【精品】年終工作總結(jié)錦集八篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年是不平常的一年，寧波海螺水泥有限公司化驗室在公司領導的關心和重視下，在全體化驗員工的支持配合努力下，化驗室全體人員加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對整個化驗室員工來說每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進步和成熟的標志。
寧波海螺水泥有限公司化驗部分為化驗分析部、化驗質(zhì)控部、化驗物檢部。他們各司其責、全面完整的保證著全公司水泥生產(chǎn)、水泥發(fā)放、水泥出廠各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。它把脈著公司質(zhì)量的每一道檻，如先進的雷達體統(tǒng)，無時無刻掃視著，奔波著，勞累著。
一、加強生產(chǎn)質(zhì)量管理、做好每小時監(jiān)測工作
1、水泥生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位。水泥質(zhì)量是公司生命的源泉，水泥質(zhì)量的好壞直接關系單位的效益和信譽，嚴把質(zhì)量關，保證水你每小時檢驗數(shù)據(jù)準確無誤。因此，化驗室堅持質(zhì)量第一的方針。當生產(chǎn)任務與檢驗質(zhì)量發(fā)生矛盾時，化驗室堅持質(zhì)量第一。水泥檢驗質(zhì)量控制當發(fā)生波動的時候，質(zhì)量員總是不厭其煩的加標樣分析、留取樣品分析、還和生產(chǎn)部門一起思考。檢驗質(zhì)量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的，他們在質(zhì)量管理方面下大力氣。每個月對質(zhì)量控制員進行一次質(zhì)量控制考核。組織人員參加質(zhì)控學習和考試。通過質(zhì)控考核，化驗質(zhì)控人員積累了一定的經(jīng)驗并且具有了處理質(zhì)控方面問題的能力。
2：20xx年，由于公司推從清潔生產(chǎn)，節(jié)能增效，果斷使用脫硫石膏球、煤干石、煤渣、脫硫濕石膏、這些輔料都是一種廉價的廢棄排放料，化驗室從來沒有用過，一開始他們都頂著很大的壓力反復試驗，取數(shù)據(jù)，大膽探索。一個一個的不眠之夜，一次一次的汗水凝聚，終于用自己的經(jīng)驗索取了成功。公司粉煤灰供應緊張，難免會造成供不應求。為解決這個問題，公司決定用多種粉煤灰。但是用新的粉煤灰作為混合材料前，必須要知道它的各個成份。這就需要我們反復試驗，及時歸納數(shù)據(jù)，并與現(xiàn)有的粉煤灰進行對比。這樣無形中給整個化驗室?guī)砹撕芏喙ぷ鳎欢�，全體化驗室成員擰成一股繩，遇到工作任務從不推諉，而是搶著干。大量運用輔料以后，客商對水泥的個別數(shù)據(jù)有了新的要求。為更好的控制水泥的燒失量和游離鈣，他們增加了測試頻率。發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時分析并上報，為水泥的高質(zhì)量出了一份力。近期，進廠狄港熟料易磨性極差，熟料質(zhì)量差，面對這個情況，他們個個不退宿，反而爭著，搶著，頻繁著，竭力著去做。
3：為驗證化驗室人員的檢驗水平，他們還每月定期向國家質(zhì)量檢測中心寄樣并對比，合格率始終為100%。年年在全國質(zhì)量大對比中喜獲“全優(yōu)單位”殊榮。取得這樣的成績，靠的是勤學苦練、孜孜不倦的良好學風，靠的是精益求精、精業(yè)敬業(yè)的工作精神。
二、加強理論學習，提高業(yè)務技術水平
1、定期對部門人員進行一次計量法規(guī)、計量常識、有關質(zhì)量面的政策、法令、法規(guī)等業(yè)務知識的輪訓。每年組織多起專業(yè)技術學習（包括質(zhì)控、分析、物檢等），根據(jù)需要派專業(yè)人員參加國家組織的有關學術交流會，不斷提高專業(yè)水平，定期對各類人員進行理論及實際操作技能的考核。
�、矌ьI本室人員加強計算機理論基礎知識的學習，熟悉計算機網(wǎng)絡方面的知識，利用計算機進行技術交流和質(zhì)量交流。
�、澈捅臼胰藛T加強政治理論學習，積極深入的學習三大標準，讓同事明確工作職責。貫徹三大標準，深入學習總公司下發(fā)的各項法令法規(guī)政策文件，加強職工道德規(guī)范建設，做有理想、有道德、有文化、有紀律的新世紀的職工。
�、丛谖沂覂�(nèi)部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵，促進本室人員好學上進積極性，挖掘技術人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能。
三、加強安全教育，提高安全意識
安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗室對安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。常言道：安全高于生命，責任重于泰山�；炇业拇笮头治鰞x器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設立一定的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。
四、擺正位置，做好配角、當好參謀
部室員工首先對本室里的工作，能盡職盡責，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，好多骨干員工有統(tǒng)籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當主任外出時，自己首先是堅守崗位，妥善處理內(nèi)部事務工作，尤其當本室計算機系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，更能獨擋一面，順利解決各類問題�？偠灾�，他們個個能夠要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
五、團結(jié)同志，虛心學習，協(xié)作發(fā)展
天時不如地利，地利不如人和，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)，工作才能形成合力。寧波海螺水泥有限公司化驗室全體員工就有這種精神，也許就是那種精神的指引，他們都非常主寬和疏通民主渠道，遇事大家一起商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好領導和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
六、服務奉獻，勇爭一流
寧波海螺水泥有限公司化驗部門領導，他們始終認為當領導就意味著要吃苦在前，只有奉獻，不求索取，公正廉明。同時率先學習，帶領學習，一起學習。用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這句話無疑是對他們的最好寫照。正因為他們以身示范。所以形成了律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風氣。化驗室員工總非常愿意和他們領導接近，工作也非常順，也許就是這個原因吧。
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年在不知不覺中結(jié)束，回首20xx的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同克服難關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就度電氣專業(yè)方面重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
在20xx里，由于自己走入了一個全新的工作崗位，自己感覺在管理方面所欠缺的太多，不是在以往的專工崗位上所做好就行，這一新的崗位上需要太多的不同方面的知識結(jié)構(gòu)，才能在日常工作中得心應手。為此加強自覺學習的動力，虛心向部門的老師傅請教本專業(yè)以外的知識，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，將部門所交代的任務順利完成。
二、主要完成工作
1、圓滿地完成#2機組3月份的C級檢修的電氣專業(yè)項目的計劃。
2、圓滿完成#2爐#2脫硫變的安裝恢復工作。
3、完成輸煤斗輪機主站人機界面維修與安裝恢復的合同簽定與實施工作。
4、按部門要求，制定電氣專業(yè)、熱工專業(yè)的設備衛(wèi)生責任區(qū)劃分制度。
5、及時完成現(xiàn)場精細化、安全辦工、日常的缺陷消除工作。
三、存在的不足
1、對新的東西學習不夠，管理工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出管理工作上的不能大膽創(chuàng)新，心存顧慮，與部門的整體管理工作脫節(jié)，今后要在此方面加強整體方面的意識。
2、電氣專業(yè)有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，本專業(yè)的所制定的制度不遵守，有個別員工在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于班組之間的團結(jié)，今后要從思想上加以教育或處罰，為電氣專業(yè)班組創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、對部門的幾點建議
1、定期召開班組長以上工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦賢納才，將好的工作作風與好人好事不遺余力地加以表揚，并加重獎，使檢修部每個人員崇尚對的加以表揚與獎勵、錯了就要受到重罰，行成一種正能量，將那些平常自認為自己平常干活最多，所得到的最少人員，在部門員工之間沒有幾句好話的人受到不同的待遇，那樣檢修部就會逐步走入一個正能量的方向上來。
2、在班組長以上的工作會議上，總結(jié)一周來工作成績與問題，及時采取對策，將問題消滅在萌芽狀態(tài)下。
3、設備檢修部由于歷史的原因，部門人員從老廠人員進行組建，以住所做的設備檢修工作，廣大干部與職工在不懈地努力，但在廠部方面，檢修部所面臨的各個部門，需要不停地應對各方面的工作，可以說是活干了不少，好沒有落下，罰款不少，獎金沒見，工資不高。造成檢修部內(nèi)部上下冤氣十足，由此所造成的是各項工作你干好了，別人總有一種隔著門縫看人的感覺。
隨著我廠設備運行進入了一個重點維護期，設備檢修部在短短的半年中，不關處于什么原因，先后更換兩屆領導，可以看出廠部對檢修部的重視程度�；仡櫧衲�，檢修部在先后的兩屆領導的帶領下，嚴以律已，在部門的大事大非上有原則，有立場，檢修部在各項工作中所呈現(xiàn)的精神面貌大為改觀，這是一個可喜的開頭，為此，現(xiàn)如今檢修部更應在此工作中下大力氣，注重部門領導的模范帶頭作用，重點塑造設備檢修部新形象名片。
4、雖然廠部多次與檢修部配發(fā)檢修工具，但檢修部現(xiàn)場檢修工具不全、現(xiàn)場檢修時配件領取不便、電焊工作時配件不齊、各專業(yè)檢修工作專用維修間不建全等諸多問題仍然較為突出，這方面部門是否與廠部交涉，得到廠部的支持，將現(xiàn)場檢修工具進行一次全方面的配給，在領取檢修配件時，是否以現(xiàn)場生產(chǎn)為主，不以領取手續(xù)為主，先將配件領取后，滿足現(xiàn)場生產(chǎn)需求，日后由辦事員進行補辦手續(xù)，為日常的檢修與維護工作的順利、高效地的進行得以保障。
年終工作總結(jié) 篇3
時間過得很快，一晃一年的骨干教師生涯已悄然而過�；厥滓荒陙碜哌^的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。能夠被聘為骨干教師，這既是一種榮譽，更是一種壓力與責任。于是，我把壓力化作動力，做好每樣工作，不辜負老師、領導、家長、學生對我的厚望。回顧一年的工作，我覺得既忙碌，又充實�，F(xiàn)在我對自己的本年工作進行一個總結(jié)和反思，以此來促進自己更快成長。
一、思想政治方面
我積極要求上進，既能認真履行教師職業(yè)道德規(guī)范，盡職盡責，又有奉獻精神。我知道“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。我認真參加市、縣、鄉(xiāng)、校組織的新課程培訓及各類學習講座，通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。本學期我還認真制定了自我發(fā)展三年規(guī)劃，給自己定下了前進的方向。通過一系列學習活動來不斷充實自己、豐富了自己的知識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、努力提升業(yè)務水平，積極參與教科研實踐
作為一名骨干教師，我覺得提高教學水平和教科研能力是非常重要的，這也是我今后不斷努力的方向。我堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清。對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
2、認真學習各類教育教學雜志中的先進教育經(jīng)驗。我訂閱了包括《江蘇教育》、《連云港教育》、《小學語文教學》、《小學教學研究》、《小學教學設計》等各級各類教育類報刊雜志，利用一切可以學習的機會來努力提升自身的教育教學水平和能力。
3、認真參加各級教研活動與骨干教師培訓，學習學校同事與名師的教學方法，并在具體的教學實踐中嘗試，使自己的教學水平逐步提高，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學特色�？棄艉�，好織夢
4、我還充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課余時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平。
三、打造全優(yōu)課堂，在實踐中提升自身價值
課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地，我本著“一切為了學生，為了學生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學生中。我積極推廣“先學后教”的教學模式，并力求讓我的語文教學形成獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高語文教學質(zhì)量。
�。�1）備好課。我積極參加教研室組織的教研活動，在領導的指導下進行聽課，聽講座，領會課改精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，撰寫課后反思�；氐綄W校，我把學到的知識應用在教學上。備課時認真鉆研教材、教參，學習好課改，虛心向名師及同事學習、請教，力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，全面提高自己的教學水平，使學生能更快掌握教材內(nèi)容。
�。�2）上課。我聽了許多名師的課，發(fā)覺他們上課有激情，有很深的教學藝術，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個教師最起碼的要求，我在課堂教學力求抓住重點，突破難點，精講精練，運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。我還注意培養(yǎng)學生的學習興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找后進生回答。做練習巡視時，我注意對后進生進行面對面的輔導，爭取讓他們更快地進步。
�。�3）做好課后輔導，對后進生做到從友善開始，理解和尊重他們。從學習上生活上真正關心他們。能及時傾聽學生意見，想法，與學生建立良好的師生關系，同時虛心向名師學習教學方法、教學藝術，博采眾長，努力提高教學水平。
�。�4）每天我給自己一個反省的機會和時間，堅持獨立地思考，即時做好教學后記，反思自己這堂課上得怎樣，學生掌握了嗎？哪些能力得到了提高，或是哪個問題沒有講透，怎樣講會更好。
四、嚴格遵守學校規(guī)章制度，做好骨干教師的帶頭作用
我嚴格遵守學校規(guī)章制度，并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。同時，發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用，積極培養(yǎng)青年教師，通過多種渠道鍛煉，提升青年教師的教學水平和工作能力，為學校培養(yǎng)新的教學能手。
五、反思工作，不斷進取
一份努力，一份收獲，我任教的畢業(yè)班在20xx年小升初考試中取的優(yōu)異成績，有多名學生考入實中與灌中。我寫的論文《敢問作文教學的路在何方》獲市三等獎，《構(gòu)建優(yōu)質(zhì)課堂，讓學生享受生活》、《作文的快樂教學之我見》等多篇論文獲得縣二等獎，另外我制作的課件《千克的認識》也在縣優(yōu)秀教育資源評比中獲得二等獎。
我常常靜下心來想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項工作？我是否無愧于骨干教師的稱號？在看到一些成績的同時，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時提醒自己要努力提高自己的語文水平，來更好地適應現(xiàn)在的.語文教學，在教科研方面的研究還要做得更加細和實。
一學期來，作為骨干教師，我不但在教學上有了長足提高，在理論上也得到了充實提高。然而教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，特別是作為骨干教師，我必須時刻嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，才能為美好的明天奉獻自己的力量。
年終工作總結(jié) 篇4
從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員
我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的工作給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。
年終工作總結(jié) 篇5
一、 軟件維護
鑒于本套收費軟件自身的不足和為適應各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際需求，重新調(diào)整收費系統(tǒng)的所有程序，并把各功能模塊重新編排，增加相應功能和報表。具體如下：
1、 調(diào)整表單順序，統(tǒng)一系統(tǒng)各功能模塊。
2、 按用電部要求調(diào)整報表格式，增減報表內(nèi)容，增加了線路匯總報表。
3、 增加清空用戶資料、抄見異常警告等功能。
4、 新增財務部報表。
5、 根據(jù)電價文件及時調(diào)整電價庫。
6、 解決收費過程中遇到的各種異常問題。
二、 硬件維護
1、 寬帶安裝�，F(xiàn)全縣基本安裝好寬帶，運行正常，給各項工作帶來方便。
2、 計算機的維護。隨著電腦使用的時間增加，其意外的故障將不斷增加，常有死機等故障，主要原因是灰塵較多及操作員有些操作不規(guī)范等引起的。
3、 打印機等外設的維護。由于打印機時常超負荷工作，斷針故障也不斷出現(xiàn)，維修工作量增加。
三、 日常工作
除了做好計算機維護及電腦收費工作外，本人按時完成領導交給的各項工作任務，配合做好本部門的其他各項工作。
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年XXX門窗山東區(qū)域年終總結(jié) 時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于建材行業(yè)是一個多事之秋，在國家的領導人的經(jīng)濟調(diào)控下，中國絕大部分房地產(chǎn)受到打壓。與房地產(chǎn)息息相關的我們，也在這種情況下艱難前進。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、20xx年山東年銷量約291萬元，今年20xx年山東全年銷量約380萬元，整體銷量增長達到30%。
2、成功開發(fā)客戶6個，其中2個專賣，4個兼營。
3、奠定了公司在魯北，以濱州為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然今年山東總體銷量達到380萬比去年增長了30%，但是距離目標依然相差甚遠。主要原因有：
a、第一梯階客戶中臨沂、淄博和棗莊在往年銷量都是在30萬以上，在今年的銷量最多只有20萬、最低只有13萬。而第二梯階客戶中高青，慶云等都比去年有所下降。
b、新客戶開發(fā)力度不夠，開發(fā)客戶的數(shù)量與質(zhì)量都應該有待提高。
2、新客戶開放面，雖然落實了6個新客戶，但離我本人制定的目標還差甚遠，且這6個客戶中有1個目前還沒有正式裝修，1個店面面積較小老板對于品牌運作能力較低。這主要在于我本人能力上造成的，由于個人經(jīng)驗與能力不足，導致山東市場開發(fā)方面進度緩慢。
3、在諸多不利條件的情況下，山東的銷量依然有所增長主要原因是：
a、老客戶方面濱州與菏澤在今年銷量比去年增長幅度較大；青島、肥城在今年總銷量中比往年增長超過40%。
b、新客戶方面梁山、濟南與鄒城目前銷量在穩(wěn)步增長，其中梁山增長速度較快，在明年可以做為重點扶持對象之一。
二、個人的成長與不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，14年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1.臨沂市場、棗莊市場、淄博市場
由于這三個市場的經(jīng)銷商屬于做了許多年的老客戶，所以對于市場監(jiān)管以及經(jīng)銷商的引導方面比較疏忽，導致后期才發(fā)現(xiàn)這三個市場總體銷量一再下滑。
2、整個14年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、明年工作計劃
1、對于20xx年部分銷量有所下滑的市場經(jīng)銷商加強監(jiān)管與引導，著重輔助臨沂、棗莊與淄博市場，爭取重新將三個市場銷量重新做起來；
2、明年對于部分空白地區(qū)、可發(fā)展地區(qū)加大開發(fā)力度，爭取做到將山東所有的地級市都鋪滿經(jīng)銷商。與手上有意向的客戶保持密切聯(lián)系，爭取在明年將手上的意向客戶變成合作伙伴。
3、增多與新開客戶之間的溝通，特別是梁山。從今年的銷量來看，如果引導得當，明年梁山可以成為山東第一階梯客戶。
4、明年需要加大與濱州田東王倩溝通，明年可以通過濱州重新裝修的店面以及經(jīng)銷商成功案例來影響魯北地區(qū)以及山東內(nèi)陸一帶，增加新客戶開發(fā)力度。并且在負責鼓勵濱州附近一帶老經(jīng)銷商加緊彼此之間的交流，做到山東總體銷量再度增長。
年終工作總結(jié) 篇7
一轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了，這一周一直在思考，家和萬事興，在公司也一樣，我們是一家人，我們都是鼎園的一份子，我們都是鼎園的好員工，我們應該懂得“團結(jié)就是力量”的道理，每個人都應該為鼎園的奉獻一份力。
在各部門的溝通交流上，我做的不到位，沒有經(jīng)常主動去與各部門的負責人去溝通、去協(xié)調(diào)，所以在執(zhí)行過程中，我們出現(xiàn)過誤會與隔閡、也出現(xiàn)過不理解和摩擦，但是今天我們意識到了，我們能否及時的去改正，去調(diào)整，能否把一切一切的不愉快思想和消極態(tài)度統(tǒng)統(tǒng)的都去掉，用一顆齊心協(xié)力的心、共同發(fā)展的心去打造我們鼎園大家的事業(yè)。
這次，公司為了調(diào)整戰(zhàn)略，公司將勞務與網(wǎng)絡合并統(tǒng)稱人力資源部，重心是為了堅定不移的把我們勞務做好。
中介，受到整個大環(huán)境的影響，下半年的業(yè)績一直沒有什么好轉(zhuǎn)，不斷下滑，中介點的阿姨們也非常的著急、也很無助，沒有成績我們說的最好也沒有用，在這點上，公司也決定了在新的20xx年里以出租房為主，開設民工居住房工程，目前已經(jīng)有兩棟房子在開工，希望能通過這種模式，中介在20xx年新的一年里，帶上一個新的起點。
家政部門，在20xx年也是一個開始也是一種創(chuàng)新，通過半年的時間整理、整段、開發(fā)、維護已經(jīng)上了一個臺階，在業(yè)務發(fā)展方面目前已經(jīng)達到了一種持平，家政也有20xx年的規(guī)劃，重點發(fā)展企業(yè)保潔、石材翻新等業(yè)務，家庭保潔作為輔助。
在公司的高層會議上我們鼎園三產(chǎn)發(fā)展有了新的戰(zhàn)略，這次對三產(chǎn)的調(diào)整既是挑戰(zhàn)也是機遇，希望我們鼎園三產(chǎn)能齊心協(xié)力共創(chuàng)20xx！ 謝謝 祝大家新年快樂，萬事如意！
年終工作總結(jié) 篇8
20xx年是我人生的另一個新的起點。這一年我告別了學校也告別了實習，真正的成為一個要正式工作的人。剛剛才開始工作有辛苦也有收獲，這一年年頭我拿到了期盼已久的從業(yè)資格證，選擇從事這個行業(yè)起就知道導游是一個腦體高度結(jié)合的工作是必須要做好吃苦的準備。
之前我一直在張家界從事地接導游的工作，雖然時間不長可是年輕氣盛的自己總是想要改變一下工作方式和環(huán)境，所以在這一年將要結(jié)束的時候我選擇回到長沙找一家正式的旅行社工作。來公司也有兩個多月的時間了，在這之前我還沒有接觸過全陪的工作，但是我知道作為一名導游員就是要把任何一個團隊帶好。在來公司的兩個多月里，也感謝公司對我的信任派了三個團對給我?guī)�，在帶團過程中我有什么問題同事們也熱心的幫我解答，這讓我感覺很開心，感受到了公司在背后給予我支持的力量。在公司短短的時間里我?guī)У倪@幾個團，總的來說我個人還是比較滿意的，畢竟在旅游這個服務行業(yè)里我們導游的宗旨就是要像客人的小保姆一樣關照他們在外地的吃、住、行、游、購、娛，保證他們能夠有一個真正開心的假期，最后安安全全的回到家。這幾批客人在我的帶領下都玩的很開心也很感謝我，這讓我覺得工作的快樂，客人的開心就是給予我工作最大的肯定，這樣我才算很好的完成了公司安排的工作。
雖然在公司的時間很短，我也經(jīng)歷了一場“金牌導游”的比賽，可惜很遺憾我第一輪沒有考過，但是我也很榮幸的去參觀了比賽，在參觀過程中我也找到了優(yōu)秀的導游與自己的差別。確實我的工作經(jīng)驗還遠遠不夠，在未來的日子里還需要不斷的學習，不斷的完善自我。爭取能夠成為一名優(yōu)秀的導游。
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