2015年城建投集團(tuán)辦公室工作總結(jié)

　　篇一：2015年城建投集團(tuán)辦公室工作總結(jié)

　　2015年城建投集團(tuán)辦公室始終按照城建投集團(tuán)的目標(biāo)要求，緊緊圍繞集團(tuán)“項(xiàng)目建設(shè)、資金籌措和土地經(jīng)營(yíng)”等重點(diǎn)工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)集團(tuán)為核心，積極發(fā)揮上傳下達(dá)、對(duì)外溝通接待和對(duì)內(nèi)管理協(xié)調(diào)作用，圓滿地完成了2015年工作任務(wù)，根據(jù)集團(tuán)要求，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　2015年，城建投集團(tuán)辦公室共收到公文182份，制發(fā)公文319份，制發(fā)函件62份，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要41份;使用印章加蓋各類(lèi)材料2015余次，無(wú)一差錯(cuò);工作派車(chē)3900趟，長(zhǎng)途160趟，累計(jì)行程36萬(wàn)公里;接待上訪群眾71次，1385人，調(diào)處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件;安排會(huì)議310多次;安排工作招待700余次;維護(hù)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、電腦、打印機(jī)170余次;收到邵陽(yáng)市人大政協(xié)提案建議9件，答復(fù)率、見(jiàn)面率、滿意率均為100%。

　　一、公文管理工作

　　2015年，集團(tuán)辦公室共收到送來(lái)公文87份，制發(fā)公文319份，制發(fā)函件62份，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要41份，行文發(fā)送無(wú)差錯(cuò)。

　　1.一個(gè)單位的公文處理工作，代表一個(gè)單位的整體形象。

城建投集團(tuán)辦公室對(duì)公文處理工作高度重視，專(zhuān)門(mén)安排了責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較高的人員從事公文處理工作，基本做到了城建投集團(tuán)發(fā)出的每一份公文都是格式正規(guī)，語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)，表述準(zhǔn)確。

　　2.通過(guò)完善制度，規(guī)范程序，切實(shí)做好公文處理工作。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度。凡是上報(bào)和下發(fā)的文件，都必須經(jīng)辦公室主任和分管辦公室集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公文格式和內(nèi)容等方面進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)后，才送交集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。二是完善公文制發(fā)程序。辦公室根據(jù)公文的運(yùn)行程序，對(duì)公文的起草、報(bào)送、校核、印發(fā)每個(gè)環(huán)節(jié)，公文處理人員要干什么、怎么干、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)、如何銜接下一個(gè)環(huán)節(jié)等都作出了明確規(guī)定，使城建投集團(tuán)公文處理工作達(dá)到了新的高度。三是落實(shí)責(zé)任追究制度。嚴(yán)格落實(shí)公文處理工作責(zé)任制，對(duì)每一份制發(fā)的文件，公文處理工作人員都要負(fù)全責(zé)，做到仔細(xì)校核，嚴(yán)格遵循正確的行文關(guān)系，準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)倪x擇文種，杜絕錯(cuò)字漏項(xiàng)的發(fā)生。

　　3.今年辦公室還加強(qiáng)了文件的處理工作。

每份收到的文件都先處理，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)閱示，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各部室和各子分公司辦理，杜絕了公文處理的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。今年公文上傳下達(dá)率為100%，收到、制發(fā)的每份文件和每份合同，都是經(jīng)過(guò)初步處理，分門(mén)別類(lèi)，裝盒保管，為年底送入檔案室登記入庫(kù)做好準(zhǔn)備。

　　二、檔案管理工作

　　1.辦公室嚴(yán)格按照上級(jí)檔案的要求，加強(qiáng)檔案管理工作。

集團(tuán)檔案室雖然建立的時(shí)間短，但通過(guò)幾年扎實(shí)、細(xì)致、科學(xué)、規(guī)范的管理工作，使集團(tuán)檔案管理工作在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)，2015年省檔案局通過(guò)考核頒發(fā)給城建投集團(tuán)省二級(jí)檔案館牌匾。今年以來(lái)，檔案收集歸檔工作有條不紊的進(jìn)行，陸續(xù)將公司各部室檔案分時(shí)間段收集，由專(zhuān)管員進(jìn)行規(guī)范化的檔案歸檔，每一份檔案完整無(wú)缺。歸入檔案室的所有檔案從收集、整理、分類(lèi)、編號(hào)、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的完善，使集團(tuán)辦公室檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化。

　　三、印章管理工作

　　今年，我們根據(jù)城建投集團(tuán)的工作實(shí)際，新制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)印章使用管理的規(guī)定》，加強(qiáng)了印章管理，規(guī)范了印章使用，有效地維護(hù)城建投集團(tuán)利益，杜絕了違法違規(guī)行為的發(fā)生。全年使用城建投集團(tuán)公章和領(lǐng)導(dǎo)私章達(dá)到2015余次。每一份文件、合同、支票等都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，每次印章的使用，都基本做到了用印位置恰當(dāng)，齊年蓋月，印跡端正，圖形清晰，使用印章做到了嚴(yán)守規(guī)定，嚴(yán)遵程序，零失誤。

　　1. 城建投集團(tuán)行政公章和城建投集團(tuán)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理私章由城建投集團(tuán)辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)保存管理，存放在保險(xiǎn)柜。重要的報(bào)告、申請(qǐng)、通知、函件和財(cái)務(wù)付款、合同協(xié)議、款項(xiàng)賬目等文書(shū)資料，必須由城建投集團(tuán)總經(jīng)理簽字后，方蓋章。

　　2.辦公室印章管理人員對(duì)一些不規(guī)范(字跡潦草，有明顯涂、改痕跡，表達(dá)不清，落款單位不明或內(nèi)容與擬使用印章不符等情況)的文件資料，堅(jiān)持拒絕加蓋印章。

　　3.印章禁止帶出集團(tuán)外使用，如因特殊需要，必須經(jīng)城建投集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可帶出。帶印章外出辦事，一般由集團(tuán)辦公室印章管理人員攜帶印章，陪同借用人員一起前往辦理事項(xiàng)。在今年年末，集團(tuán)融資工作人員數(shù)次到北京跑第三期城投債券發(fā)行工作，需要使用公章，按照規(guī)定，辦公室抽出一名工作人員攜帶公章陪同融資工作人員，一同赴京辦理事項(xiàng)。

　　四、形象宣傳工作

　　1.今年在邵陽(yáng)大道沿線兩旁32個(gè)站點(diǎn)設(shè)立71座宣傳牌，主要宣傳城建投集團(tuán)負(fù)責(zé)的城市建設(shè)、土地拆遷等內(nèi)容。

　　2.在市政府組織的“城建融資銀政企專(zhuān)場(chǎng)對(duì)接會(huì)”上，辦公室為融資部設(shè)計(jì)制作完成推介項(xiàng)目的整體包裝。

　　3.10月15日，辦公室為住保公司完成《集中安置小區(qū)建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》的設(shè)計(jì)、編排及出版工作。

　　4.10月21日，省委書(shū)記、省人大常委會(huì)主任徐守盛考察城建投集團(tuán)負(fù)責(zé)建設(shè)的顏嘉湖集中安置小區(qū)項(xiàng)目，辦公室協(xié)助住保公司完成現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)語(yǔ)及項(xiàng)目宣傳牌的制作安裝。

　　5.10月25日起，辦公室對(duì)各工程建設(shè)情況進(jìn)行原始圖片資料的收集、整理工作，順利迎接市創(chuàng)文明辦的工作檢查。

　　6.11月21日，辦公室協(xié)助金土地公司，對(duì)“資江南岸風(fēng)光帶建設(shè)及區(qū)域開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和湘西南國(guó)際商貿(mào)物流城項(xiàng)目簽約大會(huì)”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)資料準(zhǔn)備。

　　7.四期版報(bào)完成情況：一是4月18日，《科學(xué)規(guī)劃 集中管理 市場(chǎng)運(yùn)作 效益兼顧》—2015年城建投集團(tuán)主要建設(shè)項(xiàng)目介紹;二是6月2015，《土地工作宣傳專(zhuān)版》;三是7月17日，《熱烈慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立92周年》—城建投集團(tuán)黨總支活動(dòng)紀(jì)實(shí)特刊;四是11月26日，《城投健康專(zhuān)欄》。

　　8.市級(jí)媒體宣傳完成12篇。一是5月31日邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)的加大拆違力度，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè);二是7月6日邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)的邵陽(yáng)城投組織員工獻(xiàn)血;三是7月17日邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)的龔文密長(zhǎng)沙融資意向21億元;四是12月2015邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)的一街一巷總關(guān)情;五是11月28日邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)的顏家湖集中安置小區(qū)建設(shè);六是12月11日邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)的邵石南路建設(shè);七是11月21日邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)的湘西南國(guó)際商貿(mào)物流城項(xiàng)目簽約儀式;八是2015年6月21日邵陽(yáng)晚報(bào)的.新城崛起5篇城建投集團(tuán)報(bào)導(dǎo)。

　　五、信訪接待室工作

　　1.2015年，辦公室信訪工作通過(guò)不斷建章立制,完善信訪機(jī)制，堅(jiān)持圍繞集團(tuán)征地、拆遷、安置、工程建設(shè)等重點(diǎn)工作，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各單位的配合下，共接待上訪群眾1385人 / 71次，調(diào)處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件，積極為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各子、分公司、中心排憂解難，保證了城建投集團(tuán)的正常工作秩序，切實(shí)維護(hù)了城建投集團(tuán)的利益。

　　2.不斷完善城建投集團(tuán)信訪工作機(jī)制，制定各項(xiàng)信訪制度。今年以來(lái)，結(jié)合城建投集團(tuán)工作實(shí)際，先后制訂了城建投集團(tuán)信訪工作制度、群體性上訪應(yīng)急預(yù)案、信訪工作職責(zé)、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信息反饋制度、閱批規(guī)則等一系列規(guī)章制度，使城建投集團(tuán)信訪工作逐步走上正軌，有章可循，規(guī)范有序。通過(guò)完善信訪工作機(jī)制，打破以往信訪只接待不調(diào)處矛盾的舊模式，信訪工作人員克服人員少，力量單薄等困難,邊工作，邊摸索，不斷總結(jié)信訪工作技巧，扎實(shí)履行工作職責(zé)，根據(jù)集團(tuán)工作需要，如同“消防員”一般，哪里起火，哪里救急，為城建投集團(tuán)征地、拆遷、安置、工程建設(shè)等中心工作的順利開(kāi)展保駕護(hù)航。

　　3.文明熱情接待信訪群眾，以人為本、依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)。面對(duì)涉訪群眾的激動(dòng)情緒，信訪工作人員絕對(duì)不能采取冷、硬、橫、推的辦法去解決，不懼威脅和辱罵，頂住壓力，承受委屈，文明、熱情地?cái)[事實(shí)，講政策，講道理。堅(jiān)持法律、政策的原則，堅(jiān)持人性化理念，針對(duì)具體問(wèn)題，靈活處理涉訪事項(xiàng)。

　　4.積極調(diào)處糾紛，及時(shí)化解矛盾。近年來(lái)，有些村民群眾為滿足個(gè)人私利和因?yàn)檎�策性遺留問(wèn)題不斷產(chǎn)生的信訪問(wèn)題，已成為城建投集團(tuán)建設(shè)發(fā)展過(guò)程中不可回避的現(xiàn)實(shí)。信訪工作本身是項(xiàng)非常繁瑣復(fù)雜的群眾性工作，具有極強(qiáng)的政策性、策略性和技巧性，稍有不慎處置不當(dāng)或不及時(shí)，則極易激發(fā)矛盾，產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)不良影響。一門(mén)心思纏訪鬧訪的村民，為滿足個(gè)人私利，不可能講政策、講道理，往往會(huì)提出一些違反政策的無(wú)理要求。今年發(fā)生的一系列信訪事件，信訪工作人員通過(guò)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，抓住主要矛盾和鬧訪的重點(diǎn)人員，進(jìn)行耐心細(xì)致的思想工作，約定專(zhuān)題進(jìn)行處理，平息了事態(tài)，避免了嚴(yán)重后果。市中心醫(yī)院東院工程，屏峰村回民群眾因與征地工作人員發(fā)生沖突后受傷住院，個(gè)別村民前后共五次煽動(dòng)近千余名回民群眾集體上訪市委、市政府辦公大樓事件;馬鞍村夏桂英擅自進(jìn)入已被征用且正在拆除的房屋內(nèi)被當(dāng)場(chǎng)砸死事件;肥田村張小林二人不慎落入砂塘路井蓋破損的窨井內(nèi)受傷等事件。信訪工作人員面對(duì)能個(gè)人答復(fù)處理的息訪事項(xiàng)，絕不推諉塞責(zé);不能個(gè)人處理的，立即聯(lián)系市、區(qū)、鄉(xiāng)、公安等相關(guān)部門(mén)，會(huì)同相關(guān)子、分公司做工作，疏導(dǎo)群眾，召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，共同研究處理，并及時(shí)報(bào)告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)后，才予以處理結(jié)案，做到事實(shí)清楚、程序合法、手續(xù)完備。

　　六、提案工作

　　1.2015年，集團(tuán)辦公室共收到市人大代表建議和市政協(xié)委員提案9件，其中，人大代表建議2件，政協(xié)委員提案7件，通過(guò)幾個(gè)月的努力，辦理工作得到人大代表和政協(xié)委員的支持、肯定和高度評(píng)價(jià)。在辦理建議、提案的實(shí)際操作中，我們始終堅(jiān)持嚴(yán)格按照程序規(guī)定要求，努力在提高質(zhì)量上做文章，在規(guī)范運(yùn)作上下功夫，在解決問(wèn)題上求實(shí)效，9件提案建議的回復(fù)，代表委員簽字表示很滿意4件，滿意5件，答復(fù)率達(dá)到100%，見(jiàn)面率達(dá)到100%，滿意率達(dá)到100%，解決問(wèn)題率達(dá)到了50%。

　　2.今年四月份，集團(tuán)辦公室參照市政府規(guī)定及其他單位的做法，結(jié)合城建投集團(tuán)實(shí)際，專(zhuān)門(mén)制定下發(fā)了城建投發(fā) [2015]77號(hào)《關(guān)于成立人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》文件，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，健全組織，明確由辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織和具體協(xié)調(diào)工作，并把辦理工作納入各部室、中心、子(分)公司一把手工作，健全了城建投集團(tuán)提案建議辦理網(wǎng)絡(luò)。

　　3.集團(tuán)辦公室還根據(jù)市人大和市政協(xié)的工作要求，專(zhuān)門(mén)制定了城建投發(fā) [2015]76號(hào)《關(guān)于切實(shí)做好2015年市人大政協(xié)建議提案辦理工作的通知》文件，將辦理原則、辦理程序、答復(fù)要求和承辦時(shí)限都作出了明確規(guī)定，保證了建議提案辦理工作有條不紊地有序進(jìn)行。

　　七、車(chē)輛管理工作

　　1. 2015年，集團(tuán)辦公室共派出工作用車(chē)3900趟，長(zhǎng)途派車(chē)160趟，累計(jì)行程36萬(wàn)公里。今年根據(jù)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《公共機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和公司以往出臺(tái)的規(guī)定，集團(tuán)辦公室結(jié)合目前城建投集團(tuán)工作實(shí)際，新制定了城建投發(fā)[2015]213號(hào)《城建投集團(tuán)車(chē)輛使用管理辦法》，提高了集團(tuán)車(chē)輛使用效率，降低了車(chē)輛運(yùn)行成本，提高了工作效率。

　　2.通過(guò)科學(xué)調(diào)度車(chē)輛，采取拼車(chē)和順帶等方式緩解用車(chē)緊張的矛盾，以確保各部門(mén)工作用車(chē)需要。通過(guò)精心組織，合理調(diào)配車(chē)輛，還順利保障重大活動(dòng)7次(文化藝術(shù)中心、行政中心、桂花大橋等開(kāi)工典禮)。

　　3.今年以來(lái)，凡申請(qǐng)派車(chē)的部室，根據(jù)工作實(shí)際情況，市內(nèi)范圍辦事到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛需停留一小時(shí)以上的，及時(shí)將車(chē)調(diào)度回公司。調(diào)度員根據(jù)用車(chē)申請(qǐng)部門(mén)所報(bào)時(shí)間，再要求駕駛員在預(yù)定的時(shí)間返回公司，超過(guò)預(yù)定時(shí)間未能返回的，由申請(qǐng)部門(mén)向調(diào)度人員說(shuō)明情況，及時(shí)調(diào)度車(chē)輛，做到了科學(xué)高效。

　　4.制定有效措施，降低車(chē)輛運(yùn)行成本，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。今年以來(lái)，車(chē)輛嚴(yán)格采用集中停放方式，上下班時(shí)間沒(méi)有出車(chē)任務(wù)的車(chē)輛一律停放公司;雙休日節(jié)假日未執(zhí)行工作任務(wù)的車(chē)輛必須統(tǒng)一停放公司，鑰匙統(tǒng)一交調(diào)度室管理;未經(jīng)許可私自出車(chē)者，無(wú)論公事、私事，除承擔(dān)2元/公里的油料費(fèi)和車(chē)輛磨損費(fèi)外，還要承擔(dān)由此產(chǎn)生的過(guò)路過(guò)橋費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次，合同司機(jī)降為臨聘司機(jī)，臨聘司機(jī)予以辭退;因工作原因晚上無(wú)法停放到公司的車(chē)輛，則停放于公司指定位置;加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛用油的管理，杜絕用油漏洞;取消4S店保養(yǎng)，實(shí)行普通修理廠進(jìn)行例行保養(yǎng)，有效節(jié)約成本;積極與邵陽(yáng)市交警管理部門(mén)協(xié)調(diào)，妥善解決了集團(tuán)公司停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題和車(chē)輛超速問(wèn)題，節(jié)約了成本，維護(hù)了集團(tuán)公司利益。

　　5.我們還加強(qiáng)了集團(tuán)駕駛員的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全年召開(kāi)駕駛員安全會(huì)議4次，組織駕駛員對(duì)現(xiàn)行的、最新的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解新交通規(guī)則，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴;每輛車(chē)配備消防器材一臺(tái)，消除安全隱患;每月對(duì)集團(tuán)公司車(chē)輛進(jìn)行一次安全檢查，共計(jì)12次;駕駛員日常管理，嚴(yán)格按照《城建投集團(tuán)司機(jī)管理制度》執(zhí)行;面對(duì)當(dāng)今社會(huì)日益增多的交通事故，城建投集團(tuán)辦公室通過(guò)這一系列措施，有效地降低了車(chē)輛交通事故及違章行為，全年派出工作用車(chē)4000多次，僅發(fā)生交通違章事故5次。

　　八、接待開(kāi)支工作

　　1.今年以來(lái)，共完成工作招待安排700余次，每次招待都嚴(yán)格按照定點(diǎn)開(kāi)餐，統(tǒng)一財(cái)務(wù)報(bào)賬等規(guī)定執(zhí)行，集團(tuán)各部室各子分公司將開(kāi)餐后簽單的賬單，交到集團(tuán)辦公室，由辦公室工作人員統(tǒng)一匯總，逐一登記，逐一做賬，逐一報(bào)賬，全年為各部室、各子分公司報(bào)賬就達(dá)到1000多筆，無(wú)一差錯(cuò)。招待管理逐步做到了規(guī)范化、制度化，有效地節(jié)約了開(kāi)支。今年12月8日，中華人民共和國(guó)中央政府網(wǎng)公布了中共中央辦公廳和國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》后，辦公室立即組織全體工作人員深入學(xué)習(xí)，并將最新要求下發(fā)到各部室和各子分公司，要求執(zhí)行最新規(guī)定。

　　2.加強(qiáng)會(huì)議服務(wù)管理，做好會(huì)議服務(wù)工作。一年來(lái)，共安排會(huì)議約300次，每次會(huì)議都嚴(yán)格按照申請(qǐng)會(huì)議，填報(bào)會(huì)議申請(qǐng)單，領(lǐng)導(dǎo)審批，發(fā)會(huì)議通知，提供會(huì)議服務(wù)等流程進(jìn)行。會(huì)議服務(wù)還聘任了茶水員，會(huì)前半小時(shí)做好準(zhǔn)備，會(huì)中每2015鐘加一次茶水，會(huì)后及時(shí)清掃干凈，做到窗明幾凈、一塵不染。

　　九、倉(cāng)庫(kù)管理工作

　　集團(tuán)辦公室采購(gòu)物品均實(shí)行出入庫(kù)登記制度。實(shí)行專(zhuān)人采購(gòu)和發(fā)放物資，均統(tǒng)一造冊(cè)登記，物品入庫(kù)歸類(lèi)擺放，井然有序，方便領(lǐng)取，提高了效率。

　　十、“12345”熱線工作

　　按時(shí)完成“12345”的訴求處理，積極配合解決相關(guān)事宜。

　　十一、績(jī)效考核報(bào)表工作

　　每月按時(shí)匯總本部門(mén)工作履職情況，按要求及時(shí)上報(bào)績(jī)效考核辦。

　　十二、綜合管理工作

　　集團(tuán)辦公室認(rèn)真進(jìn)行廉政建設(shè)、效能建設(shè)、安全生產(chǎn)等工作，抓好計(jì)生工作，沒(méi)有超生超育的情況，注重提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)履行工作職責(zé)。

　　十三、監(jiān)察室工作

　　1.紀(jì)律督查。2015年4月25日，對(duì)雙清公司進(jìn)行工作作風(fēng)督查;2015年4月26日，對(duì)住保公司進(jìn)行工作作風(fēng)督查;2015年7月17日，對(duì)集團(tuán)公司進(jìn)行工作作風(fēng)督查;2015年8月22日，對(duì)金土地公司進(jìn)行工作作風(fēng)督查;2015年8月30日，對(duì)大祥公司進(jìn)行工作作風(fēng)督查;2015年9月3日，對(duì)雙清公司進(jìn)行工作作風(fēng)督查。配合人力資源部出勤督查6次。通過(guò)紀(jì)律督查，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，促進(jìn)了集團(tuán)工作的開(kāi)展。

　　2.工作監(jiān)察。2015年10月8日，對(duì)高新路工程項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督察和2015年10月10日，對(duì)桃花路工程項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督察，有督察筆記，并經(jīng)被督察項(xiàng)目單位簽了字。通過(guò)幾次督察，保證了項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

　　3.宣教工作。今年的政策宣傳和黨紀(jì)政紀(jì)學(xué)習(xí)教育，圍繞總書(shū)記一系列關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的最新要求進(jìn)行。2015年12月17日轉(zhuǎn)發(fā)給各部室、中心、子分公司由中華人民共和國(guó)中央政府網(wǎng)12月8日公布的中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》;2015年12月2015轉(zhuǎn)發(fā)給各部室、中心、子分公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中共湖南省紀(jì)委 <關(guān)于印發(fā)?關(guān)于黨和國(guó)家工作人員操辦婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定?的通知>的通知》。

　　4.認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司的綜合管理工作，并完成了參與監(jiān)督工程招投標(biāo)和材料詢價(jià)報(bào)價(jià)等工作。

　　十四、其他工作

　　我做了一個(gè)粗略的統(tǒng)計(jì)，以一年365天計(jì)算，城建投集團(tuán)辦公室基本上在一天中：要制發(fā)1.2份文件，使用印章加蓋各類(lèi)材料6次，派出工作用車(chē)11臺(tái)次，接待上訪群眾3.8人次，安排2.3次招待，安排1次會(huì)議，維護(hù)電腦打印機(jī)0.5次，還不包括其他零時(shí)性和突發(fā)性工作，為服務(wù)城建投集團(tuán)龐大機(jī)器的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室?guī)酌�工作人員經(jīng)常忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。所以，對(duì)于集團(tuán)辦公室的工作人員來(lái)說(shuō)，基本上沒(méi)有周六周日，也沒(méi)有休息放假，一個(gè)電話，不管在哪，不管什么時(shí)間，都要馬上投入到工作當(dāng)中。今年以來(lái)，集團(tuán)辦公室除積極完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作外，還完成了如下工作：

　　1.辦公室聯(lián)系城建投集團(tuán)建整扶貧工作，深入雙清區(qū)芹菜村建設(shè)扶貧5次，為當(dāng)?shù)乩习傩战鉀Q實(shí)際困難，受到群眾的好評(píng)。

　　2. 辦公室組織全體人員參與服務(wù)華天物流城簽約儀式、桂花橋開(kāi)工典禮和行政中心開(kāi)工典禮等重大活動(dòng)。

　　3. 辦公室配合工會(huì)組織完成上半年城建投集團(tuán)員工生日會(huì)、城建投集團(tuán)首屆男子籃球賽等活動(dòng)。

　　4. 辦公室參與安排城建投集團(tuán)員工白喜事，慰問(wèn)城建投集團(tuán)遭遇重大病災(zāi)的何文革同志，并發(fā)起募捐。

　　5. 辦公室為金土地公司項(xiàng)目簽約服務(wù)和為住保公司制作住保簡(jiǎn)報(bào)。

　　6. 辦公室為融資部制作融資招商圖冊(cè)，積極參與，全力配合融資部發(fā)行第三期城投債工作，數(shù)次赴京。

　　7. 10月份與11月份，辦公室協(xié)助資產(chǎn)管理部，清查統(tǒng)計(jì)城建投集團(tuán)的固定資產(chǎn)。

　　8. 辦公室為規(guī)劃建設(shè)部、征拆協(xié)調(diào)管理中心、融資部等部室出臺(tái)規(guī)章制度，制文發(fā)文。

　　9. 辦公室做好西湖橋城建投集團(tuán)新辦公樓裝修，并安裝好監(jiān)控系統(tǒng)。組織城建投集團(tuán)從邵陽(yáng)大道工業(yè)園區(qū)搬至新辦公樓，做到了科學(xué)統(tǒng)籌，有條不紊，保證了正常工作秩序。

　　10. 辦公室為城建投集團(tuán)和下屬5個(gè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證及資質(zhì)證進(jìn)行年檢，全部按時(shí)限要求完成;并完成了城建投集團(tuán)下屬三個(gè)新公司的工商注冊(cè)。

　　可以這樣說(shuō)，辦公室工作可能不算集團(tuán)公司最辛苦的，但辦公室是人來(lái)人往最多的;辦公室工作可能不算集團(tuán)公司最重要的，但辦公室工作是最繁瑣的;辦公室工作可能不算集團(tuán)公司最專(zhuān)業(yè)的，但辦公室工作是最注重配合服務(wù)的。

　　城建投集團(tuán)辦公室始終堅(jiān)持這樣一種精神：凡是集團(tuán)各部室各子分公司要求的工作，辦公室都義不容辭，竭誠(chéng)服務(wù);凡是集團(tuán)組織參與的重大活動(dòng)，辦公室都義無(wú)反顧，積極投入;凡是集團(tuán)發(fā)生的突發(fā)情況，辦公室都一馬當(dāng)先，及時(shí)處置。

　　城建投集團(tuán)辦公室在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在集團(tuán)各部室子分公司的支持下，勵(lì)精圖治，團(tuán)結(jié)一心，同舟共濟(jì)，必將成為城建投集團(tuán)的“金鑰匙”，成為城建投集團(tuán)的“潤(rùn)滑器”，成為城建投集團(tuán)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。

　　篇二：綜合辦公室工作總結(jié)

　　一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)

　　一、加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任

　　辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專(zhuān)門(mén)崗位，辦公地點(diǎn)極為分散，人員管理難度較大。針對(duì)這一情況，辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門(mén)人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了部門(mén)工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實(shí)了電話值班制度。以往由于沒(méi)有明確電話值班人員，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來(lái)電無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去xx-xx司機(jī)和xx-xx門(mén)衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強(qiáng)調(diào)部門(mén)內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。如召開(kāi)較大規(guī)模會(huì)議時(shí)，辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

　　二、完善和落實(shí)管理制度，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)

　　今年來(lái)，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對(duì)我局機(jī)關(guān)的實(shí)際，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會(huì)議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過(guò)程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問(wèn)題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅(jiān)持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門(mén)與同志的理解與支持。通過(guò)狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。

　　三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力

　　一年來(lái)，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門(mén)的一項(xiàng)重要職能，全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在1xx-xx元左右，對(duì)照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有xx-xx多元的節(jié)余，局機(jī)關(guān)各部門(mén)和工作人員反映良好。二是認(rèn)真做好車(chē)輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門(mén)公務(wù)用車(chē)。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無(wú)論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車(chē)，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成，小車(chē)費(fèi)用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。如：年內(nèi)召開(kāi)的全縣煤炭安全工作會(huì)議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì)、“三八”婦女節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、礦長(zhǎng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)布置等，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開(kāi)。

　　四、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率

　　從某種意義上說(shuō)，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來(lái)。一年來(lái)，辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會(huì)議材料等各類(lèi)文件、材料達(dá)66xx-xx件，僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng)，各類(lèi)材料就達(dá)22xx-xx件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開(kāi)展。

　　五、存在的問(wèn)題與不足

　　一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績(jī)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足。

　　1、辦公室共有工作人員xx-xx，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點(diǎn)分散，管理難度較大。同時(shí)，真正從事秘書(shū)工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒(méi)有。所有文件、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān)，因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只求過(guò)得去。

　　2、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意，以及個(gè)別部門(mén)負(fù)責(zé)人意識(shí)不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識(shí)差等原因，制度落實(shí)的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。

　　3、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù)，下基層了解各企業(yè)情況不多，對(duì)全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒(méi)有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。

　　2016年度工作的初步設(shè)想

　　2016年，辦公室將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，充分履行部門(mén)職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門(mén)工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

　　一、創(chuàng)收任務(wù)：全年完成500xx-xx部門(mén)創(chuàng)收任務(wù)。

　　二、經(jīng)費(fèi)管理：

　　各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)控制在26.xx-xx元以內(nèi)，其中：

　　1、辦公經(jīng)費(fèi)控制在15.xx-xx元，包括辦公用品、文件及各類(lèi)材料打印和固定電話費(fèi)等開(kāi)支。

　　2、汽車(chē)費(fèi)用控制在1xx-xx元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過(guò)橋過(guò)路以及其它規(guī)費(fèi)等。

　　3、水電費(fèi)控制在1.xx-xx元以內(nèi)。

　　三、內(nèi)務(wù)管理：

　　1、嚴(yán)格落實(shí)上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。由第一副主任***執(zhí)行考勤。

　　2、嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度，建立請(qǐng)銷(xiāo)假登記并實(shí)行請(qǐng)假累計(jì)記帳制度。由第一副主任***執(zhí)行登記。

　　3、建立辦公用品購(gòu)置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置、管理和配發(fā)，因部門(mén)工作性質(zhì)的特殊性而需要購(gòu)置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門(mén)自費(fèi)購(gòu)置、配備。由副主任***執(zhí)行辦公物品購(gòu)置、消耗及領(lǐng)用登記。

　　4、加強(qiáng)公章管理，完善和落實(shí)《重要事項(xiàng)公章蓋印登記制度》，建立專(zhuān)門(mén)的公章蓋印登記薄，凡重大事項(xiàng)必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關(guān)。

　　5、材料打�。阂怨芾砭�、黨委、集團(tuán)公司紅頭文件印發(fā)或上報(bào)的文件材料，職能部門(mén)開(kāi)具的行政執(zhí)法文書(shū)，向上級(jí)黨委、政府、主管部門(mén)進(jìn)行工作匯報(bào)、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告等材料，向平級(jí)或下級(jí)發(fā)出的函、通知、通報(bào)等材料，均由辦公室承擔(dān)印制。其它材料由相關(guān)部門(mén)自行承擔(dān)。打字室設(shè)立現(xiàn)金收訖帳目，實(shí)行當(dāng)即收費(fèi)。由打字員**執(zhí)行帳目登記，收取現(xiàn)金交副主任***管理。

　　6、嚴(yán)格落實(shí)電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。

　　7、加強(qiáng)機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對(duì)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員實(shí)行單獨(dú)考勤。由第一副主任***執(zhí)行考勤。

　　8、制定專(zhuān)門(mén)的《車(chē)輛管理和使用規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)車(chē)輛管理，實(shí)行用車(chē)申請(qǐng)和派車(chē)制度，嚴(yán)格按照出車(chē)地點(diǎn)、里程核定耗油及確定車(chē)輛返回時(shí)間。

　　9、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費(fèi)，實(shí)行就餐申請(qǐng)制度，因工作需要就餐時(shí)，必須填寫(xiě)就餐申請(qǐng)單，注明事由、接待對(duì)象、接待人員、就餐地點(diǎn)、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，交由辦公室審核、備案。

　　10、合理安排工作，定期到基層單位了解和掌握基本情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集和提供有價(jià)值的信息和情況，出謀劃策，充分發(fā)揮好助手和參謀作用。

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