初中學(xué)校工作總結(jié)范文集合
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的初中學(xué)校工作總結(jié)范文集合，僅供參考，大家一起來看看吧。
院長(zhǎng)辦公室(以下簡(jiǎn)稱院辦)在創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)中，以隊(duì)伍建設(shè)為龍頭，以制度建設(shè)為保證，以豐富活動(dòng)為載體，以厲行節(jié)約為抓手，以服務(wù)師生為重點(diǎn)，圍繞學(xué)院中心工作，采取系列得力措施，著力提高服務(wù)質(zhì)量，保證了學(xué)院行政高效運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)了學(xué)院穩(wěn)定與發(fā)展大局。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)
工作質(zhì)量和服務(wù)水平高低關(guān)鍵在人員素質(zhì)。針對(duì)辦公室人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)狀況，院辦重點(diǎn)抓好四件事：一是經(jīng)過縝密考察果斷提拔三名科長(zhǎng)負(fù)責(zé)綜合、文秘、檔案三科，結(jié)束這三科有設(shè)置無負(fù)責(zé)人的局面;二是根據(jù)工作需要和群眾評(píng)議，及時(shí)調(diào)整部分工作人員崗位，精簡(jiǎn)了駕駛員隊(duì)伍;三是為車管、文秘、檔案、統(tǒng)計(jì)等重要崗位人員提供參加培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì);四是對(duì)全體人員的服務(wù)行為進(jìn)行經(jīng)常性的指導(dǎo)和集中教育，并注重分類指導(dǎo)，針對(duì)重點(diǎn)人員嚴(yán)格要求。
二、注重建章立制，規(guī)范服務(wù)行為
沒有規(guī)矩，不成方圓。為提高工作質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，院辦先后出臺(tái)“辦公室服務(wù)守則”、“辦公室服務(wù)工作十項(xiàng)承諾”、“辦公室服務(wù)工作十不準(zhǔn)”、“辦公室人員崗位職責(zé)”、“辦公室人員行為規(guī)范”等制度規(guī)范，制定并堅(jiān)決推行“禮堂使用管理規(guī)定”、“車輛加油卡制度”、“車輛維修制度”、“車輛保險(xiǎn)管理制度”、“車輛技術(shù)檔案制度”“交通科日志制度”等制度規(guī)定，不但為辦公室的服務(wù)工作提供了相關(guān)規(guī)范，更為服務(wù)工作的深化和經(jīng)常性開展提供制度保證。
三、把握對(duì)象需求，大辦實(shí)事好事
了解師生動(dòng)態(tài)，把握服務(wù)對(duì)象需求，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)是院辦在活動(dòng)中提出的新要求。為改善__區(qū)值班條件，院辦主動(dòng)為值班室購(gòu)置了熱水器，添置了電視，提供了必要生活用品和衛(wèi)生條件;為幫助新成立處室完善辦公條件，在學(xué)院物力有限條件下院辦積極協(xié)調(diào)辦公場(chǎng)所，拿出自己管理的桌椅支援兄弟部門;根據(jù)市內(nèi)交通狀況，征求主管部門意見，及時(shí)調(diào)整班車時(shí)間，保證教學(xué)工作需要;為滿足教職工子女擇校需求，院辦與有關(guān)中小學(xué)及時(shí)溝通，提供力所能及的服務(wù);為保證行車安全，組織駕駛員進(jìn)行體檢，對(duì)職業(yè)疾病隱患及時(shí)預(yù)防;為保證班車柴油供應(yīng)，管理人員絞盡腦汁，奔波攻關(guān)……。
四、依托活動(dòng)載體，提高服務(wù)質(zhì)量
去年九月院辦積極響應(yīng)黨委“四爭(zhēng)”競(jìng)賽號(hào)召，率先開展“百日安全競(jìng)賽”活動(dòng)，組織駕駛員學(xué)習(xí)新交法并進(jìn)行知識(shí)測(cè)試，對(duì)服務(wù)質(zhì)量廣泛進(jìn)行問卷調(diào)查、結(jié)果排隊(duì)，對(duì)車輛燃油進(jìn)行核算監(jiān)控，對(duì)車容車貌進(jìn)行定期檢查評(píng)比，對(duì)車輛行車安全提出一票否決。通過這一活動(dòng)，弘揚(yáng)了正氣，樹立了標(biāo)兵，改善了服務(wù)，確保了行車安全。在辦公室日常工作中，院辦還開展了溫暖服務(wù)活動(dòng)，推行文明用語(yǔ)，要求接待來人來訪“三個(gè)一”(問一聲好、倒一杯水、不抽客人一根煙)，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲;開展快捷服務(wù)活動(dòng)，提出“馬上辦”要求，決不推諉扯皮貽誤工作;實(shí)施首問責(zé)任制，堅(jiān)決杜絕“不知道”。
五、倡導(dǎo)勤儉辦事，服務(wù)節(jié)約并重
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立在鋪張浪費(fèi)的基礎(chǔ)上，還是建立在厲行節(jié)約的基礎(chǔ)上，這是個(gè)原則問題，院辦選擇了后者并全力而為。針對(duì)公務(wù)招待管理問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)建議并參與制定學(xué)院《公務(wù)接待管理辦法》，嚴(yán)格按規(guī)定審批行政接待事宜，對(duì)接待規(guī)格、費(fèi)用、酒水供應(yīng)從嚴(yán)控制，規(guī)范了公務(wù)招待行為，降低了經(jīng)費(fèi)支出;為提高工作效率，節(jié)約公文運(yùn)轉(zhuǎn)成本，大力推行辦公自動(dòng)化，推進(jìn)無紙化辦公;重點(diǎn)對(duì)學(xué)院交通運(yùn)行成本進(jìn)行系統(tǒng)控制，堅(jiān)持完善車輛維修制度，強(qiáng)力推行車輛加油卡制度、車輛保險(xiǎn)管理制度等，杜絕了管理漏洞，大幅度降低了費(fèi)用開支;在學(xué)院重要會(huì)務(wù)安排中精打細(xì)算，節(jié)約開支;在電話費(fèi)管理上采取措施，控制費(fèi)用……。通過以上措施，院辦節(jié)減之風(fēng)逐步形成，經(jīng)常性支出明顯下降。
六、突出師生重點(diǎn)，服務(wù)教學(xué)中心
只要是涉及師生利益，關(guān)系教學(xué)工作的，沒有條件創(chuàng)造條件也要給予保障，這是辦公室全體人員的共識(shí)。在車輛使用上，堅(jiān)持教學(xué)優(yōu)先，全年教育教學(xué)用車尤其是學(xué)生實(shí)習(xí)用車全部得到保證，絕無消極、刁難和拒派現(xiàn)象;為保證職工子女上學(xué)班車運(yùn)行，駕駛員為克服不良車況經(jīng)常滿手油污;檔案管理人員為評(píng)建工作、為畢業(yè)生查詢學(xué)籍等服務(wù)不計(jì)其數(shù)，任勞任怨;在機(jī)制轉(zhuǎn)變、人員減少的情況下，文印室三名人員為趕制全院試卷加班加點(diǎn)，揮汗如雨，常常有綜合科組織人員前去支援;學(xué)院迎新工作中穿梭在車站廣場(chǎng)烈日下的大多是辦公室人員的身影……。如上述為師生、為教學(xué)服務(wù)的感人事跡在院辦不勝枚舉。
七、牢記守土有責(zé)，維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定
院辦全體同志牢記穩(wěn)定壓倒一切，不忘責(zé)任重于泰山，在維護(hù)學(xué)院安全穩(wěn)定，服務(wù)發(fā)展大局方面做出巨大努力。在學(xué)生校外遇害、木工房失火等突發(fā)事件中，院辦同志首當(dāng)其沖，置羞辱委屈于不顧，竭盡全力維護(hù)學(xué)院利益;在家樂福事件中，院辦加強(qiáng)協(xié)調(diào)，安排人員車輛值班，盡職盡責(zé);對(duì)待有關(guān)學(xué)生的來人來函來電，工作人員從不疏忽懈怠，或及時(shí)協(xié)調(diào)解決，或給予明確答復(fù)，從不留尾巴隱患。
八、提高工作質(zhì)量，扎實(shí)煉好內(nèi)功
院辦在注重優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的同時(shí)，不忘做好分內(nèi)各項(xiàng)工作，使兩者并重并互相促進(jìn)。在創(chuàng)建期間院辦共組織完成二次黨大代會(huì)等40多個(gè)大中型會(huì)務(wù)工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、兄弟院校來訪接待10多次;完成院長(zhǎng)工作報(bào)告等重要文字材料80多個(gè)，共接收、辦理上級(jí)來文1000多件，編撰、整理、上報(bào)、下發(fā)學(xué)院文件126個(gè)、辦公室文件12個(gè)、工作信息12期;加快了檔案管理的信息化進(jìn)程，收集、整理、歸檔檔案200多卷，為學(xué)院《院志》編修、評(píng)估、改制、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等提供利用檔案300多次，1000余卷次;規(guī)范了交通車輛管理，全年車輛累計(jì)行駛40多萬公里無事故。
院辦自感在創(chuàng)建工作中尚存在下述問題有待改進(jìn)，如：隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)，個(gè)別人員素質(zhì)需進(jìn)一步提高;服務(wù)方法要進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)領(lǐng)域需進(jìn)一步延伸;服務(wù)要堅(jiān)持人本理念，精細(xì)化程度也需提高等。今后院辦將朝著上述努力方向，不斷加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，為推進(jìn)學(xué)院和諧發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
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