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賓館工作年終總結(jié)

時間:2022-01-19 18:50:23 年終工作總結(jié) 我要投稿

賓館工作年終總結(jié)2篇

  總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的賓館工作年終總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

賓館工作年終總結(jié)2篇

賓館工作年終總結(jié)1

  時光任冉,日月如梭。又到了歲末年終之時。轉(zhuǎn)眼之間20xx又要過去了。屈指算來從九四年進入長江賓館,在小小的前臺居然已經(jīng)有十五年了。如何把一份前臺工作做得客人滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心是我工作以來一直追求的目標和重心。

  長江賓館是石化總廠的接待站,來廠辦事的人首先來到廠里就是入住到賓館。讓來廠辦事的.人在賓館里感覺到賓至如歸是我的責(zé)任。所以對每一位來廠的賓朋我都能做到讓他高興而來,滿意而歸。對他們關(guān)于廠情廠況的一些提問也是耐心細致的回答。

  對于有些客人對客房價格進行討價還價,也是盡可能的做到爭取和留住,不讓他們走出去。雖然有些時候在價格上做出了一點讓步,但是還是很好的留下了客人。而不是不負責(zé)任的一言了之,住不住無所謂。這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率。

  對于來賓館住宿的客人不但盡量留住他們?nèi)胱�,還在工作方便之時推銷賓館的餐飲,盡量的讓客人住在賓館,也能吃在賓館。更多的為賓館創(chuàng)造利潤。

  對于賓館領(lǐng)導(dǎo)工作的安排也能夠顧全大局,任勞任怨。總之自己在這一年平淡的工作中是盡心盡力,格守職責(zé),很好的完成了各項任務(wù)。

賓館工作年終總結(jié)2

  時光任冉,日月如梭.又到了歲末年終之時.轉(zhuǎn)眼之間20xx又要過去了.屈指算來從九四年進入長江賓館,在小小的前臺居然已經(jīng)有十五年了.如何把一份前臺工作做得客人滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心是我工作以來一直追求的目標和重心.

  長江賓館是石化總廠的接待站,來廠辦事的人首先來到廠里就是入住到賓館.讓來廠辦事的人在賓館里感覺到賓至如歸是我的責(zé)任.所以對每一位來廠的賓朋我都能做到讓他高興而來,滿意而歸.對他們關(guān)于廠情廠況的一些提問也是耐心細致的回答.

  對于有些客人對客房價格進行討價還價,也是盡可能的做到爭取和留住,不讓他們走出去.雖然有些時候在價格上做出了一點讓步,但是還是很好的留下了客人.而不是不負責(zé)任的一言了之,住不住無所謂.這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率.

  對于來賓館住宿的客人不但盡量留住他們?nèi)胱�,還在工作方便之時推銷賓館的餐飲,盡量的讓客人住在賓館,也能吃在賓館.更多的為賓館創(chuàng)造利潤.

  對于賓館領(lǐng)導(dǎo)工作的安排也能夠顧全大局,任勞任怨.總之自己在這一年平淡的工作中是盡心盡力,格守職責(zé),很好的完成了各項任務(wù).

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賓館工作年終總結(jié)1

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  對于賓館領(lǐng)導(dǎo)工作的安排也能夠顧全大局,任勞任怨。總之自己在這一年平淡的工作中是盡心盡力,格守職責(zé),很好的完成了各項任務(wù)。

賓館工作年終總結(jié)2

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