醫(yī)院個人工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的醫(yī)院個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫(yī)院個人工作總結(jié)1

　　轉(zhuǎn)眼間實習期馬上就要結(jié)束了，在這段時間里我進行教育社會實踐學習，回想起實習的日子，收獲豐富，特別感受到以下是本人此次學習的一些實習鑒定。

　　在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時我也不斷的'認真學習和總結(jié)經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷�？傊�我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

　　實習前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。

　　搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應，看看如何與患者個體結(jié)合，不懂就問，水平會提高很快。

　　學會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”，呵呵!

　　還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。

　　這段外科的實習經(jīng)歷，其中復雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西，也認識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧!

　　在老師的辛勤指導下，經(jīng)過不斷的努力，在心內(nèi)科的實習很快結(jié)束，取得了很大成績。首先，在基礎理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高;其次，在臨床放面學到了新的知識和處理方法。總之。經(jīng)過在心內(nèi)實習，是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧。我一定把學到得知識應用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學習進步。

　　算算進心內(nèi)科實習的日子有半個月了吧，新年剛過。感覺到現(xiàn)在，自己在心內(nèi)科學到的東西沒多少增加。踏進了科室，見識了不少的人，接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話來說，是不是實習，就代表了自己已經(jīng)開始接觸半個社會了呢?

　　由于實習時間不是很長，與學生交流少，目前學生的內(nèi)心世界及現(xiàn)有的學習狀態(tài)，對我來說還是陌生的，做到真正了解學生，不是易事，有待以后去探索，總之，經(jīng)過這段時間的實習，對于教師的工作已有所了解，但在一些細節(jié)問題上，還不熟悉，尚待完善。

醫(yī)院個人工作總結(jié)2

　　我在醫(yī)院從事后勤工作以來已經(jīng)過去了一年多的時間了，在這段時間里我能夠嚴格遵守醫(yī)院的制度并認真做好后勤工作，畢竟后勤工作的完成既是為了履行自己的職責也是為了給醫(yī)院發(fā)展提供保障，而且我也能夠及時意識到自己在后勤工作中存在的不足并加以改進，現(xiàn)對自己近期在后勤工作中的表現(xiàn)進行相應的總結(jié)。

　　嚴格制定好醫(yī)院后勤工作計劃并針對具體的落實向院領導請示，得益于院領導的信任讓我負責后勤科各項工作自然不能夠讓對方感到失望，所以我能夠針對工作中的問題制定好計劃與總結(jié)好經(jīng)驗，通過分析認識到后勤工作中存在哪些不足并加以改進，而且我在后勤工作中能夠做到嚴格遵守醫(yī)院各項制度從而改善自身的作風，這種較強的自律性也為我提高后勤保障管理水平奠定了較好的基礎，但我仍需要在后勤工作中樹立為醫(yī)院發(fā)展著想的服務理念，在工作中做到為醫(yī)院職工和患者著想并將制定的計劃落到實處。

　　做好對醫(yī)院各類設備的維護保養(yǎng)從而保障臨床工作的順利進行，為了做好后勤保障工作導致我會定期對醫(yī)院各類設備進行維護，使其處于良好的.運行狀態(tài)從而確保能夠正常投入使用，在我看來這項工作的完成也是為了醫(yī)院的發(fā)展著想自然不能夠有所疏忽，另外對于物資供應以及良好環(huán)境的營造也能夠認真將其做好，努力規(guī)范自身的后勤工作并通過努力獲得院領導的認可是很重要的，因此我在后勤工作中朝著這個目標努力并落實好制定的工作計劃。

　　督促后勤科規(guī)章制度的落實并定期參加醫(yī)院的業(yè)務學習，為了提升自身的整體素質(zhì)自然要嚴格遵守后勤科的規(guī)章制度，將其落實下去并以嚴格的標準對待自身的后勤工作，尤其是安全責任制的落實要將其做好從而在考核之中有著良好的表現(xiàn)，另外對于業(yè)務學習也能夠定期參加從而加強自身的思想教育，想要在后勤工作中獲得整體素質(zhì)的提升自然不能夠忽略這方面的努力，除此之外我也能夠定期參加醫(yī)院的工作例會從而確保后勤工作落到實處，通過對自身工作狀況的報告從而認識到有哪些需要加以改善的地方。

　　須知后勤工作的完成本就是自己的職責所在自然不會容許半點疏忽的存在，因此我會牢記以往在后勤工作中的教訓并用以指導今后的職業(yè)規(guī)劃，對院領導的建議也能夠進行采納并改進自身的后勤工作質(zhì)量，我會努力做好今后的醫(yī)院后勤工作并朝著遠大的目標不斷奮斗。

醫(yī)院個人工作總結(jié)3

　　作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層醫(yī)務工作者，我有強烈的社會職責感和敬業(yè)精神，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻自己全部的精力。在本年度的工作當中，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高。現(xiàn)將本年度個人工作狀況總結(jié)匯報如下：

　　一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

　　在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，并把它作為思想的綱領，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導持續(xù)一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，用心參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時，透過認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的職責，并根據(jù)工作中實際狀況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

　　二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

　　當年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要資料之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術(shù)。作一個名副其實的醫(yī)生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質(zhì)。

　　三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的職責心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關(guān)心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應首先幫忙他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，期望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。在工作時應經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種應對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的職責感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你應對的是病人最寶貴的生命。只有我們持續(xù)良好的.工作作風才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。

　　四、勤學苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)

　　工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。年受醫(yī)院領導委派，本人就讀于，師從于主任等，并以優(yōu)異成績獲得。積極參加國內(nèi)外及省地級組織的學術(shù)會議、培訓班，聆聽著名專家學者的學術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，并透過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊，學習有關(guān)衛(wèi)生知識，即時寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，透過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領導、同事的肯定。

　　注重臨床科研工作，用心參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料用心撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，用心指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

醫(yī)院個人工作總結(jié)4

　　我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了，在醫(yī)院、科室領導的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

　　一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務。

　　作為一名醫(yī)生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來

　　說還是新生事物，要想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認為首先要提高服務質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

　　二、認真負責地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。

　　1、堅持業(yè)務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾��；同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

　　三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

　　作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的'發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

　　總結(jié)，在醫(yī)院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

醫(yī)院個人工作總結(jié)5

　　20xx年是醫(yī)院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領導提出的“一條主線、兩大目標、三個確保、七項任務”的總體目標，服務中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務”為標準，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。

　　一、服務落實

　　1、抓好服務臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題x個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗單、藥品等方面問題x個，提出醫(yī)院服務改進方面的建議x條，受理協(xié)調(diào)服務方面的投訴x起，加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。

　　2、抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發(fā)放各類專科宣傳材料x余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領導調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團的迎賓、講解等等工作；在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點客戶發(fā)送新年賀卡x張，祝福短信x條；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者x人。

　　二、服務完善

　　通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。

　　1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的'事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閑事的管家婆；穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。

　　2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果，我們根據(jù)科內(nèi)設置的導醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進行了x個月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年x月份正式運行。

　　三、服務發(fā)展

　　幾年來的服務實踐使我們深深認識到：真正的服務創(chuàng)新蘊藏在病人提出的意見中，所以從x月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務和醫(yī)務人員行風情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡x張，收集服務方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強醫(yī)患溝通，有針對性的改進工作，提高服務能力和水平起到積極的促進作用。

　　四、服務創(chuàng)新

　　為病人服務永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年x月份起，在醫(yī)院護理部、采購中心、總務科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務新舉措——“愛心百貨送床前”活動�？头�人員每天固定時間到各病區(qū)巡回服務，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格、服務規(guī)范及服務紀律等，都制定了嚴格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來，已服務了上千位患者，接受電話預約送貨服務x余次。

　　在服務中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。

　　1、在服務過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多。

　　2、客服人員的服務意識需要進一步加強。

　　3、導醫(yī)的培訓水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進，爭取更大成績。

醫(yī)院個人工作總結(jié)6

　　一、文員較好的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常檔案管理基礎的重要條件

　　文員作為領導的助手，一是記錄和抄寫;二是接待重要來訪。記錄，領導的口授記錄，客人來訪記錄，會議記錄等等;抄寫，對各類文稿進行譽寫、修改或者排版打印，以便領導有更多的時間去做其他的工作。

　　為達到以上目的，我必須具備一定的.素質(zhì)和責任心。除了具備一般工作人員的素質(zhì)外，還應有自己的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德和作風修養(yǎng)。

　　二、在工作中的主動性

　　要有該崗位的職業(yè)道德，要做就做得最好!比如：做會議記錄：會議之前，要充分了解參加會議的成員和會議地點，爭取同領導一樣了解和掌握全局性的工作。能夠分清事情的輕重緩急。多思考，勤動腦，緊跟領導的思路，努力與領導實現(xiàn)工作上的默契，并把工作完善、落實。

　　三、工作中的責任性

　　文員的職業(yè)道德是必不可少的。文員的工作接觸較廣，做好協(xié)會文員日常事務性工作，各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領取;各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;辦公室的日常管理工作，工作來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話;根據(jù)領導指示，籌備協(xié)會會議，擬定、下發(fā)會議通知，整理好會議記錄和文字材料。收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領導提供信息參考和建設意見，提請領導應盡快辦理的有關(guān)工作。領導口授事務做到不問二遍，多動腦筋，細致、全面、徹底完成領導交辦的工作。今后我將積極主動工作和努力學習專業(yè)知識，提高自己專業(yè)素質(zhì)及閱讀分析能力，把握工作重點，快速分析并篩選，做到“記簡、記精、記重”。

　　工作要更加細致化，以文員專業(yè)化的水平做好本協(xié)會文員工作。對領導來訪要客氣、大方，領導口授工作任務以及接聽電話要有記錄，以便被其他的事情打斷突然忘記工作任務的內(nèi)容。

　　總之，我在這短暫的實習期中發(fā)現(xiàn)自己一些不足之處，也許還有更多值得去思考和學習的方面。請您及貴協(xié)會各位領導教育和指導我的工作。我十分熱愛文員這一職位，希望通過自己工作態(tài)度和工作作風的轉(zhuǎn)變，記住前輩的關(guān)懷和諄諄教誨，虛心學習，勤勉工作，成為一名合格的文員，為協(xié)會的發(fā)展盡自己綿薄之力。

醫(yī)院個人工作總結(jié)7

　　根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》（衛(wèi)婦社發(fā)［xx］48號）文件和市、縣相關(guān)文件精神，為提高群眾認識吸煙對身體健康危害，我院積極響應政府的號召，于底全面啟動創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動。開展活動以來，我院在市衛(wèi)生局、市健康教育所和縣衛(wèi)生局的大力支持和督導下，醫(yī)院創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動領導小組領導全院干部職工致力控煙、禁煙工作，做到經(jīng)費保障、組織有力、措施得力，成效較為顯著。至目前，已投入創(chuàng)建經(jīng)費5萬多元，我院職工吸煙率由6.3%下降至1.5%，來診患者、患者家屬自覺控煙，基本達到無煙醫(yī)院標準。

　　一、領導重視，機制健全。

　　按照市、縣控煙工作的統(tǒng)一部署和具體要求，我們成立了由醫(yī)院黨政一把手抓全盤，分管領導抓具體的創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動與控煙工作領導小組，建立和完善了控煙工作長效機制，引導全院干部職工積極參與，形成了黨政領導齊抓共管的良好局面。此外，我們成立控煙巡查小組和督查小組。巡查小組由職能科室工作人員及清潔人員組成，負責醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生。督查小組由相關(guān)科室副主任和護長組成，負責定期對各區(qū)域進行檢查，并做好工作記錄，使基層科室的控煙工作得到了進一步加強。

　　二、制度健全，措施得力

　　1、為更好地推進控煙各項工作，我院先后制定并完善《創(chuàng)建無煙醫(yī)院實施方案》、《控煙工作計劃》、《職工培訓計劃》、《醫(yī)院員工禁煙制度》、《醫(yī)院禁煙工作巡查制度》、《醫(yī)院禁煙工作督查制度》、《醫(yī)院禁煙工作獎懲制度》等控煙規(guī)章制度，并將禁煙區(qū)域、措施等落到實處。

　　2、明確確定了科主任、護士長及全體工作人員有共同負責醫(yī)院病房、辦公室、走廊、樓道等公共場所禁止吸煙的監(jiān)督管理責任，有責任和義務對在禁止吸煙場所內(nèi)的吸煙行為進行規(guī)勸、制止。

　　3、巡查小組定期對各職能部門和臨床科室進行檢查。開展控煙、禁煙工作以來，醫(yī)院已對10名吸煙的`本院職工進行批評教育，并給予從勞務工資扣發(fā)20元的處罰。

　　4、醫(yī)院設立“科室控煙獎”，共獎勵內(nèi)二科和預防保健科等五個臨床與職能科室，對15名成功戒煙的本院職工，每人給予100元獎勵。

　　5、設立了戒煙咨詢服務門診，特聘受過戒煙專業(yè)知識培訓資格的醫(yī)師坐診，為廣大市民提供有效的健康咨詢服務，健康咨詢服務熱線電話：。

　　6、建立職工戒煙檔案，掌握職工戒煙情況。為了掌握職工吸煙、戒煙情況，控煙工作開始，我們即著手建立職工戒煙檔案，掌握職工戒煙情況。詳細記錄各職工年齡、學歷、吸煙情況、戒煙情況等。根據(jù)初始統(tǒng)計，我院員工不吸煙324人，不吸煙率達

　　92.58%，吸煙36人，吸煙率達7 .42%，終未統(tǒng)計顯示，不吸煙555人，不吸煙率達98.7%，吸煙6人，吸煙率達1.3%。經(jīng)過控煙工作前后的比較，結(jié)果顯示我院干部職工吸煙率由7 .42%下降至1.3%。

　　7、對醫(yī)院內(nèi)部煙草制品的銷售點進行了清查，對銷售煙草制品的經(jīng)營戶進行控煙目的和意義的宣傳，要求在醫(yī)院范圍內(nèi)禁止銷售煙草制品。

　　三、開展多種健康教育，人人參與控煙活動。

　　1、開展控煙工作以來，我們分別組織了《控煙知識培訓》、《戒煙的方法與技巧》等培訓講座。通過講座，有效地提高了我院干部職工對吸煙危害的認識，加強我院全體人員控煙、戒煙的能力。

　　2、在住院處置室給每位住院病人發(fā)放“創(chuàng)建無煙醫(yī)院倡議書”。我們通過給每位住院病人發(fā)放“倡議書”告知病人及病人家屬吸煙的危害和控煙的義務，營造濃厚的控煙工作氛圍，引導人人參與控煙活動。

　　四、加大宣傳力度，落實無煙環(huán)境。

　　1、結(jié)合醫(yī)院工作實際，在醫(yī)院范圍內(nèi)采取不同形式多渠道廣泛開展吸煙有害健康的宣傳教育，充分利用院報、宣傳專欄、懸掛橫幅、電子屏幕等對全院干部職工及患者進行控煙知識教育，使全院廣大醫(yī)護人員及患者能夠了解和掌握更多的控煙知識，正真理解和認識在醫(yī)院全面實施控煙的目的和意義，增強環(huán)保意識，提高全院干部職工及患者控煙的自覺性和主動性。通過

　　努力，全院控煙知曉率達到95%以上，參與率達到95%以上。

　　2、在病房、走廊、樓梯、及各種辦公場所，實行全面禁煙，無煙具擺放。在顯眼位置設立禁煙告示牌，張貼禁煙標識，同時禁止醫(yī)院小賣部銷售香煙。全面告知醫(yī)院員工、患者、家屬及來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。截止目前，我院已經(jīng)在病房等地方張貼“創(chuàng)建無煙醫(yī)院倡議書”250份，發(fā)放“創(chuàng)建無煙醫(yī)院倡議書”26250份，制作禁煙標識180多塊，宣傳吸煙危害海報34幅，牽掛橫幅28條，回收煙灰缸17具。

　　3、結(jié)合人性化管理，堅持合理、少設，符合消防要求，遠離人員密集區(qū)域和行人必經(jīng)的主要通道的原則，我們專門在三處規(guī)定的吸煙區(qū)域制作安裝了“吸煙區(qū)”標示牌，為暫時不能完全戒煙的煙民提供了方便。

　　在社會各屆的理解和支持下，在院領導班子的帶領下，經(jīng)過我院全體干部職工的共同努力，我院的控煙工作取得了很大的進展，吸煙率由6.3%降至1.5%，基本實現(xiàn)無煙醫(yī)院。

醫(yī)院個人工作總結(jié)8

　　本人自參加工作以來，就在市中醫(yī)院從事財務工作。我秉著認真負責、嚴謹求實的工作態(tài)度和刻苦努力、勤奮好學、虛心求教的學習精神，使我從一個不懂業(yè)務的生手，逐漸成長為一名技術(shù)全面、專業(yè)精湛、業(yè)務嫻熟的財務工作者。

　　我熱愛黨、熱愛祖國。在工作實踐中切實做好本職工作。熱忱為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。認真履行財務職責，嚴格遵守國家的政策法規(guī)和財經(jīng)制度，嚴于律已，寬以待人，團結(jié)同事，關(guān)心集體和他人。

　　在醫(yī)院的工作中，我聽從領導安排，服從上級管理，嚴格遵守醫(yī)院的勞動紀律和各項規(guī)章制度。我工作的這些年先后從事了廚房財務管理、門診收費、醫(yī)保結(jié)算等財會工作。

　　由于我愛崗敬業(yè)、勤奮好學、積極進取、一直堅持在工作中學習，在學習中工作，使我在不斷更新、充實自己知識的同時，也不斷提高了我的專業(yè)水平和任職能力，所以無論我在什么樣的情況下，也無論我從事什么樣的財務工作，都能勝任而且非常稱職。特別是在我被單位聘任助理會計師期間，工作更是勤勤懇懇、踏實肯干。因此我在工作上成績斐然，深得領導和同事好評。隨著社會的發(fā)展、醫(yī)院的壯大，先進的網(wǎng)絡信息技術(shù)也應用于財務之中。

　　十月，我們縣內(nèi)開展職工醫(yī)療保險，醫(yī)保結(jié)算工作在我們門診收費人員中誰也不懂，無法正常開展工作，我臨危受命、虛心求教。正是這種銳意進取的精神，才使我在工作的實踐中，不斷吸取新的知識，不斷提高自身素質(zhì)和能力。

　　在我工作的這些年里一直堅持學習，從會計基本原理到各類會計的�？浦�識、財務預算、決策、管理以及財務電算化等，如今都已學得爛熟于心，應用起來更是得心應手。因此我工作十八年來從未發(fā)生差錯事故。一切為了病人、一切服務病人是我們醫(yī)院的服務宗旨，也是我們每個醫(yī)務人員的神圣天職，更是我們窗口創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明服務的體現(xiàn)。

　　我在門診收費和醫(yī)保結(jié)算工作的時候，是直接面對著患者及其家屬，我的言行代表著醫(yī)院的形象，我們服務的好壞直接影響著醫(yī)院的聲譽。我面對那些焦慮而急躁的患者和家屬時，我總是急病人所急、想病人所想，主動熱情地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務，沉著冷靜地對待工作中的每一件事，準確快捷地處理好每一筆帳目。唱收唱付，錢鈔當面點清，不少找病人一分錢，使病人從我的服務中感受到親情與溫暖。

　　我在收費、記帳的工作中，帳目清楚、數(shù)據(jù)準確，現(xiàn)金收入做到日報日清，無坐資、無借資的現(xiàn)象。財務工作最怕有章不依、有法不遵、亂了章法就不成正統(tǒng)，難以清規(guī)。我在長期的`財務工作中，嚴格按照財經(jīng)制度要求自己遵法守紀。嚴謹求實是我一貫的工作態(tài)度，也是我一貫的工作作風，不得殉私舞弊弄虛作假。

　　在我十八年的從業(yè)職涯中，所取得的成績是顯而易見的。但是，也還存在一些問題，那就需要我們不斷的自檢自查，克服工作中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題或不良現(xiàn)象，堵漏挖潛。

　　在工作中完善自我，在完善中做好工作，隨著社會經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，改革與拓新的不斷深入，面臨我們的是更為激烈的競爭和更加嚴峻的挑戰(zhàn)，那就需要我要以更高的標準、更為嚴格的要求去面對工作、面對社會。為了不辱歷史付予的使命。為了不落后于時代的步伐，永遠做一名稱職合格的財務工作者，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，做個對醫(yī)院、對社會有用的人才，并為醫(yī)院的發(fā)展建設，在自身的崗位上為其增輝添彩。生命不止、奮斗不息，我將不遺余力地為我們醫(yī)院取得更大的社會效益和經(jīng)濟效益作出最大的貢獻。

醫(yī)院個人工作總結(jié)9

　　本人在中醫(yī)院實習半年來，嚴格遵守醫(yī)院科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察。

　　在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，不斷學習以豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

　　通過近半年的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

　　通過近半年的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。做一名合格的護理人員。

　　今年，我和整個新晃縣事業(yè)單位工作人員一起參加了由黨校舉辦的培訓課。最先得到這個通知的時候，我以為和以前培訓差不多，先報道，再上課，再考試，最后宣布結(jié)束罷了，沒想到后面情況完全和我想的不一樣，首先在考勤上就比以往嚴格很多，不能請假，每天都要考勤。

　　其次是培訓內(nèi)容，我想說這是一次不同尋常的培訓，它雖然不會教給我專業(yè)技術(shù)上的東西，但它對我現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)工作起到了很大的`幫助。這次培訓對我的人生很有意義，它點亮了我心靈中的燈塔。在這緊張充實的培訓中，我始終以高昂的熱情、嚴謹?shù)膽B(tài)度全身心得投入到學習當中去，認真的完成了學習任務，得到了很多教育和啟發(fā)。

　　這次培訓安排了相關(guān)領導和學者給我們講課，老師們深厚的理論知識，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深入淺出的講解，給我留下了深刻的印象。期間我們學習了公務禮儀與個人修養(yǎng)，事業(yè)單位公職人員的職業(yè)道德及行為規(guī)范，事業(yè)單位人事制度改革專題，職場人際交往藝術(shù)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高公共管理能力，事業(yè)單位人員的學習與創(chuàng)新，十八大報告精神解讀。通過培訓學習，讓我自己受益匪淺，感受頗深，思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進一步的提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。

　　這次學習，我大概了解了機關(guān)工作的基本要求和特點、程序、方法，初步掌握了從事本職工作所必需的基本知識和技能，增強了為人民服務的使命感、忠誠感和責任感。明確了我今后工作的方向，堅定了理想信念，進一步增強了全心全意為人民服務、急病人之所急，憂病人之所憂的宗旨意識。

醫(yī)院個人工作總結(jié)10

　　xx營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的`工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

　　本人還積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的提高。每次到衛(wèi)生院開會，我都認真聽取積極完成上級領導布置的任務，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實實在在的工作，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。尤其是自xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策，并且認真執(zhí)行上級政策。

　　過去的點點滴滴，對于我來說，都是寶貴的財富，我會努力用它激勵自己，追求更高的目標，讓他不斷增值，并將它永遠珍藏!

醫(yī)院個人工作總結(jié)11

　　xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。

　　我對自己收費處的工作做了如下回憶：

　　在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功�！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的`一座平臺。因此，如何以方便患者、效勞患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民效勞”的入黨誓言，用自己的一言一行表達著應有的面貌與風采。

　　崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前開展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一開展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假設我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎;二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費工程了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷標準，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。

　　隨著處方的標準化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認真學習了很多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家穩(wěn)固溫習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最根本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反響出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反復背誦，強迫記憶.很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費工程和醫(yī)用術(shù)語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

醫(yī)院個人工作總結(jié)12

　　時間總是在往前走著，而我的工作，也在日復一日中變得更加的順暢。這是一個好的征兆，也提升了我對自己事業(yè)的激情。在護士這個崗位上，我很有很多的顧慮，很長的一段時間，我總害怕自己做不好這件事情，讓醫(yī)院領導失望，讓患者因為我受到不好的影響。但是想了想，誰沒有一個開始階段呢？所以，我只有鼓起勇氣，一路往前才能夠拿下自己最終的勝利。就這樣，我時常鼓勵著自己，也時常反省自己每天的工作，一年就逝去了。時間雖然逝去，但是對于我來說，這一年已經(jīng)給了我足夠的鼓舞，也讓我對這份事業(yè)有了更多的期盼和動力！

　　沒有人是一生下來就會說話的，也沒有人一說話就能說出讓人覺得好聽的話。這些都是需要我們慢慢的長期的積累，才能形成的。所以我也知道自己雖然只進入醫(yī)院一年，但是我也不能夠太心急，只能保持一個平和的心態(tài)，在自己的工作當中慢慢的去積累，為將來能夠更好的工作打下更加堅實的基礎。所以首先我調(diào)整好了自己的態(tài)度，先做好自己的本職工作，然后再在自己的本職工作當中去學習，拓展自己的疆域，提升自己的個人能力。這一年里，我努力按照自己的.計劃前進，也在計劃當中有了一些小的成績，這一點讓我感到非常欣慰，與此同時，我也已經(jīng)做好了未來的打算，希望可以通過自己的不懈努力，將自己的事業(yè)推向頂峰。

　　一年已經(jīng)過去了，我有了很多的收獲，但是也出現(xiàn)了一些錯誤。這些錯誤雖然不“致命”，但是對于一名護士而言，我應當更加的細心，細致，不出現(xiàn)任何錯誤才是最好的情況。這是一份和健康生死相關(guān)的職業(yè)，我不能夠放松警惕，我會改正過來，在今后的工作當中更加的關(guān)注。

　　不管怎么說，這一年還是非常的感恩，感恩醫(yī)院領導對我的包容，也感恩同事們平時工作當中對我的照顧。在工作當中團結(jié)是本分，而你們能夠給予我這些溫暖人心的事情是情分。這些我都非常的清楚，我也會繼續(xù)努力工作，提升自己的能力，為我們的科室，為我們的一員爭奪一份光芒，也不負大家長期對我的支持和鼓舞。希望未來的每一天，我都能有所進步，也希望大家能夠在以后的工作當中暢通無阻，不斷前進。

醫(yī)院個人工作總結(jié)13

　　時間步伐匆匆，轉(zhuǎn)眼之間我來到收費處工作已一年有余�，F(xiàn)結(jié)合實際工作談一些工作感想。

　　收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，作為一名普通的收費員，如何在平凡的崗位做出優(yōu)秀的成績？這是我在平時的工作中常常思考的問題。工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功�！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們不懈努力的追求目標。要成為合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質(zhì)。一是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎；二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

　　收費崗是一項窗口工作，由于工作的特殊性，我們經(jīng)常會遇到患者或家屬將錢包、手機等財物遺失在掛號窗口的情況，為了盡快物歸原主，我們總是耐心等待失主前來認領，如果失主一直未來領取，我們都會按照程序報告組長，在組長的監(jiān)督指導下，通過各種方式聯(lián)系到失主，清點無誤后將其完璧歸趙�；颊呒凹覍俣啻钨潛P我們的.細致耐心的服務態(tài)度和拾金不昧的高尚品德，但是我們覺得，這只是我們收費員應盡的基本義務。

　　當然，由于種種原因，在平常的工作中還會遇到很多棘手的問題。當遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關(guān)心，冷語相對呢？堅持以“服務人民為榮”，就要把人民的利益放在第一位，設身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便。當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是只有一個翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔�！比伺c人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！

　　收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止，為國家建設不輟。在我們醫(yī)療行業(yè)，我們只有把每位患者都想象成自己的親人，想其所想，念其所念，以誠相待，勤懇工作，才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號落到實處。

　　我堅信：只要讓我們共同行動起來，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設的更加美好；一定會在構(gòu)建社會主義和諧社會的征程中寫下我們絢麗奪目的一筆！

醫(yī)院個人工作總結(jié)14

　　時光如白駒過隙轉(zhuǎn)瞬即逝，作為一名醫(yī)院的收費人員，我已經(jīng)在這個崗位上工作了十幾年，每每想到其中的酸甜苦辣、快樂與痛苦、蛻變與成長，總是感慨良多。

　　作為醫(yī)院效勞的窗口單位，收費員是病人走進醫(yī)院首當其沖需要面對的，收費員效勞速度的快慢、效勞質(zhì)量的上下直接影響到病人的心理感受。可能個別人對收費員的工作存在誤解，認為收費員坐在有空調(diào)的屋子里，冬暖夏涼，只需要簡單的收費結(jié)算，不需要很高的技術(shù)含量，更不需要像其他科室的醫(yī)生一樣承擔救死扶傷的重任和壓力，認為收費員很輕松愜意。其實醫(yī)院的每個工作崗位都有自己的特殊性，收費員每天要面對無數(shù)患者，這些患者可能因為生病或者家屬生病的原因，心情往往很糟糕，在收費窗口咨詢的時候，盡管收費員已經(jīng)面帶微笑的為患者提供效勞，依然會有患者對收費員出言不遜，甚至滿口臟話，面對這些，我們收費員依然要含笑應對。所以收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，也在時時刻刻維護著醫(yī)院的形象。

　　收費員需要不斷的學習。收費員不僅需要熟練操作醫(yī)院的收費系統(tǒng)，對各類藥品的'價格了如指掌，更要學習醫(yī)保方面的知識。近些年來，我國的醫(yī)療保險改革不斷推進，職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、大病保險、異地醫(yī)保等等政策不斷出臺，這就要求我們收費員在下班時間認真學習醫(yī)保政策，模擬工作中可能會遇到的各類問題，熟練的掌握醫(yī)保各項政策，為患者提供優(yōu)質(zhì)的效勞。

　　收費員需要良好的耐心。收費員經(jīng)常面對形形色色的患者群體，有的患者，收費員說一遍患者就能夠明白辦卡的流程、自助設備的使用方法等，還有的患者或者年齡較大的患者，收費員往往對同一個問題要答復三遍以上乃至更多，這就需要我們有很好地耐心，不厭其煩的為這些患者做好解釋。

　　收費員要有好的身體素質(zhì)。收費員經(jīng)常需要坐在電腦前一天，有時候連上個衛(wèi)生間的時間都沒有，這樣的結(jié)果是很多收費員的身體都有職業(yè)病，眼睛干澀流淚、頸椎病、腰椎間盤突出等也在困擾著我們。為了緩解這種問題，我們只能在休息的時候自己找按摩店推拿，但我們從來沒有因為這個原因耽誤一天工作。

　　雖然作為一名收費員，我在工作中有太多的酸甜苦辣，但是我不叫苦不叫累，我覺得自己的工作為患者排憂解難了，看到患者憂愁而來、滿意而歸時候的笑容，看到我們醫(yī)院越來越好的社會形象，走在大街上聽到大家議論xx醫(yī)院的效勞真好的時候，我為自己的工作感到由衷的自豪。

醫(yī)院個人工作總結(jié)15

　　回顧一年來的各項工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關(guān)心與直接領導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，，并以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)將本年度的護理工作總結(jié)如下：

　　一、在思想政治方面

　　認真遒守國家法律法規(guī)和院內(nèi)的各項規(guī)章制度，堅持以人為本的工作思路。以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

　　二、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務。

　　作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。

　　三、工作中

　　積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我認真克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平。

　　四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人

　　一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

　　五、嚴于律已，不斷加強作風建設。

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的.現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

　　回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

【醫(yī)院個人工作總結(jié)】相關(guān)文章：

醫(yī)院個人的工作總結(jié)06-07

醫(yī)院個人實習工作總結(jié)05-01

醫(yī)院后勤個人的工作總結(jié)04-05

醫(yī)院個人實習工作總結(jié)04-28

醫(yī)院個人工作總結(jié)05-15

醫(yī)院客服個人的工作總結(jié)08-14

醫(yī)院個人工作總結(jié)06-03

個人醫(yī)院工作總結(jié)最新10-18

醫(yī)院干部個人工作總結(jié)03-05