【必備】最新個人工作總結(jié)3篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的最新個人工作總結(jié)3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
最新個人工作總結(jié) 篇1
20xx年即將結(jié)束,只有回首,才能感覺時間的飛逝。只有回首,才知收獲。
算算從事導游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作,讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄,卻有百般理由選擇堅持。為了堅持,為了繼續(xù),我走進了金礦,加入了遂金這個大家庭。一年,經(jīng)歷了酸甜苦辣,留下了經(jīng)驗。1月份帶的第一個地接團,這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉,上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止,共帶了54個團。以下對一年帶團情況做總結(jié):
一、熟悉線路,接團前做好充分的準備。
a.出全陪前,先要了解目的地的情況,以及注意事項。(給地接導游團款時,要索要收據(jù))
b.地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做,按桌還是按人,小孩是否含餐。關(guān)系到錢財時,發(fā)信息,以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。)
二、用心服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。服務(wù)是關(guān)鍵。帶團除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù),無論客人素質(zhì)高低,只要用心去服務(wù)總是對的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時,如果餐廳不是很忙,就沒必要端菜送飯。有時候,遇到素質(zhì)低的.客人看到你做服務(wù)員做的事,他就會幫你當成服務(wù)員。如果餐廳很忙,那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時,有個很優(yōu)秀的地接跟我說過,一個優(yōu)秀的導游就是導游,不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。
三、注意協(xié)調(diào),隨機應(yīng)變,以不變應(yīng)萬變。出現(xiàn)問題不能慌,要及時果斷處理。七月份,帶了一個團,礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因,未召開行前說明會,導致車赴機場時,出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導游無關(guān),因為帶此團的全陪導游是自己,所以,當時情況下,只有道歉和安撫客人情緒,盡力減少公司損失。
四、書到用時方恨少。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團,在講到凱恩集團時,一位退休老教師問,王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后,查資料才知道,他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人,我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解,也不至于客人問起時,一問三不知的尷尬。
20xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作,第一次處理交通事故,第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院,第一次送機到機場,卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門.
很多人說,做三年導游,相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多,拿計劃單,接團,走行程,送團,報賬。說起來每個團過程很簡單,但每個團有不同。讀萬卷書,不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
最新個人工作總結(jié) 篇2
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息,誰能說得清呢?
兩個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心雖然我堅信自己不是銹鐵!
兩個月來,我分別在兩個不同的崗位上練兵,前個月在電編部學習新聞采編,后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個家,新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學,這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關(guān)愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強,但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導都對我們這些新人親切有加,特別是容主任,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球,坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導的架子,而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的.父愛溫情。而其他大部分的老同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時間,電編部新老同事以及三位領(lǐng)導就已經(jīng)打成一片,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在電編部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:1、基本學會使用和維護攝影機;2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;3、基本了解并初步學會新聞攝像帶;4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇,自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。
在這期間,工作上最大的不足主要有:1、新聞拍攝技術(shù)相對落后,畫面的穩(wěn)定性不夠;2、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;3、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等。
8月初我開始被調(diào)到辦公室工作,主要負責協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
顯然,辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣,對我關(guān)愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下,我較早地克服了波動的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過一個月的工作學習,我做出了一定的成績:1、獨立完成并印發(fā)了兩期;2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作,并具體負責楊副局長辦公室的衛(wèi)生打理;3、負責部分公文打字和復印登記工作;4、在鐘主任的具體指導下,負責擬寫相關(guān)公文,如較好的完成了自查自糾工作總結(jié);干部職工培訓工作總結(jié);擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定,并順利通過領(lǐng)導審核等;5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”,并根據(jù)要求,完成“行風評議調(diào)查” 統(tǒng)計和上送工作; 6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。
在辦公室工作不足主要有:1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進行;3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導滿意。
如果承蒙領(lǐng)導的信任,準許我繼續(xù)留在這里參加工作,那么我想借這次機會提兩點想法:
第一點:我希望能調(diào)回電編部做,可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是:(1)、我是中文專業(yè),自信能夠勝任該專題的文字采寫;(2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活,而且自以為頗有些見地,如果能夠在該專題組工作學習,我的潛能應(yīng)該可以得到較好的發(fā)揮;(3)、我對應(yīng)急性工作不是很感興趣,且常常感到吃力不討好,但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應(yīng)該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。
第二點:如果必須留在辦公室工作,我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補充招聘一位電腦專業(yè)人員,或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因為我對技術(shù)性的操作向來缺乏興趣,讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手,坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作,我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日,等我初步掌握了相關(guān)的公文寫作常識以及了解我局各部門的工作情況后,我相信我能勝任這份工作。
上面兩點想法懇請領(lǐng)導給予我理解、信任與支持。謝謝。
最新個人工作總結(jié) 篇3
一、民兵整組工作
按照民兵整組工作要求,主要做了五個方面的工作:
(一)嚴格要求,調(diào)整編隊
按照整組工作要求,各民兵連認真調(diào)查摸底,認真執(zhí)行出入轉(zhuǎn)隊條件,嚴格確定出入轉(zhuǎn)隊人員,并對入隊的基干民兵進行政審。我鎮(zhèn)現(xiàn)有民兵總數(shù)2485人,其中基干民兵325人,普通民兵2237人。民兵建制為1個營17個連和1個應(yīng)急分隊40人,其中基干民兵1個連、6個排、18個班;普通民兵16個連,2237人,114個排。退伍軍人預備役109們選出民兵應(yīng)急隊伍128人(其中應(yīng)急救援維穩(wěn)分隊38人,礦山救援分隊40人,公路護路50人);支援隊伍170人(其中陣地偽裝60人,機場偽裝110人);并統(tǒng)一著裝,集中點驗和軍事訓練,做到官兵相識和兵兵相識。
(二)宣傳發(fā)動,安排部署
一是成立了民兵整組工作領(lǐng)導小組;二是按照上級要求,結(jié)合王店實際制定了民兵整組工作方案;三是召開了相關(guān)會議。3月初,鎮(zhèn)武裝部召開了民兵連長會。在會上傳達了市武裝部會議及鎮(zhèn)黨委會精神,安排了我鎮(zhèn)民兵整組的工作要求,并下發(fā)了整組方案;四是以會代訓,以《民兵政治工作規(guī)定》為重點開展教育,進一步學習民兵工作的相關(guān)法律法規(guī)和基層民兵工作的主要內(nèi)容。通過這一形式,力求增強民兵干部抓好民兵工作的責任感和提高民兵干部做好本職工作的能力。
(三)集合點驗
按照整組要求,5月2日,鎮(zhèn)武裝部對40名應(yīng)急分隊民兵統(tǒng)一著裝,認真進行了軍事訓練并接受了市武裝部潘政委點驗。同時通過學唱《民兵之歌》,重溫《民兵誓詞》,努力做到官兵相識,進一步理解和明確民兵的性質(zhì)、職責與任務(wù)。
(四)建章建制,完善“兩部一家”建設(shè)
鎮(zhèn)武裝部對15個民兵連統(tǒng)一購買了迷彩服和作訓靴;9個民兵連制作了民兵連旗、標牌、制度等硬件設(shè)施。14個民兵連結(jié)合“農(nóng)家書屋”,完善了“青年民兵之家”和民兵活動室建設(shè)。民兵連部“兩室一家”建設(shè)更加規(guī)范。
(五)驗收總結(jié)。
3月下旬,鎮(zhèn)武裝部對全鎮(zhèn)16個民兵連進行檢查驗收,對沒有按照要求整組的民兵連督促整改,確保了整組工作任務(wù)的`順利完成和整組工作質(zhì)量的提高。
二、兵役登記工作
一、宣傳發(fā)動到位
通過宣傳發(fā)動,讓適齡青年及其家長心目中有“三個明確”:
明確登記時間:從6月中下旬開始至7月30日結(jié)束。
明確登記對象:20xx上半年9月30日年滿17周歲、具有王店戶籍的男性公民進行兵役登記,其中23歲必須是20xx上半年普通高等學校?茟(yīng)屆畢業(yè)生;24歲必須是20xx上半年普通高等學校本科應(yīng)屆畢業(yè)生。
明確登記目的:兵役登記的目的是掌握適齡公民的政治、身體、文化狀況,確定其是應(yīng)服兵役或者免服兵役,還是不得服兵役或緩征,并為確定當年的預征對象打好基礎(chǔ)。
二、調(diào)查摸底到位
利用畢業(yè)生分配和高校招生結(jié)束的有利時機,摸清大中專畢業(yè)生分配人數(shù)和高考落榜生人數(shù),為保證新兵質(zhì)量打好基礎(chǔ)。力爭做到“三不、六清楚”,即:不錯登、不漏登、不亂登;對適齡青年的分布情況清楚、現(xiàn)實表現(xiàn)清楚、家庭情況清楚、身體情況清楚、文化情況清楚、外出去向清楚。
三、登記程序到位
一查到位。從派出所調(diào)出全部適齡公民名單,查出適齡青年對象。二填到位。按照登記表格要求逐項填寫有關(guān)要素。三核到位。登記后先由民兵連長上門核對,本人簽字(符合條件的直系親屬也可代簽),后由派出所綜合審核。四定到位。主要是確定免征、緩征、預征三種對象。
從6月7日至7月7日,通過宣傳發(fā)動、調(diào)查摸底、兵役登記等工作,到目前為止已登記63人,這在兵源上為20xx上半年的征兵工作奠定了一個良好基礎(chǔ)。
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