年終工作總結(jié)范文(推薦)
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的年終工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié)范文1
20xx,這是我工作初始的一年。在這一年里,我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變;仡欉@段時(shí)間的成長,收獲頗多,自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟,為人處事的潛力,各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì),不明白自己該干什么,師父交代的活兒干完了就不明白干啥了,腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線,原先這就是工作。心里很不是滋味,校園學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用,很迷茫。隨著時(shí)間的推移,我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡,把工作完成是極容易的事兒,但要做的快,做的好,且不出項(xiàng)點(diǎn),卻是件十分不容易的事。于是,我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾,也漸漸的明白,其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長見識(shí)的機(jī)會(huì),只要我們滿懷著一顆熱忱的心,最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下:
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中,我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退,不懂就問,把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的`工作,也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后,我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī),原先社?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈,沒有什么知識(shí)是學(xué)的完的。學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階,也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí),用更強(qiáng)的知識(shí)來武裝自己。
三、處事為人
xx中的生活,我們天真的活在一種自以為的驕傲中,以為自己已經(jīng)無與倫比。工作后才真正明白,如果只是一個(gè)人,永久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰都不可能建座孤島,一個(gè)人要取得成功,務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。這個(gè)過程,除了技術(shù),便是處事為人的潛力,不是狡詐,是尊重聆聽,真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽,我們的工作氛圍簡單,大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn),我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了,我們的工作效率便越來越好。
今年,是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年,無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足,也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧,我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始,相信,在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩,加油!
年終工作總結(jié)范文2
20xx年工作全面展開,預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此,我們有必要對過去的工作認(rèn)真總結(jié),保持蘇醒認(rèn)識(shí),并著手準(zhǔn)備應(yīng)對xx年我們將面對的新形勢和新問題,下面我對經(jīng)營部的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、20xx年的工作回想及成績
(一)經(jīng)營部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在市場經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情形下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長,這個(gè)月時(shí)間完成近四萬多方,回?cái)n資金1000多萬元。
(二)客戶對我們比較中意,結(jié)交了一批虔誠客戶,并能和施工項(xiàng)目相干人員保持良好的社會(huì)關(guān)系,讓他們有困難時(shí)想到我們,公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)到達(dá)良好的'成效。
(三)與各有關(guān)部門配合較好,處理問題比較及時(shí),迅速做出反應(yīng),絕大多數(shù)工作主動(dòng)積極,經(jīng)營部人員愛崗敬業(yè),能與其他科室相互溝通、和諧合作、對公司懷有深厚感情,期望公司做強(qiáng)做大,以公司為家,在工作中展現(xiàn)才華,體現(xiàn)人生的價(jià)值。
(四)目前市場競爭非常猛烈,利潤空局很小,加強(qiáng)本錢控制、嚴(yán)格實(shí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位,每一個(gè)大小問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),沒有產(chǎn)生任何事故。
二、不足之處
以上成績的獲得,是基于全部員工共同努力的結(jié)果,對個(gè)人而言也是有一定的進(jìn)步,同時(shí)在一些方面還是存在許多不足,在今后工作中要加以改進(jìn)。
(一)員工隊(duì)伍素養(yǎng)跟不上企業(yè)發(fā)展要求,全面掌控能力不夠,創(chuàng)造性工作辦法不多,信息渠道不夠暢通且滯后,從精細(xì)化管理要效益的格局還沒有形成。
(二)加強(qiáng)員工考核、要做到讓員工感遭到做錯(cuò)的每一件事情都和自己的切身利益息息相干,做的好要遭到獎(jiǎng)賞,做錯(cuò)事必受罰,做到獎(jiǎng)罰分明。不足之處還有很多,只有發(fā)覺不足,才能著手改進(jìn),在成績眼前不沾沾自喜,同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不讓步,看到成績是對自己工作的肯定并滿懷信心,認(rèn)清不足是期望做的更好。
三、20xx年工作思路
目前,混凝土行業(yè)的競爭趨于白熱化,面臨惡性競爭,市場壓力對我們而言是個(gè)及其嚴(yán)肅的考核,在市場商砼價(jià)格基本一致的情形下,只有發(fā)掘內(nèi)部管理,提高生產(chǎn)效率,著落本錢,才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤,才能使企業(yè)立于不敗之地。
(一)加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度上的安排。
(二)連續(xù)實(shí)行強(qiáng)化部門專業(yè)化管理。
(三)加強(qiáng)對攪拌生產(chǎn)線的計(jì)量管理。
(四)嚴(yán)格實(shí)行采購制度,加強(qiáng)材料入庫管理。
(五)加大對現(xiàn)場文明的整治,評(píng)判一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣,做好的辦法是讓客戶做出客觀的評(píng)論,客戶對我們供應(yīng)及時(shí)中意的同時(shí),會(huì)看到我們的混凝土質(zhì)量,員工的勞動(dòng)積極性和形象、安全措施落實(shí)情形等等都會(huì)一一記在心里,這些都要求我們時(shí)刻要保護(hù)企業(yè)的形象。
年終工作總結(jié)范文3
我校加強(qiáng)飲食衛(wèi)生管理,辦好學(xué)生食堂,并在實(shí)踐中不斷完善管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。使我校食堂管理做到科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。下面就一年來食堂管理工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)到位
民以食為天,食以衛(wèi)為先,以人為本,健康第一,以讓學(xué)生吃得營養(yǎng)、吃的健康、吃的安全為宗旨,是學(xué)校食堂管理工作的重中之重。食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量,直接關(guān)系青少年的健康成長,關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,涉及到千家萬戶。為此,我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作,牢固樹立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想,實(shí)行全方位的管理和強(qiáng)有力的監(jiān)督,為全校師生提供一流的服務(wù),讓學(xué)生滿意,讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探索,建立了一套科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制,贏得了社會(huì)的認(rèn)可。
二、建立健全管理制度,加強(qiáng)食堂膳食管理
進(jìn)貨、倉儲(chǔ)、加工、出售是食堂操作的主要流程,必須強(qiáng)化管理。在這一過程中,我們注意把好三關(guān):
第一關(guān)是把好進(jìn)貨,我們食堂主要原料、輔料均采用定點(diǎn)、合同制進(jìn)貨,合同中有明確的質(zhì)量要求,附有供貨商的身份證復(fù)印件、詳細(xì)家庭住址、聯(lián)系方式,每天由管理員、廚師長、倉庫保管員負(fù)責(zé)驗(yàn)貨,采取看、聞方式把住進(jìn)貨關(guān);凡遇假返校,假前余下的作料等要全面更換;食堂進(jìn)貨必須登記驗(yàn)收,并作好進(jìn)貨入庫登記。建立了三人簽字制度及購物索證、索票制度。
第二關(guān),加工嚴(yán)格按操作規(guī)程,每天的蔬菜要入水浸泡半小時(shí)以上,去留農(nóng)藥或菜蟲等,加工時(shí)不重復(fù)使用油料,加工儲(chǔ)藏場所無關(guān)人員不得進(jìn)出,做好食品留樣。
第三關(guān),食品分餐關(guān),食品分餐,嚴(yán)格按食品衛(wèi)生安全要求做到三防:一防食物酸變,爛,變質(zhì)及污染食品,一旦發(fā)現(xiàn),立即嚴(yán)厲處理。二防他人投毒,在食品衛(wèi)生管理中,食堂管理人員對各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督,嚴(yán)禁非操作人員進(jìn)入食堂,從時(shí)間上和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生。三防疾病流行傳染,堅(jiān)持每餐餐具專人操作,采用物理消毒,并做好餐具的保潔工作,防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作,切斷傳染源,保證師生健康。
為了加對食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,成立了管理機(jī)構(gòu),組建了食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)食堂日常管理工作,檢查、監(jiān)督、試嘗、留樣、填表和食堂檔案。學(xué)校食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對食堂工作情況進(jìn)行抽查,還在師生開展民議測評(píng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。形成了管理部門、教師、學(xué)生,對學(xué)校食堂管理全方位監(jiān)督,起到了積極作用。
三、提高從業(yè)人員素質(zhì),樹立服務(wù)意識(shí)
食堂從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同,明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)以及工資待遇等,在選聘員工時(shí),學(xué)校注重思想素質(zhì),業(yè)務(wù)技術(shù)能力,事業(yè)責(zé)任心,組成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的食堂飲食從業(yè)人員隊(duì)伍。
上崗前員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)條例和學(xué)校食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高從業(yè)人員的法律意識(shí)和食品衛(wèi)生安全意識(shí),堅(jiān)持每周召開食堂管理人員會(huì)議,每個(gè)月食堂從業(yè)人員人自主學(xué)習(xí)三小時(shí)以上,并進(jìn)行了階段性考核,成績不合格者不準(zhǔn)上崗。對新進(jìn)人員個(gè)人健康檢查,對未體檢的不能上崗,對身體不合格堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗,不穿工作服的堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗,并建立個(gè)人檔案資料,通過崗前培訓(xùn)和加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了從業(yè)人員的素質(zhì),深化了服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)水平和質(zhì)量,滿足了師生的需求,為學(xué)校的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后勤保證。
學(xué)校根據(jù)學(xué)生好動(dòng)且自我約束、自我管理、自立自理的能力相對較差的特點(diǎn),學(xué)校推出了學(xué)生就餐時(shí)固定座位,餐廳管理員負(fù)責(zé)管理模式,保證學(xué)生吃上熱的飯菜、避免學(xué)生燙傷,了解學(xué)生就餐情況、糾正偏食、及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有無身體不適應(yīng)等。中學(xué)生活是孩子健康成長的'重要階段,學(xué)生膳食多樣化,并保證質(zhì)量,保證了學(xué)生成長中所需的營養(yǎng)。編制好一周的菜譜,菜譜要求搭配要符合營養(yǎng)要求,注重菜品的多樣性,一周菜譜不重樣。為了保證質(zhì)量,我們還隨時(shí)接受家長的監(jiān)督,家長在子女在校的任何一天來到學(xué)校,都可以檢查我們是否按菜譜安排菜品,也可以在食堂與子女就餐。
我校食堂建設(shè)和管理工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,取得了一定的成績,在今后工作,我們將進(jìn)一步把學(xué)校食堂衛(wèi)生安全管理工作,長期不懈地抓好,努力提高食堂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,為師生的身體健康,為學(xué)校的教學(xué)工作做好保障,讓學(xué)生滿意,讓家長放心。
年終工作總結(jié)范文4
歲月如梭,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了;厥准磳⑦^去的感觸頗多,這一年來對于我來說:即是艱辛的一年,也是豐收的一年。
作為電力裝配事業(yè)部生產(chǎn)管理中心大家庭的一份子,時(shí)時(shí)刻刻繃緊穩(wěn)健生產(chǎn)這根繩,不斷的解決問題、優(yōu)化生產(chǎn),消除各項(xiàng)瓶頸,身上所承擔(dān)的責(zé)任和壓力磬筆難書,生產(chǎn)管理中心在曾總的帶領(lǐng)下,頂住壓力,肩扛責(zé)任,克服了種種困難,邁過了道道溝坎,取得了基層的信任和欽佩,獲得了領(lǐng)導(dǎo)的'贊揚(yáng)和鼓勵(lì),同時(shí),我也明顯感覺到自己在不斷成長,收獲更多的是自身的歷練和成熟,F(xiàn)在就我在的工作總結(jié):
1月至4月,作為生產(chǎn)管理中心源裝置車間主任,肩負(fù)著車間分解生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃并確保按時(shí)完成;做好現(xiàn)場管理及物流管理,按照工藝和質(zhì)量要求組織生產(chǎn),提高生產(chǎn)效率及減少損耗,就職期間,兼管流水線項(xiàng)目廠內(nèi)部件加工和現(xiàn)場施工人員配備工作,流水線是公司新研制開發(fā)項(xiàng)目,對于我來說,既沒有前者經(jīng)驗(yàn)可借鑒,也沒有進(jìn)行系統(tǒng)的理論培訓(xùn),就拿安徽合肥流水線和河北石家莊流水線廠內(nèi)加工情況來說,研發(fā)僅提供BOM清單,本人借鑒前期表庫類產(chǎn)品加工經(jīng)驗(yàn),有效組織生產(chǎn)加工并打包發(fā)貨,最終雖說有做的不到位的地方,但沒有出現(xiàn)加工和運(yùn)輸類質(zhì)量事故,并且得到現(xiàn)場施工人員認(rèn)可。
5月至12月,作為生產(chǎn)管理中心生產(chǎn)調(diào)度,先后兼管型材裝配車間、變壓器車間及焊裝車間。生產(chǎn)調(diào)度職責(zé)根據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃和銷售訂單制定每月生產(chǎn)計(jì)劃及周計(jì)劃,組織有效生產(chǎn),協(xié)調(diào)并檢查各車間的工作情況,及時(shí)協(xié)助各車間主任或班組長解決生產(chǎn)過程中影響生產(chǎn)進(jìn)度的各種問題。
公司面臨內(nèi)部人員調(diào)整和企業(yè)結(jié)構(gòu)革新,部分部門人員調(diào)整給生產(chǎn)帶來巨大壓力,尤其是采購部門管理層調(diào)整,新任領(lǐng)導(dǎo)管理熟悉過程,必然會(huì)影響部分物料的采購及時(shí)性,結(jié)果出現(xiàn)的物料推遲到料和物料集中到料現(xiàn)象,打亂了生產(chǎn)的計(jì)劃性,瞬間出現(xiàn)產(chǎn)品積壓,個(gè)別工序人員緊缺現(xiàn)象,作為生產(chǎn)調(diào)度,根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整人員,借調(diào)其它工序人員補(bǔ)充緊缺工序,充分利用業(yè)余時(shí)間協(xié)助生產(chǎn)加快生產(chǎn)步伐,最終保證質(zhì)量的前提下已最快速度完成任務(wù),銷售訂單呈現(xiàn)批量集中、供貨期短及產(chǎn)品特殊等別于往年的特點(diǎn),這樣的局勢下,還要面臨缺料的影響。
回顧度生產(chǎn)調(diào)度工作,協(xié)調(diào)物料占總工作量三分之一左右,面對采購人員調(diào)整、元檢檢定老化工藝變更、倉儲(chǔ)物流部收發(fā)物料控制制度改革及車間基層管理人員調(diào)整,給物料協(xié)調(diào)工作帶來很多不便,為適應(yīng)公司形勢變化的同時(shí)盡量不影響生產(chǎn)進(jìn)度,生產(chǎn)調(diào)度犧牲個(gè)人業(yè)余時(shí)間協(xié)助車間生產(chǎn);制訂生產(chǎn)車間月度計(jì)劃、生產(chǎn)備料計(jì)劃及生產(chǎn)投料計(jì)劃占生產(chǎn)調(diào)度總工作量四分之一左右。
每月根據(jù)生產(chǎn)訂單任務(wù)、常備訂單附件庫存量及當(dāng)月投料計(jì)劃,制訂當(dāng)月車間生產(chǎn)計(jì)劃,度積極響應(yīng)公司降低庫存,有效利用庫存物料號(hào)召,合理制訂生產(chǎn)投備料計(jì)劃,從度每月庫存占?jí)嘿Y金來看,逐月呈現(xiàn)下降趨勢;制訂月度訂單預(yù)發(fā)貨計(jì)劃和各工序訂單產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤占生產(chǎn)調(diào)度總工作量三分之一偏多,月份、6月份及12月份,根據(jù)訂單比較集中特點(diǎn),有效組織生產(chǎn),三個(gè)月產(chǎn)值均超千萬,并且創(chuàng)出月度產(chǎn)值歷史新高。
在此期間,生產(chǎn)調(diào)度依據(jù)月初制訂的發(fā)貨計(jì)劃,每天落實(shí)跟蹤進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)異常,第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決,生產(chǎn)部下設(shè)變壓器車間、型材車間、焊裝車間、裝配走線車間、表調(diào)試車間及源裝置車間共計(jì)6個(gè)車間,除源裝置車間定崗車間主任外,其余5個(gè)車間都為班組長,設(shè)定班組長沒有明確崗位職責(zé)約束。
隨之帶來的效應(yīng)就是增加生產(chǎn)調(diào)度的工作量;兼管車間尤其是從12月份兼管焊裝車間以來,給自己的感覺,工作壓力大了很多,肩負(fù)責(zé)任有時(shí)令人難以喘息,焊板組器件品種多樣化和金工配線組鈑金件多樣化在監(jiān)控進(jìn)度和核對缺料工作中占用大量時(shí)間,按照正常情況,焊裝車間應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理。
由于公司目前面臨的特殊情況,安排兼管,作為車間代管,與以往相比,車間最大的改善是安排一項(xiàng)工作,事先把工作的重要性和時(shí)間的緊迫性告知大家,把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚,然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況,而且對于常見的易發(fā)生的問題敢于直視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作心態(tài),實(shí)時(shí)采取有效治理措施。
總之,做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己,虛心學(xué)習(xí),自動(dòng)自發(fā),讓我們以嶄新的面貌迎接!
年終工作總結(jié)范文5
時(shí)間過得真快,一晃又到了學(xué)期完畢,針對一年的努力教育,對照學(xué)期初制定的德育工作,我總結(jié)如下:
一、通過每星期的國旗下講話,教育幼兒理解我們偉大的中國,莊嚴(yán)的五星紅旗和神圣的國歌,讓幼兒萌發(fā)愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛集體、愛勞動(dòng)的情感,培養(yǎng)幼兒老實(shí)、英勇、好問、友愛、愛惜公物,不怕困難的品質(zhì)。
二、為了培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛,我通過一系列的教育和隨機(jī)教育,使孩子們能合作游戲,共同成長,自由活動(dòng)時(shí)小朋友能輪流玩好玩的玩具,并養(yǎng)成了使用禮貌用語的好習(xí)慣,減少了吵架的`現(xiàn)象。
三、在一日活動(dòng)中,我針對幼兒穿衣、用餐、午睡等各個(gè)環(huán)節(jié),教育培養(yǎng)幼兒要文明禮貌、節(jié)儉節(jié)約、保護(hù)公物,盡量做到自己的事情自己做。
四、為了培養(yǎng)幼兒從小愛勞動(dòng)的好習(xí)慣,我們每天安排了值日生,進(jìn)展一些簡單的勞動(dòng),如:擦桌椅、擦柜子、給自然角的植物澆水、分發(fā)筷子等。我們每周進(jìn)展選舉優(yōu)秀值日生,使小朋友掌握了勞動(dòng)的技巧。
五、通過節(jié)日活動(dòng)對幼兒進(jìn)展品德教育。向幼兒介紹各種節(jié)日,如三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、六一兒童節(jié)等,并組織了一系列的活動(dòng),培養(yǎng)了幼兒熱愛生活、關(guān)心別人的情感。
年終工作總結(jié)范文6
回顧這—年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過—年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將—年來的工作狀況總結(jié)如下:
一、客戶服務(wù)部日常工作
客戶服務(wù)部對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工,自己糊涂地熟悉到,客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、精確、適度,避開疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、準(zhǔn)時(shí)了解預(yù)備交付的房屋狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,實(shí)行有效措施,到案場和施工現(xiàn)場樂觀與有關(guān)人員溝通、溝通,準(zhǔn)時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)把握了房屋交付工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步支配交付工作。
2、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開頭,這—年的時(shí)間里,達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,樂觀為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門力量解決工作難題而做出預(yù)備。
3、仔細(xì)做好公司的文字工作,草擬文件和報(bào)告等文字工作。仔細(xì)做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥當(dāng)處理,樂觀響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識(shí),把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是強(qiáng)大的資源整合力量,強(qiáng)大的推動(dòng)力量,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行猜測,充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和掌握。限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿足度。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己—年來還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了本部門工作閱歷,能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題,在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達(dá)力量等方面,經(jīng)過—年的熬煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),喜愛本職工作,仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭取工作的`主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
—年來,本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作,取得了一些成果,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:
第一,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
其次,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。
在20xx年的工作中,自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。
其次,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,樂觀為公司制造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成果。
年終工作總結(jié)范文7
本學(xué)期教科室緊緊圍繞學(xué)校工作目標(biāo),引領(lǐng)全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí),用先進(jìn)的理論指導(dǎo)實(shí)踐,開闊視野,聚焦課堂,苦練內(nèi)功,不斷提高教學(xué)研究水平。帶領(lǐng)廣大教師走“科研興!薄翱蒲信d師”之路。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、目標(biāo)達(dá)成
1、加強(qiáng)課題管理,使學(xué)校立項(xiàng)的x個(gè)課題的研究與學(xué)校教育教學(xué)實(shí)際相結(jié)合,促學(xué)校特色的形成。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),通過教學(xué)研究促進(jìn)教師教育、教學(xué)技能的提高。
3、搭建平臺(tái)為教師的專業(yè)發(fā)展提供支撐,繼續(xù)開展校際之間的教學(xué)研究活動(dòng),推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心的相關(guān)工作。
4、重視反思研究,積極參加各級(jí)各類教育教學(xué)競賽活動(dòng)。課堂教學(xué)、論文寫作、指導(dǎo)學(xué)生等均取得較好的成績。
二、工作成效
1、濃厚學(xué)習(xí)氛圍的營造。讓學(xué)習(xí)成為常態(tài),讓讀書成為習(xí)慣。本學(xué)期,學(xué)校征訂各類教育教學(xué)雜志xx余種,拓展教師教育教學(xué)的眼界,為課堂教學(xué)改革助推。為全體教師配備專業(yè)書籍和通讀書籍,為每位教師配備《教育的智慧一書》,發(fā)展促進(jìn)中心成員閱讀《名師的教學(xué)主張》上下冊。
2、外出培訓(xùn)教師真成長。培訓(xùn)活動(dòng)給了教師們很大的`幫助,極大地提高了教師們的專業(yè)素養(yǎng),促進(jìn)和推動(dòng)了學(xué)校教師隊(duì)伍的成長和發(fā)展。
3、專家引領(lǐng)推動(dòng)教學(xué)研究。本學(xué)期學(xué)校繼續(xù)聘請xxx老師作為我校課堂教學(xué)顧問,定期走入課堂,積極開展主題研討活動(dòng)。
4、教師專業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心成立。凝智聚力專業(yè)發(fā)展。江蘇教育報(bào)刊社繼續(xù)關(guān)心和支持我校教師發(fā)展促進(jìn)中心的各項(xiàng)工作。
三、存在不足及努力方向
通過本學(xué)期的教科研工作,我們發(fā)現(xiàn)存在以下一些問題:
1、教科研意識(shí)淡薄。大多數(shù)教師教科研意識(shí)淡薄,對“理論”存在偏見和理想化要求,抱著天然的抵制和排斥的心理。
2、沒有統(tǒng)籌好教學(xué)與教科研的關(guān)系,很多老師感覺教學(xué)壓力較大、工作量大,因此沒時(shí)間去進(jìn)行科研,沒時(shí)間去讀教育理論著作。
3、資源利用問題,部分教師沒有充分利用自己的資源優(yōu)勢,沒有將理論學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)資源和自己的經(jīng)驗(yàn)有效整合,寫成具有個(gè)性特色的案例或論文。
總之,教科研工作要求真求實(shí),解決教育教學(xué)中存在的實(shí)際問題,解決學(xué)校改革發(fā)展中的困惑,解決學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中的疑惑,不作表面文章。同時(shí)要建立一支善于學(xué)習(xí)、善于思考的教育科研教師隊(duì)伍;提高教師的教科研素質(zhì)和課題實(shí)驗(yàn)?zāi)芰,讓科研走進(jìn)課堂,走進(jìn)教師,以教學(xué)研究為主,以行動(dòng)研究為主,讓教科研為教學(xué)服務(wù)。
年終工作總結(jié)范文8
光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)瞬,20xx年的時(shí)間已經(jīng)悄然消逝,這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受,也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時(shí)間里工程賜予了我足夠的支持和幫忙,讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們寬闊胸襟和人格魅力,也體會(huì)到了各位同事無微不至的關(guān)心,更感受到了遼報(bào)工程團(tuán)結(jié)友愛,扎實(shí)奮進(jìn)的氣氛。同時(shí),也為我有時(shí)機(jī)成為xx工程部的一份子而感動(dòng)快樂。
記得當(dāng)時(shí)應(yīng)聘進(jìn)入三公司時(shí),三公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氣氛深深打動(dòng)了我,讓我感受到和諧的大家庭感覺。進(jìn)入工程后的近一年的時(shí)間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作狀況作如下的工作總結(jié):
一、仔細(xì)學(xué)習(xí),完善學(xué)問體系
xx作為xx省的重點(diǎn)建立工程且又是高層建筑,運(yùn)用了很多先進(jìn)工藝,爬架,鋼管混凝土,預(yù)應(yīng)力鋼絞線,水泥薄壁管等等,在這里我有難得的時(shí)機(jī)了解這些先進(jìn)的施工工藝,通過與現(xiàn)場治理同事的溝通和各位前輩的請教中讓我受益匪淺。平日里虛心向各位同事詢問,解決自己的學(xué)問盲點(diǎn),并且從各位同事的身上學(xué)習(xí)他們的施工閱歷。同事還利用平日的業(yè)余時(shí)間查閱各類書籍及標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)自己理論學(xué)問水平,努力實(shí)現(xiàn)全面進(jìn)展。
二、恪盡職守,仔細(xì)完成自己的工作任務(wù)
作為一名材料員,現(xiàn)場材料的進(jìn)出場由于場地和交通的管制,往往不能和自己的工作時(shí)間相吻合,在工作中,我能夠不畏辛苦的'協(xié)作工作,全力完成自己的工作任務(wù)。在治理好現(xiàn)場材料,協(xié)調(diào)材料的進(jìn)出場的同時(shí),仔細(xì)的記錄材料信息,貫徹領(lǐng)料制度,做好材料的跟蹤與用料掌握,幫助同事與領(lǐng)導(dǎo)做好工程的本錢掌握。
三、積極融入工程生活,參加各類文體活動(dòng)
自來到xx以來,工程組織了各類文體活動(dòng),讓我們年輕人有充分的空間展現(xiàn)自己,在各類活動(dòng),我積極參加,從中獲得歡樂的同時(shí),熬煉了自己。我有信念在將來的一年中取得更大的進(jìn)步。
年終工作總結(jié)范文9
一年來在安裝處全體員工的勤奮努力下,克服了種種困難,順當(dāng)完成了各工程的施工任務(wù),為了將今后的工作做的更好,特做年度工作總結(jié),以積累閱歷、彌補(bǔ)不足:
一、管理方面:
建筑施工企業(yè)的生命在于市場,沒有市場、沒有施工任務(wù)就必將走向衰亡,而質(zhì)量是企業(yè)生存的保障,我們在保證工程施工質(zhì)量的前提下,建立了良好的獎(jiǎng)懲制度,對于節(jié)約材料、節(jié)省工時(shí)及質(zhì)量過硬的工程的主要施工人員賜予經(jīng)濟(jì)上的嘉獎(jiǎng),并列為先進(jìn)生產(chǎn)者的候選人。
年初,在工作管理方案中,列入了計(jì)件工作制度,對于可計(jì)件施工的分項(xiàng)工程,依據(jù)施工中積累的定額工作量,由施工人員向隊(duì)長分段承包施工,提前完成方案任務(wù)的,所掙工日按30元/工日計(jì)算,當(dāng)月兌現(xiàn),不能完成計(jì)件工,所虧損耗用的工日按xx元/工日計(jì)算,從當(dāng)月工資內(nèi)扣除,并且完成定額者不得提前下班。隨著計(jì)件制度的實(shí)施,在實(shí)行此制度的工程中極大的提高了施工人員的工作主動(dòng)性,在保證質(zhì)量的前提下,極大的加快了工程的施工進(jìn)度。
二、工程施工方面:
本年度安裝處共施工了16幢工程,已竣工工程8幢,決算定案工程13幢,決算造價(jià)xx元,累計(jì)審掉xx元。由于各工程主體施工期密集,而電氣施工人員短缺,為此,我們通過水電暖施工人員之間的相互調(diào)度、協(xié)調(diào)或者一人兼顧多個(gè)工程,來保證工程的順當(dāng)進(jìn)行,已免影響整個(gè)工程的.總體進(jìn)度:
某高層住宅樓主體工程接近完工時(shí),我們抽調(diào)大量人力,集中進(jìn)行了電氣工程的管內(nèi)穿線工作,從而在土建方進(jìn)入內(nèi)墻抹灰施工前,順當(dāng)完成了管內(nèi)穿線工作,避開了窩工現(xiàn)象的發(fā)生,保證了工程的整體施工進(jìn)度。
引入管是住戶室內(nèi)支管與室外干管的連接管,它是聯(lián)系室內(nèi)外的橋梁,隨著住宅功能的不斷完善,引入管的數(shù)量也逐步增加,暴露的問題也越來越多,施工中時(shí)常發(fā)生進(jìn)戶管標(biāo)高與基礎(chǔ)圈梁標(biāo)高相沖突的現(xiàn)象,有時(shí)管道安裝到此處被迫轉(zhuǎn)變原有的走向,有的管道不得不緊貼基礎(chǔ)圈梁敷設(shè),當(dāng)基礎(chǔ)下沉?xí)r,管道甚至受力斷裂;為徹底杜絕此類大事的發(fā)生,對全部工程的圖紙都與土建結(jié)構(gòu)圖紙進(jìn)行對比,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)與甲方、設(shè)計(jì)方協(xié)商解決;泰祥高層住宅樓工藝簡潔,涉及分部、分項(xiàng)工程多、技術(shù)含量高,引入管多,而地下室部分基礎(chǔ)、外墻均為混凝土,為保證預(yù)留、預(yù)埋位置精確、不漏不錯(cuò),在施工前期,我們組織技術(shù)員、水電暖各班組施工人員對圖紙內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的琢磨、爭論,電氣逐回路、暖衛(wèi)逐根管線進(jìn)行分析,同時(shí)對比土建施工圖分析其標(biāo)高、位置及平、立面圖的標(biāo)注是否存在沖突,對存在疑問的地方準(zhǔn)時(shí)與監(jiān)理方、甲方取得聯(lián)系,并要求設(shè)計(jì)人員賜予準(zhǔn)時(shí)精確的答復(fù),形成書面形式的變更文件或圖紙會(huì)審記錄;施工中,由技術(shù)員對比各專業(yè)施工圖紙,提前繪制出穿墻套管隱蔽工程驗(yàn)收圖,對比其施工,于施工后準(zhǔn)時(shí)通知監(jiān)理方、甲方共同對比施工圖紙逐個(gè)套管核實(shí)位置、標(biāo)高,形成隱蔽驗(yàn)收記錄,且簽章齊全,從而保證了工程的順當(dāng)進(jìn)行。在施工管理過程中,我處以施工工藝規(guī)程為依據(jù),對各個(gè)施工工程進(jìn)行嚴(yán)格的檢查與監(jiān)督,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)提出,必要時(shí)進(jìn)行停工返修,使現(xiàn)場操作人員意識(shí)到,工程質(zhì)量是企業(yè)的生命,是關(guān)系人民生命和財(cái)產(chǎn)平安的大問題,使施工班組懂得工程質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢查出來的。總之,我們在施工過程中,始終把施工質(zhì)量放在第一位,運(yùn)用技術(shù)和管理相結(jié)合,狠抓工程質(zhì)量管理,抓好工程材料質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝規(guī)程,勤檢查、勤督促,來提高班組的生產(chǎn)技能,運(yùn)用獎(jiǎng)罰制度抓好工程質(zhì)量。
三、材料管理方面:
針對目前大部分工程均由甲方供應(yīng)材料,安裝工程利潤極其有限的狀況,我們意識(shí)到,只有從材料的管理及對預(yù)算員的工作力氣著手,才有可能提升安裝工程的利潤空間。所以,我們安裝處嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的材料管理方法,通過實(shí)際出庫材料數(shù)量與預(yù)決算材料數(shù)量進(jìn)行比較,從而發(fā)覺材料的鋪張或丟失狀況,對節(jié)省材料的工程主要施工人員予以嘉獎(jiǎng),而對鋪張或丟失材料嚴(yán)峻的工程,則依據(jù)實(shí)際損失材料數(shù)量,對工地主要施工人員進(jìn)行罰款,真正做到了獎(jiǎng)罰分明,提高了工人在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約材料的意識(shí),以達(dá)到最終締造良好經(jīng)濟(jì)效益的目的。
同時(shí),預(yù)決算材料數(shù)量與出庫材料數(shù)量的比較過程,可以防止預(yù)算員對工程量的遺漏,在材料數(shù)量不符的狀況下,預(yù)算員和施工人員共同對比圖紙計(jì)算工程量的過程,可提高預(yù)算員計(jì)算工程量的精確性,加強(qiáng)其對圖紙的理解力氣,從而避開漏項(xiàng)、漏算,提高了預(yù)算員的業(yè)務(wù)素養(yǎng),保證了預(yù)決算的精確性。
綜上所述,xx年我們安裝施工處克服了各種困難,制定了計(jì)件工作制度,通過干部、職工的共同努力,最終我們完成產(chǎn)值360萬元,實(shí)現(xiàn)利潤108萬元,順當(dāng)完成了公司的上繳指標(biāo)和職工的年底支配任務(wù),雖然我們在xx年取得了一些成果,但也存在著許多不足,在成果方面,我們要再接再勵(lì),連續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)和傳統(tǒng);在不足方面,我們要腳踏實(shí)地的進(jìn)行優(yōu)化、整改、完善,力爭在20xx年度取得更好的成果,踏上新的臺(tái)階。
年終工作總結(jié)范文10
自從本人加入xx公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的,回首自己一年經(jīng)歷的`風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié)。
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報(bào)紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售人員信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績,效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。x年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。x為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃:
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃,在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
年終工作總結(jié)范文11
毋庸置疑,在過去的工作中,機(jī)修班的全體員工在廠里各領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備科的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格遵守廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度,從各方面嚴(yán)格要求自己。一直以來堅(jiān)持以廠里的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn),以保障機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)為前提,最大限度的降低維修成本和縮短維修工時(shí)為目標(biāo),不斷學(xué)習(xí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。雖然機(jī)修工種工作環(huán)境比較復(fù)雜,但機(jī)修組的每位成員都勤奮肯干,發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、團(tuán)結(jié)拼搏的精神,不斷提高了自身的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技能水平。從而在面臨的一系列挑戰(zhàn)中出色的完成了各項(xiàng)任務(wù),為各個(gè)車間能按時(shí)完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和全體機(jī)修成員的共同努力下,取得了以下比較突出的成績:
一、完成了鍋爐內(nèi)部進(jìn)水管及排水管管道結(jié)垢的疏通和爐排斷裂等修理任務(wù)。
二、按時(shí)完成了酸洗凈化塔底座及葉輪的更換以及底座的改造任務(wù),使抽風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)震動(dòng)性更小,系統(tǒng)更穩(wěn)定。
三、五月份出色的完成了上海八臺(tái)螺栓機(jī)的氣管、油路的清理及部分零部件的更換與安裝工作,并且在不足兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)部順利調(diào)試成功且投入生產(chǎn),為以后的產(chǎn)量任務(wù)的完成提供了保障。
四、 安全環(huán)保意識(shí)和安全措施的不斷加強(qiáng)和完善,特別是通過了六月份的一系列安全活動(dòng),使每個(gè)員工意識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,安全環(huán)保意識(shí)深入人心。
當(dāng)然,在工作過程中也存在一些不足之處,主要有:
一、維修人員理論水平有待提高,特別是對機(jī)械原理,各機(jī)構(gòu)在機(jī)械中的作用、公差與配合、液壓系統(tǒng)及材料熱處理等方面認(rèn)知較少,相關(guān)維修技術(shù)比較薄弱。
二、零件熱處理后的硬度,塑性和疲勞強(qiáng)度等綜合力學(xué)性能不能滿足使用要求,加工后成品的形位誤差有時(shí)因超過理論產(chǎn)品的極限值而需再加工甚至報(bào)廢,從而直接影響維修進(jìn)度和機(jī)器的使用性能,又提高了加工成本和維修費(fèi)用。
三、維修人員較少,制作任務(wù)偏重、工作環(huán)境比較復(fù)雜。為了確保一百多臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備及行車、鍋爐、水處理站、酸洗凈化塔及各種管道等輔助設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)已捉襟見肘,再加上各種制作任務(wù),機(jī)器的人為損壞和晚上突發(fā)性的維修任務(wù)更是力不從心,勞動(dòng)強(qiáng)度較大。
四、設(shè)備保養(yǎng)力度嚴(yán)重不夠,特別體現(xiàn)在行車、管道、各種泵類的檢修,人員不足是主要原因之一。
五、對維修工時(shí)和維修費(fèi)用的相關(guān)考核還不夠細(xì)化,在以后的工作中將通過各種形式努力做到不斷完善和健全,爭取不斷減少維修工時(shí)和降低維修費(fèi)用,提高機(jī)器零部件的回收再利用率。
六、車間無固定休息場所,F(xiàn)有的短袖工作服不利于焊接氧割作業(yè)。
意見與建議:
一、產(chǎn)品質(zhì)量一直是企業(yè)生存的支柱,而產(chǎn)品開裂自建廠以來都是制約公司發(fā)展的一道瓶頸,并且嚴(yán)重影響公司的.市場競爭力和公司的形象與名譽(yù)。公司應(yīng)盡快下大力氣從根本上解決此類問題,才能保障企業(yè)的發(fā)展和應(yīng)對市場競爭立于不敗之地。
二、片面追求產(chǎn)能的提升而忽略了加大對產(chǎn)品的研發(fā)力度、市場調(diào)查和對在職員工的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技能水平的培訓(xùn)與考核,員工整體素質(zhì)的高低對企業(yè)的發(fā)展有著關(guān)鍵性作用,操作技能和理論水平的提高也是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ),公司應(yīng)為員工創(chuàng)造更多形式的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)平臺(tái)。
三、節(jié)能減排,降低生產(chǎn)成本只停留在理論萌芽階段,未能及時(shí)具體的落實(shí)到各部門、車間及個(gè)人。而且大部分員工都對此認(rèn)為與個(gè)人無關(guān),不能充分認(rèn)識(shí)到其作用于影響。
四、有壓力才有動(dòng)力,長期的按部就班的管理方式和工作方式束縛了個(gè)人的思維方式,形成思維定勢。因而容易出現(xiàn)同一個(gè)錯(cuò)誤連犯幾次而未找到根本原因,不思改進(jìn),缺乏創(chuàng)造性思維和工作方法。建議開會(huì)時(shí)增加會(huì)議討論時(shí)間,根據(jù)公司實(shí)際情況提出下一次會(huì)議所討論的問題,可要求人人提議發(fā)言。這樣既能客觀、真實(shí)、全面的反映出問題的特征,又便于決策者集思廣益,做出更精準(zhǔn)的結(jié)論。
年終工作總結(jié)范文12
轉(zhuǎn)眼之間又到年底了,暮然回首已在xx這個(gè)大家庭中度過了x年半的快樂時(shí)光。在過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在自己的摸爬滾打中,工作上積累了一定的經(jīng)驗(yàn),技術(shù)能力上有了進(jìn)一步的提升;但也存在著諸多不足?偨Y(jié)過去,展望未來,現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
第x季度主要進(jìn)行了xx等老產(chǎn)品的調(diào)測、文檔完善、料單編制、整機(jī)裝配等維護(hù)工作,解決生產(chǎn)過程中反饋的一些問題,大量的調(diào)試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。到xx參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝x次,通過與其生產(chǎn)人員的交流溝通,使自己意識(shí)到在設(shè)計(jì)過程中如何注意細(xì)節(jié),從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。
第x季度主要進(jìn)行xx改版工作,進(jìn)行xx的備料、硬件調(diào)測;進(jìn)行xx的原理圖設(shè)計(jì)、元器件選型、備料、調(diào)測等工作;協(xié)助編制xx等設(shè)備的'工藝文件,搭建測試環(huán)境。
二、工作中存在的問題
1、知識(shí)面需要進(jìn)一步擴(kuò)展
隨著公司不斷啟動(dòng)新項(xiàng)目,開發(fā)新產(chǎn)品,應(yīng)用新技術(shù),自己只有不斷勤奮學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),才能夠適應(yīng)新項(xiàng)目的需求,才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問,不懂的問題多研究。
2、解決問題的能力需要進(jìn)一步提高
做項(xiàng)目所面對的就是一個(gè)個(gè)問題,如何把問題解決的更好,在錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),并且要多實(shí)踐、多嘗試,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。遇到問題時(shí)要勤思考、抓本質(zhì)。
3、精神能力需要進(jìn)一步提高
做項(xiàng)目,特別是難得項(xiàng)目,需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進(jìn)一步提升自己的這種精神能力,遇到問題迎難而上,克服種種困難。
4、綜合能力需要進(jìn)一步提升
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、交流能力、協(xié)作精神,增強(qiáng)獲取新知識(shí)的能力。
三、下一年的工作計(jì)劃
簡單的概括為,努力做好自己的本職工作;擴(kuò)展自己的知識(shí)面;提升自己解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
最后,祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績!
年終工作總結(jié)范文13
自參加工作以來,遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù),維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí),不斷充實(shí)完善自己。現(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下:
一、政治、思想
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),隨時(shí)關(guān)注xx公司發(fā)展,切身想到xx公司、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益,堅(jiān)定xx公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大,對xx公司的未來充滿了熱情與期望。我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起并持之以恒,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識(shí),做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當(dāng)中,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),保證工程檢驗(yàn)暢通,表現(xiàn)出我們試驗(yàn)人員責(zé)任心強(qiáng),發(fā)揚(yáng)了我們試驗(yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受,項(xiàng)目檢驗(yàn),資料,反饋等工作,做好跟蹤臺(tái)帳,便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多,項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,影響進(jìn)度。我們試驗(yàn)室人員堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,貫徹質(zhì)量方針,落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。
四、具體工作
我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料及成品進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn);參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗(yàn);對攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行監(jiān)督控;對現(xiàn)場混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。我剛參加工作時(shí)首先接觸到的是回填土檢驗(yàn),回填土雖然單一、枯燥,一般人覺得那不就是墊點(diǎn)兒土,有什么好做的`,但我干了一段時(shí)間,其實(shí)并不是那么簡單。
從土的材料要求開始,土壤擊實(shí)定下,它的控制指標(biāo);什么部位需要回填土,什么部位需要回填砂石或者是灰土都要有技術(shù)指標(biāo)控制;回填機(jī)具的選用;回填之前條件是否具備?地下混凝土基礎(chǔ)強(qiáng)度是否達(dá)到規(guī)定要求,土的材料選用,密實(shí)度要求,虛鋪厚度及壓實(shí)系數(shù)是否已確定,回填夯實(shí)達(dá)不到要求,那就要造成塌方,下沉,甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗(yàn)前,在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易,不容一絲含糊。陸續(xù)的在試驗(yàn)室接觸更多的項(xiàng)目檢驗(yàn),明確了工作程序,在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路,能夠順利的開展工作,并熟練圓滿的完成本職工作。
年終工作總結(jié)范文14
光陰如梭,時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼一年過去了,回首過去的一年,我與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起努力,一同進(jìn)步,建立了深厚的感情,經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這即將過去的一年里,感觸頗多,我從一個(gè)對未來茫然的小伙子成長為一個(gè)對未來充滿希望的年輕人,這與公司對我的栽培是分不開的,因?yàn)槟銈兘o了我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我在每天的工作中找到了未來的人生職業(yè)目標(biāo)。
非常感謝公司給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛,令我感受到人間的溫情,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也是因?yàn)橛心銈兊膸椭,才能令我更上一個(gè)臺(tái)階。
在新的`一年到來之際,我將更加嚴(yán)格要求自己,做到如下幾點(diǎn):
第一,總結(jié)上一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出自己在工作中的不足之處,然后在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),不斷完善自己各方面的能力,努力工作,積極進(jìn)取。
第二,加強(qiáng)對自己工作的了解,為能更好的完成工作打好基礎(chǔ),相信只有充分的認(rèn)識(shí)自己的工作性質(zhì),范文集錦才能做到最好。
第三,進(jìn)一步加強(qiáng)向公司領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無止境,特別是對于我們年輕人,要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。
第四,新的一年我將恪盡職守,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),完成公司交代的工作,做到嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致,扎實(shí),腳踏實(shí)地。
第五,在工作中,以紀(jì)律,制度規(guī)范自己的言行,尊重上司,團(tuán)結(jié)同事。做到謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作,累積經(jīng)驗(yàn),并把這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用實(shí)際中去。
第六,通過不斷的學(xué)習(xí),來提高自身的素養(yǎng),同時(shí)加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,也是我們應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
總之,我將從自身的實(shí)際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住發(fā)展的大好機(jī)遇,努力工作,積極進(jìn)取,與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們公司的目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)范文15
xx區(qū)臨床用血工作在市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的監(jiān)督指導(dǎo)、大力支持下,各用血醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,血庫人員認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上,各項(xiàng)工作順利開展,圓滿地完成了臨床用血的各項(xiàng)任務(wù)。
一、科學(xué)合理地做好血液監(jiān)督管理工作
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》和《臨床用血技術(shù)規(guī)范》,提高臨床用血管理工作制度化、規(guī)范化、確保臨床用血質(zhì)量,轄區(qū)內(nèi)11家用血醫(yī)院均成立了輸血管理委員會(huì),由主管臨床用血的副院長擔(dān)任主管領(lǐng)導(dǎo),血庫負(fù)責(zé)人落實(shí)各項(xiàng)具體工作,醫(yī)務(wù)科長進(jìn)行監(jiān)督管理。各醫(yī)院還將臨床用血的各項(xiàng)規(guī)章制度統(tǒng)一上墻,并認(rèn)真依照規(guī)章制度執(zhí)行。
為加大對我區(qū)各臨床用血醫(yī)院的管理力度,今年初區(qū)獻(xiàn)血辦召開xx區(qū)臨床用血工作會(huì)議,會(huì)議上劉保堅(jiān)副局長會(huì)上強(qiáng)調(diào)各臨床用血醫(yī)院要加大管力度,健全各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格審批用血手續(xù)和程序,特別是對HIV的初篩檢測,按照我區(qū)衛(wèi)生局文件要求,受血者血液標(biāo)本必須由醫(yī)療機(jī)構(gòu)送往區(qū)衛(wèi)生防疫控制中心進(jìn)行初篩檢測。xx區(qū)衛(wèi)生防疫控制中心是目前我區(qū)HIV實(shí)驗(yàn)室唯一的法定單位。這樣避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
為更好地加強(qiáng)血液質(zhì)量管理,科學(xué)用血、合理用血,提高用血質(zhì)量,我區(qū)獻(xiàn)血辦公室還親自組織各用血醫(yī)院到xx區(qū)醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),對本院存在的問題,做出整改意見。今年各血庫的硬件、軟件設(shè)施均有明顯改善,確保了臨床輸血的質(zhì)量關(guān)。
二、合理節(jié)約用血,積極推廣成分輸血
xx區(qū)臨床用血醫(yī)院認(rèn)真執(zhí)行北京市衛(wèi)生局《關(guān)于加強(qiáng)臨床用血的通知》規(guī)定,確保輸血安全,按照考核辦法,主要針對:
1、年初根據(jù)用血量的10%,制定出各臨床用血醫(yī)院用血量的計(jì)劃數(shù)。全區(qū)共用血2647人份。
2、嚴(yán)格掌握臨床用血適應(yīng)癥和輸血指征,并根據(jù)臨床多年形成的申請用血量,大大超過了實(shí)際用血量習(xí)慣,降低了備血量,杜絕了“人情血”、“安慰血”的輸用。
3、積極開展成分輸血工作。全年共用成分血2534袋。xx區(qū)各臨床用血醫(yī)院積極開展成分輸血,區(qū)獻(xiàn)血辦特請專家來區(qū)授課,使每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都成為推廣成分血的宣傳員,認(rèn)真做好向患者及其家屬輸成分血的好處,使患者及其家屬放心。全年區(qū)醫(yī)院成分輸血率達(dá)到了96%。
三、積極組織轄區(qū)內(nèi)各臨床用血醫(yī)院輸血技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)
為規(guī)范臨床用血管理,控制艾滋病和其它傳染病通過血液傳播,普及有關(guān)臨床用血的法律、法規(guī),規(guī)范臨床輸血的操作程序,確保臨床輸血的安全,xx區(qū)獻(xiàn)血辦公室邀請了北大醫(yī)院輸血科柴主任、協(xié)和醫(yī)院輸血科白主任、北京醫(yī)院輸血科宮主任為各臨床用血醫(yī)院的.輸血技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn),此次培訓(xùn)對我區(qū)規(guī)范臨床輸血工作起了推動(dòng)作用。
四、加大對各臨床用血醫(yī)院的檢查驗(yàn)收評(píng)審工作
為確;颊哂蒙习踩、放心血,11月24日、25日、27日,由xx區(qū)衛(wèi)生局劉保堅(jiān)副局長、xx區(qū)獻(xiàn)血辦公室曹麗麗主任和北大醫(yī)院輸血科柴主任、協(xié)和醫(yī)院輸血科白主任、北京醫(yī)院輸血科宮主任組成的聯(lián)合檢查驗(yàn)收小組對xx區(qū)轄區(qū)內(nèi)的11所臨床用血醫(yī)院進(jìn)行了檢查評(píng)審驗(yàn)收。其中,xx區(qū)醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、區(qū)北郊醫(yī)院、區(qū)南口醫(yī)院、南口鐵路醫(yī)院、區(qū)婦幼保健院、區(qū)北郊腫瘤醫(yī)院、區(qū)沙河醫(yī)院均獨(dú)立設(shè)立血庫,血庫科室設(shè)置輸血管理委員會(huì);各項(xiàng)規(guī)章制度統(tǒng)一上墻;基本設(shè)施齊全;設(shè)址布局合理,清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)完全獨(dú)立分開;人員配置合理,統(tǒng)一參加市衛(wèi)生局舉辦的輸血專業(yè)崗位培訓(xùn);并掛有xx區(qū)獻(xiàn)血辦公室統(tǒng)一配備的臨床用血知識(shí)宣傳欄。特別是xx區(qū)醫(yī)院、xx區(qū)中醫(yī)院、xx區(qū)北郊醫(yī)院血庫工作得到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可與贊同,表示滿意。市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)還對各醫(yī)院存在的不足予以了指正。
xx區(qū)的臨床用血工作任務(wù)仍然艱巨和繁重,但我們一定會(huì)按照市衛(wèi)生局工作要求,再接再厲,積極進(jìn)取、以飽滿的工作熱情,腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作,圓滿的完成的臨床用血工作。
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