綜合行政部年終工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的綜合行政部年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
綜合行政部年終工作總結(jié)1
在主任的帶領(lǐng)下,本人在20xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開展20xx年度的工作。
現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
。ㄒ唬┙⑷肆Y源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,根據(jù)公司實(shí)際情況而定)
。ǘ┱衅概c配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。
2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。
6、建立招聘檔案。
綜合行政部年終工作總結(jié)2
20xx年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了用心貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;
做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;
做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);
行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了用心主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫忙他解決思想上的難題,透過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;
并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表此刻以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于潛力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改善方法;
深入調(diào)研,掌握實(shí)情;
加強(qiáng)管理,改善服務(wù);
大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下方根據(jù)本年度工作狀況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作用心性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù)。
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置。
4、充分思考員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
七、存在的不足
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表此刻以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于潛力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改善方法;
深入調(diào)研,掌握實(shí)情;
加強(qiáng)管理,改善服務(wù);
大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下方根據(jù)本年度工作狀況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作用心性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分思考員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
綜合行政部年終工作總結(jié)3
一年來(lái),我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作內(nèi)容
全年主要工作內(nèi)容如下:
1、與同事合作,完成了xxx等工程投標(biāo)工作;
2、完成了xxx等工程施工資料;
3、公司資質(zhì)證書、信用手冊(cè)等證件年檢以及二建證書注冊(cè)、安全員證變更等工作;
4、歸檔、保管公司證件合同等資料;
5、擬定施工合同以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、存在不足
在組織投標(biāo)過(guò)程中,缺少全局觀念,細(xì)節(jié)考慮不夠全面,容易產(chǎn)生工作安排不合理需要重復(fù)工作,或者細(xì)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題;組建施工資料過(guò)程中,缺少專業(yè)知識(shí),資料內(nèi)容不夠全面、詳細(xì)和準(zhǔn)確;公司合同資料較多且雜,不能夠準(zhǔn)確記住資料內(nèi)容和位置;另外,在同一時(shí)間工作內(nèi)容較多或時(shí)間緊迫的時(shí)候,情緒波動(dòng)較大,易遷怒。
三、努力方向
未來(lái)一年,對(duì)于組織投標(biāo)工作,要多思考,盡量合理安排工作內(nèi)容,避免重復(fù)工作;多檢查,避免細(xì)節(jié)問(wèn)題的出現(xiàn)。對(duì)于組建施工資料,多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),從而完善、豐富資料內(nèi)容。對(duì)于合同管理,勤能補(bǔ)拙,因此,要定期翻看。工作內(nèi)容較多時(shí),合理安排工作順序,克服心理因素的影響。
隨著工作時(shí)間的積累,工作內(nèi)容的累積,我吸收了許多經(jīng)驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在新的一年中,我將繼續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、樂(lè)觀向上的態(tài)度,投入到工作中。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力,做好本職工作,發(fā)揮自己微弱的能量,為xx的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
綜合行政部
20xx年xx月xx日
綜合行政部年終工作總結(jié)4
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),20xx年是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結(jié)回顧。
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,形成良好的工作氛圍
1、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé),及時(shí)“充電”,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20xx年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),依托工作崗位通過(guò)觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”,圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
(1)變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
。2)在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
。3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,推動(dòng)行政部工作不斷上水平,切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
1、加強(qiáng)安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制,針對(duì)公司的具體情況,建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立安全、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節(jié)假日值班制度等各種措施,確保公司在20xx年沒(méi)有發(fā)生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作,建檔建卡,健全維修記錄,配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤點(diǎn)。在日常工作中,對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好,維修及時(shí),監(jiān)督使用。
3、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度,實(shí)物與記賬人員并行,互相監(jiān)督,每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳實(shí)相符。
4、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對(duì)外關(guān)系,順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng)、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定。
6、在接待方面,無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車,同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車工作。全年車輛行駛安全,車況良好。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
回顧這一年的工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、行政是服務(wù)工作,保持一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的責(zé)任心,是做好這份服務(wù)的根本。
2、樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流,擺正位置,主動(dòng)介入,處理好各方面的關(guān)系,是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。
3、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下,實(shí)際情況實(shí)際處理,實(shí)際情況靈活處理,做到“管理與服務(wù),流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來(lái)看,工作中還存在很多不足的地方,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,亟待解決:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)考慮欠缺;
2、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實(shí)不夠,由于部門事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、溝通不夠,對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題分析判斷不夠全面,從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發(fā)生,辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,需要加強(qiáng)宣傳,提高每個(gè)員工的安全意識(shí)。
五、行政部20xx年工作計(jì)劃
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,落實(shí)各項(xiàng)制度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
3、對(duì)安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經(jīng)建立,重點(diǎn)需要落實(shí),不斷檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,確保不出現(xiàn)大的安全事故。
4、行政的日常服務(wù)工作在效率上,溝通上需要進(jìn)一步提高!岸嘧,多看,勤檢查”,在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值。
綜合行政部年終工作總結(jié)5
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等xx份;全年收、發(fā)文件xxx份,并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理,從不拖拉;完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)xx余份;堅(jiān)持精打細(xì)算的原則,行政部全年打印文字表格xxxx張,節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元;組織和協(xié)助組織召開各種會(huì)議xx多場(chǎng),做到會(huì)前有準(zhǔn)備,會(huì)后有記錄;接待來(lái)客來(lái)訪xxx人次,未受到一起投訴;負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和xx臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望員工xx人次;組織開展文體、讀書、競(jìng)賽等活動(dòng)x次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé),樹立了良好房產(chǎn)人形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否,能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意,是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破:
一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字。“早”就是改變領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向,對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有總結(jié),做到了積極主動(dòng)!翱臁本褪翘岢R上就辦的精神,進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快,體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對(duì)自己的要求!昂谩本褪菍(duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成,讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排”的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公,樹立表率。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn),關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn),切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行專(兼)干職責(zé)
1、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展,行政部擔(dān)任著專(兼)干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng),把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中,加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。
3、人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度;協(xié)助營(yíng)銷部完成人員招聘工作;完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作;按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部人少事多,工作上常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得,但由于人手少,能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,下基層檢查不多,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
綜合行政部年終工作總結(jié)6
不知不覺(jué)20xx年的工作已經(jīng)告一段落,回首過(guò)去的一年行政部的工作,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入行政部以來(lái)從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、人力資源管理工作:20xx年對(duì)于行政部而言是個(gè)不平凡的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,調(diào)整組織機(jī)構(gòu),公司成立了運(yùn)營(yíng)部,更換了品管部主管、行政部主管,使公司各項(xiàng)工作展開了新的局面;
優(yōu)化人力資源配置,解聘?jìng)(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)技能不達(dá)標(biāo)員工xx名,并通過(guò)電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場(chǎng)招聘等渠道在20xx年廣納社會(huì)各界精英,面試和應(yīng)聘xxx余人次,不但引進(jìn)了xx名正在各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱的人才,同時(shí)也在xx地區(qū)乃至整個(gè)xx地區(qū)廣泛宣傳了公司,擴(kuò)大了影響力。
2、后勤管理工作:致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作的同時(shí)還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作,春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍,一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近xxx棵樹、百平草莓、數(shù)百平草坪。通過(guò)我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹成蔭、鳥語(yǔ)花香,三季瓜果不斷,四季景觀別致;
本著以人為本的原則,做好車輛管理工作,我們的司機(jī)不畏路途遙遠(yuǎn)、不畏起早貪黑,安全準(zhǔn)時(shí)的把乘車人送達(dá)目的地,全年出車總里程xx萬(wàn)公里,安全行駛無(wú)事故;
三軍未動(dòng)糧草先行,食堂管理工作是行政部的工作重點(diǎn),根據(jù)公司實(shí)際情況,及員工的出勤情況發(fā)放餐補(bǔ)xxx元整。樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的`本分”的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新,讓大家吃的放心,一年來(lái)普通員工招待xxx次以上,外部招待xxx次,招待xxxx人次。
3、辦公室的日常管理工作:切實(shí)做好公司的福利、勞保發(fā)放工作,按照采購(gòu)計(jì)劃,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、加強(qiáng)調(diào)配和辦公用品管理工作,聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品,(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))開拓辦公用品的采購(gòu)渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,在打印紙、辦公耗材和名片等用品采購(gòu)上為公司節(jié)約了資金;
制定企業(yè)“VI”,更換各科室門牌,更新企業(yè)宣傳冊(cè),更新員工名片,進(jìn)一步傳播了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象;
行政部作為協(xié)調(diào)對(duì)外各單位的窗口,過(guò)去的一年始終積極參與各單位會(huì)議和測(cè)評(píng),認(rèn)真整理上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表,認(rèn)真完成各單位要求落實(shí)的各項(xiàng)任務(wù),理順與各單位關(guān)系,始終與各職能單位保持良好的關(guān)系,在全民運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了總分第四名的好成績(jī),在xx局“中國(guó)夢(mèng)·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績(jī);
對(duì)內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),更注重與各部門的協(xié)調(diào)和配合,保證了各項(xiàng)指令和任務(wù)目標(biāo)的上傳下達(dá),有效的提高了管理效率;
草擬綜合性通知和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的組織、記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;
認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;
及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;
公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
4、證照的申報(bào)和管理工作:20xx年行政部完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù),通過(guò)了“ISO三體系認(rèn)證”、xx節(jié)水認(rèn)證、xx省信用準(zhǔn)入等認(rèn)證的年度監(jiān)督審查工作;
辦理了PE燃?xì)夤艿郎a(chǎn)許可證、餐飲許可證書、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書;
申報(bào)了“百名科技型民營(yíng)企業(yè)家”、“xx省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“xx省質(zhì)量標(biāo)兵”、“20xx年全民健康生活方式示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
5、工程資料整理和預(yù)決算工作:實(shí)時(shí)跟進(jìn)xx縣xx路供水管網(wǎng)改造工程、xx縣xx路供水管道建設(shè)工程的前期現(xiàn)場(chǎng)施工數(shù)據(jù)的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;
認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管道安裝工程的預(yù)決算知識(shí),并編制了xx皇家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預(yù)算書,整理編制了xx縣一中新校址片區(qū)供水管網(wǎng)改遷工程、xx縣xx路供水管網(wǎng)改造工程等決算書,并跟進(jìn)各項(xiàng)工程的審計(jì)決算工作的進(jìn)行。
二、工作中存在的問(wèn)題
行政部對(duì)我而言是既熟悉又陌生的部門,說(shuō)熟悉因?yàn)樵谌昵皠倎?lái)到公司就是在行政部工作,從事的一些工作也是現(xiàn)在行政部的職責(zé),說(shuō)陌生因?yàn)樽晕胰温氁詠?lái),才真正深切的體會(huì)到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關(guān)活動(dòng)的保障,也是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,面對(duì)后勤管理、車輛管理、人力資源、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等大量事務(wù)性工作,也讓我認(rèn)識(shí)了它的千頭萬(wàn)緒,了解了它的繁雜瑣碎。當(dāng)我真正認(rèn)識(shí)到它,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有很大的距離。
1、身處在一個(gè)全新的部門環(huán)境,全新的團(tuán)隊(duì),對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不足,工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。對(duì)于各項(xiàng)工作的要求不夠細(xì)化、不夠敏感,監(jiān)督檢查工作做的不到位。
2、有些工作的協(xié)調(diào)不到位,處理對(duì)外關(guān)系、處理上下級(jí)關(guān)系,各部門關(guān)系,員工之間的關(guān)系,火候掌握的不到位,處理關(guān)系缺乏技巧,對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡,與大家的溝通應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、自己的專業(yè)技能水平欠缺,一些專業(yè)性強(qiáng)的工作不能做到得心應(yīng)手,自己的管理水平離公司的要求還有一定距離。以后應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),提高自身管理水平。
三、20xx年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則,強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,初步建立績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、溝通協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行細(xì)化,提高落地性,為各部門的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新,探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以工作績(jī)效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激發(fā)工作熱情,提升執(zhí)行力,創(chuàng)造高效益。
4、持續(xù)提升人力資源管理水平。加強(qiáng)現(xiàn)有人員的崗位優(yōu)化,從人員素質(zhì)、技能水平、綜合能力等方面入手,科學(xué)合理的調(diào)配崗位,做到“物盡其用人盡其才”;
加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,從未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細(xì)節(jié)入手,創(chuàng)造“引得進(jìn)人才、留得住人才”的大環(huán)境,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;
加強(qiáng)創(chuàng)新,多搞活動(dòng),搞活氣氛,為企業(yè)營(yíng)造良好的工作氛圍;
加強(qiáng)對(duì)后勤工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
5、建立員工教育培訓(xùn)體系,使培訓(xùn)工作實(shí)用化、常態(tài)化。行政部應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。
6、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定安全管理制度和操作規(guī)程,排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源,建立預(yù)防機(jī)制,規(guī)范生產(chǎn)行為,使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求,保證人、機(jī)、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài),并持續(xù)改進(jìn),不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。做好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和基層工作,努力做到全員參與,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)。
7、節(jié)約后勤運(yùn)行成本,節(jié)省辦公用品采購(gòu)成本,采購(gòu)方面既要貨比三家又要保證質(zhì)量,水電空調(diào)使用方面要科學(xué)規(guī)劃合理利用,杜絕浪費(fèi),加強(qiáng)行政工作各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計(jì)工作,并做好后勤費(fèi)用、辦公用品費(fèi)用的報(bào)銷審核。
四、新年展望和目標(biāo)
20xx年這是充滿新意的一年、充滿希望的一年,也是充滿挑戰(zhàn)的一年。對(duì)內(nèi)我們要優(yōu)化結(jié)構(gòu)加強(qiáng)管理創(chuàng)新、對(duì)外我們要一步一個(gè)腳印的穩(wěn)健發(fā)展,在新的一年里,我們決心開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法,不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政部的各項(xiàng)工作中,為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政部應(yīng)有的作用。
綜合行政部年終工作總結(jié)7
歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也是對(duì)自己的一種鞭策。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著;仡櫼荒陙(lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、辦公室的日常管理工作:
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:
作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí)?傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題
自我任職以來(lái),深切的體會(huì)到:地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距;仡櫺姓窟^(guò)去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年的工作計(jì)劃
1、充滿希望的xx年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中,堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構(gòu)建和諧企業(yè),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級(jí),建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以工作績(jī)效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,以職位為基礎(chǔ),以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作,并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng),形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以,今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題,往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4、配合財(cái)務(wù)部門,貫徹后勤的成本控制,切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核,包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、新年展望和目標(biāo)
新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
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