精選企業(yè)年度工作總結(jié)集合7篇

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的企業(yè)年度工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1

　　對于企業(yè)的發(fā)展的來說每個員工在工作中的努力都很重要，因此作為銷售員工的我在過去的一年里認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，但通過對這一年工作中的反思讓我意識到的業(yè)績還不夠好，因此我總結(jié)了銷售工作中的得失并對明年的個人發(fā)展制定了計劃。

　　在銷售工作中我能夠調(diào)整好自身狀態(tài)從而積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，這一年的努力讓我明白銷售工作往往需要面臨著很大的壓力，若是存在績效不達(dá)標(biāo)的情況則會讓我對此感到很愧疚，所以我為了避免這種狀況的出現(xiàn)在銷售工作中付出不少努力，所幸的是我能夠調(diào)整好自己的心態(tài)從而在工作中有著較為穩(wěn)定的發(fā)揮，盡管整體表現(xiàn)算不上優(yōu)秀卻能夠做好基本工作，對于工作時間并不長的我來說能夠取得這樣的'成就也是令人滿意的。另外我很重視客戶資源的積累并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，這樣的話可以更好地探尋客戶的需求從而獲得契機，對于部分搖擺不定的客戶則能夠幫助對方迅速下定決心從而購買本公司的產(chǎn)品。

　　其實我更重視自己在銷售工作中的不足并希望能盡快解決，通過反思讓我明白自己在銷售技巧的運用方面是比較生疏的，主要是我很少利用閑暇時間來強化對銷售技巧的學(xué)習(xí)，而且在銷售工作中也存在著安于現(xiàn)狀的心態(tài)，然而身為銷售員工卻對待工作沒有太多積極性則是不太好的，我得通過和其他同事的對比來認(rèn)清相互之間的差距，多向同事請教從而解決自身業(yè)績不好的問題才行，畢竟在職場競爭中若是毫無進展的話則很容易出現(xiàn)被淘汰的狀況，應(yīng)該具備憂患意識并為了業(yè)績的提升而努力。

　　展望新一年的工作應(yīng)該要致力于銷售業(yè)績的提升才行，主要還是需要強化對產(chǎn)品知識以及銷售技巧的學(xué)習(xí)，雖然我也有經(jīng)常和客戶進行聯(lián)系卻因為能力的不足導(dǎo)致難以占據(jù)主導(dǎo)地位，而且有時還會因為對產(chǎn)品知識不熟悉而被客戶奚落一番，作為銷售員工卻存在著這種狀況是有些不負(fù)責(zé)的，這也從側(cè)面反映出我對產(chǎn)品知識的熟悉程度并不高，為了避免今后工作中出現(xiàn)同類問題還是應(yīng)該努力提升自身綜合素質(zhì)才行，另外我也應(yīng)該對自身的發(fā)展設(shè)置更高的目標(biāo)并努力將其實現(xiàn)。

　　通過對以往工作的回顧讓我從中積累了不少經(jīng)驗，我也會好好總結(jié)自身的得失并爭取在明年有著更好的表現(xiàn)，也希望自己能夠嚴(yán)格執(zhí)行工作計劃從而獲得工作能力的提升。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2

　　工作中，我堅持跟隨公司的方向前進，不猶豫，也不放棄，永遠(yuǎn)都在前進，因為我知道后面還有競爭者，前面還有我要超越的人，不敢有絲毫放松，在一年工作中我雖然提升的不快，但是我還是有了一定成長，對我以后的工作都大有裨益。

　　一顆勤勞努力愿意為工作付出心血的人才會收獲成功，每當(dāng)我工作的時候堅持不下去的時候，就會想起以前在讀書時老師給我的告誡，讓我走過了一個有一個艱難險阻，我的年紀(jì)也一點點增長，不在是以前的我，現(xiàn)在的我是一個職場人，工作就必須要為公司出力，就必須要展現(xiàn)自己的能力，我們公司是講究優(yōu)勝劣汰的，對于努力工作，進步明顯的人非�？粗�，這也讓我慢慢融入到這樣的工作氛圍中，與大家一同努力。

　　每個人對于自己都有不同的要求，我對自己相當(dāng)嚴(yán)格，因為我認(rèn)為如果工作中不必自己，那就回被生活所逼，在工作中混日子也不是一個愿意奮斗的人想要成就的，我不是一個優(yōu)秀的人，但是我卻愿意去為自己的工作去努力，更愿意為了自己的工作去奮斗，當(dāng)沉寂在工作中感覺不到疲憊，工作同樣也是一種樂趣，我在工作時一直告誡自己要嚴(yán)肅，要嚴(yán)格，不能有任何松懈，更不能偷懶，一次放松就會讓自己從而想要逃避，想方設(shè)法的想要躲避。

　　工作如逆水行舟不進則退，想要不被人超越就只有用嚴(yán)格的要求要求在即，用堅韌的毅力去完成每一次任務(wù)，雖然工作不像高考，但是也同樣有一個特點，就是有能力的.人才會得到認(rèn)可，公司給我提供了工作平臺，我就不會白白浪費這樣的機會讓自己失敗，我總是堅信，努力努力會得到回報的，一年工作下來，其他的或許沒有多大的改變但是有一點我已經(jīng)變了，那就是更加堅韌，有很多時候一個人最缺乏的就是毅力意志，容易認(rèn)輸，也容易屈服，但是想要成長就必須要逆流而上，做一個不向困難不向命運屈服的人。

　　每一次努力都是一次成長，每一滴汗都澆灌在自己工作的土壤上，沒有白做的功夫，只是時間不到，這是我給自己加油鼓勁的話，讓我每次工作都充滿正能量，都重新煥發(fā)出工作的勃勃欲望，愿意繼續(xù)奮力拼搏。

　　成長走回經(jīng)歷失敗，工作總會遇到瓶頸，我要走的就是走出失敗，打破瓶頸，明年的新朝氣新氣象等著我，我要在明年潔白的畫紙上用辛勞和努力畫出一份錦繡山河，助我們企業(yè)成長，讓我們，更會一直堅持下去。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3

　　為全面貫徹落實集團公司班組發(fā)展建設(shè)工作，進一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、創(chuàng)新機制，建立科學(xué)合理、符合實際、層層落實的導(dǎo)向，在集團公司的指導(dǎo)和幫助下，分公司緊緊圍繞方針目標(biāo)要求，扎實開展班組建設(shè)活動，認(rèn)真抓好各項基礎(chǔ)管理，使班組建設(shè)工作逐步形成了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化模式，為公司全面完成全年既定的各項工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。下面將分公司20xx年度班組建設(shè)工作總結(jié)如下：

　　一、班組建設(shè)基礎(chǔ)性管理工作

　　分公司認(rèn)真開展班組建設(shè)工作，督促各班組積極開展各項活動，為分公司整體水平的提高和基礎(chǔ)管理工作的有序運行提供支持和保障。目前分公司共組建了3各基層單位，13個基層班組，并按照公司要求制定了分公司班組的創(chuàng)建目標(biāo)，建立健全了相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程，為規(guī)范做好分公司基礎(chǔ)管理工作和員工的操作行為打下堅實基礎(chǔ)，同時分公司還不斷完善裝卸組、危貨隊等基層一線各項規(guī)章制度，制定了《裝卸車操作手冊》等現(xiàn)場操作規(guī)程，從而使廣大職工做到有法可依、有章可循，各項基礎(chǔ)管理工作運行有效。

　　在做好各項基礎(chǔ)管理工作的同時，分公司還積極開展績效考核，認(rèn)真貫徹落實集團公司方針目標(biāo)要求，使分公司各項目標(biāo)均達(dá)到了年初預(yù)定要求，即各礦提貨滿意率100%，截止目前未發(fā)生安全事故事件，分公司全年保供服務(wù)形勢穩(wěn)定，各班組環(huán)境衛(wèi)生保持良好，職工隊伍精神面貌良好。

　　二、加強培訓(xùn)教育，提高員工隊伍綜合素質(zhì)

　　分公司積極打造五型班組建設(shè)工作，組織職工開展班前業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，根據(jù)現(xiàn)場工作實際需求對工作設(shè)備的正確操作方法、易出現(xiàn)事故的重點環(huán)節(jié)、如何正確有效保護人身安全及以往操作經(jīng)驗、特殊工種人員等進行集中培訓(xùn)。截至現(xiàn)在分公司共進行相關(guān)培訓(xùn)4項、5次、參加人數(shù)130余人次，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)達(dá)到了不斷提高現(xiàn)場作業(yè)人員操作水平的目的。

　　同時在分公司的組織及安排下，分公司管理人員積極開展作風(fēng)建設(shè)活動，按階段要求扎實開展各項學(xué)習(xí)、自查活動，通過各項活動的開展及對班組人員的嚴(yán)格要求，使班組人員的綜合素質(zhì)有了較大的提升。

　　四、加強溝通交流，開展親情文化管理，建立和諧穩(wěn)定氛圍

　　分公司通過積極開展形勢任務(wù)教育，宣傳集團及發(fā)展公司“保增長、渡難關(guān)、上水平”思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待因煤炭持續(xù)下滑造成的不利影響，同時也調(diào)動了廣大職工樹立責(zé)任意識、危機意識及面對困難迎接挑戰(zhàn)的信心和決心。在危機面前，獎金工資雖然有所下降，但全體員工不松懈、不氣餒，在分公司的積極鼓勵和指導(dǎo)下，每名職工都信心十足，情緒穩(wěn)定，保質(zhì)保量的做好手中的'每一份工作，從而保障了分公司安全生產(chǎn)形勢和職工隊伍狀況的和諧穩(wěn)定。

　　五、通過創(chuàng)新、技改、節(jié)能減排活動降低分公司成本、增加效益

　　分公司組織各隊組，積極開展創(chuàng)新、五小、金點子等活動，提高了工作效率，為分公司創(chuàng)造了利益，充分發(fā)揮了公司員工的聰明才智。在“安全生產(chǎn)月”期間，分公司圍繞“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的活動主題，組織舉辦了裝卸、倉儲、危貨操作、消防技能比武。通過對著裝、打水帶、連接短節(jié)變徑、帶壓堵漏、實戰(zhàn)滅火等項目的考核，鍛煉和檢查了職工的操作技能和實戰(zhàn)經(jīng)驗，為職工相互切磋和探討業(yè)務(wù)技能、為提高服務(wù)質(zhì)量提供了交流的平臺，同時也提升了分公司各班組人員的技能水平和服務(wù)意識。

　　六、20xx年工作思路

　　1、計劃在班組中繼續(xù)開展群眾監(jiān)督員安全報告制度，進一步提高職工安全意識，有效避免現(xiàn)場各類隱患事故的發(fā)生確保了現(xiàn)場安全生產(chǎn)。

　　2、加強班組建設(shè)工作力度，同時加強班組建設(shè)的文化宣傳工作，努力提升班組建設(shè)總水平。

　　3、注重班組員工培訓(xùn)工作，提升員工整體素質(zhì)水平，進一步強化班組長培訓(xùn)和管理，實現(xiàn)班組長整體素質(zhì)新提升。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4

　　一、以組織征收為中心，狠抓征收管理。

　　一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發(fā)揚”四鐵”精神，”加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入 2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%；縣級收入預(yù)計完成2200萬元，占年計劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：

　　1、全員抓收入，實行目標(biāo)管理

　　20xx年，我局省級收入任務(wù)為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內(nèi)黃縣是個農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調(diào)查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強化目標(biāo)管理，我們實行”局長包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制”；定任務(wù)，定目標(biāo)，實行獎優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。

　　2、加強稅源監(jiān)控，嚴(yán)格稅源管理

　　在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數(shù)。同時，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強了對集貿(mào)市場的綜合治理，合理調(diào)整了個體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機構(gòu)等行業(yè)的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款5.7萬元。

　　3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪

　　今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。

　　4、全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作

　　從二月初到四月中旬，我局對全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進行了20xx年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。

　　5、加強教育，依法行政

　　在征收工作中，教育和要求干部職工遵照”應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到”依法征收，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。

　　二、凝聚人心，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，文明辦稅

　　用兵的'前提是愛兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛護；在生活上，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實市局民心工程決策，我局經(jīng)過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時時支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，形成了一個風(fēng)正人和、人人愛崗敬業(yè)、個個奮進爭先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機和活力。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5

　　20xx年度，我單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴(yán)格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》、《河北省民辦非企業(yè)單位管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極發(fā)揮登記機關(guān)職能作用，嚴(yán)按程序辦理登記、變更等手續(xù)，按規(guī)定開展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位自律、誠信、自我約束，規(guī)范、健康發(fā)展，具體工作開展如下：

　　一、完善組織機構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)活動，定期舉行會議，年初制訂工作計劃，對20xx年的工作進行總體部署。年終開展工作總結(jié)，就我單位一年來的工作進行回顧，評定任務(wù)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，為單位以后的發(fā)展打下了更堅實的基礎(chǔ)。

　　二、不斷的完善自身條件，通過各方面來提高家長的滿意度。比如家長回訪制度，家長休息室建立，微信平臺和QQ群的建立等，這一年來我們的家長口碑獲得了進一步增長。隨著我單位的發(fā)展，家長的需求也越來越大，如何滿足家長的需求已經(jīng)是我們單位發(fā)展的重點，而這重點當(dāng)中，服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、硬件軟件設(shè)施是重中之重。為了朝這個方向努力，我們開展了教職人員禮儀培訓(xùn)，從家長來我單位第一個接待環(huán)節(jié)開始，從家長來校到離開，讓他們能在舒適的服務(wù)環(huán)境中。

　　三、繼續(xù)整合社會的良好資源，更好的服務(wù)于社會。在去年去居委會、廣場為兒童免費服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們進一步拓展了服務(wù)方式和范圍，充分利用好各種載體，創(chuàng)新服務(wù)方式，在給學(xué)生上課的同時為他們的家長開展家長講座，讓家長們掌握最基本的教育孩子的能力，共同協(xié)力教育好祖國的花朵。

　　四、財務(wù)狀況：

　　收入和支出，基本持平，但由于20xx年我校對校區(qū)進行了裝修、并購進了許多桌椅及先進的教學(xué)設(shè)備，加上物價成本和人員開支的上漲，收支基本持平。

　　資金來源及使用方面：因為我單位是屬于民辦的`，又是非營利性的，自收自支，并根據(jù)總體的收入，合理、有計劃的安排費用開支。

　　20xx年，我們是進步的一年，是收獲的一年，在前進的道路上我們獲得了更好的口碑，吸引了更多的學(xué)員，單位的業(yè)務(wù)在增長，我單位的教職人員將繼續(xù)努力，堅持以學(xué)生為中心，努力創(chuàng)新，為廣大家長提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為秦皇島的教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

　　秦皇島市海港區(qū)友益英語培訓(xùn)學(xué)校

　　20xx年x月

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6

生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了iso9000審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：

　　一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面

　　各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認(rèn)為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。

　　二、人員管理方面

　　由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計劃，對操作工的出勤率、計劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓(xùn)教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。

　　三、設(shè)備、模具管理方面

　　公司自20xx年以來，新購設(shè)備較多，特別是07年進的設(shè)備還是人機界面，采用了較先進的電子控制技術(shù)。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設(shè)備、模具，不能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故，設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱，對設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達(dá)到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產(chǎn)規(guī)模，期間會有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作，這無疑會給目前的正常生產(chǎn)帶來很大壓力。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補充有相關(guān)經(jīng)驗的`專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓(xùn)，健全維修部門，按排直接責(zé)任人，進一步建立設(shè)備模具運轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告（此類表格已制定完成，正在落實具體統(tǒng)計辦法），及時分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的措施，對目前存在問題加以改進，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規(guī)。

　　一、調(diào)整經(jīng)營措施，降低成本費用。

　　1、將外餐部轉(zhuǎn)租出去，摒棄了多年來“內(nèi)外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來，集中精力發(fā)展內(nèi)餐經(jīng)營。20xx年全年實現(xiàn)營業(yè)收入17xxxx元，比去年內(nèi)餐全年15xxxx元的營業(yè)收入超額2xxxx元。

　　2、確定合理的減虧經(jīng)營目標(biāo)及利潤指標(biāo)，餐飲部管理層緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)和指標(biāo)落實狠下管理功夫，想方設(shè)法，力求降低成本、節(jié)約費用。20xx年餐飲部在超額完成年度任務(wù)、員工工資普遍增加的情況下，成本率及虧損額度均比20xx年下降。

　　3、配合賓館下達(dá)的管理層銷售任務(wù)，積極調(diào)協(xié)餐飲部員工的全員銷售意識，擴大內(nèi)需促外銷。在20xx年度餐廳接待的起紅白宴服務(wù)中，就有起是由賓館員工推薦和介紹的，占了全部紅白宴席的%，實現(xiàn)了客人滿意、員工受益、餐廳得利的三贏目標(biāo)。

　　4、找準(zhǔn)定位，避開與賓館外圍餐廳激烈的散點爭奪，把婚宴、會議、培訓(xùn)等團體客源定為主攻方向，調(diào)配了一名負(fù)責(zé)外聯(lián)的副經(jīng)理，加大團客銷售。在會議、同學(xué)聚會的數(shù)量均比去年減少的情況下，大力做好培訓(xùn)班的挖掘和接待工作，很大程度彌補了前者所造成的缺損，為超額完成經(jīng)營任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、嚴(yán)抓服務(wù)員的個性化培訓(xùn)。著重培訓(xùn)服務(wù)員的禮貌禮儀、肢體語言運用，提高對客人推菜以及投訴的應(yīng)對、處理能力，使每個服務(wù)員均能獨擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務(wù)技能和水平的正常發(fā)揮。

　　2、努力保持廚師技術(shù)水平的穩(wěn)定和創(chuàng)新能力的提高。在年初針對技術(shù)狀況對廚師人員進行了調(diào)換，并且在力量弱、臺數(shù)多的時候合理配置人員分工，加強相互合作，保證菜肴的品質(zhì)要求。保持一定的菜品出新率，滿足一定時期客人的求新需要。

　　3、加強餐飲部全體成員的食品衛(wèi)生意識和水平的培訓(xùn)。多次聘請衛(wèi)生監(jiān)督管理部門有目的、有重點的對餐廳食品的采購、驗收、清洗、加工等環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場督導(dǎo)及培訓(xùn)，強化食品衛(wèi)生工作的常抓不泄，強調(diào)食品衛(wèi)生的嚴(yán)重性。

　　4、加強管理層的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分期、分批參加各種本行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高管理意識、管理水平，學(xué)以致用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

　　三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

　　1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為“東博會”的成功接待提供了先決條件。 2、南門燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環(huán)境平添了幾分喜慶和人氣。

　　3、添置了一批配套婚宴及傳統(tǒng)宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺布，為完成各項婚慶接待奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，也為本年度婚禮零投訴創(chuàng)造了條件。

　　4、重新修葺了宴會廳及幾個包廂，并裝點了字畫布置，增加了餐廳的文化氣息和就餐氛圍，提高了包廂利用率。

　　四、加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。

　　餐飲部全體成員時刻牢記賓館是一家的全局觀念，堅決服從賓館安排，多次配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運俱、粉刷油漆、種花除草、清運垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)賓館，服務(wù)員工。

　　五、克服困難，順利完成“東博”接待。

　　20xx年的“”對我賓館、我餐廳既是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)。面對著首次接待大型國際

　　性團隊的艱巨任務(wù)，餐飲部認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，充分調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮群策群力的團隊精神，克服了人員少、技術(shù)力量弱的不利因素，排除一切困難，以飽滿的工作熱情及忘我的敬業(yè)精神，順利、圓滿地完成了接待任務(wù)。 六、存在問題。

　　1、管理方法落后，造成管理不到位，細(xì)節(jié)抓不到，重點沒管好。 2、散客銷售力度不足。 3、菜肴創(chuàng)新能力欠缺。

　　4、包廂電器設(shè)備老化、破損嚴(yán)重。 5、正式員工年齡偏大，缺乏一線服務(wù)人員。 6、服務(wù)員的規(guī)范化、個性化服務(wù)不能始終堅持。

　　六、20xx年計劃。

　　1、繼續(xù)完善廚房的裝修，以分級量化管理的標(biāo)準(zhǔn)做好廚房的規(guī)范管理。

　　2、繼續(xù)擴大銷售力度，加強和銷售部門的通力配合，找準(zhǔn)切入點，完善團客接待需求。 3、加強管理，掌握好的管理辦法，管理制度化，科學(xué)化。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇7

　　通過學(xué)習(xí)，我對細(xì)紗機、噴氣織機、有梭織機的基本狀況及工作原理有了更深的認(rèn)識，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一、 后紡車間

　　7月4日-7月18日，我在后紡車間保養(yǎng)、保全、皮輥房學(xué)習(xí)。在此學(xué)習(xí)期間正值炎熱的夏季，車間里更是像火爐一般，每次跟著師傅在車間換鋼絲圈、敲錠子、改車時總是汗流浹背，師傅們更是異常辛苦。在此環(huán)境下各位師傅依然耐心的給我講解細(xì)紗機的主要機構(gòu)、工作原理。同時在自己認(rèn)真的

　　學(xué)習(xí)下，我對后紡車間設(shè)備整體情況、細(xì)紗機的主要機構(gòu)、工作原理、工藝知識有了深刻的認(rèn)識。

　　1. 后紡車間現(xiàn)有設(shè)備狀況：

　　178臺細(xì)紗機、6臺德國賜福來自動絡(luò)筒機、5臺日本村田自動絡(luò)筒機、13臺絡(luò)筒機、蒸紗機2臺、皮輥加油機1臺、氣動套皮輥機1臺、磨皮輥機4臺。

　　2. 主要機構(gòu)

　　2.1喂入機構(gòu)

　　喂入機構(gòu)主要由粗紗架、導(dǎo)紗桿、橫動裝置組成主要作用是支撐粗紗，將粗紗順利的喂入牽伸機構(gòu)，減少粗紗的意外牽伸，同時保護膠圈膠輥。

　　2.2牽伸機構(gòu)

　　將喂入的粗紗進一步均勻地抽長拉細(xì)到成紗所需要的線密度。牽伸的機構(gòu)主要零部件包括：牽伸羅拉、膠輥、膠圈、銷子集合器。

　　2.3加捻卷繞機構(gòu)

　　加捻和卷繞，以及升降和成形，幾乎是同時進行的。這部分的機構(gòu)包括葉子板、導(dǎo)紗鉤、隔紗板、綱領(lǐng)板、綱領(lǐng)、鋼絲圈、筒管、錠子、滾盤、錠帶盤等主要零部件，以及綱領(lǐng)板與葉子板的升降裝置和成形傳動機構(gòu)等。

　　3. 細(xì)紗機的工藝過程：

　　3.1牽伸：粗紗從吊錠上的粗紗管上退繞出來，經(jīng)導(dǎo)紗桿穿入橫動導(dǎo)紗喇叭口，喂入牽伸裝置，主要靠三對羅拉表面速度的差異，將喂入的粗紗均勻的牽伸、伸長、拉細(xì)到符合要求的，纖維相互平行的須條。這個過程稱為“牽伸”。

　　3.2加捻：經(jīng)過牽伸的須條從前羅拉吐出，經(jīng)導(dǎo)紗鉤，穿過鋼絲圈，鋼絲圈在綱領(lǐng)上做高速回轉(zhuǎn)，每轉(zhuǎn)一圈，就給須條加上一個捻回，這個過程就是“加捻”。

　　3.3卷繞：經(jīng)加捻后的成紗，便可具有一定的強力，彈性和光澤。須條加捻成紗后，還要繞到筒管上。筒管套在錠子上，隨錠子高速同步回轉(zhuǎn)，一方面張緊的紗條帶動鋼絲圈高速回轉(zhuǎn)，產(chǎn)生加捻作用，另一方面將前羅拉連續(xù)輸出并經(jīng)過加捻后紡成的紗條，有秩序地卷繞到筒管上。這個作用是由于鋼絲圈的回轉(zhuǎn)速度落后于筒管的回轉(zhuǎn)速度而形成的。鋼絲圈是借紗條張力帶動而回轉(zhuǎn)的。鋼絲圈在鋼領(lǐng)上高速滑行時，由于與綱領(lǐng)軌道的摩擦及受空氣阻

　　力的作用，其轉(zhuǎn)速實際上比錠速低，速度差異就形成了卷繞速度，其大小與前羅拉的輸出速度相適應(yīng)。這一隨著加捻過程同時完成的動作稱為“卷繞”。

　　二、 噴氣車間

　　從7月19日-8月19日期間，我在噴氣保養(yǎng)、改車組學(xué)習(xí)，保養(yǎng)主要負(fù)責(zé)車的`檢修維護，保全主要負(fù)責(zé)大壞車與工藝改車工作。通過學(xué)習(xí)我對噴氣車間及噴氣織機各個零部件的作用、在平時工作中怎么保養(yǎng)維護織機、主要工藝知識有了一定的了解。噴氣車間的產(chǎn)品已是成品，平時開關(guān)車檢修車時要重視安全的同時特別注意不要造成疵布、油布的產(chǎn)生。

　　1. 噴氣車間設(shè)備狀況

　　噴氣車間現(xiàn)有日本津田駒、咸陽紡機和陜西普聲織機共計374臺，日本津田駒的織機綜合性能明顯優(yōu)于國產(chǎn)織機，在生產(chǎn)中很少出現(xiàn)故障，因此平時檢修以國產(chǎn)機為重點對象。

　　2. 噴氣織機特點

　　噴氣織機是利用空氣作為引緯介質(zhì)，以噴射出的壓縮氣流對緯紗產(chǎn)生摩擦牽引力進行牽引，將緯紗帶過梭口，通過噴氣產(chǎn)生的射流來達(dá)到引緯的目的。具有車速高、效率高的優(yōu)點，但能耗大，需要大量的壓縮空氣，壓縮空氣中不可避免的經(jīng)常含有一定量的水分，如不能及時過濾清除，會對產(chǎn)品質(zhì)量造成一定的影響。

　　3. 噴氣織機技術(shù)

　　噴氣織機在傳統(tǒng)織機機械的基礎(chǔ)上綜合運用了電子計算機技術(shù)、傳感技術(shù)、變頻調(diào)速技術(shù)、射流技術(shù)。電子檢測裝置將檢測到的信號實時傳輸給計算機，計算機經(jīng)過分析計算對全機的運動進行控制，并將數(shù)據(jù)傳遞給觸摸熒屏顯示各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)，操作者又可以根據(jù)需要在觸摸屏上設(shè)置參數(shù)從而實現(xiàn)人機對話。計算機可以根據(jù)不同故障發(fā)出相應(yīng)的指令控制塔燈，從而使值車工根據(jù)塔燈的顏色很快的判斷出問題，簡化了操作，提高了工作效率。

　　4. 噴氣織機的主要機構(gòu)

　　開口運動機構(gòu)、引緯運動機構(gòu)、打緯運動機構(gòu)、送經(jīng)運動機構(gòu)、卷取運動機構(gòu)、織邊裝置、斷緯自停裝置、斷經(jīng)自停裝置、傳動裝置。

　　5. 主要工藝項目

　　開口時間、引緯時間、上機張力、經(jīng)位置線、后梁高度及前后位置、停經(jīng)架的高低及前后位置、綜框高度、筘號、車速、幅寬、落布長度。改車組

　　負(fù)責(zé)根據(jù)工藝員下發(fā)的工藝單參數(shù)更改車轉(zhuǎn)速、后梁高度、綜框高度、擺放凸輪、調(diào)整L值、調(diào)整邊剪等。

　　三、 有梭車間

　　從8月20日到9月30日，我主要在有梭保養(yǎng)、保全、梭子房、加油房學(xué)習(xí)。保養(yǎng)主要負(fù)責(zé)修理、維護運動中的活車。保全主要負(fù)責(zé)平車，相對難度小于保養(yǎng)。梭子房負(fù)責(zé)把梭子打磨光滑使其不掛紗、梭子的校正使紗管處于最佳位置、壞梭子的修復(fù)。加油房負(fù)責(zé)對有梭1013臺車加油潤滑，有梭車不同于噴氣車沒有集中供油，車上存在快油眼、中油眼、慢油眼，需要大量的人力來加油，以維持機器正常的運行。

　　1. 有梭織機特點

　　以梭子為引緯器將緯紗引入梭口的"織機"。梭子引緯織機震動大，噪聲大，機物料損耗多，不利于高產(chǎn)的缺點，因此，一般的有梭織機正在逐漸淘汰。為安全生產(chǎn)，通常有梭織機分為左右手車，開關(guān)手柄在機器右側(cè)的稱為右手車，反之，稱為左手車。

　　2. 主要機構(gòu)及輔助裝置

　　2.1 主要機構(gòu)

　　開口機構(gòu)：使經(jīng)紗作垂直方向上下移動，形成梭口;

　　投梭機構(gòu)：把緯紗引入梭口;

　　打緯機構(gòu)：把引入梭口的緯紗打向織口，形成織物;

　　卷取機構(gòu)：把織好的布縱向移動，卷在木輥上。

　　送經(jīng)機構(gòu)：把織造過程中需要的經(jīng)紗量及時送出。

　　2.2輔助機構(gòu)及裝置：

　　斷經(jīng)關(guān)車裝置、斷緯關(guān)車裝置、經(jīng)紗保護裝置、邊剪裝置、傳動剎車裝置、飛梭保護裝置、連續(xù)補給緯紗的誘導(dǎo)裝置、自動換梭機構(gòu)。有梭織機與噴氣織機最大的不同就是這種織機上沒有一個電子傳感器，軋梭關(guān)車、斷經(jīng)關(guān)車、斷緯關(guān)車、掉筘關(guān)車都是通過機械式的觸發(fā)傳遞到停機軸撥動開關(guān)從而實現(xiàn)關(guān)車。

　　四、 不足之處與學(xué)習(xí)收獲

　　由于學(xué)習(xí)時間緊迫，起初對各車間的環(huán)境、設(shè)備、產(chǎn)品、工藝流程比較陌生，加之在各車間的學(xué)習(xí)時間有限，因此不能完全的對各個車間的所有設(shè)備部件的作用完全掌握。但是通過3個月深入實際的學(xué)習(xí)使我對廠里各車間的設(shè)備的工作原理、性能、基本單元的構(gòu)件有了更深的認(rèn)識，為以后不斷的加強設(shè)備的管理，保證設(shè)備完好工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　感謝廠領(lǐng)導(dǎo)給予的學(xué)習(xí)機會，讓我在車間實踐中學(xué)習(xí)，以后的工作中我將不斷的提高自身的工作能力，工作水平，克服缺點，自我完善，將所學(xué)的知識運用到工作實際中去，根據(jù)公司的設(shè)備現(xiàn)狀做好堅實的基礎(chǔ)工作，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司的發(fā)展添磚加瓦，為公司的設(shè)備管理竭盡全力。

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