(xué)習(xí)型、奉獻(xiàn)型、務(wù)實(shí)型辦公室,綜合服務(wù)水平顯著提高
進(jìn)一步深化對縣委辦公室在新形勢下特殊作用的認(rèn)識,高標(biāo)準(zhǔn)定位,結(jié)果式管理,全力打造學(xué)習(xí)型、奉獻(xiàn)型、務(wù)實(shí)型辦公室,積極探索為縣委提供優(yōu)質(zhì)高效綜合服務(wù)的新途徑,努力推進(jìn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由決策要素的單項(xiàng)服務(wù)向決策全過程服務(wù)轉(zhuǎn)變,由主要為對上服務(wù)向?qū)ι吓c對下服務(wù)并舉轉(zhuǎn)變。一年來,辦公室自覺實(shí)踐“寧愿自己千般苦,不讓他人一時(shí)難”的服務(wù)理念,向管理要質(zhì)量,看結(jié)果論水平,綜合服務(wù)水平明顯提高。
辦公室年終工作總結(jié) 篇13
時(shí)光過得飛快,不知不覺中,又到了一年的末尾了,回顧這一年的工作歷程,一定經(jīng)歷了許多,也收獲了許多吧,現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié),就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。
近年來,我們總公司辦公室本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則,充分發(fā)揮辦公室的職能作用,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在具體工作中,我們主要有三個(gè)方面的做法和體會。
一、圍繞中心工作搞好全方位服務(wù)
搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢和新任務(wù),我們找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn),努力為公司提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
1、圍繞各項(xiàng)會議精神的安排部署,積極做好傳達(dá)貫徹工作。結(jié)合縣委、縣政府有關(guān)會議精神和總公司經(jīng)濟(jì)工作會議的安排部署,我們聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,列出工作重點(diǎn),及時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行會議精神的宣貫、檢查和落實(shí)。在宣貫上,我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實(shí)際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一,不斷增強(qiáng)會議精神宣貫的針對性和有效性,進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的`目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來;在檢查上,我們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,做到件件有著落,事事有回音,保證了工作的有效進(jìn)行;在落實(shí)上,我們著重在服務(wù)、幫助上下功夫,進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研,摸實(shí)情,查癥結(jié),指出企業(yè)存在的問題,明確發(fā)展方向,當(dāng)好向?qū),確保企業(yè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、做好對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé),認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想,針對企業(yè)改革發(fā)展過程當(dāng)中的“急、難、險(xiǎn)、重”問題,做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排;我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需,經(jīng)常深入一線,加強(qiáng)對改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的調(diào)查研究,做到底數(shù)清、情況明,切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程當(dāng)中,我們針對“保先教育”時(shí)間緊、任務(wù)重、材料多的實(shí)際情況,以高度的政治責(zé)任感、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的時(shí)效精神,保持辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在“保先教育”材料的整理與打印上,我們幾乎沒有“八小時(shí)五天制”的概念,八小時(shí)以外仍在工作,雙休日照樣加班,從而使得“保先教育”圓滿結(jié)束。
3、圍繞企業(yè)重點(diǎn)難點(diǎn)問題,做好對基層的服務(wù)。我們積極做好企業(yè)體制改革工作,針對生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè),在盤活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進(jìn)行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,按照“公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路,加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準(zhǔn)備充分、措施得力,促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問題,盡可能地化解矛盾,決不將問題直接上交給領(lǐng)導(dǎo)。
二、做好日常工作,樹立良好形象,開創(chuàng)辦公室工作新局面
辦公室是公司日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會,一言一行,一舉一動,都影響著全系統(tǒng)的工作,影響著黨委在職工心中的形象。為此,我們從作好日常工作做起,做到思想統(tǒng)一,目標(biāo)同向,相互協(xié)作,樂于奉獻(xiàn),形成精誠團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。具體表現(xiàn):
1、辦文、辦會標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中,在通知、請示、報(bào)告的編寫上,堅(jiān)持反復(fù)研究,認(rèn)真推敲,不放過一絲一毫的疑點(diǎn),不留下一字一點(diǎn)的差錯,保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報(bào)送上,堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送,做到喜憂兼報(bào),每年上報(bào)各類信息x多條,為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù);在會議、活動的組織上,我們從前期準(zhǔn)備,到現(xiàn)場服務(wù),直至?xí)舐鋵?shí),每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到,安排妥當(dāng),確保了會議、活動的高質(zhì)量進(jìn)行。
2、文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事,我們以高度負(fù)責(zé)的精神,做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上,我們堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則,做到文件不積壓、不丟失、不泄密,從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。在檔案管理上,我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,配齊了檔案設(shè)施,整理匯編了全部文件,做到會議、活動一起結(jié)束,相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔,保證查有出處、拿有記錄。同時(shí),我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進(jìn)行了《檔案法》、《天津檔案管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了檔案人員的業(yè)務(wù)能力;幫助xx公司、xx公司、xx公司和xx公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作,受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評;充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢,為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。
辦公室年終工作總結(jié) 篇14
不知不覺20xx年就要過去,嶄新的一年慢慢的向我們走來,回首這一年,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下,全體員工一致,努力工作,較好地完成了各方面的工作,特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、修改和改進(jìn)公司制度等方面做了大量、細(xì)致的具體工作,并取得了一定的成績,基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、牢固樹立服務(wù)意識
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年x月至xx月,按照公司要求擬定和修改了各項(xiàng)綜合性文件、報(bào)告;整理了對外發(fā)文和外部收文,認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《公司設(shè)備器材使用協(xié)議書》、《車輛管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》、《公司員工打卡制度》等。
3、完成公司各項(xiàng)會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會議按時(shí)召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。
二、狠抓規(guī)范化管理,努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);再加上辦公室人員少,工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓
滿完成任務(wù)是難以辦到的。在具體工作中,圍繞辦文、辦會、辦事,以規(guī)范化建設(shè)為要求,在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對會議材料、議案、議題、會議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排;對起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng);對公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范,傳遞迅速。
三、加強(qiáng)組織紀(jì)律性,做到步調(diào)一致
如何將辦公室高效的'運(yùn)轉(zhuǎn)起來,在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是,在工作中,我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志對工作不負(fù)責(zé)任,辦事拖拉,經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題,主任首先從自己做起,處處以身作則,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做。我們還利用召開辦公室人員會議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教,不斷加強(qiáng)思想政治工作,努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感,以無私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。
四、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開展一切工作的保證
辦公室是公司一個(gè)對外窗口,每一個(gè)人的一舉一動,一言一行往往會影響到公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力,更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事情。因此,搞好團(tuán)結(jié),充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容。到目前為止,辦公室在團(tuán)結(jié)問題上,一直做的比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然,在平時(shí)的工作中,有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫,求大同,存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣,就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺得不妥,或者有想法、有意見,大家都能開誠布公,坐下來談一談,互相溝通,減少誤會。但是我們在團(tuán)結(jié)問題上,也不是在搞一團(tuán)和氣,該堅(jiān)持的,就堅(jiān)持,該批評的,就批評,決不手軟。同時(shí),我們反復(fù)告誡大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于工作的話不說,不利于辦公室的話不說,不利于公司發(fā)展的話不說。
一年來,我們辦公室雖然取得了一些成績,但距離公司上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì),新形勢賦予了辦公室新的歷史重任,辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,銳意進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),通過不懈的努力為辦公室的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。
集團(tuán)辦公室
20xx年xx月xx日
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