2018房產(chǎn)局年度績效工作總結(jié)
今年，市房產(chǎn)局認真貫徹落實市委、市政府關于加強績效考評的工作部署，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以加強績效管理和效能建設為抓手，進一步改進機關作風，提高辦事效率和質(zhì)量，強化以績效促進業(yè)務、以業(yè)務體現(xiàn)成果、以成果彰顯工作成效的思想理念，積極為推進新疆跨越式發(fā)展和長治久安提供有力保障，今年績效考評工作取得一定成效�，F(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、機構(gòu)健全，領導重視。
1、成立了XX市房產(chǎn)局績效考評工作領導小組，下設辦公室。
2、制定了房產(chǎn)局今年績效考評指標。
二、狠抓行業(yè)作風，開展優(yōu)質(zhì)服務，提高辦事效率
完善制度。根據(jù)XX市委十二條規(guī)定，圍繞民生、服務群眾，提升為民服務的能力和水平，房產(chǎn)局制定改進工作作風的九條規(guī)定。從加強學習、領導干部基層調(diào)研、改進工作作風、公車管理、提高行政效能、黨風廉政建設、廉潔自律、學習考察、勤儉節(jié)約、信訪包案、責任追究、督查考核等方面都作了具體的規(guī)定。
改進作風。結(jié)合國家房產(chǎn)“新國五條”的出臺。今年，我們在大廳設置了電子屏、引領人員，民情服務崗，征求意見箱、實行“一體化“辦公；開設了房產(chǎn)網(wǎng)站、 房產(chǎn)局局域網(wǎng) ；房地產(chǎn)產(chǎn)權產(chǎn)籍業(yè)務管理系統(tǒng)，將服務內(nèi)容、辦事程序、時限標準、收費項目以及行業(yè)禁令向社會公開，把服務承諾與行之有效的管理措施相銜接，增強了工作人員的責任感。
服務群眾。為更好地提供服務，年內(nèi)，在房產(chǎn)交易大廳開展了“萬件無差錯”活動，開設“綠色服務”通道，對殘疾人、老年人等弱勢群體辦理產(chǎn)權證，工作人員到當事人家中提供上門服務，現(xiàn)場辦公。截止到9月底，交易大廳辦理信訪、短信平臺等答復46起， 開展上門服務42次，節(jié)假日預約服務6次，口頭咨詢答復3500多次，為企業(yè)房產(chǎn)登記開辟“綠色通道”6次；參加哈廣行風熱線3次，派人參加XX區(qū)建設局和自治區(qū)行風熱線3次。9月，還參加了自治區(qū)新廣行風熱線.群眾路線特別節(jié)目，節(jié)目主題為“努力改善民生，真心服務群眾”，向群眾收集對房產(chǎn)局進一步加強內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變服務質(zhì)量、提高工作效率、加快房地產(chǎn)市場健康發(fā)展等方面的建議12條。
加強監(jiān)督。我局在社會各界聘請了11名監(jiān)督員并積極參與行風熱線等接受社會和群眾的監(jiān)督，旨在促進作風建設，提高服務質(zhì)量。年內(nèi)，召開黨風、行風監(jiān)督員座談會3次。座談會由哈密行署督查室、XX市退休老干部、哈廣行風熱線、哈密房地產(chǎn)開發(fā)公司、哈密房地產(chǎn)中介、評估公司公司、XX市物業(yè)管理公司等單位聘請的11名行風監(jiān)督員組成。座談會的主要內(nèi)容：一是房產(chǎn)局黨支部書記閆淑清同志就房產(chǎn)局的工作情況以及黨風廉政建設、行業(yè)作風等開展情況向行風監(jiān)督員進行了書面匯報。二是與會監(jiān)督員在座談會上踴躍發(fā)言，對房產(chǎn)局所做的工作給予充分肯定。三是監(jiān)督員向房產(chǎn)局提出了進一步加強房產(chǎn)局內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變服務質(zhì)量、提高工作效率、加快房產(chǎn)局發(fā)展等方面的建議。
通過采取有力措施，目前，房產(chǎn)局工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，人民群眾的滿意度明顯提升，已建成一支“勤政、廉潔、務實、高效”的房產(chǎn)干部隊伍。
三、強化督查考核機制，邊查邊改
一是堅持每天按時出早操制度。進一步規(guī)范職工的行為，嚴格取締懶墮、松散、不求上進的不良局面�！岸且�(guī)范考勤制度。房產(chǎn)局制定出臺了一系列規(guī)章制度，每個干部職工上下班必須實行考勤簽到制，并與每月機關作風考核成績相掛勾，對違反機關作風制度，給單位造成不良影響的個人，取消年終評先選優(yōu)資格，并給予效能告誡。三是建立考核監(jiān)督制度。局督查小組每月定期對房產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、產(chǎn)權交易、拆遷、檔案等登記手續(xù)，考勤、衛(wèi)生、工作等各項制度落實情況進行監(jiān)督檢查，其中，定期檢查8次、抽檢10次，查出問題3起，整改問題3起，有效促進我局各項目標責任制的全面落實。
四、具體工作（績效考評指標）落實情況
（一）重點工作完成情況：
1、廉租房建設進展情況
今年計劃新建廉租房1320套，目前已落實1342套，建筑面積67100平方米，計劃投資12078萬元。截止目前，完成投資8859萬元。
2、公租房建設進展情況
今年計劃新建公租房1550套，目前已落實1593套，建筑面積9.558萬平方米，計劃投資2.05億元。由城投公司建設912套，組織部建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部周轉(zhuǎn)房397套，衛(wèi)生局承建衛(wèi)生干部周轉(zhuǎn)房37套，教育局承建教師周轉(zhuǎn)房193套，企業(yè)配建54套。截止目前，完成投資14815.2萬元。
3、安置房建設進展情況
今年自治區(qū)、地區(qū)下達計劃新建安置房1280套（援疆項目），目前已落實1303套，建筑面積11.137萬平方米，計劃投資2.016億元，分7個片區(qū)進行建設。截止目前，完成投資10878萬元。
4、限價商品房建設進展情況
今年計劃新建限價商品房500套，目前已落實510套（4棟高層），建筑面積4.59萬平方米，計劃投資11016萬元，分兩個片區(qū)進行建設。截止目前，完成投資4320萬元。
5、商品房建設情況
續(xù)建商品房54.6萬㎡，投資2.6億元；新建商品房計劃建設35萬㎡，截至目前，商品房施工面積為103.212萬㎡，完成投資54401萬元，其中：續(xù)建54.669萬㎡，完成投資23442萬元，新開工48.54萬㎡，完成投資31532萬元，與去年同期相比，施工總面積增長19.1%，商品房施工面積增長11.27%。
6、產(chǎn)權交易登記規(guī)范完善
全年新增房產(chǎn)檔案3407卷，接抵押檔案3793卷；注銷檔案2636卷；接待社會各界檔案查詢1.2萬人次，實現(xiàn)檔案利用收入31.65萬元；辦理房產(chǎn)交易業(yè)務3346宗，建筑面積57.664萬㎡，實現(xiàn)房產(chǎn)交易收入202萬元。
7、老舊小區(qū)改造項目進展順利
根據(jù)市委1號文件精神要求，我局今年3月15日開始對興業(yè)園小區(qū)、商業(yè)小區(qū)、歐景苑小區(qū)等8個老舊小區(qū)內(nèi)基礎配套設施維修改造（包括小區(qū)大門、警衛(wèi)室、物業(yè)管理用房、業(yè)主活動室、小區(qū)安防監(jiān)控設施、健身器材、道路、路燈、綠化、供電線路、供排水管線等），總計劃投資750萬，目前完成投資720萬元。
8、加強房地產(chǎn)市場調(diào)控，穩(wěn)定房價
認真落實我市“十二五”住房建設規(guī)劃和年度計劃，繼續(xù)執(zhí)行哈密行署于2012年4月下發(fā)了《關于進一步做好XX區(qū)房地產(chǎn)市場調(diào)控工作的通知》，穩(wěn)定住房價格，推進住房供應結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快發(fā)展二手房市場和住房租賃市場，滿足多層次住房需求。
9、物業(yè)管理步入良性發(fā)展軌道
一是制定了《XX市老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理試點方案》已上報上級部門研究確定。
二是今年對全市物業(yè)小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生專項整治工作。我局會同麗園街道、社區(qū)、業(yè)主代表對轄區(qū)內(nèi)的16家物業(yè)公司進行了“四位一體”季度評議，通過綜合評議，對小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生好、基礎配套設施齊全，居民認可度高的物業(yè)公司提出表揚，同時對在管理服務中存在問題較多，所管小區(qū)基礎設施薄弱、衛(wèi)生較差、服務“質(zhì)價不相符”的物業(yè)公司提出通報批評，并記錄信譽檔案。
三是實行了物業(yè)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)考核工作。要求企業(yè)建立信譽檔案，物業(yè)企業(yè)資質(zhì)核定先由社區(qū)提出初審意見，同時與企業(yè)經(jīng)營狀況、投訴率、收費備案、崗位證書等結(jié)合。對管理水平低、收費不規(guī)范、社會形象差的企業(yè)及時提出整改要求，情節(jié)嚴重的`取消物業(yè)企業(yè)資質(zhì)。目前已對物業(yè)企業(yè)18 家提出資質(zhì)初審意見。
四是加大維修基金歸集和監(jiān)管力度。一年來歸集維修基金1445萬元，累計歸集1.2586億元，同時注重維修基金的使用，全年投入使用16.53萬元。
10、全力以赴做好安全維穩(wěn)工作
一是對XX市各房產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理公司進行２次拉網(wǎng)專項清查；二是對單位重點部位大廳機房、財務科、檔案室、局辦公大樓等重點區(qū)域進行防盜、防火、防水等安全和消防檢查；三是認真執(zhí)行節(jié)日期間24小時值班制度，領導親自帶班，做好值班和交班記錄工作，確保節(jié)日期間人員、制度、措施落實到位。
11、做好群眾來信來訪工作
集中解決一批歷史遺留問題。研究解決了趙玉民、依米提等人歷史遺留的辦證問題。收到大十字拆遷戶捐贈錦旗2面。截止9月底，房產(chǎn)局共受理群眾來信、來訪523件。完成書記聽民聲答復函152件，書記連民心答復函289件，專員信箱答復函17件，哈市信聯(lián)辦答復函35件，機關效能辦答復函7件，市長信箱答復函23件。下發(fā)書面答復函523份，辦結(jié)523件，辦結(jié)率達１００%。其次本局受理口頭咨詢答復700余次。
12、打造優(yōu)美環(huán)境、落實創(chuàng)衛(wèi)工作
房產(chǎn)局成立創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領導小組、健康教育領導小組、除四害領導小組和控煙領導小組，在局內(nèi)部劃分了清潔衛(wèi)生責任區(qū)，制定了衛(wèi)生保潔制度。堅持每周五下午清掃責任衛(wèi)生區(qū)、門前三包區(qū)和辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好保潔工作。提醒督促責任區(qū)內(nèi)個人不亂扔垃圾、煙頭，使大家養(yǎng)成時刻講衛(wèi)生的意識，同時積極宣傳“講衛(wèi)生、講文明、講公德”的良好衛(wèi)生文明知識，營造人人關注創(chuàng)衛(wèi)、人人支持創(chuàng)衛(wèi)的和諧氛圍。
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1、房地產(chǎn)市場健康、良性發(fā)展。一是開展了房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ棛z查工作，會同市建設、規(guī)劃、發(fā)改等部門開展了2次房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ棛z查工作，檢查開發(fā)企業(yè)30家、物業(yè)企業(yè)25家、中介企業(yè)5家，現(xiàn)場下發(fā)書面整改通知書3份；
二是加強了商品房預售管理。嚴格按規(guī)定發(fā)放預售許可證，規(guī)范銷售行為。截止9月底，審核發(fā)放《商品房預售許可證》41件，建筑面積31.36萬㎡，并及時在政府網(wǎng)予以公示。完善房地產(chǎn)統(tǒng)計和信息披露制度；
三是結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)信譽情況、經(jīng)營情況認真開展企業(yè)資質(zhì)核定初審工作，現(xiàn)已審核開發(fā)企業(yè)46家。
四是建立房地產(chǎn)開發(fā)重點項目信息跟蹤度制，及時收集重點項目的進展情況、開竣工的時間等信息，積極協(xié)調(diào)存在的問題與困難，及時與統(tǒng)計部門核對數(shù)據(jù)，每月上報一期房地產(chǎn)開發(fā)重點項目情況報表，共計上報信息7期。
五是建立了房地產(chǎn)市場預警預報系統(tǒng)，定期信息披露制度，舉報、投訴受理制度，每月定期上報房地產(chǎn)統(tǒng)計報表，對我市房地產(chǎn)市場信息實行動態(tài)監(jiān)測。同時在我局房產(chǎn)網(wǎng)，及時發(fā)布房地產(chǎn)市場運行基本情況，增強房地產(chǎn)市場信息產(chǎn)業(yè)透明度、公開度，使各項工作有章可循，有據(jù)可依，實現(xiàn)了社會化、透明化；
六是清理整頓違規(guī)住房。貫徹落實中央八項規(guī)定要求，我局配合XX市紀委在各單位中開展了就治理領導干部違規(guī)建房多占住房，買賣經(jīng)濟適用住房或廉租住房等保障性住房問題的清房活動。清理重復享受福利房補差81戶，補差金額155萬元，處級干部5名，鄉(xiāng)科級干部等76名、查出違規(guī)購買住房面積合計7311.57平方米、收回住房補差金額1436784.8元。
2、定點扶貧工作完成情況
天山鄉(xiāng)二道溝村被確定為房產(chǎn)局對口定點扶貧村，根據(jù)市委、市政府的要求，由房產(chǎn)局牽頭，與7家成員單位密切配合，落實扶貧幫困責任。為二道溝村在基層組織建設、基礎設施建設、發(fā)展旅游業(yè)，改善農(nóng)牧民生產(chǎn)生活條件、壯大村集體經(jīng)濟、社會公益事業(yè)發(fā)展、水利建設、果樹圍欄建設，果樹栽植、嫁接、培訓富余勞動力人員和實現(xiàn)勞動力穩(wěn)定就業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品推銷、重點項目建設和技能培訓等方面給予大力的支持和幫扶。開展的具體工作：
一是開展募捐活動。積極響應XX市工會和婦聯(lián)發(fā)起的向困難職工和困難職工子女助學捐款活動。組織全局黨員干部職工，為天山鄉(xiāng)二道溝村一名患白血病的貧困農(nóng)民家庭開展募捐活動，共捐款6910元。
二是開展扶貧幫困、慰問困難黨員活動。年內(nèi)，到天山鄉(xiāng)二道溝村慰問困難黨員12人，給每個貧困黨員送去慰問金300元，每人一袋米和5公斤清油，每人平均物資500元。
三是積極為天山鄉(xiāng)二道溝村扶貧幫困項目捐款。由XX市房產(chǎn)局牽頭，組織6家包村幫扶成員單位和8家企業(yè)，為天山鄉(xiāng)二道溝村捐款25萬元，房產(chǎn)局捐款５萬元。
天山鄉(xiāng)二道溝村被確定為房產(chǎn)局對口定點扶貧村，根據(jù)市委、市政府的要求，由房產(chǎn)局牽頭，與7家成員單位密切配合，落實扶貧幫困責任。今年計劃為二道溝村在發(fā)展旅游業(yè)，壯大村集體經(jīng)濟、水利建設、果樹圍欄建設，果樹栽植、嫁接。培訓富余勞動力人員和實現(xiàn)勞動力穩(wěn)定就業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品推銷、重點項目建設和技能培訓等方面給予大力的支持和幫扶。
五、存在問題及下一步措施
在完善制度、規(guī)范管理、提高工作效率和服務質(zhì)量等方面仍需常抓不懈。
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