太平洋保險工作年終總結

　　【太平洋保險工作總結(一)】

　　城東區(qū)2015年1月在冊人力156人，2個業(yè)務部，13個業(yè)務室，高級專務8個，資深專務1個，正式人力49人，核心人力占比45.5%。元月截止今日開單79人，活動率50.7%;健康人力60人，占比38.5%;開門紅期間元月完成保費87萬，較2010年同期增長109%，達成元月開門紅120萬任務的72.5%，未完成公司下達任務目標。主要問題分為以下三點：

　　一、行政層面在截點及產(chǎn)說會的追蹤力度不夠，導致虎頭蛇尾，方法、過程到位后，輕視了對結果的追蹤，導致產(chǎn)說會回收率太低。我個人負主要責任。

　　二、主管思想上沒有統(tǒng)一，未起到率先垂范的作用，整月未達萬元5個人，占主管人數(shù)的40%，嚴重挫傷團隊熱情和進度。50%專務沒有起到應有的作用。

　　三、新人的支持力度滯后，前期缺少對新人的要求和輔導，造成新人產(chǎn)能過低。

　　對于開門紅二月份目標計劃60萬，新增人力30人，產(chǎn)品結構主推鴻利、金玉，金瑞、鴻鑫輔助。為了完成任務目標計劃三項工作：

　　一、產(chǎn)說會：

　　組織模式以低、中、高三種產(chǎn)說會結合二月份的“樂行天下”旅游活動。小型說明會主要以業(yè)務室為單位，每個業(yè)務室在2月期間保證10場說明會，每場說明會支持一份抽獎獎品及小禮品(業(yè)務室自行承擔)，主要是業(yè)務員的專場說明會，產(chǎn)品以金瑞為主;中型的職場說明會每周3場分別為周二、周四、周六，產(chǎn)品以鴻利、金玉為主;大型的借助公司的力量推動高端客戶參加酒店說明會，抓住重點人員，重點追蹤。

　　二、客戶資源盤點：

　　目前，城東區(qū)的業(yè)務員分為兩種，一是勤奮會找名單的人;一種是等名單的人;都缺乏在老客戶當中培養(yǎng)感情再次轉介紹的意愿。所以在二月份期間利用“樂行天下”活動主要服務老客戶轉介紹的一個好機會。特別是元月期間簽大單的客戶的再次培養(yǎng)工程，加大客戶資源池。方法是：老客戶轉介紹新客戶并簽單成功獎勵老客戶去旅游(利用業(yè)務員的名額)，增進老客戶的忠誠度，培養(yǎng)為轉介紹影響力中心。

　　三、溫情留存工程：

　　城東區(qū)人員包括主管缺乏團隊凝聚力，導致團隊的很多人對主管有意見，對主管的電話不接，耽誤追蹤、耽誤考核，影響留存。為了改善這一活動，我計劃在二月份期間做一次嘗試，每周一個主管家DIY聚餐，分配誰做飯、誰買菜等分工，在吃飯中增進主管的凝聚力和感情，并慢慢擴大準主管參加聚會，增強他們晉升的欲望。相當于每周一次主管會。

　　同期以業(yè)務室為單位業(yè)務室人員進行DIY聚餐，原則到最近出勤不好的業(yè)務員家里，主管把其它業(yè)務室數(shù)據(jù)及本業(yè)務室考核人員的數(shù)據(jù)做一公布布置階段工作，相當于每周開一次大型的2次早會。通過這種形式把人員留存下來，并使城東區(qū)內(nèi)部產(chǎn)生合力和對抗。

　　以上內(nèi)容是二月份目標達成的基礎，城東區(qū)一定會在2015年一步一個臺階的向黨委總經(jīng)理室交上一份滿意的答卷，開門紅元月份的失利讓我們自己更加看清了團隊中的優(yōu)缺點，比成功來得更有價值，我們一定會在接下來的工作中穩(wěn)扎穩(wěn)打做出市區(qū)團隊應盡的責任和義務。緊扣關總提出的以“發(fā)展”為核心，全力完成750萬，人力260人。

　　【太平洋保險工作總結(二)】

　　日月如梭，轉瞬間xx年行將進入序幕!做為辦公室一份子來說，首先感激領導在這即將一年的工作中，對我的輔助支撐與領導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xx工作扼要總結如下：

　　1、提高自身素質(zhì)，實行自己的職責。

　　今年2月份我步入到太保x核心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會見臨更大水平上新的挑釁跟考驗。為了適應該前工作的需要，應當時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特殊是加強保險方面的常識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，重要工作就是上傳下達、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡略的事情，做起來卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來將心比心，公司領導都能夠不厭其煩當真看待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，到達了培育耐心的良好目標。立場決議所有，在工作中我會持續(xù)全力以赴做好自己的事情。

　　2、履行做好引導交辦的義務。

　　做為本身來說，除了做好本人份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領導交辦的事件當然也是天經(jīng)地義的。同時我踴躍配合領導部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責，盡量替領導分憂，進步了辦事效力。

　　3、在工作中存在的問題。

　　在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方式，缺少對保險實踐與業(yè)務知識的深刻懂得。在今后的工作中，我會更加積極盡力提高自己，一直總結教訓教訓，讓自己的不懈努力發(fā)明應有的價值。同時，在工作中如有錯誤的處所，還需領導批駁指出。

　　我堅信，在領導干部準確指點和全部員工的獨特努力拼搏下，將來太保**支公司會做的更大、更強、更光輝!

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