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租賃公司年終工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編精心整理的租賃公司年終工作總結(jié),歡迎大家分享。
租賃公司年終工作總結(jié)1
20xx年在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車管理處各級組織的關(guān)懷和指導下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作;
(1)抓內(nèi)強素質(zhì)外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神,公司狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務,輕管理現(xiàn)象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度,為加強和適應形勢發(fā)展的需要,加強規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺電腦、打卬、復印機設(shè)備,實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標信息的統(tǒng)計,電子歸擋工作,加強了對本公司出租車車輛和車主,包括付晚班司機資料和個人信息,加強了管理工作。
(2)按照行業(yè)主管的的要求,每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況等。
。3)公司按照出租車管理處的佈置,對本公司全體司機駕駛員,包括付晚班司機駕駛員,進行了上崗培訓學習和考核,參學參考合格率達百分之九十九以上。
。4)公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育,公司將全體駕駛員分十個學習小組,每月不少于一次學習,通過學習交通法律法,道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務條例評分細則等項內(nèi)容,出租車駕駛員,安全文明服務經(jīng)營意識明顯提高。
。5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學習領(lǐng)會出租車的評分細則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細則進行整改達標。
。6)公司對出租車駕駛員,包括付晚班司機,分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務、職責,出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉(zhuǎn)。
。7)20xx年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營,好人好事不斷湧現(xiàn);例如車號7777司機段少華,拾到價值一萬貳千元的錢物,主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡,據(jù)不完全統(tǒng)計,20xx年內(nèi)共有二十多件,公司收到表揚的錦旗一面。
(8)六月高考期間,本公司有十多臺出租車司機,積極參加愛心送考生,社會公益事業(yè)活動。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動,登山比賽獲得前三名好成績,拔河集體項目比賽也取得第三名,通過文體活動,加強了公司管理人員和司機的'和諧關(guān)系,出租車司機隊伍思想穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)集體上訪,對社會不穩(wěn)定的現(xiàn)象。
。9)廣大出租車司機駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯減少。
。10)在20xx年七月,公司在出租車黨員司機中,選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動,黨員示范車,并配有標志,放在前排,接受乘客的檢驗,取得了示范帶頭作用,和初步的社會效益。
。11)20xx年公司車號7129等,九輛出租車司機,獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號和表彰。
總之在20xx年各項工作中,公司全體員工,能在出租車優(yōu)質(zhì)服務各項工作方面,為九江城區(qū)交通運輸工作,做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差昛。
公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚成績,克服缺點,狠抓拒載不文明服務經(jīng)營的現(xiàn)象,減少乘客投訴率。
進一步加強管理水品和服務質(zhì)量,力爭在各項工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!
租賃公司年終工作總結(jié)2
一、在工作上取得收獲和不足
年初在公司擔任設(shè)備租賃站負責人以來,帶領(lǐng)全體員工,克服重重困難,滿足服務各個項目的需求,安全無誤完成一千多噸型鋼交接和裝卸材料工作,圓滿的完成了兩套門式起重機的和左項目拆卸、裝運、大修、維護工作,為襄樊江漢三橋項目鋼護筒加工廠提供了優(yōu)質(zhì)的設(shè)備,也配合公司完成各個項目的季度檢查工作。
7月初,由于工作的需要調(diào)到沙湖大橋項目擔任機電負責,冒著酷暑配合完成盛大開工典禮,快速配合完成臨建的臨電、臨水布置,針對即將開展的施工現(xiàn)場,我不厭其煩,查勘施工現(xiàn)場環(huán)境、了解施工區(qū)域、和技術(shù)部門溝通,查閱規(guī)范及有關(guān)資料,編制臨電方案,成本測算和使用對比,編制出兩套方案,架空線和電纜線的投入對比,經(jīng)過和項目領(lǐng)導反復溝通,決定出方案,后投入現(xiàn)場布置使用,事實證明決策時正確的,在臨電布置中,嚴格按照公司標準化要求,給電工班書面技術(shù)交底,高要求、高標準,在電纜埋設(shè)中力求規(guī)范要求和考慮回收簡易,并做好標示標牌,杜絕電源破壞,為項目提供安全供電系統(tǒng),隨著施工面的展開,樁基設(shè)備增加,針對原現(xiàn)場配電箱的使用情況,我組織修改配電箱,在原400a配電箱內(nèi),四個回路,即一個250a兩個100a一個63a,而現(xiàn)場樁基設(shè)備只能使用一個250a開關(guān),其他是閑置配置,這樣投入二級配電箱很大,我果斷修改配電箱內(nèi)配置,分三個回路,即兩個250a和一個100a,這樣既滿足了兩臺樁基設(shè)備供電也滿足維修電焊機的`供電電源,同時滿足規(guī)范要求,在原計劃因業(yè)主征地和相關(guān)手續(xù)未辦理,在現(xiàn)有的工作面中,現(xiàn)場投入30臺沖擊鉆,單臺功率達100kw,在原計劃的基礎(chǔ)上增加了30%,為了滿足安全供電供應,加強嚴格巡視制度和觀測電流,掌握電纜和變壓器的溫度,分段責任制,我及時和供電局溝通,調(diào)整變壓器安裝位置,及時滿足現(xiàn)場供電,從成本方面投入,在根據(jù)現(xiàn)場樁基設(shè)備遞進供給的需求,后段結(jié)束使用小截面電纜,大截面電纜跟隨樁基設(shè)備遞進,既滿足和設(shè)備大量電源供應,也節(jié)約了項目投入成本;
在特殊工種人員管理方面,根據(jù)公司人員配置,有部分電焊工和機修工,為了滿足現(xiàn)場施工需要,我提出服務于現(xiàn)場工作要求,電工和電焊工為一組,成立巡視、維護安全責任區(qū),責任到每一個配電箱,并標明責任電工電話及投訴電話,這樣既滿足現(xiàn)場服務要求,工作中起到互補作業(yè),又培養(yǎng)綜合人才,要求機電人員,不但會干、也會管,而且懂得行業(yè)規(guī)范要求,形成了比、趕、超的工作氛圍。
在干好現(xiàn)場機電工作的同時,及時完成領(lǐng)導交代的協(xié)調(diào)對接工作:如路燈遷改、占道手續(xù)、水管遷改、燃氣管道、電力等單位。
在現(xiàn)場管理工作方面自認為,缺少管理強化執(zhí)行力度。
二、在學習方面取得收獲和不足
在繁忙的工作中,堅持自修學習,按照成人自修科目要求,認真完成老師布置作業(yè)和課外閱讀,同時堅持練習寫作水平,利用業(yè)余時間在公司管理平臺上發(fā)表感觸文章13篇,青年文摘網(wǎng)發(fā)表一篇,武沙指揮部創(chuàng)辦的《武沙月報》發(fā)表兩篇,在設(shè)備公司開展讀書活動中,讀書體會讀后感獲得三等獎。同時學習了市政機械設(shè)備規(guī)范要求,及了解工會法律法規(guī)程序。
在工作的同時,深感文化水平低,理論專業(yè)知識欠缺,普通話較差,同時知識面不夠廣,在來年的計劃中,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,加強理論學習,參觀學習市政工程機會,總結(jié)增長工作視野。
三、在思想方面收獲
在沙湖項目以青年學生居多,我以工作多年堅持的好習慣,起表率作用,嚴格遵守勞動紀律和公司的各項規(guī)章制度,在競選工會主席的活動中,我以票數(shù)較高而成功當選項目工會主席,并擔任籃球隊隊長,我深感同事對我的厚愛,我更加嚴格要求自己,并遞交入黨申請書,以黨為榜樣,以黨的原則作為工作的準則嚴格束縛自己思想。同時積極組織開展系列籃球邀請賽、紅歌卡拉ko比賽、紅色電影周、60大慶升旗儀式、創(chuàng)辦農(nóng)民工業(yè)余學校等,豐富項目職工業(yè)余文化生活,為項目政工建設(shè)發(fā)揮橋梁樞紐作用。
在工作思想中存在以下的失誤和問題:
1、主觀認識不足,思路不夠?qū)拸V。
2、自身沒有制定遠大理想與目標,對自己不能嚴格要求,對部門和自己過于放任。
3、對工作計劃的分解不到位,執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。
四、下一年度工作計劃與安排
1、根據(jù)項目的要求,策劃武漢市政樣板工程觀摩會機電布置策劃,梳理管理盲區(qū)和誤區(qū),及時查找相關(guān)市政規(guī)范要求、標準編制策劃方案;
2、根據(jù)項目機電管理實際情況,利用農(nóng)民工業(yè)余學校的機會組織培訓電工、電焊工、操作工、起重吊車司機操作培訓工作開展;
3、帶領(lǐng)機電部門做好現(xiàn)場巡視監(jiān)管力度,保證正常安全供電供給;
4、做好協(xié)調(diào)對接工作;
5、加強自身學習素質(zhì)提高,以系統(tǒng)作保證;以標準謀細化;以持續(xù)求精進。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將會遇到意想不到的困難,我相信,在項目領(lǐng)導培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的專業(yè)業(yè)務水平和為人處世之道,為公司的建設(shè)作應有的貢獻。
租賃公司年終工作總結(jié)3
20xx年在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車管理處各級組織的關(guān)懷和指導下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作:
(1)抓內(nèi)強素質(zhì)外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求和有關(guān)文件精神,公司狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務,輕管理現(xiàn)象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度,為加強和適應形勢發(fā)展的需要,加強規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺電腦、打卬、復印機設(shè)備,實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標信息的統(tǒng)計,電子歸擋工作,加強了對本公司出租車車輛和車主包括付晚班司機資料和個人信息,加強了管理工作。
。2)按照行業(yè)主管的的要求,每月及時用電子表格上網(wǎng)申報本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的'提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控了解出租車運行狀況等。
。3)公司按照出租車管理處的佈置,對本公司全體司機駕駛員,包括付晚班司機駕駛員進行了上崗培訓學習和考核,參學參考合格率達百分之九十九以上。
(4)公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育,公司將全體駕駛員分十個學習小組,每月不少于一次學習,通過學習交通法律法,道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法出租車服務條例評分細則等項內(nèi)容,出租車駕駛員,安全文明服務經(jīng)營意識明顯提高。
。5)公司狠抓出租車駕駛員深刻學習領(lǐng)會出租車的評分細則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細則進行整改達標。
。6)公司對出租車駕駛員包括付晚班司機,分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務、職責,出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉(zhuǎn)。
。7)20xx年度公司廣大駕駛員文明規(guī)范經(jīng)營,好人好事不斷湧現(xiàn);例如車號X司機段少華,拾到價值一萬貳千元的錢物,主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡,據(jù)不完全統(tǒng)計20xx年內(nèi)共有二十多件,公司收到表揚的錦旗一面。
。8)六月高考期間,本公司有十多臺出租車司機積極參加愛心送考生,社會公益事業(yè)活動。公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節(jié)活動,登山比賽獲得前三名好成績,拔河集體項目比賽也取得第三名,通過文體活動,加強了公司管理人員和司機的和諧關(guān)系,出租車司機隊伍思想穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)集體上訪對社會不穩(wěn)定的現(xiàn)象。
。9)廣大出租車司機駕駛員能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯減少。
(10)在20xx年七月,公司在出租車黨員司機中選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動,黨員示范車,并配有標志放在前排,接受乘客的檢驗,取得了示范帶頭作用,和初步的社會效益。
。11)20xx年公司車號7129等九輛出租車司機獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號和表彰。
總之在20xx年各項工作中公司全體員工,能在出租車優(yōu)質(zhì)服務各項工作方面,為九江城區(qū)交通運輸工作做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差昛。公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚成績克服缺點,狠抓拒載不文明服務經(jīng)營的現(xiàn)象,減少乘客投訴率。
進一步加強管理水品和服務質(zhì)量,力爭在各項工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列。
租賃公司年終工作總結(jié)4
20xx年,公司在上級公司的正確領(lǐng)導下,按照公司年初的總體部署和工作要求,以營造溫馨,傳播文明為理念,以突出人性化管理的重點,狠抓落實,注重實效,認真履行職責,基本完成20xx年的工作任務,取得了一定的成績,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、學習情況。
我出租汽車公司通過學習,深刻地認識到科學發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想,是我國經(jīng)濟社會發(fā)展必須長期堅持的重要指導方針,是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果,也是我們做好工作的強大思想武器。作為出租汽車公司,學習科學發(fā)展觀,要認真貫徹執(zhí)行胡錦濤同志提出的:“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措!钡囊,要把學習實踐科學發(fā)展觀與當前的實際工作結(jié)合起來,要提升我們每個人的思想理論水平和業(yè)務工作能力,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,要把科學發(fā)展觀貫穿我們工作。
二、工作情況。
出租車行業(yè)是以駕駛員為主體的運營機制,我們每天面對的是一線的駕駛員,如何提高駕駛員的積極性,如何穩(wěn)定駕駛員的'情緒,這就要求我們在工作中時刻面向公司主體——一線駕駛員,時刻想著駕駛員,積極探索,發(fā)揮主觀能動性。我們主要做法是:
。ㄒ唬⿲嵭泄ぷ骼龝。
公司每周一定期召開全體干部工作例會,總結(jié)上周的工作,安排本周工作內(nèi)容;每月召集全體駕駛員例會一次,對駕駛員進行安會教育,文明服務、語言規(guī)范、職業(yè)道德、遵章守法等教育,要求駕駛員不拒載、不饒行,不強行拼客。這一工作例會制度,已實行了多年,我們認為非常必要,以后我們要長期堅持下去。
。ǘ┳グ踩嘤枴
作為出租汽車公司,安全是頭等大事,時刻放松不得。除了抓好車輛維修保養(yǎng)工作外,重點是抓好駕駛員的安全培訓工作,要求駕駛員嚴格執(zhí)行道路交通安全法,做到文明駕駛、安全駕駛,徹底消除不安全因素。
。ㄈ┳ズ梅⻊召|(zhì)量工作。
要求駕駛員樹立服務意識,全心全意為乘客服務,提高服務質(zhì)量,提高乘客對我公司服務的滿意度。
優(yōu)質(zhì)的服務是出租行業(yè)的“金飯碗”,對于服務,我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則,處處為駕駛員著想。駕駛員不論是丟證、補證、扣車、車輛年審還是發(fā)生車輛事故、乘務糾紛,公司人員隨叫隨到,及時幫助駕駛員排憂解難,做到讓駕駛員省心。在高溫季節(jié)來臨前,公司又專門配備了長水管為汽車空調(diào)用水箱加水之用,純凈水供應更是常年不斷,酷暑時節(jié)還為駕駛員提供綠豆湯等。優(yōu)質(zhì)的服務,為公司贏得了良好的聲譽。
三、存在的不足以及下一步工作思路。
總結(jié)20xx工作,看到成績的同時,我們也要看到不足。我們的服務意識還需要再上一個檔次;管理的方式、方法還需多樣化;針對駕駛員群體的復雜化,我們要改進工作方法等等。這就需要我們在20xx年的工作中更加努力的工作。
20xx年工作的思路是:以公司改革為突破口,強化發(fā)展、嚴格管理,狠抓行風建設(shè),確保安全,無重大事故發(fā)生。
。ㄒ唬┘哟髮W習的力度。
學習與培訓是對員工的福利,這是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。特別是十八屆的召開,對公司的改革發(fā)展提出了更明確的要求,我們要深刻領(lǐng)會這次大會的精髓,把它們運用到公司20xx年的發(fā)展的實踐中去。同時,到一些好的單位去學習,借鑒先進經(jīng)驗,搞好公司發(fā)展。
(二)加強企業(yè)管理,提高服務質(zhì)量。
公司明年要加大管理力度,進一步落實企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定,且繼續(xù)實施目標責任制,把目標細化、量化,做到有目標,有落實。
。ㄈ⿵娀踩,確保全年無重大事故發(fā)生。
安全是維系出租行業(yè)的生命線,我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié)。20xx年我們要認真總結(jié)20xx年分析事故發(fā)生的人數(shù)、起數(shù)以及事故的賠償費用,確保20xx年盡量少發(fā)事故,無重大事故發(fā)生。因此,20xx年我們要嚴格對新上車駕駛員要嚴格考核,要嚴格執(zhí)行安全行車責任狀簽字制度。要及時組織發(fā)生事故的人員召開安全分析會,對駕駛員進行安全教育,并加強安全教育方面創(chuàng)新,如在駕駛員室內(nèi)搞人性化安全警示語。
。ㄋ模┘訌娫搭^建設(shè),促進行風建設(shè)的提高。
20xx年我們進一步加大行風建設(shè),樹立企業(yè)形象。按照慣例每月上線路檢查,對車輛衛(wèi)生、駕駛抽煙、拒載、不主動給發(fā)票、發(fā)票編號與車號不符、宰客等現(xiàn)象進行檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即處理。同時,表彰先進,樹立楷模,促進行風建設(shè)的同時,加大對駕駛員的教育和激勵力度。我們還要堅持企務公開,規(guī)范企業(yè)運行。
總結(jié)過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點,我們將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色。
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