旅行社不履行告知義務(wù)的法律責(zé)任

　　為了讓大家更加了解旅行社不履行告知義務(wù)的法律責(zé)任，下面搜集了相關(guān)內(nèi)容，以供閱讀和參考！

　　一、旅行社不履行告知義務(wù)的法律責(zé)任

　　履行告知義務(wù)是旅行社的法定義務(wù)，旅行社應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行告知義務(wù)。旅行社不履行告知義務(wù)，或者履行告知義務(wù)不完全，造成旅游者人身或者財(cái)產(chǎn)損害的，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。需要注意的是，旅游者人身、財(cái)產(chǎn)損害的發(fā)生，必須與旅游目的地的不同法律、法規(guī)或者民情風(fēng)俗具有因果關(guān)系，且導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))沒(méi)有作任何提醒和警示，對(duì)于這樣的損害，旅行社才應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。如果旅游者遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害與旅游目的地的服務(wù)沒(méi)有關(guān)聯(lián)，且損害發(fā)生的原因是由于旅游者的個(gè)人疏忽，在這種情況下，即使旅行社沒(méi)有告知和警示，也無(wú)須承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　二、旅行社如何履行告知義務(wù)

　　1、告知的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體明確。告知的內(nèi)容必須非常具體，不能流于形式，應(yīng)當(dāng)讓旅游者聽(tīng)了就能理解明白�，F(xiàn)在有些旅行社在履行告知義務(wù)時(shí)非常簡(jiǎn)單，僅僅告知旅游者注意安全，但沒(méi)有具體告知旅游者如何注意安全，這樣做相當(dāng)于沒(méi)有履行告知義務(wù)。

　　2、履行告知義務(wù)應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。旅行社在旅游糾紛訴訟中敗訴的原因之一，就是在法庭上不能舉證證明其在旅游服務(wù)過(guò)程中已經(jīng)履行了告知義務(wù)。許多旅行社履行告知義務(wù)，主要依賴導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))的口頭告知，雖然導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))的確已經(jīng)履行了相應(yīng)的告知義務(wù)，但由于告知沒(méi)有采用書(shū)面形式，在法庭上不能出示相關(guān)證據(jù)，從而導(dǎo)致旅行社的敗訴。

　　如何處理旅游合同糾紛

　　1、協(xié)商

　　協(xié)商，又稱自行協(xié)商解決，是指當(dāng)事人雙方對(duì)所發(fā)生的旅游合同糾紛。在自愿互諒的基礎(chǔ)上，按照有關(guān)的法律，政策的規(guī)定，通過(guò)擺事實(shí)，講道理，自行解決糾紛的一種處理方法。協(xié)商解決合同糾紛，是我國(guó)《經(jīng)濟(jì)合同法》和《涉外經(jīng)濟(jì)合同法》規(guī)定的一種解決方法。

　　2、調(diào)解

　　調(diào)解，是指旅游合同雙方當(dāng)事人在主管部門、第三者、仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院的主持下解決糾紛的一種辦法。由哪個(gè)部門主持調(diào)解合同糾紛，即可由雙方協(xié)商確定主持調(diào)解的部門，也可由單方提請(qǐng)有關(guān)部門主持調(diào)解。

　　3、仲裁

　　仲裁，包括國(guó)內(nèi)仲裁和涉外仲裁兩種。國(guó)內(nèi)仲裁是指合同仲裁機(jī)關(guān)對(duì)合同當(dāng)事人之間發(fā)生的糾紛所進(jìn)行的裁決;涉外仲裁是指合同雙方當(dāng)事人在爭(zhēng)議發(fā)生之前或在爭(zhēng)議發(fā)生之后，達(dá)成書(shū)面協(xié)議，自愿將彼此之間的爭(zhēng)議提交雙方同意的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種方法。

　　在法律上，我國(guó)《經(jīng)濟(jì)合同法》和《涉外經(jīng)濟(jì)合同法》都有關(guān)于仲裁的原則規(guī)定。在實(shí)踐中，國(guó)內(nèi)旅游公司糾紛的仲裁，都由我國(guó)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁;涉外旅游合同糾紛的仲裁，由于要依據(jù)當(dāng)事人的協(xié)商來(lái)選擇仲裁機(jī)構(gòu)，仲裁機(jī)構(gòu)的所在國(guó)就可能出現(xiàn)在我國(guó)、對(duì)方國(guó)家或者第三國(guó)。

　　4、訴訟

　　訴訟，就是由人民法院主持的在當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，審理和解決旅游合同糾紛的活動(dòng)。由人民法院審理，判決的旅游合同糾紛案件，是解決旅游合同糾紛的最終方法。

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