員工年度工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，快快來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的員工年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
員工年度工作總結(jié)1
收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)劑，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結(jié)以下：
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素養(yǎng)，對自己堅持嚴格要求，不要由于自己一個人一片天地就怠惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認識自身的'工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，個性在業(yè)務(wù)錘煉進程中必須要有總結(jié)和檢討，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和錘煉，我在工作上已經(jīng)獲得必須的進步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設(shè)。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能由于個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到很多的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識。
三、工作行程
這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有獲得成績，但是我會一向努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們xx市場的重視，還特地派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大致十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜望，但是成效很不錯，到達預(yù)期成效，有三家既然與x經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將連續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種奧妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將連續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜望，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，漸漸伸張，在自己能夠掌控局勢的狀態(tài)下進行擴大，穩(wěn)步求進求發(fā)展。
以上是我個人體會和假想，我將全身心的投入到市場工作中。
員工年度工作總結(jié)2
一年時間過得是非常的快，又到了一年的年底了。自己在這一年中是有很認真的在工作的，所以也取得了不錯的成績。年底是對這一年的工作進行一個總結(jié)的時候，在為了完成明年的工作努力之前，我想自己也應(yīng)該要為今年的工作進行一個總結(jié)，對自己今年的表現(xiàn)做一個評價，這樣才能夠更好的開始自己新一年的工作，在新的一年中有一個進步的目標。
一、工作表現(xiàn)
這一年從我的角度看我覺得這一年的工作我是做得很不錯的，因為自己在這一年中是有了比較大的進步的，在工作的時候也非常的`認真不會開小差，所以每天我工作我都是完成得比較好的。但今年在工作中也是出現(xiàn)了很多的錯誤的，都是因為自己對工作的不夠了解，所以才會犯很多的錯誤。我覺得自己之后在工作之前應(yīng)該要把要求都了解清楚，多去問領(lǐng)導，哪怕他覺得我煩或者是覺得我笨連這么一點簡單的工作都做不好也好，總比在犯錯之后被罵一頓要好的。
今年的工作我是都按時的完成了的，雖然一些時候質(zhì)量確實不是很好，但是自己也是努力的去做了的。雖然今年是犯了很多的錯誤的，但只要是自己知道這樣做是不對了之后，我就一定不會再用之前的方法去完成自己的工作，同樣的錯誤我是沒有出現(xiàn)過兩次的，我對自己也是有著比較高的要求的，我是想讓自己在每天重復(fù)的工作中去提高自己的能力的，也讓自己在工作中去學到一些東西，所以在今年我是有了比較明顯的進步的，工作能力也是提高了不少的。
二、明年目標
在今年的工作中自己是有很多的不足的，所以也導致自己犯了很多的錯誤，雖然犯錯的原因是自己對工作的不了解，也是因為自己沒有學到這方面的內(nèi)容，但是自己在做工作之前沒有問清楚這是很不應(yīng)該的，所以在之后應(yīng)該要記住這個教訓，以后在遇到自己不熟悉的工作的時候，要先問清楚之后再開始做，不要自己什么都不懂的就去做，這樣不僅是做不好的，也是會讓自己多犯很多的錯誤的。以后在做完自己的工作之后應(yīng)該要多反思一下，去尋找自己在工作的過程中存在的問題，這樣就能夠一直不斷的在工作中有進步了。
新的一年自己會一直都保持著一個對工作認真、用心、熱情的態(tài)度，讓自己在新的一年中能夠有更多的進步。
員工年度工作總結(jié)3
本人8月進入公司，先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來，我立足崗位，不斷加強業(yè)務(wù)學習，強化業(yè)務(wù)技能�，F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：
一、立足崗位，努力工作
xx年8月至xx年2月，我從事行政文員工作，在這個工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標，我立足崗位，積極工作，完成職責范圍內(nèi)各項事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作；二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作；三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統(tǒng)計；四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作；五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供方便。
xx年3月以來，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級以上，滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關(guān)部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。
做好新進員工培訓，使他們熟悉和了解公司廠紀廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理，每月10日前統(tǒng)計部門、車間報下月辦公用品需求計劃，月底對辦公用品進行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
每周例會及時做好會議內(nèi)容記錄整理，根據(jù)會議宗旨和精神撰寫會議紀要，對會議記錄做全面檢查，并存電子檔計算機共享，便于有關(guān)部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。
做好公司宣傳文化建設(shè)，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò)或報紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。
做好“6S”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對公司各部門、車間進行檢查，對不符合項，進行公示，以促進及時整改。
二、加強學習，提升技能
從我進入公司工作以來，公司不斷發(fā)展壯大，也對個人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強學習提升崗位工作能力。在這期間，我自學平面設(shè)計及CAD，并在現(xiàn)在工作上得到運用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導書（彩版）、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標識等。
學習人力資源知識，參加市組織的企業(yè)績效考核、績效量化等相關(guān)知識培訓，參加縣勞動局組織的《勞動合同法》知識培訓，通過學習培訓，了解更多人力資源管理方面的知識，更好的指導自己做好日常人員招聘、培訓等工作。
學習企業(yè)管理知識，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書資料中學習，簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6S”現(xiàn)場管理知識，并結(jié)合實際把“6S”知識運用到工作來，如xx年修訂了“6S執(zhí)行手冊”，會同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場整頓活動。
當然，我也清醒地認識到自己在工作還存在著一些不足，如“6S”工作，雖然與前況相比，有很大進步。但在“6S”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠，6S管理只是做到清潔，其他內(nèi)容尚做的不夠。
對員工培訓方面更多地是注重了新員工入職培訓，而對其他部門老員工培訓督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理，而對物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進的.方面，在新的一年里我將按照《各部門培訓計劃》積極展開工作，在培訓中全面推行6S等管理制度，同時加強對勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費，又能滿足工作之需。
回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學生，成長為一名公司老員工。我覺的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時，收獲了成果，收獲了成長，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻自己一份力量！
員工年度工作總結(jié)4
這一年的時間就在每天重復(fù)的工作中過去了，在這一年中我做到了聽從上級領(lǐng)導的指揮，按照領(lǐng)導的吩咐和安排做好自己的工作，在工作上取得了很不錯的成績，也有著很好的表現(xiàn)。在這一年中自己一直都保持著一個好的工作態(tài)度去完成自己的工作，所以今年這一年自己的進步是比較的多的�，F(xiàn)在新一年的工作馬上就要開始了，我是想讓自己在新的一年中能夠繼續(xù)的有進步的，所以在開始新一年的工作之前我要為自己這一年進行一個總結(jié)，去尋找在這一年中存在的不足，讓自己能夠在新一年有更大的進步。我將從以下幾個方面對自己今年的工作進行一個總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)方面
在這一年的工作中我是很用心的去對待自己的工作的，在工作的過程中遇到一些問題我會及時的向領(lǐng)導和同事請教解決的方法，絕對不會在遇到了問題之后就不管不顧，這樣只會讓問題越積越多，對我自己工作能力的發(fā)展也沒有一絲的幫助。在今年的工作中是犯了比較多的錯誤的，但在犯錯之后我會及時的進行反思，去找到自己犯錯的原因，這樣之后就不會再犯同樣的錯誤了。
在休息時間我也會去思考和反思，花時間去記住我所有需要辦理的業(yè)務(wù)流程，以及銀行所有產(chǎn)品的詳細介紹，這樣在顧客有需要的時候就能夠根據(jù)他們的需求去推薦適合的產(chǎn)品，提高自己的工作成績，也能夠更好的為來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客服務(wù)。我在工作的過程中會一直都保持著一個好的態(tài)度，給顧客留下一個好的印象，從而也能夠讓顧客對我們銀行有一個好的印象。
每天我都會去學習一些新的東西，觀察其它的同事是怎樣工作的，像她們學習一些經(jīng)驗。我是很努力的在想著怎樣更好的去完成自己的`工作的，對工作也是非常的用心的。在這一年中我是有著比較明顯的進步的，我知道現(xiàn)在的這些進步還是不夠的，所以之后自己也會繼續(xù)的保持著這樣的一個態(tài)度。
二、之后的方向
想要做好自己的這個工作不是一件簡單的事情，自己是需要付出更多的努力的，在工作中自己要更加的認真和仔細，用心的去做好自己每一天的工作。也要多花時間去學習工作的技能和方法，向優(yōu)秀的同事學習，努力的去提高自己各方面的能力，讓自己在明年能夠有更好的成績。
員工年度工作總結(jié)5
本人進入xxx銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學習情況
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜
臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習，并學習一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入建設(shè)銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之間交換
檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習，并學習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法；
2、深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實�；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻。
即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感觸頗深。
俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)。到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投。財，達到了很好的.效果，同時加強。財業(yè)務(wù)知識的學習，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習。財?shù)脑捫g(shù)，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握。財業(yè)務(wù)后，我跟隨李強學習了個人有關(guān)業(yè)務(wù)，從個貸客戶資料的收個貸資料的做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關(guān)知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。
隨后，在行領(lǐng)導的安排下，我結(jié)束了。財和個貸的學習，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務(wù)知識，同時加強業(yè)務(wù)技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務(wù)是。天與錢打交道，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦。業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨當一面的員工。
下面，我從以下幾個方面具體做一下總結(jié)：
1．在道德品質(zhì)方面，我自認為沒有問題。
2．在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。
3．個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。
4．業(yè)務(wù)能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關(guān)，但這不是。由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦。業(yè)務(wù)也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。
作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。
員工年度工作總結(jié)6
上海科醇誕生于20xx， 隨著20xx年的腳步聲的臨近，科醇也要過周了！作為科醇中一名普通的員工，作為“四人組”中的一員，我有幸見證了這一切，參與了一些力所能及的工作�？拼颊Q生于國家重視和關(guān)注清潔能源的大政策下，回首這一年的工作，我們始終努力堅持“節(jié)能減排”的理念，圍繞著一個“醇”字，腳踏實地的在用實際行動一天天在節(jié)能減排，并為推動全民節(jié)能減排不懈努力。
回首xx年，工作的主要內(nèi)容有以下幾點：
1、確定產(chǎn)品的《概念設(shè)計方案》、企業(yè)的《科醇規(guī)劃》
xx年年初，在張總的帶領(lǐng)下，采用科學的分析方法，按照產(chǎn)品加工試制順序，我們整個團隊對整個產(chǎn)品的加工、產(chǎn)品功能以及產(chǎn)品性能進行了約定和設(shè)計。對相互之間配合不完美的設(shè)計進行了改進，并完成了圖紙分類等工作，形成《概念設(shè)計方案》等技術(shù)性文本資料。在這個概念設(shè)計方案敲定的過程中，我是受益匪淺的：進一步熟悉了產(chǎn)品加工試制流程，完成了整個產(chǎn)品的概念組裝過程，了解加工過程中的質(zhì)量控制點和故障點，為我后來的工作提供了堅實的理論基礎(chǔ)。
金秋十月，在這個收獲的季節(jié)，我們在張總的帶領(lǐng)下，對整個企業(yè)的發(fā)展步驟、前景以及產(chǎn)品市場化都進行了設(shè)計和規(guī)劃，形成了《科醇規(guī)劃》文本資料。在這個過程中，我明確了我們的產(chǎn)品質(zhì)量指標；清晰的看到了科醇未來的發(fā)展道路；在即將到來的.20xx年，科醇的發(fā)展機遇；我需要付諸努力。
2、新員工的就職引擎培訓
團隊的壯大是企業(yè)成長的表現(xiàn)。新鮮的血液注入到我們科醇這個溫暖的家庭里，這是振奮人心的大事件。在新員工的培訓中，領(lǐng)導給予我我一個光榮的任務(wù)：進行企業(yè)安全教育。第一次接觸安全教育方面的內(nèi)容，可以說我的知識范圍內(nèi)，安全方面的知識不全面，而且并沒有形成系統(tǒng)的知識網(wǎng)。這次光榮的任務(wù)是領(lǐng)導對我的信任，也是對我自己的一次挑戰(zhàn)。搜集三級安全教育的信息和資料；匯編出考題；最終完成了領(lǐng)導給我的任務(wù)。企業(yè)安全教育方面的資料需要再充實，內(nèi)容需要再完整。
這次機會也是給我自己上了一節(jié)企業(yè)安全課。
3、團隊成員之間的融合與合作，產(chǎn)品加工制作與產(chǎn)品設(shè)計改進方案
通過崗位分析與設(shè)置，安排生產(chǎn)和檢測工作。最終在整個團隊的合作下，通過原材料檢測、設(shè)備檢測、設(shè)備預(yù)處理、組件組裝、組件檢測和泄露處理、整機組裝、整機測試、振動測試等環(huán)節(jié)，完整測試合格13臺整機，其中，1臺已經(jīng)上車并進行行車實驗，2臺組裝為配比測試臺的輔助部件，10臺已經(jīng)可以成為正規(guī)的產(chǎn)品出廠。
4、主要設(shè)備、半成品和成品的檢驗、檢測
牽頭并與團隊成員一起建立測試平臺，并團結(jié)協(xié)作完成對相應(yīng)半成品和成品的測試工作。
5、成品和半成品檢測規(guī)程的編寫
編寫相應(yīng)的檢測規(guī)程，形成《混合組件油壓測試操作規(guī)程》、《配比組件油壓測試操作規(guī)程》、《前切組件油壓測試操作規(guī)程》、《回選組件油壓測試操作規(guī)程》、《單向閥油壓測試操作規(guī)程》、《壓力開關(guān)油壓測試操作規(guī)程》、《整機綜合性測試操作規(guī)程》、《振動測試臺操作規(guī)程》、《整機故障排查及處理方法》文本資料。
雖然取得了一些成果，可是在安排生產(chǎn)和測試工作的過程中，也存在一些問題， 所以，在即將來領(lǐng)的20xx年的生產(chǎn)和測試中，要汲取教訓，努力改進。要逐漸形成
1） 形成標準、完整的工藝流水線。
2） 完成崗位細化和分工，真正能夠?qū)崿F(xiàn)定員定崗。
3） 無特殊情況下，盡量按照流水線定員定崗操作。
4） 避免在同一時間段工作內(nèi)容集中和單一的現(xiàn)象，避免產(chǎn)生疲勞感和厭倦感。
5） 盡量避免因返工導致誤工現(xiàn)象的發(fā)生。
20xx，我期待。
員工年度工作總結(jié)7
作為一名測量員，我參與到GTC606項目的前期測量工作，剛剛參加工作的緊張、興奮伴隨我度過了開始的幾天，緊接著各種不適接踵而來。每天早上4點多就起床，中午幾乎沒有休息時間，40多度的酷熱天氣，語言交流不通的窘迫等，這些撲面而來的困難讓我非常不適。雖然已經(jīng)有了一定的心理準備，但是當我真正面對這些困難時，才發(fā)現(xiàn)原來我把一切都想得太簡單。
下面是我工作情況：
一、地形測量
來到這是第一次接觸到用皮卡車裝著GPS實行地形測量，這樣使工作效率大幅度提升。我們四個人分成兩組，我和xxX一組、xxX和xxX一組。我們在地勢平坦的地方是開著皮卡車實行測量，遇到有地物的'地方我們一個人拿著GPS測，一個人畫草圖，這樣我們晚上回到營地能夠即時的把白天測的數(shù)據(jù)導入到電腦上繪出來。就這樣我們實行了10天左右，在大家?guī)缀跻惶旃ぷ?4個小時的努力下，地形測量終于結(jié)束了。
二、平面控制測量
我們提前把把控制點的位置在圖上選好，然后把坐標導入到GPS里面，一共是263個控制點。白天我們拿著GPS實行放樣，然后讓labor實行混凝土的澆筑。控制點的埋設(shè)完以后，我們緊接著就是靜態(tài)測量。我們在兩個已知的國家控制點上架設(shè)兩臺GPS作為基準點，然后在未知的控制點上實行靜態(tài)測量，每一個控制點觀測時間為40分鐘。有時因為衛(wèi)星星歷影響，測出來的數(shù)據(jù)誤差較大的，我們就要返工重測。最終歷時27天完成全部測區(qū)的平面控制測量。
三、高程控制測量
為了縮短項當前期工作的時間，我們沒有休息，緊接著的就是78公里的二等水準測量。我和xxX每天扛著3米的尺子，xxX扛著腳架和儀器。就這樣我們每天行走8公里，用時11天把高程控制測量做完了。
四、地質(zhì)勘探放樣及驗收
地質(zhì)勘探工作包括24個地質(zhì)鉆孔和42個地質(zhì)探坑，相關(guān)測量工作主要為繪制現(xiàn)有地形縱斷面圖、放樣和驗收，截至當前為止，已完成17個地質(zhì)鉆孔的驗收工作，全部42個地質(zhì)探坑已全部完成。
五、探坑（為探明地下設(shè)施而設(shè)計）放樣及驗收
本部分探坑總共有49個，相關(guān)測量工作主要為放樣和驗收，當前完成17個，剩余33個主要為天然氣管線及地下高壓線，需要開挖許可才能實行開挖。
六、其他相關(guān)工作
其他相關(guān)測量工作有員工營地、項目管材堆放區(qū)和修理廠的選址測量，此測量工作主要為地形測量，為場地平整做準備，截至12月8日，項目管材堆放區(qū)和修理廠位置已基本敲定；測區(qū)能障礙物統(tǒng)計，為設(shè)計方提供設(shè)計依據(jù)。
員工年度工作總結(jié)8
這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變�；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就勝作。心里很不是滋味，學校學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件非常不容易的事。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的'機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
誠信敬業(yè)：無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。
學無止境：職業(yè)生涯是學生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)�，原來社會這個集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。
學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學習，用更強的知蝕武裝自己。
員工年度工作總結(jié)9
一年的時光悄悄地溜走，一個工作年度又結(jié)束了，本人在社主任的直接領(lǐng)導及同事的幫助下，能夠不斷提高自身的政治素養(yǎng)，認真學習聯(lián)社的有關(guān)文件精神。積極參加各種活動，忠誠黨的金融事業(yè)，樹立愛崗敬業(yè)精神，工作認真負責，服從上級安排，認真完成各項任務(wù)，團結(jié)同事，協(xié)調(diào)好同事的關(guān)系，不計個人得失，不說不做有損信用社形象的事，以高標準嚴格要求自己，不斷提高自身的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一，政治方面
認真學習學習上級部門的有關(guān)文件精神，忠誠黨的金融事業(yè)，樹立愛崗敬業(yè)精神，工作認真負責處處以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，努力工作，服從領(lǐng)導安排，利用業(yè)佘時間學習與本行業(yè)相關(guān)的農(nóng)村金融體制改革和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展等問題的理論知識及省xx信用社監(jiān)管工作會議精神，使我對新時期下xx信用社的社會定位與改革方向有了全新的認識。
二，業(yè)務(wù)方面
一年里，我立足本職工作，認真學習《會計法》掌握《xx市xx信用社會計出納工作專違規(guī)操作處罰暫行規(guī)定》《xx市xx信用社電腦管理暫行規(guī)定》《安全保衛(wèi)工作文件資料江編》等相關(guān)制度。對新電腦系統(tǒng)的新知識新問題，不恥下問，虛心向同行討教，把帳務(wù)真正做到“五無”，達到“六相符”本人的工作崗位是替班，在擔任記帳員崗位的工作間能做到：
1、堅持謹慎，認真，真實的原則，保證會計信息輸入的正確性，確保各類會計報表的正確無誤，為有關(guān)部門信息調(diào)用提供真實的會計信息。
2、嚴格安照電腦操作安全管理方面的要求，定時更改密碼，認真執(zhí)行有關(guān)的保密，授權(quán)和回避制度，確實按照有關(guān)規(guī)定，做好各項登記薄的登記，保管，明確責任。
3、落實重要空白憑證管理制度，做到帳，證，表，薄相互一致，妥善保管印章，憑證，防止被盜或遺失，認真裝訂憑證，妥善保管會計檔案，嚴格會計資料閱程序，防止會計數(shù)據(jù)的散失。
4、按照會計工作要求，做好日常結(jié)帳結(jié)息日及年底的各項工作，確保帳務(wù)的正常結(jié)轉(zhuǎn)。在擔任出納崗位工作間做好現(xiàn)金的整點以及損傷標幣，大小票幣，新舊票幣的兌換整理工作，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，調(diào)劑，調(diào)運各種票幣，做好現(xiàn)金供應(yīng)和回籠工作。嚴格庫房管理，做好現(xiàn)金，有價單證的保管工作，宣傳愛護人民幣，做好反假幣工作，在進行復(fù)核時，按照《內(nèi)部會計控制規(guī)范》的要求認真核對每一筆帳，每一筆錢，復(fù)核資金支付申請的批準范圍，支付方式，支付單位是否妥當?shù)�，認真勾對電腦業(yè)務(wù)流水帳及各項打印資料，做好事后監(jiān)督工作，確保電腦帳務(wù)的真實記錄，防止差錯產(chǎn)生。
三，服務(wù)方面
我深深地體會到，要樹立信用社的形象和信譽，需要全體職工的共同努力，做為信用社的一線服務(wù)人員，其服務(wù)態(tài)度起著一個“窗口”的作用，客戶就是通過這個“窗口”來了解信用社，我們的一言一舉都代表著信用社的形象，它是服務(wù)質(zhì)量好壞的一個體現(xiàn)，而服務(wù)質(zhì)量好壞也是銀行爭取客戶的重要手段。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)說起來容易，做起來難。因為要顧及到許多方方面面，旁技末節(jié)的部分，要認真做好這項工作，并達到要求，就應(yīng)該從大處著眼，小處關(guān)手。我根據(jù)《xx市xx信用社員工行為規(guī)范》及《xx市xx信用社營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等制度要求進行認真學習，舉一反三，將其應(yīng)用到日常工作中去，完善服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。我因調(diào)入xx信用社的時間短，人地生疏，客戶群少，本系統(tǒng)的匯兌慢，又無辦理銀聯(lián)卡等方面處于劣勢的情況下要攬儲難度相當大，我就通過為顧客服務(wù)過程中，發(fā)熱情周到，核算準確，迅速使客戶感到親切，踏實，有安全感和信任感，借止為契機，大力宣傳利率改革和我社良好的形象。通過自身努力及親朋好友，跨區(qū)挖掘儲源，為我社存款任務(wù)的完成盡職盡責。
四，吸取經(jīng)驗教訓，強化安全意識
在8月底，本社剛剛組織全體員工認真學習金融系統(tǒng)發(fā)生的`多起暴力侵害案件及全國金融系統(tǒng)的內(nèi)部職員違法違規(guī)操作處罰案例，這些案件警示我們作為高風險行業(yè)的工作人員，只有認真做好安全保衛(wèi)工作，才能保證單位資金財產(chǎn)及職工人身安全。我更加強化安全意識，樹立安全就是效益的思想，密切配合同事認真落實好各項防范措施，熟記防搶防暴預(yù)案，熟練掌握，正確使用，保養(yǎng)好各各防范器材，將安全保衛(wèi)工作落實到日黨工作中去。
五，存在主要問題
過去的一年多里，我雖然取得了一些成績，在業(yè)務(wù)方面，服務(wù)水平方面法制觀念方面，有不同程序的提高，但還存在一些不足之處，主要是自身理論水平和業(yè)務(wù)能力有待進一步提高，創(chuàng)新意識，服務(wù)領(lǐng)域有待進一步加強。
六，目標
新的時代為我們提供良好的發(fā)展機遇，競爭日趨激烈的金融市場也讓我們面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，在這機遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在的新年里，我做為信用社的普通一員，在以后的工作中我將增強自身素質(zhì)，努力提高業(yè)務(wù)能力，進一步增強創(chuàng)新意識，進一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，認真落實好聯(lián)社的各項工作，積極參與發(fā)揮自己的作用，立足崗位，愛崗敬業(yè)，奉獻社會，進一步改進工作中存在不足，努力使自己成為一名優(yōu)秀的信合員工。
員工年度工作總結(jié)10
來郵政工作已經(jīng)8個多月了�；貞涍@8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局指導的關(guān)心和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識，這使我覺得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成局部之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，表達我們精神相貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時還得考慮包裹的包裝問題。
xx是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比擬重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要進步錄入速度，還好如今已經(jīng)可以純熟掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的'工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比擬單純，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口效勞是每個營業(yè)員的根本要求，純熟的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個企業(yè)，需要創(chuàng)造價值，所以為客戶提供效勞和理財產(chǎn)品同時進步支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風險，一，保險是一份保障，二保險比擬平安，三保險可以是財富值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深化的認識。
在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術(shù)活，首先得將進口的所有報紙根據(jù)不同的段別分開，然后根據(jù)將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農(nóng)資還是在2月份的時候，坐在麻木車上，冷風吹在臉上，我很感慨，這就是鄉(xiāng)郵人真實的生活，很艱辛，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時，我也跟車出去做過，有時一中午賣不到一袋種子，時間也消耗了，車子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。在這8個月的時間里，業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷程度，回到離家最近的地方，很多時候還是在家里人幫助拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)�；鶎拥纳钍钦鎸嵉模覍W會了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開場的急躁到如今的平靜，夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。
員工年度工作總結(jié)11
在銀行工作的這一年時間中，我個人的能力是得到了較大的提升，同時也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對未來的生活有了更好的規(guī)劃�，F(xiàn)在就目前這一年的工作情況做一個簡單的總結(jié)，讓自己在工作上可以有更多的感悟。
一、端正思想，認真工作
在進行工作的時候我都是有擺正自己的心態(tài)，認真的在現(xiàn)在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好。對于銀行對每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過程中收獲到更好的成長。每天的我都是以《員工守則》在嚴格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長。
二、多加學習，提升能力
工作進行的過程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨煉去學習，去在工作中成長。在自己遇到有困難的方面，我都是會及時地進行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認識，這也是能夠讓我在進行工作的時候更加的.順利。當然不管是領(lǐng)導還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領(lǐng)會其中的意思，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長，也是讓個人的能力得到提升。當然在工作的空閑時間，我也是會去不斷地讓自己觀察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學習好的方面，改掉壞的習慣。
三、個人的不足
當然面對這份工作，最主要的方面還是在與客戶的交流中，畢竟一些上了年紀的客戶很難將他們的需求講明白，而一些較為專業(yè)的東西我在講解起來也是有些困難，所以在交流上我確實還有較多需要去學習的方面。再者就是自己有時候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉，所以更多的時候我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方。
面對工作我還有更多的方面都是需要學習的，所以在平時的時光中我也是會爭取讓自己更加努力地去成長，同時也是通過學習來促成自己更多的轉(zhuǎn)變。未來的時光我也是會努力的讓自己去成長，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮斗來讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿傻轿弧Ｎ乙蚕嘈抛约菏怯袑嵙υ谀壳暗墓ぷ鲘徫簧贤瓿珊帽韭毜墓ぷ�，同時獲取更好的發(fā)展。
員工年度工作總結(jié)12
一、工作目標完成總結(jié);
上半年方案工作整體完成僅達到50%，總結(jié)分析有以下幾個方面的問題。
1、首先，從自我角度動身，沒能高度重視和時刻把握，導致工作方案的完成不夠全面準時和精確。
2、另外自我要求不高，個人的勤奮、努力程度不夠，沒能充分發(fā)揚愚公移山;恪盡職守;鞠躬盡瘁的工作精神。沒有辦不成的事，只有辦不成事的人。
3、部門成立伊始，人員有限，事情較多。上半年，僅從個人工作內(nèi)容角度，既要管理部門全部事務(wù)，還要兼任物流統(tǒng)計與協(xié)調(diào)，同時還得原材料、輔料、包材以及日常耗用選購。
4、新環(huán)境、新部門、新崗位、新搭檔，一個全新的開頭，無論從熟識角度、還是習慣思維以及性格態(tài)度，都是一個磨合熟識的過程，因此，在處理問題的程度和速度上不行避開的受到一些制約。欲速則不達。
二、個人思想總結(jié);
1、來力邦企業(yè)工作這半年是我學習的半年，熟識的半年，也是了解的半年。期間經(jīng)受了許多坎坷，經(jīng)受了諸多的考驗，承受了巨大的壓力，本以為我已經(jīng)在這個企業(yè)活不下去了，放棄的念頭也有，但是呢，沒有放棄，沒有離開，放棄等于認輸，離開等于失敗。微笑面對，活的輕松活的快樂。
2、通過半年的工作，讓我學到了很多學問，增長了見識，開闊了視野，由過去的銷售到物流，到現(xiàn)在的物控與選購，接觸了全新的層面，熟識了更多的事務(wù)。
3、通過半年的工作，讓我了解了公司所從事的事業(yè)，并接受了該事業(yè)，確立了為公司事業(yè)進展而奮斗的人生目標。
4、個人學問和熟識的提高，為今后的工作開展供應(yīng)了智力支持和思想保障。
三、工作熟識總結(jié);
1、團隊;何謂團隊，團隊就是一伙有才能的人，聚到一起，聽從某人的話，活著按著某人的囑咐或意志來共同行為。能聽從一個人的話，確定是認同這個人話，大家都從心底里認同了這個人說的話或者囑咐或意志，那么我們說這個團隊的向心力或者分散力強，這就是眾人劃槳開大船，聽從統(tǒng)一指揮，心往一處想，勁往一處使，自然力氣大，船劃得就快。反之，口頭響應(yīng)，心口不一，答應(yīng)得好，落實到實際就大打折扣，或者，根本就不聽從指揮，各行其事，那么劃船的力氣自然不夠，船也就不能快速行進。后者劃船的力氣大小，就是我們所說的團隊的戰(zhàn)斗力。分散力直接關(guān)聯(lián)到戰(zhàn)斗力。分散力是思想上的，戰(zhàn)斗力是行動上的。這兩方面是評價一個團隊好壞優(yōu)劣的基本指標。
2、協(xié)作;團隊做事情，主要看的是大家共同做的事情的結(jié)果，而不是看某一個人，某個人組成的小團隊做事的結(jié)果�，F(xiàn)在許多企業(yè)(這不僅僅是原來國有企業(yè)的毛病，許多的民營企業(yè)也同樣存在)，卻不知道哪來那么多的機構(gòu)病(或現(xiàn)代企業(yè)病)，部門之間高墻壁壘，本位思想根深蒂固，官僚習氣盛行，工作之間互不買帳，人員之間沖突重重，或面善心不和，各打自己的小算盤，毫無全局觀念，自掃自家門前雪，不出問題則已，出了問題，就相互推諉，相互指責。一項工作，假如幾個部門合作順當?shù)脑�，一天就可以解決的，可是，略微有哪個部門不合作一點，甚至有哪個人略微有一點不協(xié)作，你一個禮拜也別想解決，協(xié)作的不到位，不順暢，或多或少的是由于缺乏溝通和理解。這更主要的主動的溝通。
3、溝通;簡潔的說就是相互溝通觀點和看法，尋求共識，消退隔閡，謀求全都。由此可見：溝是手段，通是目的`。企業(yè)原來就應(yīng)當如一架高速運轉(zhuǎn)的機器，組織系統(tǒng)內(nèi)，各部門、各崗位均應(yīng)當按部就班，有條不紊的依據(jù)企業(yè)本身的規(guī)律運行，管理各環(huán)節(jié)應(yīng)當順暢而有序，彼此協(xié)作，彼此協(xié)作，相互支持，共同推動前進。要達到這個目的，溝通是首要的，是必不行少的，這也是考驗一個人工作力氣的具體表現(xiàn)，這也變成了企業(yè)內(nèi)部最關(guān)鍵或許最重要的崗位勝任力氣。
4、理解;假如說溝通的目的是削減隔閡，達成全都，那么不愿定全部的溝通都是那么盡善盡美，完全化解沖突和隔閡，總會由于各種緣由，如，學歷、家庭背景、民族、宗教、風俗、習慣等等，使得溝通不能夠得以完全徹底。假如溝通完全解決不了，障礙和隔閡，那么我們就需要一種包涵和理解，站在別人的角度，或者更多的角度，來看待問題，解決問題，而不能強加于某人。假如強加于某人某事，勢必造成沖突和沖突，不僅解決不了問題反而會制造更多的沖突和問題。
員工年度工作總結(jié)13
忙碌的工作中，一年時間又快要過去，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，取得了不錯的成績，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、確立日常管理計劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權(quán)下，負責檢查區(qū)域的日常工作：組織安排客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問題及時像經(jīng)理匯報。與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進行，主持召開班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題。在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同領(lǐng)班，對優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚。對后進員工耐心的給予與輔導，督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度，調(diào)動員工的積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
二、員工管理方面
1、班前檢查儀容儀表，對于不合格的要求整理合格后方可上崗，對員工的禮儀運用進行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習慣。
2、強化員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，對用餐高峰期進行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容，分工合作，保質(zhì)保量的.進行工作。
3、定期進行員工培訓，提高服務(wù)效率和意識，學會察言觀色從細微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么，而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務(wù)無小事，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結(jié)合后廚對員工進行菜品的培訓以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費。
酒店是一個更新很快的行業(yè)，新員工永遠是酒店的重要組成部分，我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點進行專題培訓，使之轉(zhuǎn)化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題及時發(fā)現(xiàn)及時解決。
4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量。加強餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間包間保持狀態(tài)，實行逐級負責。員工對所負責的包間。樓層領(lǐng)班對所管轄的房間的衛(wèi)生，及物品配備情況逐一嚴格檢查，同時強調(diào)當日收餐結(jié)尾工作清掃完畢，并制定周計劃衛(wèi)生表，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維修，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
5、控制物耗、開源節(jié)流。強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電能源的浪費，實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點，一旦損失責任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當值員工責任的同時，對期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責任。
三、優(yōu)化計劃
1、自一樓自助餐開始以來，心得體會得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源，進行網(wǎng)絡(luò)銷售。
2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費：將客源換成自主消費。
3、打造有特色的主題宴會，充分利用節(jié)假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會成為提高營業(yè)額的重要部分。
4、與旅行社合作，接待旅游團隊，提供不同檔次的團隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說：點點滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位領(lǐng)導及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各項工作技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻！
員工年度工作總結(jié)14
已悄然謝幕，XX酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為酒店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對個人和行政部的工作進行總結(jié)。
一、工作總結(jié)
回顧全年工作，可謂得失兼具，做為酒店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短一年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這一年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析，特把工作總結(jié)如下：
1、工作成績描述
�、旁谝荒曛胁块T工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績;
�、仆鈪f(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ); ⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上取得重要進展;
�、荣|(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;
�、尚姓抗ぷ鳛轱埖暾w工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結(jié)
�、艜r間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;
�、谱⒅毓ぷ髻|(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求; ⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在注意改進。
3、個人優(yōu)勢分析
�、啪哂休^強的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;
�、凭哂休^強的學習能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;
⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強; ⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益。
4、個人劣勢分析
�、乓驗閺氖戮频陿I(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;
�、茖ψ陨硇愿袼哂腥秉c的控制與把握應(yīng)進一步提升，應(yīng)加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。
二、工作計劃
展望充滿挑戰(zhàn)的，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在開端之時，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。
1、總體工作計劃描述
一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。
兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展。
三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升。
2、具體工作計劃
�、琶鞔_自身職責，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應(yīng)盡到的職責，在我和我所在部門將嚴格按照酒店領(lǐng)導要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。
�、迫肆Y源管理工作：行政部將把人員的.招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。
�、桥嘤柟ぷ鳎毫己玫呐嘤柟ぷ魇蔷频杲�(jīng)營得以順利進行的重要保障，在我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
�、荣|(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導積極溝通，在飯店領(lǐng)導的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。
�、室愿叨鹊陌踩熑胃泻蛯︻I(lǐng)導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關(guān)部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日�；�、制度化，規(guī)范化達到更好的效果。
承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領(lǐng)略更多人生風景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!
員工年度工作總結(jié)15
回眸過去的一年，在各級領(lǐng)導、同事們的關(guān)心和支持幫助下，我在分揀員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成了今年分揀的所有工作任務(wù)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定�，F(xiàn)將過去一年來在工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結(jié)如下：
一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)。
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并以此指導自己在分揀員崗位上學習、工作實踐活動。我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好分揀員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。以省局“341”戰(zhàn)略目標發(fā)展牽引、“1268”高質(zhì)量總體思路和要求，“5586”責任體系發(fā)展驅(qū)動力和和根本保障為宗旨，認真貫徹落實中心精益物流“12566” 工作思路和“11245”現(xiàn)場管理工作體系盡職盡責，圓滿完成了分揀工作。
二、工作上加強學習，不斷提高工作效率。
時代在發(fā)展，社會在進步。工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術(shù)、新方法，以提高分揀員崗位的工作水平和效率。具體工作：
1、我們班組每天分揀前或分揀后按時召開班會，大家互相進行業(yè)務(wù)交流，經(jīng)驗交談，發(fā)現(xiàn)問題，鉆研和解決問題。及時學習省、市、中心所發(fā)文件精神和“學習強國”等各種學習活動不斷為自己充電，真正起到了上傳下達的紐帶作用，對市局開展“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”主題大討論剖析自己針對工作提有效合理化建議2條，循序漸進，持續(xù)改善，追求完美，創(chuàng)建《五好班組》。
2、嚴格執(zhí)行“6S”現(xiàn)場管理要求。眼睛看到之處，手能觸及地方，不留死角，改善了工區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。
3、元旦至春節(jié)前后，隨手拍“美麗XXX中國年”攝影作品與大家分享，不但有激情，而且對工作減壓，調(diào)整心態(tài)都起到了積極作用。
4、針對元月份和中秋節(jié)分揀品牌規(guī)格增加和銷量同比增長50之多情況下，臨時調(diào)整人員多業(yè)務(wù)不熟，前2輪分揀時幾乎一工作就是20余小時，因元月份銷售季不確定因素等諸多情況下，每天看似簡單重復(fù)的工作，其實不然，因為要做到打碼到條，不漏碼，不串碼，從點貨、貼標簽、每戶訂單品牌規(guī)格數(shù)量分揀、整形、裝籠車、補倉等不僅要整齊擺放還要輕拿輕放，以及線路變更、籠車切換每個環(huán)節(jié)馬虎不得，都須百分之百準確，因?qū)偈止し謷�，從打簽、打碼，貼簽、整形，裝籠、補倉等工作環(huán)節(jié)緊緊相扣，工作效率高不高，大家合作很重要，各負其責，密切配合，互相監(jiān)督并做到 “四勤”工作法很關(guān)鍵，眼、口、腿、手各到之處啟動快捷功能，效率就最高。在快要累到情況下，我和班組人員自我調(diào)壓，端正態(tài)度，克服大大小小的困難，每天每周每月每年，不折不扣地完成任務(wù)。
5、服從省首屆責任杯物流崗位及消防演練技能競賽主戰(zhàn)場的備戰(zhàn)訓練，全員全過程參與，班組全員在白書記帶領(lǐng)下到中心“兩陣地一支部”參觀交流學習，要求我們以中心基本包攬全獎杯幾位的同志為榜樣，學習他們吃苦耐勞，團結(jié)合作精神，進一步提高分揀工作效率。
三、存在的不足
回顧一年來自己的總體工作，對分揀工作深有感觸，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題。
一是心里急躁，遇到緊急事情，不能平靜對待，這一點與我自己制定的個人工作目標還有一段差距，有待于在今后工作中養(yǎng)成遇事冷靜的`態(tài)度，高質(zhì)量地完成各項工作。二是在做好各項服務(wù)工作時，應(yīng)當樹立超前意識，要有開拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究新問題，努力使各項工作有新的起色；三是需進一步加強理論知識學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
四、20xx年工作計劃
在新的一年里，我將圍繞中心的整體工作思路，認真執(zhí)行防控疫情各項規(guī)定和學習預(yù)防知識，學習煙草行業(yè)知識，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題。
在分揀工作中，注重每個環(huán)節(jié)，從分揀現(xiàn)場、配送交接、現(xiàn)場管理，都要做到環(huán)境優(yōu)美、精準分揀、提高效率。具體來說就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。荀子說過：不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器。從自我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗，也是我們?nèi)松鷥r值的最佳體現(xiàn)。實實在在地做人，兢兢業(yè)業(yè)地做事，力所能及地給予，這就是我們對公司最好的奉獻。
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