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機要個人工作總結

時間:2024-04-27 08:39:00 個人工作總結 我要投稿
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機要個人工作總結

  總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,為此要我們寫一份總結?偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家收集的機要個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。

機要個人工作總結

  機要個人工作總結 篇1

  去年以來,縣機要室不斷強化和規(guī)范機要工作,為保障縣委辦公室工作順利開展發(fā)揮了積極作用。并且在幾年里都被市委辦公室評為“全市密碼工作先進集體”。

  一、加強領導,夯實基礎

  一是機構到位。我縣領導切實擔負起全面領導機要工作的責任,認真落實“黨管密碼”的工作原則,形成了分管領導親自抓,科室領導具體抓的局面。領導不定期召開會議,對新情況、新問題進行分析研究,對突出問題提出整改措施。確保工作中的每個環(huán)節(jié)都按規(guī)程操作,按制度辦事。二是人員到位。我們在考慮機要工作人選時提出,要挑選優(yōu)秀人員從事機要保密工作,要求配備的人員政治覺悟高、懂電腦、獨立操作性強,一到位就能從事該項工作。為此,我們挑選的從事密碼管理工作和操作工作的人員都是懂計算機專業(yè)的年輕人。

  二、完善制度,加強管理

  一是建立學習教育制度。為提高機要人員的工作水平,我們采取各種措施,強化教育。首先是加強對從業(yè)人員的教育。只要有機要工作方面的教育培訓機會,哪怕事情再多,領導也會想盡辦法讓同志們參加學習培訓。去年以來先后派2人參加北京電子學院,省委機要局組織的機要工作培訓。

  二是加大了對涉密人員的教育。分管機要工作的領導反復強調機要工作的重要性,要求機要人員在發(fā)密傳電報時做到明密分明、準確定密、平時注意保管好涉密內容的文件資料,提高他們保密工作和實際操作水平。

  三是組織機要人員學習關于機要工作的.有關規(guī)章制度和業(yè)務操做知識。根據(jù)領導的要求,不定期組織學習,利用《機要工作》雜志進行學習。分管領導時時敲警鐘,強調做好保密工作的重要性,同時運用典型事例進行教育,從現(xiàn)實事例中得到啟示,加強工作的責任心和對機要工作的認識。

  三、完善收發(fā)文登記管理制度。

  為確保保密件有據(jù)可查,分清責任,我們將收發(fā)文件、24小時值班作為機要工作考核內容。一是要求將所收到、發(fā)送的每一文件都詳細登記,內容包括時間、簽發(fā)人、文件名等,并要求將收發(fā)的每一份文件分門別類,嚴格歸檔,存放指定位置。二是要求在接收、送達密件過程中不能在中途停留,不能在中途與無關人員閑聊。

  由于管理嚴格,沒有因收發(fā)不當發(fā)生泄密事件。三是嚴格保密制度。機要室涉密信息較多,為確保涉密文件萬無一失,我們嚴格遵照國家有關安全保密法規(guī)辦事,加強密鑰的管理保證網(wǎng)絡的安全與暢通,確保國家秘密安全,提出“兩不準”,即,不準在互聯(lián)網(wǎng)上處理涉密文件,不準在移動電話里談論秘密文件內容,做到一個合格的機要人員。四是嚴格執(zhí)行檢查制度。機要人員定期對機要保密設施進行檢查,每天一上班必須檢查保密機要設施,下班后又進行一次安全檢查,確保萬無一失。

  機要個人工作總結 篇2

  一、機要保密人員的任職條件

 。ㄒ唬釔蹏摇碜o社會主義制度,有良好的思想品德,認同本集團公司企業(yè)文化理念,安心在本集團公司工作。

(二)忠誠老實、作風正派、遵紀守法。

  (三)忠于職守、愛崗敬業(yè)、有責任感,保密觀念強。

  二、機要保密人員的崗位責任

。ㄒ唬┦煜业谋C芊ㄒ(guī)及本企業(yè)的保密制度并能嚴格貫徹執(zhí)行。

 。ǘ┴撠煴炯瘓F公司(含下屬各公司)范圍內涉密文件,資料及其他涉密載體(含音像資料等)的具體管理工作。

 。ㄈ┴撠煴炯瘓F公司(含下屬各公司)相關印章的保管和使用。

  (四)協(xié)助有關領導、部門制定機要保密工作制度。

 。ㄎ澹﹨⑴c調查處理有關的失密泄密事故。

 。┬麄鞅C芄ぷ髦R,督促、檢查、指導有關部門和人員做好保密工作。

  (七)完成領導交辦的其他工作任務。

  三、機要保密人員的工作規(guī)范

 。ㄒ唬┦瘴暮桶l(fā)文

  1.收文。外單位寄送或本集團公司產(chǎn)生的密件資料,機要保

  1密人員接收時要同時辦理好接文、簽收、登記手續(xù)。

  接文。外單位寄送或本集團公司產(chǎn)生的密件資料,送達時機要保密人員首先要了解清楚密件資料的類別、密級、數(shù)量等,要檢查密件資料有無缺失,數(shù)量是否齊全、封裝有無破損與啟封等現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)不妥時,要在簽收前注明實際情況,由送達人簽名確認后才可接文。

  簽收。在驗清送達人轉來的密件資料后,可在送達人的文件轉移登記本上簽收。簽收時要注意看清密件資料發(fā)件信封編號、數(shù)量與簽收登記本上的編號、種類、數(shù)量是否一致,確認無誤后才可簽收,簽收要署上接收人的姓名、時間(年、月、日、時、分)。

  若是領導直接送來的密件資料,要同時請辦公室分管領導一起共同予以驗證并共同履行簽收手續(xù)。

  登記。收文后要盡快(拆封)進行登記,包括密件的編號、密級、形成的單位、類別、數(shù)量、送達時間、經(jīng)手人員等。若是急件應急事急辦,盡快按規(guī)定呈報(送),一般件應在24小時內處理完畢。若是送來歸檔保管的,要按規(guī)定存放,并做好檢索以方便查找。

  2.發(fā)文。發(fā)文要做好封裝、編號、交寄、簽收等工作。封裝。密件資料不能裸露傳達,傳送過程一定要進行封裝,必要時封口要貼上封條并加蓋密封印章。

  編號。密件資料本身應當編號,傳寄、分發(fā)密件也應當編號(發(fā)件信封號),并要在封裝材料外注明是密件并標明密級、內裝份數(shù)等,以便出現(xiàn)問題時方便查對。

  交寄。分為郵寄和專人送達兩種,郵寄必須寫清發(fā)送單位,最好采用機要交通渠道寄發(fā)。由專人傳送特別重要的文件時必須有兩人以上共同負責,傳送人不得拆閱、啟封密件資料,密件資料一般不在網(wǎng)上傳送。

  簽收。密件資料傳送必須要履行簽收手續(xù),要設專用的文件傳送簽收登記本。

 。ǘ╅單暮徒栉

  1.閱文。閱看或辦理秘密級以上的文件、資料,應堅持在辦公室內進行。送領導閱看的密件資料,要做好登記,數(shù)量較多時要編好目錄,連同密件資料用專門文件夾呈送(文件前面可貼上閱文或辦文簽,以便領導簽署意見)。領導閱看后要簽名或提出處理意見并簽署時間。閱辦密件資料一般應在上班時間內進行,密件資料較多領導當天看不完的機要保密人員要在下班前收回保管,第二天再行呈送,堅持做到密件不“隔夜旅行”。呈請領導批辦的'密件資料,機要保密人員要及時辦理,不得耽誤時間。

  2.借文。借出的密件資料,應堅持履行由領導批準、辦理登記、簽收的手續(xù),絕密件不準外借。

  借出的密件資料應限期退還,機要保密人員應經(jīng)常檢查,到期未還的要加以催促,需要續(xù)借的另行辦理手續(xù)。

  借出的密件不得橫傳。

 。ㄈ⿵椭疲ㄓ。┡c摘抄

  1.復制(。。密件資料不允許隨便復制與復印,凡必須復制、復印的密件資料須持有審批權限的領導批準(一般為辦公室主任審核、分管領導審批,內容重要的由主席批準)并履行登記手續(xù),復制與復印的密件資料與原件一樣具有保密的價值,要與原件一樣嚴格加以保護與管理。

  復制與復印密件資料一般由機要保密人員操作,其他人員復制(復。⿻r機要保密人員必須到場監(jiān)控,復制(。┟芗Y料要在專門的場所、設備內進行。

  復制、復印件應注明復制、復印的份數(shù)和日期,按原件規(guī)定用后及時回收,復制、復印的廢次品(件)應予以當場銷毀。

  2.摘抄。摘錄密件資料時,不可全文照錄,只能重點摘錄或歸納其中主要精神與內容。摘錄本要統(tǒng)一使用專門保密本,摘錄后機要保密人員要檢查有無全文摘錄或基本全文摘錄問題,所摘錄的保密本要定期回收銷毀。

(四)清退與歸檔、銷毀

  1.清退。凡下發(fā)或外借的密件資料,必須要定期清退,集團總部下發(fā)的密件資料每季度清退一次,年終全部清退。清退工作由機要保密人員負責實施。清退時要認真點查清退文件的種類、數(shù)量與原下發(fā)的是否一致,并做好簽收、登記工作。每月還要幫助領導檢查一次有無該清退、回收的密件資料。需要保留的密件資料按有關規(guī)定辦理有關審批手續(xù)。

  所有密件資料的清退必須要按時、按件回收,嚴禁外借單位自行復制(。┐媪,未經(jīng)批準,所有機密件一律不得外借。

  2.歸檔。收集歸檔密件資料,每年進行一次。機要保密人員應認真檢查收、發(fā)密件資料有無缺損,然后按內容分類立卷裝訂。裝訂卷宗的卷面要按密級和保密期限作出標記。

  立卷密件資料要打印目錄一式兩份,一份隨卷裝訂,一份留存作為查文索引。

  3.銷毀。銷毀密件資料由機要保密人員負責,主要銷毀屬本級負責的涉密文件資料。銷毀前要列表造冊,須有領導、監(jiān)銷人、

  銷毀人簽名。銷毀方法一般用碎紙機,數(shù)量多的可派專人護送至造紙廠,視密件資料打碎后人才能離去。

  四、對機要保密人員素質的基本要求

(一)敢于堅持原則,敢于嚴格執(zhí)行有關工作制度。

 。ǘ﹪栏窦s束自身行為。不隨便結交朋友,不隨便參與一些可能會影響公務的社交活動,不出入一些復雜的娛樂場所,不隨便接受他人饋贈的財物,杜絕其他不良嗜好。

 。ㄈ┯袕娏业墓ぷ髫熑涡。時刻保持憂患意識,工作認真細致,盡量做到少出差錯或不出差錯。

 。ㄋ模┚哂惺煜すぷ鳎龊霉ぷ鞯哪芰。要勤于學習、鉆研業(yè)務,不斷創(chuàng)新工作方式方法,注意引入先進、科學的手段提高工作效率和工作質量。

 。ㄎ澹┮兄笇、幫助其他部門,人員做好機要保密工作的熱情。

  五、對機要保密工作場所的要求

  (一)應該設專門的機要保密工作場所(保密室),工作場所應設在人員過往較少的樓層上部,配備“三鐵”(鐵門、鐵窗、鐵柜),場所內有防火、報警、空調等設備。

 。ǘC要保密場所應拓出有供有關人員閱看密件資料的空間(房間)、椅桌板凳,應配備有專門的復印、銷毀密件資料的專用設備。

  (三)機要保密場所應將機要保密人員工作紀律、閱借密件資料應遵守的規(guī)定等制度上墻張貼(掛)。

 。ㄋ模┎坏脤C要保密場所當作會議室使用,不安排非機要保密人員在內辦公,不得在其中接待其他無關人員,不得堆放其

  他雜物。

 。ㄎ澹⿻r刻保持工作場所的整潔衛(wèi)生。

  六、機要保密人員違規(guī)的責任追究

  (一)非主觀原因,工作中出現(xiàn)一般性差錯,未形成失密泄密事故的,有關責任人員要做出檢討、查找原因,防范今后發(fā)生類似錯誤。

 。ǘ╇m非主觀原因,但工作中出現(xiàn)差錯,造成一般性失密泄密事故的,給予直接負責人XX元經(jīng)濟處罰并予以通報批評,辦公室分管領導做出檢討。

 。ㄈ┕ぷ髦谐霈F(xiàn)重大差錯,造成嚴重失密泄密事故或較壞影響的,除給予直接負責人員XX元經(jīng)濟處罰外調低薪酬等級、調離機要保密人員崗位。給予辦公室分管領導XX元經(jīng)濟處罰,兩年內不得提升薪酬或提拔使用,辦公室主要領導作出深刻檢討并處以XX元經(jīng)濟處罰。

  (四)因主觀故意造成失密泄密事故的,無論后果、影響如何,有關責任人員一律予以辭退。并按照集團保密協(xié)議的規(guī)定,追究法律責任,構成違法犯罪的,提請司法機關追究法律責任。同時給辦公室分管領導和主要領導以通報批評,并分別予以經(jīng)濟處罰XX元和XX元,三年內不得提升薪酬或提拔使用,情況特別嚴重的給予撤職以上處分。

  七、印章保管使用辦法另行規(guī)定

  八、本制度由集團辦公室負責解釋,自發(fā)布之日起施行

  機要個人工作總結 篇3

  自本人今年5月到地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來,自己也從原先的綜合秘書崗調整成為機要秘書崗,開始接觸全新的工作內容,F(xiàn)在才知道,平時看似簡單輕松的機要工作,不僅對工作責任心要求極嚴,而且涉及內容繁雜瑣碎,時效性、準確性、規(guī)范性極強。如果處理不當或者工作不細致,就很容易出問題,而且很可能是大問題,F(xiàn)將本人近期的工作總結如下:

  一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提

  我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作,并按有關規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領導日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務報刊雜志的征訂;以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的工作內容,其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯,往往一件還沒處理完,另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識,嚴格要求自己,合理安排好每件事情,做到忙而不亂,對工作中的一點一滴都要力求做得更好,結束后還要及時總結經(jīng)驗教訓,考慮有無疏漏之處,確保工作的正確率。

  當我們每天面對著各類文件、資料,日復一日地重復著單調的程序時,如果沒有高度的責任心,就很容易在工作中出現(xiàn)失誤,給部門和單位造成不好的負面影響。為此,我們必須時刻牢記自己的責任,保持良好的工作習慣,越是工作繁忙越要分清輕重緩急,做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”,就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現(xiàn);不讓機關形象因自己受到損害”。

  二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線

  辦公室機要室涉及的密級文件較多,涉密設備比較集中,是指揮部的重點涉密部門。同時,機要室又是指揮部文件傳輸?shù)闹行臉屑~,是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此,機要秘書要有很強的保密意識,不但嘴要嚴,還要對自己從事的每一項工作進行認真分析,自覺遵守保密法規(guī),嚴格遵守各項保密。

  做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一,其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以,機要秘書務必保守機密,做到不該透露的絕不透露,不該說的絕對不說。同時,還必須注意時效性。我們收到文件后,首先要注意傳遞文件的時間,避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工,了解各部門及其分管領導的工作規(guī)律和時間安排,準確領會領導指示精神,掌握文件的急緩程度,機動靈活,掌握時機。因此,機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作,及時將傳閱完的文件收回,按順序分類,確保文件安全。

  三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵

  我所從事的機要秘書崗,可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此,機要秘書必須具備主動服務的意識,為領導服務、為機關服務、為基層服務,在不影響正常工作的情況下,只要能做到的,不分份內份外,都要竭盡所能將事情辦好。

  機要室是指揮部各類文件的'中心集結地,無論是上級來文、外單位來文,還是指揮部發(fā)文,都要經(jīng)過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務,今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復、市政府會議紀要等都進行了掃描,與電子文件同步存檔,方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調閱;對上報市政府的重要緊急文件,根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒,督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務,及時查找調閱文件內容,及時跟蹤協(xié)調辦理進度,真正做到真心、用心、貼心,為確保指揮部正常有序運轉提供切實保障。

  四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“秘訣”

  隨著地鐵工程建設不斷向縱深推進,指揮部績效考核力度不斷加強,各項管理規(guī)章逐步建立健全,辦公室承擔的各項上傳下達、內外協(xié)調的工作任務也日益增加。在這個年輕的集體里,我們努力克服人手相對較少的困難,力爭一人多崗、一專多能,個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設和運營一線部門提供保障,我們發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),幾年如一日周末輪流排班,星期六上午保證不休息,星期天休息不保證。每遇有重大任務,大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點,滿負荷甚至超負荷工作,不計報酬和個人得失,全力以赴,無私奉獻,任勞任怨,愛崗如家。

  我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份,機要室各類紙質收文已高達1097件,而去年全年收文僅為789件,預計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多,至10月底,辦件已累計947件,其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示,也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉的各個環(huán)節(jié),都需要我們根據(jù)時限要求按輕重緩急,分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此,機要秘書工作也常常不限于8小時之內,8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。

  數(shù)不清多少個中午,我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個夜晚,我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙,每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大,要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明,加班加點早已是家常便飯。

  半年來的學習實踐,讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣,充分領悟了“辦公室工作無小事”的真諦,更使我以百倍的細心和努力,更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。我們堅持認真面對我們的事,一定能將機要工作做得更好!

  機要個人工作總結 篇4

  我在沒有真正接觸機要工作以前,一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事,平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞,一不需要動腦,二不需要費力。自從x年7月以來,我由原先的督察考評員調整成為文秘機要員,開始接觸全新的工作內容。真是入了門才知道,平時看似簡單輕松的機要工作,不僅對工作責任心要求極嚴,而且涉及內容繁雜瑣碎,時時處處都要講政治、講安全、講程序,時效性、準確性、規(guī)范性極強。如果處理不當或者工作不細致,就很容易出問題,而且很可能是大問題。一年來的學習實踐,讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全,充分領悟了“綜合辦工作無小事”的真諦,更使我以百倍的細心、千倍的努力,更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。

  一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提

  我所從事的綜合辦文秘機要員主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;

  定期做好文件的清退、銷毀工作,并按有關規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;

  審核所有對外發(fā)文的格式、編號工作;

  縣政府oa平臺文件下載及煙草系統(tǒng)oa辦公平臺電子文件收發(fā)工作;

  綜合辦iso9000流程監(jiān)管;

  兩項工作;

  縣局員工教育培訓;

  計劃生育;

  以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的

  工作內容,其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結。而我手上的日常工作常常紛繁交錯,往往一件還沒處理完,另一件又接踵而來。這就要求我在工作中具有強烈的責任意識,嚴格要求自己,合理安排好每件事情,做到忙而不亂,對工作中的一點一滴都要力求做得更好,結束后還要及時總結經(jīng)驗教訓,考慮有無疏漏之處,確保工作的正確率。

  當我每天面對著各類文件、資料,日復一日地重復著單調的程序時,如果沒有高度的責任心,就很容易在工作中出現(xiàn)失誤,給股室和單位造成不好的負面影響。為此,我必須時刻牢記自己的責任,保持良好的工作習慣,越是工作繁忙越要分清輕重緩急,做到忙而不亂、忙而有序。文秘機要崗的“四個不讓”,就是我不懈追求的目標——“不讓工作在自己手里耽誤;

  不讓文件在自己手里積壓;

  不讓錯誤在自己手里出現(xiàn);

  不讓單位形象因自己受到損害”。

  二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線

  綜合辦機要涉及的密級文件較多,涉密設備比較集中,是本單位的重點涉密部門。同時,機要又是本單位文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~,是本單位各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此,文秘機要要有很強的保密意識,不但嘴要嚴,還要對自己從事的.每一項工作進行認真分析,自覺遵守保密法規(guī),嚴格遵守各項保密制度。

  做好涉密文件的管理工作是文秘機要的重要工作之一,

  其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以,文秘機要務必保守機密,做到不該透露的絕不透露,不該說的絕對不說。同時,還必須注意時效性。我收到文件后,首先要注意傳遞文件的時間,避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我熟悉領導之間的分工,了解各部門及其分管領導的工作規(guī)律和時間安排,準確領會領導指示精神,掌握文件的急緩程度,機動靈活,掌握時機。因此,文秘機要在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作,及時將傳閱完的文件收回,按順序分類,確保文件安全。

  三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵

  我所從事的文秘機要崗,可能是每天與單位各股室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此,文秘機要必須具備主動服務的意識,為領導服務、為單位服務、為基層服務,在不影響正常工作的情況下,只要能做到的,不分份內份外,都要竭盡所能將事情辦好。

  綜合辦是本單位各類文件的中心集結地,無論是上級來文、外單位來文,還是本單位發(fā)文,都要經(jīng)過綜合辦。對重要文件如上級單位的批復等與電子文件同步存檔,方便本單位領導及其他股室的同事隨時調閱;

  對上報市局的重要緊急文件,根據(jù)股室需求及時進行電話跟蹤提醒,督促股室加快辦理。在不違反保密規(guī)定的情況下。我總是熱心、熱情、熱忱為大家服務,及時查找調閱文件內容,及時跟蹤協(xié)調辦理

  進度,真正做到真心、用心、貼心,為確保本單位正常有序運轉提供切實保障。

  四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“秘訣”

  隨著本單位績效考核力度不斷加強,各項管理規(guī)章逐步建立健全,綜合辦承擔的各項上傳下達、內外協(xié)調的工作任務也日益增加。在這個集體里,我力爭一人多崗、一專多能,成長為本職崗位的行家里手和綜合辦工作的多面手。為給一線股室提供保障,每遇有重大任務,大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點,不計報酬和個人得失,全力以赴,無私奉獻,任勞任怨,愛崗如家。

  我所在的文秘機要崗也不例外。僅今年1至12月份,綜合辦oa收文已高達400件,而去年全年收文為300件,今年文件辦理的工作量比去年增長左右。今年綜合辦的督查督辦件也特別多,其中有上級單位來文、外單位來函,也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉的各個環(huán)節(jié),都需要我根據(jù)時限要求按輕重緩急,分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此,文秘機要工作也常常不限于8小時之內,8小時之外的工作我一樣要無怨無悔。

  由于日常工作繁忙,每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大,要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明,加班加點早已是家常便飯。

  年輕的我,在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前,

  要守得住寂寞,踏踏實實,樂于奉獻。面對各種瑣碎的事務,每天緊繃著神經(jīng),我也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情,認真面對,一定能將機要工作做得更好。

  機要個人工作總結 篇5

  到公司已經(jīng)有一年時間了,回顧x年,在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地,一路走來,得到了公司領導和各部門同事的熱心幫助和指導,在此表示衷心的感謝!一路的辛酸和快樂也只有經(jīng)歷才明白,努力了就一定有收獲。

  一、x年業(yè)績情況

  商戶數(shù)85臺,刷卡量大概400萬左右,轉入渠道一個半月,發(fā)展渠道數(shù)量12個

  二、不足

  發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(qq、網(wǎng)站發(fā)帖)掃街和掃寫字樓為主。接下來可以加強電話營銷、網(wǎng)站建設、報紙廣告、走出去和銀行和實力商戶合作等。

  公司客戶較少,客戶總體質量不夠高,刷卡量上10萬占比不到20%,可以加強公司客戶的售后服務和定期回訪、拜訪,以求增機和介紹。

  三、x年的目標

  個人裝機數(shù)每月10臺以上,走出去尋找有一定基礎同行伙伴、銀行伙伴、一些有實力本地和二級代理商等,前三個月渠道交機數(shù)量每月35臺,后面每月盡可能交機做到50臺到100臺。

  建議

  1、希望公司服務上一個臺階,目前我們還停留在客戶出了問題我們才關注,我們是否可以把客戶是常遇到的問題做一個匯總、可以以一問一答的'形式發(fā)給客戶或標注在我們網(wǎng)站上,

  客戶參照我們的說明可以解決一大部分問題,建立定期回訪和上門拜訪機制,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,減少客戶流失。

  2、公司網(wǎng)路可以做一些改進,網(wǎng)速太慢、晚了還有登不上的情況

  3、希望公司改善一下會議室環(huán)境,它使我們接待客戶的重要窗口,以求給客戶或代理兼職一個好印象,我們談判底氣也足些。

  在x年里,把目標落實到每一個點上,跟隨公司步伐,再創(chuàng)輝煌。

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