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物業(yè)合同管理制度（通用16篇）
在現(xiàn)實社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編整理的物業(yè)合同管理制度，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)合同管理制度 1
第一章總則
第一條為規(guī)范公司勞動合同管理，保障公司與員工合法利益，根據(jù)《勞動法》及《公司人事管理總則》有關(guān)規(guī)定，特制訂本制度。
第二條本制度規(guī)定了勞動合同簽訂、變更和解除、終止和續(xù)訂勞動合同的具體規(guī)則以及雙方違約責(zé)任的追究與承擔(dān)。
第三條勞動合同是指公司與員工之間建立具體勞動關(guān)系、明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
第四條勞動合同的簽訂須堅持平等自愿，協(xié)商一致的原則。
第二章勞動合同的簽訂
第五條公司實行合同化管理，公司與員工需簽訂書面勞動合同(附件1)。勞動合同按合同期限可以分為有固定期限的勞動合同、無固定期限的勞動合同和以完成一定的工作為期限的勞動合同。
第六條勞動合同簽訂期限，由公司與員工協(xié)商確定
第七條首次簽訂勞動合同，需在勞動合同內(nèi)約定試用期，試用期應(yīng)當(dāng)包括在勞動合同期限之內(nèi)。試用期一般3個月，最長不超過6個月。
勞動合同只約定試用期，未約定勞動合同期限的，該試用期即為勞動合同期限。
第八條對于經(jīng)營管理者(董事會聘任人員)，依據(jù)《公司法》規(guī)定，其勞動合同應(yīng)與董事會簽訂，但公司對外委派的經(jīng)營管理者，應(yīng)與公司簽訂勞動合同。
第九條公司與員工可以在勞動合同中約定或保密協(xié)議(附件2)中約定競業(yè)限制條款(包括保守公司商業(yè)秘密的期限、范圍等有關(guān)事項)，并約定在終止或者解除勞動合同時，給予員工一定經(jīng)濟補償或者在平時收入發(fā)放時，直接以保密費形式予以體現(xiàn))。商業(yè)秘密進入公知狀態(tài)后，保密條款、保密協(xié)議約定的內(nèi)容自行失效。
負(fù)有保守公司商業(yè)秘密的員工在雙方勞動關(guān)系終止或解除后一定期限內(nèi)(最多3年)不得到生產(chǎn)同類產(chǎn)品或經(jīng)營同類業(yè)務(wù)且有競爭關(guān)系的其他用人單位任職，也不得自己生產(chǎn)同類產(chǎn)品或經(jīng)營同類業(yè)務(wù)。
要求員工履行保守公司商業(yè)秘密義務(wù)的，雙方可在勞動合同或保密協(xié)議中就員工要求解除/終止勞動合同的提前通知期作出約定。但提前通知期不得超過6個月。在此期間，公司可采取相應(yīng)的脫密措施。
涉密崗位包括公司負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理助理以上管理人員、技術(shù)研發(fā)人員、業(yè)務(wù)人員、文秘檔案人員以及其他可掌握、接觸公司商業(yè)秘密崗位的人員等。
第十條勞動合同一式三份，由員工本人和公司代表經(jīng)協(xié)商一致后，以書面的形式簽訂。
第三章勞動合同的變更
第十一條勞動合同履行過程中，雙方協(xié)商一致，可變更勞動合同，在新簽訂勞動合同同時，原勞動合同自動失效。
第十二條員工因工作需要，崗位發(fā)生明顯調(diào)整(崗位性質(zhì)發(fā)生變化)或職務(wù)出現(xiàn)調(diào)整，經(jīng)雙方協(xié)商一致，應(yīng)變更勞動合同，變更后勞動合同期限按本制度第六條重新約定。
第十三條員工因工作需要在萬向內(nèi)部調(diào)動，須與新單位重新簽訂勞動合同，勞動合同期限按本制度第六條重新約定。
第十四條其他特殊事項發(fā)生時，公司可與員工協(xié)商變更勞動合同，此處所指特殊事項是指特殊事件發(fā)生并對員工在公司的工作穩(wěn)定性產(chǎn)生重大影響或潛在的重大影響。
第四章勞動合同的解除
第十五條經(jīng)雙方協(xié)商一致，勞動合同可以解除。
第十六條具有下列情況之一，公司可解除勞動合同：
1、員工在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的。
2、員工患病或非因工(公)致傷(殘)，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排工作的。
3、員工不勝任現(xiàn)崗位或連續(xù)三個月完不成本職工作任務(wù)的，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。
4、錄用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化(指遇不可抗力或者公司跨地區(qū)遷移、兼并、分立、合資、轉(zhuǎn)制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、進行重大技術(shù)改造等致使勞動合同所確定的生產(chǎn)、工作崗位消失)，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議者。
5、提供與錄用相關(guān)的虛假的證書或者勞動關(guān)系狀況證明的。
6、員工的錯誤行為已嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益或聲譽的`。
7、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司依法制訂的各項規(guī)章制度。
8、被依法追究刑事責(zé)任或勞動教養(yǎng)的。
9、故意違抗或消極對抗公司的工作安排的。
10、全年累計事假超過90天的。
11、屢次違反公司規(guī)定，經(jīng)教育仍無悔改表現(xiàn)的。
其中2-4條，公司在解除合同前必須提前三十日以書面的形式通知員工本人。
第十七條有下列情形之一的，員工可以按《勞動法》有關(guān)規(guī)定通知公司解除勞動合同：
1、在試用期內(nèi)的。
2、公司以暴力威脅或非法限制人身自由的手段強迫勞動的。
3、公司未按勞動合同的約定支付員工勞動報酬或為員工提供必要勞動條件的。
4、公司未按勞動合同規(guī)定條款執(zhí)行的。
5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第十八條除本制度第十七條規(guī)定的情形外，勞動者解除勞動合同應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司，有特殊約定的從特殊約定。
第十九條員工有下列情形之一的，公司不得解除勞動合同，但屬本制度第十六條第1項、第5-11項規(guī)定情況的，不受本條限制：
1、患有職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)為喪失或者部分喪失勞動能力的。
2、符合計劃生育政策的女職工，在孕期、產(chǎn)期和哺乳期的。
3、患病或非因工負(fù)傷在經(jīng)批準(zhǔn)的醫(yī)療期內(nèi)的。
4、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第五章勞動合同的終止與續(xù)訂
第二十條出現(xiàn)下列情形之一時，勞動合同即行終止：
1、勞動合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn);
2、公司被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷、注銷營業(yè)執(zhí)照或者歇業(yè);
3、員工達(dá)到法定離職年齡;
4、員工死亡、宣告死亡或者宣告失蹤;
5、出現(xiàn)其他法定的終止條件。
第二十一條員工因在其戶口所在地應(yīng)征入伍而解除勞動合同的，公司與員工經(jīng)協(xié)商一致，可以解除勞動合同。
第二十二條勞動合同期滿或者當(dāng)事
人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)時，有下列情形之一的，勞動合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至下列情形終結(jié)時為止：
1、員工患病或負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
2、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
3、工會主席、副主席和委員任期未滿的;
4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
但公司被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷、注銷營業(yè)執(zhí)照或歇業(yè)的情形除外。
第二十三條勞動合同期滿后自行終止。由于生產(chǎn)經(jīng)營的實際需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)訂勞動合同。
第二十四條綜合服務(wù)部應(yīng)至少在合同到期前1個月，向員工所在部門發(fā)合同期滿續(xù)訂通知(附件3)。
其中，對骨干人員合同到期通知時間需提前3個月，對部門經(jīng)理助理及以上人員、簽有保密協(xié)議人員等的合同到期通知時間需提前6個月。
在提前通知期內(nèi)，雙方均有續(xù)訂合同意向，則雙方即可續(xù)簽勞動合同，無需至原勞動合同期滿之日方續(xù)簽。
第六章違約責(zé)任
第二十五條勞動合同一經(jīng)簽訂，公司和員工就應(yīng)嚴(yán)格遵守，否則將視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對方造成的損失。
第二十六條經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動合同，由公司提出的，公司應(yīng)當(dāng)按照員工在萬向的工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個月基本工資的經(jīng)濟補償金，最多不超過12個月。
經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動合同，由員工提出的;勞動合同期滿雙方終止合同(或視同合同到期)及員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、勞動紀(jì)律而被辭退、除名或開除的，公司無須承擔(dān)違約責(zé)任，不發(fā)經(jīng)濟補償金。
第二十七條公司按照本制度第十六條第2、4項規(guī)定解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)按照員工在萬向的工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個月基本工資的經(jīng)濟補償金。
公司按照本制度第十六條第2項規(guī)定解除勞動合同的，還應(yīng)發(fā)給員工不低于6個月基本工資的醫(yī)療補助費�；贾夭『徒^癥的，還應(yīng)增加醫(yī)療補助費，患重病的增加部分不低于醫(yī)療補助費的50%，患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補助費的100%。
第二十八條員工有下列行為的，應(yīng)承擔(dān)違約金：
1、未滿勞動合同約定服務(wù)期限而提前提出解除勞動合同的。
2、泄露公司商業(yè)秘密。
3、國家法律法規(guī)規(guī)定可以設(shè)定違約金的其他情形。
第二十九條員工違約，公司有權(quán)要求員工支付違約金，違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)為：勞動合同終止前上一年度員工折月平均收入(勞動合同約定服務(wù)年限-已服務(wù)年限)。
對簽訂短期用工合同、聘用協(xié)議(不超過一年)的，其違約金為其一個月的工資。
雙方簽訂的勞動合同中另有約定的，按勞動合同約定違約金額定。
第三十條員工違反勞動法規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同(如擅自離職)，給公司造成經(jīng)濟損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
若對經(jīng)營、管理、企業(yè)形象等造成的直接經(jīng)濟損失難以確定的，根據(jù)未履行的勞動合同年限，按一年一個月本人工資向公司支付賠償金。
第三十一條員工對公司認(rèn)定的商業(yè)秘密均不得泄露。
在職員工泄密的，公司除按相關(guān)制度予以處罰外，還要向該員工索取違約金。
員工與公司脫離勞動關(guān)系后，在保密期限內(nèi)(不超過3年內(nèi))不得泄露公司秘密和從事公司相同的產(chǎn)品生產(chǎn)，否則公司按其本人勞動合同終止前最后一個年度總收入收取違約金。
第三十二條違約金不足以彌補公司損失的，公司有權(quán)追索違約金與實際損失之間的差價，嚴(yán)重的，追究其法律責(zé)任。
第七章附則
第三十三條本制度未盡事宜，以《勞動法》或國家的有關(guān)法律法規(guī)、政策及公司依法制訂的相關(guān)制度規(guī)定為準(zhǔn)。
第三十四條本制度由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
物業(yè)合同管理制度 2
一、目的
為規(guī)范公司的勞動合同管理，指導(dǎo)勞動合同的簽訂、變更、續(xù)簽、解除、終止等各項具體工作，根據(jù)《勞動合同法》與北京市勞動合同規(guī)定，并結(jié)合公司實際情況，制定本管理制度。
二、適用范圍
1、本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2、各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的勞動合同管理制度。
三、職責(zé)劃分
1.綜合服務(wù)部
1.1代表總經(jīng)理與公司員工簽訂勞動合同;
1.2負(fù)責(zé)勞動合同的文本制作、簽訂、保管等具體工作;
1.3組織公司勞動合同簽訂、變更、續(xù)簽、解除、終止等工作;
1.4負(fù)責(zé)對子公司勞動合同管理工作進行指導(dǎo)或提供咨詢服務(wù);
2.用人部門負(fù)責(zé)人
2.1負(fù)責(zé)勞動合同簽訂、變更、續(xù)簽、解除、終止的意見審核;
3.分管副總經(jīng)理
3.1負(fù)責(zé)勞動合同簽訂、變更、續(xù)簽、解除、終止的意見審核;
4.公司總經(jīng)理
4.1負(fù)責(zé)勞動合同簽訂、續(xù)簽、解除、終止的意見審批;
四、程序與內(nèi)容
(一)新員工勞動合同簽訂
1.新員工勞動合同簽訂辦理時間原則上為入職當(dāng)天，最遲不超過入職后一個月;
2.除特殊崗位外，所有新員工的勞動合同均應(yīng)簽訂固定期限勞動合同。
(二)新員工勞動合同試用期管理
1.根據(jù)勞動合同的類型，新勞動合同的試用期：簽訂固定期限勞動合同的合同期限為3年，其中試用期為3-6個月;簽訂以完成一定工作為期限的合同期限為1年，其中試用期為1個月。
2.新員工試用期結(jié)束后，綜合服務(wù)部有權(quán)組織對新員工的試用期考核，考核不能通過者，公司有權(quán)及時與員工辦理勞動合同解除手續(xù)。
(三)勞動合同續(xù)簽或終止
1.勞動合同的續(xù)簽或終止依照下列程序辦理：
1.1員工勞動合同到期前40天，綜合服務(wù)部應(yīng)統(tǒng)計出待簽人員名單;
1.2綜合服務(wù)部應(yīng)與用人部門負(fù)責(zé)人就待簽人員工作表現(xiàn)進行溝通，并就續(xù)簽或終止達(dá)成一致意見;
1.3對符合續(xù)簽條件的人員，綜合服務(wù)部應(yīng)于原合同到期前35天組織用人部門及各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，填寫《勞動合同續(xù)簽審批單》，審批通過后組織當(dāng)事人談話，對同意續(xù)簽的員工在原合同到期前30天發(fā)放《勞動合同續(xù)簽通知書》，由員工簽字確認(rèn)后回收存檔;勞動合同續(xù)簽的手續(xù)辦理應(yīng)于原勞動合同到期前完成;
1.4對不符合續(xù)簽條件的人員，綜合服務(wù)部應(yīng)于原合同到期前30天組織當(dāng)事人談話，并發(fā)放《勞動合同終止通知書》要求員工簽字確認(rèn)后回收存檔;
1.5對個人不愿續(xù)簽勞動合同的員工，綜合服務(wù)部應(yīng)了解具體情況，視情予以挽留，對決意不續(xù)簽勞動合同的人員按合同終止方式處理;
1.6續(xù)簽勞動合同的期限應(yīng)綜合考慮續(xù)簽人員原合同的期限、在司連續(xù)工作的年限、距法定退休年齡的期限、已簽定固定勞動期限合同次數(shù)等因素最終確定;
1.7對勞動合同終止人員的補償標(biāo)準(zhǔn)按國家或北京市的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)勞動合同的解除
1.新員工試用期內(nèi)被證明不符合公司錄用條件的，應(yīng)在試用期內(nèi)解除勞動關(guān)系，必要時，用人部門需給出書面意見;
2.對不符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)或崗位要求的已轉(zhuǎn)正人員(經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)動工作崗位后仍不符合崗位要求)，經(jīng)用人部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與綜合服務(wù)部研究后可提前解除勞動關(guān)系，必要時，用人部門應(yīng)書面提出不符合的`說明;
3.對需要提前解除勞動關(guān)系的人員，綜合服務(wù)部應(yīng)組織當(dāng)事人進行談話，并發(fā)放《勞動合同解除通知書》，由員工簽字確認(rèn)后回收存檔;
4.員工提出提前解除勞動合同的，綜合服務(wù)部應(yīng)組織進行談話，了解相關(guān)情況，視情予以挽留，如員工決意提前解除勞動合同，按公司離職手續(xù)規(guī)定辦理;
5.對勞動合同提前解除人員的補償標(biāo)準(zhǔn)按國家或北京市的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(五)勞動合同的變更
1.員工職務(wù)、薪酬、工作地點、工作條件等法定保護內(nèi)容發(fā)生變化，應(yīng)履行勞動合同變更手續(xù)。
2.對需要進行勞動合同變更的人員，綜合服務(wù)部應(yīng)組織當(dāng)事人進行談話，就變更的具體內(nèi)容與當(dāng)事人達(dá)成一致意見，并發(fā)放《勞動合同變更通知書》，由員工簽字確認(rèn)后回收存檔，相應(yīng)的變更手續(xù)應(yīng)于談話后一周內(nèi)辦理完畢;
3.對不同意變更的人員，綜合服務(wù)部應(yīng)會同用人部門解釋，打消當(dāng)事人顧慮，對決意不同意變更的人員，綜合服務(wù)部應(yīng)充分了解情況，并將情況上報公司領(lǐng)導(dǎo)研究決策;
4.對員工提出的勞動合同變更請求，綜合服務(wù)部應(yīng)詳細(xì)了解情況，及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，并于受理后一周內(nèi)反饋。
（六)勞動合同檔案管理
1.勞動合同的文本按部門分類保存，并建立勞動合同登記臺賬以便查詢。
2.勞動合同應(yīng)隨時保持更新，對已過期的合同應(yīng)及時予以替換。
(七)勞動合同的書寫規(guī)范
1.勞動合同中書寫的字跡應(yīng)清晰明確，不得模糊不清或涂改;
2.勞動合同中任職崗位的填寫統(tǒng)一分為三類：管理類、技術(shù)類、非技術(shù)類。
3.勞動合同中時間的填寫應(yīng)準(zhǔn)確，前后一致，合同簽署日期不應(yīng)超過生效日期的30天。
五、附則
1.本制度自20xx年4月1日起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司勞動合同管理辦法，并報總公司審批后執(zhí)行。
物業(yè)合同管理制度 3
為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本辦法。
第一條公司對外簽訂的各類合同一律適用本辦法。
第二條合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)營活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有重要的作用，公司法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行本辦法。
第三條合同談判須由總經(jīng)理、副總經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。
第四條簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負(fù)責(zé)。
第五條簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。
第六條簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
第七條合同一律采用書面格式，并必須采用規(guī)范和法律認(rèn)可的統(tǒng)一合同文本。
第八條合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
第九條簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
第十條合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報總經(jīng)理審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。
第十一條合同審批權(quán)限如下：
一般情況下合同由董事會授權(quán)總經(jīng)理審批。
標(biāo)的超過50萬元以上(含50萬元)的合同由董事會審批，并由法人代表直接簽訂或授權(quán)總經(jīng)理簽訂合同。
第十二條合同原則上由綜合辦公室具體經(jīng)辦，擬訂初稿后經(jīng)各級主管審查并按合同審批權(quán)限審批。合同審查的要點是：
1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。
第十三條根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。
第十四條合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。
第十五條合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。
第十六條總經(jīng)理、副總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第十七條在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進行協(xié)商。
第十八條對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。
第十九條變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。
第二十條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本辦法規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。
第二十一條變更、解除合同，一律必須采用書面形式，口頭形式一律無效。
第二十二條變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
第二十三條因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。
第二十四條合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本辦法規(guī)定妥善處理。
第二十五條合同糾紛應(yīng)由分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。
第二十六條處理合同糾紛的原則是：
1、堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律未作規(guī)定的，以國家相關(guān)政策或合同條款為準(zhǔn)。
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，分管部門的副總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。
3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。
第二十七條在處理糾紛時，分管副總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強聯(lián)系，及時溝通，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動。
第二十八條合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的.時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。
第二十九條凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須主動提供有關(guān)證據(jù)材料。
第三十條對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。
第三十一條對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。
第三十二條對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第三十三條對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。
第三十四條在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。
第三十五條合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備考。
第三十六條本公司合同管理具體是：
由總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，歸口管理部門為綜合辦公室、財務(wù)部。副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理可以根據(jù)工作需要查閱相關(guān)合同，合同借閱須
經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并保證合同內(nèi)容不外泄。
第三十七條公司所有合同均由綜合辦公室統(tǒng)一登記編號，按審批權(quán)限分別由董事長、總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
第三十八條綜合辦公室會同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理臺帳;
3、填寫“合同情況月報”。
第三十九條其他
本辦法經(jīng)公司董事會審議通過后執(zhí)行。
物業(yè)合同管理制度 4
合同管理是物業(yè)管理企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。各級管理人員及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以重合同、守信譽為核心的合同管理工作。
1.目的：
為規(guī)范公司合同的管理，防范與控制合同風(fēng)險，有效維護公司的合法權(quán)益，根據(jù)《合同法》及其它有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度。
2.適用范圍：
公司對外簽訂的各類合同、協(xié)議、約定、等合同類文書均適用本制度。補充協(xié)議、補充約定、合同附件等原合同的補充類文書是原合同的必要組成部分，從屬于原合同，同樣適用本制度。
3.職責(zé)
3.1董事長負(fù)責(zé)標(biāo)的3萬以上合同的審批簽署;
3.2公司總經(jīng)理受董事長委托負(fù)責(zé)標(biāo)的3萬以下合同的審批簽署;
3.3公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司各類合同的管理工作，具體職責(zé)是：
3.3.1負(fù)責(zé)在有需要情況下介入各類合同的談判工作。
3.3.2負(fù)責(zé)制定銷售、采購合同統(tǒng)一文本;
3.3.3負(fù)責(zé)對合同專用章、合同統(tǒng)一文本、法人授權(quán)委托書的發(fā)放和管理;
3.3.4負(fù)責(zé)各職能部門/項目提交的各類合同的合法性、可行性、有利性審查;
3.3.5負(fù)責(zé)合同糾紛的處理;
3.3.6負(fù)責(zé)合同的檔案日常管理;
3.3.7負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行。
3.4職能部門/項目負(fù)責(zé)各類相關(guān)業(yè)務(wù)的合同談判。
4.合同的簽訂
4.1所有合同必須由公司簽訂，任何職能部門、項目、分公司等不得擅自簽訂合同。
4.2簽訂合同前須審查的資料：
4.2.1必須審查對方當(dāng)事人的主體資格，如營業(yè)執(zhí)照、法人機構(gòu)代碼證、身份證明文件等。
4.2.2資信能力、履約能力，如資產(chǎn)證明、信譽紀(jì)錄、企業(yè)規(guī)模和狀況、相關(guān)的資質(zhì)證明等。
4.3合同的審批
公司簽訂的合同，必須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。
4.3.1具體權(quán)限如下：
4.3.1.1一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。
4.3.1.2標(biāo)的超過3萬元的由董事長審批。
4.3.1.3標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。
4.3.2合同原則上由經(jīng)辦部門/項目負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)相關(guān)職責(zé)部門、品質(zhì)督導(dǎo)部、總辦、總經(jīng)理(董事長)審閱后按合同審批權(quán)限簽署。
合同審查的要點是：
4.4.1.1合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
4.3.2.2合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
4.3.2.3合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。
4.3.3根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)視情況是否呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。
4.4不得與沒有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的組織簽訂合同，也不得簽訂與法人履約能力明顯不相符的經(jīng)濟合同。
4.5公司出具授權(quán)委托書委托員工簽訂合同的，該員工為公司委托人。公司委托人，可以在公司授權(quán)范圍內(nèi)代表公司簽約。公司委托人必須對本企業(yè)公司負(fù)責(zé)。若公司委托人超出委托權(quán)限簽約，造成公司損失的，公司將按照有關(guān)本制度有關(guān)規(guī)定處理。
4.6簽訂合同必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t和價廉物美、擇優(yōu)簽約的原則。任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依本制度有關(guān)規(guī)定嚴(yán)懲。
4.7合同的形式：除即時結(jié)算付清款項的合同外，一律采用書面合同，并必須采用統(tǒng)一合同文本。
4.8合同的內(nèi)容應(yīng)符合以下要求：
4.8.1當(dāng)事人的情況：記載清楚合同當(dāng)事人的名稱(個人的要寫姓名和身份證號)、地址、聯(lián)系方式，合同抬頭、落款、公章以及對方當(dāng)事人提供的資信情況載明的當(dāng)事人的名稱、住所應(yīng)保持一致。
4.8.2合同標(biāo)的：合同標(biāo)的應(yīng)具有唯一性、準(zhǔn)確性，買賣合同應(yīng)詳細(xì)約定規(guī)格、型號、商標(biāo)、產(chǎn)地、等級等內(nèi)容;服務(wù)合同應(yīng)約定詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容及要求;對合同標(biāo)的無法以文字描述的應(yīng)將說明材料如圖紙等作為合同的附件。
4.8.3數(shù)量：合同應(yīng)采用國家標(biāo)準(zhǔn)的計量單位，約定標(biāo)的物數(shù)量，無法約定確切數(shù)量的應(yīng)約定數(shù)量的確定方式(如電報、傳真、送貨單、發(fā)票等)。
4.8.4質(zhì)量：有國家標(biāo)準(zhǔn)，部門行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)約定所采用標(biāo)準(zhǔn)的代號;化工產(chǎn)品等可以用指標(biāo)描述的產(chǎn)品應(yīng)約定主要指標(biāo)要求(標(biāo)準(zhǔn)已涵蓋的除外);憑樣品支付的應(yīng)約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點。
4.8.5價款或報酬：價款或者報酬應(yīng)在合同中明確，采用折扣形式的應(yīng)約定合同的實際價款;價款的支付方式如轉(zhuǎn)帳支票、匯票(電匯、票匯、信匯)、托收、信用證、現(xiàn)金等應(yīng)予以明確;價款或報酬的支付期限應(yīng)約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內(nèi)支付。
4.8.6履行期限、地點和方式
履行期限應(yīng)具體明確定，無法約定具體時間的，應(yīng)在合同中約定履行期間的方式;
合同履行地點應(yīng)力爭作對本方有利的約定，如買賣合同一般約定交貨地點為本公司倉庫或本公司的住所地;約定具體地名的應(yīng)明確至市轄區(qū)或縣一級;買賣合同在合同中應(yīng)約定交付的手續(xù)，即合同履行的標(biāo)志，如托運單、倉庫保管員簽單等。
4.8.7合同的擔(dān)保
合同中對方事人要求提供擔(dān)�；虮痉揭髮Ψ疆�(dāng)事人提供擔(dān)保的，應(yīng)結(jié)合具體情況根據(jù)《擔(dān)保法》的要求辦理相關(guān)手續(xù)。
4.8.8合同的解釋
合同文本中所有文字應(yīng)具有排它性的解釋，對可能引起歧義的文字和某些非法定專用詞語應(yīng)在合同中進行解釋。
4.8.9保密條款
對技術(shù)類合同和其他涉及經(jīng)營信息、技術(shù)信息的合同應(yīng)約定保密承諾與違反保密承諾時的違約責(zé)任。
4.8.10違約責(zé)任
根據(jù)《合同法》作適當(dāng)約定，注意合同的公平性。
4.8.11合同糾紛解決的約定：為了方便公司控制訴訟成本，合同糾紛統(tǒng)一約定由公司所在地的`法院、仲裁委員會處理。
4.9簽訂合同的工作程序：
4.9.1簽訂合同前，經(jīng)辦人員或公司指定的其他談判人員應(yīng)按照本制度4.2條對對方當(dāng)事人的有關(guān)情況進行審查，并復(fù)印對方當(dāng)事人所有的相關(guān)資料如法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書等留存。
4.9.2銷售、采購合同，由主辦業(yè)務(wù)人員與對方當(dāng)事人商談后擬好合同條款，附合同會簽表報審批，由總經(jīng)公編寫合同編號并加蓋合同專用章，必要時，由總經(jīng)理指定責(zé)任人員對合同進行合法性審查。
4.10.3除銷售、采購合同以外的合同由總經(jīng)理指定責(zé)任人員會同相關(guān)部門與對方當(dāng)事人進行商談，擬好合同條款，附合同會簽表報批，審批程序按照本制度4.3規(guī)定執(zhí)行，合同審批通過后再經(jīng)公司簽章生效。
4.10.4若合同要經(jīng)過政府有關(guān)部門登記才生效的，或者法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)的合同，合同成立后由總經(jīng)辦依法及時辦理。
4.10.5合同正式簽訂后，合同文本及有關(guān)材料復(fù)印件除經(jīng)辦人自行保管外，應(yīng)當(dāng)隨合同及相關(guān)資料的原件和會審表交存公司總經(jīng)辦備案。
5.合同的履行
5.1公司及所屬分公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定全面履行自己的義務(wù)，并隨時督促對方當(dāng)事人及時履行其義務(wù)。合同的經(jīng)辦員工應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)公司依約履行合同，因工作疏忽導(dǎo)致公司違約的，公司將按照本制度有關(guān)規(guī)定追究經(jīng)辦人的責(zé)任。
5.2在合同履行過程中，對本公司的履行情況應(yīng)及時做好記錄并經(jīng)必須做好對方確認(rèn)工作。
其中，履行銷售合同交付貨物時應(yīng)由對方當(dāng)事人簽署一式二份的收貨單，一份留存對方，一份交銷售部門備查。向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付增值稅發(fā)票時應(yīng)由對方當(dāng)事人出具收條。
履行采購合同付款時應(yīng)由對方當(dāng)事人出具收款收據(jù)或收條，公司原則上只開具限制性抬頭的轉(zhuǎn)賬支票，不允許以現(xiàn)金形式支付。
5.3在履行合同過程中，經(jīng)辦人員若發(fā)現(xiàn)并有確切證據(jù)證明對方當(dāng)事人有下列情況之一的，應(yīng)立即中止履行，同時及時書面上報總經(jīng)辦處理，并報總經(jīng)理。
5.3.1經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化;
5.3.2轉(zhuǎn)移財產(chǎn)，抽逃資金，以逃避債務(wù);
5.3.3喪失商業(yè)信譽;
5.3.4有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形;
5.4債權(quán)債務(wù)的定期確認(rèn)和發(fā)生重大變動時的確認(rèn);
5.4.1在常年合同特別是常年銷售、采購合同履行過程中，經(jīng)辦人員應(yīng)定期對帳，確認(rèn)雙方債權(quán)債務(wù);
5.4.2在對方當(dāng)事人發(fā)生兼(合)并、分立、改制或其他重大事項以及本公司或?qū)Ψ疆?dāng)事人的合同經(jīng)辦人員發(fā)生變動時，應(yīng)及時對帳，確認(rèn)合同效力及雙方債權(quán)債務(wù)。
6.合同糾紛的處理
6.1合同雙方在履行過程中發(fā)生糾紛時，應(yīng)首先根據(jù)法律和公司規(guī)定，按照實事求是的原則，由經(jīng)辦人、有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問，與對方當(dāng)事人平等協(xié)商解決;經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。
6.2合同雙方在一定期限(一般為一個月)內(nèi)無法就糾紛的處理達(dá)成一致意思或?qū)Ψ疆?dāng)事人無意協(xié)商解決的，經(jīng)辦人員應(yīng)及時書面報告總經(jīng)辦和總經(jīng)理，并擬定處理意見，報總經(jīng)理決定。
對方當(dāng)事人涉嫌合同詐騙的，應(yīng)立即報告總經(jīng)辦和總經(jīng)理。
6.3公司決定采用訴訟或仲裁處理的合同糾紛，以及對方當(dāng)事人起訴的，相關(guān)部門應(yīng)及時將合同的簽訂、履行、糾紛的產(chǎn)生及協(xié)商情況整理成書面材料連同有關(guān)證據(jù)報總經(jīng)辦。
6.4處理合同糾紛的原則：
6.4.1堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。
6.4.2以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。
6.4.3因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。
6.4.4合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。
6.5凡由總辦處理的合同糾紛，所有相關(guān)職能部門及項目必須主動提供下列證據(jù)材料：
6.5.1合同的文本(包括變更、補充、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;
6.5.2送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;
6.5.3貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)帳目;
6.5.4產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告;
6.5.5有關(guān)方違約的證據(jù)材料;
6.5.6其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
6.6對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書、上級主管機關(guān)的處理意見、仲裁書、判決書、裁定書、調(diào)解書等，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各職能部門/項目應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。
6.7對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時向主管負(fù)責(zé)人匯報。
6.8對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。申請執(zhí)行統(tǒng)一由總經(jīng)辦處理。在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯，并把有關(guān)情況及時報告總經(jīng)辦。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。
6.9合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時通知有關(guān)職能部門/項目，并將有關(guān)資料匯總歸檔以備考。
7.合同的變更、解除
7.1公司的合同變更、解除，按照合同簽訂程序報原審批人員批準(zhǔn)。法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記等手續(xù)的，應(yīng)依法及時辦理。
7.2變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行，經(jīng)雙方一致同意停止履行的除外。
7.3合同的變更、解除的有關(guān)規(guī)定：
7.3.1在合同履行期間由于客觀原因需要變更或者解除合同的，須經(jīng)雙方協(xié)商，重新達(dá)成書面協(xié)議，新協(xié)議未達(dá)成前，原合同仍然有效，必須繼續(xù)履行。公司收到對方當(dāng)事人要求解除或變更的通知書后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)作出書面答復(fù)。
7.3.2存在下列情形之一的，公司可以單方解除合同，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)及時向公司合同的審批程序原審批人員報告情況。
7.3.2.1因不可抗力致使不能履行合同的;
7.3.2.2在履行期限屆滿之前，對方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);
7.3.2.3對方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;
7.3.2.4對方遲延履行債務(wù)或其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的;
7.3.2.5法律規(guī)定的其他情形。
7.4變更或解除合同的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式(包括書信、電報)。
8.合同檔案的日常管理
8.1本公司實行二級合同管理，公司總經(jīng)理辦公室全面負(fù)責(zé)公司的合同原件管理，相關(guān)職能部門/項目留存合同的復(fù)印件。總經(jīng)理辦公室會同有關(guān)職能部門/項目認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：
8.1.2.1建立合同檔案;
8.1.2.2建立合同管理臺帳;
8.1.2.3填寫合同情況月報表。
8.2公司的公章專人管理，公司的空白合同、授權(quán)委托書也由專人管理，公司所有合同、授權(quán)委托書均由總辦統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名，并記錄領(lǐng)取情況，業(yè)務(wù)人員不得隨身攜帶合同專用章或已蓋章的空白授權(quán)委托書、空白合同出外，特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)的除外。
合同專用章、蓋章的空白合同、授
權(quán)委托書、已簽訂的合同有遺失的，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案，并登報聲明。
8.3合同有關(guān)的送貨回單，增值稅發(fā)票收據(jù)以及業(yè)務(wù)往來傳真、信函、對帳單等資料，職能部門/項目應(yīng)自行保管好;重要資料應(yīng)將原件交總經(jīng)辦隨合同保管。
8.4合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動關(guān)系前應(yīng)把有關(guān)材料及空白合同、名片、委托書移交完畢，經(jīng)總經(jīng)辦和有關(guān)部門確認(rèn)后方可辦理有關(guān)手續(xù)。
合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動關(guān)系或因其他原因發(fā)生變更的，總經(jīng)辦應(yīng)在情況發(fā)生當(dāng)日二周內(nèi)書面告知各有關(guān)單位。
9.考核與獎懲
9.1公司、所屬各項目全體職員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本制度，有效訂立、履行合同，切實維護公司的整體利益�？偨�(jīng)辦負(fù)責(zé)本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核。
9.2對在合同簽訂、：履行過程中發(fā)現(xiàn)重大問題，積極采取補救措施，使本公司避免重大經(jīng)濟損失以及在經(jīng)濟糾紛處理過程中，避免或挽回重大經(jīng)濟損失的，予以獎勵。
9.3合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一，給公司造成損失的，公司將依法向責(zé)任人員追償損失：
9.3.1未經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)或超越職權(quán)簽訂合同;
9.3.2擅自為他人提供合同專用章或蓋章的空白合同，授權(quán)委托書;
9.3.3應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同而未簽訂書面合同;
9.3.4工作疏忽導(dǎo)致公司違約造成損失的。
9.4合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一，給公司造成損失的，公司酌情向有關(guān)人員追償損失：
9.4.1因工作過失致使公司被詐騙;
9.4.2公司履行合同未經(jīng)對方當(dāng)事人確認(rèn);
9.4.3遺失重要證據(jù);
9.4.4發(fā)生糾紛后隱瞞不報或私自了結(jié)或報告避重就輕，事發(fā)后沒有立即報告公司的按隱瞞不報處理;
9.4.5合同專用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書遺失未及時報案和報告;
9.4.6其他違反公司相關(guān)制度的。
9.5公司職員在簽訂、履行合同過程中觸犯刑法，構(gòu)成犯罪的，將依法移交司法機關(guān)處理。
9.6以上未明晰獎罰的行為均通過年度績效考核體現(xiàn)。
10、附則
10.1本制度由廣州xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
10.2本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，自頒布之日起執(zhí)行
物業(yè)合同管理制度 5
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是公司管理的一項重要內(nèi)容，做好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的'取得，都有積極的意義。
公司干部職工必須嚴(yán)格遵守、切實執(zhí)行本制度。
各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，做好合同管理工作。
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。
對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負(fù)責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
八、雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。
九、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。
十、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電等)，口頭形式一律無效。
十一、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。
但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
十二、合同管理總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，歸口管理部門為財務(wù)部、辦公室。
十三、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
物業(yè)合同管理制度 6
根據(jù)國家法律、法規(guī)及省市相關(guān)規(guī)定，按照學(xué)校合同管理辦法，結(jié)合公司實際，特制定本辦法。
一、合同管理原則
(一)各類合同的制定、實施和管理必須嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，認(rèn)真履行合同法以及省市有關(guān)規(guī)定，依法辦事。
(二)合同是對外經(jīng)濟活動的重要依據(jù)，凡參與合同訂立、實施和管理的部門及個人必須堅持原則，從嚴(yán)把關(guān)，堅決維護學(xué)校、公司利益。
(三)合同管理實行的原則是：歸口管理、分類實施。合同管理歸口部門是行政辦公室。各部門要指定專人負(fù)責(zé)合同管理與實施。
(四)本辦法適用于公司各部門。
二、合同簽訂流程
(一)合同的起草：合同起草公司(單位)或個人必須嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)及省市有關(guān)規(guī)定，合同文本應(yīng)做到條款清晰、標(biāo)的準(zhǔn)確、責(zé)任分明。
(二)合同的審核：合同由要約事件的責(zé)任部門委派專人初審，并經(jīng)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人審核簽字蓋章后，報送學(xué)校資產(chǎn)管理處合同管理科或公司法律顧問，申請法律顧問進行審核。合同要約責(zé)任部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)單位按照學(xué)校法律顧問意見修改合同，并將修訂稿報送行政辦公室，由行政辦公室報送合同管理科或法律顧問進行復(fù)審，經(jīng)復(fù)審?fù)ㄟ^后，履行會簽程序。
(三)合同的會簽：合同提交領(lǐng)導(dǎo)審批前，必須實行嚴(yán)格的會簽制度，未經(jīng)會簽的.合同文件不得提交校領(lǐng)導(dǎo)審批和對外發(fā)送。
1.會簽程序：合同文件首先由合同要約責(zé)任部門進行初審會簽，部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字蓋章后，報送行政辦公室;其次，由行政辦公室按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示確定應(yīng)會簽的相關(guān)部門，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字蓋章;最后，會簽單返回行政辦公室，辦公室負(fù)責(zé)人簽字蓋章后，提交公司領(lǐng)導(dǎo)。
2.合同會簽制度是合同管理的重要程序，會簽部門應(yīng)認(rèn)真審閱合同文本，確保合同的合法性、可行性。合同要約責(zé)任部門在收到不同會簽意見，認(rèn)真研究后將研究結(jié)果通知會簽部門，取得一致意見后報送至行政辦公室，由行政辦公室將合同報送至合同管理科，進入送審批準(zhǔn)程序。
3.部門會簽時間一般情況下在三個工作日內(nèi)完成。
(四)合同的簽訂：行政辦公室負(fù)責(zé)將公司合同審批單、合同正本(一式四份)、合同會簽單提交公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章后，行政辦公室將合同審批單、合同正本原件(一份)備案，必要時還需交資產(chǎn)管理處合同管理科備案。
(五)合同發(fā)送：合同是公司重要的機密文件，必須嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定，控制發(fā)送，
非責(zé)任部門不得持有合同文本。對外因工作需要發(fā)送合同文本時，必須經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。
物業(yè)合同管理制度 7
1.0目的
規(guī)范合同的評審、簽署、履約跟進、歸檔管理工作程序，確保公司利益、信譽得到保障。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司所有合同的管理工作。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所有合同的簽署及重要合同的評審。
3.2人事行政部負(fù)責(zé)本項目合同審核、監(jiān)管及歸檔(包括員工勞動合同)。
3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)合同的履約執(zhí)行。
4.0程序要點
4.1合同管理的范圍：包括對外提供服務(wù)的合同和對外委托服務(wù)的合同。
4.1.1對外提供服務(wù)的合同，包括以下幾類：
(1)開發(fā)/建設(shè)單位或業(yè)主委員會委托進行物業(yè)管理的合同;
(2)投標(biāo)書;
(3)對外租賃合同;
(4)公司承諾提供的常規(guī)服務(wù)和管理合同;
(5)顧客(業(yè)主、住戶或其他委托方)委托公司進行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運及其他有償服務(wù)的合同;
(6)公司車庫、車棚、車位使用或泊車合同;
(7)其他對外提供服務(wù)的合同。
4.1.2對外委托服務(wù)的合同，包括以下幾類：
(1)采購合同;
(2)招標(biāo)合同;
(3)勞動合同;
(4)公司委托顧客(供應(yīng)商或其他受委托單位)進行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運等合同;
(5)其他須進行對外委托服務(wù)的合同。
4.2合同的形式包括以下幾種形式。
4.2.1書面的和非書面的。
4.2.2協(xié)議或其他法規(guī)性文件的規(guī)定和要求。
4.2.3規(guī)范合同和格式合同。
4.2.4口頭承諾。
4.2.5招、投標(biāo)書。
4.3合同的制定。
4.3.1一般情況下由合同的執(zhí)行部門負(fù)責(zé)制定，其內(nèi)容包括以下條款：
(1)標(biāo)的;
(2)數(shù)量和質(zhì)量(或工作內(nèi)容);
(3)價款或酬金;
(4)履約期限、地點方式及其他履約條件;
(5)合同終止條件;
(6)違約責(zé)任;
(7)專用合同約定的其他必要條款。
4.3.2各種合同若有合同范本，可依照合同范本填寫或修改各項條款。
4.4合同的評審。
4.4.1評審權(quán)限：
(1)標(biāo)的在10萬元以下的合同，由總經(jīng)理委托分管副總經(jīng)理組織合同執(zhí)行部門及人事行政部經(jīng)理進行評審;
(2)標(biāo)的在10萬~50萬元的合同，由總經(jīng)理組織有關(guān)人員進行評審;
(3)標(biāo)的在50萬元以上的合同，由董事會進行評審。
4.4.2評審內(nèi)容。
(1)對外提供服務(wù)合同的評審內(nèi)容：
公司的履約能力;
顧客提供的價格;
合同的風(fēng)險;
合同的條款是否明確;
合同是否合法;
合同的社會效益;
其他需要評審的內(nèi)容。
(2)對外委托服務(wù)合同的評審內(nèi)容：
分供方的履約能力;
分供方提供的價格;
分供方的信譽;
分供方提供服務(wù)的售后服務(wù);
合同的.條款是否明確;
合同是否違法;
合同的風(fēng)險;
合同履約監(jiān)控能力;
其他需要評審的內(nèi)容。
4.5合同的簽署與生效。
4.5.1合同經(jīng)評審合格，由總經(jīng)理簽署。非書面的合同除外。
4.5.2經(jīng)總經(jīng)理簽署的合同按印章管理規(guī)定辦理蓋章審批手續(xù)。
4.5.3所有書面合同均須加蓋公司印章，合同頁數(shù)在一頁以上的必須加蓋騎縫章。
4.5.4經(jīng)簽署并加蓋公司印章的合同正式生效，須公證的合同，經(jīng)公證后生效。
4.5.5公司承諾提供常規(guī)服務(wù)和管理的合同簽署與蓋章形式不受以上條款的限制。
4.5.6生效的合同原則上一式四份，公司與顧客各兩份，需進行公證的須報公證機關(guān)一份備案。
4.6合同的編號與歸檔。
4.6.1書面合同統(tǒng)一進行編號，編號的方法按檔案管理的規(guī)定辦理。
4.6.2一般情況下書面合同由公司人事行政部統(tǒng)一歸檔(經(jīng)總經(jīng)理審批同意，由其他部門保管的除外)，歸檔方法按檔案管理的有關(guān)規(guī)定辦理。
4.6.3公司歸檔合同原件，合同履行完畢或需分階段付款的，報財務(wù)部存檔一份，部門需按合同條款監(jiān)督顧客履約的，按檔案管理的有關(guān)規(guī)定辦理復(fù)印審批程序后，由部門負(fù)責(zé)人保管一份復(fù)印件。合同執(zhí)行完畢后，須將合同返還公司歸檔。
4.6.4合同條款涉及保密事項的，有關(guān)部門均承擔(dān)保密責(zé)任。
4.7合同的履約。
4.7.1對外提供服務(wù)的合同，由提供合同服務(wù)的部門負(fù)責(zé)履約，重要的合同由總經(jīng)理或人事行政部監(jiān)督履約。
4.7.2對外委托服務(wù)的合同，由合同執(zhí)行部門監(jiān)督分供方履約，重要的合同由總經(jīng)理或人事行政部監(jiān)督履約。
4.7.3合同執(zhí)行部門須將合同履約階段性情況向總經(jīng)理匯報，重要合同須以書面形式匯報。
4.7.4公司監(jiān)控所有書面合同(員工勞動合同除外)的履約進度，對違反合同進度的及時向總經(jīng)理匯報。
4.7.5合同履約完畢，對重要合同的執(zhí)行效果再次進行評審。
4.8合同的變更與廢止。
合同雙方不能履約或不能完全履約或合同中須變更廢止情況出現(xiàn)需進行合同條款變更或廢止時，由合同執(zhí)行部門向人事行政部提出合同變更申請，人事行政部按合同評審程序跟進評審變更條款或廢止合同，重要合同由總經(jīng)理直接組織變更條款或廢止合同。
4.9合同的續(xù)約。
合同期滿且需辦理續(xù)約的，由合同執(zhí)行部門按合同要求提前通知人事行政部，由人事行政部經(jīng)理按合同評審程序跟進評審，重要合同由總經(jīng)理直接組織合同評審。
4.10合同的統(tǒng)計。
每年12月31日前，由人事行政部對書面合同進行清查統(tǒng)計，寫出專題報告。專題報告內(nèi)容
包括：合同清單，履約完成情況，存在或需跟進的問題等報總經(jīng)理審閱�？偨�(jīng)理給出批示意見，由人事行政部按總經(jīng)理批示意見辦理。
5.0相關(guān)記錄表格
5.1《合同臺帳》文件編碼：cd/jy/qr/006
5.1《合同評審表》文件編碼：cd/jy/qr/007
6.0相關(guān)支持性文件
物業(yè)合同管理制度 8
一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守牧業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
三、委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)、房屋設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、安全防范、等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。
四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)企業(yè)的管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會協(xié)調(diào)解決。
六、加強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并按有關(guān)規(guī)定到物業(yè)管理企業(yè)辦理有關(guān)手續(xù)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督并將注意事項和根本上行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應(yīng)當(dāng)及時糾正，千百萬他人損失的'應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對拒不改正的，造成他人損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對拒不改正，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門依法處理。
八、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，應(yīng)支付相應(yīng)費用。
九、凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主應(yīng)及時進行維修養(yǎng)護；拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>
十、與其他業(yè)主使用人建立全法租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。
十一、在物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
（1）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能和布局等。
（2）對房屋的內(nèi)外承重墻、染、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；
�。�3）各類防盜或保安門、窗、柵等安裝超出外墻立面。
�。�4）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設(shè)施及場地；
�。�5）損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公司設(shè)施；
�。�6）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
（7）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有、害危險物質(zhì)等；
�。�8）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂劃園林建筑小品；
�。�9）在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點；
�。�10）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；
�。�11）隨意停放車輛；
�。�12）聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
�。�13）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；
�。�14）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
十二、人為造成公用設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟損失。
十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項服務(wù)費用。
十四、業(yè)主使用物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等應(yīng)用設(shè)施、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費用。
十五、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。
十六、加強精神文明建設(shè)，弘揚社會主義道德風(fēng)尚，互助友好，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)合同管理制度 9
一、員工儀表儀容：
1.商務(wù)活動以及重要會議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
2.平常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。
3.進入 須戴工作帽，同時進行必要的清潔。
4.言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。
5.男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。工作時間不得戴重首飾。
6. 工作人員須注意個人清潔衛(wèi)生，不留長指甲或涂染指甲。
7.員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服，保持潔凈，不留長指甲或涂指甲。
二、員工行為規(guī)范：
1.遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益尊嚴(yán)的事。
2.忠于職守，不做有損公司的事，時刻維護公司的利益，樹立公司的良好形象。
3.工作時應(yīng)保持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。
4.工作場合講普通話，不得大聲喧嘩，影響別人辦公。工作場合稱呼領(lǐng)導(dǎo)為姓＋職務(wù)，不得直呼其名。
5.上午上班，與同事第一次相見應(yīng)積極招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛勞了”、“再見”等用語。
6.注意握手禮節(jié)，兩人以上場合中，應(yīng)由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表達(dá)尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應(yīng)微笑注視對方，不可左顧右盼。
7.商務(wù)活動中時刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢。在公共場合不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。
8.外出乘車，下級應(yīng)坐在司機右側(cè)，上下車時應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)開車門，后上先下。行走時應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步，遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來時應(yīng)積極讓路。
9.在允許吸煙場合而有女士時，應(yīng)先征求女士意見，批準(zhǔn)后方可吸煙；
10.不酗酒，特殊情況應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可喝酒。
11.生產(chǎn)車間員工上班前應(yīng)列方陣接受班長培訓(xùn)式動員，然后按順序進入車間。
12.隨時保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。
18.生產(chǎn)過程中不準(zhǔn)吃零食。
19.生產(chǎn)結(jié)束后不得帶生產(chǎn)物料或成品出車間。
20.交接班須清掃崗位所轄范圍，填完交接班表，辦好交接，與接班員工禮貌道別，依次離開車間現(xiàn)場。
21.妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。
22.注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情況立即報有關(guān)部門解決，消除隱患。
23.不得隨便動用消防器材，學(xué)習(xí)使用消防器材，了解一般滅火知識。
24.不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場合或生產(chǎn)車間，不得在值班時間留宿外來人員。
25.發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時報保安部。
26.保持辦公室內(nèi)整潔。天天打掃一次辦公桌面、地面。每周六上午11：30至12：00徹底清掃一次衛(wèi)生。
三、員工基本職責(zé)：
1、遵守公司各項規(guī)章制度。
2、遵守本崗位所屬部門的各項管理細(xì)則。
3、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司利益。
4、嚴(yán)格按公司管理模式運作，保證工作流程和工作程序的順暢高效。
5、服從上級指揮，服從分派，服從調(diào)動，下級服從上級，不推諉，不扯皮，不頂撞上級。
6、發(fā)現(xiàn)上級有損害公司利益的行為，立即投訴。
7、按崗位描述規(guī)定準(zhǔn)時、按質(zhì)、按量完畢各項工作和任務(wù)，并接受監(jiān)督檢查。
8、準(zhǔn)時完畢自身崗位所分解的工作指標(biāo)，按規(guī)定期限完畢任務(wù)。
9、對于上級安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行“四小時復(fù)命制”。
10、操作前應(yīng)先察看交接班登記表格，了解設(shè)備運轉(zhuǎn)情況以及物料剩余情況，做到心中有數(shù)。
11、操作中嚴(yán)禁串崗或互相閑聊，工作時間不喧嘩，不閑談，不干與工作無關(guān)的事。
12、嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作，嚴(yán)禁違章指揮，違規(guī)作業(yè)，對違章行為導(dǎo)致的事故進行追查和解決。
13、愛惜公司公物，辦公用品和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。
14、未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個人資料，嚴(yán)禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。
15、客戶投訴時要及時上報或解決。
16、按公司作息時間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。
17、保證外出活動登記表記載真實，并接受監(jiān)督檢查。
18、監(jiān)督檢查同事的行為活動和工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并幫助改善，拒不接受者應(yīng)及時上報。
19、嚴(yán)格按崗位安全規(guī)程操作，減少和防止安全事故發(fā)生。
20、對操作規(guī)程中不合理的問題應(yīng)及時提出并報直接上級，盡快解決。
21、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時提出并報直接上級，保證工作與生產(chǎn)的高效。
22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參與培訓(xùn)、考核。
23、根據(jù)自己崗位變化提出自身培訓(xùn)計劃報直接上級，提高自身崗位工作能力。
24、生產(chǎn)工人按技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)做到“應(yīng)知”和“應(yīng)會”。
1）了解與自身崗位級別有關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設(shè)備、工具使用及安全知識；
2）純熟掌握自身崗位所需的實際操作技能。
25、貫徹“安全第一，防止為主”的原則，防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)需要佩戴勞動保護用品。
29、下班前認(rèn)真檢查水、電、汽等閘門，各種設(shè)施、設(shè)備安全裝置，消除隱患，保證公司及員工生命財產(chǎn)安全。
30、按機器設(shè)備、電器設(shè)備、動力鍋爐、油箱、蒸箱、運送設(shè)備的檢測標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程定期檢測指標(biāo)、檢查操作者操作行為，做到防火、防爆。
31、參與環(huán)境衛(wèi)生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產(chǎn)現(xiàn)場和崗位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。
32、根據(jù)自身崗位實際情況提出合理化建議的義務(wù)。
員工權(quán)利
一、公司錄用員工視崗位需要按招聘工作流程進行，同等條件下本公司員工優(yōu)先，即先考慮內(nèi)部招聘。
二、內(nèi)部招聘須公開招聘，考核結(jié)果公開，實現(xiàn)公平競爭。
三、員工有權(quán)按勞動時間取得報酬，不得低于國家規(guī)定本地區(qū)本行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
四、按考勤制度員工天天工作時間為8小時，如需加班則公司付給加班工資。
五、員工有休息的權(quán)利。公司不得讓員工一天連續(xù)工作18小時以上，不得連續(xù)安排夜班達(dá)一個星期。
六、員工有按公司休假制度及法律有關(guān)規(guī)定休息和休假的權(quán)利。
七、員工正式錄用后須簽定協(xié)議，享有《中華人民共和國勞動法》規(guī)定的各項權(quán)利。
八、公司員工有實現(xiàn)自我發(fā)展雄心計劃的權(quán)利。
九、公司員工有參與培訓(xùn)的權(quán)利，員工根據(jù)自身實際情況和崗位規(guī)定有權(quán)提出培訓(xùn)規(guī)定并參與培訓(xùn)。
十、員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利。
十一、員工對直接上級的不公平待遇或人身傷害有權(quán)越級上訴或向公司工會投訴；如投訴不予受理解決，員工有權(quán)向國家有關(guān)部門提請勞動爭議解決，但情況必須屬實。
十二、員工有參與本公司工會活動的權(quán)利。
十三、在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依有關(guān)規(guī)定享有勞動保護待遇以及勞動保護用品的權(quán)利。
十四、員工有參與公司民主管理的權(quán)利。
十五、對公司高層領(lǐng)導(dǎo)的違法亂紀(jì)行為有投訴的權(quán)利。
員工考勤管理
一、作息時間：
1.正常班次：
上午： 8：00—12：00
下午： 14：00—17：30
2.生產(chǎn)系統(tǒng)：（輪班）
早班： 8：00—16：00
中班： 16：00—24：00
晚班： 0：00— 8：
3.生產(chǎn)系統(tǒng)輪班兩次休息一天。
4.嚴(yán)格遵守作息時間，以出勤考核打卡為準(zhǔn)。
5.員工不許以任何理由委托別人代替打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)天工資。
6.員工遲到早退10分鐘罰款10元，遲到早退10分鐘以上視為曠工。
7.員工未請假不到崗者視為曠工。曠工一天罰日工資的150％；連續(xù)曠工兩天，罰日工資的200％；無端曠工三天以上者視為自動離職，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、各部門設(shè)專人負(fù)責(zé)考勤，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)實行，人力資源部統(tǒng)一監(jiān)督。
三、填寫考勤報表時按下列各項認(rèn)真填寫：
1.上報部門名稱，員工姓名；
2.應(yīng)出勤工日，實出勤工日；
3.員工當(dāng)月公出天數(shù)，遲到早退次數(shù)及請假天數(shù)；
4.各部門考勤表于每月28日前上報人力資源部審核，人力資源部按工資管理細(xì)則擬定員工當(dāng)月工資，轉(zhuǎn)交財務(wù)部執(zhí)行。
5.考勤人員要如實記錄和反映員工的出勤情況，不得隱瞞漏報，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50元。
四、婚假及其待遇。
1.按《中華人民共和國婚姻法》規(guī)定，享受婚假。
2.結(jié)婚雙方都達(dá)成國家規(guī)定晚婚年齡者，按照國家規(guī)定享受晚婚假。
3.年齡達(dá)成國家法定年齡，但未達(dá)成晚婚年齡者，原則上不影響月工資額，但要扣發(fā)當(dāng)月獎金或激勵工資的50％。
4.結(jié)婚雙方都達(dá)成晚婚年齡者，其婚假期間的工資和獎金均不受影響。一方達(dá)成晚婚年齡而另一方未達(dá)成者，不享受晚婚待遇。
5.享受婚假者當(dāng)年不再享受探親假。
6.婚假不予報銷差旅費。
五、產(chǎn)假及其待遇：
1.凡本公司員工，不管工齡長短，均可依據(jù)《中華人民共和國婦女兒童保護法》及有關(guān)條款，享受產(chǎn)假待遇。
2.正常情況下，可享受產(chǎn)假90天。
3.難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)者，可追加產(chǎn)假15天，共享受105天。
4.妻子臨產(chǎn)時，男方可享受1周的護產(chǎn)假。
5.有不滿18個月嬰兒的女性員工，在天天工作時間內(nèi)給予1小時哺乳時間。
6.產(chǎn)假、哺乳期間、護產(chǎn)假期內(nèi)不影響工資及獎金。
7.護產(chǎn)假不予報銷差旅費。
十、喪假及待遇：
按《勞動法》規(guī)定執(zhí)行。
員工獎懲制度
一、獎懲原則：
依法獎懲，獎懲分明，公開平等，以獎為主。
二、獎勵：
1.獎勵的原則：對業(yè)績突出者或有特殊奉獻的員工，實行物資和精神獎勵相結(jié)合的原則。
2.獎勵的目的：認(rèn)可員工的工作業(yè)績，鼓勵激發(fā)員工用自己的聰明才智不斷開拓創(chuàng)新，發(fā)明最佳的經(jīng)濟效益，塑造公司形象。
3.獎勵種類分為：嘉獎、記功、記大功。
4.獎勵的方式：
�。�1）授予各種光榮稱號；
�。�2）給予特殊津貼；
�。�3）發(fā)放獎金。
5. 獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）嘉獎一次，獎勵200元。
�。�2）記功一次，獎勵500元。
�。�3）記大功一次，獎勵1000元。
6.凡有下列行為之一者，給予嘉獎：
�。�1）能完畢重大或特別難辦的事務(wù)者。
�。�2）超額或超標(biāo)準(zhǔn)完畢本職工作者。
�。�3）厲行節(jié)約、充足運用、卓有成效的工作者。
7.凡有下列行為者，給予記功：
�。�1）提出生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等方面合理建議被采納者。
�。�2）碰見緊急情況，不怕風(fēng)險敢于承擔(dān)責(zé)任及時解決，避免公司損失者。
�。�3）積極檢舉損害公司利益的違紀(jì)行為者。
�。�4）碰到意外事件奮不顧身，避免或減少經(jīng)濟損失者。
8.凡有下列行為之一的，給予記大功：
�。�1）敢于開拓市場，為公司發(fā)明可觀的經(jīng)濟效益，有顯著奉獻者。
�。�3）對公司有特殊奉獻，使公司成本減少，利潤增長者。
�。�4）入公司期滿五年工作成績優(yōu)異，未曾曠工或有劣跡記載者。
9.凡有下列行為之一的，直接予以發(fā)放獎金：
對公司提出建議性意見被采納者，并為公司發(fā)明巨額經(jīng)濟效益或廣泛效益，按其所創(chuàng)利潤的3％發(fā)給當(dāng)事人獎金。
三、處罰：
1.處罰的原則：以事實為依據(jù)，以國家法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，對員工的處罰要定性準(zhǔn)確，解決恰當(dāng)。
2.處罰的目的：為保證公司的一切工作正常進行，時刻提醒、規(guī)范員工的行為舉止，做到令行嚴(yán)禁。
3.處罰的'種類：警告，記過，記大過，降級，撤職，解聘。
4.處罰的形式：行政處罰和經(jīng)濟處罰相結(jié)合。
5.經(jīng)濟處罰標(biāo)準(zhǔn)：
（1）警告一次，罰款100元；
�。�2）記過一次，罰款200元；
�。�3）記大過一次，罰款500元；
6.凡有下列行為之一的，予以警告：
（1）未經(jīng)允許，擅自離崗，貽誤工作者；
（2）因個人過失，以致發(fā)生危害公司工作，情節(jié)輕微者；
7.凡有下列行為之一的，予以記過：
�。�1）對上級合理指導(dǎo)或有期限的工作安排，無端不按期完畢，以致影響公司利益；
�。�2）在工作場合大聲喧嘩，嬉鬧、吵架，妨礙別人工作而不聽勸阻的；
�。�3）對同事惡意襲擊、誣害，制造事端的；
8.凡有下列行為之一的，予以記大過：
�。�1）散播不利于公司的謠言者。
�。�2）一個月內(nèi)曠工累計達(dá)三日以上者。
�。�3）違反操作規(guī)程操作，導(dǎo)致?lián)p壞或發(fā)生事故者。
�。�4）一年內(nèi)累計兩次記過者。
員工福利制度
一、養(yǎng)老保險：
1.凡在xx公司工作滿一年的正式職工（檔案調(diào)入人員），公司都予以保險。
2.員工按年齡（周歲），根據(jù)保險公司規(guī)定的額度，繳納保險費。
（1）第一年公司承擔(dān)50％，個人承擔(dān)50％，以后公司承擔(dān)比率每年遞增5％；
�。�2）投保人須向公司提供身份證復(fù)印件及本人身高、體質(zhì)資料。
�。�3）此項保險投保期為2023，退休后領(lǐng)取養(yǎng)老保險金300元／月。
�。�4）退休年齡：男，60周歲；女，55周歲。
�。�5）員工在xx公司期間，保單由公司統(tǒng)一保管。
3.原則上員工辭職時保單轉(zhuǎn)交給員工。但由于工作中有重大失誤，對公司導(dǎo)致巨大損失的員工，在辭職時，保單不予員工。
二、醫(yī)療保險：
對于工作滿三個月（正式）的員工，公司報銷部分醫(yī)療費用，根據(jù)工作年限報銷比例有所不同。具體如下：
工作年限 報銷比例
3個月—2年 50％
2年—4年 65％
4年—6年 75％
6年—8年 90％
8年以上 100％
看病規(guī)定在市級以上醫(yī)院。另：計劃生育費按100％報銷。
員工民主管理
一、公司工會按民主集中制原則民主選舉產(chǎn)生。
二、公司工會保護員工的合法權(quán)益，加強員工的勞動保護，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、員工合法權(quán)益受到傷害時，可向工會提請申訴。
四、員工應(yīng)積極參與工會活動，參與民主管理和監(jiān)督，公司為工會提供必要的活動條件。
五、工會應(yīng)協(xié)調(diào)職工與公司利益，激發(fā)員工奮發(fā)向上，監(jiān)督公司行政領(lǐng)導(dǎo)。
六、工會應(yīng)對的解決員工投訴，控制嚴(yán)重過失處分和獎懲的合理性。
七、工會應(yīng)關(guān)心員工生活福利，開展多種文化體育活動，豐富員工業(yè)余生活；組織思想教育、軍訓(xùn)、培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，樹立良好公司形象。
八、員工還可通過組織職代會或其他形式實行民主管理。
物業(yè)合同管理制度 10
1.0目的
提高突發(fā)事件處理的效率和效果，維護公司利益。
2.0范圍
適用于公司各部門。
3.0職責(zé)
3.1公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理重大質(zhì)量事故。
3.2品質(zhì)督導(dǎo)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助、督促各服務(wù)中心突發(fā)事件的處理，并進行季度匯總分析。
3.3行政人事部負(fù)責(zé)職業(yè)安全類突發(fā)事件的處理。
3.4歸口職能部門負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的突發(fā)事件的處理。
3.5服務(wù)中心負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)突發(fā)事件的處理。
3.6主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)第一時間處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的突發(fā)事件并及時上報。
3.7所有員工都負(fù)有及時向上級匯報突發(fā)事件，并協(xié)助處理的責(zé)任。
4.0定義
4.1突發(fā)事件：打破正常的管理或服務(wù)秩序，出人意外地發(fā)生的具有一定影響或造成人身傷害或財產(chǎn)損失的事件。
4.2安全管理類(治安、消防、交通等)，如：斗毆、偷盜(失竊)、搶劫、綁架、槍殺、流氓行徑等治安刑事案件;糾紛、碰車、故意擾亂公共秩序等民事案件。
4.3設(shè)備設(shè)施類(房屋本體、電梯、空調(diào)/供暖、給排水、供配電等)，因房屋、設(shè)施、設(shè)備等引起的突發(fā)事件、人身和財產(chǎn)損傷等。
4.4環(huán)境管理類，因保潔、綠化、消殺等引起的突發(fā)事件。
4.5客戶服務(wù)類(如家政保潔、維修等)，因提供的居家服務(wù)等引起的顧客、公司財產(chǎn)損失等。
4.6裝修類，因裝修原因引起的各類事件。
4.7客戶關(guān)系類，因各種原因發(fā)生與客戶間的沖突。
4.8職業(yè)安全類，因職業(yè)安全原因引起的員工傷害等。
4.9其它類，以上各類以外的突發(fā)事件。如非法x、受到公共傳媒批評或在10人以上公眾場合受到批評等。
4.10一類突發(fā)事件：轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及房屋毗連部位發(fā)生火災(zāi)和爆炸，治安事件和刑事事件如盜竊(不含盜竊未遂)，人員非正常傷亡，3000元以上的物業(yè)管理責(zé)任賠償和公司財產(chǎn)損失，公共傳媒負(fù)面報道等。
4.11二類突發(fā)事件：指不含一類突發(fā)事件的打破正常的管理或服務(wù)秩序，出人意外地發(fā)生的具有一定影響或造成人身傷害或財產(chǎn)損失的事件，包括造成負(fù)面影響和成功防范的事件。
4.12質(zhì)量事故：因管理原因造成的、需借助組織或外界力量解決的事故，包括：在管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi);在管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生管理疏漏導(dǎo)致的刑事事件，如搶劫、綁架、槍殺、縱火、流氓行徑等;因房屋、設(shè)施、設(shè)備、服務(wù)等引起人身損傷(傷勢須送醫(yī)院)和500元以上財產(chǎn)損失的事故;非法x、受到公共傳媒負(fù)面評價等。
4.13重大質(zhì)量事故：下列情形的質(zhì)量事故，包括：發(fā)生5000元以上的直接經(jīng)濟損失;經(jīng)政府機構(gòu)鑒定屬人員重大傷殘或死亡事故。
5.0方法和過程控制
5.1突發(fā)事件的'發(fā)現(xiàn)、應(yīng)急處理措施
5.1.1突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)事人或目擊者應(yīng)立即報告部門主管、控制中心，同時，在確保自身和受害者人身安全前提下，努力阻止事態(tài)或損失的擴大。事態(tài)得到相對穩(wěn)定后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《突發(fā)事件報告》，報相關(guān)部門和人員。
5.1.2部門主管應(yīng)及時到現(xiàn)場進行處理，并視事件嚴(yán)重程度即時報告服務(wù)中心經(jīng)理，請經(jīng)理或其授權(quán)人到場指揮協(xié)調(diào)。對于一類突發(fā)事件，應(yīng)立即報告歸歸口職能部門總監(jiān)、品質(zhì)督導(dǎo)部、分管領(lǐng)導(dǎo)，必要時由分管領(lǐng)導(dǎo)在24小時內(nèi)向集團領(lǐng)導(dǎo)報告。
5.1.3若服務(wù)中心經(jīng)理不能獨自處理，應(yīng)及時通知歸口職能部門、品質(zhì)督導(dǎo)部或分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理。重大質(zhì)量事故應(yīng)及時報告總經(jīng)理。
5.1.4治安、交通等各類突發(fā)事件的具體處理辦法見《突發(fā)事件處理指引》。
5.2突發(fā)事件糾正預(yù)防措施
5.2.1一類突發(fā)事件
5.2.1.1重大質(zhì)量事故由公司領(lǐng)導(dǎo)組織召開事故分析會;一般質(zhì)量事故由歸口職能部門和品質(zhì)督導(dǎo)部組織召開事故分析會。質(zhì)量分析會應(yīng)分析事發(fā)原因，追查事故責(zé)任人，并制定糾正和預(yù)防措施。
5.2.1.2歸口職能部門應(yīng)根據(jù)事故分析會決議填寫《突發(fā)事件報告》處理意見，事發(fā)部門應(yīng)落實各項改進措施。
5.2.1.3歸口職能部門及品質(zhì)督導(dǎo)部負(fù)責(zé)驗證糾正和預(yù)防措施的實施情況。
5.2.2二類突發(fā)事件
5.2.2.1在采取各項應(yīng)急措施將突發(fā)事件平息后，服務(wù)中心經(jīng)理應(yīng)組織分析事發(fā)原因，并制定糾正和預(yù)防措施填寫在《突發(fā)事件記錄表》和《突發(fā)事件報告》上，一個工作日內(nèi)主送歸口職能部門，抄送品質(zhì)督導(dǎo)部，抄報公司領(lǐng)導(dǎo)。
5.2.2.2歸口職能部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)處理突發(fā)事件，并在《突發(fā)事件報告》上簽署處理意見報分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理。
5.2.2.3經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，在兩個工作日內(nèi)將處理意見反饋至事發(fā)服務(wù)中心及其他人員。
5.2.2.4事發(fā)部門應(yīng)結(jié)合公司處理意見，積極落實糾正和預(yù)防措施，并將落實結(jié)果填寫在《突發(fā)事件報告》中，品質(zhì)督導(dǎo)部驗證。
5.3資料歸檔
5.3.1對驗證完畢的《突發(fā)事件報告》，原件由品質(zhì)督導(dǎo)部存檔，服務(wù)中心保存復(fù)印件。
5.3.2對因設(shè)備故障引發(fā)的突發(fā)事件，還須填寫《設(shè)備搶修(大修)記錄表》，服務(wù)中心保留原件，品質(zhì)督導(dǎo)部將其復(fù)印件作為《突發(fā)事件報告》的附件歸檔。
5.3.3對于質(zhì)量事故，必須將事故分析會記錄作為《突發(fā)事件報告》的附件歸檔。
5.4統(tǒng)計分析
5.4.1每月5日前，各服務(wù)中心應(yīng)在信息月報中對上月的突發(fā)事件進行統(tǒng)計，報送品質(zhì)督導(dǎo)部。
5.4.2品質(zhì)督導(dǎo)部在每季度結(jié)束后的第一個月10日前，對上季度的突發(fā)事件情況進行統(tǒng)計分析。
5.4.3突發(fā)事件個案分析：主要針對具有代表性和影響面大的突發(fā)事件，分析包括突發(fā)事件經(jīng)過，產(chǎn)生的原因，處理過程和結(jié)果，經(jīng)驗教訓(xùn)和糾正預(yù)防措施等。
6.0支持性文件
6.1《突發(fā)事件處理指引》
7.記錄表格
7.1 xxwy/qp/7.5.1-aq-03-f1《突發(fā)事件登記表》
7.2 xxwy/qp/7.5.1-aq-03-f2《突發(fā)事件報告》
物業(yè)合同管理制度 11
為建設(shè)和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約（草案）》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約（草案）》制定本制度。
一、物業(yè)管理范圍：凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
二、物業(yè)管理機構(gòu)：業(yè)主大會是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機構(gòu)。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。
本屆業(yè)主委員會是會設(shè)主任、委員共七名。業(yè)主委員會主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)管理制度》，維護小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。
三、物業(yè)小區(qū)的使用與維修。
小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。
1.合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2.愛護小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設(shè)施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3.自覺維護物業(yè)小區(qū)內(nèi)的'公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動以及進行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
4.業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區(qū)公共場所的寵物糞便。
5.機動車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。
機動車應(yīng)該放在每個業(yè)主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。
本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時停放。
6.業(yè)主需要進行房屋維修時，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時清理余泥垃圾。
四、物業(yè)服務(wù)費用的交納。
本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利、公共場所電水費，維修費等等。
1.業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號前向業(yè)主委員會交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)委托他人按期代交或及時補交。
2.對欠繳物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，業(yè)主委員會應(yīng)進行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應(yīng)催繳措施。
3.欠費六個月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。
4.欠費總金額過高時，業(yè)主委員會授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過訴訟途徑解決。
五、財務(wù)管理。
本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財會收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。
本物業(yè)管理制度自20xx年一月一日起執(zhí)行
本物業(yè)管理制度由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)解釋。
物業(yè)合同管理制度 12
一、醫(yī)院物業(yè)管理采取招標(biāo)外包的方式，外包的內(nèi)容包括：
1、房屋建筑本體(樓蓋、屋頂、梁柱、內(nèi)外墻和基礎(chǔ))等承重結(jié)構(gòu)維護養(yǎng)護管理;2、樓內(nèi)公共設(shè)施、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)以及電梯轎廂的清潔、維護、管理;室內(nèi)照明設(shè)施及導(dǎo)向標(biāo)記標(biāo)牌的管理;
3、室外場地(不包括樓后的聯(lián)合走廊)及附屬設(shè)施(包括化糞池抽吸以及附屬在保健樓上的設(shè)施)的維護養(yǎng)護及管理;
4、機電(不包括地下二室的總配電室，雙方以總配電室輸出線為界分工管理);
5、設(shè)備工程的維護養(yǎng)護及管理;樓內(nèi)安全保衛(wèi)及車輛管理(由治安保衛(wèi)部統(tǒng)一管理);
6、保潔管理(不包括蚊蟲消殺);公共環(huán)境的綠化美化管理(所配綠植由甲方負(fù)責(zé))、醫(yī)療輔助服務(wù)及中央運送，協(xié)助臨床科室做好物品配送及被服管理工作等，以上內(nèi)容實行專業(yè)化、一體化的管理模式。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(一)安全保衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)：負(fù)責(zé)患者、工作人員的人身安全以及樓內(nèi)物品安全的管理，疏通樓內(nèi)的安全通道和主要對外通道的看護管理，并配合協(xié)助保衛(wèi)部進行重要任務(wù)的安全保衛(wèi)和治安防范工作(由治安保衛(wèi)部制定招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))。
(二)運行保障系統(tǒng)：負(fù)責(zé)樓內(nèi)動力電、照明電以及設(shè)備設(shè)施的維護養(yǎng)護管理，負(fù)責(zé)與患者生活有關(guān)的電器的維護養(yǎng)護及管理，負(fù)責(zé)電梯運行、保潔及維護管理，負(fù)責(zé)環(huán)境綠化及美化的管理，負(fù)責(zé)后勤物品的管理與配送(包括被服管理、物品數(shù)量統(tǒng)計、用量;根據(jù)科室需要，做好詳細(xì)的用物計劃，規(guī)整物品的領(lǐng)取和配送程序)。
(三)護輔保潔系統(tǒng)：提供并負(fù)責(zé)樓內(nèi)的導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診工作(包括病區(qū)內(nèi)患者陪伴檢查工作和文件收發(fā)工作)，提供護工服務(wù)以及二十四小時外勤服務(wù)工作，負(fù)責(zé)病區(qū)環(huán)境及樓層辦公區(qū)域、公共環(huán)境的管理工作，負(fù)責(zé)垃圾分類及清運工作以及地面的維護養(yǎng)護、窗簾清洗和家具的保養(yǎng)工作。
三、服務(wù)要求
(一)保潔系統(tǒng)
1.要保證病室內(nèi)環(huán)境無污無塵，規(guī)定室內(nèi)衛(wèi)生每日三小掃，每周一大掃。出院患者的病室應(yīng)做到徹底清掃，做好終末消毒。
2.各臺面、穿衣櫥頂整潔無雜物、玻璃明亮，窗簾干凈無污漬。同時工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做到一臺一巾一消毒，一室一托一更換，做好傳染患者的單位隔離工作。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)無雜物無異味，各設(shè)施清潔無水跡，洗漱物品應(yīng)擺放整齊。每日應(yīng)傾倒垃圾3次。
3.要保證樓內(nèi)整體清潔。做到每月用洗地機清洗地面一次，每半年地面全面打蠟一次，每半年漂洗窗簾一次，每半年清洗樓體一次，以上各項工作特殊任務(wù)和重大政治任務(wù)時另行安排。
4.做到地面、墻面、窗面、臺面四明亮。天花板、墻角、燈飾無灰塵蜘蛛網(wǎng)，墻面應(yīng)清潔無破損，地面、走廊、無煙頭紙屑，樓道扶手無灰塵。電梯間內(nèi)外潔凈無污跡痰跡，垃圾箱應(yīng)保持亮澤，不得發(fā)生垃圾外溢情況。
5.門前連廊大理石、地下停車場、果皮箱、路燈石柱、欄桿等設(shè)施，無灰塵污跡、無煙頭紙屑雜物，沙井等無淤泥、無大量落葉。
6.要保持整潔的樓內(nèi)環(huán)境。
7.保潔工作要有計劃、有檢查、有記錄。
(二)運送、護輔系統(tǒng)
1.按需設(shè)崗。
2.提供優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)，工作人員應(yīng)穿戴整齊，化淡妝，微笑上崗。導(dǎo)診、外勤服務(wù)要及時、準(zhǔn)確、無誤。
3.醫(yī)生、護士的辦公室及休息室內(nèi)，窗臺、桌面應(yīng)清潔無雜物無紙屑和墨跡。電話、微波爐每日消毒清潔一次。各室櫥頂無雜物。
4.治療室內(nèi)，臺面應(yīng)整潔亮澤，符合消毒標(biāo)準(zhǔn)。墻面每日清掃保持無碘漬等污跡。保持室內(nèi)空氣清新。各室內(nèi)冰箱要經(jīng)常擦洗，冰箱外殼光澤無污跡，冰箱內(nèi)無異味，物品應(yīng)排放整齊。各櫥頂無雜物。
5.各病室內(nèi)，桌面清潔、物品擺放要定位。暖瓶表面清潔無水跡，窗臺、櫥頂應(yīng)無灰塵雜物，窗簾懸掛整齊無污跡。床鋪應(yīng)潔白平整，床下無雜物和便器。室內(nèi)垃圾要隨時傾倒。
6.二十四小時外勤服務(wù)，在進行收發(fā)各種檢查、治療、收費單、出院病歷等工作時，要做到準(zhǔn)確無誤的核對登記。及時收集各種檢查標(biāo)本。根據(jù)科室情況，按需補充各種醫(yī)療用品。
7.陪檢工作，陪檢人員要有相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和專業(yè)知識，有一定的搶救危重患者經(jīng)驗和操作技能，經(jīng)甲方業(yè)務(wù)考試合格后持證上崗。
8.協(xié)護工作，配制浸泡物品的消毒液，嚴(yán)格操作規(guī)程，保證消毒液的劑量準(zhǔn)確無誤。同時協(xié)助護士長清點領(lǐng)取有關(guān)物品，負(fù)責(zé)病區(qū)被服管理，已污染的被服要認(rèn)真與洗衣房進行清點交接、詳細(xì)做好各種物品出入登記，以保證相關(guān)物品的數(shù)量準(zhǔn)確無誤。做好被服、家俱的保養(yǎng)和管理工作。
9.生活護理，做好患者入院前的準(zhǔn)備工作和出院后的床單位整理及終末消毒工作。提前做好患者晨間護理、打開水及班前準(zhǔn)備工作。遵護囑，幫助生活不能自理的臥床患者整理個人衛(wèi)生、翻身、進食、起床活動和遞送清理便器等工作。
10.物品的配送和領(lǐng)取，應(yīng)及時送達(dá)準(zhǔn)確無誤，保證物品無損壞丟失。如果由于失職而造成的物品丟失或損壞，一切費用由中標(biāo)單位照價賠償。
(三)保安系統(tǒng)
1.儀容儀表應(yīng)嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化模式進行管理。按規(guī)定著裝整齊，佩帶齊全(工作牌、手套、警棍)，要求姿態(tài)端莊、形象良好、動作干練、素質(zhì)過硬。
2.服務(wù)態(tài)度熱情周到，耐心做好服務(wù)工作。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)中華人民共和國國治安處罰條令和常用法律，嚴(yán)格執(zhí)行保安條令和交接班制度，不出現(xiàn)遲到、早退、脫崗的情況，不做與值班無關(guān)的'事，不收受他人財物。要求24小時值班，定時巡視樓層病區(qū)能及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，嚴(yán)防突發(fā)事件的發(fā)生。嚴(yán)格探視制度，做到聯(lián)系、登記、反饋的管理程序，危重患者的陪人經(jīng)主管醫(yī)生同意后，方能進入病區(qū)，禁止無關(guān)人員進入診療區(qū)。
4.工作盡職盡責(zé)堅守崗位，勇于同各種犯罪分子做斗爭。嚴(yán)格落實各項安全措施，對職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生的糾紛和案件及時妥善地處理。確保醫(yī)療一線和窗口工作的醫(yī)務(wù)人員安全。協(xié)調(diào)、安置來訪和就診的車輛，保持院內(nèi)通暢。對無牌、亂放的自行車應(yīng)加強管理。
5.每周設(shè)有專人查房。保安每兩小時巡視病區(qū)一次并有詳細(xì)記錄。
6.樓內(nèi)的物品由乙方負(fù)責(zé)管理。如有丟失或損壞，由乙方負(fù)責(zé)照原價賠償。
(四)后勤運行保障系統(tǒng)
1.機電員工應(yīng)衣帽整齊，使用文明用語，配帶胸牌上崗，無不文明施工。
2.遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，上班時間不做與工作無關(guān)的事，不遲到、早退、曠工、串崗、脫崗、做好交接班工作。
3.后勤人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)地工作。有報修任務(wù)時應(yīng)隨叫隨到，工作不推諉，規(guī)范施工，維修質(zhì)量達(dá)標(biāo)率90%以上，降低返修率。定期進行維修查訪，聽取用戶意見，隨時解決出現(xiàn)的情況。
4.設(shè)備管理，總體運行
(1)在管理上應(yīng)堅持三級保養(yǎng)、設(shè)備有臺賬和維修記錄。
(2)保證空調(diào)的正常運行，每月清洗消毒一次。病區(qū)四季室內(nèi)溫度保持在23℃±2℃，冷卻水在32℃以下。新風(fēng)引入系統(tǒng)每月進行清洗消毒一次，經(jīng)過達(dá)標(biāo)后使用。
(3)保證大樓安全用水，積極配合防疫部門進行常規(guī)檢測，飲用水要達(dá)到防疫部門標(biāo)準(zhǔn)要求，污水達(dá)標(biāo)排放。
(4)安全用電，制定有效的管理辦法和措施及24小時運行維修值班制度。建立各項設(shè)備檔案和詳細(xì)的維修記錄。保證病區(qū)用電、電壓要穩(wěn)、三相電電流平衡，定期檢查各類導(dǎo)線無老化、變焦、變脆等情況，絕緣包布無失效，各種電器具無危象，有報修任務(wù)5分鐘到達(dá)現(xiàn)場。
5.工休室衛(wèi)生要保持門窗地面干凈，運行設(shè)備清潔，值班室內(nèi)無雜物堆放。
6.電梯的維護與管理，設(shè)司機一名并持證上崗。負(fù)責(zé)d電梯的停運。每周六徹底維護清潔電梯并有記錄，平時注意維護保養(yǎng)與電梯維修商攜手隨時解決出現(xiàn)的故障，確保電梯的安全運行和清潔衛(wèi)生，做到地面、墻面、臺面有光澤。
物業(yè)合同管理制度 13
1、高級管理員在物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)當(dāng)值班時的各項管理工作。
2、必需諳習(xí)苑區(qū)內(nèi)建筑物布置地形應(yīng)急通道及保安、消防工程設(shè)施分布情況。
3、執(zhí)行上級之工作指示，監(jiān)督下屬完成工作情況，適時查處偏差行為，并積極向管理部主管供應(yīng)本身合理有效的建議。
4、確保全部管理員工按編定時間表值班，如于事假或病假要求時，布置調(diào)動其他員工補缺。
5、檢查巡邏系統(tǒng)上的記錄是否正常，如有疑點，立刻跟進了解情況，并實行適當(dāng)行動修正。
6、定時巡查苑區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施，如發(fā)覺苑區(qū)設(shè)施有任何損壞或潛在不安全，應(yīng)立刻通知物業(yè)主管實行適當(dāng)行動。
7、引導(dǎo)管理員工樹立為客人服務(wù)的意識，加強對當(dāng)班管理員的工作布置，監(jiān)督，檢查，考核和違紀(jì)員工的處理。
8、對苑區(qū)各區(qū)域之水、電、煤和門鎖的檢查。
9、做好值班記錄，每小時巡查各崗位一次，檢查各部門、班組使用的器械、設(shè)備的狀態(tài)，做好班次交接工作。
10、切實落實治安，消防報警的查處工作。
11、隨時注意各種不安全因素和可疑事故苗子，對進入大廈的可疑人員進行布控，并適時報告管理各處理。
12、保持各崗位的通訊聯(lián)系、協(xié)調(diào)、對突發(fā)事故，在緊急情況下可全權(quán)按《突發(fā)事件緊急應(yīng)急方案》處理。
13、定時對苑區(qū)內(nèi)的'清潔和綠化進行檢查。
14、督促班組管理員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)檢查各值班員工的服裝，儀表，儀態(tài)是否規(guī)范。
15、負(fù)責(zé)本班與其它班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工“交接班操作次序”執(zhí)行情況。
物業(yè)合同管理制度 14
商業(yè)樓宇物業(yè)管理制度是一套系統(tǒng)性的管理規(guī)則，旨在確保商業(yè)樓宇的高效運營和維護，保障業(yè)主、租戶及訪客的權(quán)益。其主要內(nèi)容涉及以下幾個方面：
1. 財務(wù)管理：包括預(yù)算制定、費用收取、成本控制和審計監(jiān)督。
2. 設(shè)施管理：涵蓋設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范和能源管理。
3. 租戶關(guān)系管理：涉及租賃合同、服務(wù)提供、糾紛解決和租戶滿意度提升。
4. 人力資源管理：包括員工招聘、培訓(xùn)、績效評估和勞動關(guān)系協(xié)調(diào)。
5. 法規(guī)遵從：確保物業(yè)管理活動符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
6. 應(yīng)急處理：建立應(yīng)急響應(yīng)機制，應(yīng)對火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)情況。
內(nèi)容概述：
1. 制度建設(shè)：制定詳細(xì)的'操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，確保物業(yè)管理工作有章可循。
2. 監(jiān)控與評估：設(shè)立定期的內(nèi)部審核和外部評估機制，檢查制度執(zhí)行效果。
3. 培訓(xùn)與教育：為員工提供持續(xù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
4. 溝通與反饋：建立有效的溝通渠道，收集業(yè)主、租戶的意見和建議，及時調(diào)整管理策略。
5. 合作與協(xié)調(diào)：與政府部門、社區(qū)、租戶等各方保持良好協(xié)作，共同維護樓宇環(huán)境。
物業(yè)合同管理制度 15
一、為確保業(yè)主利益，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特制定如下制度：
1、對業(yè)主提出的各類咨詢應(yīng)做好記錄，并予以答復(fù)。
２、對業(yè)主的誤解，物管人員應(yīng)進行必要的耐心解釋。
３、物管經(jīng)理及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對小區(qū)業(yè)主進行回訪。
�。�、回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。
５、回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)告知預(yù)約時間答復(fù)。
6、回訪后遇到的重大問題，應(yīng)上報例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。
8、對業(yè)主提出的各類在本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的問題，應(yīng)承諾解決的方法和時限，并做好記錄，并在規(guī)定的時間內(nèi)給予回復(fù)。
9、對已解決的問題按性質(zhì)及需要在不超過三日或一周內(nèi)回訪業(yè)主，征求意見。
1０、對回訪情況要做好完整地記錄，且須由業(yè)主簽字為證。
二、回訪時間及形式
1、物管經(jīng)理／主任每年登門回訪2－5次，了解情況，解決問題、溝通關(guān)系。
�。�、小區(qū)物管員工按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。
３、利用節(jié)日慶祝活動、社區(qū)文化活動、公關(guān)活動等形式廣泛聽取住戶反映。
�。础⒂嗅槍π缘貙ψ簦I(yè)主）作專題調(diào)查，聽取意見。
�。�、小區(qū)設(shè)投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交物管經(jīng)理／主任及時處理。
6、作好回訪登記。
�。ㄒ唬┩对V事件的回訪：
1、重大投訴由物管經(jīng)理組織進行，一般投訴由物管員進行處理；
�。�、回訪率應(yīng)該達(dá)到100％；
�。场�(yīng)在投訴處理完畢后的三日內(nèi)進行。
（二）維修工程的`回訪：
1、由小區(qū)物管員進行；
�。�、回訪率應(yīng)該達(dá)到30％；
�。�、應(yīng)在維修完成以后的一個月以后兩個月以內(nèi)進行。
（三）業(yè)戶報修的回訪：
1、由物管管理員進行；
�。�、回訪率應(yīng)該達(dá)到30％；
�。�、應(yīng)在維修完成以后三天以內(nèi)進行。
回訪人員領(lǐng)取《回訪記錄表》，通過與住戶面談、現(xiàn)場查看的方式進行回訪，回訪的內(nèi)容包括質(zhì)量評價、服務(wù)效果的評價、住戶的滿意程度評價、缺點和不足的評價、住戶意見的征集，將回訪的內(nèi)容簡明扼要地記錄在《回訪記錄表》上，并請住戶簽名確認(rèn)。
管理員每月末對回訪的結(jié)果進行統(tǒng)計和分析，對發(fā)現(xiàn)的回訪不合格、連續(xù)就同一事項投訴兩次以上、同一種維修三次以上的現(xiàn)象，寫成統(tǒng)計分析報告，以書面形式上報物管經(jīng)理審閱，并做出解決方案。
物業(yè)合同管理制度 16
一、電梯的運行管理
為確保小區(qū)電梯安全運行，延長電梯使用壽命，保障使用人安全，小區(qū)電梯維保工作由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)，并接受管理服務(wù)中心的監(jiān)督檢查。
二、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、電梯公司維保人員依據(jù)《電梯維護養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)》，對小區(qū)電梯實施維修保養(yǎng)。
2、轎廂內(nèi)須張掛“電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、和“乘梯須知”；
3、執(zhí)行北京市房屋電梯運行標(biāo)準(zhǔn)：18小時運行，24小時有人值守；
4、司機須持證上崗，統(tǒng)一工作服，禮貌待客，按時交接班，認(rèn)真填寫運行記錄；
5、維修保養(yǎng)及時，嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程，認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄
6、轎箱環(huán)境整潔明亮，不得有油污，垃圾等。機房干凈，整潔，各種應(yīng)急設(shè)施，抱閘扳手，盤車輪，滅火器等齊全有效。
7、按計劃進行大、中修，并提前2天通知管理服務(wù)中心，經(jīng)同意方可實施。
三、安全質(zhì)量管理
1、電梯公司質(zhì)管部門定期對小區(qū)電梯維保工作進行安全檢驗并填寫《年度電梯安全普查表》，電梯維修質(zhì)量實行內(nèi)檢，互檢，專職驗檢制度，填寫《電梯維修保養(yǎng)檢查驗收摘要》確保電梯維修質(zhì)量，電梯運行安全可靠。
2、電梯公司定期對電梯進行檢查填寫《電梯運行維修（周）檢查表》。
3、維修、保養(yǎng)電梯時應(yīng)在電梯基站張貼或掛立告示牌，并做好安全防護措施。
4、電梯設(shè)備出現(xiàn)停電、故障、火災(zāi)、浸水等緊急情況時，啟用《電梯故障應(yīng)急方案》。
四、電梯設(shè)備檔案管理
1、電梯運行及保養(yǎng)、修理過程的.記錄表應(yīng)建檔，保存期為兩年。
2、建立電梯設(shè)備臺帳及設(shè)備清單，妥善保管電梯安裝，調(diào)試等原始資料。
五、質(zhì)量監(jiān)督檢查
1、管理中心事務(wù)員每日對小區(qū)電梯運行情況進行抽查，填寫《電梯運行抽查記錄》。
2、每月3號前事務(wù)員將上月《電梯運行抽查、考核記錄》，交中心主任審核后，上報公司財務(wù)部，公司財務(wù)按照維保合同中相關(guān)約定，按電梯維保工作考核實際得分情況支付維保費用，電梯維保費用計算公式：月承包費×乙方實得分?jǐn)?shù)%、
3、在維保合同到期前一個月，物業(yè)管理部根據(jù)服務(wù)中心每月的《電梯維修保養(yǎng)考核表》，對電梯公司進行評定，以此決定是否續(xù)簽合同。
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