（精品）個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
我于20xx年畢業(yè)于內(nèi)蒙古科技大學(xué)自動(dòng)化系測(cè)控專業(yè)，20xx年來到卓資發(fā)電廠從事200MW機(jī)組熱工檢修工作。在這5年中，通過自己的不懈努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，從理論到實(shí)踐，又從實(shí)踐到理論，將自己在學(xué)校里所學(xué)到的課本知識(shí)和實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來，從而更加充實(shí)了自己的頭腦，武裝了自己的才能，也成為了本專業(yè)的崗位和專業(yè)技術(shù)能手�；仡欉@幾年所走過的歷程，充滿了對(duì)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，對(duì)工作崗位的熱愛和對(duì)工作的勤懇。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代化電廠的需要。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，電力生產(chǎn)的發(fā)展也越來越走向現(xiàn)代化，我廠的四臺(tái)機(jī)組的除塵、除灰以及除渣系統(tǒng)均采用PLC程控系統(tǒng)控制整個(gè)工藝，自動(dòng)化程度較高。為了更好駕馭系統(tǒng)，需要掌握的知識(shí)就必須更加全面，更加扎實(shí)，才能適應(yīng)電力系統(tǒng)的發(fā)展，我為了適應(yīng)現(xiàn)代化電廠的需要，在業(yè)余時(shí)間對(duì)自己加強(qiáng)電腦知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)以及PLC、DCS系統(tǒng)的知識(shí)，跟著廠家學(xué)習(xí)邏輯和組態(tài)，為以后的熱工主檢工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這期間我對(duì)微機(jī)的工作原理、構(gòu)成和組裝都有了深入的認(rèn)識(shí)，尤其對(duì)電腦的操作更加得心應(yīng)手，從而使我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)微機(jī)的操作相當(dāng)熟練，為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行得到了保障，為事故處理贏得了時(shí)間。
二、來到公司熱工專業(yè)已有5個(gè)年頭了，在最近的兩年生活中，我擔(dān)任了熱工鍋爐組組長(zhǎng)，熱工汽機(jī)組長(zhǎng)職務(wù)，內(nèi)心非常內(nèi)心感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)，在這兩年里不僅在專業(yè)技術(shù)方面有了更全面的發(fā)展，而且在為人處事方面有了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
20xx年在熱工外圍組時(shí)，從事2年的熱工主檢職位，外圍的熱工設(shè)備品種很多，但這也給我創(chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也就是在那是有幸能夠了解了DCS控制系統(tǒng)，除渣、除灰系統(tǒng)的PLC邏輯控制，并且在維護(hù)中對(duì)于測(cè)量元件安裝位置及其用途有了初步的了解，正是在這2年中的不懈努力才為我以后的道路打下了堅(jiān)硬的基礎(chǔ)。
在20xx年7月有幸參加了華電集團(tuán)公司舉辦的熱工培訓(xùn)，在培訓(xùn)中主要針對(duì)電廠PLC以及熱工自動(dòng)控制的學(xué)習(xí)，通過這次的培訓(xùn)我對(duì)DCS控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)布置，網(wǎng)絡(luò)連接有了更深的理解，對(duì)以后的熱工維護(hù)工作有非常大的幫助，在日后的維護(hù)工作中多了判斷故障的依據(jù)，更好的保障機(jī)組的安全運(yùn)行。
20xx年期間，維護(hù)的磨煤機(jī)排渣門為氣動(dòng)閥門，與氣缸連接部分為塑料管材，在屢次維護(hù)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)磨煤機(jī)在排渣過程中溫度很高非常容易將連接氣缸的氣源管燒壞，時(shí)常更換氣源管，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。故將氣源管都改為鐵管，改造后效果明顯，磨煤機(jī)因排渣門的故障停機(jī)的次數(shù)大大降低。
在20xx年期間，本人擔(dān)任熱工專業(yè)鍋爐組組長(zhǎng)，參加了#1機(jī)組大修，鍋爐油槍 改造、給煤機(jī)改造調(diào)試工作，更進(jìn)一步的`對(duì)熱工設(shè)備有了細(xì)致的了解，同時(shí)在#2機(jī)組給煤機(jī)積算器改造中，對(duì)給煤機(jī)的保護(hù)及其控制有了全方面的掌握，并且提出一些更改意見，方便了給煤機(jī)的煤量控制，使鍋爐燃燒穩(wěn)定機(jī)組負(fù)荷波動(dòng)因素 減少。在給煤機(jī)改造中我提出了給煤機(jī)PLC的改造建議并且榮獲合理化建議三等獎(jiǎng)，具體再造如下：
原有的給煤機(jī)是通過PLC和積算器的結(jié)合來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方就地控制煤量以及相關(guān)報(bào)警，由于在運(yùn)行當(dāng)中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境差就地給煤機(jī)控制柜的PLC及其容易出現(xiàn)故障，故提出建議將其改為接觸器回路，報(bào)警由DCS實(shí)現(xiàn)這樣既能滿足遠(yuǎn)方控制也能實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的報(bào)警，大大節(jié)省了設(shè)備的費(fèi)用及其故障率。在10月份參加了熱網(wǎng)控制站的改造工作，不僅對(duì)熱網(wǎng)新系統(tǒng)有了初步的了解，而且還鞏固了DCS與DEH系統(tǒng)的知識(shí)，即DCS的網(wǎng)絡(luò)回路及其控制內(nèi)部構(gòu)造組成、邏輯回路，卡件連接回路，DEH的卡件通訊部分、上位機(jī)與下位機(jī)的通訊方式的建立以及上位機(jī)趨勢(shì)的調(diào)用都有了深刻的認(rèn)識(shí)。
在20xx年期間，本人擔(dān)任熱工專業(yè)汽機(jī)組組長(zhǎng)職位，7月份期間有幸參加了協(xié)調(diào)控制系統(tǒng)改善工作，在達(dá)旗電廠專家的指導(dǎo)下成功將4臺(tái)機(jī)組的協(xié)調(diào)控制系統(tǒng)邏輯修改工作完成，最終能實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)自動(dòng)控制。雖然調(diào)試時(shí)間短了些，但是對(duì)我的專業(yè)啟發(fā)卻是非常大的，自從學(xué)校走出就沒有意識(shí)到在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)原來和我們的生活工作息息相關(guān)。
總之，由于我在學(xué)校學(xué)習(xí)熱工自動(dòng)化專業(yè)，理論上對(duì)機(jī)、爐，有全方面的了解，且經(jīng)過多年的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行實(shí)踐，不論在思想認(rèn)識(shí)上，還是在現(xiàn)場(chǎng)工作中，嚴(yán)格要求自己，不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平，積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，分析和處理了許多事故。
從而使自己的綜合素質(zhì)有了非常大的提高，同時(shí)我在卓資電廠的這幾年，從基建到生產(chǎn)，從運(yùn)行到檢修，從規(guī)程的編寫到建章立制，從人員的培訓(xùn)到實(shí)際的操作，我實(shí)實(shí)在在感覺到，這幾年是辛苦的，但我也為自己在專業(yè)上積累了很多的經(jīng)驗(yàn)， 特別是從基建到生產(chǎn)這一過程，我受益不少。我希望能用自己的光和熱為電廠貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
過去的歲月承載的內(nèi)容太多，有壓力，有挑戰(zhàn)，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅.面對(duì)單一而又復(fù)雜，平凡而有重要的工作，在老師和同學(xué)的指導(dǎo)和幫助下，我以認(rèn) 真負(fù)責(zé)的態(tài)度，較好的完成了本職工作.現(xiàn)將我的工作情況，簡(jiǎn)要的匯報(bào)如下:
擔(dān)任這個(gè)職務(wù)已有半年了，在這半年里，我做的事不多，就是前不 久舉行的第十五周的團(tuán)日活動(dòng)，是各個(gè)班委協(xié)助，共同準(zhǔn)備的。說真的，我以前從來沒組織過這樣的活動(dòng)，這次活動(dòng)因?yàn)槭莾蓚�(gè)班一起辦的，在準(zhǔn)備的過程中遇到了 很多問題，但慶幸的是有那么多同學(xué)在幫我，支持我，真的很感謝他們。在這次活動(dòng)中，班長(zhǎng)，組織委他們付出了很多，先是下載視頻，歌曲我就麻煩了他們很多 次，剛開始報(bào)節(jié)目時(shí)，他們?cè)谀猩沁呑隽撕芏喙ぷ鳎旁黾恿藥讉�(gè)節(jié)目，但慶幸的是，雖然中途遇到很多麻煩，可最后我們的團(tuán)日活動(dòng)依然成功舉行。后來還要購(gòu) 買節(jié)目所需的用品，特別是租小品所需的帽子時(shí)，他先要跑去看樣式，再要提前去租，晚會(huì)之前還得去取，晚會(huì)過后還得把帽子送回去，真的很麻煩，“班長(zhǎng)，組織委，真的很謝謝你們啊!還有其他的同學(xué)們，你們辛苦了!噢，忘了告訴你們了，你們租的東西比我們想象中的'漂亮多了，我們很滿意，眼光不錯(cuò)哦!”
活動(dòng)中有一個(gè)節(jié)目是我們宿舍負(fù)責(zé)的，本來是想刪掉的，因?yàn)槲耶?dāng)主持人，不能和她們一起參加，討論了好久，最后就她們自己上了.中間有個(gè)節(jié)目挺好的，是在節(jié)目 前一晚我還沒找到演唱的人，女生好找，可這首歌一定得有男生唱，可能這首歌比較難學(xué)，我們班的男生都不愿意參加，正在我不知道怎么辦時(shí)，有三個(gè)男生就勉為 其難的答應(yīng)了，在排練的時(shí)候他們和另外兩個(gè)女生都是很認(rèn)真的在學(xué)，并且每次只要我說什么時(shí)候排練，他們一定準(zhǔn)時(shí)到，我知道大家都是想把節(jié)目搞得好一點(diǎn)，雖 然最后效果不是那么如意，但我知道他們都已經(jīng)盡力了。這次活動(dòng)的所有表演者，執(zhí)事人員都付出了不小的努力，表演者要抽出足夠的時(shí)間去排練，爭(zhēng)取表演的更 好，執(zhí)事人員得為晚會(huì)的后勤做準(zhǔn)備工作，對(duì)于他們我真的有說不出的感激，我想說的是“謝謝你們，你們辛苦了，正因?yàn)橛辛四銈兊膮⑴c，你們的支持，這次活動(dòng) 才能正常的舉行。”
經(jīng)過這個(gè)學(xué)期，我吸收了不少經(jīng)驗(yàn)，以后再有這樣的活動(dòng)，我也就知道該按怎樣的流程去進(jìn)行了。最后希望各班委的工作在以后的學(xué)習(xí)生活中進(jìn)展得更加順利。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
時(shí)間飛逝，半年的時(shí)間一晃而且。在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程與部門和部門直接的銜接，同時(shí)還增強(qiáng)了我個(gè)人的交際能力�；赝@段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步，在委屈中成長(zhǎng)。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。
近幾個(gè)月的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識(shí)，不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練。因此，在后半年的時(shí)間，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高速，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在這半年工作中，工作遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)對(duì)工程機(jī)械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實(shí)踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問題、有困難為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)xx活動(dòng)的要求，提高自己的學(xué)習(xí)能力了，積累一些基本的銷售知識(shí)，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專賣店進(jìn)行了為期x天的眼鏡銷售xx活動(dòng)�，F(xiàn)將此xx活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下：
在這xx天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到xx的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，xx機(jī)會(huì)少，在xx的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的x天里，雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在xx的前面x天就常常碰壁，俗語(yǔ)說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺(tái)，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的.專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無(wú)功而返，為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷售的基本常識(shí)之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對(duì)銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：
良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在xx初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛羞@前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購(gòu)買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決需求，很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺得自己好差勁，這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí)，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來，那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20xx年上半年，按照公司年度既定計(jì)劃部署，招聘工作有序開展，現(xiàn)將半年度招聘工作總結(jié)如下。
一、招聘工作總體情況
上半年，人力資源部組織參加現(xiàn)場(chǎng)招聘80余次，參加校園招聘9場(chǎng)，收集各類簡(jiǎn)歷信息3000余條，組織集團(tuán)面試11場(chǎng)，共面試大專以上管理人員249人，錄用82名，實(shí)報(bào)到72人，簽訂勞動(dòng)合同（參保）29人�；就瓿闪松习肽甑挠霉ば枨笥�(jì)劃，滿足了各單位對(duì)管理人員的需求。
在一線人員招聘方面，人力資源部積極協(xié)助、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對(duì)一線操作人員的需求。公司接下輕軌項(xiàng)目后，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、勞務(wù)市場(chǎng)等多種渠道，積極招聘保潔員，到4月28日輕軌項(xiàng)目正式接管后，保潔員已基本滿足項(xiàng)目運(yùn)行。
為規(guī)范招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對(duì)《招聘管理制度》進(jìn)行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進(jìn)入試運(yùn)行和征求意見階段，后續(xù)將組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。
二、招聘渠道的維護(hù)與拓展
20xx年上半年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展招聘渠道，深化校企合作。
1、在利用常規(guī)人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘的同時(shí)，積極關(guān)注價(jià)位更為低廉或免費(fèi)的勞務(wù)市場(chǎng)，比如舊學(xué)前人才市場(chǎng)、平江區(qū)職業(yè)介紹所等，這類勞務(wù)市場(chǎng)定位于學(xué)歷低、年齡偏大、就業(yè)面窄的低端勞動(dòng)力，能更好地滿足公司對(duì)一線操作人員的招聘需求。
2、進(jìn)一步拓展校園招聘。在維護(hù)揚(yáng)州大學(xué)、揚(yáng)州商校、蘇州經(jīng)貿(mào)學(xué)院、園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院等既有的校園招聘渠道以外，今年積極拓展并參加了蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園招聘，另外與蘇大應(yīng)用技術(shù)學(xué)院和蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了接洽。
3、深化校企合作。5月份，完成了與揚(yáng)州商校新一年度的校企合作協(xié)議，并邀請(qǐng)負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)的老師來公司實(shí)地參觀；6月份，與職業(yè)學(xué)院簽訂了“東吳班”的定向培養(yǎng)三方協(xié)議書，在去年簽訂的校企合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了學(xué)校、公司和學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)。
4、充分利用趕集網(wǎng)、58同城、百姓網(wǎng)等免費(fèi)的信息網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，必要時(shí)通過置頂服務(wù)，吸引求職者關(guān)注公司，獲取有用的簡(jiǎn)歷信息和人力資源。
三、招聘費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析
上半年共發(fā)生招聘費(fèi)用55940元，費(fèi)用明細(xì)如下表：
從現(xiàn)場(chǎng)招聘發(fā)生的費(fèi)用來說，數(shù)額略高于上年同期水平。一方面由于婁葑人才市場(chǎng)價(jià)格提高，另一方面則是因?yàn)榻衲陞⒓拥默F(xiàn)場(chǎng)招聘絕大部分是園區(qū)、市區(qū)、新區(qū)和婁葑的常規(guī)收費(fèi)場(chǎng)次，而一些免費(fèi)或收費(fèi)較少的.場(chǎng)次參加較少。
四、招聘工作中的問題和不足
1、一線操作人員仍有較大缺口，部分項(xiàng)目一線人員需求比較緊急。下半年工作中，要進(jìn)一步加大一線人員的招聘力度，加強(qiáng)與各分部的協(xié)作配合。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘一線人員效果不好的情況，積極探索行之有效的招聘渠道。
2、兼職招聘員隊(duì)伍建設(shè)尚不完善，流程環(huán)節(jié)的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實(shí)也有不到位的地方。
3、樹立招聘工作的成本意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)招聘工作的成本收益分析，探索符合公司情況，性價(jià)比優(yōu)良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性，最大限度地減少資源浪費(fèi)。
4、管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的開放式、主觀性強(qiáng)的面試考核方式，向結(jié)構(gòu)化、專業(yè)化的面試考核方式轉(zhuǎn)變，在崗位分析的基礎(chǔ)上，提取每個(gè)崗位的關(guān)鍵勝任特征，
使面試考核有法可依，有章可循。這也是今后開展招聘工作的一大課題。
20xx年上半年的招聘工作，有一定的階段性成果，也有很多問題和不足，在今后的工作中，我要繼續(xù)投入飽滿的熱情，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，進(jìn)一步做好公司招聘工作，為各單位及時(shí)輸送合適的人力資源。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間，20xx--20xx學(xué)年即將結(jié)束。盤點(diǎn)過去的工作，一年來我腳踏實(shí)地，認(rèn)真履行年段長(zhǎng)職責(zé)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事的幫助下，我們四年段全體師生同心協(xié)力，把目光瞄準(zhǔn)同一目標(biāo)，努力把各項(xiàng)工作做實(shí)做好，并在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。下面就一年來的工作整理如下。
一、本人工作
1、加強(qiáng)課外學(xué)習(xí)
作為一名教師，我知道教學(xué)是一項(xiàng)需要愛心與智慧的工作，教學(xué)中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細(xì)心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。一年來，我利用課余時(shí)間通讀了周成平的《給教師一生的建議》，魏書生的《教學(xué)工作漫談》等教育專著，讀書筆記達(dá)10000多字，從中我學(xué)到許多，也找到了自身許多不足之處。
2、加強(qiáng)師德修養(yǎng)
“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中告誡自己，“沒有愛就沒有教育”，我努力以一顆博愛之心平等地對(duì)待每一位學(xué)生，絕不以家庭出身分高低，以智力好壞定親疏，以成績(jī)好壞分優(yōu)劣，以自己的真誠(chéng)無(wú)私贏得了每一位學(xué)生的熱愛和尊敬。再者，能與同事建立良好的人際關(guān)系，在教學(xué)活動(dòng)中能較好地與其他老師、學(xué)生、家長(zhǎng)合作，與人相處真誠(chéng)熱情。
二、年段工作
1、小小“第二個(gè)家”，幸福你我他
我深知作為一名教師，不僅要有廣博的文化科學(xué)知識(shí)，精深的教育理論，還要有扎實(shí)的教學(xué)基本功。老師一天的大部分時(shí)間都是在學(xué)校，辦公室則成了老師的'第二個(gè)家。所以在課間10分鐘時(shí)間里，經(jīng)常讓年段的教師圍在小小的茶幾邊，一邊品茶一邊交流教育教學(xué)的一些心得，或一起分享自己的人生觀、世界觀，或一起分享讀過的一些好書等等。因此在辦公室里時(shí)常傳來陣陣的笑聲、討論聲、歌聲，所有的聲音共同演奏出一曲和諧之音。
2、我為年段計(jì)謀獻(xiàn)策，受益你我他
在教學(xué)過程中為提高教育教學(xué)質(zhì)量，年段組織老師為“如何增效減負(fù)與轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作”獻(xiàn)言建策活動(dòng)。活動(dòng)中老師們?cè)谠鯓影才沤虒W(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作形成了共識(shí)。平時(shí)注重課堂教學(xué)效果，注重減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，重視學(xué)生學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的提高。一年來，對(duì)于年段學(xué)習(xí)習(xí)慣較差的學(xué)生，我們盡量多一份關(guān)心、少一份責(zé)罵，讓他們感到老師和其他同學(xué)時(shí)刻在關(guān)心著他們。齊抓共管，年段的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)正朝著良好的勢(shì)頭方向發(fā)展。
3、回顧盤點(diǎn)，快樂你我他
凝聚十位教師的力量，努力打造一支素質(zhì)良好，愛崗敬業(yè)、樂觀向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。鼓勵(lì)教師積極參加各級(jí)各類競(jìng)賽和文章發(fā)表，努力提升全年段教師教育教學(xué)修養(yǎng)。一年來，年段教師有4人次在縣級(jí)、中心小學(xué)各級(jí)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，有6篇論文在不同級(jí)別刊物、論文匯編發(fā)表，教師指導(dǎo)的學(xué)生在各級(jí)各類現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽中頻繁獲獎(jiǎng)。（縣級(jí)二等獎(jiǎng)1人次、縣級(jí)三等獎(jiǎng)1人次、中心小學(xué)獲獎(jiǎng)15人次，中心校獲獎(jiǎng)21人次。）
當(dāng)然，通過一學(xué)年的努力，年段各方面的工作都處于良好的發(fā)展勢(shì)頭，并取得了一定的成績(jī)。但是，靜下心來思考，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足。如：對(duì)學(xué)校工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性，教育教學(xué)觀念較陳舊，與外面的教師交流甚少，有固步自封的思想等等。我將信這些不足之處將為我指明努力的方向，向新的臺(tái)階邁進(jìn)提供強(qiáng)有力的保障。
20xx年6月3日
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
在分管業(yè)務(wù)工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加國(guó)家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來，本人診治的'婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院，從無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。
注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級(jí)科研項(xiàng)目，榮獲一等獎(jiǎng)。撰寫論文四篇，并先后在省級(jí)刊物發(fā)表，受到了專家的贊賞和肯定。
注重人才的培養(yǎng)，自任職以來，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù)，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級(jí)婦幼人員達(dá)2千余人次，提高了各級(jí)婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
本人在分管保健工作期間，嚴(yán)格按照上級(jí)婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃，進(jìn)一步完善了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)保健網(wǎng)，建立了婦女、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實(shí)，掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次，0-7歲兒童健康查體1千余人次，實(shí)現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理，有力保障了婦女、兒童的身體健康。
配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，如初級(jí)衛(wèi)生保健、創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查、評(píng)估、驗(yàn)收時(shí)，順利通過。
學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)《母嬰保健法》，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極開展婚前查體工作，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》，進(jìn)行新婚保健知識(shí)及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的宣教，每年舉辦學(xué)習(xí)班1-2期，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的工作即將結(jié)束。本學(xué)期，我擔(dān)任三(1)班的語(yǔ)文教學(xué)工作兼班主任工作。這一學(xué)期工作雖然忙碌，但很充實(shí)。為了在過去的歲月里迎來新學(xué)期的希望，讓明天的工作更精彩，收獲更多，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，是教學(xué)質(zhì)量得到提高的保證。沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)生也不可能安下心來學(xué)習(xí)。三年級(jí)時(shí)知識(shí)積累和能力培養(yǎng)的關(guān)鍵階段，也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵所在。學(xué)生剛從二年級(jí)升入三年級(jí)，由簡(jiǎn)單的詞學(xué)習(xí)過渡到篇章的學(xué)習(xí)，由以前的鉛筆變?yōu)楝F(xiàn)在的鋼筆，寫作上由簡(jiǎn)單的句段描寫過渡到整篇文章的描寫，學(xué)習(xí)的任務(wù)量加大了，內(nèi)容多了，學(xué)生需要一個(gè)適應(yīng)和過渡。針對(duì)這些現(xiàn)狀和特點(diǎn)，我在書寫方面和讀書方面對(duì)學(xué)生作了具體的指導(dǎo)。剛練鋼筆確實(shí)比較難，我就從握筆的姿勢(shì)，使用鋼筆的技巧和方法以及怎樣正確使用和保養(yǎng)鋼筆等方面為學(xué)生講解，并在班里評(píng)選出書寫最認(rèn)真的幾位同學(xué)，不僅給他們獎(jiǎng)勵(lì)，而且還把他們的優(yōu)秀作業(yè)在班里進(jìn)行展覽，為其他學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，并對(duì)班級(jí)里一些書寫特別差的學(xué)生單獨(dú)指導(dǎo)，嚴(yán)格要求。這樣學(xué)生很快掌握了使用鋼筆的技巧和方法，學(xué)生的卷面越來越干凈。在讀書方面，學(xué)生根據(jù)自己的能力，背誦精讀課文中的段和篇，凡是會(huì)提前背誦課文的，都被評(píng)為班級(jí)的背書大王，一課評(píng)一次，每背會(huì)指定內(nèi)容就獎(jiǎng)勵(lì)一顆星或一個(gè)水果，同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性很高漲，記憶力也得到了很大程度的鍛煉，并且這項(xiàng)任務(wù)由原先的被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)了，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成了。
二、通過各種方法，培養(yǎng)學(xué)生愛讀書的好習(xí)慣。
通過比較發(fā)現(xiàn)，課外知識(shí)的獲取量的多少直接關(guān)系和影響著學(xué)生的認(rèn)知能力、閱讀和分析能力。于是平時(shí)我除了在讀書課時(shí)給學(xué)生推薦一些好書之外，我還讓寫作業(yè)比較快的同學(xué)在完成作業(yè)之后可盡情看書，他們津津有味地瀏覽著自己喜歡的課外書，徜徉于一個(gè)個(gè)精美的故事中。在讀書的過程中，他們感受到了閱讀的快樂，無(wú)形當(dāng)中，視野開闊了，知識(shí)豐富了，理解和分析能力也得到了提高，日積月累，詞匯量越來越多，積累的好詞佳句都能夠靈活的運(yùn)用到寫作中去，不知不覺，寫作能力也得到了提高。另外每周回家，我都會(huì)提醒孩子們要利用一到兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行閱讀。久而久之，讀書已成為他們生活中不可缺少的內(nèi)容，更成了一種習(xí)慣。
三、注重課內(nèi)外結(jié)合。
課堂中的求職是輔助于學(xué)生課外的實(shí)際運(yùn)用與生活。只有注重課內(nèi)外有機(jī)結(jié)合，才能夠讓學(xué)生感悟到學(xué)習(xí)的真正目的'和意義。課堂上我讓學(xué)生多動(dòng)腦，動(dòng)手，動(dòng)口，動(dòng)眼，將唱歌，講故事，畫畫等穿插其間，使課堂生動(dòng)起來，活躍起來，讓課堂成為他們輕松學(xué)習(xí)的樂園。我尊重學(xué)生的個(gè)體差異，鼓勵(lì)學(xué)生選擇自己喜歡的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。每次提出一個(gè)有難度的問題，我都會(huì)讓學(xué)生先獨(dú)立思考，然后讓學(xué)生根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)的積累發(fā)表不同的見解。對(duì)有分歧的問題進(jìn)行小組合作交流討論。他們體驗(yàn)到了自主學(xué)習(xí)與合作探究學(xué)習(xí)的快樂，真正感受到了活躍的課堂氣氛給他們帶來的學(xué)習(xí)的快樂。
課外，我鼓勵(lì)學(xué)生多參加有益的課余活動(dòng)，豐富他們的課余生活。另外我根據(jù)所學(xué)需要和活動(dòng)安排，讓他們收集各種名人故事，自然知識(shí)，傳統(tǒng)文化等，讓課外成為他們認(rèn)知的第二課堂，有了課外的積累才有了課堂的生氣。
班級(jí)管理方面。
安全教育不容忽視，安全教育大于任何一件事。從開學(xué)的第一天起，我就對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，宣傳學(xué)校的安全教育制度和措施。從小事做起，無(wú)論是上下樓梯上下床鋪，還是吃飯睡覺學(xué)習(xí)活動(dòng)等方面都進(jìn)行一一要求和規(guī)定。老師的重視也引起了學(xué)生的重視和在意。每天的班會(huì)和每周的周會(huì)，我都會(huì)抽出時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行這方面的教育，并對(duì)一些注意安全和注意維護(hù)安全的學(xué)生進(jìn)行大力表?yè)P(yáng)。另外，時(shí)刻注意安全主題班會(huì)的順利開展也讓學(xué)生真正懂得了安全的重要性與重要意義。
二、放開手，讓他們盡情施展。
在確定了班級(jí)管理成員并確信了他們的能力之后，我開始放開手，讓他們盡情的施展自己的才能。每天早讀，有專門負(fù)責(zé)領(lǐng)讀的，有專門負(fù)責(zé)記錄同學(xué)讀書情況的，早飯后，衛(wèi)生班長(zhǎng)會(huì)及時(shí)通知值日小組，課上，有專門記錄回答問題積極的班干，默寫后又轉(zhuǎn)向負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)滿分的，統(tǒng)計(jì)個(gè)別同學(xué)的錯(cuò)題情況的，還有負(fù)責(zé)二次默寫的。晚上班長(zhǎng)將各項(xiàng)情況進(jìn)行匯總，儼然小老師般主持著本班的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)。在這期間，他們的管理方法和管理才能在老師的不斷幫助和指導(dǎo)下漸趨成熟，能力得到了提升和鍛煉。
三、重視與家長(zhǎng)溝通的每次機(jī)會(huì)。
家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)接送學(xué)生、短信、家校聯(lián)系卡等都是我們與家長(zhǎng)溝通和交流的大好機(jī)會(huì)。每次我都會(huì)很好的包我這些機(jī)會(huì)，和家長(zhǎng)進(jìn)行真誠(chéng)而愉快的交流。這種交流讓我對(duì)學(xué)生在家在校的各種表現(xiàn)都能有一個(gè)比較詳細(xì)的了解，從而能夠正確而又客觀的評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生。對(duì)于家校聯(lián)系卡上的留言，我總是做詳細(xì)認(rèn)真的總結(jié)，對(duì)一些特殊的留言或者有特殊要求的我都會(huì)電話回訪，盡可能達(dá)到他們的滿意。也許我不是一個(gè)細(xì)心的人，但是我所做的每一件事都力求達(dá)到細(xì)致，希望能把工作做得更好!
存在的問題：
1、個(gè)別學(xué)生的不良習(xí)慣還有待進(jìn)一步引導(dǎo)和指正。本班的學(xué)生生性好動(dòng)，其中有一些學(xué)生在習(xí)慣方面存在著問題，如寫姿勢(shì)不正確，寫習(xí)慣很差，不能自覺按時(shí)完成作業(yè)。還有個(gè)別學(xué)生跡潦草，遇到難題是沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志，不會(huì)獨(dú)立思考。
2、寫作方面差異太大。
3、培優(yōu)補(bǔ)差工作還學(xué)繼續(xù)抓實(shí)，抓好。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
總之在本學(xué)期，我盡力做好每一項(xiàng)工作，不斷嚴(yán)格要求自己，努力汲取他人的長(zhǎng)處，并在各項(xiàng)工作中學(xué)以致用。任何人都是在不斷地學(xué)習(xí)中完善自己的，我會(huì)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的老師。
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
當(dāng)日歷撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年時(shí)間就這樣在不知不覺，悄無(wú)聲息中度過了。在這一年里，我們用五米鋼尺量出了滿天霞光，用計(jì)算器敲打出了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天跑工地，收量，計(jì)算，匯總，寫總結(jié)，編報(bào)表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來，我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作，勾畫出了生活的軌跡，收獲了豐收的喜悅。
20xx年3月，我以一名實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入德美集團(tuán)工程部預(yù)算室實(shí)習(xí)，本年七月，實(shí)習(xí)期結(jié)束，正式參加工作。這段時(shí)間里、在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我很快地適應(yīng)了工作�；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。現(xiàn)將個(gè)人在這一年里的工作體會(huì)總結(jié)如下：
一， 學(xué)習(xí)，工作，生活總結(jié)
作為一名預(yù)算員，我們每天的主要工作就是對(duì)混凝土、鋼筋、模板量的計(jì)算，以及去施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)實(shí)量，準(zhǔn)確的收取每天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的工程量。剛開始，我始終用書本上學(xué)到的東西去收量，思維定勢(shì)，總是走不出書本的束縛，無(wú)法使理論與實(shí)踐結(jié)合起來，這樣每次實(shí)際發(fā)生的工程量與我算出來的工程量存在很大的差別，那段時(shí)
間我真的感到很茫然，覺得自己不適合這份工作，最后通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的引導(dǎo)，我慢慢的領(lǐng)悟到，職業(yè)只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升級(jí)�，F(xiàn)在，只要有不懂的，我就會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng)，在比較對(duì)照之后，能準(zhǔn)確地計(jì)算出了混凝土量，并且能夠?qū)φ珍摻盍蠁�、現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確計(jì)算鋼筋。都說實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在我才真正的領(lǐng)悟了這句話的含義。 參加工作以來，我學(xué)到最多的，就是細(xì)心、耐心、責(zé)任心。每次工作上出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)問題時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)語(yǔ)重心長(zhǎng)的告訴我們：“我們算的這些工程量，直接與金錢掛鉤，不能有半點(diǎn)馬虎，出了錯(cuò)誤，我們誰(shuí)也承擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任，如果有什么不懂，要多問，多看，多跑現(xiàn)場(chǎng)，不要總是按照自己的思維，現(xiàn)場(chǎng)才是我們最好的老師，公司給予我們的，不僅僅是一份工作，更是一份責(zé)任，我們應(yīng)該本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)心的去做好自己的本職工作”。 雖然我在預(yù)算部還是一名新人，經(jīng)驗(yàn)不足，但我相信以我的努力和高度的責(zé)任感會(huì)把我的本職工作做到盡善盡美，我有信心，也有決心！
二， 職業(yè)生涯規(guī)劃
今天站在哪里并不重要，重要的是你下一步邁向哪里。在我的人生哲學(xué)里，生命不應(yīng)該是一個(gè)簡(jiǎn)單的輪回和重復(fù)，每一個(gè)人都應(yīng)以其獨(dú)特的方式去演繹自己的人生。因此，我希望我的人生可以按照自己設(shè)定的方向前進(jìn)。以下是我對(duì)自己短期內(nèi)職業(yè)生涯的一個(gè)規(guī)劃：
1， 人際交往：與同事及上司相處融洽，有良好的'人際關(guān)系。 2， 工作情況：認(rèn)真出色的完成本職工作，爭(zhēng)取每個(gè)月上浮，職位可以晉升到3-2，有較好的經(jīng)濟(jì)收入。
3， 學(xué)歷、知識(shí)： 作為一名預(yù)算員，會(huì)看圖識(shí)圖遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要會(huì)畫圖，會(huì)用軟件算工程量。為了使以后的工作能夠更加順利的進(jìn)行，工作之余，我會(huì)利用閑暇時(shí)間去學(xué)習(xí)CAD制圖軟件，以及廣聯(lián)達(dá)計(jì)價(jià)軟件。更要多看一些建筑方面的書籍，爭(zhēng)取考取跟專業(yè)相關(guān)的證書。
三、對(duì)德美集團(tuán)發(fā)展的建議或意見
從走向工作崗位，從對(duì)德美集團(tuán)一無(wú)所知到慢慢熟悉，我感受著自己變化的同時(shí)，也感受著我們德美集團(tuán)的變化，現(xiàn)在對(duì)自己的一些想法總結(jié)如下： 1， 公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議公司能夠?qū)嵙?xí)實(shí)行周末休息，但是考慮到工程部實(shí)行這個(gè)規(guī)定存在一定的困難，所以建議員工在休息日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
2，希望公司可以創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，以部門為單位選擇合適的時(shí)間團(tuán)體活動(dòng)一下，這樣可以促進(jìn)同事間和領(lǐng)導(dǎo)的交流，放松一下
緊張的工作心情，增強(qiáng)本部門的凝聚力，鍛煉大家的能動(dòng)性，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的向心力。 3， 學(xué)習(xí)問題。希望公司每次有什么專業(yè)方面的培訓(xùn)，能夠多照顧一下中下層員工，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，員工的整體素質(zhì)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，而一個(gè)公司的存在，恰恰是以總經(jīng)理為中心，個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)為基本點(diǎn)，中下層員工為根本建立起來的。
盤點(diǎn)昨天，把握今天，展望明天，在這一年里，有成績(jī)也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動(dòng)地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。最后我要感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間，勇氣和信心，感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助。我會(huì)不斷努力工作，為集團(tuán)的發(fā)展盡自己的一份薄力！新的一年即將到來，預(yù)祝大家身體健康，萬(wàn)事如意！
20xx年12月9日
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
不知不覺我已到xx教育報(bào)道了6個(gè)月了，記得第一天跟著隊(duì)伍去現(xiàn)場(chǎng)看時(shí)我感覺自己什么都不會(huì)、不懂真的很沒用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學(xué)的想想都害怕因?yàn)槟菢犹哿耍粋�(gè)上午我就在會(huì)場(chǎng)傻呆過去了，同事都是新面孔我又不了解對(duì)方，不知問他們問題他們會(huì)不會(huì)樂意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊(duì)伍的兄弟姐妹們主動(dòng)的教我到會(huì)場(chǎng)該做什么不該做什么，晚上趙老師還教我怎么算4個(gè)9的數(shù)學(xué)題，我很感激這些幫助過我的兄弟姐妹們，那天我就對(duì)自己說在以后的工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)不能辜負(fù)他們對(duì)我的期望。
現(xiàn)在我覺得在這里的工作環(huán)境比較的輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發(fā)現(xiàn)我更適合做會(huì)場(chǎng)助理這一職位，因?yàn)槲蚁矚g有挑戰(zhàn)性的工作，會(huì)場(chǎng)助理在最后要面對(duì)的是不同的家長(zhǎng)提的不同的問題，是考驗(yàn)一個(gè)人的應(yīng)變能力，和銷售能力及語(yǔ)言技巧的難題。
在這6個(gè)月里我也總結(jié)了一下有關(guān)面對(duì)家長(zhǎng)該怎么應(yīng)對(duì)的心得。
心得一：我記得在12月份時(shí)業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì)因?yàn)槲业挠?jì)劃沒完成，因?yàn)槲铱偸窃谡医杩�，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是我們自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無(wú)意中聽到的一句歌詞“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”是啊風(fēng)雨過后就一定會(huì)有彩虹，所以我不在找任何借口并對(duì)自己充滿自信， 其實(shí)在任何崗位上只要你把心態(tài)放好，對(duì)自己和身邊的人還有所在的團(tuán)隊(duì)都充滿信心相信你和團(tuán)隊(duì)都會(huì)成功。
心得二：要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值的家長(zhǎng)工作，當(dāng)然要做到這點(diǎn)會(huì)場(chǎng)助理必須學(xué)會(huì)察顏觀色，作為一名會(huì)場(chǎng)助理我們的時(shí)間是有限的，在會(huì)場(chǎng)所有的家長(zhǎng)都是有希望成交的，而在這短短的時(shí)間里個(gè)個(gè)都不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些購(gòu)買欲望不強(qiáng)的人身上，首先要對(duì)家長(zhǎng)作個(gè)分析類，從而在最短的時(shí)間內(nèi)找出重中之重的家長(zhǎng)，舉例說明比如在課堂中講師在上面講課，那會(huì)場(chǎng)助理和主持就應(yīng)該站在會(huì)場(chǎng)觀察底下的家長(zhǎng)，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動(dòng)的.家長(zhǎng)然后記住他，等到銷售時(shí)就拿著教材去向他推銷只要搞定他那其他的家長(zhǎng)就不用你在廢口舌一個(gè)一個(gè)的介紹推銷了，這就是在最短時(shí)間銷售更多的教材的意思，東西是死的人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動(dòng)腦思考問題，這也決定了你對(duì)工作的一個(gè)態(tài)度。
心得三：知彼解已，先理解家長(zhǎng)，再讓家長(zhǎng)來理解我們，在進(jìn)行完與家長(zhǎng)和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的家長(zhǎng)，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨家長(zhǎng)，他們不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些家長(zhǎng)的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的家長(zhǎng)，爭(zhēng)取回來了。如何先理解家長(zhǎng)呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的家長(zhǎng)來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，家長(zhǎng)他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的家長(zhǎng))。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)就來了!
心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)會(huì)場(chǎng)助理的我們，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)由為重要更是無(wú)限的。下次我可以用在相類似的家長(zhǎng)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋�(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而這時(shí)的你是在沒有任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰的。
以上這幾點(diǎn)心得體會(huì)，是我這幾個(gè)月以來在銷售雙語(yǔ)不用教時(shí)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，希望能給大家?guī)硇⿲?shí)質(zhì)性的幫助。
人的一生是一個(gè)不斷去學(xué)習(xí)，不斷去提高的過程。限于自身?xiàng)l件，我們?cè)诠ぷ髦锌偛幻馀龅礁鞣N各樣的問題，會(huì)給自己帶來一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實(shí)往往不合自己所愿，問題總會(huì)出現(xiàn)。正因如此，我們才不要害怕在工作上出現(xiàn)的任何問題，它也正是我們學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識(shí)的良好機(jī)會(huì)，隨著問題的解決，我們的知識(shí)也就會(huì)一步一步的積累起來，我們運(yùn)用知識(shí)的熟練度也會(huì)慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯(cuò)誤，那樣只會(huì)讓自己的工作陷入被動(dòng)的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的提高自己，避免類似的問題再次出現(xiàn)。
總之，我們?cè)诠纠锕ぷ�，要達(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)，就是要通過自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。
個(gè)人工作總結(jié) 篇10
一年來，本人以學(xué)校及各處組工作計(jì)劃為指導(dǎo)；以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績(jī)?yōu)橹行模陨罨n改實(shí)驗(yàn)工作為動(dòng)力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平。
通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對(duì)新課改理念有了一個(gè)全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律
一方面，在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會(huì)。
另一方面，本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹立了良好的形象。
三、強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率
本學(xué)期，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)；了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案；在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂xxx分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率；在課后，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生課后輔導(dǎo)工作；在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng)；同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)情，以便對(duì)癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動(dòng)，積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
四、加強(qiáng)研討，努力提高教研水平
本學(xué)年，本人參加省級(jí)教研課題“開放性問題學(xué)習(xí)的研究”的子課題及縣級(jí)課題“開放性教學(xué)課型的研究”的子課題的研究工作，積極撰寫課題實(shí)施方案，撰寫個(gè)案、教學(xué)心得體會(huì)，及時(shí)總結(jié)研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐。在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的`同時(shí)，大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇11
時(shí)光如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行x區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對(duì)較廣，這就對(duì)工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對(duì)于不清楚的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請(qǐng)教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時(shí)在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí)，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作能力方面
在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地；能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。但是對(duì)于還涉世未深的自己，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責(zé)任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的`事列一列，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；
沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭(zhēng)使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來的工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。
在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹立求真務(wù)實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)刻以樹立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準(zhǔn)則，力爭(zhēng)使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人工作總結(jié) 篇12
在過去的一年里，我店在經(jīng)歷了多個(gè)嚴(yán)重影響客源的事件重挫下，有領(lǐng)導(dǎo)帶頭及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，依然完成了上級(jí)賦予的目標(biāo)，這和我們每一位員工的辛勤努力是分不開的；作為團(tuán)隊(duì)的一員我深感榮幸。作為酒店?duì)I銷部的員工，至此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作，成績(jī)，經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新的一年里再創(chuàng)佳績(jī)。
一、客人反映較多的問題
對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來說，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。積極主動(dòng)的.服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對(duì)大批量客人時(shí)。細(xì)節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時(shí)刻注意客人。營(yíng)業(yè)時(shí)間無(wú)規(guī)律性和應(yīng)變性。技術(shù)支持問題：維修范圍大，項(xiàng)目多，進(jìn)度慢，沒有應(yīng)急預(yù)案。各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強(qiáng)。
服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
二、營(yíng)銷中的問題
經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，營(yíng)銷部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關(guān)部門的配合也正日趨加強(qiáng)，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
和其他部門的溝通配合還須加強(qiáng)；這一點(diǎn)營(yíng)銷部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應(yīng)本著賓客至上，服務(wù)第一的原則真誠(chéng)待客回報(bào)酒店。營(yíng)銷工作得不到大家的認(rèn)同；沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。員工服務(wù)中惰性強(qiáng)，缺乏主動(dòng)性和責(zé)任感給營(yíng)銷部員工主動(dòng)爭(zhēng)取客戶帶來了很大的阻力。部門責(zé)任不清，本末倒置，出現(xiàn)過失事件相互指責(zé)、推脫責(zé)任，導(dǎo)致營(yíng)銷人員不能及時(shí)處理客人投訴，降低客人回頭率。市場(chǎng)調(diào)研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。
重外輕內(nèi)。即重視外部營(yíng)銷，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店?duì)I銷上，而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差，設(shè)備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，職工素質(zhì)提高緩慢；酒店基礎(chǔ)管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來又影響外部營(yíng)銷，使外部營(yíng)銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店所獲得的只是暫時(shí)的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店競(jìng)爭(zhēng)乏力，酒店內(nèi)外受困。
三、營(yíng)銷策略
1、穩(wěn)固部分固定消費(fèi)客戶和周邊企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源，營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪客戶的工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。
3、投訴處理。營(yíng)銷部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭(zhēng)取較多的酒店回頭客。
4、全員營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)上崗。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動(dòng)酒店各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供管理機(jī)制等方面的保證。
營(yíng)銷策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，為了保障來年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！
個(gè)人工作總結(jié) 篇13
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级�。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自我做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自我的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的'重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一齊的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對(duì)自我不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不一樣的時(shí)間段要有不一樣的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。
我不但要了解并且要進(jìn)取的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的本事以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自我。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫忙互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有本事，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自我的特長(zhǎng)，還要明白別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自我，用成績(jī)征服大家。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之，一年來取得了必須的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在必須的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。
個(gè)人工作總結(jié) 篇14
20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛。三個(gè)字上，現(xiàn)分述如下：
一、在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)
尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無(wú)法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢？當(dāng)然靠的就是個(gè)“勤”字，此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
二、在工作中
始終圍繞一個(gè)“責(zé)”字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對(duì)進(jìn)出的每輛車，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無(wú)關(guān)的車輛都攔截在校門外。對(duì)來訪的家長(zhǎng)和外來人員出入，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
三、一直以來
我遵遁著一個(gè)“愛”字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的'孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對(duì)小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報(bào)，是什么呢？是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候，說實(shí)在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作，不到之去，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評(píng)指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來，同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無(wú)事故。
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