美容院年度總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的美容院年度總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
美容院年度總結1
漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。
20xx我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經歷已成了真正的教科書。憧憬著未來,雖然我們無法預料,也無法想象,可過去的一切我們應當總結。一年來,我們圍繞在公司高層領導的企業(yè)理念下,在院領導的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,經歷中我體會到了很多。
公司本著“企業(yè)品質贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,屹立在美容界的頂端,這是我們的驕傲,更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作,說心里話自己沒有什么閃光點,而整個團隊讓我體會到了很多。首先要說的是公司對各店領導班子的配置,我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業(yè)績指標,是與領導班子分不開的,作為一名基層員工我向付出的領導們致敬。
我們的成功不是偶然的,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從導購引領顧客入店至員工積極熱情的服務—到領導干部的跟蹤—直至銷售成功,邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參與者的體會與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,只是想要與不想要的問題。
一年風雨,我每天工作著,體會著說到總結也只有這些瑣事,但細節(jié)決定成敗,總結過后,頭腦中除了反復不懈的工作,也只有去奮斗,所以我無悔的工作著,工作著,工作著。
美容院年度總結2
一年的時光就這樣過去了,回顧這一年的工作,想說的太多太多,一年忙到頭,付出的是什么,收獲的'又是什么呢?還是仔細地回顧這一年的工作吧!我其實一直是比較喜歡培訓工作的,每次跟學員在一起交談,培訓學員的時候是我最高興的事了,因為我喜歡,所以我盡最大的努力去做了,而且每次到濟南培訓也可以讓我們學到更多的東西,而且也讓我更喜歡培訓培訓老師這份工作,雖然大區(qū)的老師要求比較嚴格,但對于我們也是一種鍛煉。每次學習回來都要準備培訓員工,培訓完后,然后我們下店落實情況,在下店檢查與的過程中,也讓我們與員工和店長之間有了溝通,也讓我明白新手法和新活動的推動與店長的配合有很密切的關系,每次的培訓與檢查之后,我們都會總結,總結哪個店做的好;哪個店做的不好,把做的好的店的方法傳達到其它別的店面。作為培訓工作我從來沒有松懈過,也沒有放棄過,因為真的特別喜歡做培訓工作?赡茏盍羁鄲赖氖窍碌曜鰳I(yè)務,我非常明白店長也不容易,但下店有時幫不上什么忙,有時候店長就不想讓我們參與,有點無耐。
一年來,無論在思想上還是工作上都有了一定的認識,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來簡單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動,過去已經過去,新的挑戰(zhàn)已經開始。新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
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