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年終績效考核工作總結(jié)（精選17篇）
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的年終績效考核工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終績效考核工作總結(jié) 1
公司本年度績效考核工作的主要對(duì)象是職能部門，分管副總�？冃Э己斯ぷ鞯哪繕�(biāo)是督促部門開展好各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮員工的工作積極性、創(chuàng)造性，激發(fā)他們的工作潛能，體現(xiàn)多勞多得，不勞不得�？冃Э己司褪菍�(duì)考核對(duì)象做出的工作成績，取得的經(jīng)濟(jì)效益及工作能力，態(tài)度，責(zé)任心的考核評(píng)價(jià)。
一、上半年績效考核工作的開展
績效考核小組從2月份開始對(duì)職能部門進(jìn)行了4次績效考核，2次員工訪談工作，圍繞“加強(qiáng)溝通，狠抓落實(shí)”這個(gè)主題開展績效考核工作。
年初各職能部門制訂了各自的內(nèi)部考核辦法，初始部門負(fù)責(zé)人還存在等、靠、要的思想，未能主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，并通過考核、座談、評(píng)價(jià)等一系列針對(duì)性工作，來對(duì)員工、干部進(jìn)行綜合性的考評(píng)，從而達(dá)到預(yù)定目標(biāo)———完善公司考核體系。有些部門在考核初期，工作主動(dòng)性不夠，在內(nèi)部考核工作的開展上不能積極與部門員工進(jìn)行溝通，導(dǎo)致員工有意見，部門的內(nèi)部凝聚力下降，不能達(dá)到和諧向上，共同發(fā)展的目的。無論在什么樣的企事業(yè)單位，團(tuán)隊(duì)的合作能力是開展好工作的首要前提，大家能夠心往一處想，勁往一處使，再大的難題也能迎刃而解。
考核中也存在提出問題，解決、落實(shí)問題效果不理想的情況，在某些問題多次提出后，部門能夠及時(shí)去落實(shí)解決問題，但是由于一些思想性的因素還沒有得到解決，導(dǎo)致在問題的落實(shí)上效果還有所欠缺。如何督促并協(xié)助這些問題的有效解決是下半年工作的重點(diǎn)，績效考核小組是考核部門工作的成績好壞，但也同時(shí)擔(dān)負(fù)著協(xié)助部門有效開展工作的重責(zé)。
多數(shù)部門能在績效考核中堅(jiān)持考核原則，做到定性分析與定量分析相結(jié)合，目標(biāo)考核與績效考核相結(jié)合，堅(jiān)持客觀性、全面性和可操作性，改進(jìn)和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。但有些部門在績效考核的定量考核上還有所欠缺，導(dǎo)致部門員工與部門經(jīng)理的思想不能統(tǒng)一，考核工作不能順利進(jìn)行。
上半年績效考核工作較之去年還是對(duì)部門的工作有較大的促動(dòng)，在內(nèi)部員工量化考核，部門內(nèi)部會(huì)議召開，針對(duì)考核中提出問題的整改，工作主動(dòng)性等方面都有了較大的改進(jìn)，尤其是經(jīng)營開發(fā)部和行政人事部做的比較好，但也有些部門，思想根源沒有解決，沒有清晰的工作目標(biāo)和工作思路，部門工作的開展仍沒有大的改觀，沒有真正發(fā)揮部門的管理職能，這也是績效小組下半年的工作重點(diǎn)目標(biāo)。
經(jīng)過半年的績效考核工作的開展，通過與部門的溝通交流，通過與員工的訪談中發(fā)現(xiàn)：公司在人才的培養(yǎng)，引進(jìn)方式方法和程序上還存一定的問題；管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力，執(zhí)行力還需很大的提高，很多管理干部甚至高層領(lǐng)導(dǎo)沒有把“勇于負(fù)責(zé)，勇于任事，勇于創(chuàng)新，敢于勝利”企業(yè)精神作為開展工作的指南；一些制度的制定和出臺(tái)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，周密性，績效工資翻番，職崗津貼沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
二、績效考核小組上半年工作的不足
上半年績效考核小組認(rèn)真、盡職的對(duì)職能部門開展了績效考核工作，但由于績效考核小組成員均為兼職人員，考核的溝通工作只能做到每月開展一次�？己诵〗M成員上半年在遇到不能解決的問題的時(shí)候有過退縮，有過彷徨，這樣的想法和現(xiàn)象會(huì)造成了考核工作的不順暢，考核的結(jié)果更多的是對(duì)各部門工作的陳述和平鋪，沒有達(dá)到考核的激勵(lì)效果。這就要求考核小組成員在遇到困難時(shí)要積極的想出對(duì)策，不能退縮，這個(gè)方面的工作將在下半年力爭做好做順。
上半年考核小組成員對(duì)四個(gè)工作小組的'工作關(guān)注度不夠高，還有待加強(qiáng)，要切實(shí)了解四個(gè)工作小組的工作狀態(tài)，及時(shí)將溝通情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三、20xx年下半年工作的想法和目標(biāo)
下半年績效考核小組將加強(qiáng)執(zhí)行力的考核力度，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于說話，敢于指出問題，敢于評(píng)價(jià)的`作風(fēng)，加大對(duì)關(guān)鍵事件的關(guān)注力度，跟蹤，督促，檢查公司各項(xiàng)制度，決策的落實(shí)，具體目標(biāo)如下：
1、在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人的溝通與交流工作，對(duì)重點(diǎn)問題要咬住不放，直至部門解決問題為止，對(duì)于總是不能有效解決問題的部門要加強(qiáng)溝通，督促部門做好部門工作。
2、加強(qiáng)四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度，真正的讓四個(gè)工作小組發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，協(xié)調(diào)好需各部門能力合作的各項(xiàng)工作，真正成為各職能部門、項(xiàng)目部之間的紐帶。
3、進(jìn)一步從基層獲取對(duì)于部門管理、公司發(fā)展有用的信息，加強(qiáng)與一線員工的交流工作，讓他們能夠充分了解公司的動(dòng)態(tài)，發(fā)展的方向，同時(shí)也把基層的心聲帶到公司層面上來，想員工之所想，讓他們切實(shí)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核的宣傳工作，讓部門（或項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人充分認(rèn)識(shí)績效考核的重要性，將之作為提高部門管理的一種有力手段，同時(shí)績效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到所有在建工程項(xiàng)目部，所有分公司，讓績效考核真正起到加強(qiáng)管理、創(chuàng)造效益的作用。
年終績效考核工作總結(jié) 2
績效考核是人力資源中最具核心的工作內(nèi)容之一，同樣也是最具變動(dòng)性與技巧性的工作內(nèi)容。從一定程度上來講，績效考核首先發(fā)揮的是尺度的作用，通過有效的績效考核手段，可以正確反映被考核者的優(yōu)長劣短，從而指導(dǎo)開展合理的員工工作及能力評(píng)介。其次，良好的績效考核體系，最為至關(guān)重要的是能起到良好的引導(dǎo)作用，通過績效考核設(shè)置的循序引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)部門與個(gè)人工作的優(yōu)化與能力提升。但是，從某種客觀角度來看，績效考核手段如果利用不善，勢必會(huì)成為一把雙刃劍，如何去適應(yīng)性地開展績效考核工作，建立符合公司需求、適應(yīng)公司發(fā)展特征的績效考核體系，不僅僅是績效考核管理部門的工作要點(diǎn)，同樣也是各部門工作發(fā)展與部門建設(shè)的工作重點(diǎn)。績效考核，作為一種過程管理與結(jié)果反饋的管理方法，應(yīng)當(dāng)受到應(yīng)有的重視。
回顧上一年度以來公司管理層人員的績效考核工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、在績效考核管理工具方面，主體繼續(xù)沿用KPI績效考核方法，但適當(dāng)融入基于目標(biāo)管理MBO的績效考核方法，同時(shí)，注重公司實(shí)際情況，進(jìn)行管理層人員月度績效考核體系的架構(gòu)。
2、在原有管理層人員月度績效考核模板的基礎(chǔ)上，將管理層人員月度績效考核內(nèi)容實(shí)現(xiàn)類別區(qū)分，將內(nèi)容劃分為每月固定項(xiàng)目與非固定項(xiàng)目。每月固定項(xiàng)目趨向于日常管理工作事務(wù)的考核跟進(jìn)，通過每月固定項(xiàng)目考核固化日常管理，引導(dǎo)注重部門日常工作的安排配置。每月非固定項(xiàng)目趨向于重要工作任務(wù)的考核跟進(jìn)，通過每月非固定項(xiàng)目考核強(qiáng)化執(zhí)行力度，引導(dǎo)工作精力與重心的分配轉(zhuǎn)移。
3、在原有管理層人員月度績效考核模板的定量考核基礎(chǔ)上，加入“總經(jīng)理滿意度”的定性評(píng)價(jià)，注重績效考核工作于管理層人員與總經(jīng)理之間的工作互動(dòng)性。
4、完善并制定《績效考核管理制度》，加強(qiáng)制度化建設(shè)，約定年度績效評(píng)價(jià)體系。嘗試進(jìn)行初步的績效考核體系架構(gòu)與建設(shè)。
一、現(xiàn)階段績效考核存在的問題
1、評(píng)價(jià)體系現(xiàn)呈雛形階段，評(píng)價(jià)的目標(biāo)尚未精細(xì)化，在區(qū)分高效率員工與低效率員工的同時(shí)，不能更好地引導(dǎo)改進(jìn)工作；
2、績效考核周期為月度考核，績效評(píng)價(jià)周期為年度評(píng)價(jià)。因此存在評(píng)價(jià)周期過長的缺陷；
3、報(bào)酬計(jì)劃與個(gè)人績效考核計(jì)劃尚未良好地結(jié)合，有待建立課短期反饋的.、以個(gè)人績效為導(dǎo)向的報(bào)酬計(jì)劃；
4、崗位職責(zé)說明書的界定與落實(shí)尚有所缺失，被考核者個(gè)人工作目標(biāo)和公司目標(biāo)尚不能明確地聯(lián)系并建立起來。
二、管理層人員在績效考核與評(píng)價(jià)中須注意的問題
1、思維模式要適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變，從意識(shí)層面要注重管理，要用管理思維來看待績效考核，杜絕膚淺的“考核就是和我過不去”的思想，實(shí)現(xiàn)管理層人員自我定位由“將”到“帥”的轉(zhuǎn)變；
2、執(zhí)行力迫切亟需質(zhì)的提升，時(shí)間觀念急需進(jìn)一步加強(qiáng)；
3、“個(gè)人主義、利我主義、本位主義”不應(yīng)出現(xiàn)或有所增長；
4、績效考核與評(píng)價(jià)是以改進(jìn)或提升工作為目的，考核與評(píng)價(jià)是手段，考核與評(píng)價(jià)報(bào)表是工具，獎(jiǎng)金掛鉤是激勵(lì)方式，這個(gè)觀念不能厚此薄彼。
三、考核方在績效考核與評(píng)價(jià)中須注意的問題
1、避免過寬或過嚴(yán)傾向，要從客觀實(shí)際出發(fā)，以客觀評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；
2、避免趨中傾向，評(píng)價(jià)結(jié)果在體現(xiàn)公平的同時(shí)，要有好與壞的差異，通過全面了解被考核方的工作情況，做出客觀的記錄；
3、避免主觀臆斷及倚靠第一印象或主觀印象去執(zhí)行績效考核與評(píng)價(jià)；
4、績效考核后的溝通要及時(shí)到位，績效考核的后續(xù)溝通主旨應(yīng)在于說明情況，尋找問題癥結(jié)，改善工作績效，而非爭論得分分?jǐn)?shù)的高低評(píng)判。
四、有效實(shí)施績效考核與評(píng)價(jià)的關(guān)鍵
1、觀念：對(duì)考核與評(píng)價(jià)的正確認(rèn)識(shí)是影響績效考核效果的最關(guān)鍵因素，正確的思想觀念是考核方與被考核方首先需要樹立的；
2、態(tài)度：被考核方對(duì)績效考核與評(píng)價(jià)的態(tài)度，是績效考核宣傳工作中重點(diǎn)要解決的問題，如果被考核方認(rèn)為績效考核僅僅是做做樣子應(yīng)付一下或是對(duì)績效考核存有不良情緒，那么績效考核就失去了存在的意義；
3、績效考核與評(píng)價(jià)辦法的設(shè)置：要與公司發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)，有一個(gè)好的績效目標(biāo)和指標(biāo)，目標(biāo)和指標(biāo)要及時(shí)修正與調(diào)整，這是績效考核辦法重點(diǎn)要改良的內(nèi)容。
上述三個(gè)關(guān)鍵可以用一個(gè)恒等式來表示：有效的績效考核與評(píng)價(jià)=觀念×態(tài)度×績效考核與評(píng)價(jià)辦法的設(shè)置。這當(dāng)中，觀念最重要，它決定著績效考核與評(píng)價(jià)的方向，若觀念為負(fù)則結(jié)果也為負(fù)。態(tài)度和辦法的設(shè)置決定著績效考核成效的大小，若某一項(xiàng)為零則結(jié)果也為零。
五、關(guān)于績效考核與評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)的兩個(gè)誤區(qū)
1、無用論
認(rèn)為績效考核與評(píng)價(jià)沒有實(shí)用性，績效考核與評(píng)價(jià)的成本大于所帶來的收益。
績效考核的作用主要體現(xiàn)在：
1.1績效考核與評(píng)價(jià)的顯性作用
績效考核是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一，為薪酬發(fā)放、人員配置和調(diào)整、員工開發(fā)和培訓(xùn)等提供依據(jù)。
1.2績效考核與評(píng)價(jià)的隱性作用
�、俟�(jié)約管理成本。績效考核可以使被考核方明確自己的工作目標(biāo)、完成既定目標(biāo)的方式與完成程度。避免了管理者重復(fù)向被考核方敘述工作內(nèi)容、規(guī)定工作期限了過程，從而減少了管理成本。
②提升公司內(nèi)部有效溝通。績效考核與評(píng)價(jià)的核心在于溝通，通過不斷的溝通，營造良好、開發(fā)、積極向上的氛圍。當(dāng)被考核方正確認(rèn)識(shí)到績效考核與評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)意義時(shí)，考核方與被考核方的關(guān)系就會(huì)更加友善，公司內(nèi)部的溝通就會(huì)更加順暢。
�、劾趩T工自我發(fā)展。通過績效考核與評(píng)價(jià)，被考核方明確了工作目標(biāo)，了解了目標(biāo)達(dá)成后可能獲得的報(bào)酬，維系了與考核方不斷溝通的機(jī)制，這些都有助于員工不斷地審視自己，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能以獲得更好的發(fā)展。
2、速成論
績效考核與評(píng)價(jià)是組織內(nèi)部內(nèi)生的，沒有一個(gè)現(xiàn)成的模式或模板可以拿來套用。對(duì)績效考核與評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)，績效考核與評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)積累等都需要有一個(gè)過程。其次，在績效考核的設(shè)置上，同樣需要一個(gè)過程來逐步實(shí)現(xiàn)績效考核與評(píng)價(jià)的有效性。
績效考核與評(píng)價(jià)的發(fā)展有三個(gè)階段：
第一階段是績效考核的起步階段；
第二階段是績效考核的改良、初步見效階段；
第三階段是績效考核的有效階段。
我們現(xiàn)在正處于起步階段的逐步摸索與經(jīng)驗(yàn)積累過程中。處于績效考核與評(píng)價(jià)的初級(jí)階段，績效考核與評(píng)價(jià)工作的開展勢必會(huì)遇到一系列的問題。此時(shí)，切忌有急功近利的思想，要知道績效管理工作貴在堅(jiān)持與持之有恒。只有統(tǒng)一觀念、轉(zhuǎn)變態(tài)度、不斷改良、循序漸進(jìn)、穩(wěn)健推進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)績效考核與評(píng)價(jià)的有效與科學(xué)性。
年終績效考核工作總結(jié) 3
為解決當(dāng)前問題(體現(xiàn)當(dāng)前優(yōu)先級(jí))，提高全體員工的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)，公司提出了全面推進(jìn)全體員工績效管理的績效管理方法。在公司高層管理人員的帶領(lǐng)下，結(jié)合公司的管理目標(biāo)，公司首先在公司中層管理人員中試行�，F(xiàn)將20xx年xx月xx日以來的試用績效考核總結(jié)報(bào)告如下：
一、試行績效考核工作：
20xx年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié)20xx年上半年績效考核存在的問題和不足后，公司試行了新的績效管理方法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致、可操作、實(shí)用。
1、績效考核的具體工作
新的績效管理方法是通過三種溝通來實(shí)現(xiàn)的：向下溝通(上級(jí)對(duì)下級(jí))、橫向溝通(部門對(duì)部門、同級(jí)對(duì)同級(jí))、向上溝通(下級(jí)對(duì)上級(jí))。每月關(guān)鍵績效指標(biāo)從三個(gè)方面確定：考生的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí)和內(nèi)部客戶的建議。考生是自己的績效大師，知道自己的'工作職責(zé)，自動(dòng)取得工作成果，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值；在績效考核周期內(nèi)，在計(jì)劃外增加必須限期完成的非預(yù)期(增值)績效指標(biāo)，讓員工既能獲得可能的績效回報(bào)，又能獲得非預(yù)期的績效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯著的價(jià)值工作，同時(shí)也作為公司年底實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，讓員工通過考核真正實(shí)現(xiàn)多勞多得、創(chuàng)造更多價(jià)值、分享更多金錢的成就感；新方法確定了考生月初的成績目標(biāo)，考生按照計(jì)劃進(jìn)行本月的工作，通過計(jì)劃提升境界，做任何事情都要提前深思熟慮，贏得相應(yīng)的成績；提升職場核心競爭力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的制度設(shè)置
新辦法成立了績效管理促進(jìn)與監(jiān)督小組，每月對(duì)各部門形成的KPI指標(biāo)進(jìn)行評(píng)審、審核、批準(zhǔn)、監(jiān)督、公布、排序和歸檔、計(jì)算、培訓(xùn)和指導(dǎo)；成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，分析、討論和確定晉升和審核小組提出的問題。這兩個(gè)小組確�？冃Ч芾淼墓健⒐_、透明和有效。
3、月度績效會(huì)議
每月初，公司召開上月績效考核的績效會(huì)議，并公布考核結(jié)果，讓被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期間的主要成績和不足。會(huì)議對(duì)被考核人提出工作建議，找出問題和改進(jìn)措施�？冃ЫY(jié)果直接決定績效工資，體現(xiàn)在月薪上，提高了考生的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績效工資真正對(duì)員工起到激勵(lì)作用，從而提高和增強(qiáng)工作效率。
總的來說，20xx第四季度績效考核取得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位職責(zé)，理順了工作關(guān)系，改善了工作中的不規(guī)范現(xiàn)象，提高了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過考試進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情。
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、績效考核試行中還存在細(xì)節(jié)問題，考生還有很多疑問，比如是否可以根據(jù)不同的工作量b設(shè)置各部門的績效系數(shù)。
績效計(jì)劃任務(wù)在約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，無論是按完成率計(jì)算還是零分計(jì)算；如因不可控制的外部因素導(dǎo)致績效計(jì)劃任務(wù)無法完成，是否認(rèn)為調(diào)整申請(qǐng)已完成；申請(qǐng)調(diào)整后的績效任務(wù)分?jǐn)?shù)是否應(yīng)與原計(jì)劃績效相同等。整改措施：公司CEO、CEO繼續(xù)完善新措施，在全體員工中進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)“三種溝通”的溝通，克服誤解、溝通不暢等問題。同時(shí)，績效管理促進(jìn)和監(jiān)督小組應(yīng)認(rèn)真全面履行職責(zé)：打擊不合規(guī)數(shù)據(jù)回并指導(dǎo)、服務(wù)(對(duì)不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù))；及時(shí)完成績效調(diào)整申請(qǐng)、意外績效申請(qǐng)等的評(píng)定并反饋結(jié)果；不能評(píng)判等及時(shí)提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外(增值)績效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。
整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評(píng)定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃及意外績效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評(píng)價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃并不意味著被考核人自己說了算，一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績效計(jì)劃確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見為準(zhǔn)。
3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。
整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。
20xx年，公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
年終績效考核工作總結(jié) 4
一、組織機(jī)構(gòu)健全，成立了績效考核委員會(huì)
學(xué)校成立了以校長謝天成任組長，副校長馮家純?nèi)胃苯M長，小領(lǐng)等等為成員的績效考核委員會(huì)共19人，其中，黨、政、工、團(tuán)負(fù)責(zé)人5人，班主任、教研組、年級(jí)組長代表4人，教師代表10人，教師代表占1/2以上�？冃Э己宋瘑T會(huì)下設(shè)三個(gè)考核小組具體負(fù)責(zé)學(xué)校上期的績效考核工作。
二、廣泛宣傳績效工資政策，認(rèn)真制定績效考核、績效工資發(fā)放辦法
績效工資關(guān)系全體教職工的切身利益，涉及面廣，政策性強(qiáng)，為了讓全體教職工充分認(rèn)識(shí)國家對(duì)義務(wù)教育學(xué)校教師實(shí)施績效工資的重大意義，充分感受國務(wù)院對(duì)義務(wù)教育學(xué)校教師的特殊關(guān)懷，同時(shí)，也為了在制定學(xué)�？冃Э己恕l(fā)放方案時(shí)能充分體現(xiàn)“以人為本、以德為先，堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度、尊重教育規(guī)律，激勵(lì)上進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，公評(píng)民主、公正公開”原則，學(xué)校繼續(xù)進(jìn)行政策學(xué)習(xí)宣傳。
學(xué)校長期堅(jiān)持組織全體教職工反復(fù)學(xué)習(xí)國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會(huì)保障部財(cái)政部教育部關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工作指導(dǎo)意見的通知、四川省教育廳關(guān)于印發(fā)四川省義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核試行辦法的.通知、教育部關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核工作的指導(dǎo)意見、“義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資政策宣傳要點(diǎn)”等文件，使教職工對(duì)國家績效工資政策有了全面、深刻、細(xì)致的理解，為學(xué)校修訂完善績效考核方案掃清了思想上、認(rèn)識(shí)上的障礙。
三、精心組織、周密安排、公正考核、及時(shí)兌付
按上級(jí)要求基礎(chǔ)性績效工資已如期兌現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資在“學(xué)�？冃Э己�、績效工資發(fā)放修訂辦法”獲教代會(huì)通過和絕大多數(shù)教師認(rèn)可后，7月10日起，在學(xué)�？冃Э己宋瘑T會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，三個(gè)考核小組在教職工自查的基礎(chǔ)上依據(jù)平�？己擞涗洶凑铡豆鈽s中學(xué)校教職工績效考核、績效工資發(fā)放辦法(修訂辦法)》，逐一核實(shí)、計(jì)分、結(jié)論并進(jìn)行多次復(fù)查，其間，學(xué)校兩次召開行政會(huì)議對(duì)考核過程中遇到的實(shí)際問題集體研究處理。7月7日，學(xué)校再次召開教師大會(huì)公布考核結(jié)果，考核結(jié)果與職工本人見面并簽字確認(rèn)，至16日已全部認(rèn)可簽字，隨后報(bào)片區(qū)教研室、縣教育局審批執(zhí)行。
四、對(duì)績效考核、績效工資發(fā)放的反響
截至7月16日，光榮中學(xué)教職工普遍對(duì)義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資感到滿意，普遍認(rèn)為今后應(yīng)更加努力地工作，用更高的育人業(yè)績來回報(bào)黨和政府的關(guān)懷，績效工資制度的實(shí)施必將推動(dòng)學(xué)校向著更好、更高、更規(guī)范、更科學(xué)的方向發(fā)展。當(dāng)然，由于各個(gè)教師的想法不可能一致，加上受“學(xué)科間系數(shù)比”、“教學(xué)與后勤及其它崗位差”等客觀因素影響，《方案》難免有不科學(xué)之處，個(gè)別教師難免有點(diǎn)看法，但大家都能顧全大局，整體上能保持統(tǒng)一，在今后的實(shí)踐中學(xué)校將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主，改進(jìn)方法，特別是如何體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，教學(xué)與非教學(xué)學(xué)科差異”等棘手問題上，依靠領(lǐng)導(dǎo)、教師的集體智慧去不斷完善和更新。
年終績效考核工作總結(jié) 5
績效考核工作是20xx年集團(tuán)公司為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而重點(diǎn)推行的一項(xiàng)工作。從20xx年1月就開始著手對(duì)《績效考核管理辦法》進(jìn)行草擬。草擬過程中公司的主要領(lǐng)導(dǎo)以及各部門、各單位的相關(guān)人員都提出了積極的改善意見，用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)方案進(jìn)行不斷的修正與完善。在20xx年4月召開的職代會(huì)上經(jīng)表決后通過，在全公司范圍內(nèi)開始正式的推行。
一、20xx年績效考核工作完成狀況
在推行前為了保證此項(xiàng)工作的效果，集團(tuán)公司做了兩項(xiàng)工作。
第一，為分公司和項(xiàng)目部各崗位制定規(guī)范的考核指標(biāo)。集團(tuán)公司下設(shè)8家分公司。這8家分公司都是施工類型分公司，各分公司的經(jīng)營資料基本一致，分公司間相同崗位的崗位職責(zé)也大致相同，因此為各崗位制定規(guī)范的考核指標(biāo)，有利于對(duì)各分公司的績效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)與比較。為了保證考核指標(biāo)能夠與各崗位的實(shí)際工作相契合，集團(tuán)公司副總經(jīng)理陳慶君，集團(tuán)公司企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理陳軍偉，人力資源部經(jīng)理鄒巖，以及其他相關(guān)人員在一起經(jīng)過多次的討論，最終在20xx年構(gòu)成了一整套針對(duì)分公司和項(xiàng)目部各崗位的考核指標(biāo)體系。該體系中包含a+、a、b三類指標(biāo)，分別適用于a+、a、b類分公司。每一類指標(biāo)中包含此類分公司中所有管理和技術(shù)崗位的考核指標(biāo)。
第二，對(duì)集團(tuán)公司總部各層級(jí)管理人員，以及分公司經(jīng)理、副經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了績效管理知識(shí)的培訓(xùn)。20xx年3月，由人力資源部經(jīng)理對(duì)集團(tuán)公司總部管理人員和分公司的經(jīng)理、副經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績效管理知識(shí)的培訓(xùn)，為績效考核工作開展進(jìn)行思想上的引導(dǎo)。由于集團(tuán)公司常年施工任務(wù)繁重，一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上，對(duì)管理方面知識(shí)積累和儲(chǔ)備不足，對(duì)績效管理了解的很少，存在必須的錯(cuò)誤理解，更有甚者對(duì)績效管理、績效考核等名詞都一無所知。因此對(duì)管理人員進(jìn)行績效管理知識(shí)的培訓(xùn)是十分必要和有效的。
第三，20xx年4月，集團(tuán)公司范圍內(nèi)對(duì)20xx年一季度進(jìn)行模擬考核評(píng)分。為了保證績效考核工作的順利推行，檢驗(yàn)《績效考核管理辦法》和指標(biāo)中存在的問題，集團(tuán)公司決定對(duì)集團(tuán)公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開工項(xiàng)目部的技術(shù)人員進(jìn)行模擬考核。模擬考核過程中，總部管理人員由直接上級(jí)根據(jù)下級(jí)的季度工作計(jì)劃，制定考核指標(biāo)，分公司所有人員都按照集團(tuán)制定的考核指標(biāo)考核�？己顺绦虬凑铡犊冃Э己斯芾磙k法》進(jìn)行。在模擬考核過程中，發(fā)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目部的考核指標(biāo)存在遺落。在制定指標(biāo)過程中只思考了項(xiàng)目部正常施工狀態(tài)，而忽略了項(xiàng)目部在進(jìn)入施工場地，但未正式開始施工時(shí)的狀態(tài)，缺少對(duì)這種狀態(tài)下的考核指標(biāo)。在發(fā)現(xiàn)這一問題后，采取了項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際工作自主擬定考核指標(biāo)的辦法來解決。
從4月份開始，整個(gè)集團(tuán)公司的績效考核工作正式開始。施工的項(xiàng)目部考核周期為一個(gè)月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個(gè)季度。在每個(gè)考核周期結(jié)束后，各部室、分公司、項(xiàng)目部都要按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行考核評(píng)分并且完成績效面談，構(gòu)成《員工季(月)度考評(píng)結(jié)果評(píng)定表》和《績效面談?dòng)涗洷怼�，并在下個(gè)考核周期開始的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團(tuán)公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結(jié)果。對(duì)于不貼合要求的考核材料都給予必須的時(shí)間要求改正，改過仍不貼合要求的，對(duì)其單位負(fù)責(zé)績效考核的副經(jīng)理進(jìn)行了處罰。
7月作為集團(tuán)公司聯(lián)合檢查小組的成員對(duì)各施工項(xiàng)目部的績效考核工作進(jìn)行檢查。通過檢查，既掌握了項(xiàng)目部以及分公司在績效考核工作方面所到達(dá)的程度，也發(fā)現(xiàn)了一些在上報(bào)材料中未曾發(fā)現(xiàn)的問題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項(xiàng)目部，詳細(xì)了解分公司對(duì)項(xiàng)目部績效考核的推進(jìn)與指導(dǎo)措施，項(xiàng)目部對(duì)績效考核的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目部在績效考核實(shí)施過程中存在的難點(diǎn)。通過這兩次檢查，也給項(xiàng)目經(jīng)理補(bǔ)充了一些績效管理知識(shí)，消除了一些對(duì)績效考核的誤解。在與項(xiàng)目經(jīng)理的交談中了解到，項(xiàng)目部每一天都會(huì)開例會(huì)，在例會(huì)上會(huì)對(duì)項(xiàng)目部成員前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，并安排當(dāng)天的工作。在工作中會(huì)隨時(shí)指正項(xiàng)目部成員在工作中存在的問題，這相當(dāng)于績效面談每一天都在進(jìn)行。而且項(xiàng)目部施工任務(wù)繁重，很難抽出時(shí)間做正式的績效面談并構(gòu)成面談?dòng)涗�。因此，�?月份開始，取消了對(duì)項(xiàng)目部績效面談的要求。此后，各部室、各分公司以及項(xiàng)目部都能夠及時(shí)地完成績效考核資料的整理與上報(bào)工作�？冃Э己斯ぷ饔行蜻M(jìn)行。
二、績效考核中存在的主要問題
經(jīng)過20xx年一年的運(yùn)行，集團(tuán)公司的績效考核工作取得了必須的成績。
首先，績效考核使員工明確了自己的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，避免了工作中的無序性和盲目性，日常行為的方向性更強(qiáng)。
其次，員工行為與企業(yè)目標(biāo)一致性增強(qiáng)�？冃Э己说闹笜�(biāo)是根據(jù)個(gè)人的工作計(jì)劃、崗位說明書來制定的，個(gè)人的工作計(jì)劃又是在集團(tuán)年度計(jì)劃和部門工作計(jì)劃指導(dǎo)下產(chǎn)生的，因此，員工日常的工作行為更多地導(dǎo)向了公司的經(jīng)營目標(biāo)。
再次，員工對(duì)績效考核的理解度和認(rèn)同度增加。員工從最開始的不理解不理解到此刻基本能夠意識(shí)到績效考核的作用，并比較主動(dòng)地按照既定的計(jì)劃認(rèn)真地完成工作，逐步改變了原先“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。
最后，由于績效考核周期的縮短，使績效工資的發(fā)放比以前及時(shí)了。此前，集團(tuán)公司的績效工資都是按年度發(fā)放的，使績效工資的激勵(lì)作用大大降低，此刻改為月度或季度發(fā)放，使激勵(lì)更及時(shí)。
績效考核是一項(xiàng)技術(shù)性比較強(qiáng)，復(fù)雜程度比較高的一項(xiàng)工作。對(duì)照戰(zhàn)略要求20xx年績效考核工作基本解決了原先績效工資與個(gè)人工作業(yè)績無明顯關(guān)系以及績效考核不考工作過程的問題。這一年來雖然相關(guān)人員都投入了超多的精力，努力去探索和實(shí)踐，但績效考核工作仍然存在不少的問題。具體表此刻：
(一)理解心態(tài)方面
雖然績效考核工作已經(jīng)被員工所理解，但這種理解更多的表現(xiàn)為一種被動(dòng)的理解。很多人是將其作為一項(xiàng)不得不完成的任務(wù)來對(duì)待的，認(rèn)為是集團(tuán)公司克扣大家工資的一種手段，因此在執(zhí)行的過程中會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，并且人為地去調(diào)整考核的結(jié)果。
(二)指標(biāo)方面
1、項(xiàng)目部考核指標(biāo)設(shè)定過于理想化
參與指標(biāo)制定的人員中，有實(shí)際項(xiàng)目部施工經(jīng)驗(yàn)的人偏少，因此，制定過程中往往思考的都是理想狀態(tài)，忽略了很多在施工實(shí)際狀況。例如，竣工驗(yàn)收及時(shí)性，結(jié)算等項(xiàng)指標(biāo)，從理想化的角度來思考，的確是在工程施工結(jié)束后就就應(yīng)及時(shí)進(jìn)行考核，但是實(shí)際的狀況是有些項(xiàng)目竣工幾年后都沒有驗(yàn)收，而且沒有驗(yàn)收并不是施工方的原因造成的，故此項(xiàng)考核也不能落實(shí)。等到能夠竣工驗(yàn)收時(shí)，承擔(dān)施工任務(wù)的項(xiàng)目部可能早已“面目全非”，根本我從考核，最后使這項(xiàng)指標(biāo)只能是流于形式。
2、有些指標(biāo)的可操作性不強(qiáng)
績效考核中，有些指標(biāo)所需要的數(shù)據(jù)很難獲得，難以計(jì)算出準(zhǔn)確的結(jié)果；有些指標(biāo)很難量化，定性評(píng)分帶有很大的主觀性和隨意性，很難保證考核的公正與公平。
3、考核指標(biāo)選取覆蓋面不足
某些崗位考核指標(biāo)的選取沒有覆蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對(duì)部門經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術(shù)方面的指標(biāo)，對(duì)于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團(tuán)公司的發(fā)展務(wù)必要提升集團(tuán)公司的管理潛力，績效考核的目的也是為了改善和提升個(gè)人和集團(tuán)的業(yè)績。因此就應(yīng)通過績效考核來全面提升個(gè)人和集團(tuán)的軟實(shí)力。
4、指標(biāo)解釋不夠清晰
指標(biāo)解釋是對(duì)指標(biāo)名稱的進(jìn)一步闡釋，起到說明考核資料的作用。但有些指標(biāo)解釋并沒有起到此種作用。例如對(duì)分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標(biāo)，由于解釋不清，導(dǎo)致大家理解不一致，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的不統(tǒng)一，影響了績效考核的進(jìn)度。
5、對(duì)指標(biāo)目標(biāo)值和和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的擬定混亂
有些被考核者考核指標(biāo)的目標(biāo)值一律為100%，指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也模糊不清，這使得評(píng)價(jià)失去了明晰的標(biāo)準(zhǔn)，無法確定該項(xiàng)指標(biāo)的完成程度，無法給被考核者一個(gè)有說服力的分?jǐn)?shù)。
(三)評(píng)分方面
績效考核的評(píng)分就應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)定的計(jì)算公式，由直接上級(jí)或者指定的部門根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)來打分。但在一年的推行過程中，始終有部分直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的打分主觀性很強(qiáng)。打分過程中，完全忽視計(jì)算公式和指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，只是按照個(gè)人的主觀決定，或者與被考核者關(guān)系的遠(yuǎn)近親疏來給出分?jǐn)?shù)。這種做法完全背離了績效考核的初衷，考核分?jǐn)?shù)偏離了實(shí)際工作表現(xiàn)，考核結(jié)果失去了公正性和準(zhǔn)確性。
(四)績效面談方面
績效面談是績效管理中一個(gè)必不可少的組成部分，是績效改善的重要環(huán)節(jié)。但在集團(tuán)公司績效考核的.過程中，各部門、各分公司、各項(xiàng)目部都對(duì)此項(xiàng)工作重視程度不夠。有的敷衍了事，有的根本就未進(jìn)行面談。面談?dòng)涗浲耆芍票砣藛T來編造，兩次考核績效面談資料除了時(shí)間外，基本都一樣，拷貝的痕跡十分明顯。此種做法使績效考核的作用大打折扣。
(五)績效考核推動(dòng)方面
有些部室和分公司在績效考核推動(dòng)方面缺少計(jì)劃�？冃Э己瞬皇侨肆Y源部一個(gè)部門的工作，績效考核不是一個(gè)只注重結(jié)果的工作，更不是一個(gè)只需要進(jìn)行填表的工作。這項(xiàng)工作需要每一個(gè)考核者和被考核者都要參與進(jìn)來，共同協(xié)作來完成。但目前的狀況是各部門和各分公司對(duì)績效考核工作缺少計(jì)劃性，只是按照方案要求在考核期結(jié)束后制作表格。至于，被考核者是否真正按照指標(biāo)項(xiàng)開展了工作，是否理解了指標(biāo)的含義等都不去思考。對(duì)考核中出現(xiàn)的問題也不去做深入的分析，更不去想解決問題的措施，把績效考核只當(dāng)成自我需要完成的一項(xiàng)工作任務(wù)，完全沒有認(rèn)識(shí)到是一種管理的方法和手段。
三、20xx年績效考核工作重點(diǎn)
新的一年的績效考核工作即將開始。20xx年的績效考核工作在著力解決上述問題的前提下，還要進(jìn)行不斷的探索和創(chuàng)新，保證績效考核工作能在集團(tuán)公司內(nèi)部茁壯成長，成為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)重要支撐。
(一)持續(xù)培訓(xùn)，使績效考核內(nèi)化到員工的思想意識(shí)中
員工被動(dòng)理解績效考核，會(huì)讓績效考核工作在執(zhí)行過程中被弱化。因此20xx年我們要在理解心態(tài)轉(zhuǎn)變上下功夫。變被動(dòng)理解為主動(dòng)理解。一年的績效考核讓員工已經(jīng)能夠親身感受到實(shí)施績效考核所帶來的變化，工作業(yè)績好直接表此刻績效工資的增加上，還有很多間接的利益也在不斷地體現(xiàn)，公司20xx年底優(yōu)秀的評(píng)選，績效考核是其中重要的一項(xiàng)。因此我們要把這些實(shí)際的案例充分地運(yùn)用到績效考核的培訓(xùn)中去，讓所有員工都能通過這些案例加深對(duì)績效考核的理解，在自己的思想深處接納績效考核，將績效考核內(nèi)化到自己的思想意識(shí)中，并外化到日常的工作中。
(二)調(diào)整指標(biāo)，使指標(biāo)與實(shí)際工作更契合
一年的績效考核工作，經(jīng)過不斷地調(diào)整，現(xiàn)有的指標(biāo)已經(jīng)與實(shí)際工作越來越靠近，但是仍然有剩余的指標(biāo)和遺落的指標(biāo)。在20xx年管理人員，尤其是中層以上管理人員的績效考核指標(biāo)中要加大管理性指標(biāo)的比重。并且細(xì)化指標(biāo)解釋和計(jì)算公式，盡量減少定性評(píng)分的模糊解釋，讓考核者的評(píng)分有據(jù)可依，評(píng)分更容易也更科學(xué)。提高對(duì)考核者的要求，督促并幫忙其提高制定指標(biāo)，指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)值的潛力。
(三)嚴(yán)格檢查，使績效面談發(fā)揮作用
績效面談決不能應(yīng)付了事。對(duì)上報(bào)的績效面談?dòng)涗涍M(jìn)行抽查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)虛假績效面談?dòng)涗浀模瑧?yīng)對(duì)考核人進(jìn)行必須程度的處罰，并且在下個(gè)考核周期里全程參與該部門或者該分公司的績效面談，確�？冃嬲勈菄@被考核人的工作業(yè)績來進(jìn)行的。通過檢查，讓各部門、各分公司的績效面談能夠扎實(shí)開展，并真正成為推動(dòng)績效持續(xù)改善的有力手段。
(四)建立制度，敦促各部門各分公司切實(shí)推進(jìn)績效考核工作
應(yīng)將績效考核的推進(jìn)納入到部門負(fù)責(zé)人和分公司經(jīng)理的全年考核當(dāng)中，作為其職位晉升的一項(xiàng)參考資料，并且將這些要求以制度的形式確定下來。各部門，各分公司不能將績效考核推進(jìn)只寫在紙上，以為有了推進(jìn)計(jì)劃就萬事大吉。要根據(jù)制度規(guī)定隨時(shí)了解各部門，各分公司的績效考核工作狀況，檢查其在考核周期內(nèi)是否按照預(yù)定計(jì)劃采取了相應(yīng)措施；發(fā)覺預(yù)定措施無效時(shí)，是否及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整；調(diào)整過后是否進(jìn)行了及時(shí)的總結(jié)。如各部門、各分公司在績效推進(jìn)中未按照制度規(guī)定進(jìn)行，要及時(shí)予以糾正與懲罰。
(五)靈活安排，實(shí)行同崗位不一樣指標(biāo)的考核方式
20xx年對(duì)項(xiàng)目部是采取整體考核為主的方式進(jìn)行的，考核的是項(xiàng)目部整體的業(yè)績，對(duì)個(gè)人的關(guān)注度不夠，沒能真正體現(xiàn)相同崗位人員的業(yè)績差異。其實(shí)在項(xiàng)目部相同崗位中，人員素質(zhì)和工作潛力的差異是客觀存在的，雖然崗位相同，但具體承擔(dān)的工作資料并不完全一致，技術(shù)復(fù)雜程度也不一樣，承擔(dān)的職責(zé)也輕重不一樣。在20xx年的績效考核中，應(yīng)思考在項(xiàng)目部中也按每個(gè)人實(shí)際工作資料來進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
(六)落實(shí)到位，做好績效考核結(jié)果的使用
績效考核結(jié)果不是單一的只與績效工資發(fā)放掛鉤。在績效考核管理辦法中已經(jīng)明確指出，績效考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)發(fā)放，各種獎(jiǎng)懲，后備人才調(diào)整，崗位調(diào)整，公開競聘，職位晉升、人員淘汰等掛鉤。20xx年集團(tuán)公司成立60周年慶典系列活動(dòng)中的評(píng)優(yōu)活動(dòng)，績效考核結(jié)果就成為了評(píng)選的一個(gè)方面。20xx年，要做好與績效考核結(jié)果相關(guān)的各項(xiàng)工作，通過對(duì)績效考核結(jié)果的運(yùn)用，發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用，激發(fā)每個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。從而提高整個(gè)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
20xx年績效考核工作將緊密結(jié)合集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實(shí)，對(duì)每一名員工完成目標(biāo)狀況及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤、記錄、考評(píng)，確保個(gè)人工作目標(biāo)與集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略落實(shí)帶給強(qiáng)有力的支持。
年終績效考核工作總結(jié) 6
半年來，公司實(shí)行員工績效考核管理機(jī)制，促進(jìn)公司管理制度化、規(guī)范化、實(shí)現(xiàn)“內(nèi)抓管理、外樹形象”的管理目標(biāo)。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工共同努力，半年來績效考核工作已形成可行性的管理模式，各部門的服務(wù)質(zhì)量有很大提升，得到業(yè)主的認(rèn)可、取得階段性的成果。我們堅(jiān)持探索、實(shí)踐、總結(jié)、改進(jìn)、提高的管理程序，現(xiàn)將半年(六月份)績效考核工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)析，提出整改意見，狠抓整改、促進(jìn)下半年績效考核工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
一、確立工作重點(diǎn)、建立績效考核機(jī)制
今年公司的管理目標(biāo)是“內(nèi)抓管理、外樹形象”為實(shí)現(xiàn)這一管理目標(biāo)達(dá)到真正提高百佳安社會(huì)影響力度和形象，創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到實(shí)行績效考核管理上來，通過績效考核形成一種競爭激勵(lì)機(jī)制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn)，制訂一套系統(tǒng)性、完整性、可行性的績效考核目標(biāo)管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級(jí)考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運(yùn)行操作方法，并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負(fù)責(zé)人組成績效考核小組，對(duì)下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開、客觀的考核評(píng)定，實(shí)行量化管理、分等級(jí)兌現(xiàn)績效工資，使績效考核工作得到落實(shí)、達(dá)到“內(nèi)抓管理、外樹形象”的目標(biāo)。
二、考核管理到位、工作業(yè)績提升
本部于六月份對(duì)下屬三個(gè)服務(wù)處多個(gè)崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤情況x次檢查、巡查，被查人數(shù)x人次，通過查、看、聽，全公司xx位維序員總體情況良好，遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤站崗、維護(hù)了三個(gè)服務(wù)處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹立了良好的社會(huì)形象。
1、通過半年績效考核的.實(shí)施，全體員工在思想上有新的認(rèn)識(shí)、明確績效考核的意義和目的、目標(biāo)與要求，維序員隊(duì)伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。
2、整體維序員遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)照績效考核要求，嚴(yán)格執(zhí)勤上崗。工作責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)愛崗、以公司為家、以工作為重、從不計(jì)較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上，如B崗xx，他執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車輛登記卡，及該小區(qū)的業(yè)主臺(tái)賬便于聯(lián)系和管理。B區(qū)后崗xx帶病堅(jiān)持上班，他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光，貢獻(xiàn)出他們辛勤的汗水、樹立示范崗?fù)ぁ?/p>
3、三控管理明顯提高，四月份前大部分崗?fù)?duì)三控管理、文字記錄非常薄弱或不規(guī)范，甚至空缺。特別是本月來針對(duì)這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項(xiàng)落實(shí)到位。首先對(duì)年紀(jì)大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，如xx使之從不懂到懂、從不會(huì)到會(huì)、從簡單到詳細(xì)，基本掌握三控的操作流程。二是加強(qiáng)督查指導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出糾正。三是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出入的車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴(yán)肅批評(píng)教育，并扣分納入績效考核，由此，三控管理有明顯提高，杜絕了空缺現(xiàn)象。
4、通過對(duì)崗?fù)づK、亂、差的專項(xiàng)治理，維序員積極配合行動(dòng)，進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的打掃，尤其是萬成各崗?fù)�，他們持之以恒、�?jiān)持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境，真正樹立崗?fù)ば蜗蠊こ獭?/p>
5、對(duì)各部門管理員的績效考核已基本走上正軌，半年來各部門管理員對(duì)績效考核工作有新的認(rèn)識(shí)，明確績效考核的目標(biāo)要求，他們各自崗位的任務(wù)重、專業(yè)性強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細(xì)節(jié)、滿足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴，為業(yè)主排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、分析原因、尋找差距、發(fā)現(xiàn)存在問題
半年來，尤其六月份我們已將各月績效考核工作情況作了通報(bào)、評(píng)析、提出整改意見。但是由于部分維序員無視公司制度、上崗執(zhí)勤隨心所欲、放任自由。其二部門管理人員、維序員隊(duì)長管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當(dāng)?shù)确N種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無改，類似問題仍然發(fā)生。
1、不遵守公司規(guī)章制度違章上崗的趨向嚴(yán)重化，經(jīng)統(tǒng)計(jì)本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì)客閑聊25人次，其中最為嚴(yán)重的是xxA崗xx于6月份12日中午13：00—14：00公然離崗到會(huì)所睡午覺，被當(dāng)場查實(shí)影響極壞，于當(dāng)天下午就地辭退。xxA前崗xx于6月22日晚00：25—1：30在崗內(nèi)地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí)，后被巡查人員叫醒，本月績效考核為丙級(jí)。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由渙散的查實(shí)19人次。
2、三控管理雖取得一定的成績，但按照規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定的差距，主要是個(gè)別維序員人老、文化低對(duì)三控操作流程不熟練，記錄簡單化，二是個(gè)別維序員執(zhí)勤不認(rèn)真，車輛來往，物品進(jìn)出。外訪人員無盤查無記錄的有35次，大門的封閉管理仍然無法落實(shí)。整夜敞開沒關(guān)的有17次。給小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全造成很大隱患。
3、從每月發(fā)生的類似問題，都是整而不改，反之愈嚴(yán)重。這說明服務(wù)處、部門主管、維序員隊(duì)長有著不可推卸的責(zé)任。說明巡查監(jiān)督不到位，不深入。從本月維序員的績效考核的填報(bào)不合格，說明我們的部門管理人員檢查不深入，不細(xì)致，平時(shí)工作巡邏無記錄或記錄不詳。致使考核無依據(jù)，憑感覺和感情色彩。造成考核成績不客觀，不公平。致使績效考核競爭意識(shí)不高，效果欠佳。
4、除此各部門的管理員也存在著工作日記簡單，甚至空缺現(xiàn)象，如萬成和凱源的財(cái)務(wù)人員，不能準(zhǔn)確反映自己的工作業(yè)績。部分管理員認(rèn)為技術(shù)性強(qiáng)存在驕傲自滿，工作作風(fēng)疲沓，對(duì)業(yè)主的求助投訴拖拉。如xx業(yè)主xx的26、27號(hào)雜物間求助機(jī)電工給予安裝電表一事，業(yè)主把錢早已交給維序員xx并上交服務(wù)處。時(shí)達(dá)一個(gè)多月未及時(shí)完善安裝，造成業(yè)主追問xx，致使發(fā)生xx含著怨氣沖著巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導(dǎo)，攻擊公司等不愉快事件。(xx被留隊(duì)察看，取消績效工資，定為不合格。)還有二次裝修監(jiān)督管理、業(yè)主求助投訴、工程報(bào)修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認(rèn)真具體明確，我們跟蹤回訪xx業(yè)主的求助投訴處理的滿意度都不是很好。
四、抓整改，促落實(shí)，提效益
1、建議各服務(wù)處各部門主管從思想上重視績效考核工作，明確考核的意義和目的。要求認(rèn)真總結(jié)分析半年績效考核存在的問題，尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類似的問題，找出問題的關(guān)鍵和要點(diǎn)，逐項(xiàng)提出整改意見和整改辦法。
2、要求各服務(wù)處應(yīng)該把績效考核工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實(shí)，促效益作為一項(xiàng)中心工作來抓，尤其是安防部主管、維序員隊(duì)長更應(yīng)該加大力度，深入一線巡查監(jiān)督整改工作，對(duì)維序員上崗執(zhí)勤情況如實(shí)詳細(xì)做好檢查督查記錄。作為績效考核整改的主要依據(jù)。
3、繼續(xù)做好對(duì)新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓(xùn)和三控管理操作流程的示范輔導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作轉(zhuǎn)向規(guī)范化。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門的機(jī)電工、二次裝修監(jiān)督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪、工程報(bào)修等記錄。于七月份管理員將正式納入績效考核，與年終獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。
年終績效考核工作總結(jié) 7
時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千。總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況
過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。縱觀整個(gè)20xx年，考核工作還是有些不足與缺憾
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。總結(jié)的目的`是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃
1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對(duì)不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正；另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定20xx年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。
年終績效考核工作總結(jié) 8
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，績效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的，較好地完成了20xx年的績效考核工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、開拓創(chuàng)新，順利完成各部門考核任務(wù)
過去的一年我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據(jù)各部門實(shí)際情況制定各部門績效考核表x份；制定考核計(jì)劃安排表x份；共召開考核組專題會(huì)議x次；考核結(jié)束后形成相關(guān)報(bào)告xx份；對(duì)各部門日常工作情況進(jìn)行督察共xx次；制定了各部門目標(biāo)責(zé)任狀并根據(jù)各部門工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作；調(diào)整了測繪公司的工作方式，出臺(tái)了新的工作機(jī)制；過去半年多的績效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中取得了一定成績。
悉心研究，創(chuàng)新改進(jìn)，合理制定各部門考核表
20xx年x月，考核組先后多次召開考核專題討論會(huì)對(duì)各部門工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調(diào)整。x月x日，董事長與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標(biāo)任務(wù)責(zé)任狀》，為績效考核工作奠定了良好基礎(chǔ)�？己私M針對(duì)各部門提出的業(yè)務(wù)整改意見及時(shí)進(jìn)行溝通，對(duì)符合要求的意見合理采納，結(jié)合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過仔細(xì)分析、討論研究，考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點(diǎn)和權(quán)重，為公司9個(gè)部門及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對(duì)照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整：如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費(fèi)收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面，例如對(duì)垃圾清運(yùn)過程費(fèi)用過高的管理漏洞做了周密細(xì)致的調(diào)查處理，幫助物業(yè)公司建立了新的運(yùn)輸機(jī)制，每年可為公司節(jié)約資金約xx萬元左右；建議項(xiàng)目管理部對(duì)瓏湖工地外圍進(jìn)行封閉性管理提出相關(guān)意見；xx項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景觀及xx項(xiàng)目的其他施工材料方面，如對(duì)xx項(xiàng)目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進(jìn)意見；將測繪公司的收費(fèi)任務(wù)提高到xxx萬元，x月份，改進(jìn)測繪公司的“大鍋飯”工作機(jī)制，實(shí)行計(jì)件工資，提高了對(duì)內(nèi)部管理、測繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的.要求，激勵(lì)了員工的工作積極性。x月份，考核組按時(shí)驗(yàn)收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板房的.精裝修完成工作。
扎實(shí)工作、遵循公平公正，認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的考核任務(wù)
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒有結(jié)束，我們堅(jiān)持不搞形式主義，考核過程中，從學(xué)習(xí)筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標(biāo)任務(wù)等，都根據(jù)考核表認(rèn)真考核每項(xiàng)工作的完成情況，各個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)。在扣分或者加分項(xiàng)目將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽查過程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問題當(dāng)面與各部門人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集工作。考核組每位人員都能夠克服困難毫無怨言，尤其是到物業(yè)公司和xx項(xiàng)目部考核的時(shí)候，天氣炎熱，考核組堅(jiān)持步行，到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察，不放過每個(gè)衛(wèi)生死角、綠化細(xì)節(jié)和安全隱患。
可以說，一年的績效考核工作是公平公正的，是符合公司實(shí)際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績的取得更要感謝董事長給予的正確指導(dǎo)和大力支持；感謝各部門的積極配合。
二、績效考核工作存在的問題和不足
績效考核工作對(duì)我們公司來說還不是很成熟，在運(yùn)行過程中主要存在以下方面不足：
績效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長，我們一直也在不斷學(xué)習(xí)和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。
首先，在第一季度的考核中，我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門在季度考核時(shí)無法收集到平時(shí)里完整的數(shù)據(jù)，個(gè)別項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，這樣造成在打分時(shí)衡量比較困難。發(fā)現(xiàn)問題后我們考核組及時(shí)解決問題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對(duì)各部門日常工作的不定時(shí)抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵(lì)作用。
其次，考核組成員對(duì)各部門專業(yè)知識(shí)了解不高，對(duì)一些檢查工作沒有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，沒有專業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做保證，所以在考核中會(huì)出現(xiàn)檢查力度不深，問題定位不準(zhǔn)確的情況。
三、績效考核工作的整改及20xx年度工作規(guī)劃
1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扎實(shí)肯干精神，學(xué)習(xí)新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導(dǎo)工作，強(qiáng)化公司中層領(lǐng)導(dǎo)的績效考核推行力度，完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查，全面細(xì)化、量化指標(biāo)、嚴(yán)抓任務(wù)的時(shí)效性。
2、做好各部門間的團(tuán)結(jié)工作，求同存異，完善自我，繼續(xù)加大對(duì)各部門的抽查監(jiān)督工作，對(duì)事不對(duì)人，不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，也要感謝各部門的諒解與配合。
總體來說，20xx年的考核工作取得了令人滿意的成績，在以后的績效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)收集職工意見和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效考核工作更上一層樓。
年終績效考核工作總結(jié) 9
時(shí)光荏苒，20XX年在一片有序的繁忙中將要過去啦，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千�？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。
過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為啦員工關(guān)心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到啦廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到啦實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得啦一定的成效，調(diào)動(dòng)啦員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到啦按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到啦及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。
縱觀整個(gè)20XX年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的'修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)啦與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)啦個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。
總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對(duì)不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正；另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定20XX年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。
年終績效考核工作總結(jié) 10
在公司指導(dǎo)的正確帶著下，績效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核鼓勵(lì)工作熱情的目的，較好地完成了20xx年1-8月份的績效考核工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、開拓創(chuàng)新，順利完成各部門考核任務(wù)。
20xx年的績效考核工作已經(jīng)過去8個(gè)月，我們克制困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據(jù)各部門實(shí)際情況制定各部門績效考核表8份；制定考核方案安排表8份；共召開考核組專題會(huì)議9次；考核完畢后形成相關(guān)報(bào)告18份；對(duì)各部門日常工作情況進(jìn)展督察共16次；制定了各部門目的責(zé)任狀并根據(jù)各部門工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作；調(diào)整了測繪公司的工作方式，出臺(tái)了新的工作機(jī)制；過去半年多的績效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和理論中獲得了一定成績。
1、悉心研究，創(chuàng)新改良，合理制定各部門考核表20xx年3月，考核組先后屢次召開考核專題討論會(huì)對(duì)各部門工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)展了重新調(diào)整。3月17日，董事長與各部門及下屬公司簽訂了《工作目的任務(wù)責(zé)任狀》，為績效考核工作奠定了良好根底�？己私M針對(duì)各部門提出的業(yè)務(wù)整改意見及時(shí)進(jìn)展溝通，對(duì)符合要求的意見合理采納，結(jié)合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過仔細(xì)分析 、討論研究，考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點(diǎn)和權(quán)重，為公司9個(gè)部門及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對(duì)照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整：如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費(fèi)收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面，例如對(duì)垃圾清運(yùn)過程費(fèi)用過高的管理破綻做了周密細(xì)致的調(diào)查處理，幫助物業(yè)公司建立了新的運(yùn)輸機(jī)制，每年可為公司節(jié)約資金約20萬元左右；建議工程管理部對(duì)瓏湖工地外圍進(jìn)展封閉性管理提出相關(guān)意見；瓏湖工程部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景觀及瓏湖工程的其他施工材料方面，如對(duì)瓏湖工程的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改良意見；將測繪公司的收費(fèi)任務(wù)進(jìn)步到500萬元，6月份，改良測繪公司的“大鍋飯”工作機(jī)制，實(shí)行計(jì)件工資，進(jìn)步了對(duì)內(nèi)部管理、測繪質(zhì)量、效勞態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的要求，鼓勵(lì)了員工的工作積極性。7月份，考核組按時(shí)驗(yàn)收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板房的精裝修完成工作。
2、扎實(shí)工作、遵循公平公正，認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的考核任務(wù)
考核組每位成員都可以顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒有完畢，我們堅(jiān)持不搞形式，考核過程中，從學(xué)習(xí)筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目的任務(wù)等，都根據(jù)考核表認(rèn)真考核每項(xiàng)工作的完成情況，各個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)。在扣分或者加分工程將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽查過程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問題當(dāng)面與各部門人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集工作�？己私M每位人員都可以克制困難毫無怨言，尤其是到物業(yè)公司和瓏湖工程部考核的時(shí)候，天氣炎熱，考核組堅(jiān)持步行，到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)展實(shí)地考察，不放過每個(gè)衛(wèi)生死角、綠化細(xì)節(jié)和安全隱患。
可以說，半年多的績效考核工作是公平公正的，是符合公司實(shí)際情況的，考核組成員的.綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到進(jìn)步。成績的獲得更要感謝董事長給予的正確指導(dǎo)和大力支持；感謝各部門的積極配合。
二、績效考核工作存在的問題和缺乏。
績效考核工作對(duì)我們公司來說還不是很成熟，在運(yùn)行過程中主要存在以下方面缺乏：
績效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長，我們一直也在不斷學(xué)習(xí)和探究中，從中找到最合適于公司的考核方法。
首先，在第一季度的考核中，我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠，比方有些部門在季度考核時(shí)無法搜集到平時(shí)里完好的數(shù)據(jù)，個(gè)別工程評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，這樣造成在打分時(shí)衡量比擬困難。發(fā)現(xiàn)問題后我們考核組及時(shí)解決問題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后屢次對(duì)各部門日常工作的不定時(shí)抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一局部，發(fā)揮了較好的促進(jìn)和鼓勵(lì)作用。
其次，考核組成員對(duì)各部門專業(yè)知識(shí)理解不高，對(duì)一些檢查工作沒有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，沒有專業(yè)理論和理論經(jīng)歷做保證，所以在考核中會(huì)出現(xiàn)檢查力度不深，問題定位不準(zhǔn)確的情況。
三、績效考核工作的整改及20xx年度工作規(guī)劃。
1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扎實(shí)肯干精神，學(xué)習(xí)新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導(dǎo)工作，強(qiáng)化公司中層指導(dǎo)的績效考核推行力度，完善績效考核工作日常監(jiān)視檢查，全面細(xì)化、量化指標(biāo)、嚴(yán)抓任務(wù)的時(shí)效性。
2、做好各部門間的團(tuán)結(jié)工作，求同存異，完善自我，繼續(xù)加大對(duì)各部門的抽查監(jiān)視工作，對(duì)事不對(duì)人，不怕得罪人。
一切為了公司的開展。借此時(shí)機(jī)，也要感謝各部門的諒解與配合。
總體來說，上半年的考核工作獲得了令人滿意的成績，在以后的績效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會(huì)的指導(dǎo)下，及時(shí)搜集職工意見和建議，互相溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效考核工作更上一層樓。
年終績效考核工作總結(jié) 11
20xx年，根據(jù)總公司下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)完善績效考核工作的要求,在公司指導(dǎo)的高度重視下，積極推進(jìn)全員績效考核工作，本著標(biāo)準(zhǔn)管理，加強(qiáng)管控，進(jìn)步效率的目的，特修訂并完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進(jìn)提供了有力的保障�，F(xiàn)將20xx年度績效考核工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、完善績效考核制度
為了順利推進(jìn)績效考核工作，針對(duì)我公司詳細(xì)情況，在原有的制度上修定、完善和補(bǔ)充了我公司《績效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，明確了績效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對(duì)象、考核的內(nèi)容、考核的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。使我公司的績效考核管理更加標(biāo)準(zhǔn)化。
二、考核進(jìn)展情況
我公司績效考核工作，始終本著客觀公正的考核原那么，實(shí)行上級(jí)與下級(jí)層層考核的方法，實(shí)行分?jǐn)?shù)制度，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部門負(fù)責(zé)人從工作效率、工作才能、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神文明等方面進(jìn)展評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
在工作中，各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)了對(duì)員工工作過程的監(jiān)視與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，通過記錄，更好的'發(fā)現(xiàn)了工作中的問題，可以及時(shí)責(zé)成改良，同時(shí)也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予認(rèn)可。在考核過程中，各部門負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，并且嚴(yán)格按照考核細(xì)那么打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
通過考核，充分表達(dá)了指導(dǎo)重視，全員參與，真考核，防止走過場，以績效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，明確崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改良了工作中不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情。
三、公示考核結(jié)果
在每月考核完畢后，通過公司公示欄公布考核成績，使各部門員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期間內(nèi)主要的工作成績與缺乏，進(jìn)步了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績奉獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、工作業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均等諸多弊端，績效考核真正起到了對(duì)職工的鼓勵(lì)作用，從而改良和進(jìn)步了工作效率。
總體來說，我公司在20xx年的績效考核工作獲得了較為滿意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進(jìn)一步修訂績效考核管理制度，及時(shí)搜集職工的建議和意見，互相溝通，協(xié)調(diào)工作，使單位的績效管理更加標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化。為公司更好的開展而努力奮斗。
年終績效考核工作總結(jié) 12
20xx年是公司績效工資考核工作的起始年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把實(shí)施績效工資考核工作作為年度工作目標(biāo)和開展“內(nèi)涵深化年”活動(dòng)的重點(diǎn)工作之一。為此，企管部認(rèn)真貫徹落實(shí)，精心組織實(shí)施，緊緊圍繞集團(tuán)公司“內(nèi)涵深化年”活動(dòng)要求，以績效工資考核工作為抓手，深入扎實(shí)開展績效管理主題年活動(dòng)，促進(jìn)公司經(jīng)營管理向規(guī)范化、精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
一、制定考核辦法，組織考核工作
公司績效工資考核工作于20xx年x月份開始籌備，由于公司生產(chǎn)運(yùn)行不穩(wěn)定等因素，推遲到20xx年得以實(shí)施。在績效工資考核工作籌備過程中，企管部組織有關(guān)人員到東華水泥、榆林能化、久泰集團(tuán)、華魯恒升等同行業(yè)學(xué)習(xí)考察，結(jié)合公司實(shí)際，取得了績效工資考核對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，制定了符合公司實(shí)際的績效工資考核辦法，在反復(fù)征得各部室、車間的意見后，多次進(jìn)行修訂完善，又通過公司領(lǐng)導(dǎo)的多次會(huì)審，于20xx年2月份定稿。公司以xx發(fā)(20xx)13號(hào)、xx發(fā)(20xx)14號(hào)文件分別印發(fā)了《20xx年度績效工資考核辦法(試行)》和《績效工資考核辦公室工作制度》，為了把績效工資考核工作落到實(shí)處，相繼制定了《各部室、車間二級(jí)績效工資考核指導(dǎo)意見》、《企管部績效管理員工作規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)施績效工資考核辦法的指導(dǎo)意見》，每月績效工資考核結(jié)束，都下發(fā)通報(bào)，予以公布考核結(jié)果、存在問題以整改意見，共計(jì)印發(fā)月度績效工資考核通報(bào)x期，企業(yè)管理簡報(bào)x期，從而，起到了宣傳好的經(jīng)驗(yàn)做法，指出存在問題及不足，指導(dǎo)績效考核方式方法，提出整改意見及時(shí)限。
經(jīng)過x—x月份的考核，參與考核部門共計(jì)xx個(gè)，應(yīng)考核績效工資額xx元，實(shí)際考核績效工資額xx元，考核比例為89.5%�？己斯ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問題xx項(xiàng)，主要問題如下：
1、各部門主要負(fù)責(zé)人的績效管理觀念還停留于過去的行政管理層面，對(duì)績效工資考核的重要性認(rèn)識(shí)膚淺，認(rèn)知度低、員工意識(shí)淡漠，還未轉(zhuǎn)移到績效管理的現(xiàn)實(shí)中來，沒有危機(jī)感和緊迫感，牢騷滿腹，不積極主動(dòng)。
2、有的部門負(fù)責(zé)人疏于管理，不認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)文件，不切實(shí)落實(shí)公司相關(guān)制度規(guī)定，造成該得的分沒有得到。
3、有的部門未認(rèn)真研讀公司績效工資考核辦法和考核工作制度，對(duì)績效工資考核辦法的含義和內(nèi)容缺乏深刻理解。
4、有的部門不深入學(xué)習(xí)貫徹公司制度文件，工作沒有重點(diǎn)目標(biāo)，沒有完成目標(biāo)的具體措施和實(shí)際行動(dòng)，制度執(zhí)行力較為薄弱。
5、個(gè)別部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)本部門工作心中無數(shù)，業(yè)務(wù)水平低，把自己混同一般老百姓，工作無進(jìn)展。
6、衛(wèi)生環(huán)境沒有得到足夠重視，各部室、車間衛(wèi)生環(huán)境較差，特別是車間辦公室和現(xiàn)場，沒有達(dá)到清潔生產(chǎn)和辦公環(huán)境要求的標(biāo)準(zhǔn)，主要是物品雜亂、擺放無序，文件、資料、檔案管理混亂，地面、臺(tái)面、櫥柜有雜物、污漬、灰塵，墻壁亂貼、亂畫，室外樓道、衛(wèi)生間、頂棚不凈，衛(wèi)生責(zé)任區(qū)有垃圾等。
7、公司制度執(zhí)行情況參差不齊，沒有達(dá)到各項(xiàng)制度、操作規(guī)程的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，考核性制度沒有落實(shí)到崗位及員工，職能部室考核不到位。
8、各部門計(jì)劃管理工作薄弱，工作的計(jì)劃性差、有計(jì)劃不執(zhí)行不落實(shí)，部門內(nèi)部對(duì)計(jì)劃工作無標(biāo)準(zhǔn)、無考核、無結(jié)果。
9、各部門員工培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)內(nèi)容有的不切實(shí)際，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，有的回答不了本職工作的操作流程、管理制度等崗位描述內(nèi)容。
10、x月x日組織了績效工資日�？己耍舶l(fā)現(xiàn)問題xx項(xiàng)，提出了整改意見和整改時(shí)限。
二、建立績效管理體系，深化內(nèi)涵發(fā)展之路
為了促進(jìn)xx工公司節(jié)能降耗、降本增效、增收節(jié)支年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，年初開始，就以開展績效管理主題年活動(dòng)為中心，著手建立了績效管理體系，即要求各部室、車間確立一名績效管理員，企業(yè)管理部設(shè)立績效專管員，實(shí)行績效管理體系的垂直領(lǐng)導(dǎo)，從而為全面推行績效考核搭建管理平臺(tái)。
xx工公司績效管理體系的主要內(nèi)涵是：將公司績效工資考核工作和內(nèi)部市場化建設(shè)統(tǒng)籌到績效管理平臺(tái)上，實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃管理、統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動(dòng)，從而為推進(jìn)績效工資考核和內(nèi)部市場化建設(shè)進(jìn)程提供了驅(qū)動(dòng)力。
為了盡快提高績效管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，企業(yè)管理部制訂了績效管理工作制度、績效專管員和績效管理員崗位職責(zé)及績效管理工作考核辦法，制訂了20xx年度績效管理員培訓(xùn)計(jì)劃，主要內(nèi)容是：績效管理理論、績效工資考核辦法、內(nèi)部市場化實(shí)施方案、合同管理辦法、制度管理辦法、預(yù)算與計(jì)劃、對(duì)標(biāo)管理辦法、統(tǒng)計(jì)計(jì)量工作、檔案管理等一系列的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)，力求打造一支精明實(shí)干、業(yè)務(wù)嫻熟、管理有效、執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的績效管理團(tuán)隊(duì)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高考核質(zhì)量
按照集團(tuán)公司關(guān)于業(yè)績考核的文件精神，結(jié)合xx工公司的經(jīng)營特點(diǎn)，制定了符合公司實(shí)際的績效工資考核辦法，主要設(shè)置五項(xiàng)指標(biāo)，即聯(lián)責(zé)指標(biāo)、量化指標(biāo)、業(yè)務(wù)工作、約束指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)。其中聯(lián)責(zé)指標(biāo)和量化指標(biāo)是根據(jù)實(shí)際完成數(shù)量計(jì)算的，是公司年度經(jīng)營目標(biāo)的分解指標(biāo)，必保實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)工作、約束指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)是工作質(zhì)量指標(biāo)，是為了實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)而提出的工作要求、管理標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新方法，這部分考核指標(biāo)的檢查與考核，涉及面廣、具體內(nèi)容繁雜、考核標(biāo)準(zhǔn)要求高，所以，相對(duì)難度較大，也是公司實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)的關(guān)鍵所在。
為了做好績效工資考核工作，企管部對(duì)績效管理員舉辦了4期績效管理培訓(xùn)班，還利用考核小組會(huì)議對(duì)績效工資考核實(shí)際操作進(jìn)行培訓(xùn)，力求達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、考核口徑統(tǒng)一、考核紀(jì)律統(tǒng)一，達(dá)到公開、透明、公平、公正的目的，盡快提高績效管理員的業(yè)務(wù)水平。主要培訓(xùn)內(nèi)容是績效工資考核辦法、合同管理實(shí)施細(xì)則、公司招投標(biāo)管理辦法、績效工資日�？己宿k法等，提高了績效管理員的.業(yè)務(wù)水平。
各被考核單位沒有消極對(duì)待，而是積極整改和完善本部門工作，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)落實(shí)，加大執(zhí)行力度，努力達(dá)到考核目標(biāo)。黨群部按照考核要求建立了檔案管理制度，同時(shí)對(duì)各被考核單位積極進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，銷售部制訂了各崗位的考核辦法，細(xì)化了績效工資考核辦法，把績效考核工作落實(shí)到崗位人頭上，技術(shù)中心對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行考核，要求各生產(chǎn)部門按月進(jìn)行推進(jìn)和調(diào)研，人力資源部根據(jù)績效工資考核要求，下達(dá)了年度培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂了考核細(xì)則，各位績效管理員也積極進(jìn)行本部門的績效工資考核準(zhǔn)備工作，大家對(duì)績效管理這一新的崗位充滿信心，樂于奉獻(xiàn)，從而為績效管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)注入不竭的動(dòng)力。
四、20xx年績效工資考核工作計(jì)劃
(一)認(rèn)真總結(jié)20xx年績效工資考核工作，做好20xx年績效工資考核辦法的修訂、補(bǔ)充、完善，使績效工資考核工作更加細(xì)化、更加適用、更加貼近實(shí)際，真正發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用。
(二)進(jìn)一步深化績效工資考核工作，在做好一級(jí)績效工資考核工作的基礎(chǔ)上，落實(shí)好二級(jí)績效工資考核工作，切實(shí)把績效工資考核落實(shí)到崗位人頭上，真正實(shí)現(xiàn)全員參與考核，拉開收入檔次，獎(jiǎng)罰分明，以考核評(píng)業(yè)績，以績效論英雄。
(三)把績效工資考核與內(nèi)部市場化運(yùn)作有機(jī)結(jié)合，目標(biāo)一致，相互補(bǔ)充，分工協(xié)作，共同促進(jìn)。
(四)做好兩個(gè)傾斜，第一，向節(jié)能降耗、降本增效、增收節(jié)支的經(jīng)營目標(biāo)傾斜，把物料、成本、財(cái)務(wù)、銷售、采購等量化指標(biāo)落實(shí)到部室、車間、班組及崗位上，層層分解、分級(jí)考核、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。第二，向生產(chǎn)系統(tǒng)長周期、安全穩(wěn)定運(yùn)行的生產(chǎn)目標(biāo)傾斜，保運(yùn)行、保產(chǎn)量、保利潤、保安全是績效管理的重要任務(wù)，開展專項(xiàng)績效管理競賽活動(dòng)，將活動(dòng)內(nèi)容覆蓋到生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，讓員工在績效管理中受益，讓公司在績效管理中發(fā)展。
(五)加強(qiáng)績效管理員隊(duì)伍建設(shè)，打造一支懂管理、會(huì)算賬、能創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、精明實(shí)干的績效管理團(tuán)隊(duì)，助力績效工資考核工作和內(nèi)部市場化建設(shè)，管好物、用好人、理好財(cái)，不斷推出績效管理的精品工程。
年終績效考核工作總結(jié) 13
20xx年，根據(jù)總公司下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)完善績效考核工作的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，積極推進(jìn)全員績效考核工作，本著規(guī)范管理，加強(qiáng)管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進(jìn)帶給了有力的保障�，F(xiàn)將20xx年度績效考核工作開展?fàn)顩r匯報(bào)如下：
一、完善績效考核制度
為了順利推進(jìn)績效考核工作，針對(duì)我公司具體狀況，在原有的制度上修定、完善和補(bǔ)充了我公司《績效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，明確了績效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對(duì)象、考核的資料、考核的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。使我公司的績效考核管理更加規(guī)范化。
二、考核進(jìn)行狀況
我公司績效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實(shí)行上級(jí)與下級(jí)層層考核的方法，實(shí)行分?jǐn)?shù)制度，打分資料主要涉及德、能、勤、績、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部門負(fù)責(zé)人從工作效率、工作潛力、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神禮貌等方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
在工作中，各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)了對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，通過記錄，更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問題，能夠及時(shí)責(zé)成改善，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予認(rèn)可。在考核過程中，各部門負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，并且嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
通過考核，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，真考核，避免走過場，以績效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，明確崗位職責(zé)，理順了工作關(guān)系，改善了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的職責(zé)感，激發(fā)了職工的工作熱情。
三、公示考核結(jié)果
在每月考核結(jié)束后，通過公司公示欄公布考核成績，使各部門員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期間內(nèi)主要的工作成績與不足，提高了干部職工的.工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位職責(zé)、工作業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績效考核真正起到了對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改善和提高了工作效率。
總體來說，我公司在20xx年的績效考核工作取得了較為滿意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進(jìn)一步修訂績效考核管理制度，及時(shí)收集職工的推薦和意見，相互溝通，協(xié)調(diào)工作，使單位的績效管理更加規(guī)范化、細(xì)致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。
年終績效考核工作總結(jié) 14
光陰荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千�？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績與教訓(xùn)、長處與缺乏、困難與機(jī)遇進(jìn)展客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目的，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
一、對(duì)一年來工作的回憶，各項(xiàng)工作的完成情況。
過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，獲得長足的進(jìn)步，這與公司指導(dǎo)前期對(duì)員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績效考核在某種程度上深化人心，得到了廣闊員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和本錢考核等，到管理〔計(jì)時(shí)〕員工的工作內(nèi)容考核全面展開并獲得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為實(shí)在做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的奉獻(xiàn)。
二、工作目的.沒有達(dá)成的失誤和問題。縱觀整個(gè)20xx年，考核工作還是有些缺乏與缺憾。
1、局部考核細(xì)那么未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。〔例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工消費(fèi)任務(wù)是由班長進(jìn)展分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生�！�
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績效不能承受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工可以真正理解和承受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排擠心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作方案與安排�？偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排20xx年的工作方案。
1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目的方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，防止像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決方法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對(duì)不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正；另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出詳細(xì)的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)展分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決方法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定20xx年考核工作方案，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)展合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的根底上再接再厲，更上一層樓，努力翻開一個(gè)工作新場面。
年終績效考核工作總結(jié) 15
依據(jù)總公司20xx年經(jīng)濟(jì)工作務(wù)虛會(huì)議上部署績效管理“五要素”（管人、管事、管過程、管結(jié)果、管獎(jiǎng)罰），巴士公司針對(duì)績效考核“六大誤區(qū)”建立科學(xué)的績效考核指標(biāo)體系，讓績效考核體系成為企業(yè)管理體系中不行缺少的子系統(tǒng)。半年來的績效考核工作從建立日趨完善的績效考核制度到嚴(yán)格依據(jù)考核流程進(jìn)行績效考核，各項(xiàng)工作明顯取得了初步成果，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)半年度的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
一、建立和完善科學(xué)的考核指標(biāo)體系
績效管理是一個(gè)完整的循環(huán)，它由績效方案制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評(píng)價(jià)以及績效結(jié)果應(yīng)用等幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，巴士公司依據(jù)年初總公司的經(jīng)營目標(biāo)，將各種指標(biāo)由部門到個(gè)人、逐層分解，制定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，再依據(jù)部門和員工的年度工作方案結(jié)合各個(gè)崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì)，提煉各個(gè)崗位的工作要素，最終結(jié)合員工在工作流程中扮演的角色、責(zé)任及上下關(guān)聯(lián)的工作關(guān)系，最終確定各個(gè)崗位的考核指標(biāo)，并且調(diào)整考核方案加大考核力度。一是依據(jù)《目標(biāo)管理責(zé)任書考核細(xì)則》逐月對(duì)各部門對(duì)比考核，對(duì)營運(yùn)部門1、2、3部進(jìn)行排名實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰末，排名最終的部門罰5分，排名最前的嘉獎(jiǎng)5分；二是各部門必需建立健全考核體系，確定績效考核責(zé)任人（暫定部長），每月對(duì)部門全部人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，考核依據(jù)對(duì)比本部門人員崗位責(zé)任書；三是依據(jù)“定量+定性”的考核方式對(duì)員工績效考核進(jìn)行A、B、C等級(jí)評(píng)定，考核分排在本崗位前20%為A級(jí)，在中間的60%為B級(jí)，在最終的20%為C級(jí)。通過本績效考核過程中的績效輔導(dǎo)、績效溝通、績效反饋，指導(dǎo)、關(guān)懷、激勵(lì)下屬更好的工作、更好的成長，不斷提升自身的管理力氣。
二、半年度績效考核成果
1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在績效考核中實(shí)現(xiàn)。實(shí)施績效考核的動(dòng)身點(diǎn)是通過績效考核全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)，巴士公司20xx年上半年完成運(yùn)營收入4892萬元，其中無人售票車收入4573萬元，承包車收入38萬元，租車收入163萬元，的士車收入118萬元，整體完成全年方案的xx%。運(yùn)營成本4573萬元（管理成本、攤銷成本為匡算），節(jié)約年初方案成本xx萬元。利潤控虧節(jié)約指標(biāo)108萬元（年初控虧指標(biāo)2227萬元）。
2、轉(zhuǎn)變績效考核觀念�？冃Э己斯ぷ饕〉贸晒Γ匦枰髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視在第一位。20xx年巴士公司以總經(jīng)理牽頭、副總經(jīng)理為主管領(lǐng)導(dǎo)組成果效考核機(jī)構(gòu)，組織管理人員學(xué)習(xí)績效管理理論學(xué)問。
謝總經(jīng)理著重剖析績效管理“六大誤區(qū)”：
一是正確的熟識(shí)各級(jí)管理人員才是績效管理的主角，各級(jí)管理人員既是績效管理的對(duì)象（被考核者），又是其下屬績效管理的責(zé)任人（考核者）。即：各部門部長既是考核者又是被考核者，他既擔(dān)當(dāng)公司對(duì)本部門的考核，又作為本部門的考核責(zé)任人，每月底按時(shí)對(duì)部門員工進(jìn)行公正公正的考核評(píng)價(jià)；
二是闡明績效考核的目的是持續(xù)提升組織和個(gè)人的績效，保證企業(yè)目標(biāo)進(jìn)展的實(shí)現(xiàn)，正確評(píng)估員工的績效，以便有效進(jìn)行激勵(lì)，突出績效管理的重要環(huán)節(jié)。即：績效管理的目的不是為了發(fā)放績效工資和獎(jiǎng)金，不是為了漲工資，更不是挑員工的'毛病，從把績效考核作為約束、把握員工的手段，通過績效考核層層給員工增加壓力的誤區(qū)中走出來；
三是既重考核又不行忽視績效方案制定環(huán)節(jié)，科學(xué)的績效方案能夠保證部門目標(biāo)的貫徹實(shí)施。20xx年巴士公司績效考核方法是以總公司的工作方針為中心，聽取總公司各職能部門指導(dǎo)看法，以考核小組牽頭組織制定《公司績效考核指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，并對(duì)該指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年進(jìn)行修訂、完善�？己诵〗M依據(jù)部門年度工作目標(biāo)責(zé)任書確定的考核內(nèi)容、部門工作方案、員工所擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫宦氊?zé)，在溝通的基礎(chǔ)上，分別制定具體考核內(nèi)容。
四是突出績效考核導(dǎo)向作用�？冃Э己说膶�(dǎo)向作用是在確定期間符合企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為就應(yīng)當(dāng)受到嘉獎(jiǎng)。上半年賜予巴士修理廠在三年電動(dòng)化工作中對(duì)電動(dòng)車液壓油杯改革進(jìn)行了重點(diǎn)嘉獎(jiǎng)，每月對(duì)生產(chǎn)單位完成經(jīng)營目標(biāo)突出的進(jìn)行分制嘉獎(jiǎng)，對(duì)員工績效考核實(shí)行A、B、C等級(jí)制，打破了往日的平均主義。
五是考核結(jié)果與過程把握共同留意，績效考核絕不是秋后算賬，通過考核過程對(duì)績效方案執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)督與把握，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺存在的問題避開更大損失的發(fā)生�？己诵〗M每周三對(duì)生產(chǎn)單位進(jìn)行日常工作督導(dǎo)檢查，每月5日對(duì)職能部門進(jìn)行全月考核檢查，并將考核狀況匯總發(fā)出整改督辦函限期整改落實(shí)，從行為上進(jìn)行持續(xù)的轉(zhuǎn)變和意識(shí)上的完全糾偏。
六是績效管理效果持之以恒。一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平不是短期就能快速提高的，推行績效管理不行能解決全部的問題，但績效管理對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，只是影響速度緩慢，績效管理影響著企業(yè)各級(jí)管理者和員工的理念，同時(shí)績效管理對(duì)于促進(jìn)和激勵(lì)員工改進(jìn)工作方法提高績效有很大促進(jìn)作用，但這些轉(zhuǎn)變都是慢慢的，不是一蹶而就的�？冃Ч芾碇灰獔�(jiān)持就有成效，績效管理的效果是逐步顯現(xiàn)的。
3、績效評(píng)估結(jié)果。通過半年績效考核工作，觸動(dòng)了全部管理人員的工作，提高了工作主動(dòng)性。上半年的考核結(jié)果部門排名第一為營運(yùn)三部，管理人員績效排名前三名為易金成、李德良、丑柯，管理人員績效工資對(duì)比之差為1500元，充分體現(xiàn)了績效考核的效應(yīng)。
三、績效考核中存在的問題
1、考核方法落實(shí)不夠到位。我們的績效考核工作接受應(yīng)用360度考核方法，就是要全方位進(jìn)行考核，考核者與被考核者之間是相互考核，目前存在最大的逆境為各部門之間礙于人情味，月底的考核表多半是空白，沒有建議、沒有要求。各部門對(duì)內(nèi)部考核執(zhí)行不嚴(yán)格，A、B、C等級(jí)實(shí)施緩慢。
2、協(xié)調(diào)、溝通、反饋工作欠佳，生產(chǎn)單位與職能部門、部門內(nèi)部管理之間等等。
3、考核過程中未留意側(cè)重點(diǎn)。如：六月平安生產(chǎn)月工作、公司組織大型競賽活動(dòng)工作實(shí)施等應(yīng)分時(shí)段重點(diǎn)考核，將各項(xiàng)工作推向高潮。
四、下半年的工作目標(biāo)
1、在每月的考核中連續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通與相互溝通工作，對(duì)重點(diǎn)問題要咬住不放，直至部門解決問題為止。
2、加強(qiáng)每周檢查工作的力度，協(xié)調(diào)好需各部門力氣合作的各項(xiàng)工作，真正成為各職能部門之間的紐帶。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核的宣布傳達(dá)工作，讓部門負(fù)責(zé)人充分熟識(shí)績效考核的重要性，將之作為提高部門管理的一種有力手段，同時(shí)績效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到全部員工，讓績效考核真正起到加強(qiáng)管理、締造效益的作用。
總之，績效考核工作開展以來，我們有成果，也有逆境，還需要更進(jìn)一步的探究，我們認(rèn)為正確而不懷疑有效的績效考核不僅能評(píng)價(jià)每位員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或不足，更能改善企業(yè)組織的反饋機(jī)能，提高員工的工作績效，激勵(lì)員工士氣，如期實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
年終績效考核工作總結(jié) 16
20xx年，績效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃е卫�，突出績效�?jīng)營和績效改良”的目標(biāo)，在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營治理目標(biāo)順當(dāng)完成了各項(xiàng)績效考核工作�，F(xiàn)將20xx年度中心績效考核工作開展?fàn)顩r匯報(bào)如下：
1、部門績效考核工作
20xx年初，依據(jù)分公司組織人事處和中心的要求，在總結(jié)20xx年績效考核存在的問題和缺乏之后，修訂和完善了部門績效考核方法和目標(biāo)責(zé)任書。新方法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，更加全面、細(xì)致，可操作性、有用性更強(qiáng)。新方法在考核辦公室下，增設(shè)了五個(gè)專項(xiàng)考核組，主要負(fù)責(zé)修訂責(zé)任書和考核標(biāo)準(zhǔn)表，并負(fù)責(zé)對(duì)各部門、支部、分會(huì)進(jìn)展專項(xiàng)考核；六項(xiàng)責(zé)任書簡化為五項(xiàng)，并將其中兩項(xiàng)責(zé)任書的簽訂主體做了調(diào)整，以加強(qiáng)支部和分會(huì)的工作；考核程序由原考核小組進(jìn)展綜合考核，調(diào)整為由五個(gè)專項(xiàng)考核組進(jìn)展專項(xiàng)考核，考核結(jié)果由考核辦公室匯總，這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。新方法強(qiáng)化了績效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專項(xiàng)考核組能夠充分發(fā)揮作用；進(jìn)一步細(xì)化了專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各部門更好的完善了各項(xiàng)根底工作，健全了各類標(biāo)準(zhǔn)，提高了制度的執(zhí)行力。
部門考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書，由各專業(yè)考核小組進(jìn)展考核�？己诵〗M成員遵循公正、公正的原則，實(shí)行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、匯總上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核鼓勵(lì)工作熱忱的目的�？己诉^程中，從考核負(fù)責(zé)人到參加考核的人員都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格根據(jù)考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的精確性和真實(shí)性�？冃Э己宿k公室仔細(xì)履行職責(zé)，每季度準(zhǔn)時(shí)組織開展考核，精確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組給予的使命。
2、員工績效考核工作
員工考核方面，我們分為中層治理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個(gè)局部：xx%與部門考核掛鉤，xx%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得出，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個(gè)方面。員工考核分經(jīng)營治理人員和技能操作人員，由部門負(fù)責(zé)人每個(gè)季度從目標(biāo)完成/工作方法、工作效率、工作力量、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識(shí)、進(jìn)展?jié)摿�、遵章守紀(jì)、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、精神文明等十一個(gè)方面進(jìn)展評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
為確保績效評(píng)估工作的全面性、客觀性與精確性，我們要求各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過程的監(jiān)視與治理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵大事（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)覺問題，并責(zé)成改良，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并賜予認(rèn)可，從而充分調(diào)發(fā)動(dòng)工工作的積極性。
3、公示考核結(jié)果
中心在考核完畢后，在廠務(wù)公開欄里準(zhǔn)時(shí)公布考核成績，給各部門下發(fā)《整改通知書》，使部門、員工熟悉到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與缺乏。月度預(yù)兌現(xiàn)，年終總兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績奉獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績效工資真正起到對(duì)職工的鼓勵(lì)作用，從而改良和提高工作效率。
總體來說，中心20xx年的績效考核工作取得了令人滿足的效果。績效考核充分表達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參加、真抓實(shí)干。以績效考核為契機(jī)，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改良了工作中不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，提升了中心的日常治理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增加了職工的'責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱忱�？冃Э己私Y(jié)果也為評(píng)價(jià)各部門和職工20xx年的業(yè)績供應(yīng)了依據(jù)。
1、部門績效考核中的局部考核指標(biāo)不夠細(xì)化，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。整改措施：中心考核辦公室將于20xx年底組織各專業(yè)考核組對(duì)五項(xiàng)考核表中的考核指標(biāo)進(jìn)展修訂，并組織各部門進(jìn)展評(píng)審。
2、局部考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。
整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)展培訓(xùn)，并依據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)局部人員進(jìn)展調(diào)整。
3、員工績效考核方面，在分公司二季度內(nèi)控檢查時(shí)提出：未明確將“個(gè)人道德行為”納入員工年度考評(píng)中；在個(gè)人績效考核指標(biāo)中“職業(yè)道德”指標(biāo)不夠細(xì)化。
整改措施：在20xx年末組織員工年度考評(píng)時(shí)，發(fā)通知將“個(gè)人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中；組織各部門依據(jù)崗位特點(diǎn)細(xì)化“員工績效考核表”中的考核指標(biāo)，將“職業(yè)道德”細(xì)化到各指標(biāo)中，20xx年執(zhí)行新考核表。
4、員工對(duì)績效考核的熟悉還需進(jìn)一步提高。
整改措施：20xx年通過多種形式對(duì)中心員工進(jìn)展培訓(xùn)，提高熟悉。
20xx年，中心績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對(duì)部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益動(dòng)身，進(jìn)一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)做好員工、中層干部的績效考核工作，準(zhǔn)時(shí)收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使中心的績效治理工作更上一層樓。
年終績效考核工作總結(jié) 17
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的20xx年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政 部人力資源部)進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
一、 職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下：
1、部門kpi指標(biāo)考核(tp)：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2、崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。
3、員工工作能力評(píng)估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持 、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
4、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at)：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的`。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、 考核本身設(shè)計(jì)問題
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。 績效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、 溝通問題
通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、 認(rèn)識(shí)問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、 推動(dòng)問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；比如：最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤，有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng)，工作思路：
1、職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
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