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縣婦幼保健院的年度工作總結(jié)
過去的20**年,我院在上級主管部門及社會各界的關(guān)心支持下,在全院干部職工的共同努力下,以開展保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性活動為契機(jī),積極開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,醫(yī)院各項工作取得了新的成果和業(yè)績。
一、 婦幼保健工作整體開展順利
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基層衛(wèi)生院實(shí)行租賃經(jīng)營以來,部分衛(wèi)生院對婦兒保工作有所松懈,但整體上保健各項工作在20**年得到較為順利地完成。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率92.90%,保健管理率94.89%,住院分娩率99.38%,新法接生率100%,高危產(chǎn)婦篩查檢出率14.24%,高危住院分娩率100%;完成各項節(jié)育手術(shù)6719例,活產(chǎn)數(shù)3228例,產(chǎn)婦數(shù)3209例,保健數(shù)3063例,系管數(shù)2999例,住院分娩數(shù)3208例,高危管理457例;兒童系統(tǒng)管理率94.36%,保健管理率94.42%,4個月內(nèi)嬰兒母乳喂養(yǎng)率96.88%,新生兒疾病篩查率94.70%,確診甲低5例,pKU1例,聽力篩查率64.68%;孕產(chǎn)婦死亡2例,死亡率61.95/10萬,嬰兒死亡率8.67‰,5歲以下兒童死亡率9.60‰。除孕產(chǎn)婦死亡率未能得到滿意的控制外,其它各項工作指標(biāo)和控制指標(biāo)都已達(dá)到省市的要求。
(二)母嬰健康工程
20**年是母嬰健康工程項目周期的末一年,各項工作開展順利,在省項目資金尚未到位的情況下,已投入設(shè)備資金12.21萬元,計13種53臺(件)的相關(guān)設(shè)備,裝備了4個縣級單位和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院。人員進(jìn)修培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、婦兒保補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、項目管理經(jīng)費(fèi)、健康教育經(jīng)費(fèi)等已列入計劃安排,項目管理經(jīng)費(fèi)及健康教育經(jīng)費(fèi)已落實(shí)下拔,人員進(jìn)修培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和婦兒保補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)將在年底按計劃納入項目經(jīng)費(fèi)核算。20**年為一個分娩三胞胎的貧困高危產(chǎn)婦落實(shí)了補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)3000元。
(三)產(chǎn)科和高危妊娠管理
年內(nèi)開展市、縣兩級產(chǎn)科檢查各1次,并根據(jù)市局檢查后的反饋意見,對有關(guān)單位進(jìn)行書面督辦和復(fù)查,檢查中對基層衛(wèi)生院產(chǎn)科的人員、房屋、設(shè)備、業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行了較為全面細(xì)致的調(diào)查,并對條件差、隱患多、接生少的單位給予撤并或整改,基層產(chǎn)科單位由原來的10家撤并為7家。XX年對重度高危妊娠管理實(shí)行縣鄉(xiāng)聯(lián)管,以本院管理為主,年內(nèi)共計追蹤管理重度高危孕產(chǎn)婦11例,針對年內(nèi)發(fā)生3起孕產(chǎn)婦死亡的嚴(yán)峻形勢,我院及時草擬了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量管理的意見》和《**縣孕產(chǎn)婦救治應(yīng)急預(yù)案》上報縣衛(wèi)生局,局組織人員討論研究后以正式文件下發(fā),兩個文件的實(shí)施將為今后的工作提供制度依據(jù)。
。ㄋ模⿱D幼衛(wèi)生監(jiān)測工作
20**年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作根據(jù)上級的指示,多數(shù)工作指標(biāo)由原來的三個監(jiān)測點(diǎn)擴(kuò)展到全縣范圍,工作量更大,指標(biāo)要求更高,在監(jiān)測人員的共同努力下,克服了人員力量不足,人口流動度大等種種困難,年內(nèi)各項監(jiān)測指標(biāo)較為順利完成,并于10月份在縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下完成了兒童死亡、育齡婦女死亡和兒童出生的漏報調(diào)查(質(zhì)控工作),確保各項監(jiān)測數(shù)據(jù)尤其是兒童死亡數(shù)的準(zhǔn)確性。針對婚檢取消后出生缺陷控制的不利情況,我院及時建議衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)產(chǎn)前篩查工作的通知》,截止11月底,全縣共篩查出各類胎兒畸形31例,對控制缺陷兒出生率起到了大的作用。
。ㄎ澹⿱D女病普查和托幼機(jī)構(gòu)管理
本年度的婦女病普查在5—7月份集中進(jìn)行,共有141個單位的2149名女職工和社會婦女參加普查,查出早期子宮頸癌3人,子宮內(nèi)膜癌1人,重度核異質(zhì)2人,均及時進(jìn)行了手術(shù)及相應(yīng)治療,社會效益明顯。普查對象中,以社會個體身份參加的有240余人(20**年為130人),表明社會婦女群體保健意識的提高和對我院此項工作的認(rèn)可。
20**年城區(qū)托幼機(jī)構(gòu)入園幼兒體檢工作,在縣衛(wèi)生局及教育局的統(tǒng)一安排下,由我院牽頭與白洋、壺山兩衛(wèi)生院共同開展,于9月中旬開始至10月下旬結(jié)束,共檢幼兒3984人,其中我院檢2076人,我院的體檢率為94.42%。幼師體檢也于12月上旬完成,今年的幼師體檢數(shù)為230余人。
二、醫(yī)院工作全面穩(wěn)步推進(jìn)
(一)醫(yī)院管理
年初,明確了班子各成員的分管工作及聯(lián)系科室并及時調(diào)整了“院務(wù)公開”等15個工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,使得全院各項工作有條不紊的開展。
新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以人為本,把努力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧愉快的工作環(huán)境,積極建立平等互信的醫(yī)患關(guān)系為工作的立足點(diǎn)。采取深入一線、個別談話、分科室座談、召開職代會等形式,認(rèn)真調(diào)研,廣泛聽取職工意見,實(shí)實(shí)在在地解決各種矛盾和問題,促使醫(yī)院健康有序和諧發(fā)展。
20**年,預(yù)計業(yè)務(wù)總收入達(dá)795萬元,同比增長31.8%,其中藥品收入346萬元,占業(yè)務(wù)總收入的43.5%,收支節(jié)余28萬元;門診診療人次6.74萬;出院988人次;月群眾滿意度測評滿意率平均95%以上;全年無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。
院領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是、因地制宜地對本院加強(qiáng)管理的同時,非常重視同其他縣市、地區(qū)婦幼保健院的工作交流。年內(nèi),分別組織科主任、院辦成員到永康、江山、衢州、淳安、蘭溪等五家婦幼保健院參觀學(xué)習(xí),在醫(yī)院管理、科室建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面開闊了視野,拓展了思維。
(二)黨工團(tuán)工作
1、黨支部。
、購1月份開始,根據(jù)上級規(guī)定,我院為第一批開展保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動的單位。在整個先進(jìn)性教育活動中,領(lǐng)導(dǎo)重視,干部帶頭,部署周密,安排細(xì)致,貼近實(shí)際,嚴(yán)格按照統(tǒng)一要求進(jìn)行了學(xué)習(xí)動員、分析評議和整改提高三個階段的工作,基本完成了保持黨員先進(jìn)性教育的各項任務(wù),取得了教育活動的預(yù)定成效。
②9月1日,本院黨員業(yè)務(wù)骨干深入到俞源鄉(xiāng)俞源村開展義診、上門送醫(yī)送藥主題實(shí)踐活動,共為當(dāng)?shù)厝罕娏x診312人次,免費(fèi)贈送藥品、免費(fèi)B超檢查及化驗共計費(fèi)用五千余元,深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u。
、鬯奈活A(yù)備黨員順利轉(zhuǎn)正,充分表明了本屆支部在黨建工作上取得的成績。
④8月初,院領(lǐng)導(dǎo)在得知本院職工***醫(yī)師的丈夫因病在上海某醫(yī)院進(jìn)行手術(shù),立即聯(lián)合黨工團(tuán)發(fā)出了“幫助***醫(yī)生共度難關(guān)” 的倡議書。全院干部職工積極響應(yīng),紛紛伸出友愛之手,獻(xiàn)出自己的一份愛心,全院共捐款10750元,充分體現(xiàn)了我院廣大職工團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的精神。
2、工會。
①4月30日召開五屆二次職工代表大會,縣總工會及衛(wèi)生局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加會議。會議增選職工代表3名,收到提案22件,審議修改通過了《績效工資分配方案》、《職工福利規(guī)定》、《職工獎懲條例》,會議取得圓滿成功。
、陉P(guān)心職工生活,一年來共探望生病職工及慰問退休人員20余人次;5月份及11月底,組織職工分別到清風(fēng)寨、桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)游玩,同事之間加強(qiáng)交流,增進(jìn)了友情。
、勐毠の幕钬S富多彩。積極參加縣統(tǒng)一組織的“銀湖杯”健身長跑活動,組織人員參加衛(wèi)生系統(tǒng)及全縣職工的乒乓球比賽,***還取得了女子單打第三名的好成績。
3、團(tuán)支部。
①3月底院團(tuán)支部進(jìn)行了換屆,選舉產(chǎn)生了以***為書記的新一屆團(tuán)委。
、诜e極開展“增強(qiáng)團(tuán)員意識教育活動”,扎實(shí)做好學(xué)習(xí)教育工作。
、弁晟浦贫冉ㄔO(shè),規(guī)范團(tuán)支部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
、芗訌(qiáng)青年文明工程建設(shè),開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
⑤以團(tuán)組織為根本,豐富團(tuán)員業(yè)余生活。
。ㄈ┬酗L(fēng)建設(shè)
1、滿意度測評。繼續(xù)每月開展病人滿意度測評,堅持每月反饋,通過測評及時發(fā)現(xiàn)并糾正了一些醫(yī)院管理、服務(wù)問題,取得了一定成效,全年病人滿意率達(dá)95%以上。
2、院務(wù)公開。
①堅持執(zhí)行院務(wù)公開工作,按照上級部門的要求每月定期上墻公布應(yīng)公布的院務(wù)、財務(wù)事項,醫(yī)院工作全面接受職工監(jiān)督。
、诶^續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行對藥品集中招標(biāo)采購制度,通過招標(biāo)采購,僅藥品讓利就達(dá)100余萬元,大大減輕了病人負(fù)擔(dān)。
③5月份公開招考護(hù)士,通過筆試、面試、體檢、政審、公示等程序,招聘了一名應(yīng)屆畢業(yè)生,F(xiàn)在該護(hù)士的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力良好,充分表明了公開招考、擇優(yōu)錄取的好處。
、6月份,經(jīng)局同意,我院組織了一次醫(yī)療儀器公開招標(biāo)。通過招標(biāo),醫(yī)院采購到了性價比最好的產(chǎn)品。
3、開展創(chuàng)建活動。
、6月份開展了“生產(chǎn)安全月”活動,形成了人人關(guān)心質(zhì)量,個個重視安全的工作態(tài)度。全年我院無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。
②堅決擁護(hù)衛(wèi)生部提出的八項行業(yè)紀(jì)律,倡導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔和尊嚴(yán),拒絕紅包、提成和回扣。于6月10日晚全院干部職工集中觀看焦點(diǎn)訪談報道的富陽市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣案件,并層層簽定責(zé)任書。
、8月份開始,開展以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容,以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn)的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院” 創(chuàng)建活動。通過強(qiáng)化教育,完善制度,加強(qiáng)監(jiān)督,促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展。
4、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡。9月、10月在全院范圍內(nèi)開展向“人民的好醫(yī)生”鄭樟棟同志學(xué)習(xí)的活動。通過學(xué)習(xí)活動,全院的精神面貌有較大轉(zhuǎn)變,服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有明顯提高。
。ㄋ模I(yè)務(wù)建設(shè)
1、完善制度、狠抓落實(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療安全,提高醫(yī)療質(zhì)量,最大程度上杜絕醫(yī)療隱患,經(jīng)院務(wù)會研究決定,從8月1日起,婦產(chǎn)科護(hù)理組夜值班分前夜班和后夜班,改變以往整夜由一位護(hù)士值班的狀態(tài)。在職工大會和中層干部會上多次強(qiáng)調(diào)“安全就是效益”的觀念,警鐘長鳴,讓職工時刻樹立安全意識。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每月25日晚為全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日,以分科室學(xué)習(xí)為主。年內(nèi),組織全院醫(yī)護(hù)人員集中培訓(xùn)四次,4月25日,麻疹防治及衛(wèi)生法規(guī)培訓(xùn);5月10日,邀請了金華市中心醫(yī)院院感科主任徐忠星主任醫(yī)生就“抗生素合理使用”進(jìn)行專題講座,并于6月25日組織全院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行考試。8月底,進(jìn)行了人感染豬鏈球菌病的臨床表現(xiàn)、診療要點(diǎn)和防控措施培訓(xùn);11月底,進(jìn)行了禽流感防治知識的培訓(xùn)并參加局統(tǒng)一安排的考試。
3、醫(yī)療質(zhì)量考核。醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量檢查管理規(guī)定,每季最后一個月的25日進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量大檢查,并及時反饋檢查結(jié)果。在醫(yī)療過程中不斷加強(qiáng)對醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和檢查,并對做得不夠好,不到位的科室與個人要求限期改進(jìn),并實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰。加強(qiáng)病歷處方書寫的管理規(guī)定,使門診病歷、住院病歷質(zhì)量有所提高。
4、新項目新技術(shù)開展。
①年初開展全縣首家、金華地區(qū)第三家的三維B超檢查新項目,通過一年的運(yùn)行,取得了一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,并將繼續(xù)在優(yōu)生優(yōu)育中發(fā)揮強(qiáng)大的作用。
、5月份開始與杭州愛迪康醫(yī)學(xué)檢驗中心合作,增加檢驗項目40多項,對臨床診斷提供了更為可靠、有利的依據(jù)。
5、外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修及論文、晉升情況。今年,我院派出醫(yī)生到省級以上醫(yī)院進(jìn)修2人,取得臨床醫(yī)學(xué)類本科學(xué)歷1人,通過中級專業(yè)技術(shù)資格考試 3人,在讀的本、?迫藛T11人,參加醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育15人,參加省市業(yè)務(wù)培訓(xùn)及年會11人次,共有8篇論文在省市級刊物上發(fā)表。
三、不足之處
成績是肯定的,但也存在一些不足之處,主要表現(xiàn)在婦幼保健管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);醫(yī)療安全質(zhì)量控制有待進(jìn)一步深化、細(xì)化;中層干部的管理意識、管理水平有待提高;服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步改善和提高;醫(yī)院的就診環(huán)境迫待改善等方面。
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