4S店總經(jīng)理助理崗位職責

時間：2020-12-14 14:04:01 崗位職責我要投稿

4S店總經(jīng)理助理崗位職責

　　4S店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。小編為你整理了4S店總經(jīng)理助理崗位職責，希望對你有所參考幫助。

4S店總經(jīng)理助理崗位職責

　　4s店總經(jīng)理助理崗位職責1

　　1銷售現(xiàn)場管理，負責展廳銷售現(xiàn)場管理，銷售標準流程規(guī)范與改善;

　　2、負責按照廠家要求，執(zhí)行店面布置及日常管理;

　　3、負責本店5S管理與維護,形成點檢機制并執(zhí)行,展廳氛圍的日常管理

　　4s店總經(jīng)理助理崗位職責2

　　1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù);

　　2、制定部門工作計劃并實施完成;

　　3、負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決;

　　4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;

　　5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權(quán);

　　6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃;

　　7、做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作;

　　8、負責組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表;

　　9、帶領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù);

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　4s店總經(jīng)理助理崗位職責3

　　1、協(xié)助總經(jīng)理主持4s店的日常經(jīng)營、管理工作(整車銷售、維修、配件銷售等)，保證營運目標的.實現(xiàn);

　　2、根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調(diào)研與分析，結(jié)合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理組織實施4s店年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃;

　　3、領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門的經(jīng)營和管理工作;

　　4、協(xié)助總經(jīng)理組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成;

　　5、完善4S店各項管理，健全崗位職責目標、持續(xù)改進各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;

　　6、負責4s店公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持;組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂;

　　7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額;

　　8、推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴格推行公司的管理體制;

　　9、對所屬員工支持鼓勵，培訓(xùn)，考核，打造團結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。

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