【實(shí)用】年終工作總結(jié)范文匯編9篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結(jié) 篇1
本人**，男，漢族，大專學(xué)歷，中共黨員，于10月到公司參加工作，現(xiàn)任公司工程技術(shù)部副經(jīng)理，黨支部書記，在**任項(xiàng)目經(jīng)理，本人現(xiàn)考取了房建一級和市政、水利水電、公路二級建造師證。
本人一年來，遵守國家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，積極完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極擁護(hù)公司的領(lǐng)導(dǎo)及決策。在工作上勤勤懇懇，認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
一年來，本人工作過的工地有：****工程3#、4#、5#、6#、7#樓已竣工驗(yàn)收。**工程已基本竣工，**拆遷安置房道路工程現(xiàn)已基體完成，但因征地拆遷問題已處在停工狀態(tài)。一年來，各個(gè)工程沒有發(fā)生過大的質(zhì)量安全事故，沒有受到上級的處罰，現(xiàn)各個(gè)工地沒有出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象。
在具體工作中，本人努力做到上傳下達(dá)，把上級的文件精神、法律、法規(guī)、各種有關(guān)的規(guī)范規(guī)定和公司的有關(guān)規(guī)章制度，下達(dá)到本人工作的項(xiàng)目部，并很好地貫徹落實(shí)，把工地的主要情況經(jīng)常向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作；還有在工作中，協(xié)調(diào)好工程參與各方的關(guān)系，把工地發(fā)生的的問題解決在萌芽狀態(tài)中，讓各方人員都很滿意；在質(zhì)量方面，本人摸爬滾打在工地的最前沿，認(rèn)真熟悉圖紙及設(shè)計(jì)意圖，從源頭開始抓，積極核對模板、鋼筋等各個(gè)檢驗(yàn)批，認(rèn)真自檢，使各種質(zhì)量安全隱患盡早發(fā)現(xiàn)，盡快解決；在安全生產(chǎn)、文明施工方面，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，積極與現(xiàn)場的監(jiān)理和工地老板進(jìn)行溝通，嚴(yán)格按照規(guī)范規(guī)定要求，做好各項(xiàng)安全技術(shù)交底
及安全文明設(shè)施，并做好各種安全資料，讓工地有一套完整的質(zhì)檢、安全資料以待備查，迎接上級有關(guān)部門的檢查，以維護(hù)公司及項(xiàng)目的形象和利益，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及工地所有人員的努力，取得了很好的成績。
在此，本人建議公司多考慮干部職工的福利待遇，多聘請有真才實(shí)干的人才！希望公司以后多做自己中標(biāo)的工程，讓員工在工程中多點(diǎn)鍛煉，與中建和區(qū)建接軌，讓公司真正意義上的做強(qiáng)做大！
總之，本人一年來兢兢業(yè)業(yè)地工作，積極完成本職工作，維護(hù)公司的形象，積極上進(jìn)，并取得了很好成績，同時(shí)也存在不足之處。今后本人一定繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，努力工作，以爭取更大進(jìn)步！
**有限公司
工程技術(shù)部
年終工作總結(jié) 篇2
今年9月份，學(xué)校成立教科室，旨在進(jìn)一步提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，濃厚學(xué)校的教研氛圍。作為教科室主任，我嚴(yán)格履行了管理者的職責(zé)。我始終認(rèn)為：能領(lǐng)導(dǎo)人的是思想，不是權(quán)力；是責(zé)任，不是命令。在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我積極配合學(xué)校開展各項(xiàng)工作，在工作中始終堅(jiān)持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，身先士卒，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。今日就允許我以平淡論平淡，將本學(xué)期的工作，年終工作總結(jié)如下：
師訓(xùn)方面
一、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，9月份學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)師德規(guī)范，開展了師德師風(fēng)自查及行風(fēng)評議活動，找出了一些隱性的問題，并及時(shí)糾正。
二、按上級要求，組織教師參加新課程培訓(xùn)。
9月份，我校四、五年級語文、數(shù)學(xué)教師到縣繼續(xù)教育中心接受了新課程培訓(xùn)，帶回了新的教學(xué)理念。
三、立足本校，著眼發(fā)展，確立具有自身發(fā)展特點(diǎn)的校本培訓(xùn)思路
學(xué)校教育要適應(yīng)素質(zhì)教育的要求，形成辦學(xué)特色，關(guān)鍵是要建立一支具有本校特質(zhì)的教師隊(duì)伍，形成學(xué)校教師培訓(xùn)和可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制。為此，我們確立了具有自身發(fā)展特點(diǎn)的校本培訓(xùn)思路。即：堅(jiān)持“以人為本”的培訓(xùn)理念，樹立以教師終身學(xué)習(xí)和發(fā)展為指向的培訓(xùn)思想，開設(shè)以教師適應(yīng)新課改，教好新課程為目的的培訓(xùn)課程，建構(gòu)以校本培訓(xùn)為主體的開放式的培訓(xùn)模式。
堅(jiān)持人本化培訓(xùn)，倡導(dǎo)個(gè)性化學(xué)習(xí)。教師依據(jù)學(xué)校的發(fā)展和新課程的要求，制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在實(shí)踐中自我學(xué)習(xí)，自我研究，自我提高，適應(yīng)不斷變化的教育新觀念，從思想上武裝自己。培訓(xùn)中我們以教師自主學(xué)習(xí)、自主探究、自我發(fā)展為主，輔之以專題輔導(dǎo)、研討交流、專家指導(dǎo)、案例分析、外出考察、課題研究等形式，滿足教師自我學(xué)習(xí)和發(fā)展的需要，激發(fā)教師參加培訓(xùn)的積極性和熱情。
四、加強(qiáng)校本教研，規(guī)范過程管理
為了使培訓(xùn)工作量化，細(xì)化，我校設(shè)計(jì)了教師專用的校本教研記錄本，包括教學(xué)計(jì)劃，教育論壇，教學(xué)總結(jié)、反思，教學(xué)點(diǎn)滴，教學(xué)設(shè)計(jì)，聽課在線，和自學(xué)計(jì)劃、自學(xué)筆記等，它清楚地、真實(shí)地映現(xiàn)了教師在課改中成長的足跡。
五、教育科研方面：
我校研究的市級重點(diǎn)課題《農(nóng)村小學(xué)朝讀課程資源開發(fā)的探究》，從去年啟動，我們組織課題實(shí)驗(yàn)教師選編了三冊校本教材，兩本是《小學(xué)生必背古詩詞》，一本是《小學(xué)生常用英語詞句積累》。將古詩文、英文誦讀正式納入朝讀課程，朗朗的古詩文、英文誦讀已成為我校早讀的一個(gè)新亮點(diǎn)。
早晨7：40到8：00是學(xué)校規(guī)定的誦讀時(shí)間，老師、學(xué)生利用這二十分鐘時(shí)間大聲誦讀，每天各個(gè)年級規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行誦讀，書聲響徹校園，書香彌漫校園。課題組負(fù)責(zé)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，每天的古詩文、英文誦讀與名曲欣賞是相互映襯、相得益彰，形成我校獨(dú)有的朝讀課程特色，也形成一道獨(dú)特的校園文化景觀。
開學(xué)期初，我們通過“個(gè)人探究”，在劉校長的帶領(lǐng)下，去沙市北京路三小，吸收了他們好的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行“同伴互助”，同時(shí)，我們請市教科院專家曹所長和蘭所長作“專業(yè)引領(lǐng)”，全校學(xué)生實(shí)行分年級、分層次進(jìn)行學(xué)習(xí)，有效地解決了集中與分散并存的難題，將誦讀活動開展得有聲有色。期中我們課題實(shí)驗(yàn)組對全體學(xué)生的古詩文誦讀實(shí)行了“一對一”的檢查，評選出了七個(gè)優(yōu)勝班級和88個(gè)“古詩文誦讀大王”，元旦節(jié)，我校組織了“雙語才藝”文藝匯演，舞臺上，同學(xué)們沉浸在詩情畫意中，或淺吟低誦，或慷慨高歌、或慷慨激昂，或委婉低訴，或手舞足蹈。這朗朗的詩書聲，猶如習(xí)習(xí)涼風(fēng)帶來的甘霖春雨，在傳統(tǒng)和古典離我們遠(yuǎn)去的今天，浸入了每一個(gè)聽者的心田。那一首首旋律優(yōu)美的英文歌曲，將我們帶入一個(gè)個(gè)美麗的童話世界，讓我們不得不驚嘆小學(xué)生的語言天賦。
一、期末，我們對各班朝讀課程的落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，評價(jià)做到了公開、公平、公正，效果非常好。古詩文、英文的誦讀讓學(xué)校成為一座“書香校園”，豐富了學(xué)生的知識儲備，提升了辦學(xué)品位，獲得各界人士的稱頌，本課題將于明年開學(xué)初結(jié)題，目前正在整理資料、收集成果，做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、9月份，我校參加了市教科院所承擔(dān)的省級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)課題《新課程背景下成功課例的研究》的開題會，并榮幸地成為該課題研究的協(xié)作體單位。10月份，組織教師撰寫了教育敘事和教學(xué)設(shè)計(jì)、案例等十多篇，參加該課題的研究。
三、12月份，我參加了湖北省“推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)校本教研工作研討會”，觀摩了宜昌市伍家崗區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)的語文教學(xué)研究活動，這次會議給我們的校本教研工作很大的啟示，讓我們認(rèn)識到自身的不足，推進(jìn)了校本教研工作的開展。
四、本學(xué)期，我們根據(jù)上級部門及學(xué)校的工作安排，組織廣大教師（特別是課題組老師、青年教師）認(rèn)真撰寫教育教學(xué)研究論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)案例等，積極參加各級各類評比。
教科室及時(shí)做好征文信息的傳達(dá)、論文質(zhì)量的把關(guān)、征文結(jié)果的反饋等工作。多篇論文、教學(xué)設(shè)計(jì)等在省、市、縣級范圍內(nèi)獲獎，獲獎人次超過30。同時(shí)，我校注重開發(fā)學(xué)生智力，挖掘?qū)W生的潛力，組織學(xué)生參加縣教研室舉辦的科技創(chuàng)新大賽，其中7人獲一等獎，3人獲二等獎，10人獲三等獎，我校被評為“科技創(chuàng)新大賽先進(jìn)單位”，尹業(yè)勝主任被評為“科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀組織者”，羅婷和鄒先芳老師被評為“科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀教師”。
五、本學(xué)期，我校鄒先菊、劉立瓊、崔霞老師分別為本鎮(zhèn)教師展示了語文課、綜合實(shí)踐活動課、音樂課的教學(xué)，各級領(lǐng)導(dǎo)和同行們給予了高度評價(jià)。
xx老師的綜合實(shí)踐活動、音樂比武課分別獲得縣一等獎和市二等獎的好成績。
六、語文教研組方面
把教學(xué)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)到實(shí)處，扎實(shí)進(jìn)行教學(xué)常規(guī)管理。
1、統(tǒng)一備課規(guī)范。
本組教師都能在新課程理念的指導(dǎo)下，把“備課”作為自己個(gè)性化創(chuàng)造過程的真實(shí)記錄，變備“課”為備“人”，變備“形”為備“神”；體現(xiàn)出教學(xué)目標(biāo)多元性、新知學(xué)習(xí)的探索性、教學(xué)過程的活動性、教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際性、課外活動的開放性。做到按課時(shí)備課，每單元有計(jì)劃，每課都有教學(xué)目標(biāo)，重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)過程、作業(yè)布置、教后反思等。我組羅安香、江傳秀等老師嚴(yán)格按要求備課，認(rèn)真鉆研課標(biāo)、教材，緊扣教學(xué)目標(biāo)，把訓(xùn)練貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造能力和實(shí)際動用能力。
2、認(rèn)真上課。
課堂教學(xué)要求教師遵循以學(xué)生為本，能力為中心，實(shí)踐為重點(diǎn)；課堂結(jié)構(gòu)要趨于開放、靈活；組織形式上要趨于寬松民主；評價(jià)上要趨于多元化。課堂教學(xué)目標(biāo)要求教師重新定位，要著眼于學(xué)生的發(fā)展，除關(guān)注學(xué)生的一般能力外，更要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高，探索能力、創(chuàng)新能力的發(fā)展，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣、信心、意志、毅力等。要求教師認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一種文化，是學(xué)生了解社會的重要窗口，讓學(xué)生在語文學(xué)習(xí)活動中接受“語文文化”的熏陶。教學(xué)方法的表現(xiàn)形式要有所突破，課堂上學(xué)生自主表現(xiàn)的時(shí)間和空間要充足一些，教學(xué)的環(huán)境要寬松一些。另外，要求教師切實(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極開展實(shí)踐，探索體現(xiàn)新課程理念的教法和學(xué)法。魯艷瓊、劉新桂老師在課堂教學(xué)中鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，在課堂真實(shí)問題動態(tài)生成的過程中，引導(dǎo)學(xué)生以自主合作的方式解決問題，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變，激活兒童潛在的問題意識與批判精神，最終達(dá)成三維的教學(xué)目標(biāo)。
鄧烈貴老師在古詩文《泊船瓜洲》的教學(xué)中，對教材進(jìn)行資源挖掘，讓學(xué)生討論“春風(fēng)又綠江南岸”中“綠”字的妙處，設(shè)計(jì)讓學(xué)生猜想作者曾用過哪些其它的字，開拓了學(xué)生的思路，進(jìn)一步體會“綠”字在詩句中畫龍點(diǎn)睛的作用。劉立瓊老師融寫作于教學(xué)中，指導(dǎo)學(xué)生用擬人等修辭手法將學(xué)生作文中干巴巴的一段文字變成生動形象的描述，很有實(shí)效性，學(xué)生受益匪淺。一年級崔霞、徐小紅、朱紅三位教師根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，通過律動、游戲、圖片等多種形式吸引學(xué)生的注意力，有效地利用課文插圖，將識字與說話有機(jī)地結(jié)合起來，既學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)知識，又培養(yǎng)了觀察與說話能力，課堂上充滿了童趣，不時(shí)傳出孩子們歡樂的笑聲。鄒先菊老師為本鎮(zhèn)教師展示了一節(jié)精彩的語文課，她那充滿激情的教學(xué)語言，把學(xué)生帶入文本、讓他們走進(jìn)文本、感悟文本，她的教學(xué)藝術(shù)獲得了各級領(lǐng)導(dǎo)和同行們的稱贊。
3、認(rèn)真輔導(dǎo)，做好提優(yōu)補(bǔ)差工作。
既注重學(xué)生的整體發(fā)展，又注重學(xué)生的個(gè)體發(fā)展。因材施教，使不同的學(xué)生的不同個(gè)性得到充分的展示。
�、艑W(xué)習(xí)態(tài)度端正和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生，給予激勵和期望，給予更多的信任，讓他們有適當(dāng)?shù)膲毫Τ叩哪繕?biāo)去努力。
�、茖W(xué)習(xí)能力強(qiáng)但學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正且成績上下不穩(wěn)定的學(xué)生，給予關(guān)心、幫助，了解其成績被動的原因，慢慢地引導(dǎo)地端正學(xué)習(xí)態(tài)度，同時(shí)通過多種途徑增強(qiáng)地的學(xué)習(xí)責(zé)任感和社會責(zé)任感，用愛去感化他。
⑶學(xué)習(xí)能力差但學(xué)習(xí)態(tài)度端正的學(xué)生，幫助他尋找適當(dāng)?shù)模岣咂鋵W(xué)習(xí)能力，當(dāng)成績稍有提高時(shí)便給予及時(shí)的鼓勵，同時(shí)給予明確的和更高的期望。
�、葘W(xué)習(xí)能力差且學(xué)習(xí)態(tài)度也差的學(xué)生，主動關(guān)心他們，認(rèn)真做好幫教工作，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，用愛心去感化他們，讓他們也能有值得驕傲的成績。
4、互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
十月份，我組教師的課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動開展得非常成功。老師們深鉆教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心授課，能圍繞我�！翱鞓�、高效、互動”的課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)課堂結(jié)構(gòu)，構(gòu)建和諧、輕松、愉快的語文課堂，將成功的喜悅帶給學(xué)生。全組教師人人參與聽課，真誠交流，相互學(xué)習(xí)，共同探討，加快了青年教師的成長過程。
5、在這個(gè)集體中，我們都能耐心而又極富創(chuàng)造性地開展教學(xué)工作，做到一個(gè)也不放棄一個(gè)學(xué)生。
大家都能做到“抓兩頭，帶中間”，切切實(shí)實(shí)落實(shí)個(gè)別輔導(dǎo)計(jì)劃，能做到潛心備教材、備學(xué)生，為提高教學(xué)成績打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
工作中的不足：沒有充分調(diào)動全體教師的教育科研熱情，許多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)還不能被老師們很好的吸收。
后段工作思路：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，走科研興校之路，營造全員參與的氛圍，搭建展示才華的舞臺，提供信息交流的場所，打造一支學(xué)習(xí)型、反思型、科研型的教師隊(duì)伍。
年終工作總結(jié) 篇3
一、 搶修工作完成情況：
二、安全生產(chǎn)方面：
根據(jù)搶修工作的特點(diǎn)，制定了七項(xiàng)XX年班組年度安全目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合“春檢”、“秋檢”“安全性評價(jià)”的具體措施，圍繞安全意識教育，安全技能培訓(xùn)和安全制度執(zhí)行這三個(gè)重要環(huán)節(jié)。在今年搶修工作中，我們班組始終把安全工作放在首位，工作時(shí)嚴(yán)格按照“安規(guī)”操作，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)，緊盯搶修現(xiàn)場，堅(jiān)決處理習(xí)慣性違章行為，由于職責(zé)明確、管理到位，使得今年上半年的搶修工作得以安全完成，未出現(xiàn)任何設(shè)備、人身異常及未遂事故，全面落實(shí)了“班組年度安全目標(biāo)”。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：
在安全生產(chǎn)的同時(shí)，今年上半年班組不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，完成了今年春節(jié)、五一黃金周、“全國高考”、“中國徐霞客國際旅游節(jié)”等節(jié)日和大型活動的保電任務(wù)。在服務(wù)客戶方面，班組本著“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)宗旨，真誠為廣大用電客戶服務(wù)。今年6月3日，考慮到高考江陰市中考點(diǎn)和新?lián)P子大酒店考生住宿點(diǎn)的10KV進(jìn)線令克已經(jīng)年久陳舊，班組決定把此工程列為“青年文明號”及“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建活動，放棄周末休息日，免費(fèi)義務(wù)進(jìn)行保供電前檢修，消除了用電安全隱患，確保了我公司電網(wǎng)以最佳狀態(tài)迎接高考的到來。
今年上半年的工作雖然已經(jīng)完成了，但是我們還要找出自己和別的班之間差距，在下半年的工作中更加完善自己。我們還要不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，不斷學(xué)習(xí)新的知識來充實(shí)自己。為我公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化供電企業(yè)再作新貢獻(xiàn)!
年終工作總結(jié) 篇4
銀行客服中心坐席個(gè)人工作總結(jié) 今年是**銀行客服中心發(fā)展改革至關(guān)重要的一年。在剛剛過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在中心其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較為出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績。 眾所周知， “ 服務(wù) ” 是整個(gè)客服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為我行內(nèi)部服務(wù)，為我行所有客戶服務(wù)。
在為我行內(nèi)部的服務(wù)上，為了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們疏導(dǎo)了中心的業(yè)務(wù)流程，力爭做到方便、快捷和周到；在對所有客戶服務(wù)上，我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，在堅(jiān)持原則的情況下，做到服務(wù)熱情周到，說話有禮有節(jié)。通過我們的思想工作和處事技巧，使我們拉近與客戶的距離，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 在每一通電話中，接聽電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽客戶講的每一句話，全面分析客戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使客戶的問題得到解決。該講清的一定要向客戶講清楚，不要以命令的口吻要求客戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)客戶一些不確定性問題和要求。講話時(shí)更不能過于羅嗦，避免使客戶產(chǎn)生厭煩情緒。要學(xué)會換位思考，設(shè)身處地的為客戶著想。與客戶對話時(shí)，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過于隨意，并要注意答復(fù)客戶時(shí)要留有余地，為后續(xù)工作留有余地。
年終工作總結(jié) 篇5
一、回顧一年來，工作表現(xiàn)好的方面：
(一)政治思想穩(wěn)定。在平時(shí)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，按照支隊(duì)統(tǒng)一安排，集中開展了條令學(xué)習(xí)月活動，開闊了視野、拓寬了知識、堅(jiān)定了政治立場，政治思想素和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，注重作風(fēng)養(yǎng)成，強(qiáng)化官兵履行職責(zé)，遵章守紀(jì)，服從命令的意識。在工作中不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用政治理論知識充實(shí)自己，使自己在思想認(rèn)識和能力素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步。
(二)作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。工作和日常生活中嚴(yán)格要求自己，不做違紀(jì)違規(guī)的事，嚴(yán)格按條令條例辦事。時(shí)刻遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度，從點(diǎn)滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規(guī)定的落到實(shí)處，確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)。
(三)思想素質(zhì)好。首先是尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友。工作中時(shí)刻服從命令、聽從指揮，時(shí)刻聽招喚認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。工作中能夠擺正自己的位置時(shí)刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說，堅(jiān)決不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友。在生活中同戰(zhàn)友相互關(guān)心、相互幫助、共同健康成長;在工作中同戰(zhàn)友相互學(xué)習(xí)相互鼓勵共同進(jìn)步，時(shí)刻把戰(zhàn)友當(dāng)兄弟。其次是個(gè)人形象樹得好，不拖團(tuán)隊(duì)整體形象的后腿。無論何時(shí)何地都不放松自己，時(shí)刻按條令條例規(guī)范自己的一言一行，時(shí)刻遵守社會公德等，時(shí)刻把團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)裝在心里。
二、回顧一年來工作中存在不足的方面有以下幾點(diǎn)：
(一)參加學(xué)習(xí)的積極性還不夠高;
(二)參加鍛煉的積極性不夠熱;
(三)對自身的管控要求還不嚴(yán)格;
(四)在日常的生活中不注意細(xì)節(jié)和個(gè)人養(yǎng)成;
(五)在服從命令方面不堅(jiān)決。
三、下步打算
(一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)與養(yǎng)成，提高自身能力素質(zhì);
(二)加強(qiáng)自身管控力度，確保不違規(guī)違紀(jì);
(三)堅(jiān)決落實(shí)上級的指示命令;
(四)加強(qiáng)自身的為人處世。
以上是我一年來的工作總結(jié)，還有存在許多問題與不足，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將誠懇接受并堅(jiān)決改正。
年終工作總結(jié) 篇6
作為負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷人員深感責(zé)任重大。以下是每天工作的重點(diǎn)。
一、產(chǎn)品推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用，越來越多的客戶從網(wǎng)絡(luò)中找到我們的產(chǎn)品。現(xiàn)在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊建立了公司獨(dú)立的網(wǎng)頁，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)推廣要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶上門，而是要主動找到潛在的客戶，將我們的產(chǎn)品推銷給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。
二、網(wǎng)站的維護(hù)
網(wǎng)站維護(hù)是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息；每天都要將網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒有將要過期的信息，或者過期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶留言和網(wǎng)站的一些日常維護(hù)。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷并不是說建好了網(wǎng)站就什么都不做等著客戶來下單。那樣根本不會有多少客戶成交的。所有成交的客戶并不是說聊兩下就直接下單了，客戶在網(wǎng)上找成千上萬的廠家作咨詢、比較才能選定一家，這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來跟緊客戶，每個(gè)客戶都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長的時(shí)間來跟進(jìn)工作。特別是做出口貿(mào)易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費(fèi)大量的時(shí)間和耐心來跟進(jìn)了。接待來訪咨詢的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費(fèi)很多時(shí)間和精力的。
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮做到能獨(dú)擋一面，認(rèn)真對待每位來訪客戶，及時(shí)答復(fù)客戶的詢問，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開發(fā)新的客戶。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總之在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
年終工作總結(jié) 篇7
自從20xx年進(jìn)入公司工作以來，日子稍瞬即逝，一年轉(zhuǎn)眼即將過去。有與其它部門協(xié)同完成生產(chǎn)計(jì)劃的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。為了更好的完成現(xiàn)有工作和更好的接受新的挑戰(zhàn)，必須不斷總結(jié)并強(qiáng)化自己。具體總結(jié)如下：
一、立足崗位，干好本職工作
1、熟悉崗位工藝流程，設(shè)備、產(chǎn)品故障現(xiàn)象和解決方法
首先自己要明確自己的崗位性質(zhì)，在崗位上自己要干些什么，在崗位上會碰到什么情況，該怎么處理。這些在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快就熟練起來，對崗位的工藝流程，設(shè)備、產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理方法都有了一個(gè)清晰的了解和思路。產(chǎn)線生產(chǎn)跟蹤指導(dǎo)產(chǎn)線作業(yè)、提高產(chǎn)線作業(yè)效率，降低生產(chǎn)不良，并做好生產(chǎn)過程的問題匯總，降低下次生產(chǎn)時(shí)不良。試產(chǎn)過程中發(fā)生的異常進(jìn)行分析，以利于研發(fā)部完善機(jī)種與產(chǎn)線作業(yè)方便提高下次生產(chǎn)良率，讓試產(chǎn)順利轉(zhuǎn)化為量產(chǎn)。
2、熟練掌握崗位軟件的操作
在熟悉崗位工藝流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)軟、硬件知識，為了下一步能更好的培訓(xùn)同事，完善工作打下了良好的基礎(chǔ)。仔細(xì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問，熟練掌握了各種軟件的操作和注意事項(xiàng)，完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，只有這樣才能更好的工作。
二、緊跟領(lǐng)導(dǎo)，配合同事，確保工作順暢有力進(jìn)行
在實(shí)際工作中，聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，很好的完成賦予的各項(xiàng)任務(wù)，在工作過程中自己得到充分的歷練，加強(qiáng)自己各方面的能力，經(jīng)驗(yàn)也得到了不斷的積累，只有這樣才能為公司更好的服務(wù)。我們崗位與許多周邊崗位相聯(lián)系，所以與同事保持好關(guān)系就成了工作的一種保障。在與其他崗位進(jìn)行聯(lián)系交流時(shí)，做到平靜，口齒清晰，用詞準(zhǔn)確，勇于承擔(dān)責(zé)任。自己多做點(diǎn)，讓同事方便點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、以后堅(jiān)持學(xué)習(xí)，尋找弱項(xiàng)，不斷充實(shí)自己
不斷學(xué)習(xí)，不斷請教，不斷與同事們互相交流探討崗位上的問題。甚至可以學(xué)習(xí)周邊崗位的工藝流程，慢慢使自己的崗位知識更加充實(shí)。
四、總結(jié)
在過去的一年里我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，也完成的不錯(cuò)，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點(diǎn)致命，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯。在新的一年里，在完成本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能，改掉自的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，多虛心求教，多積累經(jīng)驗(yàn)，只有相互交換意見，才能取得進(jìn)步，更好的了解公司的產(chǎn)品以及其性能。更要全面的了解自己，知道自己的的缺點(diǎn)在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮，這些都需要去做一個(gè)結(jié)論。將努力改正過去一年工作中的不足，把新一
年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
總結(jié)人： XXX 20xx年01月09日
年終工作總結(jié) 篇8
今年，我校圍繞市、街教研工作的指導(dǎo)思想和要求，堅(jiān)持“求是、求實(shí)、求新”工作的原則，有目的，有計(jì)劃，有步驟地開展各項(xiàng)教學(xué)教研活動。通過改革課堂教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)過程，優(yōu)化常規(guī)管理，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
一、制訂切實(shí)可行的教研計(jì)劃
為了做好本期的教研工作，推動本校教育事業(yè)的發(fā)展，有的放矢，我們開學(xué)伊始，計(jì)劃先行。語文、數(shù)學(xué)、英語、體藝、綜合實(shí)踐等學(xué)科，根據(jù)我校的教育教學(xué)現(xiàn)狀，認(rèn)認(rèn)真真地制訂出切實(shí)可行的教研計(jì)劃。
二、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、積極參加逢單周星期二、四下午由增江街教學(xué)指導(dǎo)中心組織的教師培訓(xùn)及教研活動。逢雙周的星期二、四下午，我們就組織老師在學(xué)校進(jìn)行集體備課、聽課、評課等研討活動，推動教師教學(xué)理念的更新和教學(xué)研究風(fēng)氣的形成，促進(jìn)教師的專業(yè)成長，提高新課程實(shí)施的教學(xué)能力和水平。
學(xué)無止境，為自己能更好地為教育服務(wù)，展現(xiàn)教師的人生價(jià)值，我們常常教導(dǎo)自己和教師要有終身學(xué)習(xí)的觀念，平時(shí)多讀書看報(bào)，有機(jī)會多學(xué)習(xí)取經(jīng)，鼓勵教師多寫心得體會、教學(xué)所見所感、教育教學(xué)論文，不斷地提高自身素質(zhì)。
2、本學(xué)期，我們組織了多個(gè)學(xué)科的教師參加了增江街第三屆小學(xué)骨干教師評比活動，其中語文學(xué)科的鄒麗青、英語學(xué)科的刁婉梅、綜合實(shí)踐學(xué)科的劉國萍老師，被評為增江街第三屆小學(xué)骨干教師。在評選過程中，老師們互相幫助、互相學(xué)習(xí)、暢所欲言、共同探討、分工合作，充分發(fā)揮了集體備課的智慧，形成了濃厚的教研氛圍。
三、努力提高教學(xué)質(zhì)量
1、以課堂教學(xué)為突破口，狠抓有效課堂教學(xué)。繼續(xù)實(shí)行“每人每期一節(jié)”公開課的教研活動，重點(diǎn)探討“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)模式。特別是數(shù)學(xué)老師，他們每人都在學(xué)校上了兩次“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)模式的公開課。
2、加強(qiáng)集體備課，注重實(shí)效，不走形式。教師根據(jù)集體備課的重點(diǎn)、難點(diǎn)，有效教法，結(jié)合本班級學(xué)生的實(shí)際情況靈活地、機(jī)動地運(yùn)用集體智慧，同時(shí)抓好教師個(gè)人的二次備課。每位教師都能做到集體備課與獨(dú)立備課相結(jié)合，明確教材的重、難點(diǎn)及目標(biāo)要求，積極參與有效教學(xué)方法的探討，明確教學(xué)思路。
3、認(rèn)真抓好期中、期末教學(xué)常規(guī)檢查，對教師的備課、上課、作業(yè)布置和批改、培優(yōu)補(bǔ)差和質(zhì)量測試等工作采取跟蹤檢查制度，找出薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)反饋，及時(shí)督促改進(jìn)，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的整體提高。
4、認(rèn)真抓好畢業(yè)班教學(xué)工作。一學(xué)期來，畢業(yè)班的任課老師能以夯實(shí)雙基，促進(jìn)全面發(fā)展，提高學(xué)業(yè)考試優(yōu)生率為目標(biāo)，做了大量工作。教師能做到精心備課和精講精練，并選擇合理的教學(xué)方法，關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異，注意指導(dǎo)學(xué)生學(xué)法。講評習(xí)題能及時(shí)解決學(xué)生暴露的問題，答疑能讓學(xué)生學(xué)會自己去進(jìn)一步思考，自己找到正確的答案。
四、參加各項(xiàng)賽事取得的成績
增城市廣州市六年級語文能力競賽，2人獲增江街一等獎，3人獲增江街二等獎，4人獲增江街三等獎，2人獲增城市三等獎。2人獲增城市小學(xué)生“科學(xué)家與科學(xué)發(fā)現(xiàn)（發(fā)明）”課外閱讀活動（第二階段）三等獎。2人獲“詩潤南國”第八屆廣州市小學(xué)師生兒童詩歌創(chuàng)作大賽三等獎、兩名教師被評為優(yōu)秀輔導(dǎo)老師。集體獲增江街寫字比賽第四名、記憶之星比賽第二名、隊(duì)開隊(duì)列比賽一等獎、師生同樂大課堂評比二等獎。
五、存在的`問題
雖然我們的教師都在參與學(xué)習(xí)，但少部分教師的學(xué)習(xí)還只是放在表面的學(xué)習(xí)上，并未對學(xué)習(xí)進(jìn)行深入的反思和應(yīng)用，未能真正達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。在今后的學(xué)習(xí)方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷探索和吸收科學(xué)的管理理念和方法，提高管理水平，從認(rèn)識上提高，讓教師真正把學(xué)習(xí)落到實(shí)處。
年終工作總結(jié) 篇9
20xx年xx月xx日，我有幸來到我們xx置業(yè)有限公司，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項(xiàng)目20xx年x月x日開盤，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當(dāng)天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標(biāo)是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo)還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經(jīng)常加班，但是每個(gè)人心里也都很開心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了，xx的成功開盤，對我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是我體會到了作為一名“xx集團(tuán)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
經(jīng)歷了xx的開盤，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果，我感激也感動著，愿我們的開盤是一個(gè)好的開始，更長更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現(xiàn)在，我不斷地練習(xí)專業(yè)知識，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識，學(xué)習(xí)同事的成交技巧，經(jīng)過自己的不斷努力，
從20xx年x月x日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子。
這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是我體會到了作為一名“xxx（公司）置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
在以后的工作中，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善對客戶的服務(wù)和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學(xué)習(xí)銷售技巧，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量。
在這兩個(gè)多月的工作中，我對置業(yè)顧問這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識。同時(shí)我也意識到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高：
首先，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學(xué)習(xí)，對市場營銷、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、市場行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。
再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到“四心”：
一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。
二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學(xué)習(xí)，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時(shí)希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個(gè)機(jī)會，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會。
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