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裝修合同維權(quán)
近年來(lái)家裝維權(quán)投訴的案例呈日益上升的趨勢(shì),,有很多消費(fèi)者對(duì)裝修合同沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí),而且目前國(guó)內(nèi)的家裝市場(chǎng)并不規(guī)范,是一個(gè)亟需消費(fèi)維權(quán)的領(lǐng)域。以下是YJBYS小編為大家整理的裝修合同維權(quán),歡迎大家閱讀參考。
裝修合同的作用
裝修合同簽訂的主要目的是為了明確責(zé)任。合肥裝修公司專家指出,裝修合同是家裝質(zhì)量的約束憑證,也是避免家裝糾紛保證書(shū),是業(yè)主維護(hù)自身合法權(quán)益的重要“武器”。
裝修合同簽訂流程
了解裝修簽訂,可以讓我們?cè)谝婚_(kāi)始就不至于處于被動(dòng)的位置。簽訂裝修合同流程一般如下:意向——設(shè)計(jì)確認(rèn)——預(yù)算提交——總價(jià)確認(rèn)——質(zhì)量——工期——付款——合同責(zé)任確認(rèn)——簽字生效。
裝修合同簽訂不能急
裝修合同是裝修工程中最主要的法律文件。當(dāng)所有的設(shè)計(jì)和工程預(yù)算都談妥后,簽訂裝修合同是裝修開(kāi)工前必須履行的一道手續(xù)。很多消費(fèi)者在面臨簽合同時(shí),就開(kāi)始急躁,希望盡快和裝飾公司簽合同,盡快進(jìn)入施工階段。但是在此建議消費(fèi)者,簽合同不能著急,需要各方面做好了解,談好設(shè)計(jì)和預(yù)算等后才簽合同,以防止吃虧。
檢查裝修公司的手續(xù)是否齊全
一個(gè)合法經(jīng)營(yíng)的裝飾公司,營(yíng)業(yè)執(zhí)照是必要的,F(xiàn)在很多公司都開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu),對(duì)這樣的公司還應(yīng)該檢查對(duì)方是否有法人委托書(shū)。提醒千萬(wàn)不要和只有一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的人談家裝工程,因?yàn)檎l(shuí)也不知道那是不是真的。
擦亮眼看穿裝修合同貓膩
大家不要以為有了合同就可以放心了,其實(shí),在裝修公司的合同中,同樣也存在一些隱含的漏洞、陷阱,這些都可能讓業(yè)主成為裝修的“受害者”。下面我們就一一為大家羅列出裝合同中隱含的5大陷阱及應(yīng)對(duì)方法,各位業(yè)主在裝修的時(shí)候可千萬(wàn)要小心了。
在最后提供的報(bào)價(jià)單上做手腳
一些奸詐的裝修公司或工頭就會(huì)在工藝說(shuō)明或面積上做些手腳,簡(jiǎn)化一些工藝或者說(shuō)對(duì)某些材質(zhì)進(jìn)行偷換。在簽定合同時(shí),一定要親自逐項(xiàng)比較和核對(duì)相應(yīng)的條款,是否跟裝修公司或工頭談妥的最后條件一致,不能忽略任何細(xì)節(jié),不給留下任何可乘之機(jī)。
材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)提供劣質(zhì)產(chǎn)品
雖然在合同上和報(bào)價(jià)單上寫(xiě)得很清楚,該用什么材質(zhì)、什么規(guī)格、什么等級(jí)的產(chǎn)品,但一些抱有僥幸心態(tài)的裝修公司或工頭總會(huì)鋌而走險(xiǎn),改頭換面來(lái)個(gè)以假蒙真,如果業(yè)主不細(xì)心、不關(guān)心的話,劣質(zhì)材料就這樣偷偷進(jìn)場(chǎng)了。材料進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候,最好要自己親自到場(chǎng),帶上合同和報(bào)價(jià)單,并請(qǐng)懂行的人或監(jiān)理到場(chǎng)一起驗(yàn)收。
工藝說(shuō)明模糊不清
裝修公司或工頭報(bào)價(jià)時(shí)由于業(yè)主更多地會(huì)關(guān)注單項(xiàng)的價(jià)格,而經(jīng)常忽略工藝說(shuō)明,尤其是用什么材料、什么規(guī)格、什么等級(jí)以及應(yīng)有的說(shuō)明。合肥家居建材市場(chǎng)的一業(yè)主訴說(shuō)親身經(jīng)歷:當(dāng)時(shí)啥也不懂,裝修公司和工頭給的報(bào)價(jià)單上就是用了模糊字詞,例如:柜體、柜框用大芯版,實(shí)木收邊,水泥,刷界面劑,紙面石膏板封面等等,都是一道道陷阱。
單項(xiàng)面積上做手腳
一般業(yè)主也是關(guān)注單項(xiàng)的價(jià)格,至于實(shí)際的面積一般是大致估計(jì),實(shí)際上這一塊也是裝修公司或工頭做手腳的地方,如果每項(xiàng)面積都稍微增加一些,單項(xiàng)價(jià)格又高,那么少則幾百,多則幾千就出去了。單項(xiàng)價(jià)格談定了以后,一定要和裝修公司或工頭一起把單項(xiàng)的面積尺寸丈量一下,并記下來(lái)落實(shí)到紙面上,以免到時(shí)就面積和尺寸的大小扯皮。
材料陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)先進(jìn)部分好的材料蒙騙過(guò)關(guān)
材料陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)先進(jìn)部分好的材料讓你驗(yàn)收以求蒙騙過(guò)關(guān),趁業(yè)主不在進(jìn)劣質(zhì)材料。工人進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候工頭肯定會(huì)進(jìn)一部分材料,并要求業(yè)主到場(chǎng)驗(yàn)貨。有一開(kāi)始就按合同規(guī)定來(lái)的,但也不可避免出現(xiàn)一些黑心的工頭,先進(jìn)一些好材,趁業(yè)主不在偷換一些劣質(zhì)材料,有的干脆不先告訴業(yè)主裝修進(jìn)程,先讓劣質(zhì)材料使用在隱蔽工程里。
裝修合同糾紛如何解決
業(yè)主遇到無(wú)良裝修公司,出現(xiàn)裝修合同糾紛應(yīng)該如何解決呢?是打碎牙齒自己咽下去?還是勇敢站出來(lái)去盡力維護(hù)自己的合法權(quán)益。大部分人應(yīng)該都會(huì)選后者吧,但是大家知道出現(xiàn)這種情況有哪些方法解決么?
針對(duì)裝修糾紛,有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、建設(shè)部[997]60號(hào)《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部[997]9號(hào)文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定,發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴,也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。
擴(kuò)展知識(shí)-解決裝修糾紛的五大途徑
依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定,消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí),可以通過(guò)法律途徑解決。但必須注意,一般情況下,如提請(qǐng)了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
此外,行業(yè)規(guī)定對(duì)糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場(chǎng)規(guī)定,解決糾紛按下述流程進(jìn)行:投訴——調(diào)解部受理——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解——若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工;若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。
萬(wàn)一出現(xiàn)了糾紛,只要雙方心平氣和地協(xié)商,承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任,糾紛便能解決。自己協(xié)商不成,一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標(biāo)的較大或其他對(duì)生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成,最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只能是打官司了。
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