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旅游服務(wù)合同(通用20篇)
在當(dāng)今不斷發(fā)展的世界,合同的地位越來越不容忽視,簽訂合同可以明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。那么正式、規(guī)范的合同是什么樣的呢?以下是小編整理的旅游服務(wù)合同,歡迎閱讀與收藏。
旅游服務(wù)合同 1
合同編號:____________________
簽約地點(diǎn):____________________
甲方(旅游者或旅游團(tuán)體):____________________
乙方(組團(tuán)旅行社):____________________
經(jīng)營范圍:____________________
誠信通代碼:____________________
地址及電話:____________________
許可證號:____________________
經(jīng)辦人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《旅行社條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)協(xié)商訂立本合同。
第一條合同標(biāo)的
旅游線路名稱:____________________,團(tuán)號:____________________。
組團(tuán)方式:□自行組團(tuán)□委托組團(tuán)□散客拼團(tuán)
行程共計:_______天_______夜(含在途時間)。
出發(fā)日期______________,結(jié)束日期______________,返回地點(diǎn)______________。
第二條旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地
出發(fā)地:________________________________________________________。
途經(jīng)地:________________________________________________________。
目的地:________________________________________________________。
第三條旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排與標(biāo)準(zhǔn)
交通____________________________,標(biāo)準(zhǔn)_____________________;
住宿____________________________,標(biāo)準(zhǔn)_____________________;
餐飲____________________________,標(biāo)準(zhǔn)_____________________;
第四條旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目
項(xiàng)目內(nèi)容________________________________________________________。
游覽時間________________________________________________________。
景點(diǎn)名稱________________________________________________________。
景點(diǎn)游覽時間________________________________________________________。
第五條甲方自費(fèi)游覽項(xiàng)目(在本合同第九條約定費(fèi)用之外另行付費(fèi)的項(xiàng)目)及價格:(詳見附件)
項(xiàng)目名稱__________________________,費(fèi)用_____________。
第六條甲方自由活動的時間與次數(shù)
時間__________________________,次數(shù)_____________。
第七條乙方安排的購物次數(shù)、停留時間、購物點(diǎn)名稱
次數(shù)_____________,停留時間__________________________。
購物點(diǎn)名稱_______________________________________。
第八條經(jīng)乙方征得甲方同意,乙方委托的地接社(口岸旅行社)/委托
的組團(tuán)旅行社為:
名稱____________________________________________________。
地址____________________________________________________。
聯(lián)系人_____________________;聯(lián)系電話_______________________。
第九條旅游費(fèi)用及其支付(旅游費(fèi)用以人民幣為計算單位)
成人的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:¥__________元/人;
兒童的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:身高1.4米以上的兒童按成人標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);身高不足1.4米(含1.4米)的兒童的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為¥__________元/人;
甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額__________元,大寫____________________。
旅游費(fèi)用支付方式□現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他__________。
支付時間:□①簽訂合同時一次性支付旅游費(fèi)用;□②簽訂合同時預(yù)付人民幣:__________,余款在__________年_____月_____日前付清,否則視為甲方違約。
第十條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
乙方最低成團(tuán)人數(shù):__________;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時,甲方同意選擇下列第__________種方式解決:
1、乙方延期出團(tuán)。
2、由乙方轉(zhuǎn)委托其他旅行社組團(tuán)。
3、改為散客拼團(tuán)。如費(fèi)用增加,由甲方補(bǔ)足;如費(fèi)用減少,則由乙方返還。
4、退團(tuán)返還團(tuán)費(fèi),乙方應(yīng)在______日內(nèi)返還甲方。但因甲方原因造成的乙方損失,由乙方在甲方交納的團(tuán)費(fèi)中扣除,扣除后不足部分由甲方補(bǔ)齊。
第十一條保險
乙方按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。
乙方提醒甲方購買旅游意外險,甲方選擇下列第____種方式解決:
1、自行投保;
2、不投保;
3、委托乙方代辦個人投保的旅游意外保險并自行承擔(dān)保險費(fèi)用。
乙方受托為甲方代辦保險的,乙方為甲方選擇的保險公司:__________,險種名稱:__________,保險金額:__________元,保險費(fèi):__________元。甲方予以認(rèn)可。
第十二條甲方的權(quán)利與義務(wù)
一、權(quán)利
1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)賦予的各項(xiàng)權(quán)利。
2、在支付旅游費(fèi)用時有權(quán)要求乙方開具發(fā)票。
3、有權(quán)要求乙方按照合同和《旅游行程計劃說明書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),提供旅游服務(wù)。
4、有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為、合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
二、義務(wù)
1、保證向甲方提供及所填寫的各種資料和內(nèi)容的真實(shí)與準(zhǔn)確,并對所提供資料及所填寫的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任。
2、甲方所提供的聯(lián)系方式應(yīng)是正在使用且能夠及時聯(lián)系到的,否則乙方不承擔(dān)因無法聯(lián)系或及時聯(lián)系甲方而產(chǎn)生的后果(包括但不限于甲方的損失)。
3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。
4、遵守旅游合同約定的旅游行程安排,配合領(lǐng)隊(duì)人員、導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,不得因個人原因強(qiáng)迫乙方改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動。
5、遵守中華人民共和國和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及有關(guān)規(guī)定,不得在旅游過程中從事違法活動。
6、尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團(tuán)員之間互相尊重、互相協(xié)助。
7、遵守公共秩序,尊重社會公德,嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。
8、甲方在行使權(quán)利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
9、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。事先未與旅行社簽訂保管協(xié)議或因自己保管不善而丟失的,甲方自行承擔(dān)責(zé)任。
10、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著互諒互讓、平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得采取拒絕登機(jī)(車、船)、拒絕入住等影響侵害團(tuán)隊(duì)整體利益行動的行為,否則應(yīng)承擔(dān)由此而導(dǎo)致的一切法律責(zé)任。
第十三條乙方的權(quán)利與義務(wù)
一、權(quán)利
1、根據(jù)甲方的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納甲方報名參團(tuán)。
2、有權(quán)核實(shí)甲方提供的相關(guān)信息資料。
3、按照合同約定向甲方收取全額旅游費(fèi)用。
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況或突發(fā)事件時,有權(quán)采取緊急避險措施或應(yīng)急措施。
5、有權(quán)拒絕甲方提出的超出合同約定的其他要求。
二、義務(wù)
1、按照合同及《旅游行程計劃說明書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項(xiàng)目和應(yīng)注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示。
2、在出團(tuán)前向甲方發(fā)放《旅游行程計劃說明書》,如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),告知甲方所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,以及安全避險措施和應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式。
3、為甲方安排持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或領(lǐng)隊(duì)證的工作人員提供服務(wù),導(dǎo)游服務(wù)類型:□全陪;□地陪。
4、妥善保管甲方提交的各項(xiàng)證件。
5、對于特殊游客,乙方可根據(jù)甲方的特別要求,為甲方配備載明個人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有無突發(fā)病史和急救方式、有無藥物過敏史、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等)。
6、不得因甲方年齡或職業(yè)上的差異提出與同一團(tuán)隊(duì)中其他旅游者不同的合同事項(xiàng),但乙方對甲方提供了比其他旅游者更多的服務(wù)或者甲方主動要求的除外。
7、不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫甲方參與合同約定外的購物活動或需要旅游者另行付費(fèi)的項(xiàng)目。甲方在計劃安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行索賠。
8、向甲方提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。
9、對甲方個人資料信息保密。
10、積極協(xié)調(diào)處理甲方在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
11、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害時,乙方應(yīng)當(dāng)在合理范圍內(nèi)履行協(xié)助義務(wù)。
第十四條合同內(nèi)容的變更
1、雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式并由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失由提出變更方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致合同全部或部分無法履行的,乙方可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因情況緊急無法征求意見時,乙方有權(quán)決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3、出行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用,但乙方已實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力或意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,乙方按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后,將減少的旅游費(fèi)用退回甲方;增加的旅游費(fèi)用,由甲方予以補(bǔ)足。
5、在行程中因緊急避險所導(dǎo)致費(fèi)用增加的,由受益方承擔(dān)。
第十五條合同的解除
1、乙方低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,甲方不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、不同意延期出團(tuán)、不同意改為散客拼團(tuán)的,視為雙方同意解除合同。
2、行程前一方提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,并承擔(dān)違約責(zé)任。
3、甲方未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方單方解除合同,按照本條第2款約定處理。
4、甲方在行程中脫團(tuán)的,乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,如給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第十六條違約責(zé)任
一、甲方
1、甲方出發(fā)前提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金:
出發(fā)前15日至30日,支付全部旅游費(fèi)用的__________%。
出發(fā)前7日至14日,支付全部旅游費(fèi)用的__________%。
出發(fā)前4日至6日,支付全部旅游費(fèi)用的__________%。
出發(fā)前1日至3日,支付全部旅游費(fèi)用的__________%。
出發(fā)當(dāng)日,支付全部旅游費(fèi)用的__________%。
如上述違約金不足以賠償乙方的實(shí)際損失,甲方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對乙方予以賠償。
乙方在扣除違約金和賠償金后,應(yīng)當(dāng)在甲方退團(tuán)的書面通知到達(dá)日起15個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費(fèi)用。
2、未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費(fèi)用的,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部旅游費(fèi)用的___%的違約金。
3、因無故不聽從乙方及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭或不服從導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理而影響旅游行程,給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)按全部旅游費(fèi)用的___%支付違約金,并承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。
4、甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的一切費(fèi)用及損害后果,由其自行承擔(dān)全部責(zé)任。
5、由于甲方的故意或者過失,給乙方造成損害的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
6、與乙方出現(xiàn)糾紛時,甲方應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
二、乙方
1、乙方在出發(fā)前單方提出解除合同的,向甲方退還金額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金:
出發(fā)前15日至30日,支付全部旅游費(fèi)用的__________%。
出發(fā)前7日至14日,支付全部旅游費(fèi)用的__________%。
出發(fā)前4日至6日,支付全部旅游費(fèi)用的__________%。
出發(fā)前1日至3日,支付全部旅游費(fèi)用的__________%。
出發(fā)當(dāng)日,支付全部旅游費(fèi)用的__________%。
如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失,乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對甲方予以賠償。
乙方應(yīng)當(dāng)在確定取消出團(tuán)之日起5個工作日內(nèi),向甲方退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、乙方未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,造成項(xiàng)目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、乙方安排的導(dǎo)游未經(jīng)甲方同意安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù),每次按旅游費(fèi)用總額的'__%向甲方支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫甲方購物的,應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的___%向甲方支付違約金。
4、乙方違反合同約定終止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用或差價,并向甲方支付旅游費(fèi)用總額%的違約金。如因此給甲方造成其他人身、財產(chǎn)損害的,乙方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)或委托地接社拼團(tuán)的,甲方在出發(fā)前或出發(fā)當(dāng)日得知的,有權(quán)解除合同,要求乙方全額退回已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的__%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的__%付違約金,但甲方得知后同意接受轉(zhuǎn)團(tuán)或拼團(tuán)的除外。
6、乙方委托的第三方有違反本合同約定行為的,視同乙方違約,乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定及法律規(guī)定向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方向甲方承擔(dān)違約責(zé)任后,有權(quán)向受托的第三方全額索賠。
7、與甲方出現(xiàn)糾紛時,乙方應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十七條特別約定
1、黃金周旅游的特別約定:
春節(jié)、“十一”黃金周旅游高峰期間,乙方和甲方約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任如下:
提前告知時間
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團(tuán),應(yīng)當(dāng)支付乙方的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實(shí)賠償。),乙方取消出團(tuán),乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實(shí)賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團(tuán),應(yīng)當(dāng)支付乙方的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實(shí)賠償。),乙方取消出團(tuán),乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實(shí)賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團(tuán),應(yīng)當(dāng)支付乙方的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實(shí)賠償。),乙方取消出團(tuán),乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實(shí)賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團(tuán),應(yīng)當(dāng)支付乙方的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實(shí)賠償。),乙方取消出團(tuán),乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實(shí)賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團(tuán),應(yīng)當(dāng)支付乙方的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實(shí)賠償。),乙方取消出團(tuán),乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實(shí)賠償。)。
2、第三方責(zé)任的特別約定:
由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行必要的協(xié)助義務(wù)并直接導(dǎo)致甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,乙方應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、出境游(含港、澳、臺)的特別約定:
除合同約定內(nèi)容外,雙方必須嚴(yán)格按照國家旅游局及外事部門的要求辦理出境游手續(xù)。因途經(jīng)地、目的地的簽證等原因?qū)е滦谐套兏⑷掌谘诱`等,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
4、甲方、乙方分別授權(quán)委托__________、__________作為本次旅游行程中履行旅游合同的代表,其代理權(quán)限為特別授權(quán),其所為行為視同為委托方的行為。
5、其他特別約定:____________________________________________________________________。
第十八條爭議解決方式
雙方發(fā)生爭議的,可協(xié)商解決,或向有關(guān)部門申請調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的,可采取下列第_____種方式解決:
1、提交_______________仲裁委員會仲裁;
2、依法向乙方所在地人民法院起訴。
第十九條未盡事宜
本合同未盡事宜,雙方可另訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第二十條合同附件
《旅游行程計劃說明書》等合同履行情況的有效證明材料均為本合同附件,與本合同具有同等的法律效力。
第二十一條合同生效
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方簽字(蓋章):__________乙方簽字(蓋章):__________
住所:__________營業(yè)場所:__________
甲方代表:__________乙方代表(經(jīng)辦人):__________
聯(lián)系電話:__________聯(lián)系電話:__________
郵編:__________郵編:__________
日期:__________日期:__________
旅游服務(wù)合同 2
甲方:_________
乙方:_________
乙方是我國國內(nèi)規(guī)模大、以旅游涉外飯店為主體,依照國際標(biāo)準(zhǔn)為海內(nèi)外客商提供高水準(zhǔn)商務(wù)旅游服務(wù)的大型現(xiàn)代化旅游顧問公司,為了提高其在同業(yè)中的競爭力,
體現(xiàn)乙方完善的服務(wù)體系和人性化經(jīng)營理念,甲方為乙方的會員客戶依據(jù)其積分提供相應(yīng)的交通意外保險,經(jīng)雙方協(xié)商,簽訂此協(xié)議。具體內(nèi)容如下:
第一條合作方式
乙方作為投保人為其優(yōu)質(zhì)客戶投保甲方《_________人身意外傷害保險條款》(中國保險監(jiān)督管理委員會_________年_________月核準(zhǔn))。
優(yōu)質(zhì)客戶是指一年之內(nèi)累計積分達(dá)到_________分的客戶。
第二條承保方案
1.保額:rmb_________元(綜合)。(未成年被保險人的身故保額以中國保監(jiān)會的規(guī)定為準(zhǔn))
2.保費(fèi):rmb_________元/份。
3.保險期間:1年。
4.每一被保險人限投一份本保險,超出部分,甲方不承擔(dān)保險責(zé)任。
5.在一個保險期間內(nèi),客戶增加的.積分每達(dá)到_________分,乙方為其繼續(xù)投保下一個年度本保險1份。
第三條承保流程
1.乙方隨時整理其客戶資源,收集客戶資料,寄送保險確認(rèn)書。
2.每月20日乙方向甲方提供加蓋公章的優(yōu)質(zhì)客戶人名清單(附件1)打印稿及電子版各一份及保險確認(rèn)書(附件2)和團(tuán)體投保單,同時繳納保費(fèi)。
3.甲方按照乙方提供的投保資料制作團(tuán)體保險單及出具保險卡,交由乙方寄發(fā)被保險人。
4.每一期被保險人的起保日期相同,甲方于收齊投保資料和保費(fèi)的次月1日起承擔(dān)保險責(zé)任。
5.被保險人出險后5日內(nèi),由被保險人或受益人通知甲方(24小時熱線電話_________),申請理賠。具體參見《_________人身意外傷害保險條款》(附件3)。
第四條保險確認(rèn)書須由被保險人填寫并在被保險人簽字欄簽字(未成年人由法定監(jiān)護(hù)人代為簽字)。
第五條在本協(xié)議書簽字并蓋章生效后,如雙方的任何一方有終止本協(xié)議書的要求,應(yīng)提前一個月書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商同意后終止。
第六條如乙方提供的客戶投保資料與實(shí)際情況不符,甲方不承擔(dān)相應(yīng)的保險責(zé)任,引起的后果由乙方承擔(dān)。
第七條本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力。第八條本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章的次日零時起生效。
第九條本協(xié)議未盡事宜,以《_________人身意外傷害保險條款》為準(zhǔn)。
甲方代表(簽章):_________
乙方代表(簽章):
_ _________年____月____日
_________年____月____日
旅游服務(wù)合同 3
合同編號:___________
旅游者(甲方)_________________________
旅游經(jīng)營者(乙方)_____________________
為了維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,保障旅游活動的順利進(jìn)行,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《重慶市旅游管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,本著平等協(xié)商的原則,甲、乙雙方就本次自駕游有關(guān)事項(xiàng),簽定如下協(xié)議:
第一條 甲方參加乙方組織的自駕車團(tuán)隊(duì),乙方已事先向甲方詳細(xì)介紹相關(guān)情況,包括行程安排、吃、住、全程導(dǎo)游服務(wù)等內(nèi)容。
第二條 本旅游團(tuán)團(tuán)號_________________.旅游期間、線路、景區(qū)(點(diǎn))等見《旅游行程表》(附件2)
第三條 費(fèi)用
成人________元/人,人數(shù)______,兒童_______元/人,兒童____人,總計________元。本協(xié)議簽訂之后,甲方應(yīng)一次性付清團(tuán)款
甲方自駕車輛使用過程中產(chǎn)生的費(fèi)用和甲方個人性質(zhì)消費(fèi)(如傷病醫(yī)療、人身意外保險、自由活動交通飲食等),均由甲方自行承擔(dān)。
第四條 甲方應(yīng)確保自身身體條件適應(yīng)本次自駕游;在參加某些驚險游樂項(xiàng)目時能夠量力而行。
在整個自駕游行程中,甲方對其隨行未成年人承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任,乙方對此不承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任。
第五條 甲方駕駛員及駕駛技術(shù)符合并遵守《中華人民共和國道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定。并確保其車輛符合自駕游的'要求。甲方車輛因故障需急救時,乙方應(yīng)及時協(xié)助甲方處理,費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
第六條 保險
1.甲方自愿辦理__________保險。保險費(fèi)______元/人。
2.為降低風(fēng)險,切實(shí)保障旅游者利益。經(jīng)甲方同意,乙方為甲方辦理旅游人身意外傷害保險。并明確甲方為被保險人,乙方為投保人、受益人,保險費(fèi)由乙方承擔(dān)。
3.______________________________________________________________.
第七條 違約責(zé)任
1.甲方離出發(fā)日不足3日退團(tuán),應(yīng)支付全部團(tuán)費(fèi)20%的違約金;行程開始后退團(tuán)或離團(tuán),所有費(fèi)用不予退還;乙方取消出團(tuán),應(yīng)當(dāng)提前3天通知甲方,否則應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)20%的違約金。
_________________________________________________________________.
2.甲方由于自身過錯造成自己或他人損失或行程不能繼續(xù)的,由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.因乙方原因,行程未按原計劃執(zhí)行,或服務(wù)低于協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本協(xié)議沒有特別約定的,依照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》(國家旅游局1997年第38號令)執(zhí)行。
4._______________________________________________________________.
第八條 爭議的解決
旅游過程中發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,不能由此影響行程進(jìn)行。若協(xié)商不成,甲方可向旅游質(zhì)量管理部門投訴,也可選擇:
1.向重慶市仲裁委員會申請仲裁
2.向人民法院起訴
第九條 本合同一式二份,雙方各持一份,同具法律效力。
第十條 本合同自簽訂之日起生效。
附件
1.重慶市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特別提示;
2.旅游行程表(略)
甲方:(簽字)_____________
身份證號碼:_______________
負(fù)責(zé)人:___________________
電話或傳真:_______________
通訊地址:_________________
________年_______月______日
乙方:(蓋章)_____________
負(fù)責(zé)人:___________________
電話或傳真:_______________
通訊地址:_________________
________年_______月______日
旅游服務(wù)合同 4
甲方:________________
乙方:________________
一、甲方的權(quán)利、義務(wù)
1.甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供相關(guān)的證件以及住宿、餐飲、交通服務(wù)等相關(guān)價格標(biāo)準(zhǔn)。
2.人身財產(chǎn)不受侵害,人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
3.自主購物,公平交易,自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。
4.甲方有拒絕乙方違反合同約定的權(quán)利,對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。有對乙方侵害其合法權(quán)益的行為向有關(guān)部門投訴、舉報的權(quán)利。
5.維護(hù)國家利益、自尊、自重、自愛,舉止文明,不損害國家、集體和他人的'合法權(quán)益。
6.自覺遵守合同約定、履行合同義務(wù)。
7.旅游住宿期間愛護(hù)公共、個人財產(chǎn)、損害東西要按價賠償。
二、乙方的權(quán)利、義務(wù)
1.享有核實(shí)甲方人員證件的權(quán)利.
2.享有向甲方收取定金以及約定的旅游住宿等相關(guān)費(fèi)用的權(quán)利。
3.享有按照雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目提供服務(wù)的權(quán)利。
4.為甲方提供旅游景點(diǎn)、果木采摘等旅游項(xiàng)目,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。
5.為甲方提供的餐飲、住宿要衛(wèi)生、整潔,符合國家有關(guān)規(guī)定。
6.旅游住宿過程中安排合同約定的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)征得甲方同意,不得強(qiáng)行安排甲方購物。
三、違約責(zé)任
。ㄒ唬┘追竭`約責(zé)任
1.由于甲方自身過錯,旅游住宿期間內(nèi)的行為引起的人身、財產(chǎn)損失由甲方自行承擔(dān)。
2.甲方因違反有關(guān)國家或地方法律法規(guī)而被懲罰、拘留或追究其他法律責(zé)任的,由甲方自行承擔(dān);給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
。ǘ┮曳竭`約責(zé)任
1.甲方在旅游住宿期間,由于乙方因未盡妥善保管義務(wù)而造成財務(wù)損失的,應(yīng)由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.甲方在旅游住宿期間,由于乙方的原因,造成人身傷害的,由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
甲方:________________乙方:________________
日期:________________日期:________________
旅游服務(wù)合同 5
甲方:
地址:
電話:
郵箱:
乙方:
地址:
電話:
郵箱:
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
一、旅游的時間安排
由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日為乙方提供旅游服務(wù)。
二、旅游的地點(diǎn)及每個旅游景點(diǎn)的時間安排
甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為_________個。分別是_________。每天的時間安排為上午_________時至_________時,下午_________時至_________時。
三、旅游的生活安排
甲方為乙方提供食宿,每天伙食在_________元至_________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
四、導(dǎo)游服務(wù)
甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:____________________________。
五、旅游的費(fèi)用
本次旅游的費(fèi)用總計_________元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前_________日交清。
六、旅游的交通工具
甲方為乙方提供交通工具。_________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并保證乙方的旅游安全。
七、甲方的`權(quán)利義務(wù)及違約金
1、甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。
2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時間。如甲方違反約定,應(yīng)向乙方賠償_________%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理費(fèi)用,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的,增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
3、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順利進(jìn)行。
4、甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額_________元。
5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。
八、乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金
1、乙方應(yīng)按時交納旅游費(fèi)用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前_________天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項(xiàng)。
2、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求,不得擅自單獨(dú)行動,否則后果自負(fù)。
九、轉(zhuǎn)讓
除本合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外,本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù),任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前,不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何未經(jīng)另一方書面明確同意的轉(zhuǎn)讓均屬無效。
十、爭議處理
1、對于執(zhí)行本合同發(fā)生的與本合同有關(guān)的爭議應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。
2、若雙方協(xié)商不能達(dá)成一致,則提交____________________仲裁委員會解決。
十一、合同文本
本合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,具有相同的法律效力。
甲方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
旅游服務(wù)合同 6
甲方(旅游者):______________
乙方(組團(tuán)旅行社):__________
第一條 旅游內(nèi)容及安排
(一)出發(fā)日期__________________,具體集合時間__________________,集合地點(diǎn)__________________。(二)結(jié)束日期__________________,解散地點(diǎn)__________________。
(三)旅游線路____________________________________。
(四)本次行程游覽景點(diǎn)共________個:________________________________________。
(五)本次行程艙位安排:特等艙__________人。一等艙__________人。二等艙__________人,其中上鋪__________人,下鋪__________人。三等艙,其中上鋪_________人,下鋪__________。其它艙位__________人,其中上鋪__________人,下鋪__________人。
第二條 個人投保的旅游保險
(一)旅游者_(dá)_________(同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理個人投保的旅游保險。
(二)保險產(chǎn)品名稱:________________________
(三)保險金額:____________________________
(四)保險費(fèi):______________________________
第三條 旅游費(fèi)用與支付
(一)旅游費(fèi)用(旅游費(fèi)用以人民幣為計算單位)
1.代收費(fèi):游船票__________元;景區(qū)門票__________元;
保險費(fèi)__________元;其__________它__________元。
2.綜合服務(wù)費(fèi)(按代收費(fèi)總額的__________ 收取)__________元。
3.旅游費(fèi)用總額(代收費(fèi)+綜合服務(wù)費(fèi))__________元。
大寫:____________________。
4.旅游費(fèi)用總額不含用餐、索道、纜車及游船上的.其他費(fèi)用。
(二)費(fèi)用的支付
1.旅游費(fèi)用支付的方式____________________。
2.旅游費(fèi)用支付的時間____________________。
第四條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
(一)旅行社最低成團(tuán)人數(shù):__________;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時,旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前__________日及時通知旅游者。
(二)如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1.__________(同意或者不同意,打勾無效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。
2.__________(同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)______________________________旅行社出團(tuán)。
第五條 爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向有關(guān)行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會等申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第_____種方式解決:
1.提交重慶仲裁委員會仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
第六條 其他約定事項(xiàng)
(一)本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
(二)如合同選填項(xiàng)空間不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。
(三)未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致,可列入補(bǔ)充條款。
旅游者簽字(蓋章):_________ 組團(tuán)旅行社簽字(蓋章):_____
證件號碼:___________________ 簽約代表:___________________
電話:_______________________ 電話:_______________________
地址:_______________________ 地址:_______________________
簽約日期:_____年____月____日 簽約日期:_____年____月____日
旅游服務(wù)合同 7
合同編號:
甲方:(旅游者或單位)
住所或單位地址:
電話:
乙方:(組團(tuán)旅行社)
地址:
電話:
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條:旅游內(nèi)容
旅游線路為:;旅游團(tuán)出發(fā)時間為:20__年__月__日,結(jié)束時間為_年_月_日,共計天夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條:旅游費(fèi)用
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計__元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付__元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前__日付訖。
第四條:項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。
3.餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。
4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價,該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條:非項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
1.旅途中發(fā)生的甲方個人費(fèi)用:如交通工具上的個人餐飲費(fèi);個人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動費(fèi)用;尋回個人遺失物品的費(fèi)用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費(fèi)用等。
2.甲方自行投保的保險費(fèi):航空人身意外保險費(fèi)及甲方自行投保的其他保險的費(fèi)用。
3.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。
4.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條:出發(fā)時間地點(diǎn)
甲方應(yīng)于_年_月_日時分于(地點(diǎn))準(zhǔn)時集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條:甲方退團(tuán)
甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
第八條:乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5.在旅游開始日及以后通知到的.,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
第九條:合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前__日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十條:甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3.甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十一條:乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。
2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強(qiáng)制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7.非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第十二條:違約責(zé)任
1.乙方在旅游質(zhì)量總是發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(a)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(b)所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預(yù)見知已采取了預(yù)防性措施的;
(c)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯;
(d)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
2.乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.因乙方原因,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
4.乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
5.甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十三條:擴(kuò)大損失
甲、乙一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第十四條:不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時,遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方,并應(yīng)在天內(nèi),提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條:通知
1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等,必須用書面形式,可采用(書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達(dá)的,方可采取公告送達(dá)的方式。
2.各方通訊地址如下:。
3.一方變更通知或通訊地址,應(yīng)自變更之日起__日內(nèi),以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。
第十六條:爭議的處理
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
(a)提交 仲裁委員會仲裁;
(b)依法向 人民法院起訴。
第十六條:合同效力
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式 份,雙方各執(zhí) 份,具有同等法律效力。
甲方(簽字): 乙方(蓋章):
負(fù)責(zé)人(簽字)或(身份證號碼): 負(fù)責(zé)人(簽字):
電話: 電話:
_年_月_日 _年_月_日
旅游服務(wù)合同 8
甲方: (先生/女士)
乙方:
經(jīng)雙方友好協(xié)議,共同達(dá)成如下合同內(nèi)容,以供雙方遵守。
一、乙方提供服務(wù)
乙方為甲方提供赴美生子咨詢服務(wù)及月子安全服務(wù);
乙方對甲方個人隱私執(zhí)行嚴(yán)密的保護(hù)措施,一對一服務(wù),杜絕個人信息泄露;
乙方提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的7*24小時安全中心值班人員專業(yè)的應(yīng)急咨詢服務(wù);
乙方協(xié)助甲方辦理出國護(hù)照、簽證等手續(xù)及訂購優(yōu)惠的國際、國內(nèi)航線機(jī)票; 甲方簽約后獲得乙方提供全方位的服務(wù),服務(wù)的內(nèi)容參見《月子中心服務(wù)細(xì)節(jié)確認(rèn)單》(部分套餐或客戶附加要求除外);
甲方在本協(xié)議生效后,將同時獲得美國移民、美國房產(chǎn)、美國留學(xué)、特色旅游的咨詢服務(wù); 甲方在本協(xié)議生效后,將享有“寶貝家百企聯(lián)盟”會籍資格,并享有會員的一切權(quán)益; 乙方將在國家法律允許范圍內(nèi),協(xié)助甲方申請相關(guān)優(yōu)惠政策。
二、合同生效及付款、退款:
1、甲方選擇的服務(wù)套餐預(yù)算級別為:( )套餐 寶貝家鉆石定制型套餐: $500,000起 寶貝家貴賓尊享套餐:$300,000 起套餐預(yù)算明細(xì)見乙方公開發(fā)布的《套餐資費(fèi)預(yù)算》及《月子中心服務(wù)細(xì)節(jié)確認(rèn)單》。本合同金額以雙方最終確認(rèn),甲方所有應(yīng)在國內(nèi)實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)。
2、乙方有權(quán)在不同時期根據(jù)運(yùn)營成本和市場的情況對套餐價格作出調(diào)整。所有的套 餐價格均以甲乙雙方簽訂本合同時的價格為準(zhǔn)。
3、 付款:
首付款及余款(全部國內(nèi)支付):
3.1、本合同簽訂之日,甲方應(yīng)支付簽約首付款,即本合同所選套餐預(yù)算金額的()% 計()元。
3.2、在乙方交付往返機(jī)票及全部出國手續(xù)之日,甲方應(yīng)支付余款計( )元。
3.3、甲方所有付款,以乙方公司蓋有財務(wù)收款專用章的票據(jù)為唯一憑證。
4、 合同終止 :
4.1、甲方于預(yù)產(chǎn)期前60天以上在中國生產(chǎn)或流產(chǎn)的(需提供區(qū)級以上醫(yī)院住院 證明及賬單原件)的;
4.2、甲方被海關(guān)原機(jī)遣返(需提供搭機(jī)證明)的.;
4.3、甲方因簽證拒簽原因(需提供拒簽后的護(hù)照原件)的;
4.4、本章節(jié)下條(第4.5條)所列不可抗力,而無法履行約定的。以上原因乙方退還甲方預(yù)繳的定金及相關(guān)付款(已發(fā)生的簽證費(fèi)、pos機(jī)手續(xù)費(fèi)等除外)同時本合同即告終止,相關(guān)錢款的退還在經(jīng)甲乙雙方書面退款要求并核實(shí)后,10個工作日內(nèi)退還。
4.5、不可抗力的因素。本合同生效后,發(fā)生不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能 預(yù)防或避免的事件,如地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、國家政策改變等,致使直接影響本合同的履行或不能按約定的條件履行。甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同是否繼續(xù)履行或終止的問題,因不可抗力合同終止后雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
4.6、醫(yī)院和醫(yī)生
乙方不提供醫(yī)療服務(wù)。甲方享有充分的自由選擇醫(yī)院、醫(yī)生為其提供醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利,甲方應(yīng)通過和正規(guī)的美國醫(yī)院簽署合同來保障自身權(quán)益,乙方不對甲方和醫(yī)院、醫(yī)生之間可能產(chǎn)生的糾紛或事故承擔(dān)任何責(zé)任,但將努力協(xié)助甲方解決或有糾紛或事故,期間產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。應(yīng)甲方要求,乙方可以根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)為甲方提供必要的醫(yī)療服務(wù)信息查詢。
三、合同確認(rèn)及爭議解決
1、本合同一式貳份,雙方各持壹份,自合同各方代表簽字蓋章并甲方支付定金之日 起生效。
2、雙方在簽署或執(zhí)行本合同中的所有分歧,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成提交本合同簽署地人民法院裁決。但該等行為并不影響非訴爭事項(xiàng)的履行。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
旅游服務(wù)合同 9
甲方:
乙方:
甲乙雙方在遵循平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則下,就甲方為乙方購買人身意外傷害險達(dá)成以下協(xié)議:
1、甲方為乙方以年度為單位購買人身意外傷害險,費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
2、自甲方為乙方購買人身意外傷害險當(dāng)日計算,乙方工作不滿一年離職,離職后乙方繼續(xù)享有本保險人身意外傷害險的受益權(quán),乙方需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用,費(fèi)用計算方式為總保費(fèi)/365天*離職之日起與工作滿一年之間的差額天數(shù)。
3、自甲方為乙方購買人身意外險當(dāng)日計算,乙方工作不滿一年的,若乙方離職后放棄繼續(xù)享有本意外傷害險的受益權(quán),乙方需承擔(dān)相應(yīng)的'費(fèi)用。具體計算方法為總保費(fèi)/365天*自購買人身意外傷害險之日到離職之日的天數(shù)。
4、甲方為乙方購買人身意外傷害險,若乙方在此期間乙方發(fā)生人身意外傷害,醫(yī)療費(fèi)用由甲方先行墊付,乙方需放棄甲方為乙方購買的意外傷害險的索賠權(quán)和受益權(quán),并需配合甲方提供理賠資料,并由甲方單位領(lǐng)取該保險的賠金。
5、甲方為乙方購買人身意外傷害險,若乙方在此期間發(fā)生人身意外傷害,醫(yī)療費(fèi)用自行支付,則乙方享有此保險的受益權(quán),且醫(yī)療費(fèi)用總額與保險公司賠付額之間的差額部分由甲方承擔(dān)。
6、其他未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
7、保險合同號為:
8、本協(xié)議自甲方為乙方購買人身意外傷害險之日起生效。
甲方:
蓋章
_年_月_日
旅游服務(wù)合同 10
甲方:_________________
乙方:_________________
甲、乙雙方本著平等自愿、共同發(fā)展的原則,就目前_____________旅游及汽車旅游消費(fèi)市場的良好發(fā)展勢頭。由本市專業(yè)的汽車服務(wù)公司---_____________汽車服務(wù)有限公司與_____________旅行社就雙方共同合作國內(nèi)旅游及汽車旅游活動及媒體廣告宣傳策劃等事宜達(dá)成以下合作意向。
一、甲方的權(quán)利和義務(wù):_________________
1、甲方為乙方提供最優(yōu)質(zhì)的媒體宣傳及市場引導(dǎo)培育服務(wù),甲方與乙方進(jìn)行所有合作必須保證最優(yōu)惠的價格和質(zhì)量。具體事宜根據(jù)活動細(xì)節(jié)雙方友好協(xié)商解決。
2、甲方有義務(wù)根據(jù)乙方的經(jīng)營發(fā)展,每月策劃組織一次有規(guī)模主題活動。
3、甲方在協(xié)議期內(nèi)原則上不與其他單位合作此類活動。
4、甲方組織策劃的'所有汽車活動及旅游活動,甲方必須全力積極配合并保密。
5、甲方在條件許可的情況下盡可能免費(fèi)多為乙方做宣傳報道。
6、甲方應(yīng)全力配合乙方的發(fā)展,包括為乙方提供系統(tǒng)的商業(yè)計劃建議書、旅游業(yè)務(wù)推廣、指定服務(wù)、活動指導(dǎo)等。
7、甲方組織的各種主題活動的接待工作由乙方負(fù)責(zé),但要保證服務(wù)質(zhì)量和價格。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方所組織策劃的所有活動在與乙方共同合作舉辦的情況下,屬于活動約定內(nèi)的費(fèi)用由乙方全部負(fù)擔(dān)。(包括所派人員的所有開銷)
2、甲方所組織的汽車活動要保證只及安全嚴(yán)密性。
3、甲方組織的所有活動必須書面報請乙方并雙方簽字確認(rèn),乙方有義務(wù)積極配合安排,如有變更雙方必須書面確認(rèn)。
4、乙方須報出所能合作的范圍,以團(tuán)體消費(fèi)的約定報出最優(yōu)惠的價格。
5、合作期間活動期內(nèi)由乙方提供車輛、人員及其他宣傳材料的展示。
三、合作約定事項(xiàng):_________________
1、合作暫約定至_____________年_____________月_____________日。
2、雙方合作中根據(jù)活動備忘書約定利潤分配,但各自的職權(quán)責(zé)必須履行。
四、違約責(zé)任:_________________
1、在合作期內(nèi)甲乙雙方均不得無故終止協(xié)議,否則按違約承擔(dān)責(zé)任并賠償對方因此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
2、本協(xié)議的提前終止不應(yīng)影響雙方于本協(xié)議終止之前根據(jù)本協(xié)議簽定的活動。
五、爭議解決于適用法律:_________________
1、雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時可向有管轄權(quán)的人員法院提起訴訟。
2、本協(xié)議的訂立,執(zhí)行和解釋及爭議的解決途徑適用中國法律。
3、本協(xié)議未盡事宜將由雙方另行協(xié)商解決。
4、本協(xié)議正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(簽章):_________________
_____年____月____日
乙方(簽章):_________________
_____年____月____日
旅游服務(wù)合同 11
立合約書人:__________(以下簡稱甲方)
__________(以下簡稱乙方)
茲為規(guī)劃完善之__________生態(tài)旅游活動內(nèi)容,推動__________生態(tài)之旅活動,導(dǎo)正國內(nèi)現(xiàn)有的自然生態(tài)文化資源豐富區(qū)域包括保護(hù)區(qū)體系內(nèi)的錯誤生態(tài)旅游活動與旅游事業(yè)體的經(jīng)營機(jī)制,使其朝向永續(xù)生態(tài)旅游事業(yè)的.發(fā)展潮流為旨意,經(jīng)協(xié)議訂立委托合約,條件列明如后:
一、委托案名稱
__________活動案
二、委托內(nèi)容
辦理甲方__________生態(tài)之旅,包含舉辦生態(tài)旅游活動及協(xié)助甲方辦理生態(tài)旅游問卷調(diào)查等。全部活動結(jié)束后,召開活動檢討會議。
三、工作項(xiàng)目
乙方提供:
1.活動手冊、報名、保險、收費(fèi)、食宿及交通安排等事宜
2.義務(wù)解說員之食宿及交通
3.活動經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌使用、活動流程掌控及活動人員清點(diǎn)
4.活動行程之安排
5.協(xié)助本處辦理生態(tài)旅游問卷調(diào)查
甲方提供:
1.義務(wù)解說員解說服務(wù)
2.針對園區(qū)生態(tài)旅游地之活動行程安排
3.解說倡導(dǎo)資料
4.媒體宣傳
四、生態(tài)旅游活動范圍及次數(shù)
1.__________游憩區(qū):共辦理三梯次
2.__________游憩區(qū):(目前尚未開放)
3.__________游憩區(qū)(目前尚未開放,可規(guī)劃辦理周遭__________文化生態(tài)之旅):共辦理三梯次
活動日期由甲乙雙方協(xié)議之,為避免活動過度集中假日造成游憩區(qū)質(zhì)量的降低,活動日期以非假日為主。
五、工作期限
自簽約日起至__________年__________月__________日
六、合約變更、修正補(bǔ)充及轉(zhuǎn)讓
(一)合約變更
1.甲方必要時得于合約所約定之范圍通知乙方變更合約。除合約另有規(guī)定外,乙方于接獲通知后應(yīng)向甲方提出合約標(biāo)的或其它合約內(nèi)容須變更之相關(guān)文件。
2.乙方于甲方接受其所提出須變更之相關(guān)文件前,不得自行變更合約。除甲方另有請求者外,乙方不得因第六條第(一)項(xiàng)第一款之通知而遲延其履約責(zé)任。
3.合約之變更非經(jīng)甲乙雙方合意作成書面紀(jì)錄并簽名或蓋章者無效。
4.原訂之工作期限因工作變更、不可抗力情事或非可歸責(zé)于乙方之情事致須予延長時,其時間由雙方協(xié)議延長或取消。
5.本合約條文如有未盡事宜或意義不明者,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意后始得修正或補(bǔ)充之,并視為合約之一部份。
(二)合約修正及補(bǔ)充
1.本合約條文如有未盡事宜或含義不明者,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意后始得修正或補(bǔ)充之,并以書面為憑,視為合約之一部份。
2.合約所稱申請、報告、同意、指示、核準(zhǔn)、通知、解釋及其它類似行為之意思表示,應(yīng)以中文書面遞(寄)交至雙方預(yù)為約定之人員或處所,并視為合約之一部份。
(三)合約轉(zhuǎn)讓
乙方不得將合約之部分或全部轉(zhuǎn)讓予他人。但因公司合并、銀行或保險公司履行連帶保險、銀行因權(quán)利質(zhì)權(quán)而生之債權(quán)或其它類似情形致有轉(zhuǎn)讓必要,經(jīng)甲方書面同意者,不在此限。
七、作業(yè)中止
訂約后甲方因故有中止作業(yè)之必要時,應(yīng)以書面通知乙方解除合約之合部或一部分,乙方一經(jīng)通知須立即作業(yè)。
八、合約終止或解除
乙方有下列情形之一者,甲方得隨時以書面終止或解除合約,并得將本合約合部或未完成之事項(xiàng)委托其它從事生態(tài)旅游等相關(guān)活動經(jīng)驗(yàn)之財團(tuán)或社團(tuán)法人辦理或由甲方自辦。
(一)未能履行合約規(guī)定或履行遲緩,經(jīng)甲方催告后仍未改進(jìn)或向甲方提出合理說明。
(二)規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容不符甲方之需要,致不堪采用,經(jīng)通知修改拖延不辦理者。
(三)違反不得轉(zhuǎn)包之規(guī)定者。
(四)冒用他人名義或證件,或以偽造、變造之文件參加投標(biāo)者。
(五)偽造或變造合約或履約相關(guān)文件,經(jīng)查明屬實(shí)者。
(六)未依甲方通知改善違約情事者。
(七)乙方發(fā)生重大事故,致無法繼續(xù)履約者。
(八)乙方冒用甲方之名義,辦理合約以外之情事
九、合約之生效及效力消滅
合約經(jīng)雙方簽約后生效,其有效日期至本合約內(nèi)所載各項(xiàng)工作完竣活動檢討會議。
十、不可抗力情事
(一)甲方及乙方因天災(zāi)或事變等不可抗力或不可歸責(zé)于合約當(dāng)事人之事由,致未能依時履約者,得展延履約期限;不能履約者,得免除合約責(zé)任。
(二)不可抗力情事在本合約內(nèi)系指天災(zāi)人禍而非訂約雙方所能控制并經(jīng)甲方認(rèn)可者,其內(nèi)容包括:
1.戰(zhàn)爭、封鎖、革命、叛亂、內(nèi)亂、_或動員。
2.山崩、地震、海嘯、火山爆發(fā)、臺風(fēng)、豪雨、惡劣天候或洪水所造成之意外災(zāi)害,致無法工作者。
3.履約人員遭殺害、傷害、擄或不法拘禁。
4.政府或機(jī)關(guān)依法令下達(dá)停工、征用、沒入、拆毀或禁運(yùn)命令者。
5.政府法令之新增或變更。
6.其它經(jīng)甲方認(rèn)定確屬不可抗力者。
(三)如乙方由于不可抗力情事之原因,全體或部份人員暫時不能履行合約規(guī)定之任務(wù)與責(zé)任時,乙方應(yīng)將此項(xiàng)不可抗力情事,盡速通知甲方,在此期間,訂約雙方俱不負(fù)責(zé)因不可抗力情事而延擱之作業(yè)時間,惟原因消失后乙方應(yīng)即恢復(fù)工作,不得借故拖延。
十一、保密事項(xiàng)
本服務(wù)合約各項(xiàng)文件、數(shù)據(jù)、底圖及甲方提供乙方參考之技術(shù)數(shù)據(jù)文件,乙方有代為保密及責(zé)成參與人員保密之義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將任何文件之全部或一部份發(fā)表、借與、給與或售與第三人。但經(jīng)由甲方公布或公開后即解除保密之義務(wù)。
十二、履約爭議與訴訟
(一)本委辦案進(jìn)行中,乙方對本合約各項(xiàng)條款,以及其附件中各項(xiàng)規(guī)定有疑義時,應(yīng)在執(zhí)行前向甲方提請解釋,如乙方對甲方解釋不為認(rèn)同時,乙方應(yīng)再以書面述明理由向甲方提出異議。
(二)甲方在乙方提出解釋或異議之請求時,應(yīng)以書面答復(fù)。乙方對甲方答復(fù)異議之內(nèi)容不能同意接受時,乙方得申請調(diào)解或提出申訴。
(三)前項(xiàng)之調(diào)解及申訴仍無法解決時,兩造得采訴訟方式辦理,雙方同以苗栗地方法院為第一審管轄法院。
(四)與爭議無關(guān)或不受影響之部分應(yīng)繼續(xù)履約。但經(jīng)甲方同意者不在此限。
(五)乙方因爭議而暫停履約,其爭議處理結(jié)果被認(rèn)定無理由者,不得就暫停履約之部分要求延長履約期限或免除合約責(zé)任。
十三、履約期限延期
履約期間有下列情形之一,確非可歸責(zé)于乙方而需展延履約期限者,乙方應(yīng)于事故發(fā)生或消失后,盡速以書面向甲方申請展延履約期限:
(一)發(fā)生不可抗力之事故。
(二)甲方要求全部或部分暫停履約。
(三)甲方應(yīng)提供予乙方數(shù)據(jù)、器材、場所或應(yīng)實(shí)行之審查或同意,配合措施,未依合約規(guī)定提供或?qū)嵭小?/p>
(四)甲方應(yīng)辦事項(xiàng)未及時辦妥。
(五)甲方之延誤而影響合約進(jìn)度者。
(六)其它非可歸責(zé)于乙方之情形,經(jīng)甲方認(rèn)定者。
前款事故之發(fā)生,致合約全部或部分必須停止履約時,乙方應(yīng)于停止履約原因消滅后立即恢復(fù)履約。其停止履約及恢復(fù)履約,乙方應(yīng)盡速向甲方提出書面報告。
十四、工作人員保險
委托期間,乙方應(yīng)提供所屬員工必要之保險,其費(fèi)用及參保手續(xù)由乙方負(fù)責(zé)。
十五、著作權(quán)及智彗財產(chǎn)權(quán)
(一)計劃執(zhí)行中未經(jīng)甲方同意,不得將執(zhí)行情形對第三人發(fā)表;計劃完成后,乙方有保密義務(wù),非經(jīng)甲方同意,乙方不得任意使用。
(二)乙方依本合約所提出之各種報告,其資料、內(nèi)容應(yīng)保證不侵害第三人所擁有任何形式之智慧財產(chǎn)權(quán)。
(三)甲方若因乙方而涉及任何侵害第三人智慧財產(chǎn)權(quán)之侵權(quán)訴訟,乙方應(yīng)自費(fèi)為甲方提供辯護(hù),并負(fù)擔(dān)甲方所需支付之賠償費(fèi)用。
十六、罰則
(一)乙方辦理本案如有泄密、疏失、管理不善等情事,致甲方遭致?lián)p失,乙方應(yīng)負(fù)全頁,并列為往后合作對象之拒絕往來戶。
十七、合約附件
本合約評選須知及乙方于服務(wù)建議書中所提出之均為合約一部份,具拘束乙方之效力,但服務(wù)建議書內(nèi)容如有抵觸時以合約條文為準(zhǔn)。
十八、合約生效規(guī)定
本合約自雙方簽訂之日起生效,正本二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
十九、附則
(一)乙方辦理本案雇用人員,不得有歧視婦女、原住民或弱勢團(tuán)體人士之情事。
(二)甲乙雙方應(yīng)于工作期間隨時聯(lián)系,協(xié)調(diào)本工作有關(guān)事項(xiàng),必要時得由任何一方召集有關(guān)人員舉行會報,共同商討工作原則,并檢討成果與進(jìn)度。
(三)非經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將合約轉(zhuǎn)讓第三人。
(四)乙方執(zhí)行委辦工作應(yīng)遵守本合約各項(xiàng)規(guī)定并接受甲方之監(jiān)督,且不得直接或間接聘雇甲方人員參與。
(五)乙方履約人員有不適任之情形者,甲方得通知撤換,乙方不得拒絕。
(六)乙方履約人員如有異動,應(yīng)覓得相當(dāng)學(xué)歷人員經(jīng)征得甲方同意后遞補(bǔ)。
(七)本合約如有未盡事宜,悉依照相關(guān)法令辦理。
立約人甲方:__________
負(fù) 責(zé) 人:__________
地址:__________
電話:__________
立約人乙方:__________
負(fù)責(zé)人:__________
地址:__________
電話:__________
__________年__________月__________日
旅游服務(wù)合同 12
甲方(委托人):
甲方代表聯(lián)系手機(jī)號:
甲方傳真號碼:
乙方(受委托旅行社):
業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號:
住所地:
法定代表人(負(fù)責(zé)人):
聯(lián)系傳真、電話和聯(lián)系手機(jī)號:
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿基礎(chǔ)上,協(xié)商一致,就甲方委托乙方代為辦理下列事項(xiàng)達(dá)成本協(xié)議:
第一條 委托事項(xiàng)的范圍
甲方委托乙方辦理機(jī)場(碼頭)的接送,代訂機(jī)(船)票,代訂酒店住宿,代訂景區(qū)(景點(diǎn))門票,代租汽車,代辦入境、出境、過境臨時居住和旅游簽證,代辦國內(nèi)旅游委托,提供導(dǎo)游服務(wù)等。
第二條 委托事項(xiàng)、費(fèi)用及支付方式
1、委托事項(xiàng)
(1)代訂機(jī)票:
、偃コ毯桨啵鹤 ,至 ,經(jīng)停 ;
乘機(jī)時間: ;航空公司: ,航班號:
機(jī)票價格: 元/張,共 張,合計金額: 元。
②返程航班:自 ,至 ,經(jīng)停 ;
乘機(jī)時間: ;航空公司: ,航班號:
機(jī)票價格: 元/張,共 張,合計金額: 元。
是否改簽、轉(zhuǎn)簽、退票: 是 否
(2)代訂酒店:
所在地: ,酒店名稱: ,星級標(biāo)準(zhǔn): ,房間數(shù)量: 間(雙人房;大床房;叁人房;海景房;非海景房;其他:
入住時間: ____年____月____日,退房時間: ____年____月____日,共 晚;
房費(fèi): 元/間,合計金額: 元
酒店對提前退房的特別規(guī)定:
(3)代訂車輛:
車輛租用起始時間: ____年____月____日 時,還車時間 ____年____月____日 時,車型 ,等級 , 數(shù)量:
租車費(fèi)用: 合計金額: 元
(4)代訂景區(qū)(景點(diǎn))門票
景區(qū)(點(diǎn))名稱: 門票價格: 元/張;
訂票數(shù)量:
合計金額:
(5)代訂娛樂場所門票:
娛樂場所名稱: 門票價格: 元/張;
訂票數(shù)量:
合計金額:
娛樂場所對門票的特別規(guī)定:
(6)其他委托事項(xiàng):
2、費(fèi)用及支付方式
(1)以上委托事項(xiàng)費(fèi)用: 元,乙方服務(wù)費(fèi): 元,
合計收費(fèi)總額: 元(大寫:
(2)以上費(fèi)用在簽訂本合同時一次性付清,合同生效;或另行約定:
第三條 雙方義務(wù)
1、甲方義務(wù):
(1)甲方應(yīng)當(dāng)確保所提供的證件、資料及聯(lián)系電話真實(shí)有效,否則造成損失由甲方承擔(dān);
(2)甲方應(yīng)按約定向乙方支付委托項(xiàng)目費(fèi)用及服務(wù)費(fèi);
(3)甲方應(yīng)當(dāng)及時受領(lǐng)乙方辦理委托事項(xiàng)的結(jié)果;
(4)因不可歸責(zé)于乙方的事由,委托合同解除或者委托事務(wù)不能完成的,甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用;
(5)甲方應(yīng)特別注意旅途目的地的法律法規(guī)及風(fēng)俗禁忌,慎重選擇滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險性的旅游項(xiàng)目。
2、乙方義務(wù)
(1)乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定辦理委托事項(xiàng)。乙方辦理委托事項(xiàng)后以書面形式通知乙方。書面形式包括但不限于傳真、短信、聊天記錄等。
(2)乙方應(yīng)親自處理甲方的'委托事務(wù);如乙方不能完成委托事務(wù)的,甲方 (同意或不同意)轉(zhuǎn)委托。
第四條 違約責(zé)任
1、甲方違約責(zé)任
(1)合同生效后,甲方取消機(jī)票或者酒店用房的,機(jī)票已開出的按航空公司規(guī)定計算損失;酒店按房價的 %計算損失(酒店有特別規(guī)定的,按規(guī)定辦理),并應(yīng)按合同總價 %向乙方支付違約金,服務(wù)費(fèi)不退。
(2)合同生效后,甲方要求改變機(jī)票、酒店或租車等委托項(xiàng)目的,承擔(dān)損失費(fèi),服務(wù)費(fèi)用不退。
(3)乙方在扣除上述損失費(fèi)及違約金后,應(yīng)當(dāng)在甲方退訂通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向甲方退還剩余委托費(fèi)用。
(4)甲方未按約定的時間提供證件及資料,或者提供的證件及資料不真實(shí),造成乙方不能完成委托服務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,服務(wù)費(fèi)不退。
(5)甲方其他違約責(zé)任:
2、乙方違約責(zé)任
(1)乙方未按合同約定為甲方提供代訂機(jī)票、代訂酒店或代訂車輛等單項(xiàng)服務(wù)的,退還甲方已支付的委托費(fèi)用、服務(wù)費(fèi),并應(yīng)按合同總價 %向甲方支付違約金。
(2)乙方未經(jīng)甲方同意擅自改變降低機(jī)票艙位等級、住宿酒店、車輛標(biāo)準(zhǔn)以及委托事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)按委托費(fèi)用總額的 %向甲方支付違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。
(3)乙方應(yīng)當(dāng)在取消受托業(yè)務(wù)通知到達(dá)日起7日內(nèi),向甲方退還全額委托費(fèi)用,支付違約金。
(4)未經(jīng)甲方同意,乙方將委托服務(wù)轉(zhuǎn)委托的,應(yīng)向甲方支付委托費(fèi)用總額 %的違約金。
(5)乙方其他違約責(zé)任:
第五條 特別說明
1、代訂機(jī)票上所示的時間如與航空公司最終通知搭乘飛機(jī)時間不一致的,以航空公司最終通知時間為準(zhǔn)。
2、根據(jù)行業(yè)慣例,酒店的入住時間是當(dāng)天中午12時整至第二天中午12時整。酒店對訂房、退房有特別規(guī)定的,乙方應(yīng)當(dāng)事先告知甲方,否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。
3、委托代訂機(jī)(船、火車)票有特別的改簽、轉(zhuǎn)簽、退票等規(guī)定,乙方應(yīng)提前告知,否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。
4、甲方與航空公司、酒店、景區(qū)等經(jīng)營者因航班延誤、住宿或退房、車輛道路交通事故等發(fā)生糾紛的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3、甲方在接受委托項(xiàng)目期間遭受人身傷害、財產(chǎn)損失的,由甲方自行解決,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第六條 爭議解決
1、在本合同履行中發(fā)生爭議時,雙方可協(xié)商解決,或向乙方所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。
2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達(dá)成一致,以及旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解不成的,可以向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁,或向人民法院起訴。
第七條 合同終止
本合同自生效之日起至乙方完成委托事項(xiàng)并以書面通知甲方時止。
第八條 合同生效
本合同自甲方或甲方代表人簽字,并付清委托費(fèi)、服務(wù)費(fèi)乙方簽字蓋章方可生效;本合同一式兩份,雙方各持一份,每份具有同等法律效力。
甲方(委托人)簽字:
_____年____月____日
乙方(受托旅行社)蓋章:
_____年____月____日
旅游服務(wù)合同 13
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
星級: _______星
甲乙雙方就乙方加盟甲方運(yùn)營平臺:___________,乙方向甲方各成員單位提供優(yōu)惠客房,并成為甲方網(wǎng)絡(luò)平臺的加盟會員酒店,經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成以下合作協(xié)議:
一、 客房協(xié)議價格 (酒店也可自附《房價表》等相關(guān)說明,無建議售價可不填)
。1) 房間類型 門市價 結(jié)算價 建議售價
1 ________ ________ ________ ________
2 ________ ________ ________ ________
3 ________ ________ ________ ________
4 ________ ________ ________ ________
5 ________ ________ ________ ________
6 ________ ________ ________ ________
早餐:份; 加床:元。
(2)為了更好的推廣乙方酒店,乙方應(yīng)在簽約價格上無傾斜政策,建議返傭金額在____元以上。
。3)獎勵政策: 甲方每月完成( )間次獎勵____元/間次,完成( )間次獎勵____元/間次,完成( )間次獎勵____。
。4)團(tuán)隊(duì)含義:同進(jìn)同出____間以上為團(tuán)隊(duì)接待,價格為一團(tuán)一議。
二、 關(guān)于客房預(yù)訂:
1.甲方各成員單位免費(fèi)為酒店進(jìn)行客源招徠與必要的促銷,乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店銷售部、預(yù)訂部及前臺,配合好甲方各成員單位預(yù)訂單的落實(shí)確認(rèn)與到店客人的入住安排。
2.甲方各成員單位在客人抵店前通過傳真方式通知乙方銷售部、預(yù)訂部,乙方按訂單上傳真號碼回傳各成員單位確認(rèn)。
3.對于遇銷售部、預(yù)訂部休息下班,在無法聯(lián)系到乙方銷售人員的情況下,甲方各成員將直接發(fā)傳真到乙方前臺,由乙方前臺按甲方各成員傳真內(nèi)容先予以接待?偱_或商務(wù)中心傳真號碼:________
4.因乙方原因造成甲方各成員單位預(yù)訂客人不能順利入住,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)給客人升級或在客人同意的前提下,將甲方客人安排同星級酒店,傭金應(yīng)照常返還。
5.甲方客人退房時間為中午____點(diǎn),如客人要求延遲退房,乙方視當(dāng)天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的'要求。
6.當(dāng)甲方客人直接向乙方要求延住時,乙方可按甲方原先的傳真預(yù)訂價格給客人續(xù)住,傭金應(yīng)照常返還。
7.乙方____點(diǎn)為正常保留時間,(特殊情況請在預(yù)訂單上注明) ____點(diǎn)以后甲方成員單位取消預(yù)訂客房,以傳真或電話通知乙方。
銷售部休息日期: ____下班時間: ____ 預(yù)訂部休息日期: ____下班時間: ____
三、關(guān)于夜審跟單:
1.為減少noshow給乙方酒店帶來不必要的損失,甲方各成員單位每天在______前后,以電話形式直接與酒店前臺或預(yù)訂部聯(lián)系對保留至______的客房進(jìn)行跟單,以便保留或及時取消,酒店應(yīng)通知前臺或預(yù)訂部給予配合,正確告之甲方預(yù)訂的客戶是否到店、入住房號的情況。
2.__________________________________________。
四、關(guān)于付款、結(jié)算:
1.當(dāng)甲方客戶入住酒店時,乙方總臺按甲方傳真所指定的協(xié)議價格直接向客人收取所有房費(fèi)。房費(fèi)差價(傭金)歸甲方所得。乙方傭金差價稅____%
2. 甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成員單位客人入住詳細(xì)資料(包括客人姓名、入住房價、入住日期、離店日期、夜次、及返傭金額)經(jīng)雙方核對確認(rèn)后,訂房傭金由乙方在每月______日前匯入甲方指定的賬號,并由甲方向乙方開具發(fā)票,如果乙方未能按時匯款,甲方向乙方收取每日______‰的滯納金。
備注:扣差價稅的酒店,甲方只向乙方開具收款憑證(收據(jù)),未扣差價稅的酒店甲方提供收款發(fā)票。
五、雙方的權(quán)利和義務(wù):
1.乙方應(yīng)協(xié)助甲方接待好客人,為客人提供優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù),做好預(yù)訂、財務(wù)結(jié)算工作。
2.甲方各成員單位的訂房,乙方正常保留當(dāng)天______整(視當(dāng)日房源情況可適當(dāng)延長保留時間)。
3.乙方遇門市散客價格調(diào)整或推出特惠價格時,應(yīng)及時以傳真形式提前______天書面通知甲方,并要確認(rèn)好的開展工作。
5.雙方簽約人員如有離開原工作崗位,應(yīng)及時書面通知對方,原協(xié)議有效。
6.在設(shè)置甲方名稱時,請統(tǒng)一用“中國訂房聯(lián)盟”名稱設(shè)置,便于甲方成員單位客人查找預(yù)訂信息。
7.乙方若有裝修、停業(yè)等影響會員入住的情況,務(wù)必提前通知甲方。
8.甲方不為任何客人和各成員單位承擔(dān)欠款和擔(dān)保。
六、特別說明
1.所有用《中國訂房聯(lián)盟-客房預(yù)訂通知單》入住的傭金,由中國訂房聯(lián)盟法人單位: ____________旅游服務(wù)有限公司,負(fù)責(zé)統(tǒng)一結(jié)算。開戶全稱:上海藍(lán)豹旅游服務(wù)有限公司 開戶銀行:__________________。銀行帳號:__________________
2.中國訂房聯(lián)盟平臺:已為酒店免費(fèi)開通了,無須傳真確認(rèn),無通信費(fèi)用的e-booking和e-confirm(即時房態(tài)、即時確認(rèn)系統(tǒng))和移動商務(wù)平臺(手機(jī)短信訂房、即時短信確認(rèn)系統(tǒng)),酒店可免費(fèi)申請開通
3.為便于更好的合作, 雙方合作協(xié)議期為長期有效, 甲方各時段房價以乙方的調(diào)價通知為準(zhǔn)。
七、管轄法律及仲裁
本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,蓋章簽字后生效。本受中華人民共和國法律管轄。凡由于執(zhí)行本合同而發(fā)生的一切爭執(zhí),應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。如不能解決的,則可訴諸仲裁。仲裁應(yīng)當(dāng)提交______仲裁委員會,按照______仲裁委員會的仲裁規(guī)則仲裁,該仲裁的裁決是終局的,雙方必須遵守。此協(xié)議傳真件同樣有效。
甲方:__________旅游服務(wù)有限公司 乙方:
。ㄉw章)
地址: 地址:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
旅游服務(wù)合同 14
甲方:_________________乙方:_________________
一、國際機(jī)票專屬優(yōu)惠
甲方購買國際機(jī)票、即贈送_________元全程飛安險。(一般旅行社并無此項(xiàng)優(yōu)惠保險)
二、國內(nèi)旅游專屬優(yōu)惠
乙方為甲方辦理履約保險_________元及責(zé)任保險_________元附加醫(yī)療_________元。(一般旅行社僅為旅客辦理履約保險_______元及責(zé)任保險_________元附加醫(yī)療_________元)
三、國外旅游專屬優(yōu)惠:
甲方組團(tuán)人數(shù)達(dá)_________人(含)以上、委托乙方所辦理之旅游團(tuán)體:
a、乙方為甲方辦理履約保險_________元及責(zé)任保險_________元附加醫(yī)療_________元。(一般旅行社僅為旅客辦理履約保險_____元及責(zé)任保險_________元附加醫(yī)療_________元)
b、致贈國際電話卡一張。(一般旅行社并無此項(xiàng)優(yōu)惠)甲方參加旅行團(tuán)體之人數(shù)未達(dá)_________人、報名參加乙方或其他旅行社所組之旅游團(tuán)體、即贈送_________元全程飛安險。(一般旅行社并無此項(xiàng)優(yōu)惠保險)
四、本合約之甲方須提供證明為其身份證明文件影本。
五、本合約依政府司法機(jī)關(guān)之相關(guān)法令訂定、一式兩份、并由甲、乙雙方各執(zhí)行一份為憑。并以誠信為最高處理原則、上述之各條款甲、乙雙方共同遵守。如有未盡事宜,由各方協(xié)商,另訂補(bǔ)充條款。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
旅游服務(wù)合同 15
甲方:
乙方:
甲乙雙方根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定,就乙方旅游團(tuán)隊(duì)在甲方餐廳消費(fèi)用餐,雙方推行誠信經(jīng)營,建立公平合法的制度事宜,經(jīng)平等協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應(yīng)按乙方預(yù)訂的用餐要求,及時提供用餐服務(wù),并免費(fèi)提供司陪用餐。
2、甲方須保證用餐環(huán)境的衛(wèi)生整潔,餐廳需定期消毒通風(fēng),食品原材料新鮮衛(wèi)生。當(dāng)發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供的餐飲食品確有感官性異;蚩梢勺冑|(zhì)時,甲方應(yīng)立即撤換該食品,做出相應(yīng)處理,確保供餐的安全衛(wèi)生。
3、甲方須做到服務(wù)產(chǎn)品率高、明碼標(biāo)價、貨真價實(shí)、尊重游客的意愿、不強(qiáng)制游客消費(fèi)或接受超預(yù)訂服務(wù)。
4、乙方陪同人員若無用餐用餐結(jié)算單或填寫不規(guī)范,甲方有權(quán)拒絕簽單掛賬。
5、甲方須提供《營業(yè)執(zhí)照》、《餐飲服務(wù)許可證》等復(fù)印件作為本協(xié)議的附件。上述證照有效期必須在本協(xié)議的有效期內(nèi)。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方同意指定甲方作為團(tuán)隊(duì)定點(diǎn)接待餐廳。
2、乙方團(tuán)隊(duì)在甲方餐廳消費(fèi),需以電話形式進(jìn)行預(yù)訂,預(yù)訂時需注明旅游團(tuán)團(tuán)號、用餐時間、用餐人數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、客人的.其他要求、帶團(tuán)導(dǎo)游姓名及訂餐部門聯(lián)系人,聯(lián)系電話。
3、乙方在甲方確認(rèn)預(yù)訂后,如遇到人數(shù)變更或無法按時到達(dá)應(yīng)提前三個小時用電話的方式通知甲方。
4、乙方提供“用餐結(jié)算單及印鑒”樣本作為本協(xié)議的附件之一。乙方享有在甲方餐廳簽單掛賬的優(yōu)惠。
5、乙方“用餐結(jié)算單及印鑒”若有變更,乙方應(yīng)提前三天以書面形式通知甲方。
6、甲方憑用餐結(jié)算單按月與乙方結(jié)算,每月5日前,甲方將上月結(jié)算單交由乙方審核,根據(jù)甲乙雙方財務(wù)人員核實(shí)后的金額,乙方在每月的10日之前將上月的餐費(fèi)匯入甲方指定賬戶。
收款單位:
收款賬號:
收款開戶行:建行思明支行
7、乙方旅游團(tuán)隊(duì)在甲方餐廳消費(fèi)用餐,甲方同意按消費(fèi)額的8.5折(無發(fā)票)和9折(帶發(fā)票)結(jié)算。
8、乙方須提供《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等復(fù)印件作為協(xié)議的附件。
三、違約責(zé)任
雙方須按國家和行業(yè)有關(guān)的旅游安全的規(guī)定保障旅游團(tuán)隊(duì)的人身財產(chǎn)安全,所提供的服務(wù)必須符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)生食品安全、衛(wèi)生、質(zhì)量等問題或投訴,雙方應(yīng)積極配合,采取有效措施由甲乙雙方妥善解決。
四、因雙方爭議無法協(xié)商解決的,雙方同意提交餐廳管轄的法院處理解決。
五、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議有效期為____年。
自__年__月__日至__年__月__日,未盡事宜時另產(chǎn)協(xié)議解決,另立協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
甲方代表:
乙方代表:
地址:
地址:
訂餐電話:
電話:
聯(lián)系電話:
聯(lián)系電話:
日期:__年__月__日
日期:__年__月__日
旅游服務(wù)合同 16
委托旅行社:
受托旅行社:
根據(jù)《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》等法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,為明確甲、乙雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)的關(guān)系,雙方本著平等互利的原則,簽訂本旅行社委托合同書:
一、期限
自_年_月_日起至_年_月_日止。
二、經(jīng)營資質(zhì)
甲方:營業(yè)執(zhí)照注冊號碼旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號地址設(shè)在法人代表旅行社責(zé)任險:承保公司有效期
乙方:營業(yè)執(zhí)照注冊號碼旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號地址設(shè)在法人代表旅行社責(zé)任險:承保公司有效期
三、甲方的責(zé)任
1、負(fù)責(zé)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)并簽訂旅游合同書。
2、負(fù)責(zé)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游價格并收取旅游款。負(fù)責(zé)向乙方支付旅游款,實(shí)行公對公賬戶,依法納稅。
3、根據(jù)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游行程的服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供旅游行程確認(rèn)件,由經(jīng)辦人簽名并加蓋公司印章。
四、乙方的責(zé)任
1、根據(jù)甲方旅游行程確認(rèn)件的旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn),做出向甲方回復(fù)是否接團(tuán)的確認(rèn)件,由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章。
2、根據(jù)甲方旅游行程確認(rèn)件旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn),履行其責(zé)任。
3、負(fù)責(zé)向甲方收取旅游款,實(shí)行公對公賬戶,依法納稅。
五、甲方權(quán)利、義務(wù)
1、甲方應(yīng)確保所提供給乙方的相關(guān)資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、有效性。就《旅游行程表》事項(xiàng)告知游客并簽訂組團(tuán)合同。有義務(wù)告知地接社名稱及游客購買游客旅游人身意外傷害保險。
2、甲方有權(quán)利向乙方了解地接方服務(wù)接待質(zhì)量情況并有義務(wù)協(xié)助、配合地接方共同解決旅游行程中的突發(fā)事件。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量,甲方應(yīng)配合乙方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報。
六、乙方權(quán)利、義務(wù)
1、乙方應(yīng)按照國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。甲方所提供給乙方的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是乙方為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)依據(jù),同時該確認(rèn)件也是雙方之間的對單團(tuán)的委托接待協(xié)議。
2、有義務(wù)使組團(tuán)社及旅游者知曉旅游地區(qū)的民風(fēng)民俗和有關(guān)規(guī)定及安全事項(xiàng)。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量,乙方應(yīng)與甲方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報。
七、違約責(zé)任
1、如因甲方向乙方提供的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),造成旅游團(tuán)損失或傷害,承擔(dān)其賠償責(zé)任。
2、如因乙方不履行甲乙雙方確認(rèn)的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),承擔(dān)其賠償責(zé)任。
八、旅游服務(wù)質(zhì)量投訴責(zé)任
1、因甲方原因變更行程或因甲方提供給游客的行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認(rèn)的旅游行程不一致,所造成的損失,由甲方承擔(dān)。
2、游客對旅游行程途中服務(wù)質(zhì)量的投訴,乙方應(yīng)積極配合所在地旅游行政管理部門妥善處理,所造成的損失,由乙方承擔(dān)。
九、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任
1、如屬游客原因,造成自身和他人損失至使該團(tuán)行程延誤,除承擔(dān)自身損失還應(yīng)承擔(dān)給甲、乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。
2、因乙方原因造成餐飲、住宿、交通、景點(diǎn)、導(dǎo)游服務(wù)缺陷,涉及的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符,應(yīng)依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定對游客進(jìn)行賠償。
3、因乙方違約,游客要求賠償精神損失費(fèi)的,依據(jù)20__年最高人民法院發(fā)布的'《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第八條規(guī)定處理。
4、因甲方工作過失造成旅游者的損失,屬旅行社責(zé)任保險賠付范圍內(nèi)的由甲方承保公司負(fù)責(zé)賠付。
5、因乙方工作過失造成旅游者的損失,屬旅行社責(zé)任保險賠付范圍內(nèi)的由乙方承保公司負(fù)責(zé)賠付。
6、因游客自身原因,造成旅游者人身意外傷害或財產(chǎn)損害的,甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。甲、乙、游客三方應(yīng)采取補(bǔ)救措施,使損失減輕到最低程,并共同配合當(dāng)事人向承保旅游人身意外傷害保險公司索賠。
十、團(tuán)款或旅游款的結(jié)算:
團(tuán)款或旅游款以人民幣進(jìn)行結(jié)算,實(shí)行對公賬戶;禁止任何團(tuán)款或旅游款支付到個人銀行賬戶或銀行卡的行為。如涉及乙方經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,按旅游所屬地旅游行政管理部門調(diào)解協(xié)議內(nèi)容處理。甲方不得以其為借口惡意拖欠乙方團(tuán)款或旅游款的結(jié)算。
1、團(tuán)款或旅游款實(shí)行全款接團(tuán)的方式,即:甲方必須全額支付旅游團(tuán)的地接費(fèi)用,乙方才對甲方委托的旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作。
2、團(tuán)款或旅游款實(shí)行預(yù)先支付50%的接團(tuán)的方式,即:甲方必須在雙方確認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)后并且在該旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天支付該旅游團(tuán)團(tuán)款的50%的地接費(fèi)用,乙方才對甲方委托的該旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作;并且余款50%必須在該旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。
3、團(tuán)款或旅游款實(shí)行預(yù)先支付70%的接團(tuán)的方式,即:甲方必須在雙方確認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)后并且在該旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天支付該旅游團(tuán)團(tuán)款的30%的地接費(fèi)用,乙方才對甲方委托的該旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作;并且余款30%必須在該旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。
4、團(tuán)款或旅游款自__年_月_日至__年_月_日起,進(jìn)行月結(jié)算。具體時間為次月_日至_日為甲方結(jié)清上月所欠團(tuán)款。超過次月5日,甲方應(yīng)寫出不能按時付款的情況說明書并自次月6日起按當(dāng)時中國人民銀行貨款利息計算標(biāo)準(zhǔn),支付給所欠乙方團(tuán)款或旅游款或違約金。
十一、合同附屬文件
1、旅游行程確認(rèn)件原件或旅游行程傳真確認(rèn)件作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
2、游客簽署的旅游服務(wù)質(zhì)量意見反饋表、證明、協(xié)議書作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
十二、爭議解決
本合同未盡事宜,雙方共同協(xié)商解決。協(xié)商不成的雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
十三、合同效力
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自簽字或蓋章之日起生效。
甲方:乙方:
法定代表人:法定代表人:
電話:電話:
日期:日期:
簽訂地點(diǎn):
旅游服務(wù)合同 17
甲方:_________(旅游者或旅游團(tuán)體)
乙方:_______________(組團(tuán)旅行社)
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報名與成團(tuán)
1.甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽定合同。
2.甲方在簽約時,應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。
3.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
4.“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
a.團(tuán)號_________(如簽約時暫無團(tuán)號,此項(xiàng)可空缺);團(tuán)體人數(shù)_________(附名單);
b.線路名稱_______________行程共計_________晚_________天(飛機(jī)、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi));
c.出發(fā)時間_______________;結(jié)束時間_______________;
d.出發(fā)地點(diǎn)_______________;返回地點(diǎn)_______________;
e.游覽景點(diǎn)________________________________________;
f.交通工具_(dá)________,標(biāo)準(zhǔn)_____________________;
g.用餐次數(shù)_________,標(biāo)準(zhǔn)_____________________;
h.住宿次數(shù)_________,標(biāo)準(zhǔn)_____________________;
i.購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排__________________________;
j.景點(diǎn)門票_____________________;
k.保險情況_____________________;
l.付款方式_____________________;
m.導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)_____________________。
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價格的權(quán)利,但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
4.在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。
第三條違約責(zé)任
1.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
a.甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
b.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的,按約定辦法處理。
2.甲方承擔(dān)違約責(zé)任的`情形
a.甲方無故違反合同約定,自身損失自負(fù);給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
b.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個人活動而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
3.乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形
a.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
b.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施,可減輕或者免除責(zé)任:
a.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;
b.對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、勸誡、警告的;
c.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
5.甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條爭議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
2.當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時,依法向上海仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的,可依法向人民法院起訴。
第五條本合同一式_________份,合同雙方各執(zhí)_________份,具有同等效力。
第六條本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。
第七條其他_________________________________。
甲方(蓋章):_____________乙方(簽章):_________
法定代表人(簽字):_______地址:_________________
地址:_____________________郵編:_________________
郵編:_____________________電話:_________________
電話:_____________________
_________年___
____月_____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________________簽訂地點(diǎn):_____________
旅游服務(wù)合同 18
甲方:
乙方:
第一條本合同正面甲乙雙方約定的旅游行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、游覽時間等內(nèi)容是本合同的組成部分。
第二條甲方應(yīng)于本合同簽訂時將本次旅游費(fèi)用全部付清。
第三條甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、確保自身身體條件適合參加本次旅游,并在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
2、妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
3、在旅游中遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成旅游行程。
第四條乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求對有關(guān)條款予以說明。
2、按照有關(guān)規(guī)定購買保險,并提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3、對于可能危及甲方人身、財物安全的事宜,有義務(wù)事先做出真實(shí)的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
4、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5、不得強(qiáng)迫甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)和自費(fèi)景點(diǎn)。
第五條甲方可以在本次旅游開始當(dāng)天前(不含當(dāng)天)通知乙方解除本合同,乙方退還全部旅游費(fèi)用;當(dāng)天通知乙方解除本合同或未通知不參加的,乙方不退還旅游費(fèi)用。
第六條乙方可以在本次旅游開始當(dāng)天前(不含當(dāng)天)通知甲方解除本合同,退還全部旅游費(fèi)用。當(dāng)天通知甲方或未通知甲方而擅自解除本合同,除退還全部旅游費(fèi)用外,另支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金。
第七條乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的.行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金。
第八條甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行退出的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第九條未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
第十條本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向旅游行政主管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第_____種方式解決(以“√”選擇):
1、向________仲裁委員會申請仲裁;
2、向_______人民法院提起訴訟。
第十一條本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第十二條本合同從簽訂時起生效,至本次旅游結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________
_________年____月____日_________年____月____日
旅游服務(wù)合同 19
甲方(旅游者或單位):_________
身份證號碼:___________________
住所或單位地址:_______________
通訊號碼:_____________________
乙方(組團(tuán)旅行社):___________
許可證號:_____________________
地址:_________________________
通訊號碼:_____________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,就國內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
第一條《通用條款》為本合同的重要組成部分。甲方已認(rèn)真閱讀《通用條款》各項(xiàng)內(nèi)容,并就《通用條款》按以下第_________項(xiàng)予以確認(rèn)。
1.完全認(rèn)可《通用條款》各項(xiàng)內(nèi)容;
2.基本認(rèn)可《通用條款》的內(nèi)容,并就持異議的條款與乙方重新達(dá)成協(xié)議,記入第八條“其他約定”。
第二條旅游者情況
甲方參加旅游人數(shù)為_________人。
甲方聲明:參加此次旅游的人員身體狀況基本健康,能夠適應(yīng)本次旅游,并愿意承擔(dān)健康責(zé)任!跏恰醴
第三條旅游內(nèi)容及安排
(一)成行團(tuán)號:_________(□在行前說明會告知)。
。ǘ┞糜涡谐坦灿媉________日_________夜,行程中的在途時間包含在內(nèi)。
(三)旅游線路:_______________(包括旅游者抵達(dá)的城市、主要景點(diǎn),主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明旅游者在景點(diǎn)實(shí)際游覽的最少時間)
。ㄋ模┘铣霭l(fā)地點(diǎn)及時間:_________________________________________。
。ㄎ澹┥F(tuán)地點(diǎn)及時間:_____________________________________________。
(六)購物安排:每天購物次數(shù)不超過_________次,全程購物次數(shù)不超過_________次,購物場所經(jīng)營品種主要為___________
(七)甲方是否同意購買旅游意外傷害險:□是;□否
購買方式:□自行購買;□委托乙方購買
第四條旅游費(fèi)用
。ㄒ唬┍韭糜涡谐痰氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(人民幣)為:成人______元/人;兒童_________元/人。旅游費(fèi)用(人民幣)總計:成人______元/人×_________人+小孩_________元/人×_________人=_________元。大寫:_____拾______萬_____千_____百_____拾______元人民幣。
。ǘ┘追綉(yīng)在出游前_________日內(nèi)交納預(yù)付款_________元人民幣,余款應(yīng)于本合同約定的出發(fā)日前_________日付訖。
。ㄈ┞糜钨M(fèi)用包含以下項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn):
1.代辦手續(xù)的費(fèi)用:乙方代甲方辦理旅游訂車(房、餐)等手續(xù)費(fèi)。
2.交通客票標(biāo)準(zhǔn):
火車:□是/□否空調(diào)車,□硬座/□軟座/□硬臥/□軟臥;
輪船:普通客船_________人/間,□是/□否帶衛(wèi)生間,或_________等艙;星級游船□標(biāo)準(zhǔn)間/□單人間/□套房;
汽車:□是/□否空調(diào);□是/□否臥鋪車;
飛機(jī):□經(jīng)濟(jì)艙/□商務(wù)艙/□特等艙。
3.住宿標(biāo)準(zhǔn):
。1)非星級飯店:_________人/間;□是/□否帶衛(wèi)生間;□是/□否有空調(diào)。
(2)_________星級飯店:□雙人標(biāo)準(zhǔn)間/□單人間/□三人間/□套房;□是/□否有空調(diào)。
住宿時如遇自然單人房間,住宿差價的解決辦法_________________________________。
住宿設(shè)施位置:□城市建成區(qū)內(nèi);□城市郊區(qū)
4.膳食標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用(不含酒水及航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲):早餐_________元/人,正餐_________元/人[_________菜_________湯],共_________早餐_________正餐。
5.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非甲方另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供的各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用。其中導(dǎo)游服務(wù):□全程導(dǎo)游服務(wù)□地接導(dǎo)游服務(wù)□全程導(dǎo)游及地接導(dǎo)游服務(wù)。
。ㄋ模┞糜钨M(fèi)用不包含以下費(fèi)用:
1.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;
2.自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;
3.自由活動期間的費(fèi)用;
4.行程中甲方個人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費(fèi);個人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋找個人遺失物品的費(fèi)用與報酬及在旅程中因個人行為造成的.賠償費(fèi)用等;
5.甲方自行投保的航空人身意外保險等其他保險的費(fèi)用;
。ㄎ澹╆P(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:____________
_____。
第四條第(三)款中未列明的其他費(fèi)用_____________。
第五條不成團(tuán)安排
本旅游團(tuán)須有_________人以上簽約方能成團(tuán)。
。ㄒ唬┖灱s人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時,乙方應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前日及時通知甲方,雙方按下列第_________種方式解決:
1.解除合同,乙方向甲方一次性退還全部旅游費(fèi)用。
2.乙方建議將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
3.乙方建議甲方延期或更改旅游線路,如甲方同意則重新簽訂旅游合同,費(fèi)用如有增加,由甲方補(bǔ)足;如有減少,由乙方退回。
4._________________________________________。
。ǘ┮曳轿茨茉诩s定的出發(fā)日前_________日及時通知甲方的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
第六條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
(一)乙方是否同意甲方將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人:□是;□否。
經(jīng)乙方同意甲方將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費(fèi)用由□甲方承擔(dān)□第三人承擔(dān)。
。ǘ┘追绞欠裢庖曳綄⒑贤械臋(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅行社:□是;□否。
具體轉(zhuǎn)讓方式選擇:
1.乙方在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),由乙方就本合同內(nèi)容對甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
2.乙方在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),甲方與受讓旅行社重新達(dá)成協(xié)議,乙方不再承擔(dān)責(zé)任。
第七條爭議解決方式
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議,可以通過以下方式解決:
1.雙方協(xié)商解決;
2.向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會投訴;
3.向人民法院起訴;
4.提交_________________仲裁委員會仲裁。
第八條其他約定_________________________________。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
_________年____月____日_________年____月____日
旅游服務(wù)合同 20
甲方(團(tuán)體或個人):______________________
乙方(組團(tuán)社名稱):______________________
旅行社經(jīng)營范圍:__________________________
經(jīng)營許可證編號:__________________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù),依據(jù)我國《合同法》、《旅行社條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,本著誠實(shí)信用、公平協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)組團(tuán)旅游事宜達(dá)成協(xié)議如下:
一、報名參團(tuán)
甲方報名參團(tuán)時應(yīng)向乙方提供真實(shí)的個人身份資料,旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實(shí)身份資料造成不能成行或行程受阻,乙方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任并有權(quán)收取已發(fā)生費(fèi)用。
甲方簽訂合同時應(yīng)付清全額團(tuán)費(fèi),乙方收取旅游費(fèi)用時應(yīng)出具發(fā)票。
甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游活動,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況(如有無特殊病史等)如實(shí)告知乙方。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報名參團(tuán)。
乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供《旅游行程表》,并在旅游出發(fā)前由雙方簽蓋章確認(rèn),作為本合同的附件,對甲乙雙方具有法律約束力。
二、旅游費(fèi)用
團(tuán)費(fèi)一般包括:交通費(fèi),住宿費(fèi),餐費(fèi),包價項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門票費(fèi),導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。
團(tuán)費(fèi)一般不包括:個人投保的旅游保險費(fèi)、航空保險費(fèi),合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用,合同未約定由乙方支付的費(fèi)用(包括行程以外非合同約定活動項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動期間發(fā)生的費(fèi)用等),行程中發(fā)生的甲方個人費(fèi)用(包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費(fèi)、個人傷病醫(yī)療費(fèi)等)及小費(fèi)。
三、行程變更或取消處理辦法
發(fā)生戰(zhàn)爭、地震、洪水、火災(zāi)、暴風(fēng)雪、重大傳染性疫情、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程,但主張不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方,并提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發(fā)前發(fā)生不可抗力的,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行,如甲方?jīng)Q定取消行程的,乙方應(yīng)及時辦理有關(guān)交通票務(wù)、訂房等退訂手續(xù)。旅途中發(fā)生不可抗力的,雙方應(yīng)積極配合,因此而增加的費(fèi)用由雙方合理分擔(dān)。
出發(fā)前,任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠,?yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:(1)甲方違約,造成乙方發(fā)生航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)、訂房等業(yè)務(wù)損失的(具體數(shù)額可由雙方另行約定),該損失由甲方承擔(dān);乙方違約的,應(yīng)退回甲方全額團(tuán)費(fèi)。(2)違約方在出發(fā)前4日以上(不含出發(fā)當(dāng)天,以自然日計算,下同)通知對方的,應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)5%的違約金;違約方在出發(fā)前3至1日通知對方的,應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的,應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)15%的違約金。
如報名時間在出發(fā)前4日以內(nèi)(含出發(fā)當(dāng)天),違約方通知對方取消旅游行程的,應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)3%的違約金。
更改旅游行程或出團(tuán)日期的,更改方應(yīng)與對方協(xié)商,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失,協(xié)商不成按取消行程處理。
出發(fā)前經(jīng)乙方同意,甲方可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,因此增加或減少費(fèi)用的,由甲乙雙方按實(shí)結(jié)算。
出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,同時第三方旅行社承諾承擔(dān)乙方全部合同義務(wù),乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不提高團(tuán)費(fèi)的前提下,可以將甲方轉(zhuǎn)至第三方旅行社合并組團(tuán)出行,乙方對第三方旅行社的違約行為承擔(dān)先行賠償責(zé)任。如轉(zhuǎn)團(tuán)導(dǎo)致合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低、行程安排變更或團(tuán)費(fèi)提高的,經(jīng)甲方同意,乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待,并由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅游合同。如甲方不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、乙方又不能安排出行的,按乙方取消行程處理。
四、有關(guān)責(zé)任
甲方有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,遵守有關(guān)法律規(guī)定,尊重旅游目的地的風(fēng)土人情和民俗習(xí)慣。如甲方的言行嚴(yán)重干擾旅游團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作,乙方有權(quán)取消其隨團(tuán)資格,并由甲方承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用和損失。甲方因違約、自身過錯(如違反法律法規(guī)而被拘留或被追究其他法律責(zé)任等)、自由活動時間的個人行為、自身疾病等造成的人身、財產(chǎn)損失自行承擔(dān),但乙方應(yīng)給予積極協(xié)助;如甲方因此不能繼續(xù)行程的,乙方應(yīng)作妥善安排,所交團(tuán)費(fèi)扣除已發(fā)生費(fèi)用和損失后,按多退少補(bǔ)處理。
旅行中,甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物品(特別是貴重物品),未委托乙方代管而丟失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任;發(fā)生爭議時,甲方不得以旅游服務(wù)質(zhì)量問題等原因拒絕登機(jī)(車、船);甲方不得自行離團(tuán),否則作自愿退團(tuán)處理,所交團(tuán)費(fèi)不予退還。
旅行中發(fā)生甲方在入住賓館財產(chǎn)被盜、游覽景點(diǎn)或乘坐公共交通運(yùn)輸工具時受到人身傷害或財產(chǎn)損失等情形的,如乙方無過錯,則不負(fù)賠償責(zé)任,但應(yīng)給予甲方必要的協(xié)助。甲乙雙方均應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,否則,應(yīng)就自身行為導(dǎo)致擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身和財物安全需要、符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),對可預(yù)知危及甲方人身、財物安全的項(xiàng)目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的必要措施。乙方應(yīng)提示甲方購買相關(guān)旅游意外保險。
乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件、票據(jù),或有關(guān)代辦手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的,乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)因此而增加的'費(fèi)用;造成甲方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
在旅游行程中,當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及甲方人身、財產(chǎn)安全,或者非乙方責(zé)任造成的意外情形(如政府重大禮儀活動,飛機(jī)、火車、輪船晚點(diǎn)等),乙方不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時,應(yīng)當(dāng)在事前向甲方作出說明;確因客觀情況無法在事前說明的,應(yīng)當(dāng)在事后作出說明。
未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得擅自增加合同約定之外的項(xiàng)目(包括景點(diǎn)、購物點(diǎn)、風(fēng)味小吃、收費(fèi)娛樂項(xiàng)目等)。
甲方在乙方安排的購物點(diǎn)所購物品經(jīng)甲方舉證確認(rèn)是假冒偽劣商品的,在購物之日起60日內(nèi),可要求乙方協(xié)助索賠;乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行索賠。自甲方舉證之日起60日內(nèi),甲方未能從購物點(diǎn)獲得賠償?shù),乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。
五、爭議解決方式
本合同自雙方簽蓋章后生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。履行合同發(fā)生爭議的,可由雙方平等協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者委員會等部門或機(jī)構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:①依法向被告所在地人民法院起訴;②提交 仲裁委員會仲裁。
乙方質(zhì)監(jiān)部電話:__________________________;所在地旅游質(zhì)監(jiān)所電話:__________________________
六、行程內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)號
旅游線路
名稱
旅行日期
參團(tuán)人數(shù)
旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;乙方安排的游覽項(xiàng)目內(nèi)容及時間;入住賓館(酒店)名稱及檔次標(biāo)準(zhǔn);交通工具及標(biāo)準(zhǔn);甲方自由活動的時間和次數(shù);安排購物次數(shù)、停留時間及購物場所名稱;需要甲方另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價格;乙方聯(lián)系人及聯(lián)絡(luò)方式;旅游目的地接待旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等
甲方(代表)簽:__________________ 乙方(經(jīng)辦人)簽:__________________
(蓋章):__________________________ (蓋章):____________________________
聯(lián)系電話:__________________________ 聯(lián)系電話:____________________________
地址及郵政編碼:____________________ 地址及郵政編碼:______________________
簽約地點(diǎn):__________________________ 簽約時間:_______年________月_______日
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