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旅游合同協(xié)議

時(shí)間:2020-09-22 14:04:57 合同范本 我要投稿

旅游合同協(xié)議范本

  導(dǎo)語:旅游合同是我們在生活中比較常見的一類合同,今天我們就來了解一下吧!

旅游合同協(xié)議范本

  旅游合同協(xié)議范本(一)

  合同編號:____________________

  甲方:__________ (旅游者或單位)

  住所或單位地址:_______________

  電話:_________________________

  乙方:_____________(組團(tuán)旅行社)

  地址:_________________________

  電話:_________________________

  甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:

  第一條 [旅游內(nèi)容]

  本旅游團(tuán)團(tuán)號為:_____________________________________。

  旅游線路為:_______________________________________。

  旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為______年______月______日,結(jié)束時(shí)間為 ______年______月 ______日,共計(jì)______天______夜。

  前款所列旅游線路、’行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程 表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。

  第二條 [服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]

  本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)

  第三條 [旅游費(fèi)用]

  本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)______元人民幣。簽訂本合同之日, 甲方應(yīng)預(yù)付______元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。

  第四條 [項(xiàng)目費(fèi)用]

  甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:

  1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。

  2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。

  3.餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)。

  4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。

  5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。

  6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。

  7.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用: 。

  前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六牛三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)r如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。

  第五條 [非項(xiàng)目費(fèi)用]

  甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:

  1.各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。

  2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用;如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。

  3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用

  4.雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用

  5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。

  第六條 [出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)]

  甲方應(yīng)于______年______月______日______分于__________________ (地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

  第七條 [人數(shù)約定]

  本旅游團(tuán)須有______人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。乙方解除合同后,按下列方式之一處理:

  1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。

  2.訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回露或由甲方補(bǔ)足。

  乙方未在約定時(shí)間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。

  甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。

  第八條 [甲方退團(tuán)]

  甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

  1.在旅游開始前5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。

  2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。

  3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。

  4.在旅游開始前1日通知到酌,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。

  5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。

  第九條 [乙方取消]

  除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

  1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。

  2在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。

  3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%

  4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。

  5.在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。

  第十條 [和同轉(zhuǎn)讓]

  經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前______日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。

  第十一條 [甲方義務(wù)]

  甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

  1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效.

  2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。

  3甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。

  4.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程.

  5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

  第十二條 [乙方義務(wù)]

  乙方應(yīng)履行下列義務(wù):

  1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。

  2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險(xiǎn),并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。

  3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù),無全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。

  5甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)做出必要的協(xié)作和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強(qiáng)制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。

  7,非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等交通工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。

  第十三條 [合同變更]

  經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)‘由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。

  第十四條 [擅自變更合同]

  乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  第十五條 [旅游行程延誤]

  因乙方原因,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方的書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。

  甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。

  第十六條 [棄團(tuán)]

  乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。

  第十七條 [中途離團(tuán)]

  甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求一反退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  第十八條 [不可抗力]

  甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的`,部分或全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。

  乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。

  第十九條 [擴(kuò)大損失]

  甲、乙一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

  甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。

  第二十條 [委托招徠]

  乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。

  第二十一條 [其他]

  本合同其他事項(xiàng)

  1.________________________________________________

  2.________________________________________________

  3.________________________________________________

  第二十二條 [爭議解決]

  本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。

  第二十三條 [合同效力]

  本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

  第二十四條 [合同生效]

  本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。

  甲方:___________________  乙方(簽章):_____________

  身份證號碼:_____________  負(fù)責(zé)人(簽章):___________

  電話或傳真:_____________  電話或者傳真:_____________

  通訊地址:_______________  通訊地址:_________________

  _______年_______月_____日 ________年________月_____日

  旅游合同協(xié)議范本(二)

  合同編號:____________

  旅游者:____________________

  組團(tuán)旅行社:________________

  第一章 通用條款

  第一條 旅游者的權(quán)利

  (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

  (二)知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。

  (三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

  (四)自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。

  (五)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。

  (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

  (七)對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。

  第二條 旅游者的義務(wù)

  (一)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過程中從事違法活動。

  (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí),不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

  (三)遵守公共秩序,尊重社會公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

  (四)如實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

  (五)遵守合同約定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并對旅行社的服務(wù)活動予以積極配合,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動。

  (六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護(hù)意識。旅游者可以自行選擇和購買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),旅游過程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

  (七)旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(jī)(車、船),或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失,以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。

  第三條 旅行社的權(quán)利

  (一)核實(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

  (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。

  (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

  (四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

  第四條 旅行社的義務(wù)

  (一)向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

  (二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

  (三)通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

  (四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

  (五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

  (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  (七)旅游過程中不得強(qiáng)制旅游者購物,安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

  (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。

  第五條 旅游費(fèi)用

  (一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:

  1.代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用;

  2.交通客票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《中華人民共和國合同法》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

  3.餐飲住宿費(fèi):含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;

  4.游覽費(fèi);

  5.旅游服務(wù)費(fèi):含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。

  (二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:

  1.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;

  2.自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;

  3.自由活動期間的費(fèi)用;

  4.行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;

  5.“(一)”款中未列明的其他費(fèi)用。

  (三)對旅游費(fèi)用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

  第六條 旅游手續(xù)

  本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  第七條 旅游內(nèi)容變更

  (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動等),導(dǎo)致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時(shí),由旅行社決定;因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

  (二)除前款規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

  第八條 責(zé)任約定

  (一)違約責(zé)任

  1.旅游者違約責(zé)任

  (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

  (2)旅游者因違約、自身過錯(cuò)、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  (3)旅游者因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2.旅行社違約責(zé)任

  (1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過程中,旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因旅行社過錯(cuò)存在瑕疵的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的,旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。

  (2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外,若旅游過程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。

  (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。

  (4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

  (5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

  (二)補(bǔ)救責(zé)任

  因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。

  (三)成行前的解約責(zé)任

  1.旅游者解約責(zé)任。因旅游者原因解除合同的,旅游者:

  (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (2)未提前3日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  2.旅行社解約責(zé)任。因旅行社原因解除合同的,旅行社:

  (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  (2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

  3.安全解約責(zé)任

  因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書面通知對方。

  4.對通知時(shí)間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

  (四)行程中的解約責(zé)任

  1.旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

  2.旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。

  (五)免責(zé)條款

  1.任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

  2.對由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

  第二章 專用條款

  旅游者:_______________

  組團(tuán)旅行社:___________

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

  第一條 旅游者情況

  旅游者人數(shù)為_________人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:_________。

  第二條 旅游內(nèi)容及安排

  (一)合同報(bào)價(jià)以_________人成行為基準(zhǔn)。

  (二)成行團(tuán)號:_________(或在行前說明會告知)。

  (三)行程時(shí)間共計(jì)_________日,行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。

  (四)出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間:_________________________________。

  (五)返回地點(diǎn)及時(shí)間:_________________________________。

  (六)旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)___________________________。

  (七)成人旅游費(fèi)用為_______元(人民幣)/人,兒童(____歲)旅游費(fèi)用為________元(人民幣)/人,總計(jì)為_______元。

  (八)住宿時(shí)如遇單人房間,住宿差價(jià)的解決辦法為:_______________________________________。

  (九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:_____________________________________________。

  (十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:_______________________________________。

  (十一)交通工具:_______________________________________。

  (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

  (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

  (十四)購物安排:購物次數(shù)不超過_________次,購物場所經(jīng)營品種主要為_____________________。

  第三條 合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

  (一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

  出發(fā)前經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費(fèi)用由:□旅游者承擔(dān) □第三人承擔(dān)。

  (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第_________種方式

  1.出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并由原旅行社就本合同內(nèi)容對旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

  2.出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。

  第四條 不成團(tuán)安排

  (一)報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者,雙方按下列第_________種方式解決:

  1.解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。

  2.旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。

  3.旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費(fèi)用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。

  4._______________________________________。

  (二)旅行社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

  第五條 爭議解決方式

  本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向_______________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

  第六條 其他約定

  _______________________________________。

  旅游者(簽章):_________  旅行社(簽章):_________

  住所:___________________  住所:___________________

  電話:___________________  電話:___________________

  證照號碼:_______________  簽約代表:_______________

  _________年______月____日  _________年______月____日

  簽訂地點(diǎn):_______________  簽訂地點(diǎn):_______________

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