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辦公室工作總結(jié)

時間:2023-07-30 11:10:06 辦公室工作總結(jié) 我要投稿

辦公室工作總結(jié)14篇(優(yōu))

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此好好準備一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的辦公室工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

辦公室工作總結(jié)14篇(優(yōu))

  辦公室工作總結(jié) 篇1

  一、20xx年度工作總結(jié)

  辦公室20xx年在公司領(lǐng)導的正確指導與大力支持下,在公司各部門的配合協(xié)助下,著重圍繞公司各項行政事務(wù)管理、事務(wù)監(jiān)察督辦、制度管理、文件及檔案管理等方面,注重發(fā)揮辦公室以人為本的管理,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方,各項工作均取得了一定成績,同時,辦公室協(xié)助其他部門完成了各項行政工作。

 。ㄒ唬 加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境

  為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是辦公室重要工作內(nèi)容之一。辦公室結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使辦公室基礎(chǔ)管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如:基本做到了會議紀要、工作流程、其它檔案等的清晰明確,嚴格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導及時的收、發(fā)文件,以保證準確及時,并對領(lǐng)導的批示做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門的后勤服務(wù)更是盡心盡職。

  (二)加強服務(wù),樹立良好的工作氛圍

  1、變被動為主動

  對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前,特別是辦公室分管的食堂、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃,落實有措施,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理、及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

  2、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破

  在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,將不適合的流程進行變更、調(diào)整,以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措、新方法,靈活度。從而推動辦公室工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變辦公室服務(wù)作風,提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。

  3、加強學習,形成良好的學習氛圍

  辦公室人員要具備很強的工作能力,為保持辦公室高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各方面的知識和深入鉆研辦公室業(yè)務(wù)知識,認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。

  4、認真履行職責

  辦公室的工作內(nèi)容決定了本部門的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn),因此必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務(wù),且不落掉一件。 這就必須要求我們要全面做好本職工作,認真履行到位。以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力,認真履行職責。吸取領(lǐng)導的`批評,認真執(zhí)行,狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

 。ㄈ┳龊眯姓聞(wù)管理工作,對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、宿舍管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。

  辦公室在公司各項行政工作中發(fā)揮了重要作用,但也遇到了不可小覷的問題:

  1) 辦公室對各部門的工作沒有起到良好的督促、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,尚待完善;

  2)辦公室的部門職能、崗位職責等尚待繼續(xù)細化完善;

  3)辦公室的執(zhí)行力尚待加強。

  二、20xx年度工作計劃

  辦公室是一個運用協(xié)調(diào)的方法,發(fā)揮參謀和助手的作用,使整個公司科學、高效、有序運轉(zhuǎn)的綜合服務(wù)部門,既要服務(wù)于公司上層,又要服務(wù)于公司的基層員工。雖然辦公室的工作復(fù)雜、繁瑣,但為了配合公司的發(fā)展,就要求辦公室的工作事事有交代,件件有落實。辦公室在20xx年的工作中,要切實加強自身建設(shè),完全發(fā)揮作為公司行政人事管理活動中心所應(yīng)具備的以下四大職能:

  1、協(xié)調(diào)是總經(jīng)理辦公室的首要職能,滲透到工作的方方面面。公司的內(nèi)部關(guān)系和外部環(huán)境都處于不斷變化之中,這就要求辦公室在公司內(nèi)部成為溝通上下,協(xié)調(diào)左右的樞紐,在公司外部成為聯(lián)絡(luò)社會、展示形象的窗口。

  2、信息處理是辦公室的重要職能。通過對與公司有關(guān)的各種信息進行去偽存真,去粗取精的篩選,為決策層的正確決策提供依據(jù),并服務(wù)于公司各個層面的工作。

  3、為上層決策進行參謀是辦公室的任務(wù)。正確、科學的決策依靠全面而可靠的信息,科學的決策程序和專家、助手的輔佐。辦公室就應(yīng)致力于為科學的決策創(chuàng)造條件,并且根據(jù)具體實施情況及時、準確地反饋信息,協(xié)助進行追蹤決策,促使目標的順利實現(xiàn)。

  4、綜合事務(wù)管理是辦公室的基本職能。辦公室負責組織需要幾個部門協(xié)作辦理的綜合性工作,組織公司范圍內(nèi)的活動及會議。注重同員工建立各種固定的溝通渠道,包括與員工談話,設(shè)立建議和意見箱,組織各種渠道的聯(lián)誼活動以及有益于員工之間溝通和交往的各種活動。

  具體如下:

  1)制度的修訂與完善

  對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進行深入了解,針對其在實行過程中出現(xiàn)的問題,提出修改建議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達成共識后,不斷完善各項制度。

  目標:員工自覺遵守各項規(guī)章制度,制度有效地服務(wù)于各項工作。

  2)公文管理

  推進公文制作,收發(fā)流程的標準化,規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。

  目標:不論何時何地,只要公司需要,就盡可能提供準確、及時的資料和信息。

  3)印章管理

  進一步規(guī)范印章的制作、使用、廢止流程。

  目標:合理使用公司的印章,杜絕私刻、私用、濫用公章的現(xiàn)象。

  4)辦公用品的管理

  合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細則。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。

  目標:杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。

  5)會議管理

  負責公司內(nèi)部會議的組織,會務(wù)的安排和會議紀要。

  目標:保證會議的效率,使會議更好地服務(wù)于工作。

  6)門衛(wèi)管理

  定期檢查門衛(wèi)值班情況,合理規(guī)范門衛(wèi)管理制度。

  目標:保證門衛(wèi)工作合力有序進行。

  7) 日常維修、文件起草、印刷品制作、廢品處理、福利發(fā)放、公司內(nèi)外宣 傳、勞動紀律、考勤管理等其它工作。

  管理從最初的硬性規(guī)章、守則發(fā)展到員工的自律規(guī)范,其中起主導作用的是一種文化認同。這種觀念上的轉(zhuǎn)變,文化力量潛移默化地發(fā)揮重要作用。企業(yè)文化絕不是喊喊口號或多豎幾塊標牌。全體員工沒有同統(tǒng)一的文化價值理念,一切都是空洞的,只是沒有執(zhí)行力的口號而已。企業(yè)文化直接受到企業(yè)創(chuàng)始人和領(lǐng)導者的影響,但不是由一、兩個人決定的,她是企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標,一旦被全體接受并在行動中得到貫徹,就會形成創(chuàng)造性的凝聚力,不斷提升企業(yè)的業(yè)績。要建設(shè)真正的企業(yè)文化,就要不斷學習,從公司上層到普通員工中的任何一個人都要認識到目前存在的問題,并不斷尋求新的挑戰(zhàn)。

  辦公室工作總結(jié) 篇2

  光陰如梭轉(zhuǎn)眼間期末將至,社團聯(lián)合會工作已接近尾聲,繁忙了一個學期的社團聯(lián)合會工作在學校團委的有效指導下,全體成員以及全體社團的共同努力下,本學期的各項工作劃上了一個圓滿的句號。

  社團聯(lián)合會緊密圍繞學院的十年卓越進程計劃,穩(wěn)步推進社團聯(lián)合會、社團工作的有序開展,大膽推進工作進程,完善社團管理模式,為引導各社團開展健康向上的校園文化活動,豐富學生第二課堂生活,做出積極貢獻。

  為實現(xiàn)社團聯(lián)合會工作創(chuàng)新性的探索,完成“百團計劃”,社團聯(lián)合會將不斷總結(jié)經(jīng)驗,突破工作難點促使社團工作取得新進展,現(xiàn)將社團聯(lián)合會20xx學年下學期總結(jié)如下:

  一、回顧工作,完善組織建設(shè)

  1、完善組織建設(shè),深化服務(wù)意識。關(guān)注社團動態(tài),凝聚社團力量。社團聯(lián)合會是一個以學生為中心的作為學院不可缺少的學生組織,豐富了學生的第二課堂生活。社團聯(lián)合會十分關(guān)心每個社團的發(fā)展趨向,為社團工作出謀劃策,也為每個社團給予很多的幫助和建議。

  2、社團聯(lián)合會招新工作,為社團聯(lián)合會注入了新的血液,為11-12學年社團聯(lián)合會工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。社團聯(lián)合會工作總結(jié)3、各社團有序開展社團招新活動,向新生們展示出自己的特色,豐富學生的第二課堂生活。

  二、樹立正確理念,提高工作覺悟

  本學年,社團聯(lián)合會繼續(xù)加強內(nèi)部思想建設(shè),在全體社團聯(lián)合會成員中樹立“管理并服務(wù)于社團”的工作理念——社團的健康發(fā)展離不開社團聯(lián)合會的監(jiān)督、引導,但單純依靠管理監(jiān)督是行不通的,應(yīng)注意服務(wù)與管理的并重;只有社團聯(lián)合會工作到位了,必要的服務(wù)做好了,社團聯(lián)合會才會更加依附于社團聯(lián)合會,社團聯(lián)合會對社團的管理工作才能真正落到實處。社團與社團聯(lián)合會共生共榮。

  在日常工作中,社團聯(lián)合會要求全體成員樹立踏實認真、身先士卒、積極主動的工作作風,主動關(guān)心社團、幫助社團,樹立主人翁意識。

  三、社團風采,魅力無限

  1、定向越野比賽

  為了推動全體同學健身,加強體育訓練,提高身體素質(zhì),特舉辦定向越野比賽。希望借此展現(xiàn)出學生堅持不懈的精神,集體榮譽感以及團隊精神。

  2、校園舞蹈大賽

  為推動全體同學老師健身,弘揚舞蹈文化,進一步豐富同學們的課余文化生活,加強大學生藝術(shù)素質(zhì)教育,同時為我校迎評促建添磚添瓦,提升學院校園文化的層次和品位,特舉辦校園舞蹈大賽。希望借此展示當今學生的青春風采,繁榮校園文化,營造高雅的文化氛圍,凸顯張揚的個性,培養(yǎng)校園舞蹈新勢力,提高同學們的綜合素質(zhì)。

  3、話劇專場表演

  為了營造一個更為熱情昂揚,激情四溢的校園氣氛,更為融洽和諧,多姿多彩的校園環(huán)境。為了進一步弘揚校園文化,豐富大學生的課余文化生活,加強大學生的藝術(shù)素質(zhì)教育,同時為了我校十年“卓越進程”的推進,特舉辦話劇演出專場大賽,希望借此展示大學生的青春風采,凸顯張揚的個性,培養(yǎng)各位同學豐富的想象力,開拓大家的思維。讓大家在這個冬日享受陽光傾瀉的溫暖。感受話劇帶來的獨特魅力。

  4、社聯(lián)晚會

  讓更多的同學了解社團聯(lián)合會,了解社團,感受不同社團帶來的獨特風采。社團聯(lián)合會在學院的大力支持下,于20xx年12月10日舉辦這一年一度的大型社聯(lián)晚會,在我們回顧光輝歷程的同時追隨學院的十年卓越進程計劃,不斷完善自我、擴大我們的影響力,跟著學院的步伐前進,為陽光學子創(chuàng)造陽光平臺,增加校園文化藝術(shù)氣息。

  四、加強內(nèi)部交流,提升組織凝聚力

  組織內(nèi)部的凝聚力決定著組織整體的戰(zhàn)斗力。本學期,社團聯(lián)合會繼續(xù)加強社團聯(lián)合會內(nèi)部交流,提升組織凝聚力,社團聯(lián)合會成員之間、部門與部門之間、各部門內(nèi)部都有形式多樣的交流活動;成員

  的聚餐、部門與部門間的聯(lián)誼、部門內(nèi)部的座談、集體出游等活動不僅調(diào)劑了生活放松了身心,還增進了彼此的'了解。

  社團聯(lián)合會一直注重內(nèi)部管理的人性化,在處理上下級關(guān)系時,強調(diào)彼此尊重,相互支持,堅決脫離群眾的不良工作作風,干部對下級同學的學習、工作、生活要多關(guān)心、多幫助;同時,在大型活動中,注意多部門的整體協(xié)作,增強集體榮譽感和歸屬感。

  五、加強制度建設(shè),完善獎勵機制

  本學期,在全部社團聯(lián)合會部門中推行優(yōu)秀干部、干事評選制度,社團聯(lián)合會對工作積極、優(yōu)秀的干部、干事,對其工作進行肯定、證明。這一制度極大調(diào)動了社團負責人的工作積極性。

  完善的獎懲機制有利于充分調(diào)動組織成員的工作積極性,社團聯(lián)合會制定了針對各社團的“十佳優(yōu)秀社團評選”“星級社團評選”細則。本著公平、公開、公正的原則,對社團工作進行考核評比,鼓勵先進。強化社團聯(lián)合會制度的執(zhí)行力度,按制度辦事,依責任獎懲,讓社團聯(lián)合會各項工作有章可循。

  六、工作展望

  對于下學期,我們的工作重心將要著重于讓更多的同學了解社團聯(lián)合會,深入社團,擴大規(guī)模。通過社團聯(lián)合會的各種活動將社團聯(lián)合會的成員和社團的風采展現(xiàn)出來。

  辦公室工作總結(jié) 篇3

  回想起來辦公室的這幾年,我也很感慨。一開始我是個小姑娘,現(xiàn)在是個能帶來新員工的“老司機”。這些年在我眼前還是很清晰的,一直讓我保持清醒。今年結(jié)束了;仡欉^去,許多事情涌上心頭。不管是過去的成績還是過去的錯誤,他們都很明確的告訴我,你要做出改變,勇敢的前進。在此之前,我想對自己過去一年的工作做一個總結(jié),希望能為以后打下更好的基礎(chǔ)。

  一、個人成長

  雖然我是公司的老員工,但我個人隨時都是新手,每一個新的明天都是新的學生。堅持學習,天天向上。在我的工作中,昨天是基礎(chǔ),今天是前進的方向。明天可能還沒有到來,但我們應(yīng)該制定一個好的計劃。這一年的每一天,我都保持著全新的面貌,在這份工作中不斷學習和前進,不斷促進自己成長。時間也證明了我的努力,讓我收獲了這一年的果實。無論如何,面對每一個新的明天,我覺得自己都要提前做好準備,努力,不要害怕未來。

  二、工作表現(xiàn)

  20xx年是我成長最重要的一年。今年是我設(shè)定目標最多的一年。第一,我想保住工作,爭取升職。其次,我想積累存款,買人生第一套房子。所以這些目標加起來讓我自己也覺得壓力更大。所以今年也是我努力的一年,進步最大的一年。隨著大學生畢業(yè)季的到來,很多新員工和實習生都進來了,我也接受了一個巨大的任務(wù),就是帶領(lǐng)這群實習生,也就是這群實習生的組長。這個機會對我來說非常珍貴。它不僅可以磨練我的能力,還可以讓我慢慢實現(xiàn)我的'第一個目標。另外,我今年也很努力。雖然我在穩(wěn)定的辦公室工作,但我能夠記住創(chuàng)新,并為我的工作增添不同的顏色。所以說,今年的工作取得了一些成績,我也很滿意。

  第三,矯正力度不夠

  這一年過得很快,仿佛一瞬間就結(jié)束了。平時工作比較忙,也犯了一些小錯誤,大部分是粗心造成的。作為一個老員工,粗心真的是不應(yīng)該做的事情。以后我會注意這個問題,盡快改正,不要讓這個問題影響到整體工作。我會更好的設(shè)定下一個目標,制定計劃,為未來規(guī)劃更好的方向。

  辦公室工作總結(jié) 篇4

  辦公室是一個單位內(nèi)部的樞紐,對外的窗口和領(lǐng)導的左右手,發(fā)揮著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手和服務(wù)保障作用。進一步轉(zhuǎn)變工作作風,改進工作方式,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。

  一、擺正辦公室在全局的地位,明確服務(wù)對象

  辦公室是一個綜合部門,擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù),處于協(xié)調(diào)機關(guān)各科室、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位,主要是為領(lǐng)導、機關(guān)、和基層服務(wù),是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會,還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào),任何一個環(huán)節(jié)出了問題,都會產(chǎn)生較大影響,辦公室工作開展得如何,直接制約和影響著全局各項工作的開展和各項工作任務(wù)的完成。

  首先,辦公室是為領(lǐng)導和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把"一切服從大局,一切服務(wù)大局"作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,當部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。樹立"責任意識"。辦公室工作無小事,責任重于泰山。每個工作人員都要認真履行自己的職責,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,盡心盡力,全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會、辦事等具體環(huán)節(jié)入手,從接打電話、迎來送往、報送信息、機關(guān)衛(wèi)生等"小事"做起,從每一天做起,重效益,講質(zhì)量,恪盡職守,穩(wěn)中求新,充分地發(fā)揮樞紐作用,對工作負責,對事業(yè)負責,確保單位各項工作有條不紊,高效有序。

  其二,辦公室是機關(guān)對外的窗口,要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要"門面",辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞,不僅反映一個部門、一個單位的精神面貌,而且直接關(guān)系到這個部門、單位的'對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把為基層,為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點,積極主動、熱情周到地為他們服務(wù),協(xié)調(diào)好關(guān)系,處理好問題。特別是接聽電話,接待來人來訪等方面,更要熱情周到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來辦事的人歡喜而至,滿意而歸,由"窗口"體現(xiàn)、塑造我局良好形象。

  二、樹立"五種意識",明了怎樣服務(wù)

  "畫龍需點睛",有了服務(wù)的意識還要練就服務(wù)本領(lǐng),這就要求辦公室的工作人員,一方面要加強自身素質(zhì)訓練,確保政治、思想、工作、作風都過得硬;另一方面要端正服務(wù)態(tài)度,提高辦公水平,講究辦事效率,謹小慎密,減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養(yǎng)、樹立"五種意識",

  一是"學得勤"。學習是不斷適應(yīng)和改進工作,提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹立終身學習的觀念,堅持不斷地學習,并真正做到學以致用,使辦公室真正成為"學習型"科室。

  二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況,多動腦筋、多想辦法、多出主意,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識,增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的重點、難點問題上,既要了解局內(nèi)的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解局班子的工作意向和要求,還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。要善于增強整體凝聚力,樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對內(nèi)加強管理,對外搞好協(xié)調(diào),對上加強聯(lián)系,對下做好服務(wù)。

  三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為機關(guān)工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保令到人動。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,事事有回音,項項有交代,件件有著落。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,也要義不容辭承擔起來,做到機關(guān)工作不留空檔,保證各項工作的全面推進。

  四是"做得細"。機關(guān)工作無小事,辦公室工作更是無小事。這就要求我們在工作中要細心、細致,要從不起眼的小事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真再認真,細致再細致,做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文件在我手中積壓,不讓到辦公室問詢工作的群眾在我們這里受到冷落,不讓人事勞動和社會保障局的形象在我們這里受到影響。

  五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強,特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則,使每項工作都有章可循。

  辦公室工作總結(jié) 篇5

  辦公室主要是繁雜瑣碎事務(wù)性工作,總體歸納為以下幾點:

  1、理順關(guān)系,辦理或者協(xié)助辦理公司有關(guān)證件。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,積極發(fā)展與相關(guān)單位的關(guān)系,提高工作效能。

  2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉,并負責會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔,做好檔案管理工作。進一步健全、完善公司各項規(guī)章制度,及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、指示精神。

  3、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的'勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,為員工繳交社會保險。

  4、切實落實企業(yè)管理的日常工作。按照相關(guān)制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,通過程序?qū)徟瓿闪速徶棉k公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司房屋租金、通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準。

  5、做好公司后勤服務(wù)工作。落實各種會議的會前準備、會議資料、會場布置等工作以及員工用餐管理、車輛管理等工作。

  辦公室工作總結(jié) 篇6

  自20xx年3月接替辦公室工作以來,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,確定了辦公室20xx年度的工作目標,理順辦公秩序、服務(wù)工程項目,加強各項管理基礎(chǔ),循序提高管理水平,F(xiàn)將按這一目標展開的工作小結(jié)如下:

  一、理順辦公秩序以完成領(lǐng)導交辦的工作為中心,做到有序、按時、正確。

  1、提高人員素質(zhì):克服辦公室人員變化大、新人多、業(yè)務(wù)生疏等困難,幫助員工熟悉本職業(yè)務(wù),建立崗位責任,掌握工作要求,提高辦公室工作質(zhì)量,使得辦公室的工作適應(yīng)公司經(jīng)濟運行的需求;

  2、搞好辦公室的各項工作:會議有紀要、階段有總結(jié)、收發(fā)文件有存檔、簽報流轉(zhuǎn)有控制、派車服務(wù)有保證、項目周報按時有反饋、人才招聘有落實、文明辦公環(huán)境有改善、處理事務(wù)有著落,基本上按時完成了領(lǐng)導交辦的各項工作,保證了辦公室工作的較好運作。

  二、健全各項管理基礎(chǔ)工作以提高工程管理水平為目的,健全公司的各項基礎(chǔ)管理工作,抓制度健全,抓貫徹落實。

  1、合同管理:確定合同審核、批準流程,規(guī)范合同樣本,建立合同臺帳,明確合同的分類及發(fā)放歸檔流程;

  2、檔案管理:建立檔案的分類管理,從集團文件、公司證件、公司的規(guī)章制度和文件、報集團的收發(fā)文件、公司的收發(fā)函、人事檔案、經(jīng)濟合同(工程、采購、銷售)工程管理文件、工程竣工文件等,都逐一分類歸檔,為實現(xiàn)各類文件的有效控制管理打下基礎(chǔ);

  3、人事管理:建立應(yīng)聘、錄用、辭退工作程序,制訂“員工手冊”,實施員工年度小結(jié)考評,規(guī)范考勤、年休、請假制度,并重新對員工的.應(yīng)聘登記表進行整理,在搞好員工培訓學習工作的同時,完成了安全員、項目經(jīng)理的資質(zhì)培訓學習工作;

  4、健全規(guī)章制度:制訂了考勤、公務(wù)用車、通訊費補貼、加班用餐補貼、文明辦公違紀處罰等各項制度,保證了公司工作的較順利展開;

  5、開展工程項目竣工驗收和結(jié)算工作:抓工程項目的規(guī)范管理,以點帶面,提高工程項目的管理水平;

  6、開展公司固定資產(chǎn)的清查、建帳工作,辦理勞防用品、工具等物品的發(fā)放和建立登帳管理,逐步做到公司的物品到人管理;

  7、完成了公司各類資質(zhì)的認證和年檢,搞好對外的各項的聯(lián)絡(luò)工作;

  8、完成和正在著手完成公司的樣本和網(wǎng)頁完善工作。

  三、明年工作的打算今年辦公室在各方協(xié)助下做了一定的工作,但還存在很多的不足,如工作規(guī)范性、正確性不高,工作效果不夠明顯等,均有待于在明年的工作中進一步的改進。明年管理工作的目標:以規(guī)范管理來提高工作質(zhì)量、工作效率,保證良好的工作秩序,達到“管理出效益”的目的。明年管理工作的任務(wù):

  1、提高物資管理水平,降低材料成本:加強物資采購方案的依據(jù)管理,完善采購計劃的制定和實施,達到定點、定品牌、比質(zhì)、比價、按量、按時采購,提高采購質(zhì)量,保證工程項目進程,降低材料成本,落實物資管理條線人員績效掛鉤考查的工作;

  2、提高工程管理,提高經(jīng)濟效益:工程方案有論證、合同簽訂有程序、過程管理有憑證,工程資料管理有規(guī)范,按質(zhì)按時完成有成績、資金成本控制有成效,結(jié)合工程的整體質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作、工程經(jīng)濟效益來考查項目的負責人和有關(guān)人員;

  3、提高辦公管理水平,提升辦事效率:①員工管理:逐步規(guī)范崗位工作職責,以效益掛鉤來制定考核方法,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,不斷培訓學習員工業(yè)務(wù),招聘考查急需人才,提升團隊素質(zhì);②加強辦公費用的管理:開展辦公費用的核算,降低費用開支;③提高文件、檔案管理的水平,適應(yīng)經(jīng)濟工作的要求。

  4、規(guī)范公司管理制度,打造公司品牌:逐步展開ISO9000質(zhì)量管理體系的認證工作,規(guī)范公司的各項管理制度,加以循序考查落實。開展好弱電項目“精品工程”的評比活動,不斷提升員工素質(zhì)和公司的各項資質(zhì),塑造公司的品牌形象。

  辦公室工作總結(jié) 篇7

  回顧XX年,既是忙碌又是充實的,在同事們的支持和幫助下,我較好地履行了工作職責,基本上完成了工作任務(wù),F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、 工作態(tài)度方面

  無論在工作還是在生活中,我一直相信一份耕耘一份收獲,自從進入公司城東污水項目部以來,我不斷努力學習、努力工作,從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從身邊的小事做起,并持之以恒,正確認真地對待每一項工作,有效利用工作時間堅守工作崗位。同時,在工作之余,由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導和同事學習。經(jīng)過半年多時間的不斷學習、不斷積累和鍛煉,培養(yǎng)了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度,使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗,從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,也都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。

  二、 工作內(nèi)容方面

  項目部綜合辦公室的工作對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,許多工作都是邊摸索邊干過來的。作為項目部綜合辦公室的負責人,我清醒地認識到,綜合辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。項目部綜合辦公室的工作千頭萬緒,既要負責項目部的行政人事事務(wù),又要負責項目部日常的后勤保障及宣傳等工作,工作內(nèi)容十分繁雜。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我不斷自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,努力及時辦理各項事務(wù),力求周全、及時、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

  三、存在的問題和今后努力方向

  半年來,本人努力負責地去開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,在日常工作中,有些工作做的還不夠細致,一些協(xié)調(diào)工作做的不是十分到位。

  在接下來的工作中,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,提高工作效率。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好本職崗位工作,不斷改進辦公室對其他組室的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的`工作成績。

  我相信“冰凍三尺非一日之寒”,在科學技術(shù)日新月異、競爭越來越激烈的今天,我會不斷學習新知識,掌握新技能,在工作中不斷的積累實踐經(jīng)驗、不斷提高自己的專業(yè)水準和工作能力,盡可能的去滿足工作的需求和適應(yīng)社會發(fā)展的需要,能更好地完成領(lǐng)導安排的任務(wù),不斷拓寬思路、深化本職工作,努力為公司及項目部做出力所能及的貢獻。

  辦公室工作總結(jié) 篇8

  本學期以來,在校長、主管副校長的關(guān)心和幫助下,在全體教師的支持配合下,我較好地完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將總結(jié)如下:

  一、認真履行職責,積極開展工作

  1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作,組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會11次,全體師生會議17次。會前做好各項準備工作,做好會議記錄,及時歸檔。

  2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印工作。及時請領(lǐng)導閱辦,本學期起草學校各類計劃7個,各類匯報材料26個。

  3、完成20xx-20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作,完成各項統(tǒng)計報表的上報工作和歸檔工作,檔案工作在主管副校長的支持、年級、后勤的積極配合下,通過了合格制學校建設(shè)的認定。

  4、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作,做到重大問題及時上報。

  5、協(xié)助主管衛(wèi)生的副校長搞好衛(wèi)生考核評估和迎檢的接待工作工作。

  6、做好辦公室的日常衛(wèi)生打掃,起到表率作用。

  二、堅持學習,提高覺悟

  我嚴格按照"勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻"的要求,堅持"講學習、講政治、講正氣",始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干;始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律","不由自主"。因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),本學期,經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),做到加班加點不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

  三、積極完成教育教學工作,投身教改

  作為七年級的任課教師,服從年級領(lǐng)導,認真完成教學任務(wù),積極投入我校的課堂教學改革,努力踐行,做到備課認真,作業(yè)批改及時。上課不接打電話,爭做課堂改革的先鋒。

  四、存在的問題和建議

  1、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠,有時候只知道埋頭拉車,造成不必要的誤解。

  2、教學中參與課堂改革的力度不夠,成效不大。

  五、今后工作的思路

  1、由于辦公室工作性質(zhì)的要求,辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的'工作。要本著"從嚴、從細、可行"的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、檔案收集整理制度,從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

  2、辦公室主任,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。

  3、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用,積極為領(lǐng)導出謀劃策,探索工作的方法和思路。

  4、積極與領(lǐng)導進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。

  總之,應(yīng)當更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中,我一定會進一步解放思想,緊跟學校的工作思路,積極工作,認真實踐"課堂教學改革",與時俱進,開拓創(chuàng)新,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階!

  辦公室工作總結(jié) 篇9

  一學期以來,初一年級組在學校領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,在全體師生的共同努力下,不但如期實施了本年級組學期計劃中的各項工作,還順利完成了學校布置的各項任務(wù),并取得了一定的成績;仡欉@一學期,小結(jié)如下:

  一、同心協(xié)力、和諧相處

  本年級組的每位老師,平時在本職崗位上勤勤懇懇,任勞任怨,不計較個人得失,教師之間互相配合,誠心實意地交流思想,尋求共識,認真討論年級組工作中,班級工作中出現(xiàn)的各種問題,在平等協(xié)商的氣氛中提出問題、分析問題、解決問題。認真參與校本培訓,認真撰寫師德修養(yǎng)、教師專業(yè)素養(yǎng)視頻觀看心得,通過這些活動,提高了廣大教師的職業(yè)道德,形成了團結(jié)、務(wù)實、奉獻、高效的良好組風,廣大教師團結(jié)一致,干勁倍增,形成了愛校如家,愛組如我、愛生如子的良好氛圍,問題及時提,漏洞人人補,活動勤參與已蔚然成風。

  二、以德為首,齊抓共管。

  教育以德為首。德育工作是搞好其它工作的重要基礎(chǔ)。年級組的老師高度重視德育工作,積極創(chuàng)建健康、和諧、向上的良好班風。1.開學初,我們就配合政教處確定了從狠抓學生在校行為規(guī)范教育做起,以此帶動教育、教學工作的全面開展。我們各班班主任,利用班會課時間組織學生認真學習了“中學生日常行為規(guī)范”,“學生一日常規(guī)”“星級班集體的評估條例”等內(nèi)容,又開展“責任心”大討論,修改制定了體現(xiàn)班級特點的班級公約,讓學生對自己有了更高的要求,約束力也更強。通過這一系列教育活動,我們年級全體學生的精神面貌有了較大的改變,原來部分同學吊兒郎當、萎靡不振的風氣大有改觀。2.期中考試后,各班成功組織召開了家長會,對學生在家在校的學習和生活情況彼此有了一個很好的溝通。為學校,班級德育工作的開展提供了寶貴的資料。3.先后組織了兩次捐款活動,做有道德的人網(wǎng)上一句話點評等活動。這些活動的開展對學生道德情操的'培養(yǎng)起到了很好作用。

  三、提高效率,把好質(zhì)量

  初一年級的全體教師尤其是語、數(shù)、英老師,他們更是敬崗愛業(yè),一心撲在教學第一線上,從不說累說苦,總是那樣認認真真、踏踏實實地工作。一學期以來,以班主任和各備課組長為核心,備課組之間思想上一致,通力協(xié)作,落實到位,全體教師精誠團結(jié),使年級組的每一位教師都非常支持年級組工作,使我們的想法、安排能夠得以順利實施。一人有事,其他人都毫無怨言的頂上去,圓滿完成學校交給我們的任務(wù)已成為我們共同的心聲,確保初一年級教學次序穩(wěn)定,成績整體上臺階。

  1、本學期我組教師深入鉆研教材,把教材研究觸角延伸課外,結(jié)合學生實際因材施教,備好每一節(jié)課,認真組織好每一次集體備課,每位教師積極參與發(fā)言討論,確定最好的教學方法。在集體備課時把教學設(shè)計、教學方法、教學中容易出現(xiàn)的問題研究透徹,良好地保證了上課的高效。

  2、強調(diào)作業(yè)批改的質(zhì)量,做到了精批細改,及時反饋,有的放矢。作業(yè)及時、有效地批改,有利地推動了學生知識、技能的反饋,實現(xiàn)了學生能力的遷移,使課堂教學得以良性循環(huán)。

  3、注重了與課堂教學相關(guān)活動的開展與考查、輔導。在抓好課堂教學的同時,組內(nèi)教師利用課間甚至休息時間強化了對優(yōu)生的個別提高性指導和后進生的補習輔導。

  4、每次考試后都及時進行針對出現(xiàn)的問題與不足,進行反思與想對策,調(diào)整制定下一步的教學計劃。對于教學工作中出現(xiàn)的問題細心觀察、仔細分析、研究對策,小到每個學生的言行,大到每個備課組的教學設(shè)計,精講、精練、常測試、注重反饋是取勝的法寶。

  四、工作反思:

  整體上,我們各方面工作都在逐漸走上正軌,處于一個良好的發(fā)展勢頭,取得了一定的成績。但是,在班級管理上,還有個別班暗藏著較多不穩(wěn)定的因素,暴露出了不少問題,仍然還有一些成績較差的同學亟待提高成績;而且還有一些行為習慣較差的學生,需要找出更切實可行的方法加以管束。

  在日常管理工作中,還缺乏預(yù)見性和計劃性,工作水平與方法有待改進,有個別教師的教學管理不是很到位,方法欠佳,效果不明顯;對學困生的幫教,缺乏有效的方法和指導;對學生青春期的心理、生理的教育和輔導還做得很不夠,等等。工作雖然扎實、有效,但創(chuàng)新精神還有待于進一步提高。工作積極性都很高,但不注重教育教學經(jīng)驗的總結(jié)?傊,本學期來,初一年級全體老師表現(xiàn)出了極大的奉獻精神和可貴的大局意識,在他們努力工作與無私奉獻下,年級管理正常,教學有序。

  辦公室工作總結(jié) 篇10

  轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,全公司在沈總領(lǐng)導下,緊緊圍繞公司發(fā)展目標,團結(jié)協(xié)作,發(fā)揮綜合辦事、溝通協(xié)調(diào)、后勤保障的職能作用,為領(lǐng)導服務(wù)、為各部門服務(wù),為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標服務(wù)。20xx年辦公室從加強內(nèi)部建設(shè)著手,做了很多工作,取得了一些成績,但也存在著一些不足,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年計劃匯報如下:

  一、日常工作:

  1、較好地完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作。在日常工作中始終保持良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,在通知、請示、報告的編寫上,認真推敲,力求不留下一字一點的差錯,保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報送上,堅持重要情況及時、準確、全面報送,做到喜憂兼報,為上級領(lǐng)導決策提供了有效服務(wù)。

  2、盡可能迅速地完成公司各部門的資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂等工作。

  3、做好日常來客的接待和處理工作。

  4、對公司所有物業(yè)項目的資料重新進行了分類、編號和整理,在原有基礎(chǔ)上建立了各項規(guī)章制度,整理匯編了全部文件,分類成冊,查閱方便。

  二、人力資源工作,培養(yǎng)造就一支素質(zhì)好的員工隊伍:

  人力資源是公司發(fā)展的重要保證,是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、項目上人員集中招聘的壓力,辦公室在人員的招聘和錄用工作上認真對待,嚴格為公司把關(guān),吸收了具有一定崗位技能的新員工,基本地完成了公司的任務(wù)。

  目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有具有專業(yè)能力、綜合能力知識面寬、擅長協(xié)同的管理人員以及一批能吃苦耐勞、盡職盡責的員工等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。多渠道培養(yǎng)引進人才,一個木桶能裝多少水,取決于最短的'那塊木板,也取決于木板之間的縫隙的配合,管理處與管理處、部門之間,要注重團隊的配合,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

  三、弘揚企業(yè)文化、樹立優(yōu)秀企業(yè)品牌:

  公司的企業(yè)文化是:厚德載物,源遠流長。打造百年企業(yè)。

 。ㄒ唬┢髽I(yè)使命

  嘉宏物業(yè)人的使命:注重細節(jié),提升品質(zhì),為業(yè)主、客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。樹立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌。

  公司領(lǐng)導層視品質(zhì)為企業(yè)的生命一樣重要,以高效規(guī)范的原則,對公司機構(gòu)進行改革,凸顯公司品牌戰(zhàn)略和行業(yè)特色的主題:注重細節(jié)、品質(zhì)管理、品質(zhì)服務(wù),由內(nèi)至外。為員工提供施展才能的平臺:提升員工的工人價值。

  提高員工的生活質(zhì)量,為員工創(chuàng)造成長發(fā)展的空間。

  讓每個員工都有施展才能的機會,與企業(yè)共同進步,以個人的命運融入企業(yè)的命運,從而產(chǎn)生強大的企業(yè)凝聚力。

 。ǘ┬纬善髽I(yè)信仰

  嘉宏物業(yè)人要樹立與時俱進,追求卓越,規(guī)范化、標準化,注重業(yè)主主觀感受的企業(yè)信仰,讓每一位員工深刻認識“不進則退”的道理。物業(yè)管理行業(yè)已進入競爭的年代,如有松懈,將在競爭的“激流”中落伍,所以,我們的每一位員工,必須與時俱進,歷練意志,高標準,嚴要求,在實際工作中,務(wù)真求實,杜絕眼高手低,講求高品質(zhì)的服務(wù),不斷提高服務(wù)技能,創(chuàng)出嘉宏物業(yè)特色品牌。

 。ㄈ┬纬善髽I(yè)的價值觀

  嘉宏物業(yè)人的價值觀:用每一個細節(jié),提升我們的服務(wù)品質(zhì),追求業(yè)主、客戶的最大滿意。

  企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。注重服務(wù)品質(zhì),追求業(yè)主、客戶的最大滿意,才能使企業(yè)健康發(fā)展壯大。

  嘉宏物業(yè)人走過了一條孜孜不倦,以人為本,艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)之路至形成“真誠、合作、關(guān)愛、溝通”的企業(yè)理念,與不斷強化服務(wù)意識,力爭追求業(yè)主、客戶最大滿意是密不可分的,所以企業(yè)價值觀的形成,必須從上到下,至下而上地在不斷改進的實踐中認識、強化、體現(xiàn)。

 。ㄋ模┱蔑@企業(yè)管理理念

  嘉宏物業(yè)在企業(yè)管理上,必須突破目前存在的瓶頸問題,弘揚有令必行,有禁必止,確保執(zhí)行力的企業(yè)管理理念。

  企業(yè)的規(guī)章制度如果貫徹不力,再好的制度也是一紙空文,并將成為一堆美麗的謊言,確保執(zhí)行力才能使制度生效,才能使企業(yè)規(guī)范發(fā)展。

  20xx年嘉宏物業(yè)必須形成完善的企業(yè)機制,日常檢查,定期檢查,管理目標考核。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)審與外審等一系列措施。從上至下在企業(yè)中形成確保執(zhí)行力氛圍與格局。

  四、完善各項制度,規(guī)范物業(yè)操作

  辦公室以夯實基礎(chǔ)、建立完整的檔案資料為目標,為明年全面走向市場打下堅實的基礎(chǔ)。借助ISO900認證體系,把工程部、綜合部、市場部、客服部等方面的制度進行了整理,對今后規(guī)范實施ISO9000認證體系打下了一定的基礎(chǔ)。

  五、加強員工培訓

  現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭,而人才的競爭是通過培訓的競爭來體現(xiàn)的,管理水平的高低取決于企業(yè)是否有專業(yè)的物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊伍。

  這些都是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件,20xx年嘉宏物業(yè)要把培訓當作重中之重的工作來對待。

  1、制定培訓計劃,并按期實施,注重高層次、多方位的實效培訓,旨在提高員工的綜合素質(zhì)。一是注重綜合素質(zhì)培訓,利用有效的知識、技能、心理等綜合素質(zhì)的培訓,提高員工知識、技能以及心理素質(zhì),使公司的人力資源得到培植。二是注重管理人員的培訓,對管理處、部門以上領(lǐng)導人員實行。

  2、學習考試培訓:業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導能力的學習培訓,法律法規(guī)、崗位職責、決策能力等廣泛內(nèi)容的培訓考試;

  3、參觀取經(jīng):學習不恥下問,取經(jīng)不厭其煩,公司管理部門各管理處要形成相互學習的氣氛,要善于組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者,學習先進的管理經(jīng)驗和做法,對照自己的實際情況加以改進應(yīng)用。

  我們雖然取得了一定的成績,但在工作中仍存在著差距和不足。有應(yīng)付瑣碎性事務(wù)多、下基礎(chǔ)項目調(diào)查研究少的問題,有為領(lǐng)導提供有分量、有價值的內(nèi)容不夠全面的問題,有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在,不同程度地影響著我們的工作。今后,我們將堅決加以糾正和改進,積極做好辦公室工作,樹立良好的形象,開創(chuàng)辦公室工作新局面。對此,對于20xx年的工作做了如下幾點計劃:

  一、繼續(xù)完善制度建設(shè),形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

  二、加強各項管理的宏觀控制,進一步加強對各管理處的服務(wù)力度、更好、更快、更專業(yè)的服務(wù)于管理處。

  三、勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制,為實現(xiàn)合理有效的績效考核打下基礎(chǔ)。同時要提升管理水平,加強宏觀分析,完善人事檔案管理,特別是電子檔案的管理,從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。

  四、繼續(xù)做好宣傳工作,加大力度,擴大宣傳工作的影響面。

  五、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度,如《效績考核》的檢查、監(jiān)督等做的都不到位,需在今后的工作中加強。

  綜上所述,辦公室工作任重道遠,我們將在工作中不斷吸取有效的、先進的理念,為公司的目標而奮斗、努力。

  辦公室工作總結(jié) 篇11

  即將過去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年,一年來,辦公室在公司領(lǐng)導下,圍繞兩個工作重心,具體開展了三個服務(wù)。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè),三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。

  一、辦文方面

  1、規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法,對上級來文,有登記、有批示、有傳閱;對上級來電,有記錄、有匯報、有處理,做到準確、迅速、安全,保證了文件資料的時效性和完整性。

  2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序,保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。

  3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作,較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù)。

  4、完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作,全年共完成50余萬字的打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù),根據(jù)資料室的工作內(nèi)容,針對性地出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用、查閱、打復(fù)印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度。

  5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術(shù)資料重新進行了分類、編號整理,做到總目錄全面,分目錄詳細,底清數(shù)明,查找方便,較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù)。

  二、辦事方面

  1、規(guī)范了會議制度,制定了國企模式的例會制度,出臺了具體的實施意見,會議做到了有記錄、有紀要、,成為公司領(lǐng)導指導生產(chǎn)建設(shè),安排工作任務(wù),了解公司情況的一個重要渠道。

  2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排,做了會務(wù)準備工作。

  3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作,報刊收發(fā)工作等,并及時編寫了公司的大事記。

  4、和人力資源部等部門緊密配合,較好地完成了慶國慶系列活動的`組織工作。

  5、根據(jù)領(lǐng)導安排,對一些工作抓了督促落實。

  6、熱情接待外來辦事人員,做到熱情禮貌,讓外來人員有賓至如歸的感覺,體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道,為公司樹立良好的社會形象。

  7、協(xié)助領(lǐng)導策劃整體工作布局和階段性工作方案,理順工作思路,同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。

  8、通過調(diào)查研究,及時收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息,經(jīng)過綜合加工分析,為領(lǐng)導提供準確有效的決策依據(jù)。

  9、積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。

  10、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作,提高了員工的工作積極性。

  11、協(xié)助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協(xié)工作。

  三、存在問題

  1、主動學習少,跟不上時代的發(fā)展要求。

  2、工作缺少程序,制度仍不健全。

  3、對工作人員培養(yǎng)教育差,素質(zhì)還有待提高。

  4、工作主動出擊少,被動應(yīng)付多,工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。

  四、XX年工作計劃

  XX年,我準備根據(jù)以上總結(jié),對自己存在的問題進行整改,主要從以下幾方面著手來抓:

  1、加強學習,提高自身素質(zhì),提高工作效率,當好領(lǐng)導的參謀助手。

  2、加強協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)于上級、同級、和基層。

  3、加強制度建設(shè),健全公司各項管理制度,使公司工作上臺階、上檔次。

  4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作,建立一個朝氣蓬勃,富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

  5、加強公司機構(gòu)合理配置,從領(lǐng)導工作的實際需要出發(fā),合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

  總結(jié)過去,有得有失,展望未來,任重道遠,經(jīng)過一年的努力,我們順利實現(xiàn)了技改項目的試產(chǎn)、達產(chǎn),同時2#焦爐也即將投產(chǎn),化產(chǎn)車間、污水處理系統(tǒng)、120萬噸洗煤廠已全面進入設(shè)備安裝階段,一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成,即將到來的XX年將是興盛全面起動、大步邁進之年,展望美好前景,催人奮進,興盛人肩負使命任重道遠,成績只能說明過去,成功之路永無終點,我們一定要努力、努力、再努力,前進、前進、再前進。

  辦公室工作總結(jié) 篇12

  20xx年,是報社創(chuàng)立的第一年,辦公室緊緊圍繞報社創(chuàng)立初期的中心工作,在報社領(lǐng)導的指導下,牢牢把握服務(wù)報社、服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)員工的宗旨,積極探索工作方法和工作思路,努力發(fā)揮職能作用,認真抓好自身建設(shè),較好地完成了各項工作任務(wù)?偨Y(jié)一年的工作,主要有以下幾個方面:

  一、當好參謀助手,開創(chuàng)性地開展工作

  1、文件處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎(chǔ)的日常工作,也是報社與上級機關(guān)、兄弟單位政策信息相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項工作,辦公室堅持做到會議有記錄、會后有紀要,文件傳達及時準確,文件內(nèi)容完整真實,文件格式規(guī)范標準,一年來,辦公室累計收發(fā)文件170余件,確保了報社各項工作及時、準確地安排部署。

  2、檔案工作是報社管理基礎(chǔ)工作的重要組成部分,也是維護報社利益和歷史真實面貌的一項重要工作。為了有效地保護和利用檔案,切實做好文件檔案的存檔和保管工作,辦公室指定專人負責檔案管理,并按照發(fā)文單位、文件字號、密級、內(nèi)容等不同類別分類保管,嚴格履行檔案文件的登記、借閱、收回和審批手續(xù),堅持做到密級文件不外傳、內(nèi)部文件不流失。同時,辦公室還加強了合同管理力度,對所有涉外合同協(xié)議,進行統(tǒng)一留存和管理。

  3、為了做好信息采集和傳遞工作,辦公室堅持做到來電有記錄、來信有登記、來訪有接待,并將信息及時整理上報,確保信息渠道的暢通。特別是對宣傳要求的處理上嚴格按要求執(zhí)行,保證第一時間到達采編領(lǐng)導手中的同時,在內(nèi)網(wǎng)做好關(guān)鍵詞的提示,為采編工作提供有力服務(wù)。

  4、為了加強對印鑒的管理,辦公室制訂了《印鑒管理使用規(guī)定》,規(guī)范了印鑒的管理、使用和審批程序。

  5、積極開展法律維權(quán)工作,查找涉及侵權(quán)稿件80余次,

  涉及地區(qū)10余省市。鑒于目前網(wǎng)站轉(zhuǎn)載情況嚴重,辦公室通過電話、發(fā)函等形式進行有效溝通,隨意轉(zhuǎn)載的情況有了一定好轉(zhuǎn),同時也與有些網(wǎng)站也達成了初步合作意向,同意開辟青年周末專區(qū),建立合作關(guān)系。

  6、在報社公司化的進程中,辦公室通過與北青報社、市科協(xié)、團市委、新聞出版總署、市新聞出版局、工商局等機構(gòu)建立良好的工作關(guān)系,報社順利取得了《出版許可證》、《出版物經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)證照,有力的保證了企業(yè)的正常運營。

  二、健全管理制度,做好人事管理工作

  1、建立健全人事管理制度

  為了規(guī)范報社人事管理工作,辦公室制訂了《報社人事工作手冊》、《報社員工請銷假制度》、《報社試用、實習人員上崗規(guī)定》等一系列規(guī)章制度,在人員招聘、實習、試用、培訓、聘用等各個環(huán)節(jié)都做到有章可循、有法可依。辦公室還根據(jù)報社內(nèi)部崗位設(shè)置,編制了崗位職責說明書,力爭盡早實現(xiàn)人事管理職能向人力資源管理職能的轉(zhuǎn)化。

  2、做好采編人員的績效統(tǒng)計工作

  在堅持做好績效統(tǒng)計工作的同時,辦公室還計劃采用圖表的方式,內(nèi)容涵蓋目前每個人日常績效記錄和總編輯獎及提名記錄,以量化記錄為主,輔以文字說明,以更直觀地目視管理每個編采人員的工作績效水平。并以此建立編采人員的績效檔案,以便于報社領(lǐng)導對采編人員業(yè)務(wù)水平的掌控提供客觀依據(jù),使績效由單純地統(tǒng)計職能逐步轉(zhuǎn)為統(tǒng)計與管理職能。

  3、及時建立員工社會保障

  辦公室堅持做到員工信息及時更新,信息內(nèi)容真實有效。認真摸清員工基本情況,做好存檔及社保關(guān)系的準確繳存工作。同時,在第一時間做到離職人員的繳存關(guān)系終止及社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移工作。目前已完成報社人事檔案關(guān)系的建立、員工社保、醫(yī)保關(guān)系的建立和住房公積金建立,擬訂了正式勞動合同。

  4、加強采編人員和發(fā)行人員的業(yè)務(wù)培訓工作

  為進一步提高采編人員的知識水平和業(yè)務(wù)能力,辦公室積極聯(lián)系北青報人事處及新聞出版局等有關(guān)單位,為報社盡可能多地爭取采編人員崗位資格培訓和發(fā)行人員的資格培訓,全年共有5名同志參加了采編培訓,有1名同志參加了發(fā)行資格培訓,并取得了合格證書。

  三、增強服務(wù)意識,做好后勤保障工作

  1、工作用餐不再發(fā)愁

  在大廈物業(yè)不能提供工作餐飲服務(wù)期間,辦公室積極聯(lián)系并解決了員工工作餐的問題,為了使員工滿意,通過比較,選擇了一家品味及品質(zhì)都比較好的送餐單位,并根據(jù)報社工作特點,解決了員工加班用餐問題。為了嚴格控制用餐費用,辦公室堅持做好用餐統(tǒng)計和結(jié)算工作,在餐費管理上與財務(wù)室建立了監(jiān)督審核機制。

  2、規(guī)范報紙收發(fā)及郵寄工作

  辦公室對報刊收發(fā)及郵寄工作進行了嚴格管理,做到報刊擺放、使用有序進行。同時對報社發(fā)生的日常郵件及快遞管理工作做到每件有記錄,月底及時進行費用核算。在快遞資費方面對各部門支出情況進行統(tǒng)計,并適時對庫存報紙進行盤點,根據(jù)各項費用支出和報紙領(lǐng)用情況建立統(tǒng)計圖表,直觀備查資料。

  3、保證飲水供應(yīng)

  對報社飲用水票進行使用登記,以此預(yù)估每月所需飲用水量,對飲用水品牌進行備案,同時,建立與辦公用品相類似的預(yù)警機制,確保飲水供應(yīng)。

  4、停車位和用電問題得到解決

  為了保障報社出報環(huán)節(jié)不受影響,辦公室積極與物業(yè)協(xié)調(diào),由物業(yè)提供UBS接入設(shè)備,并支付了1萬元的賠償費。同時,經(jīng)與物業(yè)協(xié)調(diào),以較低的價格解決了三個地下車位(每車僅收管理費150元)和一個地上免費車位。

  5、規(guī)范辦公用品購買及領(lǐng)用程序,建立健全相關(guān)管理制度

  一是通過與各部門的溝通,及時掌握需求,建立辦公用品周期采購計劃;二是采用登記建賬、日銷周調(diào)的`方法,制訂《辦公設(shè)施、設(shè)備使用管理規(guī)定》,加強辦公用品日常領(lǐng)用管理;三是建立庫存辦公用品預(yù)警機制,及時補充進貨,確保各部門所需,提高了工作效率的同時也極大地方便了職工。

  6、配備消防設(shè)備,強化安全意識

  為了確保報社的消防安全工作,辦公室采購了一批消防設(shè)備,并配合物業(yè)對辦公區(qū)域消防設(shè)備進行了認真細致的檢查和維護,在重點區(qū)域配備了數(shù)量充足的消防設(shè)備。同時,組織全體職工進行了一次消防安全培訓,講解消防安全常識,強化了報社職工的安全意識。

  7、建立小藥箱

  為了保證員工工作中的小毛小病得到及時治療,辦公室準備了常用藥品,如:創(chuàng)可貼、繃帶、感冒沖劑、黃連素等基本醫(yī)療用品。

  四、抓好文化建設(shè),營造良好工作氛圍

  1、辦公室通過舉辦各種豐富多彩的活動,既活躍了職工的業(yè)余文化生活,在活動中也提高了報社的凝聚力。辦公室先后組織了懷柔出游、真人CS大賽并積極配合編輯部組織了紅樓海選、職工笑臉墻等多項活動,認真做好活動的前期準備工作、做好活動中的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作、做好活動后的收尾總結(jié)工作。

  2、辦公室還抽調(diào)專人配合報社黨團組織活動,據(jù)統(tǒng)計,報社現(xiàn)有28歲以下團員青年17人,目前報社已正式組建了團支部。

  五、強化自身建設(shè),以迎接更大的挑戰(zhàn)

  作為報社的綜合職能部門,辦公室人員編制少,工作繁雜、瑣碎,涉及面廣,很多工作不可預(yù)測,因此不斷提高自身素質(zhì)和處理復(fù)雜事件的能力,是對辦公室工作人員的基本要求。辦公室堅持每天自學,經(jīng)常召開工作討論會,互相交換心得,分享工作經(jīng)驗。

  總之,在過去的一年里,在報社領(lǐng)導以及各部門的大力支持下,經(jīng)過全體人員共同努力,基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績,但我們深知,辦公室工作沒有止境,如何更好地樹立窗口形象,更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展,仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩,不敢有絲毫懈怠。

  辦公室20xx年12月28日

  辦公室工作總結(jié) 篇13

  20xx年注定是充滿變革的一年。漫長而深重的債務(wù)危機侵蝕著一直以來的經(jīng)濟強國——美國和歐洲,舊有經(jīng)濟體與新興經(jīng)濟體圍繞國際貨幣基金組織總裁一職展開激烈拉鋸戰(zhàn), ——公司的高層人事變動和中層人事調(diào)整,也讓——公司“思則有備,有備無患”優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)。

  一、緊跟著——公司的變革步伐,20xx年綜合事務(wù)部完成了以下幾項工作:

 。ㄒ唬┙M織完成《營運管理手冊》

  完成《營運管理手冊》是綜合事務(wù)部今年的重點工作之一。以編寫《營運管理手冊》為契機,綜合事務(wù)部草擬了《中高級管理人員選拔任用辦法》、《檔案管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《員工招聘管理辦法》、《員工培訓管理辦法》、《員工績效考核制度》等六項制度,從員工的招聘、選拔到培訓,從固定資產(chǎn)的處置到檔案的歸置,都實現(xiàn)了有制可依的管理目標。在各部門同事的傾力配合下,綜合事務(wù)部于4月底完成了《營運管理手冊》初稿的編寫工作,于10月初通過董事會審議。

  (二)ISO9001質(zhì)量管理體系的編寫工作

  從“有制可依”到“有制必依”是一個不斷完善和改進的`過程,為做到規(guī)范化管理、標準化運行,完善過程監(jiān)控,綜合事務(wù)部在《營運管理手冊》的基礎(chǔ)上完成了基礎(chǔ)設(shè)施管理程序、內(nèi)部審核管理程序、

  人力資源管理程序、采購管理程序等15項管理控制程序,完成了ISO9001質(zhì)量體系文件的匯編工作。環(huán)環(huán)相扣的管控程序?qū)⒋蟠蟠龠M公司日常經(jīng)營中的過程監(jiān)督、控制、跟蹤、改進的管理力度。

 。ㄈ┩瓿闪藭h室改造及OA協(xié)同辦公系統(tǒng)上線運行

  因培訓、會議工作的需要,綜合事務(wù)部根據(jù)公司部署,精簡、節(jié)約的完成了會議室改造及視頻會議系統(tǒng)的安裝工作。由于公司管理層兩地辦公的特性,OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的上線運行迫在眉捷,綜合事務(wù)部良好的消化了金蝶OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的培訓內(nèi)容,一個星期內(nèi)即高效完成了OA系統(tǒng)的流程編制及上線試運行。

 。ㄋ模┚ぞI(yè)業(yè)完成行政事務(wù)工作

  行政事務(wù)工作上至董事會的籌備與安排,下至一支鉛筆的采購與發(fā)放,繁雜而瑣碎,既需要安排得當,又要求一絲不茍。綜合部首先明確職責分工,同時又強調(diào)團結(jié)互助,妥善組織安排大小會議20余次,接待調(diào)查調(diào)研及行業(yè)檢查等近千余人次;在做好行政保障的同時,精打細算力行節(jié)約——補充碳粉不換硒鼓降低辦公耗材費,辦公固話包月服務(wù)降低辦公通訊費等等;并克服人手不足等困難,完成了董事、監(jiān)事變更的工商變更登記、停用車輛的拍賣以及資產(chǎn)的全面盤點等重點工作。

  (五)注重細節(jié)加強文秘信息工作

  文字工作是綜合部的重點工作之一,我們堅持從嚴、從精、及時、實效原則,力求達到傳達信息準確、規(guī)范、及時,并且從細節(jié)著手,規(guī)范行文格式和收發(fā)文流程。一年來,共妥善處理各類收文190件,

  做到了高效快捷,沒有造成延誤和遺失;制發(fā)各類文件64件,在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導審簽上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,保證了行文的質(zhì)量。

  二、20xx年工作重點:

 。ㄒ唬┳兏锓⻊(wù)區(qū)營運模式,開發(fā)新的利潤增長點

  **公司服務(wù)區(qū)因車流量小、承包期短、目前仍需公司每年補貼費用用于維持服務(wù)區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。與**高速接壤的**高速將于20xx年底通車,預(yù)計車流量也將呈現(xiàn)突破性增長趨勢。**公司計劃于20xx年底服務(wù)區(qū)承包合同到期后對服務(wù)區(qū)經(jīng)營權(quán)進行公開招標,通過延長承包年限等方式,引入具有實力的經(jīng)營主體,以確保在提高服務(wù)區(qū)服務(wù)、管理水平的基礎(chǔ)上,將服務(wù)區(qū)變?yōu)樾碌睦麧櫾鲩L點。

 。ǘ└倪M檔案管理模式,科學推進檔案管理電子化

  傳統(tǒng)的檔案查閱方式,較為繁瑣,也不利于檔案信息閱讀的時效性,存儲方式也較為單一。綜合事務(wù)部以推行檔案電子化工作為創(chuàng)新切入點,大力開展檔案電子化工作,利用計算機技術(shù)、圖像掃描技術(shù)等把實體檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息,積極穩(wěn)妥地推進檔案電子化管理。

  (三)升級各部門辦公電腦,營造良好辦公環(huán)境

  我司辦公電腦多為20xx年購進,隨著WIN7的推行和軟件的更新,辦公電腦的處理速度已難以滿足當前辦公軟件的要求,綜合事務(wù)部擬于上半年對辦公電腦進行摸底統(tǒng)計,根據(jù)工作要求更新舊的辦公電腦,為大家營造更好的辦公環(huán)境。

  雖然綜合部的工作繁雜、瑣碎,但我們深知作用、責任重大,20xx年我們將以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,深化專業(yè)精神和服務(wù)意識,加強與各部門的溝通和聯(lián)系,努力使綜合部的工作更上一個臺階。

  辦公室工作總結(jié) 篇14

  20xx年是我市行使相對集中行政處罰權(quán)工作的第一年。辦公室在局黨組和局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,圍繞“打基礎(chǔ),強素質(zhì),出成效”的指導思想,不斷摸索,努力提高。經(jīng)過一年的努力實踐,人員的整體素質(zhì)有了較大的提高,辦公室的各項職能工作得以較好的開展。

  全年主要工作和任務(wù)情況

  一年來,辦公室開展的工作主要包括以下幾個方面:

  一、自身建設(shè)情況。

  今年來,按照上級關(guān)于加強機關(guān)建設(shè)的指示要求,以提高全科人員整體素質(zhì)為突破口,加強自身建設(shè),主要抓了四個方面的工作:

  一是抓思想政治建設(shè),始終保持昂揚的精神狀態(tài)。針對辦公室人員成份新,素質(zhì)參差不齊,而工作任務(wù)連續(xù)集中、壓力較大的情況,我們堅持每周一次的科務(wù)例會,通過以會帶訓,對相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和基礎(chǔ)知識進行系統(tǒng)學習,并積極參加市組織的各類業(yè)務(wù)培訓,如檔案管理、計算機網(wǎng)絡(luò)操作、佛山市撰寫地方志、會計培訓等,從而提高辦公室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,全科同志自覺講政治、顧大局、守規(guī)矩。始終保持了思想穩(wěn)定、心齊風氣、團結(jié)協(xié)作的良好局面,節(jié)假日、雙休日、八小時以外經(jīng)常加班加點完成工作任務(wù),有的帶病堅持工作,表現(xiàn)出了很強的敬業(yè)精神。

  二是抓法規(guī)制度建設(shè),進一步正規(guī)工作秩序。辦公室組合以后,對人員工作進行了細致的分工,進一步完善了工作制度,明確了工作職責,工作中講程序、講規(guī)矩,按照誰主管、誰負主要責任,誰承辦、誰牽頭的原則,把責任落實到具體人、具體事,減少了錯、忘、漏。

  三是抓業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),努力提高工作質(zhì)量。針對辦公室工作面廣、任務(wù)重、材料多的特點,注意在工作實踐中大力培養(yǎng)全科人員“嚴、細、快、準、實”的工作作風,要求科里每個同志“辦事情做到滴水不漏,寫材料寫到山窮水盡”。采取集中學習、專題研討、以老帶新、實踐鍛煉、體會交流等形式,加強業(yè)務(wù)訓練。在全科叫響了“多干工作多長才干”口號。大的材料堅持集體研究、人人參與、集體改稿,提高大家領(lǐng)會局黨組和局領(lǐng)導意圖和承文辦事的能力。

  四是抓作風紀律建設(shè),樹立機關(guān)干部的良好形象。主要分為兩個階段來實施,第一階段:上半年,主要以完成局大的任務(wù)為牽引,抓工作質(zhì)量、抓辦事程序、抓工作效率,減少差錯、堵塞漏洞,確保局黨組、領(lǐng)導意圖在機關(guān)、基層得以貫徹落實。并針對競爭上崗后及新公務(wù)員招錄到崗到位后,人員有“車到碼頭船到岸” 的放松思想,狠抓了作風紀律建設(shè)。第二階段:下半年,重點抓成效,上層次,促進科室人員整體素質(zhì)提高。在局領(lǐng)導的批評指導和提醒下,通過努力學習,不斷的改進,克服了磨合期工作不熟悉、人員情況不了解、工作進入慢等種種問題,基本杜絕了大的.差錯,大家嚴格遵守部隊各項規(guī)定,自律意識大為增強,各項工作有了明顯的推進。

  二、履行職責情況。

  一年來,辦公室根據(jù)自身職能主要從六個方面加強人員履行職責工作的建設(shè)。一是明確職責,完善規(guī)章制度。由于辦公室人員來自不同崗位和部門,大部分同志沒有接觸過機關(guān)尤其辦公室工作,對辦公室工作不甚了解,工作時出現(xiàn)了思路不明確,職責不清楚等問題。為使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責,結(jié)合我們的工作實際,從抓基礎(chǔ)入手,先后制定和完善了《佛山市城市管理行政執(zhí)法工作規(guī)則》、《辦公室人員分工》、《公文格式》、《辦公室秩序》、《辦公自動化系統(tǒng)管理規(guī)定》、《執(zhí)法局文件閱辦制度》等20余份針對性強、易操作、行之有效的規(guī)章制度,并且及時予以下發(fā)和抓好落實,逐步形成了較為完善的機關(guān)工作制度保障體系。二是筑牢根基,提高人員整體素質(zhì)。在這個方面辦公室主要抓住了三個重點開展工作:

  一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結(jié)。辦公室8個人,性格、能力各有差異,又各管一攤,各負其責,如何用其所長,發(fā)揮個人和整體作用,成為辦公室工作開局來的首要任務(wù),我們牢固樹立團結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,著重抓好團結(jié)協(xié)作,以大局為重。通過談心、批評與自我批評和“拉袖子”等方式不斷加強協(xié)調(diào)意識。促進了團結(jié),形成了合力,戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。

  二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低,直接關(guān)系到全局工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本市、本部門的實際,同時要能夠在把握大局,突出重點。因此我們在空余時間組織學習《城市管理》、《秘書工作》、《半月談》、《求是》、《南方》等與辦公室工作相關(guān)的書籍,通過多學、多看、多思考、多積累,并及時向局領(lǐng)導請教,摸清領(lǐng)導意圖、思路。在局領(lǐng)導的幫助指導下,不斷提高寫作能力。全年上報、下發(fā)正式文件130多份,起草大的匯報材料10多份。

  三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,老同志以身作則、進行傳幫帶,小至如何接聽電話、請示報告,大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。

  存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)

  回顧一年的工作,我們的主要體會是多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教,注意在干中學、學中干,不斷在實踐中增長知識才干。但是,在看到成績的同時,還必須清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

  一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,個體的能力素質(zhì)不夠高,材料質(zhì)量上不去;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。

  二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。

  三是自身學習抓得不緊。尤其是在自學方面,自我加壓精神不強,與工作的標準和要求還有較大的差距。

  四是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算珠”。

  下一步工作打算

  發(fā)揚優(yōu)點改進不足,辦公室將繼續(xù)發(fā)揚以人為本的精神,拓寬思路,求真務(wù)實、全力做好本職工作,下一步打算從以下五個方面開展工作:

  一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)局黨組明年的工作要求,對工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,集中力量抓大事、抓成果。加強科室與科室之間、機關(guān)其他部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。

  二是搞好調(diào)查研究。發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風,深入搞好調(diào)查研究,了解掌握第一手資料。利用各項工作時機,有計劃地安排科室人員到基層學習,加強對基層工作的熟悉,努力實現(xiàn)工作上的創(chuàng)新。

  三是培養(yǎng)過硬作風。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。嚴格管理教育抓養(yǎng)成,強化自律意識,努力實現(xiàn)自我意識的分化,樹立機關(guān)干部的良好形象。充分利用“八小時以外”時間,以時間保質(zhì)量,以質(zhì)量求效益,高標準地完成各項任務(wù)。

  四是提高能力素質(zhì)。加大人員培養(yǎng)力度,制定學習計劃,組織學習交流。定期組織材料評比、集體改稿,搞好經(jīng)驗交流,實行重點突破,促進全科業(yè)務(wù)能力水平的提高。強化自我加壓、自我提高、自我成才意識,多壓擔子,多交任務(wù),力爭出成果、出精品、出人才。

  五是發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學習理解,充分領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,搞好上情下達、下情上達,當好參謀助手,創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法,努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實,確保領(lǐng)導、機關(guān)意圖在全局得到貫徹執(zhí)行。

  新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。

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